工作月度心得体会范文工作月度心得体会范文模板(9篇).docx

《工作月度心得体会范文工作月度心得体会范文模板(9篇).docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《工作月度心得体会范文工作月度心得体会范文模板(9篇).docx（24页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、 工作月度心得体会范文工作月度心得体会范文模板(9篇)关于工作月度心得体会范文一 二月份通过以考代培的方式共组织安全学问考试-次，共参与考试-人次。考试内容包括：两个确认制度、煤气相关学问、吊装作业安全治理规定，公司20-年安全工作思路及重点。目前为止员工安全学问考试试卷已经增加到-套，每次考试都是以随机的方式选择试卷，同时对考试不合格人员进展严厉考核，二月份共考核-人次，共计-元。 为确保每一名员工都能娴熟把握和应用相关安全学问，提高对各项安全治理规定的熟悉，我们积极落实公司“一对一，宣帮教”活动，由-位库房主任对全体保管员进展一对一，面对面的帮教，并要求车间主任和班长利用班前、班后会或班中

2、空闲时间抽测员工安全学问，二月份共抽测安全学问-人次。绝大多数员工对安全应知应会的内容把握比拟娴熟，到达了安全学问的全面掩盖把握。 二月份共组织安全会议-次，组织反事故演练活动-次。每周周-组织召开安全会，除白班当班人员外，要求-点班、-点班全部到场参与，会议主要强调公司安全生产各项规章制度，传达公司最新安全工作动态，强调劳动纪律及保管员安全操作规程等。为了提高销售公司库房保管员队伍的事故应急处理力量，于二月-日在二级库组织了一次“反车辆损害事故演练”，共有包括库房主任在内的-人参与，本次演练组织到位，分工明确，报告程序符合要求，应急救援人员反响快速，总体来讲，此次演练过程紧急有序，有条不紊，

3、收到了预期效果。 外围单位人员治理始终是销售公司安全治理的一项重点内容，主要包括：板车倒运安全治理、外销车辆及司乘人员治理，吊车作业的安全治理，装卸工的安全治理。 1、板车倒运安全治理。目前型钢库存很大，为保证车间内正常生产入库，我们加大了板车倒运量，为了确保板车倒运过程安全无事故。 2、外销车辆及司乘人员治理。为保证外销车辆进厂装运货物过程安全无事故，我们对外销车辆及司乘人员制定了具体的安全治理措施： (1)司乘人员进厂装运货物及办理出库手续的过程中必需佩带钢化安全帽，穿好反光马夹，必需行走安全通道，不得随便穿行车间。 (2)车辆到达指定装车地点后司机不得在驾驶室停留，需下车站在指定安全区域

4、。 (3)全部外销车辆不得随便停放，需停放在指定停车位置。 3、吊车作业安全治理。由于目前型钢库存很大，二月份吊车作业量也随之加大，作业范围很广，最多的时候外库及-跨地区同时-部吊车同时作业，为保证吊车作业过程安全无事故，我们对吊车作业进展了严格的规定。 4、装卸工队伍的安全治理。本着“谁发包，谁主管”的原则，从20-年-月份开头，销售公司将装卸工纳入班组标准化治理，要求装卸工和保管员一样参与班前，班后会，学习安全学问，组织装卸工培训“天车、吊车指挥标准化指令”等，较以前相比装卸工的安全学问水平和安技素养已经有了较大提高。 为加强治理，提高销售公司班组安全标准化水平，我们积极学习其他单位优秀车

5、间班组的安全治理阅历，严格遵守公司制定的九项班组安全治理标准，要求销售公司库房各班组严格执行上下班签到制度、班前班后会制度，人员互保制度等，工作中仔细遵守两个确认制度及保管员操作规程。实现了全月安全生产零事故的既定目标。 1、确定三月份销售公司安全工作目标为全月安全事故为零。 2、连续加强安全学问，安全相关规章制度的培训，学习和考试。 3、连续加强外委单位及外来人员治理。 4、严格执行安全治理标准，提升销售公司库房安全治理标准化水平。 5、连续加强车间主任与员工之间的“一对一，宣帮教”，努力提高库房保管员的安全意识和安技素养。 关于工作月度心得体会范文二 一、对治理的要求提高 为了能保卫公司的

