工作总结,工作总结范例,药店工作总结.doc

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1、 工作总结,工作总结范例,药店工作总结 药店工作总结大全 药店工作总结范文一 本人于 xxxx 年 xx 月 xx 日来到 xx 分店上班，于 xx 月 xx 日正式转正。自从我在药店工作以来，在各店长和各位同事的关心帮忙下，在工作中，不断积存和拓宽工作阅历，这一年来业务水平不断提高。 在药店工作期间，我仔细学习药品治理法、经营治理制度、产品质量法、商品质量养护等相关法规，积极参与药品监视、治理局组织开办的岗位培训。以安全有效用药作为自己的职业道德要求。全心全意为人民效劳，以礼待人。热忱效劳，急躁解答问题，为患者供应一些用药的保健学问，在不断的实践中提高自身素养和业务水平，让患者能够用到安全、

2、有效、稳定的药品而不断努力。 药品是用来防病治病，康复医疗的，作为药店工作人员，销售药品的最终把关者，我努力学习药学学问，礼貌热忱地为患者供应相关询问，并了解患者的身体状况，为患者供应安全、有效、廉价的药物，同时向患者具体讲解药物的性味、成效、用途、用法用量及留意事项和副作用，让患者能够放心的使用。配药过程中严格根据医生处方调剂，不随便更改用药剂量，有些药含有重金属，如长期使用将留下后遗症和不良反响，保证患者用药和生命安全，通过学问由浅至深，从理论到实践，又通过实践不断深化对药理学的理解也总结了一些药理常识，如下： 一、把握了中药材的鉴别方法，常用的有基源鉴别法，性状、显微镜和理论鉴别法，有阅

3、历鉴别法比拟简便易行(眼看、手模、鼻闻、 品尝和水试、火试)以中药性状鉴别方法为例：如何鉴别茎木类中药：包括药用木本植物的茎或仅用其木材局部，以及少数草本植物的茎藤。其中，茎类中药药用部位为木本植物茎藤的，如川木通、鸡血藤等;药用为本草植物茎藤的，如天仙藤;药作为茎枝的，如鬼见羽;药用为茎髓部的，如灯山草、通草等。木类中药药用部位木本植物茎形成层以内各局部，如苏木、沉香、树脂、挥发油等。鉴别根茎的横断面是区分双叶植物根茎和单子叶植物根茎的重点.双子叶植物根茎外表常有木栓层，维管束环状排列，木部有明显的放射状纹理中心有明显的髓部，如苍术、白术等。单子叶植物根茎外表无木栓层或仅具较薄的栓化组织，通

4、常可见内皮层环纹，皮层及中柱均有维管束小点散布，无髓部，如黄精、玉竹等。另外，还有皮类中药、叶类中药、花类中药、果实及种子中药、全草类中药、藻菌地衣类中药、树脂类中药和矿物、动物类中药的性状鉴别。 二、实践了中药的炮制、加工等技术，例如：通过炮制可以增加药疗效，转变或缓和药物的性能，降低或消退药物的毒性或副作用，转变或增加药物作用的部位和趋向，便于调剂和制剂。增加药物疗效：如炒白芥子、苏子、草决明等被有硬壳的药物，便能煎出有效成份;羊脂炙淫羊霍可增加治阳萎的成效;胆法制南星可增加镇茎作用。转变可缓和药物的性能：不同的药物各有不同的性能，其寒、热、温、凉的性味偏盛的药物在临床应用上会有副作用。如

5、生甘草清热解毒，蜜炙后有补中益气;生蒲黄活血化瘀，炒炭止血。降低或消退药物的毒性或副作用，有的药物疗效较好，但有太大的毒性或副作用，临床 上应用担心全，假如通过炮制便能降低毒性或副作用，如草乌、川乌、附子用浸、漂、蒸、煮加辅料等方法可降低毒性;商陆、相思子用炮制可降低毒性;柏子仁用于宁心安神是如没通过去油制霜便会产生滑肠通便致泻的作用。 中国医药学具有数千年的历史，是人民长期同疾病作斗争的极为丰富的阅历总结，是我国优秀民族文化遗产的重要组成局部。我在多年的工作学习中，坚持理论联系实际,不断探究和创新,学有全部坚持效劳宗旨，诚信守法，干好本职工作，为中药学的进展做出奉献。 药店工作总结范文二 一

6、刺眼间，半年的时间很快过去了，回忆上半年我店主要做了以下几点工作： 一、由于去年年底，我店四周新开两家平价大药房：百姓阳光左家庄店和好得快大药房左家庄店。这两家店竞争力最大的就是百姓阳光大药房，它位于我店东侧，骑车仅 5 分钟的路程就能到达。他的优势是营业面积比拟大，价格比拟廉价，包括一些日化品种比拟多，对我们的影响很大。经过我们对这两家店的屡次考察，我店召集局部有阅历的员工一起商讨后对我店进展总结，挖掘内部潜力，看到我们自己的优势。我店在这条街开业时间比拟早，是最早的首家平价大药房，知名度大，有固定的老顾客。另外，我们的效劳态度等方面也得到顾客的认可。让大家熟悉到了我们的优势和特长，工作中努

