工作实习总结集合九篇.docx
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1、 工作实习总结集合九篇 海阔凭鱼跃,天高任鸟飞。很荣幸能参与这次联通公司举办的“青春在沃,学见规划”实践活动。经过十天的努力工作,我最终熟悉到学校与社会相差之大。学校只是我们步入社会的温床,而实践才能真正体会到社会竞争力的大小。不做不知道,就连一个小小的业务员,也需要百般的磨练才能将工作真正做得水到渠成。 工作对每一个人的要求都是很高的,看似平常简洁的动作或言语,或许正是由于这样,你可能得到或者失去一个客户对你的信任和满足。人常说细节打算命运。不错的,其实不管是什么工作,细节是最重要也是最简单被忽视的。就像师傅们教育的,做事必需专心,尤其是搞业务方面的,首先得把自己的心放正,这样即便没有胜利,
2、你也能从他们身上学到许多东西。 这次与客户面对面的接触使我受益匪浅,也发觉自己还有许多缺乏,需要准时改正和学习。下面就我个人的经受总结以下几点,盼望对我以后的人生有所帮忙。 首先,礼仪是打算你胜利与否的重要标杆。 现在都提倡微笑效劳,所以在与客户交谈的同时必需保持微笑,不管客户对你提出什么刁难的问题,始终得认清自己的立场,坚持自己的原则,并很有急躁的为他们解释一些不懂的地方。即便最终没有完全胜利,最起码客户对你的效劳态度会有很高的评价,这样也是宣传自己、宣传公司的一种好方法。 其次,要培育较强的规律思维力量和语言组织力量。 每一次面对顾客,对自己的口才也是一种很好的熬炼。并不是你能说就行,必需
3、得会说,要懂得因人而异。不是每个人都喜爱话多的人,所以要抓住他们的弱点和优点。准时便利的推广并扩大自己的业务,并建立良好的合作(人缘)关系。 再次,培育敏锐地观看力量是取得胜利的必需 每一个客户都有其弱点和优点,要擅长抓住这一点,利用他们这方面的心理取得客户的满足。但需要强调的是要本着诚信的原则,并做到不欺瞒顾客,不夸张事实,做到真实、真诚、真实地为客户效劳。 最终,要擅长总结。 有了第一次其次次与客户接触的阅历,信任之后再接触其他客户时,你的言谈举止、道德修养将会有很明显的提高。擅长总结客户对你的评价以及你对客户心理方面的揣摩,信任这样对我以后的人生会有很大的帮忙。 每个人都是在历练中成长起
4、来的,信任经过这次实践活动,我及我的战友们会有一个质的飞跃。由于真正的将理论与实践结合起来不是件很简单的事情。也盼望能经过这次实践使我们变得更加稳重,更加成熟。真正能担当起分担教师、同学工作的一分子,赐予他们更多的帮忙,更重要的是能让自己在以后的工作中有一个更好的定位。 以上就是我在联通见习十天来得到的一点阅历和感悟,盼望对各位有所帮忙。 工作实习总结 篇2 从20xx年3月我进入xx,期间经受了漫长的实习期和试用期,在20xx年底最终成为了公司的正式员工。在xx这个大家庭中的工作学习,让我这个刚刚从大学毕业的社会新奇人学到了许多。以下从实习期、试用期和正式员工的三个时间段来总结20xx年在公
5、司的工作状况。 1.平稳的实习期 刚刚进入公司的时候,由于还没有正式毕业,所以只能以实习生的身份参加工作。工作的主要任务是帮助客服组的xx关于会员的整理。由于3月下旬公司组织千人看房,所以我主要工作就是录入资料,打电话邀请网友参与看房。5月下旬,第一次见识了杭州房博会,而后直到6月中旬始终在整理录入资料。 总牢固习期,做的最多的工作就是录入资料。虽然工作有时候比拟枯燥,但在实习期间我渐渐接触到了杭州楼市,对房地产的熟悉从零开头渐渐递增。 2.成长的试用期 20xx年6月底,大学正式毕业。7月我迈入试用期。试用期的工作内容也增加了,除了原本的会员的整理,还有专题的制作、文字直播、人物采访。 专题
6、制作:从一个对专题制作一窍不通的人,在不断学习与同事的帮忙之下,现在的我能独立的完成客户工程专题。到目前为止已经完成不下10个,虽然有些专题客户很认可,也有些专题改了屡次照旧没有方法得到客户的认可,但是每一个专题我都是专心制作。 文字直播:虽然有人说文字直播就是很简洁的复制粘贴。但是在经受屡次直播活动之后,我知道文字直播也很不简单。首先要确保设备的齐全,比方相机的电量肯定要足;再来活动现场敏捷应变,假如没有插线板怎么办,假如没有宽阔的地方摆放电脑怎么办,假如赶到活动现场,已经活动快要开头了怎么办;还有要确保速记人员文字的精确性一场文字直播下来就像是打赢一场战斗。 人物采访:采访一向不是我的强项
