工作总结,年终工作总结,烟草局年终工作总结.doc
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1、 工作总结,年终工作总结,烟草局年终工作总结 烟草局年终工作总结 “一元复始,万象更新”。xx 年是布满机遇和挑战的一年,是克难奋进的一年;是标准创新,是深化改革的一年,是我们团结战斗制造辉煌的一年。一年来,在市局党组的正确领导下,在地方政府及各兄弟执法机关的大力支持下。我局广阔干部职工以“三个代表”重要思想和党的“十六大”精神为指导,连续坚持“狠抓根底,稳中求进”的行业指导思想,仔细贯彻落实市局党组提出的“仔细形势,明确责任,向内挖潜,对外用劲,强化教育,细化治理,抢抓时机,推动进展”的总体要求。紧紧围绕年度工作目标,仔细抓好五项工作:一是狠抓第一要务,促进两率不断提高;二是深化改革理顺劳动
2、关系;三是创立学习型企业,提高整体素养;四是狠抓根底,提高治理水平;五是坚持以人为本,树立安全第一的工作思路。经过广阔干部职工的克难奋进,最终圆满完成了各工程标任务。xx 年工作回忆(一)圆满完成各项工作目标 xx 年襄城局紧紧围绕市场抓治理,抓好治理促销售,以“突出提高总量,保名优、上构造”的思路开展工作,各项经济指标实现了五个上升。元11 月份共完成卷烟销售总量 箱,比同期超出 箱,上升 %;卷烟销售单箱构造实现 元,比同期超出 元,上升%;市场治理考核平均得分 分,比同期上升 %;查获各类违法案件起,各类违法卷烟 条,实现罚没金额 万元,传讯违法烟贩 6 人,有效净化了卷烟市场秩序。在三
3、、四月份市局组织的穿插检查中,连续取得两个双百分的好成绩,为促进卷烟销售制造了良好的市场环境。全年实现了“三个零投诉”,一是企业内部,加强 了领导班子建立,党风廉政建立和精神文明建立,干部职工的精神面貌发生了深刻变化,实现了来信来访工作“零投诉;二是治理中依法行政、秉公执法、文明执法,案件处理定性精确,程序到位,无行政复议案件,实现了执法工作“零投诉”;三是坚持专销结合,“三员捆绑”,优质效劳,送货上门,引导品牌,沟通关系,沟通感情,赢得了客户的满足,实现了广阔消费者“零投诉”,开创了襄城专卖工作新局面。(二)狠抓市场净化,促进“两率”不断提高年初,我们全面贯彻市局工作会议精神,组织广阔干部职
4、工仔细学习杨局长在 xx 年工作会议上的讲话,用讲话精神指导我局的各项工作。同时,结合襄城局实际,制定了 xx 年襄城局专卖治理工作要点,提出了“盯住一个目标,提高二个素养,转变三个作风,做好四项工作,增加五种意识”的工作思路。在加强专卖治理,网建联动,专销结合上下功夫,坚固树立市场观念,坚持“内管外打,守土有责,以管促销”的工作方针,坚持访销配送与专卖治理相结合;市场净化率与市场占有率相结合;打击违法经营与优质效劳相结合;分片治理与集中整顿相结合;做到分工详细,责任明确,任务到人,围绕销售抓治理,抓好治理促销售。1、强化市场治理,保持市场治理的高压态势,实行重点打击,集中整治,分头治理的方法
5、,加大市场掌握力度,不断提高市场净化率和市场占有率。我们制定了关于对宾馆、酒楼、超市、文化消遣场所清理整顿方案,并成立了市场清理整顿工作专班。形成了一把手负总责全面指导,班子成员帮助抓,科室中队齐上阵的工作局面。2、围绕诚信经营、创新治理新模式。在城网开展诚信等级管 理,在农网开展“互管组”治理,坚持优质效劳,上门效劳,把治理融入效劳之中,不断提高市场控管力度。3、建立专卖治理的长效机制。加强与兄弟执法部门的联系,坚决取缔无证经营户,坚决打击各类违法经营活动,与公安、工商联手进展较大规模的市场清理 次,取缔无证经营户 户,查获各类违法案件起,为有证经营户营造良好的市场环境。4、深入扎实地开展“
