展销会个人工作心得感悟范文五篇.doc

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1、 展销会个人工作心得感悟范文五篇 “其次十五届中国(广州)国际家居饰品展览会”于2023年3月18日21日在广州会展中心盛大召开，这是第一次我参与家居展会，并且是以参展商的身份参与，感觉虽然辛苦，由于几天下来，觉得自我的腿都不是自我的了。可是还是觉得值得，由于真的能学到许多东西。作为公司的新员工，这是一个难得的时机，让我尽快融入群众。感受大千气氛，同事间相处融洽，工作起来却又显得如此地专业。 这次展会让我收获许多。就接待外商来讲，是一次难得的熬炼。从笑对客户，有礼接待，介绍产品，交换名片等都大有学问。以下就这次展会，谈谈我的几点体会吧。 一、展会前期预备要充分。 既然是新手，作为销售型企业的一

2、员，对产品的熟识是必不行少的。你充当着公司产品与客户的媒介，你介绍产品的得当与否直接影响客户是否情愿购置该公司产品。所以，我利用展会前几天的时间熟记公司产品种类及特点，陈总也给我们新员工做了产品培训，就当是临时抱佛脚也好，可是还是挺有效的。 二、形象态度很重要 作为一家企业，员工形象及其精神面貌直接表达该企业的风貌，员工形象是一家公司的门面，仅有维护好了个人的形象，公司的形象才能够有很好的表现。 而态度，这是一个很重要的问题，态度是对于一个销售人员来说是很重要的，由于客户第一眼所接触到的就是销售人员，若销售人员抱着一副无所谓的心情，而恰恰摆出来的这副样貌又被客户看到，那么，客户就会认为我们不够

3、专业，这样的话，就不能够有效地抓住客户，潜在客户的流失量就会增加。相反的，假如你对客户热忱，接待有礼，让客户感受你的好客，并且在客人询问关于公司或其产品的问题时能赐予正确、专业的答复，在如此和谐融洽的气氛中交谈，那么，信任合作的成交率也会事半功倍。所以态度问题肯定是一个首要的问题。 三、有效分析客户 参观的人分为几类人：参展人员、其他行业的人员、有购置意向的人、行业内想了解市场的人、想现场购置样品的人等，而对于我们来说要精确打算客户属于哪类，这就需要具备一种特别的观看潜力。 认准客户类型，对于我们找准接待客户的方法及其谈判手段都能找到一个方向。如对想了解市场的同行人士，你不需要兢兢业业地向其具

4、体介绍公司产品;对只想现场购置样品的人，你只需要简洁介绍，由于，其购置量不高，通常只选自我喜爱的款式就好;但若要是碰上家具厂者，你则需要使出浑身解数，令其对公司的产品感兴趣，并建立合作关系。可是这通常需要一段时间的磋商才能达成。正如，要做大生意，不是一两秒就能搞定的事。其外，有些客户是开饰品店的，他们能直接在展会上下订单。此类客户你也不能放过，这也需要你有促单的潜力。还记得在展会上我就曾遇到一位这类型的客户，他看过我们的产品后表示满足，但不想直接下单，经询问后才明白他曾一次在展会上下了订单，之后才发觉其价格高于外面的店面所出售的价格(产品是一样的)。所以不想再吃亏了。我了解到这个状况后，跟他解

5、释道：我们是厂家直接批发销售，作为生意人你就应了解，在厂家与消费者之间每增加一个中间商，价格就要翻一翻。如今你应对厂家直接销售，时机难得。并且你此刻所看到的价格是批发价，或许你以后也能在我们公司的网站上订货，可你肯定看不到这样的价格了。经我的一番讲解后，他最终下了1万多的订单，虽然数额不大，但却使我有一 种满意感。 四、产品的竞争力 无论作为“买”或“卖”，其关键是产品。即使客户有购置需求，但市场的同类产品如此之多，我们应如何要客户选购我们的产品，这就需要提高我们产品的竞争力。产品竞争力能够体此刻产品的设计、知名度、质量、价格等。那里我就不一一讲解了。 市场竞争者的消失，正正代表了这个市场的浩

