关于公司前台个人工作总结怎么写 (5篇)_公司个人工作总结怎么写.docx

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1、关于公司前台个人工作总结怎么写关于公司前台个人工作总结怎么写(5(5 篇篇)_)_公司个人工作总结怎么写公司个人工作总结怎么写关于公司前台个人工作总结怎么写(推举 5 篇)。光阴似箭、日月如梭，转瞬间时间就过去了，在工作中不断的学习，不断的进步，渐渐的提升自身的素养与才能。那么我们如何去写前台工作总结呢？为了让您在使用时更加简洁便利，下面是我整理的关于公司前台个人工作总结怎么写，仅供参考。关于公司前台个人工作总结怎么写(篇一)不知不觉在这个酒店已经做了有半年时间，从刚开头对前台一去所知到现在独挡一面，我信任这里面除了我自己的付出与努力，更离开酒店给我所带来的培训，以及老员工和领导对我支持。半年

2、时间里我学到了好多，“客人永久是对的”这句服务行业周知的经营格言，在这里被发挥到了极致。酒店为了达到肯定的财务目标，不但要客人的物质需求得到满意更要满意客人的精神需求。所以在做为酒店的经营者，往往对客人的要求，只要在不触犯法律和违反道德的前提下，都会最大化满意客人。所以从入职培训就会为员工灌输：“客人永久不会错，错的只会是我们”，“只有真诚的服务，才会换来客人的微笑”。我始终坚信顾客就是上帝的道理，总是在尽可能的把我自己的服务做到极致。酒店前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理服务要求，电话转接等服务。酒店的前台，工作半次分为早班

3、、中班和通宵班三个班，轮换工作，其中一人为专职收银，另外两人根据实际工作量状况安排剩余工作。这样的支配比较宽松，既可以在工作量大的状况下安排为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力，让收银可以做到头脑清明，不出错。最重要的是，这样的工作方式，可以很快让新人获得阅历，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又可以更多的汲取阅历，快速成长。在这半年我主要做到以下工作：一、加强业务培训，提高自身素养前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们酒店的工作重点。我们定期会

4、进行接听电话语言技巧培训，接待员的礼节礼貌和售房技巧培训，以及外语培训。只有通过培训才能让我在业务学问和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人供应优质的服务。二、加强我的销售意识和销售技巧，提高入住率前厅部依据市场状况，乐观地推动散客房销售，今年来酒店推出了一系列的客房促销方案，接待员在酒店优待政策的同时依据市场行情和当日的入住状况敏捷把握房价，前台的散客有了明显的增加，入住率有所提高，强调接待员：“只要到前台的客人，我们都要想尽方法让客人住下来”的宗旨，争取更多的入住率。三、注意各部门之间的协调工作酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影

5、响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都能主动地和该部门进行协调解决，避开事情的恶化，由于大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来肯定的负面影响。四、考虑如何弥补同事及部门工作的失误，保证客人准时结帐，令客人满足。前台收银处是客人离店前接触的最终一个部门，所以通常会在结帐时向我们投诉酒店的种种服务，而这些问题并非由收银人员引起，这时，最忌推诿或指责造成困难的部门或个人，“事不关已，高高挂起”最不行取的，它不但不能弥补过失，反而让客人怀疑整个酒店的管理，从而加深客人的不信任程度。所以，应镇静冷静发挥中介功能，由收银向其他个人

6、或部门讲明状况，恳求关心。在问题解决之后，应再次征求客人看法，这时客人往往被你的热忱关心感化，从而转变最初的不良印象，甚至会建立亲热和相互信任的客我关系。剑虽利，不砺不断”、“勤学后方知不足”。只有学习才能不断磨砺一个人的品德，提高道德修养，提高服务技巧。让我们迈着强健的步伐，不断的向前走，才能走我们的一片可以展翅高飞的天空！名雅的兄弟姐妹们，为了我们的明天而努力吧！关于公司前台个人工作总结怎么写(篇二)一年来，在机关事务管理局的指导下，在接待中心李主任的详细领导下，围绕工作中心，切实履行服务职责，制造性地开展接待工作，得到了多数客人和同事以及各位领导的全都好评，圆满的完成了领导交办的各项任务

7、。同时，个人也在不同方面取得了肯定的成果，主要体现在一下几个方面：一、提高熟悉酒店行业作为一项服务工作，本质就是为来宾供应优质舒适的餐饮、休息环境。而前台接待工作则为工作的首要环节，也代表着酒店的第一印象。前台服务人员必需高度熟悉工作的重要性，始终.“来宾至上，服务第一”和“让客人完全满足”的服务宗旨，始终面带微笑，仔细谦和地接待各方来客。只有从思想上不断提高对前台工作的重要性熟悉，才能做好前台工作，只有立足本职工作，注意每个服务环节，才能保证各项工作的有序健康开展。二、扎实工作一年来，本人对待工作勤恳扎实，严格根据关于前台工作的各项规定和要求，仔细履行前台服务职责，乐观主动开展各项工作。在工

