个人工作岗位年底总结报告.docx

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1、个人工作岗位年底总结报告 个人工作岗位年底总结报告（通用3篇） 个人工作岗位年底总结报告 篇1 自从我从事服装工作以来，已经整整四分之一了。这一周的每一天都处于紧急劳碌的学习状态。通过学习，深深感受到水晶的博大精深，发觉有太多的学问需要学习。来到Crystal后，我被安排到鞋区。经过几天的学习，我想从以下几个方面汇报一下我的学习和思想状况。 1、现场工作 来到鞋区，首先要在现场专柜学习，了解鞋子的分类、质量、价格、产地、销售技巧，弥补对区内商品的熟悉不足。其次，在日常的日常工作中，监督橱柜的卫生，疏通消防通道，监督导购员穿工作服、工作证，留意价签的整齐排列，书写正确，查看销售小票，补磁扣，填写

2、进场表格，做到最好的预防工作。最终，依据实际状况，分析各柜组的不足之处，使各柜组的各项工作都能得到更好的改进。 这些现场的工作看似琐碎琐碎，但销售和服务都没有小事，积累了很多琐事，是一件大事。有一本书写得很好：细节打算成败。只有注意细节和日常事务，才能保持良好的销售环境，保证良好的服务，保证更好的销售业绩。 2、业务熟识度 这几天在生意场上学到了许多东西，从简洁的如正确录入报名表、正确填写标签、导购规章制度等生意，到重货制度、售后服务标准、商品质量三包实施细则等麻烦的生意。但是，我个人认为，虽然我学到了许多，但真正能用的东西并不多，由于一切都取决于人、事、情。要真正为客户和供应商服务，不仅仅是

3、靠背系统。这就需要我们从实践中学习制度，理解水晶概念，处理遇到的事情，不断学习，提高自己的素养，才能成为一名合格的水晶管理者。 3、工作阅历和体会 在Crystal工作的这几天，由于鞋区是商场全部区域售后最多的区域，除了现场工作和业务学习，我看到的售后待遇最多。而这些售后处理让我不止一次感叹：客户肯定是水晶里的上帝!全部的售后服务都是以客户为中心，站在客户的立场上理解客户，处理问题，努力让客户满足。由于Crystal的售后服务好，也给不讲理的客户带来了机会，但我们的售后人员并不反对，只是委婉的向他们说明三包的范围，用自己的态度和服务打动这些难缠的神仙。 作为一名新的管理者，我必需做到最好，努力

4、学习，真正理解企业服务的理念，仔细对待日常工作的细节，努力成为一名优秀的管理者。也盼望前辈和领导多多指导。 个人工作岗位年底总结报告 篇2 20xx年在劳碌和充实中度过，总的来说，一年来，我分管协管的工作比较多、工作范围广、任务重、责任大，由于我正确理解领导的工作部署，较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责，发挥了领导管理和组织协调力量，充分调动员工的工作乐观性，较好地完成了全年分管和协管的工作任务。 现简要回顾总结如下： 一、 抓好后勤管理工作，大力提升服务水平 后勤管理工作涉及面广、杂，一年来我们以加强监督管理，提升服务水平为指导，从多方面着手，努力做好后勤工作。 我主要负责的是

5、办公用品仓库管理和生活后勤保障工作，能做到有准时地申购办公所需用品，做到不铺张，无过多存货等状况的发生。为各科室做好服务，能准时、保质保量送去各科室所需办公物品。月月盘点，对库内物品熟识、清晰。 办公仪器和日常生活方面出现故障和问题时能准时处理，处理不了时请专业人士来处理，做到不担误正常工作的运行。在后勤工作中得到了同事的支持和协作。通过我们的努力协作，圆满地完成了20xx年的后勤和仓管工作。 二、 车辆管理及维护 今年我们改革了用车制度，统一调度管理，做到出车有，归车有记录等工作流程;同时，车辆用油方面也制定出相关监督流程，排解了公车私用等状况的发生。 在车辆安全运行方面我们与司机签了出车安

6、全责任书，保证出车安全，遵守交通规章。在保证工作正常运行的状况下，加强车辆管理，做好车辆的正常保养及修理，为我院工作的开展供应了较好的服务。 三、 做好全院卫生工作 制造美丽环境 做好安全保卫工作 对两位卫生员进行深刻、人性化的思想培训和详细工作细节及责任的培训与指导。制定相关卫生责任制度，要求每天多转、常扫、勤擦，随时发觉问题准时处理。每周一大扫，周周有检查。 对医院里的床单被罩等医用品及员工的工作服做好准时、分类、洁净的清洗、晾晒、发放等工作。 对医院保卫人员，进行了安全防卫、防电、防火、防水培训，强化安全意识，做到时时提示和常常检查。 四、 帮助办公，尽心尽责 在办公室主要是协作办公室主