7、力发扬，把两家新开门店的影响降到最小。 二、除了保证销售额稳定以外，我们要完成全年任务，也须提高 差价率，差价率的提高主要是靠主推品种的销售，为此，我们做了以下工作： 1.每月定期打印一次主推商品明细名目，关注主推品种在销售中的动态和新增加的主推商品。 2.在主推商品价签上做明显的标志，使店员能够在销售中把握好种类。 3.下达主推任务，安排主推占比，用绩效工资来考评主推任务完成状况。 通过以上几点方针使的差价率从 xx 年上半年的 24.73%提高到今年的 27.73%，提高了三个百分点。 三、门店的本钱对任务的完成同样重要，今年我们人员方面比去年有所削减，工资本钱降低，其他开支也进展了有效掌

8、握。 四、开展更加细致的绩效考核，每个店员每月都根据制定好的考核标准进展评分，根据得分的多少安排绩效工资，提高了大家的工作积极性。同时绩效工资的安排也透亮了，起到了鼓励的作用。 以上几点的工作使的我们上半年的利润任务得以完成。 下半年我们要再接再厉，在连续做好以上几项工作的同时，重点加强做好以下两点，保证全年考核任务的完成。 一、通过关联销售的培训和对店员的考核，努力提高客单价，提高员工的效劳水平。员工日常的培训和厂家的专业培训全部员工按时参与，并且和绩效工资挂钩。 二、做好会员的进展和维护，多办会员卡，把老顾客留住。会员 进展的数量也给店员下指标，每天催促完成。 药店工作总结范文三 敬重各位

9、领导、在座的各位同事： 根据医院的安排，现我把上半年的工作进展总结和回忆，不妥之外，敬请大家批判、指正。 xx 年上半年，xx 药房在医院党、政领导的领导下，在医院各科室的帮忙下，通过药房全体同志发扬吃苦耐劳、开拓创新，为医院取得良好的社会效益和经济效益，现将半年来的工作总结如下： 一、主要做法 (一)、仔细学习药学理论学问，以科学进展观指导本职工作，榜样遵守院规院纪，听从领导，透亮治理，发扬积极进取精神，在员工比拟年轻、工作阅历不是很足、任务比拟重的状况下，调动她们的工作积极性，精诚协作，坚固树立“院兴我荣，院衰我耻”的思想。通过药房全体人员的共同努力，截止六月份，药品销售总额完成额万元，比

10、去年同期药品销售总额增长%，已完成年初制定的预期销售目标任务。 (二)、狠抓药品质量，严把进药渠道，坚持药品验收、领药、发药“三把关”制度，坚持每月一次对药房上架的药品进展检查，保证了所售药品的质量。半年来未发生任何假劣药品投诉大事。 (三)、连续搞好每天上班前和下班时两次小盘点、每周一大盘点，通过去年实施盘点以来，我们即对药品的种类、药品位置、药品的多少了如指掌，也杜绝了少药、丢药的现象发生。 (四)、强化安全治理，坚持对药房每半月一次的消防安全、卫生大检查，消退隐患，堵绝了各类事故的发生，上半年来没有消失一起安全事故。 (五)、积极组织药房人员的业务学问和法律法规学习，提高了全科人员的政治

11、业务素养。我本人也积极参加市卫生局、药监局组织等单位组织的各种法律法规培训和在职学习，大大提高了自身的综合素养。 二、存在的问题和改良措施 综上所述，半年来我们在工作中取得了肯定的成绩，但也还存在一些问题。 (一)、实践阅历还有所欠缺，在某些方面的治理欠科学和标准。药房治理上还不够大胆，药房五名女同事年龄都差不多大，有时碍于面子，在每个人自身存在的问题上不好意思讲，只要不出什么医疗纠纷,不与顾客发生争吵就行。 (二)、药品供给中间或有供给脱节现象，有时忙的时候没有准时把需要的品种上报，在补药的环节上有脱勾现象。 (三)、药房对外宣传上做得还不够好，认为医院药房不能与外面药房一样大做药品广告宣传

12、，虽然做了一些宣传、与院外药房相比，形式还是比拟简洁，提高药房知名度做的还不够。 (四)、自身综合素养还需要进一步提高，特殊是自己在再 学习教育方面没有带好头，自认为能把本职的工作干好就行，没有长远眼光，学习上没有做到传好帮、带好头。 下一步改良措施： (一)、着重塑造药房员工形象，进一步提高效劳质量。重点加强药房人员的形象意识，在药房人员中树立“医院窗口”意识。进一步标准效劳用语，争做医院标杆。 (二)、加强人员治理，坚决杜绝各类与顾客发生摩擦和纠纷，加强人员的培训，在上半年好的势头下，进一步细化治理制度，做到医院名誉放在第一位，在工作中坚持原则，榜样带头，严格治理。 (三)、准时了解药品种