8、作期间，本人按时值班，从无迟到早退，保证了接待中心的正常营业秩序。对待客人能够礼貌热忱，友善微笑，对提出问题和建议能够耐心解答和虚心接受，并准时与相关单位乐观协调和解决，妥当处理大大小小的客人投诉，得到了广阔客人的好评。在对待同事方面，能够做到团结互助，友善和谐，妥当处理好个人生活上的各种问题。三、加强学习扎实工作的同时，本人坚持对各项文化学问的学习，主要在酒店管理、法律、会计等方面的进行了系统深化的学习。一个人学习力量多大，就能打算走多远。只有不断的学习各方面的只是，才能在工作主动性、创新性上有所提高，才能适应不断变化进展的酒店行业。当然，在总结成果的同时，本人也存在一些缺点，如全局意识和乐

9、观主动行还不够强，有待下一步重点提高。总之，在 20_年的岁末，我在领导和同事的关怀和关心下，取得了一些成果，但面对新状况新问题，还需站在新的起点上，迎接新的困难和挑战，再接再厉，连续仔细履行工作职责，不断提高业务水平，制造性地开展工作，为接待中心的全面进展贡献自己的光和热。关于公司前台个人工作总结怎么写(篇三)一年过去了，回顾自己的工作，在酒店以及前厅部领班和主管的指导下，在不同的方面取得了必需的成果和收获。也还存在一些不足之处。现将这段时间的工作总结如下。一、对前台工作重要性的熟悉尽管前台工作没有象公司业务、营销、财务等部门对公司进展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为

10、有其存在的必要性。透过思索，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作，就应是“公司的形象、服务的起点”。由于对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在必需程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开头，好的开头是胜利的一半。有了对其重要性的熟悉，促使我进一步思索如何做好本职工作。二、努力提高服务质量前台的主要工作是迎客，为客户答疑。因此，做好此项工作，最重要的是服务态度和服务效率。我始终坚持“以情服务，专心做事”，始终面带微笑，仔细谦和的接待各方来客，我对

11、待工作勤恳扎实，严格根据关于前台工作的各项规定和要求，仔细履行岗位职责，专心开展各项工作。对师傅以及同事教给我的学问争取一次性记牢，不懂得问题当场问明白，并做了仔细的总结，避开了以后出现同样的问题后不明白怎样处理。同时仔细学习同事的做事放方法和说话技巧，慢慢地使自己办事麻利、高效、少出差错。在精彩完成工作的同时，增加了自己处事的敏捷性，提高了沟通技能及人际关系的处理潜力。三、加强礼仪学问及英语学问的学习要做好服务工作，光有良好的意识还不够，还务必学习相关的专业学问，避开好心办坏事。如业余时间仔细学习礼仪学问，公共关系学。了解在待人接物中务必要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆

12、、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。虽然酒店外宾不多，但假如英语不好的话，上大夜遇上外宾就不好办了。所以需要加强外语的学习。四、加强与公司各部门的沟通了解公司的进展状况和各部门的工作资料，有了这些学问储备，一方面能准时精确地回答客户的问题，精确地转接电话。假如学问某个部门没人，会提示来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣扬。做好公司部门和客户沟通的桥梁。五、不足之处1、谈天的话题不多，每次跟同事在一齐的时候总是感觉没有什么话题可聊，总是在听别人说话，自己也很少参加，导致让人感觉我是一个不简单接近的人。2、学问储备不够，对

13、一些外币的兑换等把握得不够好。英语水平低，外宾来了都不敢跟外宾沟通。六、来年方案在明年的工作中，我会连续持续良好的势头，坚持前台部多年年来的优良传统，针对自己的不足之处，努力学习，自我增值，永不落伍。同时从更高的角度来要求自己做到最好，做事以最严格来规范自己，使技能水平与业务学问到达一个更高的层次。我会努力协作主管和领班开展工作，仔细完成各项任务，努力为团队建设做贡献。和大家共同营造一个健康和谐的工作环境。也期望酒店会越来越好！关于公司前台个人工作总结怎么写(篇四)带着对第一份工作的热忱，我走上了我人生的第一个工作岗位前台接待，xx 共 145 间房，相对郑州来说客房间数还算不错的对于每个 x

14、x 来说都是一样的，前厅部是整个的xx 的核心，也应当是 xx 的脸面，所以对于工作人员的要求比较高，尤其是前台接待，形象是一方面，另外个人素养也是很重要，个人素养包括语言本领和接人待物的应变本领，以及处理突发大事的态度，是整个 xx 的信息中心，绝大部分的客人从那里猎取 xx 的信息，所以工作人员必需对 xx 的信息有很好的了解。总结起来能够用以下五条来阐述：1、礼貌、礼仪。包括：怎样微笑、如何为客人供应服务、在服务中对客语言方面等。2、前台人员也因该的楼层人员共同合作、团结起来这样才有利于 xx 的利益。3、前台业务学问的培训。主要是日常工作流程，前台的日常工作很繁琐，大致分为三方面，即位