7、,而且还要采访一位有专业学问的生疏人,采访对我来说是一个难题。还好刚开头的时候,我还是跟着同事出去采访,回来写的稿子新闻组的同事也会帮我再编辑。在10月份房交会上,我从跟着别人采访,到最终独立的采访写稿,一步一步克制自己的难题。 3.正式员工 20xx年底,我成为了xx的正式员工。20xx年的工作内容也有所调整主要是负责客服根底工作,包括会员的整理、媒体监控及其他局部根底工作。 对于会员的整理方面,我始终都在做。不管是看房活动需要名单还是梳理商业地产会员,都会积极协作准时整理知名单。媒体监控,将是我和xx一同完成,她监测网媒,我监测报媒,最终我总结。每周周报,每月月报,每季季报,每年年报,准时
8、上交总部。 虽然客服的根底工作主要还是在办公室完成的,但还是盼望在20xx年有时机可以出去熬炼一下自己,不管是出去踩盘还是采访之类。 以上为我20xx年一个年终总结,虽然这一年中我在快速的成长,但照旧还有许多地方需要加强,比方房产的专业学问,比方出去和人谈合作的力量在新的一年里,我会积极上进,力求把工作做得更好。 xx 20xx年2月3日 工作实习总结 篇3 实习时间:09.7.25-8.25(其中7.26-7.31为培训时间) 实习地点:武汉内资超市“中百“仓储-古田店、钟祥店 实习内容:卖场促销 武汉实习一个月在充实和辛苦坚持中很快过去了,从一开头对于卖场实习的奇怪,跃跃欲试,到最终的熟识
9、,有感觉,一切都是在潜移默化,我们的力量在一步步的提升,社会实践阅历一点点积存,迪彩武汉实习个人总结(王泽钿)。相对于力量阅历的不行见性,武汉市场(内资)一个月超过30万的销售额是看得见的。数据,不管是整个市场的,或者整个卖场的,亦或是个人的,都在肯定程度上说明白我们的努力程度和力量的呈现。但是在数据的背后,在实习过后,我们得到的更多的是心理,精神,观念上的转变,这就是我们实习最珍贵的收获。 迪彩实习总体会 一、坚持:一个月的时间,说长就长,说短就短,关键在于心态,在于坚持。假如怀的是一颗想要收获的心,那么坚持对于我们来说只是一种手段,坚持不是苦。为了个人销量而坚持,为了团队名誉而坚持,为了武
10、汉市场的明天而坚持,这就是我们坚持的动力所在。不是知道实习很苦之后坚持挨完剩下的日子,而是始终保持着激扬的斗志坚持每天过得有意义、过得充实; 二、不认输:在团队里面,不认输,力争成为团队销量最高的人;在与其他门店进展比拟中不认输,始终保持力争第一的斗志;在与外资超市相互较劲的竞赛中不认输,是为了争口气也是为了促进良性竞争;在与其他品牌的卖场促销竞争中坚决不认输,在卖场充分呈现迪彩人的精神,只为一个信念-创立中国头发护理产品第一民族品牌。 迪彩实习门店总结 一、价格:武汉会战在迪彩品牌不知名(武汉市场)的背景下绽开,我们会战的目的就是要扩大迪彩品牌的知名度。作为最重要的因素-价格,是最被消费者关
11、注的。在会战期间,迪彩各类产品大打特价,在价格上吸引消费者,我们的喧销吸引力很大一局部也得力于价格的优待。古田店和钟祥店顾客都特殊关注价格因素,相对而言,由于古田消费者消费力量较高,对于价格的关注程度没有钟祥的高,所以对于钟祥店,要通过喧销和口头促销强调价格优待,而古田店则是要价格和质量两方面都重点强调,这就要求要做好体验营销; 二、地点:卖场所在城市,所在商圈的位置,堆头和牌面在卖场里面所处的位置都会影响到促销活动的效果。古田店位于武汉市内,为中百仓储总部,四周有固定的居民区,人流量相对较多较集中,有利于促销活动的绽开,包括喧销和嬉戏都能取得好的效果;钟祥店位于武汉市旁边的小县城钟祥,尽管位
