销售员下一步工作计划及目标.docx
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1、销售员下一步工作计划及目标 销售的工作任务是比较重的,虽然有时候看起来比其他职业略微自由一点,但工作目标没有达到可能会对收入有很大影响。以下是我给大家整理的内容,希望大家能够喜爱! 销售员下一步工作安排及目标1 在过去的工作中,有胜利的,也有失败的,有做好的,也有做的不好的,不管怎么说都成为历史。现在接到一个新产品,我的口号是:不为失败找借口,只为胜利找方法。 我的季度个人销售 工作安排 详细做法是:多跑多听多总结,多思多悟多解决,勤动脑,勤探望,必需做到:“铜头铁嘴橡皮肚子飞毛腿”。做一名刚毅的业务员。 第四季度 工作安排 如下: 一,市场SWOT分析 (1),优势:企业规模大资金雄厚,价格
2、低,产品质量有保证。 (2),劣势:产品正在导入期,各方面还不成熟,客户不稳定,条件有限(没有自己的物流配送)。 总之老品牌占山为王,市场,客户稳定。要想在这片成熟,竞争特别激烈的无烟战场上打出一片天地。我们必需比别人付出10倍的艰辛。 二,产品需求分析 1,童车制造业:主要是:儿童车儿童床类。 2,休闲用品公司:主要是:帐篷吊床吊椅休闲桌等。 3,家具产业:主要是:五金类家具。 4,体育健身业:主要是:单双杠脚踏车等。 5,金属制造业:主要是:栅栏、护栏,学生床等。 6,造船业等等。 三,个人 工作安排 如下: 1,以开发客户为主,调研客户信息为辅,两者结合,共同开拓钢管市常 2,对老客户和
3、固定客户,要常常保持联系,勤探望,多和客户沟通,稳定与客户的关系。对于重点客户作重点对待。 3,在拥有老客户的同时,对开发新客户,找出潜在的客户。 4,加强业务和专业学问的学习,在和客户沟通时,多听少说,精确驾驭客户对产品的需求和要求,提出合理化建议方案。 5,多了解客户信息,对于重点客户建立档案,对于潜在客户要多跟近。 6,驾驭客户类型,采纳不同的销售模式,完善自己和创新意志相结合,分层总结。 四,对自己工作要求如下: 1,做到一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,刚好改正下次不要再犯。 2,见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好打算工作。 3,对全部的客户工作看法要端正,给客
4、户一个好的印象,为公司树立形象。 4,客户遇到问题,不能直之不理,肯定要尽全力帮助他们解决。把我们的客服带给客户让他们感到我们公司暖和。买者省心,用者放心。 5,要有健康的体魄,乐观的心情,主动的看法。对同事友好,对公司忠诚。 6,要和同事多沟通,业务多沟通,多探讨。才能不断增加业务的技能和水准。 7,到十一月份,要有两至三个稳定的客户。保证钢管的业务量。 8,十月份是个特别严峻的时期,业务刚刚起先,市场刚刚启动,对市场中的客户还不太了解。希望争取拿到一至二个 定单 。 销售员下一步工作安排及目标2 一、健全销售管理基础 工作重点: 1、仔细探讨好公司下发商务政策,做好订货、进销存管理; 2、
5、亲密跟进厂方及公司市场推广; 3、通过实施品牌营销方案快速打开市场; 4、通过销售管理系列培训安排提升团队业务技能; 5、健全部门各项管理制度,规范部门运营平台。 工作思路: 1、展厅现场5S管理 A、展厅布置温馨化-以顾客为中心营造温馨舒适的销售环境; B、销售工具表格化-统一印制合同、销售文件和DMS系统使工作标准化、规范化; C、销售看板实时化-动态实时管理销售团队目标达成和进度,激励销售人员开展销售竞赛。 2、展厅人员标准化管理 A、仪容仪表职业化-着装规范、微笑服务; B、接待服务标准化-电话接待流程、来店接待流程、表卡登记流程、表卡管理流程、交车流程; C、检查工作常态化-对展厅人
6、员的仪容仪表、接待流程等标准化检查做到每日检查,每周抽查,长期坚持不懈才能督促人员的自觉意识,形成习惯。 3、销售人员管理 A、例会总结制度化-晨夕会、周会、月销售总结分析会、活动总结会; B、培训考核细致化-车型介绍个个过、业务学问培训考试、谈判技巧培训、竞争对手学问考核、销售话术演练等; C、业务办理规范化-报价签约流程、订单及变更流程、价格实惠申请流程、车辆交付流程、保险贷款上牌流程等标准化。 4、业务管理重点 A、数据分析科学化-来店(电)量、试驾率、展厅成交率、户外展示成交 比、销售顾问个体生产力等; B、销售模式差异化-从顾客感受动身创新服务模式,做到人无我有,人有我细; C、销售
7、任务指标化-从年度安排细分至季度、月度、每周指标,在部门内从上至下对任务指标要时刻关注精确驾驭; D、销售队伍竞赛化-通过不定期分组销售竞赛、促销、看板管理、以老带新、月度考核、末位淘汰,使销售队伍竞赛常态化; E、销售培训系统化-从业务流程培训到销售技巧培训、从现场管理培训到活动组织培训、从岗位资格培训到实力提升培训等贯穿全员; F、活动组织严谨化-严谨细致的制定店头(户外)活动安排,充分与各部门沟通落实协调分工,制定应急方案,确保顾客邀约数量达标、现场气氛活跃、促销资料发放有序、危机事务得到妥当处理; 二、培育打造优秀销售管理团队 工作重点: 1、总结前期管理不足,分析提出改进方案,不断提