15、客人办理入住登记在客人住店期间为客人供应的一系列服务包括行李寄存，问询，最终是为客人办理核对信息并与客人沟通。4、语言方面。在前台平常对客服务中禁止对客人使用本土方言，为什么呢 1、是对客人不敬重，2、是降低了个人素养和 xx 带来了不好的影响，所以时刻运用一般话是工作中的基本要求，。5、对于本地的相关景点及最新信息的收集及把握。来 xx住宿的大部分客人都是来各个城市及国外的，这就要求我们不仅仅要对郑州旅游景点等有必需的把握，还要我们对河南省多些景点的了解甚至各国各民族的一些风俗习惯有全面的了解，这些都是我们更好的为客人服务的前提。前台接待看是一个很简洁的工作，可是其中需要学习的东西还有很。我

16、会专心去努力把自我的工作做好，仅有这样才能不断完善和提高自我。另一方面就是人际关系方面，学校里同学之间的感情是真挚的，没有太大的利益关系，可是进入.，你所说的每一句话，做的每一件事都需要讨论一再。当然，我时刻提示自我以诚待人，同样大家也会以诚待你。喜爱忙劳碌碌的感觉，这样才能充实自我的人生，自我的人生价值才能得以体现。关于公司前台个人工作总结怎么写(篇五)转瞬来新福已两月有余，在这里工作的点点滴滴对我来说是历历在目。从开头的什么都不懂到现在可以自己独自处理一些突发大事，对我来说真的不是一件易事！来这里的前期由于不能很好的理解前台工作，以至于在工作做总是犯错，总是有许多问题；有问题不是错，错的是

17、自己不会分析问题！时间在一每天过去，从开头的不知道做什么到现在的主动去做事，以及给别人找事做，这是我自己的进步，也是我人生路上的进步吧！来这里对我来说是对了，人生面临许多选择，如何做一个正确的选择，其实你只需要明白自己此番是为了得到什么，新福给了熬炼自己口才的机会以及让我明白如何很好的和别人沟通。在这里工作期间我知道了收房需要办理哪些手续，在收房过程中需要留意些什么，这都是一种学习！前台接待员其实是很熬炼人的，对我这个比较马虎大意的人来说真的是得到了很好熬炼，虽然前台的表格归档还存在着许多问题，可是跟之前的我相比已经有了很大进步，我要追求更好，做出更好的结果，这也是公司所需要我们新福全部员工做

18、到的！我们主管总是跟我们说，我们上班并不是说我们要得到多少钱，而是要在工作中找到归宿感找到荣誉感！来这里的两个星期开头主管要求我们开头催物业费，一次偶然的机会熟悉了一位二栋的业主，他始终在问我关于办理房产证的事，在工作中我时刻记着我现在的每一次行动都是在为我以后的工作做预备，虽然当时我对办理房产证也不是很清晰，可是我还是不厌其烦的帮他问了许多地方，尽量让她更多地了解办房产证的学问!后来她来我们这里一下子交了三年的物业费，尽管只有 5000 多元，而且交物业费是天经地义的，可是我依旧觉得这是对我工作的一种确定，在这里我们找到了荣誉感！以上是我在新福这段时间所学习到的，出来工作不能只为了学习，还需

19、要为公司制造价值，虽然本人与 20 xx 年 5 月14 日来到新福服务中心，为进一步提高自身素养和业务水平，本人自愿承诺以下几点：1、按公司要求穿工作服，工作服干净，上班佩戴工作牌。2、接听业主来电时，铃声 3 声以内，拿起电话，清楚报道：“您好，这里是新福物业，请问您有什么事吗?”仔细倾听对方的电话事由，如有事相告或相求时，逐条记录下来，并尽量具体答复，通话完毕时，语气平和的跟业主说：“感谢，再见!”3、拨打业主电话时，当电话接听后，主动向对方致以问候，“您好，这里是新福物业”，使用敬语，确认其房号、通话人姓名后，将要做的事交待清晰，通话完毕时说：“感谢，再见”。4、当业主到服务中心求助或

20、投诉，进门口时，主动起立，以微笑来迎接业主，问好：“您好，请问您有什么事情吗？”仔细、耐心地倾听业主所提及的问题，并对其做到完整登记，无遗漏，准时协调处理，确保回访率 100%，业主告辞时，主动起身，并说：您慢走，欢迎再来！”5、做好钥匙的进出借用的登记，做好区域内资料的建立、更新、管理，做到登记完善、精确、无遗漏。6、能娴熟办理入伙、装修等手续，并做好登记工作。假如不能根据以上说的所做到自愿做以下惩处罚款 100 元，并且打扫一整栋楼道卫生，利用下班时间！3 的漏点，准时进行抢修，保证了小区的正常供水，也为公司节省了资金。同时，对各小区消防平安设施进行清查，增加配备，防范于未然。三是改善员工