6、大，如何有效去抓住市场，这才是以后需要去思索的主题。 总的来说，客户对于我们的产品是满足的，不管是设计、价格，还是质量，都非常满足，在有竞争者的状况下，如何维持老客户，增加新客户。提高本公司产品在市场上的占有率，这才是现阶段我们不能无视的问题。 以上就是我对于这次展览会的总结，总的来说，这次参展所得到的阅历都是非常珍贵的，期望下一次能得到更好的阅历。望以后在和同事间友好相处之余，能合作无间，尽快娴熟本职工作，还望领导多赐予指导及支持。 展销会个人工作心得感悟范文2 在公司做销售这么多年，常常跟随公司参与国内各个行业举办的专业产品展现会，此刻的展览会已经不是简洁好处上的展现产品、推销产品、购置商

7、品的场所。现代展览会已经快速进展为沟通和获得信息的中心。参与展览会也成为了企业整个市场拓展工作的重要组成局部，推广和宣传公司品牌展现企业实力和形象的绝好时机。 参与屡次的产品展会，略有心得，期望与同事共享。 一，展前的预备：细心筹划。 销售人员接到公司的参展通知时，就开头预备本次参展的前期工作。首先就是： 客户的邀请。展位确定下来后，其中很重要的一项工作就是遍发英雄帖，邀请客户届时参观你的展位。邀请函要注明展会的名称，时间，公司的展位号，参展人员及联系方式，顺便也可附带一下最新推出的产品。邀请的时间一般在展会前一个月左右。这样做的好处有许多，首先，你告知客户你参展了，是在传递你有实力参展的信息

8、;其次，参展商由被动的等客户变成主动请客户，效果更加明显;再者，应对面的沟通要比电话或邮件沟通要简单的多。参展时公司往往配备专业的技术工程师，应对面的沟通更能了解客户的产品需求及应用，能获得事半功倍的效果。 产品学问再学习：对于参与专业产品的展现会，参展人员必需要对自我本公司的参展的产品学问有更多的了解，以便我们在会议期间正确的引导客户。我们公司与其他公司不一样，产品领域涉及比拟广泛，所以要针对此次参展的重点来学习相关的产品。比方：光电展就多学习了解陶瓷插芯及陶瓷套筒方面的学问。上海电子展多学习片容片阻方面的学问。LED展就多了解我们的LED陶瓷基座方面的学问以及他们全部的应用等。 二，展中细

9、节：持续斗志，胆大心细。 如何会消失以上标题?参展前的各项细致的预备都是为展会做铺垫的，参展中与客户的沟通至关重要。细节打算成败，在参展过程度需要留意一些细节： 持续斗志：参展人员必需要留意自我在展会中的形象，站立迎宾，精神抖擞，良好的精神面貌不但表达了公司的活力和蓬勃向上的气氛，更能向客户展现自我的良好素养提升客户与我们合作的信念。 胆大心细：应对光临展位的客户，不要害怕，要主动打招呼，观迎进来参观。可是专业性的展会会有许多同行参展，所以对于与竞争对手的沟通，要做到有所保存，但更需要相互的沟通沟通，尽力从对方的言谈中，了解到行业信息。做到知己知彼，方能百战不殆。所以参展也是对同行进展全方位了

10、解和摸底的关键时刻。 接待老客户：1，询问客户对以前使用的产品有何推举。2，询问客户将来需要的产品及详细的数量。3，了解客户与三环后续合作的份额及规划。 接待新客户：了解对方是厂家还是经销商，主要生产产品，所需求产品的数量。由于在展会期间来访人员比拟多，不会沟通很长时间。所以要留下对方具体的联系方式，若来访人员不是选购，请对方推举并索取选购人员的联系方式，以便后续跟踪联系。 资源收集：销售人员信息渠道非常重要，所以在参展难得的时机中，建立后续行业信息来源的渠道。与媒体或客户互留产品宣传资料，索取样本。起到资源互补共享的效果。 防备探子：展会上常常会遇到同行中的探子，他们会扮作客户来套我们的价格