6、安全，我们必需有一支精彩的保安队伍。要成为精彩的队伍，严明的纪律和严格的治理是少不了的!介于在上个月中消失的一些问题，我们打算加强对队伍的治理工作，让队员们能够严格的遵守公司以及队伍中的规章和要求，做到严格执行! 二、对自身的意识要求提高 作为保安，我们的工作是为了爱护公司的安全。虽然是一个团队，但是我们不能什么都靠着团队去完成，我们要在发挥团队精神和作用的同时，努力的发挥个人的力气。首先就是在个人巡逻和站岗的职责中，我们就要做到，严查、细找、多查。保证公司中自己负责的区域的安全! 三、加强对出入人员车辆的治理和等级 在保卫安全的工作中，我们不能自己引狼入室，要是消失了这样的状况，那可真是摆了

7、个大乌龙。我们在x月中，依旧要求严格遵守公司的规定，对没有公司牌证或是允许的人和车辆坚决不放行。在这种状况下恳求通行的话，要做到准时报告，准时和公司询问，精确核对信息后才能放行。 四、提升公司周边的巡逻 我们是保卫公司安全的最前线，也正由于如此，我们才知道在公司的防卫中依旧有很多的缺乏。但是由于种.种缘由，我们也只能去渐渐的去解决。为了防止这些“漏洞”被利用，我们只能加强巡察，增加在这些地区的巡逻，保卫公司的安全。 五、总结 作为保卫者，我能在公司的保卫处工作是我的荣幸，正因如此，我才要在工作中以更严格的要求去要求自己，去治理我们的队伍，让我们成为公司坚不行破的一道防线! 1、完善各项规章制度

8、，保酒店平安。 必需保证酒店的消防安全运转，确保酒店消防安全，做到万无一失，坚持以防为主，防消结合。 工作中不断完善和遵守各项规章制度，用制度治理人，成立安全巡查小组，定期对酒店及四周各种场所进展巡查，发觉安全隐患，准时协同其它部门进展整改，杜绝一切安全事故的发生。 2、开展学习读书活动，建立学习型组织。 针对部门员工平常不太注意理论学习，制定具体的学习规划，转变这种不学习的习惯，多印发一些小册子，或者写学习心得的形式，催促和鼓舞部门员工的学习，特殊是酒店业务学问的学习。做到月、季、年有检查，有成果，有提高。全面提高部门员工的素养。 3、岗位实行轮岗制。 对部门各个岗位，(立岗、停车指挥、消防

9、监控、保安)进展两个月一轮岗，转变过去那种固定岗位的模式，做到每一个人都熟识和胜任各个岗位的工作，一专多能，全面进展。 4、加强内部考核，实行末位淘汰制。 树形象，统一制服(配齐皮带、肩章、帽徽等)，部门员工一律上班着装，以新的面貌展现。结合人资部制定的考核标准，对每一位部门员工进展考核，实行末位淘汰。如连续三个月考核分最低，作下岗处理。人员的补充采纳聘请高素养的退伍军人。 5、整顿保安宿舍。 向部队宿舍治理学习，把好的宿舍治理阅历学过来，做到摆放整齐，条块清楚，洁净、光明、整，树立宿舍的一面旗帜，力争以点带面，带动酒店整个宿舍的治理，力争上一个台阶。 关于工作月度心得体会范文三 1、市场分析

10、，依据市场容量和个人力量，客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务：销售额100万元。 2、适时作出工作规划，制定出月规划和周规划。并定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人准时跟进。 3、注意绩效治理，对绩效规划、绩效执行、绩效评估进展全程的关注与跟踪。 4、目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用一样的时间赢取最大的市场份额。 5、不断学习行业新学问，新产品，为客户带来有用的资讯，更好为客户效劳。并结识弱电各行业各档次的优秀产品供应商，以备工程商需要时能准时作好工程协作，并可以和同行共享行业人脉和工程信息，到达多赢。 6、先友后单，与客户进展良好的友情，

11、到处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，到达思想和情感上的交融。 7、对客户不能有隐瞒和哄骗，同意客户的承诺要准时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。 8、努力保持同事关系，善待同事，确保各部门在工程实施中各项职能的顺当执行。 1、制定出月工作规划、及每日的工作量。每天至少打30个电话，每周至少访问20位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安排访问客户。考虑北京市地广人多，交通涌堵，预约时最好选择客户在一样或接近的地点。 2、见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，最好先了解决策人的个人爱好，预备一些有对方感兴趣的话题，并为客户供应针对性的解决方案