21、工作和生活环境，如调整搬迁 FF 花园保安宿舍，转变原宿舍不通风透气的现象，并形成员工宿舍食堂同一区域的生活区；各小区保安岗亭也先后配备了电风扇等设备。四、开展保安队伍和管理员行为规范培训保安队主要是由退伍军人组成，基本上从未接触过物业管理，有些做过保安的素养也参差不齐，新聘请的管理员物业学问很少。针对这问题，我们采纳传帮带的形式，从最基本的学问、基础理论进行初步培训，向新员工介绍物业管理的有关常识，让全部员工真正领悟到物业工作的意义。通过组织学习公司的规章制度，树立业主至上，服务第一的服务宗旨，使爱园如家、敬业爱岗、遵纪守法的良好作风形成风气。同时，高度重视员工形象和礼貌、礼节，使员工熟悉到

22、物业管理是一项细致的服务工作，形象是公司的窗口，在工作中逐步做到礼貌待人热忱服务，保安员做到一车一礼，主动和来访人员和业主敬礼问好。五、仔细处理业主投诉公司和小区管理处非常重视住户的投诉，制定了一系列工作措施，做到仔细对待，限期整改，有跟踪，有归类，有解决方法，防止投诉的问题重复出现。针对工程问题和卫生问题是住户投诉的两大主要内容的特点，我们在办理业主交房和装修手续时，严格执行公司的有关制度，对业主供应的装修图纸严格审核把关，杜绝违章装修。对于工程质量问题，准时通知工程处进行整改，并落实跟踪及回访，确保修理质量。同时物业管理有限公司二 0 一六年上半年工作总结提要：改造基础设施，准时处理突发事

23、故集团公司先后建成不少住宅小区，在使用过程中，有的设施设备不配套、落后，加强对空置房的管理，细心检查，准时发觉问题，杜绝业主交房后投诉工程质量事故。上半年处理业主有关投诉或建议近 300 宗，处理率占 80%。小区内的卫生坚持每天清扫，垃圾日产日清，绿化专人管理，准时除虫，适量浇水，合理施肥，确保小区内无枯枝、落叶，不见黄土，使小区环境和卫生达到合格标准，为业主制造一个清洁卫生的居住环境。六、做好 SS 花园接管工作SS 花园是 XX 公司目前最大的住宅小区，物业公司能否胜利接管关系非常重大，我们为了做好此项工作，多次仔细进行讨论部署。在这项工作中，我们转变了以往工程建成后移交物业接管的被动模

24、式，自工程施工阶段就通过对工程质量的监督，地下管网走向的跟踪，用图表记录设施及设备的配套型号尺寸的选定，物业用房平面布置设计进行了一系列的前期介入工作。对 SS 花园底层带庭院的住户入口，选用几个模式供住户选定，从而有效的掌握违章建筑的出现。同时对生活设施、办公用品、人员配置、管理架构制订出具体的方案报集团公司。SS 花园的顺当接管，标志着 XX 物业的日趋成熟，也证明我们的管理水平正在不断提高。七、加强财务管理我们公司的物业管理工作是集团公司房产售后服务的连续，是亏本经营的单位，如何降低成本，提高经济效益，努力削减亏损，这是摆在我们面前的首要工作。在物业管理整个运行过程中，我们通过多方位面开

25、源节流，以有偿服务增加收入来弥补物业公司的支出。如与广东电信公司签订了宽带网 LAN入区协议，已收入三万元代理费、接受洁雅公司进入小区开展洗车服务、接受戈德自动售货机服务、物业小区收费管理系统服务、龙享装饰材料公司小区阳台罩配套服务、立体眼镜销售服务、住房装修贷款按揭服务、代理财产保险服务、代订报纸服务等。在开源增收的同时，我们还特别留意节省一切开支。如与平安保险公司签订的公众责任险服务协议，原来用一次性 2.5 万元的保费仅保游泳池的意外险，现在只用 1.5 万元的保费，就保了 XX 物业公司属下的 13 个小区和会所的公众责任险。同时，严格掌握各小区的日常用品物品申购，做到有申报方案，有跟

26、踪去向，尽量做到物尽其用不铺张。八、存在问题1、FF 花园：（1）柴油机房排气管布置在楼梯内管井再通至天面，管井内线路较多，柴油机组长时间运行时，排气管温度将使线路烫熔烫伤。排气管外要加石棉保温层或考虑重新安装管道。（2）柴油机组电源柜，原只安装 1 个总空气开关，掌握 4台电梯及管理处物业用电（包括泵房），这五个用电点应分装五路掌握开关，安装在柴油机房内，以削减发生故障或检修时停电的范围。2、阳光二期：柴油机房在柴油机组运行时噪音过大，要进行消声降噪处理。3、各小区平面示意图、消防配套、退装修押金、各小区梯号、117 条楼梯重新油漆、电话初装费。物业个人工作总结怎么写篇三在今年上半的物业安保