12、于钟祥市中心,但是四周商圈发育不成熟不完整,人流量少,且属于商业区,晚上人流量少,客流少且不集中,不利于喧销和嬉戏的绽开。古田店堆头位置较为抱负,一方面惹眼,另一方面离牌面距离较远,降低了被敲货的可能性,但是卖场内部其他品牌多,堆头也多,所以竞争也较为剧烈,特殊是在迪彩堆头前面的丝宝,联合利华和宝洁的堆头和牌面,给迪彩的促销造成肯定的影响;钟祥店日化区面积小,堆头少,而且迪彩堆头处于日化区的进口处,有先天的优势,但是堆头和牌面的距离过近,导致堆头销售的局部分流,牌面销售又是各家品牌相互厮杀的地方,销售难以大范围绽开; 三、促销:除了上述的价格和地点因素对于促销活动的影响外,赠品,优待套装,免费
13、体验,喇叭喧销,嬉戏抽奖等促销手段也是对于促销活动的绽开有着或大或小的影响。此次武汉会战的赠品之多,创下迪彩会战的新纪录,也说明白公司对于武汉会战的重视程度,消费者受赠品影响而购置的状况许多,对于赠品的宣传、派送和掌握成为了销售的关键环节;体验营销的卖场实施就是免费体验效劳,对于护理类产品,未打特价产品以及高价位产品,通过免费体验经常可以翻开销售的瓶颈,而且免费体验经常是连带销售最好的方法;喇叭喧销吸引的是人气,做的是气氛,喧嚣人员的语调,语速,语句和感染力都是喧销中要留意的细节,只有细节把握好了,喧销才能起到吸引顾客的效果,进一步推动销售活动的进展;嬉戏抽奖协作喧销一起进展是营造气氛的最好方
14、式,对于喧销人员的力量,卖场的人流量等都有比拟严格的要求,否则嬉戏抽奖只能是个摆设,工作总结迪彩武汉实习个人总结(王泽钿)。古田店和钟祥店在促销活动中,客观的条件古田店都优于钟祥店,因此也有利于喧销和嬉戏的绽开,钟祥店则要抓住每个星期的周二周六日人流量较大的规律,重点通过赠品销售和喧销提升销量。 迪彩实习个人收获 一、沟通力量:通过一个月的促销活动,在与不同人的沟通中提高了自己的沟通沟通力量,懂得向不同人说不同的话,懂得什么时候该说什么样的话,对于语速,语调的掌握也比拟成熟; 二、总结力量:每天一次的例会熬炼了我自己的总结力量,同时从其他人的身上也能学到东西,加以归纳总结就能为自己新的努力的方
15、向。不断总结,不断提升,而不是盲目做事,这种总结的好习惯也始终连续到大四当班长的工作中; 三、观看力量:卖场里各式各样的人,促销之前要学会观看,从服装,气质,购置的物品档次、多少等推断一个人的需求,消费力量,甚至是性格,所以养成这样的好的观看习惯,也让我少碰壁,提高了我的观看力量; 四、理性,忍耐:在卖场中会和主管,促销员甚至是顾客发生一些冲突和语言上的不合,这时候久而久之,养成一种忍耐的态度,学会理性分析和处事; 五、表现欲望:通过喧销的熬炼,还有促销胜利后的成就感的促动,让我增加了在众人面前表现的欲望,提高了自我推销的意识和力量; 六、学习力量:一个月要学会促销的技巧,促销的说辞,甚至是做
16、人,实在熬炼人的学习力量,还要学习其他队友身上精彩的东西,这就要求我养成一种虚心的心态,积极的态度,学习的效率,全部这些都提高了我学习力量; 七、自信提升:迪彩人有不认输的精神,在团队里我感觉我们是最棒的,对于我个人而言,团队对于我的影响就是提升了我的自信,为作为迪彩人感到傲慢; 八、规律,纪律:古田办事处严格的规章制度,让我每天都过着有规律的生活,尽管被限制,但是感觉充实;但凡违反规定的人都要受到惩处,每个人都养成遵守纪律的习惯,其实不仅在工作中,在生活中我们也要遵循肯定的纪律,这是个人修养提升的一个方面; 九、倾听,接纳:以前我是个比拟自我的人,迪彩的团队生活让我学会倾听别人的意见,试着去
17、接纳。每个人都要有宽容的心态,倾听和接纳别人意见是别人帮忙我们进展提升的过程,要学会感谢; 迪彩武汉实习,收获的、体会的、总结的不仅仅是工作方面的,在生活中,我们结识了一帮来自湖南的好队友,同为当代大学生,同为80后,让我们有了共同的话题,不同的省份和大学体验也让我们有更多的奇怪心去主动彼此了解和熟悉,因此我们成为了可以交心的朋友。或许由于实际条件的限制,我们的联系会变少,即使我们成为了彼此人生中的过客,那也会是一份美妙的回忆、珍贵的财宝。而在对迪彩公司的熟悉上,也让我有了更深层次的认知,迪彩的人文关心,迪彩人的精神,都在我心中打下深刻的烙印,为以后的工作选择供应了有力的参考标准。 工作实习总