12、。 3、从招标网或其他渠道多搜集些工程信息供工程商投标参考，并为工程商出谋划策，协作工程商技术和商务上的工程运作。 4、做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注意要未办理事项。 5、填写工程跟踪表，依据工程进度：前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。 6、前期设计的工程重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时协作工程商做业主的工作，其他阶段跟踪的工程至少二周回访一次。工程商投标日期及工程进展重要日期需谨记，并准时跟进和回访。 7、前期设计阶段主动争取参加工程绘图和方案设计，为工程商解决本专业的设计工作。 8、投标过程中，提前两天整理好相应的商务文件，快递或送到工程

13、商手上，以防止有任何遗漏和错误。 9、投标完毕，准时回访客户，询问投标结果。中标后主动要求深化设计，帮工程商担当全部或部份设计工作，预备施工所需图纸（设备安装图及管线图）。 10、争取早日与工程商签订供货合同，并收取预付款，提前安排备货，以最快的供给时间响应工程商的需求，争取早日回款。 11、货到现场，等工程安装完设备，申请技术部安排调试人员到现场调试。 12、提前预备验收文档，验收完成后准时收款，保证良好的资金周转率。 定期组织同行举办沙龙会，增进彼此友情，更好的沟通。客户、同行间虽然存在竞争，可也需要同行间相互学习和沟通，本人也曾参与过类似的聚会，也询问过客户，都很情愿参与这样的聚会，所以

14、本人认为不存在冲突，而且同行间除了工作还可以享受生活，让沙龙成为生活的一部份，让工作在更欢乐的环境下进展。 关于工作月度心得体会范文四 时间又过了一月，本月完成了一些工作，也存在着一些问题，现将个人总结汇报如下： 一、本月工作 1、聘请工作。本月还是连续在求职网上招人，打了一些电话，但来面试的只有2个，其中一个由于性格缘由不适合呆在公司，另一个感觉面试时还比拟自信，但没有文秘阅历，自己的说法和实际相冲突。 2、连续完善制度。办公室现已完成了一局部制度，但还有很多制度还需要完善，这月完成了一个办公用品的治理和领用，对办公用品的申购、领用都作出了规定。同时我也对办公用品建立了台账登记，将现有的办公

15、用品全部登记，以后入库、领用和库存都将全部登记以便发放和治理。 3、对电脑中的资料进展了分类整理，以部门为单位归类，分门别类的整理以便查阅和治理。也对一些纸质资料进展了整理，便利以后归档。 4、开头着手写公司进展规划，但不知道该如何下手，提纲和内容方面都还存在着很大的问题。 5、到材料市场去走了半天，了解到一局部材料，对卫浴洁具和地砖都有了肯定的了解。 6、制定了一份客户对我们公司的满足度调查问卷，以后完成交房时，请客户对我们公司的效劳做评价，我们做的不好的地方，以后都尽量完善，将客户的满足作为我们的目标。 7、参与了两次培训，一次是销售方面的培训，一次是礼仪方面的培训。通过培训，让我在销售和

16、礼仪方面都学到了许多，知道了和客户沟通时应留意哪些礼节，应怎样沟通。 二、存在的问题 1、聘请方面：聘请渠道还是很狭窄，形式不容乐观，以后还是坚持到网上查找资源。 2、文档方面。文档归档应以季度为单位归档还是以年为单位归档我还不很明确，在编档案号方面我也很迷茫，不知道该怎样下手，现在我手上的档案比拟少，其他部门也没有档案移交，我下一步将作出档案治理制度再明确一下。对于财务部这边的档案是否也应移交到行政部? 3、对于公司的进展规划。现在我也不知道应当怎么来写，目前我正在想一个提纲，再来装内容，但是手里没有一些根底数据，进展规划应涉及市场分析、行业分析、财务状况等等，所以目前对这一块还是很迷茫，只

17、有多查查资料再来渐渐写。 4、对于行政工作。现在对于行政工作我已根本知道该怎样来做了，行政就是一个大管家，什么都要管，但是我现在才好像刚刚要进入角色，以前始终没摆正位置，虽然我是个行政助理，但是行政部就我一个人，所以我应当担当行政部的责任并履行行政部的义务，但是运用到工作中我确不知道该怎样来管，怎样运用好手中的权利很好的去执行公司的制度，这一点我会去买书再渐渐讨论。 5、通过两次培训，进展公司的确应当统一服装，转变精神面貌，所以应当要求员工拿出公司的精神面貌，留意细节方面的礼仪。 6、自身弱点。始终觉得自己算是一个细心的人，但是上月却错误百出。工作总结。上月的工作总结一方面是由于月一工作较多，