13、类、存货多少，随时上报需要补充和更新的药品。 (四)、在维护医院形象的范围内，加大宣传力度，提高知名度，真正让顾客感受到“惠民”，得“民心”。 (五)、利用休息和下班时间多参与医院和卫生系统等组织的各类培训，提高自身素养，带动药房人员，使药房更加和谐、安康进展。 三、下半年工作准备 成绩仅代表过去，我会以此为起点，虚心慎重，戒骄戒躁，不断完善药房治理，努力提高业务力量，不断改良效劳意识。在下半年工作中，决心做到以下五点： (一)、积极参与卫生系统和医院组织的各类业务学习，鼓舞药房人员参与专业资格考试,提高自身业务水平。进一步加强服 务意识，提高效劳质量，做到病人满足、领导满足及自己满足。 (二

14、)、保持工作责任心不变。药品存放做到整齐并按类放置;处方取药时做到仔细负责，对每张处方及医嘱单做到认真查对，对医保用 药要严把医保政策关,发觉问题准时与医生联系，杜绝过失事故的发生。 (三)、购药做到有规划、有安排。准时把握新药的进展形势,常向临床医生了解一些新药的临床反响，依据患者用药的需求,逐步对药物的品种、剂型等进展更换及更新。深入市场调研，全面把握本市和石家庄市各大药房的药品类型，以便进一步完善药品种类，以最大程度截断外流处方。 (四)、严把药品出、入库关，做到药品出、入有记录,有账目，有审核，有明细;坚决做到对生产厂家不了解的药品不进，质量不好的拒收，每月对药品进展一次效期及质量检查

15、，确保药品效期及质量,保证临床用药的安全;对过期和变质的药品准时上报,按规定进展处理。 (五)、加强安全意识，对药房存在的安全隐患做常常性排查，夏天来了，降雨和雷电比拟多，保证每周对药房设施进展检查;做好防火、防盗、防电，确保安全无事故。 总之，xx 药房在院党委的正确领导下，在药房全体人员齐心协力下，定能把全年销售任务超额完成好，把药房各项工作做得更好。感谢大家! xx 年 xx 月 xx 日 药店工作总结范文四 回忆过去的一年，在医院各级领导无微不至的关心下,在医院各部门的协同努力下，药房克制了各种困难，完成了上级安排的各项任 务和规划。 在过去的一年中，药房除了仔细贯彻执行医院的各项安排

16、和规划外，还完成以下各项内容的改善： 一、完善工作流程,提高工作效率,便利病人。 药房是医院直接面对病人的重要窗口，如何便利病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。 1、随着日门诊量的增加，药剂人员配备也渐渐紧急，工作也随机加大，为了完善药房工作，提高工作效率，也为了便利病人，在满意其要求的前提下，首先做好与病人的沟通，告知其急躁等待，药房人员协作将方剂尽快调配。 2、通过完善工作流程、机动配备人员、与病人沟通等一系列措施，保障了药房工作的正常运作，提高工作效率，有效转变了取药排队、取药难等现象，为病人供应便利。也充分表达了全体人员的积极性，齐心协力，克制困难。 3、做好每周提药、每月药品检

17、查工作。把每一项工作做实做细，为下一步的工作开展打好根底。每天当班人员进展药品和处方整理。为保证信息系统药品运行数据的精确性,随时核对计算机。严格执行操作规程和处方制度，年度检查工作进展顺当，且检查药品做到了心里有数、摆放合理、整齐。 二、做好药品治理。 药品入库后，仔细做好进药的查对和验收，药品的效期治理和药品的日常养护。在工作中依据季节的变化和门诊的用药状况准时调整 进药规划少量屡次进药，做到药品常用常新，同时还能节约大量的进药资金。 三、做好财务对账工作。 依据医院的统一治理及要求，于每天进展结账并准时上交金额及财务报表。特别状况承受财务室的统一安排准时结账并上交金额及财务报表。盘库完毕

18、后准时汇总相关信息送交财务，做到药房帐物相符，本年度财务工作根本做到了结账准时、精确。 四、标准特别药品治理。 严格执行交接-班制度。本年度院内做到了处方、药品、库存的统一，未消失无处方药品的发放、及药品缺失等问题。 五、加强业务学习，努力提高效劳质量。 仔细学习药物学问，严格根据医院处方治理制度药房调剂工作制度药房调剂职责的规定调剂药品，坚持清查比对，严防发生过失事故，娴熟把握了药房调剂工作制度，药房调剂职责。一年来做到了全心全意为患者效劳，以礼待人，热忱效劳，急躁解答问题，在不断的实践中提高自身素养和业务水平。 我们在劳碌中顺当完成了各阶段的工作任务，同时感谢医院各科室、各级领导的支持，感谢各项检查的有利开展，综合全年质量互查结果，药房工作还有很多不尽人意之处，但作为药房治理人员的我需要以质量考核为基准上去评价自己的工作，并努力地完善自我。今后我们会在各项缺乏中弥补自己的缺点，渐渐完善各项工作。