11、和我们的产品宣传资料及技术甚至客户资料，所以对此我们的参展人员要持续高度的警觉性。对于索取我们资料的人员，我们需要具体询问他的需求及他们公司状况，依据打算来分析是否后续的进一步接洽。 三，展后总结：整理资料，准时跟进。 参展完毕，只能说工作只进展一半，真正起作用的是展后准时跟进。这时我们需要做到的是： 客户分类：依据展会上与客户谈判的过程及结果，将客户分为正式客户，潜在客户，无效客户。那里的正式客户是指老客户。潜在客户即指对我们的产品有明确的订购意向，只需进一步跟进，确定一些细节即可订货的客户。无效客户指仅在展会留下名片，没有进展过沟通，且对方仅是收集一些资料的客户。将展会期间的客户记录进展梳

12、理，与客户对应起来，再做进一步的沟通接洽。 联系客户：给客户发邮件，邮件中表达出参展的资料，感谢客户的关注。对重点客户要重点联系，先联系重点客户，分清主次。若参展中有与客户的合影照片，顺便发过去，做为纪念。 回复客户：邮件发出去以后，间续会收到一些回复。对这些回复要仔细阅读，把握客户的真实的想法，针对客户的回信资料准时复信。假如客户需要就某产品的报价，那就特地为客户制作报价单。 再次跟进：假如客户对我们的产品及价格比拟满足，我们就诱导他购置产品，根据公司销售程序，进展初期合作。假如我们发了邮件，客户没有反响，一个礼拜后再发一封与上次有所变化的邮件或电话询问结果。以便我们确定此客户后续合作的可能

13、性。 公司参与专业性的行业展，不但能在同行业中秀出自我公司的产品实力，更贴近的效劳于客户，也并能从一样参展的客户当中，看到自我的缺乏，不断完善自我。或许从某次的展会当中，不能立竿见影的见到成效，接到许多的订单。但我信任透过公司的大力宣传及推广，再加上后续开发工作的跟进，多与行业里各方面的信息融汇沟通，让专业的展会真正的成为效劳于我们的品牌的推广，产品的展现及公司实力的呈现，所以让三环的品牌效应遍布中国，走向世界。 展销会个人工作心得感悟范文3 今我参与了北京的一次展览，这是自我第一次参展，很兴奋、也很期盼。展会回来后，简洁的总结了一下这次参展的经受，此刻跟大家一齐共享，期望能多少有些用处啊，呵

14、呵_假如大家有好的推举，请写下来哦。 正文： 参展前的预备： 1、公司的宣传资料、技术样本、展品、名片和会来自我展台的客户名单表。 2、而针对会来自我展台的老客户能够预备一些小礼品，除此之外，还可另外备一些小的礼品用于送给意向比拟大的客户。 这些礼品最好能印上公司名称和LOGO，这样既能表达心愿又能让客户对你有印象。 参展期间留意事项： 1、针对老客户：最好能坐下来聊聊，问下他对之前的供货是否满足、是否有哪些还需要提高、改善的; 再问问对方接下来有什么选购的准备;最终送点小礼品，以表心愿。 2、针对新客户：要主动接待客户，应尽量留下对方网络的联系方式，最好有MSN或SKYPE，这样便利以后联系

15、，在与客户谈天的时候尽量了解清晰对方的公司性质(是贸易公司还是生产厂家)、主要选购的产品和根本要求。 PS1：必需要主动，不要期望客户会主动上门来找你。在展台外张望的客户能够主动上前请对方到里面参观，并最好互留名片。来参展的人一般都会来一两天的，假如第一天他有来你展台参观，但没有多大的意向，那么其次天当你再看到他的时候必需要请他到里面坐坐、详谈。 PS2：不要轻易放下，利用好全部你能用上的资源。记得第一天一个国外客户(那里暂称为A)来我们展台时只大致的看了一下我们的产品，并且他旁边有一个中国人(是他在中国的供给商，暂称之为B)，这次还兼他的翻译。我也是第一次参展，没什么阅历，不懂怎样把握住客户

16、，等他们走了之后才想到其实这个客户就应是能够立即订单的，可是这时候已经晚了。可是突然想到B他们的展台就在我们前面，我午时就一向留意前面的展台，呵呵，等了很久，最终看到他们回来了，等A走了，我就过去跟B谈天，从他那了解了一些关于A的信息，并得知A明天还会来展会，并且这次是B负责A的行程安排，我就请B明天再邀请A来我们展台，我们能够细谈。就是这样，这个客户其次天又来到了我们展台，并简洁的下单了(非常感谢B_)。虽然这次有点后知后觉，但亡羊补牢，仍旧为迟。此刻我正等A确认PI，期望能与A建立起良好的合作关系。 3、最好准时登记客户的信息，将重要的信息写在客户的名片上。 展会时间短、人多，许多时候都忙