7、任完成院内日常工作，做好文员统计工作，较好地完成了领导办公室的卫生及接待工作。在院内协作开展丰富多彩的活动，活跃员工文化生活，营造健康企业人文环境，推动企业文化、精明文明建议，展现我院乐观向上的精神面貌。 五、 平面设计 网络推广 由于我学习过一些相关的学问技能，所以在单位暂缺平面设计人员和网络工程师时，我努力学习相关专业学问，专心把这方面工作做的更好。我信任经过我们办公室成员的共同努力学习，肯定会在这些方面有所进步和做出成果。 六、 加强市场宣扬力度与管理 今年的广告宣扬形式有多种，电台、报纸、电视、网络和地面营销。地面营销有体检、杂志、挂历和下乡挂宣扬牌。 体检主要是在3-8月份做的，效果

8、还不错，但由于整个大环境等方面影响，体检活动到9月份就暂停了。 乡村挂宣扬牌，幅射面比较广，效果也不错，通过了解，有一些患者是通过看到村里的宣扬牌后打电话询问来的。20xx年共挂了1266块牌，我们在挂牌时考虑到患者的来源状况，对市区和四县分出了重侧区;我们在选择位置时尽量考虑到宣扬牌寿命的长期性和醒目性，所以要求挂牌人员有责任心地对待每一块牌子，做到家家情愿让我院挂牌并能做好爱护工作。挂到高处易看到，不易被破坏的地方，多为村民的屋山头，做好长期的维护和更换工作。同时我们在挂牌时，也在做与人面对面的宣扬工作，所到之处，都能使四周的村民对我们留下好的印象，做到村村有我院广告牌和宣扬。 20xx年

9、杂志印刷了三期，共8万本，20xx年挂历共做3000本，依据客户群的不同，都做到了有效的发放。 新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要不断学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新一年的挑战，有责任心地踏踏实实工作，不能只限于自身四周的小圈子，要着眼大局，着眼今后的进展。向其他同事学习，取长补短，相互沟通好工作阅历，共同进步。 新的一年里，我会围围着医院的中心工作，明确个人职责做好本质工作，搞好协调、当好参谋、搞好服务，亲密协作，盼望能圆满地完成了20xx年的各项工作任务，为医院进展起到乐观作用。 个人工作岗位年底总结报告 篇3 为了更进一步推动集团公司_班组管理，在公司领导的支持及各

10、位班组成员的关心下。根据公司及车间生产的要求，通过不断的努力，较好地完成了今年第四季度的工作，并且在工作模式上较以往有了新的突破，工作方式与效率也有了很大的提升。现将第四季度的工作状况总结如下： 一、狠抓安全管理，削减事故发生 “愚者用鲜血换取教训，智者用教训避开事故”。身为一班之长，虽然力量有限，但肩负着保障员工生命安全的重任。可以说安全工作方面从未放松。 二、保证产品质量，提高产品品质 我深知作为班组长，自己的工作直接影响车间的工作质量。出于对公司的负责任，我在质量掌握方面始终不敢有所松懈，对于生产过程中出现的问题从不轻易放过。同时加强员工对质量的重要性的熟悉，要求大家仔细做好自检互检工作

11、，确保焦炉炼出抗碎性强，耐磨性好的一级焦。 三、加强班组建设，提高班组管理力度 深化贯彻集团公司_班组建设，着力打造一流煤焦化企业集团的班组职工队伍，班组建设的起步很难，但在我的乐观带领下炼焦一班渐渐成长，并很好的完成了车间交付的各项生产任务。同时，在管理上，借鉴以往的方法，使班组成员的执行力得到了很大的提高，并且提高了班组的凝聚力。 四、加强自身学习，提高业务水平 由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、力量和阅历与一名优秀称职的班组长都有肯定的距离，所以总不敢掉以轻心，始终在学习，向书本学习、向四周的领导学习，向同事学习，乐观提高自身各项业务素养，努力提高工作效率和工作质量，争取工作的主动性。通过这几个月的努力感觉自己还是有了肯定的进步，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理力量、综合分析力量、协调办事力量和文字言语表达力量等方面都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，具备较强的专业心，责任心。 五、乐观参加车间改善活动 生产车间就像一个大家庭，我每天生活工作在这个暖和的大家庭里，作为这个大家庭中的一员我觉得我有义务和责任将她建设的更加美妙和谐。因此，在公司推动新班组建设以来，我乐观参加车间的改善活动，并调动班组员工的乐观性，利用集体的才智对车间提出了很多有价值的改善。