工业经济发展实施方案区2023年春运工作实施方案.docx

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1、 xX工业经济发展实施方案XX区2023年春运工作实施方案 XX区2023年春运工作实施方案 2023年春运从X月XX日开头至X月X日完毕，为期40天。为确保春运期间旅客“安全、便利、温馨”出行及生产、生活等重要物资优质、有序运输，依据省、市交通主管部门对春运工作的部署，制定本实施方案。 一、切实加强组织领导，确保春运顺当进展。 为加强全区道路春运工作的组织领导和协调，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，深入稳固“微笑效劳，温馨交通”活动，区交通运输局成立由主要领导任组长，分管领导任副组长，有关业务科室为成员的春运工作领导小组，负责全区春运工作的组织领导（组织机构另下文）。 二、全面发

2、动部署，做好春运预备。 春运伊始即逢大中专院校放假和务工人员集中返乡，学生流、务工流相互叠加，客流顶峰将呈现来得早、时间长的特点。元宵节后，返校学生与返岗务工人员的客流相互叠加，我区将迎来节后客流顶峰。各道路运输企业要加强隐患排查，在春运前对全部参与春运的车辆、场站及安全设施设备进展全面检查、维护，确保车辆技术状况、安全防护设施和各类应急物品完好、齐备、有效。对驾驶员，要开展冬季安全驾驶技能和应急学问的教育与培训。实行“四不两直”、“双随机”等方式，深入一线，查找问题，对辖区内道路运输企业安全制度落实、设备设施状况、动态监控系统运行、客运站安检和实名制治理等状况进展督导检查。对检查出的问题和隐

3、患要立改立纠，形成闭环治理。 三、加强治理，确保春运安全平稳运行。 建立和谐社会，保证人民群众生命财产安全是第一要务，春运工作必需坚持以人为本，把保障运输安全放在各项工作的首位，落实各项安全措施。 （一）对辖区内全部参与春运的城乡公交车辆、人员档案对比“三把关”的标准普查一遍，对发觉不具备相应营运资质、超期维护或技术等级不符的车辆、无相应类别从业资格证的人员一律不准参与春运，并将信息准时通知客运企业，从源头上强化路面监管，发觉上述问题一律查处，并停顿运营。 （二）强化现场安全治理，催促客运站严格执行“三不进站六不出站”制度，即危急品不进站，无关人员不进站（发车区）、无关车辆不进站、超载车辆不出

4、站、安全例检不合格客车不出站、驾驶员资格不符合要求不出站、客车证件不齐全不出站、“出站登记表”未经审核签字不出站，不配备防滑链不出站，谁签字、谁负责。 （三）严格执行区物价部门核定的县内班车、城乡公交车客运价格表规定的政府指导价，严禁乱涨价，让旅客明明白白消费。对擅自涨价行为要会同物价部门予以查处。 （四）仔细开展春运安全大检查，运管所要在春运前开展一次安全大检查，并会同公安交警支队对全员进展一次安全教育，对春运安全措施的落实状况，参运车辆、人员的安全状况进展一次全面检查，发觉问题准时解决。 （五）加强恶劣天气下的运输安全治理。各道路运输企业要亲密关注气象预警信息和实时路况信息，依据天气和道路

5、状况，合理安排线路、班次。客运车辆、客运站要配好必要的预防设备及生活用品，做好车辆行驶途中和站、区内滞留旅客防寒、防冻、防滑等安全预防工作。做好道路运输应急预案工作，制定应急预案，落实应急运力储藏，保障效劳，确保春运期间旅客不滞留。遇有恶劣天气，要准时启动应急预案，并向公众公布客运班次调整和大路通阻信息。 四、加强运输组织，确保春运有序进展。 . 加强运力组织调度。两家城乡客运企业（XX公交有限公司、XX交通运输有限公司）要依据客流特点，提前调配运力，调整班次密度，并适时增开包车、加班车，满意旅客出行需求。要科学调度运力，保证客车的正班正点，杜绝预售不能保证发车时间的客运车票。在农村地区赶集、

6、探亲访友等客流顶峰时段，要有针对性增加农村客运运力投入，满意农村群众出行需求。 . 加强综合运输连接。各城乡客运企业、客运站要根据关于加强2023年春运期间综合运输效劳连接保障旅客便捷有序出行的通知（交办运函20 20X号）要求，依据客流规模、到发站时刻等信息，科学调度中短途道路客运、城市公交、出租汽车、高铁快线、机场快线等运力，做到接续顺畅、换乘便捷，畅通旅客出行“最先和最终一公里”。 . 创新运输效劳方式。各城乡客运企业、客运站要发挥道路客运掩盖面广、门到门的比拟优势。针对春运期间农村地区探亲访友较为集中等状况，要适时供应城乡公交和预约响应式农村客运效劳，便利农夫进城、市民下乡。 . 各城

7、乡客运企业、客运站要积极组织志愿者开展各类春运志愿者效劳主题活动，在客运站为旅客特殊是老幼病残孕等旅客，供应出行询问、路线指引、行李搬运、秩序维护、物资发放、安全劝导、宣传提示等志愿效劳工作。 五、深入稳固“微笑效劳，温馨交通”活动为抓手，着力提高运输效劳质量。 . 积极开展“情满旅途”、“接您回家情暖回家路”活动，着力推动运输效劳提档升级、改善体验，发动广阔人员以饱满的热忱、扎实的作风、优良的效劳，投入到春运保障工作中。要坚持旅客为亲人的效劳理念，创新效劳形式，拓展效劳内容，完善效劳举措，提升效劳品质，努力提高旅客出行满足度。 . 各城乡客运企业要充分发挥企业效劳热线作用，畅通旅客诉求渠道，

8、准时解决旅客出行过程中遇到的困难。要进一步提升信息效劳水平，利用线上线下等多种渠道，准时公布天气变化、运力安排、班次调整、大路路况、交通管制等各类信息，引导旅客合理安排出行规划。 . 各客运站要加强运输场站运营治理，确保效劳设施运转正常，环境卫生干净有序。要根据客运效劳标准标准要求，加强旅客进出场站、餐饮、购物、休息、如厕等重点环节以及卫生间、休息大厅、餐厅等重点区域的效劳工作。 . 各道路城乡客运企业要协作当地共青团组织，开展青年志愿者效劳春运“暖冬活动”，在客运站内为春运志愿者开展效劳供应必要的场地、设施、设备等物资保障。 . 各城乡客运企业要协作开展“邀您共同话春运”效劳体验调查评估活动

9、。要依托门户网站、“两微一端”等载体，于春运前开拓活动专栏，适时推送活动信息，引导旅客广泛参加，收集意见和建议，客观把握春运效劳效果。 六、依法行政，维护市场秩序 （一）严峻打击春运期间的违章经营行为，保障大路春运安全、有序进展。重点查处未经许可擅自从事道路旅客运输、不按批准的客运站停靠、不按核定的线路行驶以及倒客、卖客等违章行为。 （二）做好旅客运输安全治理，确保旅客安全有序出行。 （三）切实做到依法行政，执法人员要标准执法，文明执法，同时做到快查快放，尽量削减旅客等待时间。 （四）值班电话要24小时畅通，准时处理旅客或经营者的投诉和询问，对市春运办转来的投诉问题，必需在六个工作日作出答复，其它有关投诉在三个工作日内办结。 七、加强信息收集，严格统计上报 区春运办负责春运信息的收集、整理、统计、报送工作，要在每天上午8：30分之前将前一天的2023年春运道路旅客运输信息报送表报市春运办。春运完毕后书面总结春运工作报市春运办。