17、可是来的，假如你等晚上回去再来渐渐整理名片和客户的信息，那许多东西都会遗忘的，并且晚上回去确定都很累了，哪还有那么多精力，所以最好当时就将最要的信息写在相对应的名片上，这样回去也便利统计、也不简单搞错。 展会后的跟踪： 展会后的跟踪是相当重要的。 1、回公司后，立即把全部名片整理归档，分为重要客户和一般客户，然后全部邮件发送公司的相关资料。 2、假如客户三天之后还没回邮件，就进展电话跟踪，务必要让对方记住自我。 展销会个人工作心得感悟范文4 新参加照明国内销售团队，就有幸参与了20-年-月-号到-号举办的“20-年光博会”，并且四天都在展会上作为常驻人员接待客户，为客户介绍我所了解的照明产品的

18、信息。在这四天当中，7点半准时来到公司，坐公司的车到达展会，整理着装、资料、名片，即开头一天紧急的展会工作。由于是第一次作为讲解人员对客户进展产品介绍，刚开头的时候，还不明白以怎样的话语开头，只能说”您好，请问您需要了解什么的?”之类的话语，随着次数的增加，话语转为”您好，欢送来到-照明专区”，然后看着客户的眼光盯在哪，我就由哪款产品开头介绍，遇到客户提到的一些不能解答的问题，就向研发请教，然后向客户答复，或者引荐研发与客户熟悉，让其进展更专业的沟通，以专业性来增加客户对我们公司的良好印象。客户提到的大多数的产品学问，像尺寸、芯片类型、产品型号、光通量、功率、电压、发光角度、透过认证等，都有出

19、此刻LED照明产品名目上，对各个产品进展了解，尤其是展会上展出的那几款产品，是娴熟进展产品介绍的根底。 第一天接待的人数还比拟多，但有大局部是同行类的人员，照明国内销售总监指示，对待同行，也要像对待客户一样，最起码能够拿其练练手，增加你对产品介绍的娴熟度，果真，透过第一天的练习，产品介绍方面娴熟不少。其次天，好像比第一天更少了点，可是专业买家多了些，我们照明国内销售的三个人，每人负责一个入口处的客户，许多时候竟然会消失忙可是来的现象。透过客户之口，得知我们公司在展馆布置上做得比其他家都更好，客户表示我们展馆内的产品布置很是时尚、新奇，当时骄傲感由然而生，嘴上虚心的说，这是我们公司仔细对待的结果

20、，我们公司对待每件产品都是这样的仔细，但心里像喝了蜜的感觉一样，甜而不腻。第三天和其次天状况类似，局部客户对灯条比拟感兴趣;透过UL认证的迷你射灯类也是一大亮点，对于外贸类的客户来说，尤为重要;”球泡灯”折射出来的高亮度，许多客户对其也表现深厚的兴趣;公司进行的一些小活动，将人气推到更高的阶段。第四天上午还有客户来访，到了午时就进入了收尾阶段，大家也都坚守在工作岗位，更说明白”-”员工对此次展会的重视。 透过这次展会，倾听客户的需求、买家对灯的专业的见解，不仅仅充实了自我的产品学问，标准了销售用语，更重要的是结识了客户，积存了客户资源，为以后更好的销售打下根底。尽管职业由生产系统转为销售系统，

21、但能够更直接的为客户效劳，使我倍感荣幸。企业存在的理由为制造和效劳客户，作为销售，这个职位当仁不让的担当起了”小企业”的作用，众多”小企业”依托良好口碑这一稀缺资源作为平台，蓄势之下，必将制造-的辉煌! 展销会个人工作心得感悟范文5 6月的展会立即就要到了，工作颗粒未收，在那里反思和总结一下，比方说高佳平说的盖房子我就没全弄明白。下去得再好好想想。还有就是对会展运营那边的佩服。后台看他们跟踪过的一些客户，会发觉许多北京的客户他们都是面谈过的，包括有些人还会跟踪客户去特许展去面谈熟悉，姑且不用想他们是什么时候什么时间去见客户的，单是那份专心，就值得学习。假如工作真的能做到这份上，一门心思，我想失