27、工作中，自己也照旧保持这这几年来的工作习惯和工作方法，在依据自己在这段时间，安保工作中遇到的工作问题，在自己的物业安保工作中也做出相应的调整，让自己上半年的安保工作，的确爱护到我们小区的业主，同时自己的安保工作也受到了我们业主的多次赞扬。首先，在自己每天的值班过程中，自己要留意到的不仅仅只有我们小区大门进门口，同时我也通过监控，去时不时的观看我们小区的侧门，以及小区的围墙四周的区域。由于相比如小区大门，更多的可疑分子会选择在这两个地方下手。由于这两区的人流量不仅更少，而且这两处地方也相对隐藏，更简单发生一些盗窃案件。这两区的安保措施也比较少，所以在我们安保工作的日常值班工作中，我们作为小区物业

28、安保，应当对大门外的这两个地方更加多的警惕，时时刻刻要将自己的一份目光，放在监控中这两个不简单惹人发觉的区域。在上半年发觉的几起偷盗案件中，都是在这个两个地方发觉的，所以做好小区内隐藏区的安保工作，是最能检验我们平常的在小区内的工作状态的。然后，在我们上半年的安保工作中，我们物业公司的上级，要求我们加大每天的巡察量，所以在上年的的安保工作中，自己在安保的巡查上的工作量增加了不少。并且我们每次早巡查玩小区内的平安状况之后，还要写下当天的巡查记录，每天都会有特地的物业领导来检查我们的平安工作巡查日志。一方面是依据我们每天的日志，来检查我们当天的小区安保巡查工作，另外一点就是依据我们在巡查日志中，提

29、到的有关问题，准时作出改进，便利我们小区业主的生活。所以说我们安保工作中的巡查日志，可以关心我们物业公司，更好的了解到我们小区里的平安状况。可以让我们物业公司可以依据这些平安问题，准时作出相应的平安解决措施，将小区内有可能发生的平安问题，在没有发生之前就得到特别有效的解决，让我们小区的平安系数变得更高。物业个人工作总结怎么写篇四在上半年里，物业管理处在公司的领导下，在开发商各级领导的支持下，始终贯彻业主至上的原则精神，依据某物业公司的实际状况，在搞好服务的同时理顺完善物业管理的工作，初步达到“工程程序化、操作规范化、运用使用化、管理科学化”的管理要求。使小区前期物业管理工作逐步走上规范化的轨道

30、，物业管理工作取得了肯定成果，受到小区业主的好评，现将物业管理上半年工作总结如下：一、房屋管理房屋管理是物业管理工作的重要内容之一。为了搞好此项工作，我们建立了完善的房屋管理档案，制定了房屋管理制度，编制了具体的管理方案，并责任到人定期检查。住户房屋装修无破坏，外观统一，无危害房屋结构的行为。二、公共设施、设备的管理为了保证小区广阔住户的正常生活，在公共设施、设备的管理方面，我们制定了完备的维护、保养方案和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录。修理电话 24 小时有人接听，上半年完成小型检修工作 xx 次，应急修理工作 x次，达到养护设施、设备到位，修理准时，正常运行的管理要求。三、绿

31、化管理为了给业主制造一个美丽的生活环境，我们严格落实了绿化管理措施，乐观协作监督绿化公司，施工及养护工作，针对绿化公司在施工养护过程中出现的问题，准时发出了整改通知与合理化的建议，督促其整改，并在绿化警示牌没有到位的状况下，制作简易警示牌、围栏，加强绿化防护管理工作，使绿地基本无破坏，践踏及公用现象。四、环境卫生的管理环境卫生方面，我们针对小区环境逐步完善的状况，大家齐动手定期、不定期组织进行大扫除，制定了严格的保洁程序与考核方法，并对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查工作，保证了小区的卫生清洁美观。五、小区平安防范工作小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重。为

32、给业主供应一个平安舒适的居住环境，我们狠抓了小区治安消防工作，对保安人员定期进行岗位培训，智能设备操作培训、考核，制定了严格的岗位考核标准，并坚持每日早操、早会，提高员工的身体素养与日常工作管理，严格执行了工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求保安人员仔细巡查，文明执勤，礼貌训导，遇到坏人坏事大胆管理，使平安防范工作状况良好。推举！最新科研工作总结怎么写(5 篇)光阴易逝，工作即将步入一个崭新的篇章。我们需要总结本阶段的工作状况，画上一个圆满的句号。通过回顾，将零星而肤浅的感性认知上升到全面而系统的熟悉上来，那么有哪些优秀的工作总结.能给我们参考的呢？我特地为您收集整理“推举！最新科研工作总结怎么