18、来不及细写，所以顺手打了一篇，从态度上讲有敷衍的嫌疑，由于来不及了。另一方面是不够重视工作总结，总结应当是总结自身存在的问题再改正问题，而我犯了最低级的错误，行文格大错特错，以后不会再犯这种问题。不够细心。上月给董事长发邮件的时候竟然把字打错了，充分说明自己的马虎大意，没有检查，以后不管做什么事情，我都会细心一点。应用文根底薄。上月的培训规划充分表达出了这点，格式完全不对，不正规，但我知道自己错在哪里了，以后会留意。 通过上月的工作，我已发觉了自己许多许多的问题，这些缺乏我都会想方法尽量克制和改正，我盼望自己每月都能进步。 关于工作月度心得体会范文五 公司各部门： 为进一步提升各部门治理水平，

19、提升工作质量和执行力水平，为更好地规划下一步，明确工作目标，公司对完善各部门工作总结及规划制度进展了再强调和要求。 各部门应对当月工作准时进展总结检查，并对下月工作进展规划，并将其作为一项制度来执行，进一步完善工作规划内容、完成时间、执行时间、责任人。各部门负责人要将本部门的工作总结及规划于每月28日准时上交行政部(word电子版和word打印版各一份)，由行政部准时上报总经理，公司总经理办公室将会对各部门的月工作规划进展通报，并对上月的工作完成状况进展检查并通报，对未完成的工作任务分析缘由，提出最终完成期限。 各部门负责人要做好本部门员工工作规划及总结编写的组织及催促工作，要求工作任务分解到

20、人，明确量化。部门员工的月工作规划、总结由部门负责人审核，并于每月月底报行政部备存，以备检查执行状况。 备注：1.a4纸打印，标题字体为小二号黑体。 2.页边距上下左右为：2.5厘米、2.5厘米、2.5厘米、2厘米。首行缩2字符，间距1.5倍行距，如遇最终一页无正文，可适当调整行距。4.正文字体为“宋体”，字号为“小四号”，页码居下居中。 5.时间用汉字书写的，将年、月、日标全，零写为“o”。 附件一：_部月工作总结及工作规划模版 东港凯达置业有限公司 行政部 2022年4月2日 附件一 _部月工作总结及工作规划模版 进一步提升各部门治理水平，提升工作质量和执行力水平，为更好地规划下一步，明确

21、工作目标，公司对完善各部门工作总结及规划制度进展了再强调和要求。 _月工作回忆 _月工作中存在问题及如何处理 _下月工作规划 东港凯达置业有限公司_部 部门负责人： 二_年四月二日 关于工作月度心得体会范文六 在渐渐的学习与进步中，我的实习周期也已经快一个半月了。大致的工作流程我有了根本的了解，也接触了操作了，比方承受电话预定、登记入住ok房、收发传真等等。 今日领班的问我准备实习多久，我说可能几个月的样子，她问我以后打不准备留在酒店，我真有点不知道怎么答复她有好几个同事都准备下个月辞职了，也来了许多的新人。酒店的人员流淌量真是很大。不管怎么说，先做着吧，尽自己的力量去做好，先不考虑太多吧。

22、回忆这个月，我经受了人事上的变动，工作上的挑战，感情上的波动，生活上的艰辛。 下头浅谈一下我在这个月的不一样的感受及现象。 面对陪伴我一年的同事们纷纷离去，心里面有了很大的波动，此后单独一人面对全部困难，没有背后那踏实牢靠的后盾了。 有人说幻想很饱满现实很骨感，作为当代的应届毕生来说，我做的很不错，但当和其他的更优秀的人相比我显得更为卑微和渺小，一个人在外打拼，究竟已经毕业，不好再向家里伸手要钱，全部的衣食住行，固然还有平常的交际消遣等全部压在一个人的肩膀上。现实就是这样我们必需要学会顽强的适应和爱护好自己。 在这里我感到了团队的力气，它是那样的坚不行摧，牢牢的系着每一个xxx人的心扉，这一点