22、败几率也会大大降低吧。起码对自我是一个启发。 展会销售流程包括找客户，发资料，了解需求，明确需求，做方案，促方案，签协议，回款，等等。每一天一向在沟通怎样样吸引客户留意，深入和客户聊，说白了就是卡在了解需求，明确需求这块吧，做什么都有一个流程，此刻才发觉自我连流程连接都没弄清晰，难怪工作做的不好。一向觉得发完资料就不明白该怎样跟了，今日看了会展运营销售标准手册才恍然大悟。自我集中缺失面就是了解需求，明确需求这两块，此刻就特地拉出来学习一下，再 说下自我的看法吧： 了解需求： 与客户建立信任关系 了解客户需求细节 依据客户需求介绍推举产品 解决客户异议和顾虑 使客户感觉到“价值价格 明确需求：

23、需求的经过明确需求的衡量标准，精确分析出自我在了解需求过程中的欠缺点，回到了解需求环节连续跟进。 选择客户中消退客户圈钱顾虑： 杜绝圈钱或加盟骗局的工程： 对于一些常常以“一本万利”等字眼诱导投资创业人群的工程，坚决抵抗。 客户有品牌意识，品牌意识表达能够从几个方面进展了解： 一个企业的包装形象，像LOGO标志、统一的着装、统一的店面环境，等等。 网站的几个衡定参数： (1)美工设计 (2)功能比方：用户注册、留言板等等 (3)网站筹划水平。比方：第一感觉此网站能否精确传达给你他是做什么的 (4)安全翻开时的速度以及页面是否有病毒 口碑及影响力 能够经过互联网搜寻工程相关信息进展分析 客户在意

24、的是什么?感兴趣的是什么?厌恶的是什么?这些问题将指导我们沟通的全过程。 首先要了解客户的许多欲望，比方：成长的欲望、学习的欲望、了解同行的欲望、权利的欲望、身体舒适的欲望、获得认可的欲望，只要你的商品能够更加全面的满意他的欲望，他自然会高快乐兴的买回去。所以你要把握其中的几项，那么客户想拒绝你也难了，不是吗? 招商区域 招商模式 都经过什么样的方式进展招商推广 目前如何进展品牌塑造、宣传 如何切入话题与客户绽开信任关系的建立?分析： 许多销售人员都在这个环节比拟迷茫，不明白如何进展，其主要缘由是缺乏话题和沟通技巧，尤其新的销售人员对展会了解比拟少，所以要多看、多问、多思索。尽快提升对展会各项

25、优势、资源、效劳的了解。 必需要注意的两点：自信、真诚。你的自信才有可能博得客户的认可，你的真诚才有可能博得客户的信任，这两点从语气、语调都能够表达出来的。 与客户沟通时能够多拿同类工程分析比拟，激发客户了解的欲望。 假如是老板能够激发客户谈谈他的“发家史” 假如是招商部的，能够经过交换做市场营销的心得拉近距离 假如是企划部或市场部，能够了解客户参展规划、市场动态等，交换一下思路。 客户工程的根本情景 分析： 此局部资料将对你后期帮助客户出方案，供应资料。还能够经过此局部资料与客户沟通帮助客户做工程比拟和市场分析。 如何更有效的提问呢 方法1、经过同类工程的参数，引导客户说出自我的情景。 先阐述问及问题的一些专业资料，引导客户说出自我的情景。(能够表现你的专业度) 先说自我对工程的理解，引导客户说出自我的情景。 对于如何将客户需求与产品优势相关联： 选择展会的合作案例与客户进展沟通 分析客户异议和顾虑的动机? 仔细倾听客户问题的同时，在短时间内区分该问题属于哪一类型(疑心、误会、埋怨、价格与价值或拖延)确定是真的拒绝或是假的借口。 以上是我对自我工作中缺失的一些总结，期望尽快补充上来。 展销会个人工作心得感悟