33、写(5 篇)”，仅供参考，盼望能为您供应参考！最新科研工作总结(篇一)本学期，我校的科研工作，坚持了以下原则，并取得了肯定的成效，详细如下：1）坚持规划引领行动，工作目标明确，避开无头苍蝇式的瞎摸乱撞。2）坚持公正公正的原则，选拔优秀作品，杜绝“伪科研”的不正之风，坚持真科研。3）坚持逐人逐个跟踪和指导，培植科研人才，提高科研力量和水平。一、落实20 xx 年度试验学校科研课题讨论规划及任务指标，我校课题管理稳步前行。依据上级文件和我校科研进展的需求，全面规划、构想并逐个下达、落实了我校 20 xx 年度科研课题的讨论目标，进展进程，及明确的任务指标，让老师们有的放矢，而不是脚踩西瓜皮。总的来

34、说，我校的课题讨论的进展走向是稳步前行的。短短两年间，我校从一穷二百的科研逆境中，进展成了拥有 7个市级立项课题的新校，取得了突破性的进展：（一）三个新课题胜利申报为 20 xx 年市级立项课题。本学期，我校共有三个新课题胜利申报为 20 xx 年市级立项课题。她们是：1、钟秀群校长：学校“悦文化”建设的实践讨论；2、方丹老师：学校英语课堂实现人文化的实践讨论；3、彭英老师：应用微视频，打造学校数学高效课堂的实践讨论。（二）原有课题在扎实讨论中稳步前行。1、陈设鑫：学校欢乐民间体育活动资源开放与利用的实践讨论2、景丽英：基于传统故事情景剧的学校德育模式讨论3、王晓娜、陈美春：构建“细节描写”中

35、高段训练体系，有效指导学校生把作文写详细，写生动4、古醒庆：运用听力训练提高学校生英语语言技能的实践讨论 以上课题，均处于扎实讨论之中。而我们也信任，脚踏实地地行走在“科研促教”的道路上，定能实现科研与教学的双丰收。二、以专题讲座为载体，开展第三期校本科研培训，提倡“绿色科研”。从建校至今，我校坚持每学期开展一次校本科研培训，循序渐进地构建培训体系，营造科研氛围，加强科研指导，培植科研骨干。6 月 2 日下午，试验学校全体老师在电教室进行了第三期校本科研培训，负责科研工作的王晓娜老师开展了以绿色科研，遥望老师成长的远方的专题讲座。本次讲座，王老师化难为易，将让老师们深感生疏和头疼的“科研”话题

36、：1）老师做课题的三句箴言。2）课题讨论的流程与书面报告。3）课题讨论的三段三法。4）课题实证必需具备的“五个条件”。5）课题规划的基本方法和路径。6）课题相关资料的收集与整理。通过“手把手”的科研培训，以简洁生动、别开生面的方式指导老师们走出“伪科研”的逆境，立足“绿色科研”，实现“科研促教”的目标。总之试验学校通过定期的、系列的科研培训活动，逐步增加了老师的科研意识，提高了科研力量，将更多的老师拉入科研队伍，在教学科研中得到不断地成长。三、优化论文评比方式，减负高效，确保论文质量。为了减轻老师们的负担，更好地规划论文选送的进程，从上学期起，我校对论文的撰写=评比=上送进行了全面的改革。鼓舞

37、老师以学年为时间段，每年撰写一篇高质量的论文，通过规范评比，择优上送。为了提高论文的质量，我们鼓舞老师立足教学实践，勤反思，善总结，大胆创新，主动撰写高水平、高质量的训练、教学阅历总结和学术论文，努力提升实践力量和理论水平。本年度的论文评比，我们做出了如下的坚守：（一）明确论文参选要求：要求每位老师每学期至少撰写一篇优秀的训练教学论文。年龄 50 岁以上的老师，可以自愿为原则。坚持上送原创作品，拒绝弄虚作假，凡是发觉抄袭现象达 50%以上，取消评比资格。（二）对老师加强论文写作的指导和修改：针对部分选材比较好的论文，采纳一对一的方式，有针对性地提出中肯有效的看法和建议，提升论文的质量。（三）严

38、格规范论文评比的方式：论文评比以科组为单位，全部参评作品需去掉姓名，采纳无记名打分的方式，100 分制打分，去掉最高分和最低分，以总分排序，评比出一、二、三等奖，进行校级表彰和嘉奖，并择优上送镇、市参评，以确保以公正公正的态度选拔、上送优秀作品，争创佳绩。（注：本学期上送的多类论文，目前评比结果尚未出台。）四、下阶段努力方向和工作构想：（一）加强科研培训的力度，推动科研团队的组建和力量提升。1）合理搭配，组建科研小组，定期组织科研工作培训和指导，提高老师的科研力量。以“主题研讨”的形式，组织各课题负责人深化学习“十二五”课题指南，加强对课题主持人和试验老师的培训，提高训练科研水平。每次研讨活动