23、让我很感动。 作为客服人员，有些时候会遭到客户的恶语相逼，想一想都是些没素养的人，我何必由于别人的行为而影响了自己正常的心态。 有些时候由于被一大帮的人“围攻”可能就慌了手脚，必需要淡定，一个一个来，不要在忙乱中出错！争取在工作中稳中求细。 关于工作月度心得体会范文七 每个月的工作都有差异，为了在这个月催促全部员工，做好财务工作，制定了这月的工作规划安排。以到达高效工作的目的。 一、加强培训提升员工力量 我手下的员工多数是一些入职没多久的新人，而且也担负着公司的许多重担，由于大多数是新人，所以我必需要留意让每个人都积极的参与培训，首先对于培训的时间安排，对于工作的一些推定方法推行。我准备利用每

24、天早上上班前一个小时培训。让员工在这段时间加强对技能的熟识，了解之后就是走上岗位，通过工作熬炼，上午是正常工作，下午是检查和反思，对于每个员工的工作我们会安排不同的成员去检查监视。 究竟刚开头需要的就是严格的约束治理，让员工知道在做财务工作的时候肯定要记住不能犯错，对于消失的错误，坚决的去改正，杜绝再次发生，同样，我会观看每一个员工在上半月的表现，和下半月取得的结果，然后赐予适当的评价和待遇，由于我有权利让一些员工转正。所以对于这个月的工作结果是需要严格的监视确保他们到达了转正的标准之后才会赐予转正的时机。 二、推发动工彼此沟通 虽然我们财务不需要向销售意向注意销售技巧，但是对于新人来说，工作

25、的阅历是特别珍贵的，究竟在工作中我们不是每个人的工作都一样，在工作中遇到的问题，简单消失的错误，都能够彼此沟通，从中找到一些因素，或许这些就是我们犯错的缘由，但是同样。如何更快的做好财务工作，这些阅历也是值得借鉴的。一个人把握不如全体员工共同把握，一个人犯的错，也可能是我们常常犯的错，这样就便利发全部的问题摆在明面上，下次遇到可以避开发生同类大事。 这对我们的工作很有利，而且过去我们工作太死板，这个月的开头，就必需要做出不同的转变，究竟部门没有活力，没有进步，进展很不好，不利于我们公司。所以对于公司的财务沟通会在今后的工作中积极绽开。 三、加大对员工的监管 我作为主管。需要的不是与他们一同工作

26、，而是指挥工作，究竟在岗位上，许多员工的工作效果还是不够好。有的员工比拟懒散，有的员工常常会消失一些小问题，这些都需要我这个主管是不是的提示，我就是一个闹钟，给他们更多的警告，同时也是他们解决问题的人，我会负责人的做好这个月的工作，在岗位上，敦促每个员工，并且找到他们的优点和缺乏，准时弥补，好为以后的提升做出更大的转变。 关于工作月度心得体会范文八 我从xx年6月1日西苑物业正式成立后，接收西苑物业客服部客服领班工作，负责客服组、清洁组、修理组的治理工作。历时7个月，从摸索到熟识，边做边学，在我前进的每一步中，都得到了公司领导和同事的热忱相助，得到了大多数住户的支持与认可。在这7个月来，我们面

27、对了许多压力，克制了许多困难，但我们却特别开心和充实。由于我们有一只高素养的队伍，有一群热忱、愿奉献的物业治理人。我们扎实工作，勤奋敬业，协调各方，周到效劳，完成了各级领导交办的工作任务。 详细状况如下： 一、标准行为。强化内部治理，自身建立质量提高。 1.治理处员工统一着装，挂牌上岗。 2.对住户、客户效劳按中心要求规程操作，贯彻礼貌待人、化解冲突、微笑效劳，适时赞美等工作规程。 3.员工按时上下班，打考勤，请假需经班组及主管批准。 4.员工分工明确，工作内容落实到人，熟知岗位职责、工作标准、工作规程。 二、标准效劳。 1.仔细书写各项工作日志，文件、记录清晰。 2.建立了清洁、修理日巡检表

