岗位工作计划及目标.docx

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1、 岗位工作计划及目标 篇1 在新的一年为能使工作到达质量更好，效率更高，同时进一步的提高个人的力量，制订出年度重点个人工作规划。整体工作规划分为行政工作，企业文化宣传，个人技能提升三个方面： 一、个人技能提升 积极参与公司安排的根底性治理培训，提升自身的专业工作技能； 通过个人自主的学习来提升学问层次。 二、行政工作 1、做好各部门效劳：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，制定一套系统的，快速的信息传递方案。每月月底召开一次信息员沟通会议。保证信息在公司内部准时精确的传递到位； 2、做好员工效劳：工作的重点是准时的将经理信箱中员工反应的信息准时向公司领导反应。做好员工与领导沟通的桥梁； 3、做

2、好领导效劳：准时完成公司经理和部门主管交办的临时性的工作。 三、企业文化推广 1、企业文化的宣传 对于企业文化的宣传，将分三个步骤进展：首先，制定企业内部的精神口号，企业的价值观，企业的行为信条；其次，企业内部的信息沟通，在信息平台上建立一个各部门之间的意见沟通共享文件夹；最终，进展企业文化学问培训，可由公司经理担当讲师； 2、员工活动 元月组织筹划年度经营年会； 四月组织筹划以“百人耕耘”为主体的植树活动； 月组织筹划迎接新员工沟通会； 月组织筹划公司员工运动会； 月组织筹划圣诞假面晚会； 回忆年，本人的工作侧重于行政事务方面。在年中，盼望能将工作的侧重点转移到企业文化的推广上；并不断的提升

3、个人的学问层次及专业化的工作技能，更好的为企业的进展奉献自己的力气。以上的工作规划之中缺乏之处敬请领导的批判和指正。 xx年是一个特别不错的年份，在我不断的工作中，我已经从一名一般的公司员工成长为公司的治理工作人员了。这是我始终以来努力的结果，也是更多的促进了我更好的努力的动力。在今后的工作中，我信任我还是会连续不断的努力的，我会为公司的进展做出我最大的奉献的！ 篇2 20xx年过去了，在这一年的时间里，我在银行领导的正确领导下，在每一位员工的勤奋努力下，稳步进展，勇于创新，经受了市场硝烟的洗礼，在残酷的竞争中渐渐成熟起来了。我作为银行财务部的一员，也与银行一起经受了不平凡的一年。现就我一年的

4、工作简洁总结一下，请领导和同事们指正。 一、牢记责任，忠于职守。 在一个银行中，出纳的工作看似简洁而又平凡，但我深知这个岗位包含着多少领导的信任和期望，我的职责是要看好钱袋子，记好帐本子，紧把收付关，责任重于泰山。 在日常工作中，留意和主管会计亲密协作，有条不紊的开展业务。银行和现金的收支是我的主要业务内容，随时把握银行存款余额，定时上报数据，准时为领导供应决策依据；保证经营用现金的支出，跑银行不怕苦累，风雨无阻；对待购房客户不烦不燥，急躁接待，即使加班也要保证售房款的收账。我们计财部虽然劳碌但很充实，节奏紧急但很团结，我体会到工作的欢乐。 二、加强财务治理，积极承受审计监视。 为了保证银行资

5、产的保值增值，银行审计部门在每个季度末对各银行财务进展审计检查。对审计组提出的意见和疑问，我们都准时更正，具体解答。遇到不能确定的业务问题虚心请教，在保证帐务核算正确的同时也提高了自己的业务水平。 三、维护企业利益，做企业的“经济卫士“和领导的“参谋助手“。 作为一个财务人员，必需时刻牢记自己的天职，那就是管好银行资产，维护银行利益。在工作中为领导决策供应信息，要积极稳妥，防范风险，敢于进言。在最近有一个单位向我银行要求借款，依据我银行和对方的详细状况，出于我作为一个会计人员的责任，大胆提出反对意见，受到领导的重视，并接受了我们的意见。 事后我们的做法受到了银行领导的确定和赞许。从这一件事上，