39、，要求“六定”：定主题、定时间、定参与人员、定组织者、定主讲人、定议程，以保证活动的质量和效果。2）明确布置我校各阶段科研工作的目标，任务，分工等常规工作，准时进行科研工作小结，总结成败得失。确保学校科研工作按部就班，顺当开展。（二）稳扎稳打，坚持落实“绿色科研”，打造高端“精品课题”。虽然我校目前已有 7 个课题正处于讨论阶段，但没有能被省、市评审通过的“精品课题”“高端课题”。所以，走出“伪科研”的逆境，提倡“绿色科研”，扎实讨论过程，优化讨论手段，提高课题质量，是下阶段科研工作的重中之重。1、连续跟踪和指导现正讨论和仍未完成科研任务的老师，高效完成科研任务。2、鼓舞各层级老师，追踪训练热

40、点，立足学校实际，确立各课题的讨论方向和目标，推动“课题立项”和”实践讨论“，全方位铺开课题讨论工作。在实践中成长，3、连续加强对现有课题讨论过程的管理，把课题做细、做实。把课题讨论的过程调控与阶段评估结合起来。课题组对课题讨论要有布置、有落实、有检查，对课题活动要做到前有方案，中有记录，后有总结与评价，使讨论过程规范化、科学化。课题组分阶段，有方案，有步骤组织研讨、评比、推介等活动，邀请专家对小课题讨论成果进行指导和结题验收，推动讨论范围、讨论质量、讨论水平再上新层次。4、加强理论学习，连续推动“科研与教研”的紧密结合与相互促进，理论联系实际，以课题聚焦课堂。坚持以课题带动课改，发挥训练科研

41、对课程改革的促进作用，为日常训练教学服务。引导老师有效开展校本讨论活动，推动教科研活动进课堂，让课题讨论直接服务于课堂教学，提升教学质量，全面推动科研薄弱群体的拔节和成长。（三）加强论文的管理，提高论文质量，进展“滚动式”科研模式。在过去的两年中，我校尝摸索索“教学设计教学反思教学论文小课题大课题”链条式教科研进展模式，进而提高老师的科研力量。“论文”便是这一链条模式中的关键环节。简洁来说，能写好论文的老师，便具备了初期科研的力量。下阶段，我校将连续严格把关论文撰写的真实性和有效性，杜绝大面积抄袭和下载现象，加强论文撰写的指导，提高论文的质量。我们将着力解决“论文撰写”中的如下逆境：1）规范论

42、文的格式和组成要素。2）评委应努力完成论文评分框架的自我建构：观点信度、论证周密程度、论据信度、学术创新价值、语体风格合宜度、文章格式规范度各几何？这几个方面，应当是论文评价方面须加以考虑的。避开糊涂打分，提高论文评比的科学性、专业性和公正性。3）克服选题太大、观点陈旧、内容空洞、效果模糊等现象。提倡论文撰写“选题小，指向明、立意新、内容实、针对性强、成果有特色”。4）加强指导，缩短差距。我校老师的科研论文水平的差异很大，尤其是青年老师的论文写作力量要加强指导和培训，从论文的基本格式和论文论点的选取，都还需要进行培训和指导。总之，训练科研，是撬动训练进展的杠杆，是老师走向成熟的专业自主活动。撰

43、写论文，讨论课题，参加训练科研，不是走过场，不是为了应付任务而疲于奔命，而是我们每个人职业成长的内在需求。投身科研，如孩童学步，虽步履蹒跚，但且行且收获，且行且成长。最新科研工作总结(篇二)一、指导思想围绕杨浦训练“十二五”规划纲要和杨浦基础训练创新试验区新三年行动方案，依据学校工作方案，努力建设有学校特色的“根芽”课堂，带动学校教研组的课题讨论，以校本培训为结合点，增加老师教学讨论力量，提高教学有效性，促进同学习惯养成、力量提升。二、工作目标1、深化项目实施。梳理学校已有科研项目，科学、规范、有序、有效的推动讨论，并以此为契机推动学校进一步进展。2、坚持研教结合。加强学习教科研理论，提高老师

44、自觉投入训练科研的意识，增加老师教学讨论力量。3、开展课题讨论。根据课题方案，有序开展市区级、校级训练科研课题的讨论工作4、完善课程方案。修订学校 20 xx 学年课程方案，努力建设“根芽”课堂。三、工作总结（一）课题讨论，提升训练教学品质1、针对学校已有的课题项目，加强过程管理，落实讨论内容、关注讨论重点，按方案、有步骤地扎实开展课题讨论活动，并以此为契机推动学校进一步进展。市级课题：影视训练在家庭训练中的实践。区级课题：特别训练资源教室及相关课程建设，体育课程德育；学校数学课堂小组合作学习评价策略与实践的探究校级课题：骨干班主任工作室建设、“心芽方案”课程建设2、做好 20 xx 年德育论