28、，落实交班工作记录本。 3.客服组每周二下午召开一次周例会，在员工汇报工作的根底上，小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务，同时布置新的工作任务，宣传中心例会规定，提出明确要求，准时上报主管，请示工作。 4.每月对住户来电来访进展月统计。接待来电来访共计2385件，其中住户询问 155件，意见建议 43件，住户投诉 69 件，公共修理 752件，居家修理 740件，其它效劳 626 件，表扬 23 件。 5办理小区id门禁卡4571张，车卡 380张，非机动车 张。 6.建立完善的档案治理制度，对收集各类资料等文件分类归档完整，有检索名目，共计 23盒。同时，初步实施了电子化治理，各种公告、通

29、知、报告、物业费、业主信息资料，并同步建立电子档案，可随时调阅。 三、房屋治理深入细致。 准时处理居家报修和公共区域的报修问题，半年居家修理效劳量高达 740件，公共区域752件，小区修理量大，技术人员少，要求修理工技术全面，并且还要带夜班修理工作和北苑日夜修理任务。修理工作人员总是悄悄地工作，从无怨言，从不计较个人得失。我们的张立勇师傅总是一手肩扛梯子，一手骑自行车，从这家到那一户，从来都是热忱微笑，认真讲解和宣传修理学问。汪学林师傅一次又一次“违规”协作业主买材料（我们一般要求业主自行预备材料），骑电瓶车到建材市场查找匹配的材料，从来没有申请过一次路费和人工费，在繁忙的修理工作中，分担着一

30、局部北苑修理工作，每次都是风风火火两边跑。修理师傅劳碌的身影，很多次地感动了我，各种重大修理、夜晚修理都是随叫随到，感谢他们在自己的岗位上无怨无悔地奉献，真诚而执着地付出勤劳的汗水。 四、对房屋治理维护。 1.对正在装修的房屋，我们严格按房屋装修规定，催促户主按规定进展装修，装修申请、装修人员实施ab卡的治理，杜绝违章状况的发生。. 2.对小区已装修业主发生房屋渗漏等状况，治理处实行几种方式帮忙住户排忧解难，一方面打报告由学校集中处理，一方面报学校修建中心，一方面积极联系施工单位。针对住户反映的问题，落实修理。 五、日常设施养护。 建立修理巡查制度，对公共区域日常设施、设备进展保养维护，准时通

31、知电梯、门禁公司技术人员维保、修理。对小区路灯催促全面检修，供水供电系统准时查验、修缮，排解安全隐患，对小区公共区域便民晾晒等问题准时打报告学校筹建。 六、标准保洁效劳过程，满意清洁舒适的要求。 监视指导小区保洁工作、，制定标准操作监视流程，落实分区负责制度，定人、定岗、定工作内容，每周定期检查制度，有效地调动其积极性，促进内部和谐竞争，提升小区环境质量。 七、绿化工作。 生活垃圾日产日清，装修垃圾每周一次落实清理。园林绿化工人坚持每月对小区树木进展修剪、补苗、病虫除害、施肥施水等工作。目前树木长势良好，保证小区内的绿化养护质量。 八、账目治理详实清楚 依据财务的分类规章，对于每一笔进出帐，分

32、门别类记录在册。同时仔细核实收据、钱、票记录，做好票据治理，准时上交，领用。短短7个月以来，领用收据51本，已上交42本，正使用4本，备用5本。上交现金共计：50031.70元，其中办证制卡为11236.00元，修理费5509.00元，自缴物业费23910.7元，治理费9178.00元，垃圾清运费198.00元。在工资中造表扣款7-12月物业费合计：437376.85元。到目前为止，无一例漏报、错报、错钱的现象。 九、宣传文化工作方面 团结合作，共同进步，开展批判与自我批判，打造和谐、文明、团结创新的团队，提升物业效劳品质，宣传物业的工作及中心的效劳理念，保证畅通的沟通渠道，坚持正确的效劳理念

33、（有理也是无理），准时向业主供应安全学问，安康常识，天气预报，温馨提示等。赢得了业主对物业治理工作的理解和支持。 每月两次的定期自然气充值效劳，半年共为55户业主供应效劳，期间无一例钱、卡、票失误现象，在住户间建立了良好的口碑。 屡次为住户捡到钱包、衣物、自行车、电瓶车等拾金不昧的行为，也因此受到住户的表扬，帮业主联络钟点工等家政效劳，向外联络家电、开锁等有偿效劳。为业主供应一个弹琴吟唱的消遣环境，拉近与住户之间的关系。西苑物业积极响应、参加集团的文化生活，组织舞蹈、唱歌等消遣活动，目前正在积极筹备“xx年新春歌舞会”活动。 十、业主的满足就是物业治理效劳工作的最终目标 本次调查共发放调查表