8、升管理实力; 2、以市场为中心,不断探究销售创新与服务差异化; 3、时刻关注公司总体运营KPI指标并持续改进; 4、完善各项管理制度和流程,推行销售部全员绩效考核体系; 5、建设高素养、高专业化销售团队。 工作思路: 1、关注KPI运营指标,降低部门运营成本; 2、精细化进销存管理,依据月度销售量及滞销量,结合库存车型数量和在途订购车辆及日期,在充分探讨内外部环境后,做好月度订货分析安排,提高资金周转率; 3、销售创新,协同市场部、售后服务部等部门主动开拓客户、二级网点,主动推广品牌活动,紧密关注社会热点和行业发展,结合车型特点策划销售方案,适时开展二手车置换业务,汽车消费信贷业务,精品销售业
9、务等; 4、做好客户资源管理,不断提升客户满足度,定期举办客户维系活动,探讨分析客户投诉并处理,客户问卷,客户转介绍等; 5、业务技能持续提升安排,推行维系微笑服务之星,推行工作高效率之星,开展岗位技能提升培训安排,岗位比武,形成员工内部酷爱本职、钻研业务、自我学习的良好氛围; 6、不断优化改进业务流程,创建管理效益,在实践中不断改进制定清楚严谨的规章制度和业务流程; 7、完善嘉奖机制和考核,奖勤罚懒,表彰先进,提倡团队协作精神; 8、团队长期建设,发觉人才,培育人才,对员工职业生涯进行引导和规划,设置高难度工作安排激励员工挑战高峰,关切员工生活注意思想沟通; 三、分销网络建立 1、对合作商进
10、行考察、评估 以合资的方式建立2-4个股份制地区分销中心,使合作商与公司的利益紧密相连,简化繁琐的工作流程和可能出现的冲突,达成一样的目标。 2、建立地区分销中心 各分销中心具有整车销售、储运分流、配件配送、资金结算、信息反馈、服务支持、培训评估、以及市场管理与规范八大功能,通过各分销中心干脆渗透到各辖区市场,从而更干脆、精确、刚好的了解市场的改变状况。 分销中心统一向辖区内的代理商供货,代理商干脆面对当地最终用户,不实施批发销售,代理商每月向所属分销中心预报下月的产品需求,分销中心向4S店销售部预报下月产品需求量,这种做法有利于促进代理商和分销中心对市场的分析和预料,对市场的改变能快速的做出
11、反应,也有利于价格的统一和运作的规范化管理,不易造成各代理商业务的重叠。 分销特点 1、直销 由4S店干脆向最终用户销售。 2、总代理式 4S店 大区总代理 片区代理 终端代理商 顾客 3、特许代理式 4S店 分销中心 片区代理 顾客 4、品牌专卖式 4S店 片区专卖店 顾客 SWOT分析 优势-具有最完善的服务 _汽车销售服务有限公司是根据_X全球标准在_X地区设立的第一家标准店,也是_省首家经营_汽车的4S店。我们拥有一流的标准展厅和修理车间以及配套的各种检测仪器、修理设备,有实力为客户供应一站式的汽车销售及售后修理保养服务。 劣势-自身的服务品牌知名度低 自20_年以来国内一线城市汽车消
12、费都趋于饱和状态,部分城市已起先限制上牌,随着国家及地方对城市公共快速交通的发展,也将对汽车消费形成压抑。在经营过程中,虽然相识到了服务的重要性,也下决心提高品牌知名度,但对于4S店来说在很大程度上销售还是依靠厂家的品牌,这种经营模式将越来越难以适应激烈的市场竞争。目前4S店的客户来源狭窄,各销售市场宣扬不够,现已交车的客户多来源于挚友介绍。与顾客的沟通平台和沟通机制还没很好的建立起来,所以不能长期的有效的从顾客手中获得第一手信息,从而使得4S店对竞争对手的状况、目标客户的把握、消费者的购买行为和购买心理不能做到深化探讨。由于信息反馈功能所创建的效益不明显,故而没有体现出为顾客服务后顾客所提出
13、的大量极具价值的信息。 机会-市场潜力和地区经济发展快速 近年来人们越来越倾向于在4S店购买车辆,且各种品牌的4S店和城市展厅如雨后春笋般快速发展起来,传统的大卖场的销售量也起先出现下滑。现在的汽车市场还没有完全的结束暴力时代,仅靠新车销售、传统的售后服务和厂家返利仍可以获得肯定的收入,但长此以往必将快速的进入负增长和赤字。自20_年以来_各地州的经济保持着较快的发展,经济的旺盛带动了汽车的消费,且各地方政府也正加大力度对汽车行业进行扶持,这必定会进一步带动人们对汽车的需求。现在的人对平安的意识越来越看重,_X以平安著称,且在同行中服务的功能性也居于领先的位置,也切合了客户对服务的诉求。 威逼
14、-竞争对手的威逼 _X汽车4S店面临着强大的竞争对手如:_、_、_、_等汽车4S店。其中_X、_X和_具有很大的共性和目标市场,这方面_X面临着严峻的竞争压力。 四、销售策略 1、目标市场 作为_首家经营_汽车的4S店,在经营中针对消费者所表现出的不同需求要实行不同的营销组合措施来满意顾客的需求。由于我们店的地理位置处于东三环离主要的大卖场较远,因此我们的首要目标应考虑在地州市场、次要目标放在市区和大卖场。 2、服务策略 在核心产品方面,首先要保证全部产品在质量、外观、造型等方面都能较好的满意顾客的储运要求。在顾客关注的动力性、燃油经济性、行驶稳定性、制动性、操控性等质量方面加大力度进行多元化
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