6、我更加感受到我的工作的重要性和责任的重大，熟悉到银行利益高于一切。 四、加强业务学习，不断完善自我，紧跟银行进展的步伐。 银行在进展壮大，对人员的需求标准也在不断提高。自从广厦置业银行改制成立三年来，我深深感受到了这一点。 为提高自己的业务素养，我积极参与各种业务培训，强化业务技能。经过两年的努力，在xx年我顺当通过了会计职称资格考试，取得了会计师中级职称。但这只是我工作中的一个阶段性目标，在以后的学习中我还将以“思想领先，业务过硬，技能娴熟，务实高效“的工作高手的目标而努力。 五，提高熟悉，改正错误，弥补缺乏。 在银行里，我既是一名一般员工，又是一名股东，这种双重身份就打算我要用更高的标准要

7、求自己。“不以善小而不为，不以恶小而为之“。 过去我对自己要求不严，在一些小节上不留意约束自己，简单犯自由散漫的毛病，这一点银行领导和同事们都曾经批判和提示过我，我虚心承受。在以后的工作中，我会时刻提示自己，严守纪律，遵守银行制度，团结同事，争取工作再上新台阶。 六，总结阅历，查找缺乏，努力工作，坚决信念。 我们的银行在进展，在壮大，但要想在市场竞争中永久立于不败之地，就要常常反省自己的阅历和教训，不盲目，银行才能进步。现在我提一点建议，仅供参考。 一是加强沟通，包括上下级之间，各部门之间，部门内部之间的沟通，以免信息不通的状况发生，市场瞬息万变，商机稍纵即逝，不要因我们内部沟通不够而误事。

8、二是要稳定职工队伍，网罗人才，留住人才，提高员工的使命感，增加每位员工的归宿感，同时也就增加了工作人员的责任心。以上是我的一点想法。 我们马上迎来新的一年，面临新的挑战，同时也有许很多多的时机在等着我们。我信任只要我们努力工作，抓住机遇，稳扎稳打，银行就会越做越强，我们的明天也会更美妙。 岗位工作规划及目标2 劳碌的20xx年马上过去。回首一年来的工作，感慨颇深。这一年来我在公司各级领导的关怀和支持下、在效劳中心全体人员的专心努力协作下、在发觉、解决、总结中渐渐成熟，并且取得了必需的成绩。 一、提高效劳质量，标准管家效劳。 自20xx年X月推出“一对一管家式效劳“来，在日常工作中无论遇到任何问

9、题，都能作到各项工作不推诿，负责究竟。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进展，大大提高了我们的工作效率和效劳质量。依据记录统计，在“一对一管家式效劳“落实的同时，还参与公司组织的各类培训。主要针对客户大使效劳标准、交房接待人员效劳标准用语、仪态礼仪、谈吐礼仪、送客礼仪、接听礼仪、举止行为、等进展培训。培训后还进展了现场模拟和日检查的形式进展考核，如“微笑、问候、标准“等。我们依据平常成绩到月底进展奖惩，使我的效劳水平有了较大的提高，得到了业主的认可。 二、标准效劳流程，物业治理走向专业化。 随着新物业治理条例的公布和实施，以及其它相关法律、

10、法规的日益健全，人们对物业公司的要求也越来越高。物业治理已不再满意于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和标准化的方向迈进。在对小区的日常治理中，我们严格掌握、加强巡察，发觉小区内违章的”操作和装修，我们从治理效劳角度动身，善意劝导，准时制止并给出合理化推举，并且同公司的相关部门进展沟通，制定了相应的整改措施，如私搭乱建佛堂、露台搭建阳光房等，一经发觉我们立即发整改通知书，令其马上整改。 三、加强培训、提高业务水平 专业学问对于搞物业治理者来说很重要。实践中缺乏阅历。市场环境逐步构成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都打算了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞

11、好我们的工作是很有好处的。 客服是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素养凹凸代表着企业的形象，所以公司一向不断地搞好员工培训、提高我们的整体效劳水平，我们培训的主要资料有： （一）搞好礼仪培训、标准仪容仪表 良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业治理首先是一个效劳行业，接待业主来访，我们做到热忱周到、微笑效劳、态度和气、这样即使业主带着心情来，我们的周到效劳也会让其消减一些，以便我们帮助业主解决这方面问题。前台效劳人员务必站立效劳，无论是公司领导还是业主见面时都要说“你好“，这样，即提升了客服的形象，在必需程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的效劳性质。 （二）搞好专业学问培训

12、、提高专业技能 除了礼仪培训以外，专业学问的培训是主要的。公司还定期给员工做这方面的培训。主要是结合XX市住宅区物业治理条例、XX工业园区住宅物业治理方法、住宅室内装饰装修治理方法等法律、法规、学习相关法律学问，从法律上解决实际当中遇到的问题，清晰明白物业治理不是永久保修的，也不是交了物业治理费物业公司就什么都负责的，公司还拿一些经典案例，大家共同探讨、分析、学习，发生纠纷物业公司担当多大的职责等。都需要我们在工作中不断学习、不断积存阅历。 20xx年将是崭新的一年，随着我们效劳质量的不断提高，小区入住业主的增多，物业将会向着更高、更强的目标迈进，客服全体员工也将会一如既往的持续高涨的工作热忱

13、，以更饱满的精神去迎接新的一年，共同努力为我们万科物业公司逸庭效劳中心谱写崭新辉煌的一页！ 20xx年我们的工作规划是： 一、针对20xx年满足度调查时业主反映的状况进展跟进处理，以便提高20xx年入住率。 二、连续标准各项工作流程，仔细贯彻执行各岗位的岗位职责。 岗位工作规划及目标3 我是一名淘宝店铺的客服人员，由于去年网店的业绩不是很好，我找了一些缘由，很大问题是我工作不到位，为改善此状况，遂结合实际，制定出明年的工作规划。 一、工作目标 1、销售工作目标要有好业绩就得加强产品学问和淘宝客服的学习，开拓视野，丰富学问，实行多样化形式，把产品学问与淘宝客服技能相结合运用。 2、心理定位要好，

14、明白自己的工作性质，对待客户的态度要好，具备良好的沟通力量，有肯定的谈判力量。 3、要特别熟识本店的珍宝，这样才能很好地跟顾客沟通，答复顾客的问题。 4、勤快、细心，养成做笔记的习惯。 5、对网店的经营治理各个环节要清晰(珍宝编辑，下架，图片美化，店铺装修，物流等)。 6、对于老客户，和固定客户，要常常爱护联系，在有时间有条件的状况下，节日可以送上祝愿。 7、在拥有老客户的同时还要不断的通过各种渠道开发新客户。 二、自我方面目标 1、要做事先做人，踏实做人踏实做事，对工作负责，每天进步一点点。 2、和同事有良好的沟通，有团队意识，多沟通，多探讨，才能不断增长业务技能。 3、执行力，增加按质按量

15、地完成工作任务的力量。 4、养成勤于学习、擅长思索的良好习惯。 5、自信也是特别重要的，拥有安康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。 目标调整的原则：坚持大的方向不变，适当转变小的方向。 最终，规划当然好，但更重要的，在于其详细实践并取得成效。任何目标，只说不做到头来都会是一场空。然而，现实是未知多变的， 写出的目标规划随时都可能遭受问题，要求有糊涂的头脑。其实，每个人心中都有一座山峰，雕刻着抱负、信念、追求、理想;每个人心中都有一片森林，承载着收获、芳香、失意、磨砺。一个人，若要获得胜利，必需拿出士气，付出努力、拼搏、奋斗。胜利，不信任眼泪;胜利，不信任颓废;胜利不信任幻影，将来，要靠自己去打拼! 有位智者说过：“上帝就算关闭了全部的门，他也会给您留一扇窗。” 我们或许曾经经受过失败、苦痛、迷惘，但是这不重要最重要的，我始终在奋斗，信任将来会更好。