34、份，收回 份，总体对物业治理满足度为 ，其中客服满足度为 ，清洁满足度为 ，修理满足度为 。 经过7个月的工作，熟识了基层治理工作流程，根本能够将所学学问与实践相结合，形成了自己的工作方式，也对中心理念有了更深刻的熟悉。我在工作中越来越感受到以诚待人，以诚处事，从短期看或许会给自己带来一些困扰，但从长远来看，其效果显而易见。无论是对物业领导、对同事还是对住户，诚恳本身就是最大的敬重，以诚待人，才能得到真正的理解与支持。“劳酬君子，天道酬勤”。我们的业主群体属于高素养、高素养的学问群体，随着他们对物业治理工作的了解程度加深和关注度的提高，必定要求提高治理上的透亮度，使物业治理行为更加标准。因此，

35、诚信决不仅仅是个口号，而是我们进展和生存的前提。 这七个月的工作，也暴露了自身存在的问题和缺陷，如在设备治理上比拟薄弱，与上层沟通上欠缺力度，有待在今后工作中予以改良和学习。同时，盼望能有时机到比拟成熟的社区学习，把握更多的技能，提高自身的专业水平，多与同行进展横向联系。 新的一年，马上来到，决心在岗位上，投入更多的时间，更大的热忱，完成上级布置的各项工作，不辜负上级领导的期望。盼望我们的团队每一个人珍惜在一起的和谐气氛，制造更多的惊喜和超越，更好的发挥团队精神，以“住户无埋怨、效劳无缺憾、治理无盲点、工程无隐患”为工作目标，让我们西苑物业随着新年悄然而至的脚步，而潜入我们广阔住户的内心而努力

36、、奋斗！“西苑物业，加油！” 西苑物业客服部 关于工作月度心得体会范文九 不知觉间，一个月又过去了，时间就像肉包子打狗一样一去不返！现将过去一个月工作的得与失总结如下： occ房卫生质量做为本年度的一项重要工作来抓，在上级领导下，本人本着对工作仔细负责的态度，带着楼层员工朝着上级要求的方向努力。对occ房实行多抽查，重惩罚重嘉奖的方针，在经过一段时间努力下，occ房有了较明显的提高且现还呈上升趋势！ 1、公共区域卫生做得不够到位 对于楼层公共区域卫生，在上月工作中做得不够到位。在领导上楼检查时还是会常常发觉公共区域存在肯定的问题，这是本人治理不到位。首先，没有带着新上中班的员工去讲解每一处公共

37、区域的清洁方法与步骤。其次是没有很好地去进展每日例行检查工作，发觉问题未准时讲解订正与惩罚。再次是未向早班员工强调公共区域的清洁保养与维护。 2、对于房间卫生保养不够全面 对于房间卫生保养，由于上月还在忙于完成房间大工程的保养，且未制定相应的周期性的保养规划，致使上月房间一些微小处的保养未能很好地跟进，以致于成了卫生死角。 在上月的工作中，接二连三地消失了对于市领导午休房及vip用房接待过程中的失误。大局部是由于工作预备缺乏及没有得到足够的重视而导致的。 本着对工作要求尽善尽美，坚持每月有一进步的态度，在下月工作中主要开展以下工作： （1）对房间卫生死角及微小处的保养制定相应的保养规划，坚持每

38、日进展小保养，一周进展一大工程保养。坚决杜绝房间卫生死角的消失。使房间卫生质量到达一个的高度。 （2）对于英语培训。现宾馆提出，通过培训要渐渐提高广阔一线员工的英语会话与沟通力量。部门也制定了相应的培训规划且正在如火如荼地进展中。除了自己要刻苦学习外，也有责任带着楼层员工共同学习，做到遵守课堂纪律，尊师重教，勤学好问，不迟到不早退，课后仔细复习，切实将此次英语培训规划落实及提高自身的英语水平。 （3）年中评估已完毕，针对性地找每位员工谈话，依据其近段时间的工作状态及自身特点进展辅导及鼓舞，指出其工作中的缺乏，表扬其做的好的方面，促使其改正缺乏，连续发扬优点，争取在后半年的工作中有突出的表现。