18、结 篇4 我在xx公司实习的xx星期期间,在学校教师、企业领导的指导和帮忙下,顺当地完成了这个非常有意义课程并且收获很大。以下是我的实习报告总结: 通过这段时间的生产实习,我从无知到认知,到深入了解了公司和社会,从开头的磕磕碰遇到后来的工作起来还算顺当。在整个实习过程中,我每天都有许多的新的体会,想说的许多,我总结下来主要有以下几点: 1、严格遵守公司章制度 在学校里学习生活,虽然有一些校园纪律在约束自己的行为,但相对于在公司里工作,还是特别懒散和不受掌握的。由于这校园纪律大都是警告性质的,不会对自己的进展有多大的影响。在公司里工作,在方方面面都有具体的规章制度,这些制度就像高压电线一样,假如
19、触犯它们,就会受到惩处,这些影响可能会对你以后的进展带来很坏的影响。同时,要成为一个特别职业、特别有素养的职业者,必需积极地去面对自己的工作,仔细刻苦的来把工作做好,想尽一切方法把自己的工作做的完善。而作为一个职业者,仔细负责、积极进取的态度会是自己发奋工作的原动力。所以,要胜利地进展实习,必需首先树立去仔细负责、刻苦、积极进取的职业操守,像一个真正的职业者一样要求自己。 2 、多听、多看、多想、多做、少说 我们到公司工作以后,要知道自己能否胜任这份工作,关键是看你自己对待工作的态度。态度对了,即使自己以前没学过的学问也可以在工作中渐渐的把握。态度不好,就算自己有学问根底也不会把工作做好,我刚
20、到这个岗位工作,根本不清晰该做些什么,并且这和我在学校读的专业没有必定的联系,刚开头我觉得很头痛,可经过工作过程中多看别人怎样做,多听别人怎样说,多想自己应当怎样做,然后自己亲自动手去多做,最终在短短几天里对工作有了一个较系统的熟悉,渐渐的自己也可以完成相关的工作了,光用嘴巴去说是不行的,所以,我们今后不管干什么都要端正自己的态度,这样才能把事情做好。 3、少埋怨 有的人会觉得公司这里不好那里不好,同事也不好相处工作也不如愿,常常埋怨,这样只会影响自己的工作心情,不但做不好工作,还增加了自己的压力,所以,我们应当少埋怨,要看到公司好的一面,对存在的问题应当想方法去解决而不是去埋怨,这样才能保持
21、工作的激情。 4、虚心学习 在这次实习过程中,我们遇到许多问题,有的是我们懂得的,也有许多是我们不懂的,不懂的东西我们要虚心向同事或领导请教,当别人教我们学问的时候,我们也应当虚心的承受,不要认为自己懂得一点鸡毛蒜皮就飘飘然。 5、错不行怕,就怕一错再错 每一个人都有犯错的时候,工作中第一次做错了不要紧,公司领导会订正并原谅你,但下次你还在同一个问题上犯错误,那你就享受不到第一次犯错时的待遇了。 以上是我的实习工作总结,经过这次实习,我从中学到了许多课本没有的东西,在就业心态上我也有很大转变,以前我总想找一份适合自己爱好,专业对口的工作,可现在我知道找工作很难,要专业对口更难,许多东西我们初到
22、社会才接触。所以我现在不能再像以前那样等待更好时机的到来,要建立起先就业再择业的就业观。应尽快丢掉对学校的依靠心理,学会在社会上独立,敢于参与与社会竞争,敢于承受社会压力,使自己能够在社会上快速成长。再就是时常要保持一颗学习、思索的”心。作为一位大学生,最重要的就是自己学习和思索的力量。在企业这样一个新环境中,由我们许多值得学习、值得思索的地方,这就需要自己保持一颗学习、思索的心。首先在技术方面,要刻苦的补充自己的缺乏,仔细地对待工作,时时刻刻的思索和学习。同时,在企业的环境中,更要注意学习企业先进的治理和人文文化,以丰富自己的社会学问和治理文化学问。这样,可以为自己日后的职业生涯打下良好的根
23、底。 工作实习总结 篇5 我们怎样才能适应当今飞速进展的社会,怎样才能确定自己的人生坐标,实现自己的人生价值呢?社会上都说当今的大学生是“眼高手低”,以前在学校时听到这样的评论还不服气,甚至很生气,真的到了工作中,才真正体会到这句话说得其实没错。初到公司,对于保险行业知之甚少,对于工作内容一无所知,对于组训工作更是不知所谓,自己就是一张白纸摆在那里等待描画。我布满期盼的实习就这样开头了。我于20xx年4月6日走进了中国大地保险股份有限公司珠海分公司进展我的实践活动。在那里,我承受了更为有用的保险学问,而每天展业和演练活动,又增加了我的实战力量,使我迈出了胜利的一步。 该公司是XX年12月中国再
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