6、两烟”上柜活动,积极稳妥地引导市场消费构造的调整。从 4 月 16 日开头,我局全面启动“两烟”上柜工作,上柜率 70%以上;集镇经营户 8 个品牌以上,上柜率 90%以上;市区经营户 10 个品牌以上,上柜率 100%。克制经营户怕销不动等犯难心情,发扬连续作战,克难奋进的精神,走大街小巷,村村组组,进千家万户,店店摊摊,说千言万语,老老少少,想千方百计,整零结合,从而提高经营户“两烟”上柜的自觉性,不断提高“两烟”上柜率。在 3、4 月份市局组织的二次检查中都取得了双百分的成绩。5、坚持以人为本,切实加强专卖治理队伍建立。在注意政治理论学习的同时,狠抓业务技能的培训,开展了三次真假烟识别培
7、训,举办两期政务信息新闻培训班,并把考试成绩与工资挂钩。通过学习,全体员工整体素养全面提高。在市局组织的理论考试中平均分数 90%以上。6、扩大信息渠道,深入开展打假斗争。为进一步净化卷烟市场秩序,年初我们针对荆州街这个久治不愈的老大难问题,制定了切实可行的治理整顿方案,在进展线人扩大案件信息渠道上下功夫。坚持日常巡查与集中力气清理整顿相结合,强化专卖治理力度。对荆州街进展屡次清理整顿,但仍未从根本上解决问题,在每月市场抽查中, 仍有“三非”烟存在,经过反复调研,主要是假冒烟的公开窝点无法端掉,所以市场消失反复。严峻影响了企业的声誉。面对这个简单而又麻烦的问题,局党组特别重视,把荆州街作为重点
8、灾区重点整治,派专班、专人蹲点守候。经过一段时间的专项治理,在肯定程度上扼制了不法烟贩嚣张气焰,少数违法烟贩由明转暗,给我们的工作造成了很大的难度。尤其是下半年四、五类卷烟取消后,各县市区部不同程序的受到“三非”烟的冲击,襄城市场一度时间没发觉“三非”烟的冲击,针对这种状况,在全体员工中深入开展“襄城是否是一方净土”的大争论。进一步激发了广阔专卖治理人员爱岗敬业、创业的热忱,增加了危机意识、责任意识。充分熟悉到“守土有责”与卖好卷烟的关系,只有有效掌握“三非”烟的冲击,才能圆满完成年度工作任务。从而进一步加大对宾馆酒楼、荆州街、东街的整顿力度,充分发挥信息渠道“线人的作用”。特殊是九月份,我们
9、利用有价值的信息,在市政府三院生活区四周查获各类违法案件 58 起,传唤烟贩 6人,查获各类违法经营卷烟 42 个品种 871.4 条,案值 109425 元。仅21 一天就查获 3 个售假窝点,查获各类“三非”烟 278.8 条,案值40 多万元,这一系列胜利查获的案件,在辖区内产生了剧烈的反响,净化了辖区卷烟市场秩序,受到广阔消费者的全都好评。7、优质效劳,有效占据边界市场。市场尤如战场,自己不去占据别人就会占据。年初在对边界市场进展调查和清理整顿中,发觉与宜城接界有个 xx多人的黄冲村,没有一个零售网点,该村距宜城的小河镇只有一公里多远,村民有传统赶小河集市的习惯。据初步测算,仅这个村一
10、年就 流失卷烟 60 多箱。针对这个问题,局长办公会议讨论打算,坚决在黄冲村建立一个零售网点。书记王明才同志带着专卖办主任、欧庙访销部主任到黄冲村实地考察,务色一户有肯定区位优势、有肯定经济头脑,情愿与我们合作的村民胡功强是最正确人选。人员确定以后,我们马上为其尽快开业积极筹划。一是为该零售网点招牌提名为“襄宜卷烟副食经营部”,送证上门;二是投资 xx 多元为该点制作玻璃柜台,派专车专人送到胡功强家中,三是优先组织上柜,供应适销对路品牌;四是开业那天,局领导、专卖办、农网中队自带鞭炮前往胡家庆贺开业,场面特别喧闹,吸引了四周村庄的乡亲们,提高了“襄宜卷烟副食经营部”的知名度。胡功强特别感谢地说