45、文、核心价值观故事、艺术论文的征集工作。3、汇总整理老师课例讨论和教学反思，汇编成册。（二）研教结合，助力老师专业成长1、连续落实“基于标准”下的的教学五环节管理机制建设。强化教学常规管理的各项要求与落实，加大对课堂教学的监控力度，开展“跟班调研”、“随堂听课”、“邀请课”、“师徒结对”、“课例讨论”、“职初老师跟踪听课制”等多种形式的教研活动，进一步提高教学质量。2、进一步推动基于标准的教学与评价，开展多种形式的学校根芽课堂探究活动，以“课件制作做减法”、“课堂观测”（数学）、“单元解读”（语文）、“基于要求的单元整体设计之下的单课有效实施”（英语）的案例讨论为切入口，促进同学主动学习，乐于

46、探究，促进老师教学方法的改进，从而初步探究“根芽课堂”的学科特征。3、推动学校低年段“基于课程标准的教学与评价”。重点开展一二班级基于标准下的口头作业的探究。编写根芽初放零起点起跑纪实（三）课程建设，推动学校持续进展1、设计“壮壮芽”、“乐乐芽”、“智智芽”、“能能芽”的“心芽方案”拓展课程的完整架构：努力建设以人文课程模块（智智芽）、运动与健康课程模块（壮壮芽）、科学与技术、艺术课程模块（能能芽）少先队活动课程模块（乐乐芽）为特色的课程体系，以选用和改编非限定拓展课爱好课、少先队拓展活动课、博物馆课程、主题活动等，整合限定拓展课午会课、班团队活动课、.实践等课程为基本方式，将这些原本独立的课

47、程融合到每个模块中，进行有效整合，逐步完善心芽课程的内容。2、乐观探究心芽课程学习的评价方式，推动“心芽”课程手册评价机制，初步建立 14 个“小明星章”的学习评价方式来推动同学学习进程。3、初步尝试运用校本三类课程评价表来评价课程，改进学校课堂评价表。引导老师重视把时间还给同学，重视师生互动的质量，重视同学探究学习的长久性，重视同学合作学习的效度，主动适应“根芽课堂”与提升同学综合素养这一终极目标的要求。最新科研工作总结(篇三)本学期，我们在局教科室的指导下，在学校的直接领导下，以课题讨论为抓手，以课堂为阵地，坚持训练教学理论的学习，乐观参与各项教研活动和探究课堂教学新模式，仔细学习先进的训

48、练教学理论和新课程标准，不断地完善和改进教学方法，为提高我校的教学质量做出了肯定的贡献。以下就针对本学期我校教科研工作做如下总结。一、规范管理，加强学习，提高了老师的科研水平。训练科研常常化。注意引导老师结合学科教学，学习训练科研理论及新课程理论。为切实转变老师的训练观、教学观、同学观、老师观和课程供应理论支撑，为拓宽老师理论学习的渠道，组织老师“走出去”仔细学习，把握了先进的训练理论，并应用到实际教学之中。校本讨论制度化。校本研讨校级活动形式多样，结合课改要求，主题鲜亮，内容丰富。有以增加课题讨论实效为目标的课题研讨活动，有以促进老师专业成长为目的的听课、评课活动。教科室与教育处协作，非常重

49、视课堂教学讨论，学校开展“老师示范课”“十佳高效课堂”“集体备课”“组内研讨课”等活动，老师的教研活动均体现了新课程标准，课堂教学质量得到显著提高。二、抓立项课题的讨论，取得了阶段性成果。（一）开展课题讨论，建构特色学校。坚持从我校训练教学的实际状况动身，为解决训练教学中存在的问题，进一步规范训练教学行为，从大处着眼，小处入手选立课题。各课题组仔细撰写课题方案设计，对课题方案进行反复的论证和修改，乐观向上级训练科研部门申报。我们以课堂为平台，树立“科研走进课堂，科研融入课改”的理念，乐观开展讨论活动。本学期我校进行了市个人课题开题论证会等课题讨论活动，推动了课程改革，提高了教学水平，促进了同学

50、素养的进展。（二）开展“校本培训讨论”，提高老师素养。围绕课题讨论，加强老师学习和培训工作。供应书目，要求老师自学，并写读书笔记；学习课改理论，使老师转变教研观念；供应参与各级各类培训的机会，如：骨干老师培训、教材培训、校本教研培训等；鼓舞老师参与学历提高培训；定期对老师进行集体培训和分科培训，培训的内容倾重课题讨论过程中所面临的问题；老师训练博客的撰写，是网络时代老师进行教学反思、教学阅历共享，教学理念与方法学习、沟通的重要途径，为了提升我镇老师网络教学研讨的力量，为老师专业进展搭建沟通的平台，自 xxxx 年 10 月份以来，依据中心校的支配，全镇老师共有 84 人开通了训练博客，并且能乐