11、:“烟草公司的领导和同志们不仅赐予我物质上的支持,更重要的给我开拓了一个发家致富的新途经,同时也大大便利了左邻右舍乡亲们的生活,起码购置烟、酒副食便利多了”。8、正确处理“三个关系”,搞好“三个引导”。8 月份以后,随着卷烟构造的调整,四、五类烟的逐步取消,在短期内影响我局的卷烟销量,并由此引影响到每位员工的切身利益。面对这一现实,我局于 8 月 9 日召开职工大会,全面传达市局卷烟构造调整工作会议,教育职工正确处理好“三个关系”,即:全局利益与局部利益的关系;长远利益与短期利益的关系;个人收入与企业稳定进展的关系。通过深入细致的思想政治工作,广阔职工坚持把卖好卷烟不动摇,深入市场、深入一线,
12、仔细做好“三个引导”,即:“引导品牌,引导市场,引导消费”。实现了“三个统一”,即:统一了思想,统一了部署,统一了行动。(三)三定改革圆满胜利,劳动关系进一步理顺 1、 深化劳动人事制度改革。4 月 8 日,我局的劳动人事制度改革实现了平稳过渡,人员由原来的 46 人精减为 42 人,精减充裕人员 4 人。通过竞争演讲等环节,新聘中层干部 7 名,在 7 名中层干部中,有 5 名具有大专以上的学历,占干部总数的 72%,比去年提高了 22 个百分点。干部平均年龄明显下降,进一步优化了干部构造,符合“年轻化、学问化、专业化”干部制度的要求,实现了人力资源的最正确配制,为企业进展注入了新的活力。通
13、过这次改革,一是广阔干部职工的竞争意识得到了进一步增加。广阔干部职工亲眼目睹了少数同志落岗的现实,深刻熟悉到岗位靠竞争,收益靠奉献。因此,改革激发员工的进取心,鼓舞了斗志。二是改革机制得到了进一步健全,把内部退养的年龄以文件制度的形式确定下来,使今后的工作有章可循。三是员工的整体素养得到了进一步提高。四是竞争无情,人有情。在这次改革中,局党组成立了改革领导小组和工作专班,制定了科学严谨的改革方案,对落聘落岗的干部职工,想方法做工作,主动安抚,特殊是家里有困难的职工,积极为其出谋划策,安排再就业,把真心温情送到干部职工的心头,从而化解了冲突,实现了企业改革软着陆。2、实行劳务派遣制。4 月 14
14、 日,经多方面协商,由市劳动就业效劳公司,市烟草专卖局人劳科领导主持。在我局召开了规划外用工劳务派遣制专题会议。依据规划外用工实行劳务派遣制实施方法的要求,我局 7 名规划外用工与劳动行政主管部门签订了劳动合同,理顺了劳动关系。实行了劳动派遣制以后,企业不与派遣人员发生劳动关系,企业只负责规划外用工的使用、协管、考核工作。同时实行派遣制后, 派遣人员依法享受国家规定的五种社会保险,即:养老、失业、工伤、生育、医疗保险。既保障了规划外用工的合法权益,也解决了规划外用工的后顾之忧,从而调动了他们的工作积极性。至此,我局领先在全市烟草系统建立了适应现代企业制度要求和“引得进,留得住,出得去”的用人机
15、制,标准了规划外用工的治理。东方烟草报 4 月 29日已登载了我局“理顺劳动关系,保障合法权益”的文章。(四)抓精神文明建立,创立学习型企业。一年以来,我局根据年初提出的提高两个素养目标,全面开展了群众性的读书活动,在企业内营造了良好的学习气氛,鼓舞员工自学成材,把创立学习型企业落到实处,为每位员工供应了一个不断提高自身素养的平台。一是组织广阔员工仔细学习杨局长推举的 4 本书,着力培训员工爱岗敬业、拼搏进取的团队精神。为了指导学习,党组编写了“八要点”学习辅导材料,发到科室。全面开展群众性的读书活动。在创立“学习型企业”、“学习型员工”、“学习型家庭”活动中,坚持以人为本,加强教育培训,先后
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