工作总结,前台工作总结,实习前台工作总结范例.doc

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1、 工作总结,前台工作总结,实习前台工作总结范例 实习前台工作总结范文 敬重的各位领导、同事们： 你们好!我是 11 月进入保定市顺平县移动的新员工刘增路，我也曾有过许多工作选择,但命运还是让我走近了你，顺平移动，走近了你,也更让我布满了憧憬和渴望。 经过短短 2 周的新员工培训,我懂得了什么是优秀,什么是爱岗敬业,什么是移动的好员工。两周里,从网络到市场,从人力到财务,那么多优秀的主管娴熟地叙述着自己工作中的阅历。谈到公司,谈到工作,他们眼睛里闪耀着自信的光线;谈起将来,谈起我们,他们言语里尽是照顾。顺平移动自挂牌起成立至今，经过多年的建立和进展，已建成了一个掩盖范围广、通信质量高、业务品种丰

2、富、效劳水平领先的综合通信网络。同时，建立起了完善的网络和业务支撑系统，不断推动行业和企业信息化的建立和应用，在促进地区经济建立和信息化建立中发挥着重要的作用。这样传奇式的进展速度,怎能不让我这个走出部队、踏进社会的退伍军人由衷鄙视呢!从网络的掩盖,再到组织机构的健全、社会良好的口碑,这一切就像一块磁石紧紧的吸引了我。 从进公司实习的那一天起，我就不断地告诫自己，对自己肯定要高标准、严要求。事实证明，在这段时间中，我既辛苦又快乐，收获很大，感悟很深。更重要的是我对自己能在这样一个快节奏、高效率、布满生气与活力的企业里工作而感到骄傲。在营业厅实习期间，我得到了领导谆谆的教育和营业厅各位老员工的悉

3、心的帮忙，加之公司标准的治理制度和员工严谨的工作作风，使得我对公司营业前台有了初 步的了解。纸上来的终觉浅,绝知此事要躯行。在短暂的实习生活中，我深深的感觉到自己所学学问的浅薄和在实际运用中专业学问的匮乏，刚开头的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，但通过这段时间的细心学习和同事们的热心帮忙，我对业务渐渐熟识起来，并慢慢的得心应手。从彩铃的下载、飞信等每一项业务从生疏到熟识再到娴熟的过程，这不仅是工作也是一种生活阅历，虽然时间不长，但我觉得我在这个岗位上的每一天都很充实，客户满足是我工作价值的表达。 经过几个月充实、丰富、辛苦的实习后，我常常不断地总结、思索，也获得了不少的心得与

4、体会。 1、培育细致而敏锐的观看力，抓住一切时机学习。实习的过程在某种程度上也是一个不断发问的过程，由于作为短时间实习的人员，师傅不行能有太多时间来手把手的教我们，而且他们自己都有一大堆的工作。因此，许多时候我们必需学会自己去看、去揣摩，通过观看来自己学习、自我完善。 2、积极主动，不是等工作上门，而是自己找上门。在实习刚开头时，由于他们的工作很忙，因此我们常常也会处于半闲置的状态，渐渐地感觉到实习的匮乏，但作为实习人员，我们不能光想自己学习东西，也要去想如何发挥自己的特点，到达相互学习、帮忙的双赢效果。为此，我常常主动、积极地参加到一些自己可以胜任的工作中去，如营销活动的市场调查、信息反应、

5、移动农村市场的调查等，起到了肯定的预期效果。 在以后的工作中，我会投入更多的热忱，以岗为家，以职业为事业，发挥自己的人生价值，做出自己更大的奉献。 从 7 月 13 日开头,截至 8 月 30 日，我在南方日报东莞站实习了45 天。我的专业是小学英语教育，但来到报社实习做文字记者，我并不觉得冲突，反而发觉两者有很多共性。比方，教育是一种传播，新闻也是一种传播。搞教育要因材施教，考虑受教育者的身心进展特点;做新闻也要因材施教，搞党报的时刻记着自己在对党和领导说话，办都市报的总想着老百姓关注什么。 45 天，洗去了我的书生意气。新闻对我而言已不再是纯粹的文字功夫，而是对社会现实的记录和反映。新闻有

6、地域之分;新闻人有国界之分;新闻机构不行能不考虑公共利益、民族利益和社会影响。从新闻线索的猎取，到依据报纸的定位和风格推断新闻价值，再到采写编评，每个环节都要考虑周全。 但是，作为一名实习记者，我考虑更多的是如何写好新闻。令我感受更深的是，假如没有博尔特般的行动速度，就赶不上日报的出版进度;假如新闻敏感性不强，就会因错失新闻而捶胸顿足;假如没有驾轻就熟的采访技巧，就算找到了知情人，也可能无功而返;假如社会阅历和阅读阅历缺乏，就会影响记者的制造力。 截至 8 月 24 日，我发表了 28 篇文章，近 4 万字，涉猎了很多题材，如现象、会议、报料等。会议现场我跑了很多次，如东莞拟增加出租车听证会、

7、特约讨论员会议等，渐渐跳出了对会议的浅薄熟悉，即某某单位召集某某人在某某地就某某事开某某会，然后打个腹稿， 在会议消息主体局部写上某某领导说，或某某与会人说。 工作后跟会，我会先把工具箱备好若干支不同颜色的笔、笔记本、录音笔、名片、笔记本电脑等然后思索为什么突然召开这次会议，发生什么事情了，会议中有哪些新闻，新闻背后有没有新闻。一方面，我会尽量搜集全面的新闻材料，另一方面，写作时依据事实本身，采纳最优处理方法。这种工作模式或许有些抱负化和完善主义，但是记者的大脑每天都在激荡，不就是为了做好新闻吗? 除了会议新闻，这些日子还接触了现象报道，如大路绿化树过高竟引来车祸?、买本杂志真的好难、暑期学生

8、打工频遇陷阱等。 现象报道曾一度令我倍感头疼，由于我不单无法像报道会议一样轻易获知何时何地何人做了何事，还时常疑心它的真实性。如在采写酒店影楼不抢七夕蛋糕一文时，我拨打了几个酒店和影楼的电话了解七夕和九九婚宴和婚纱摄影预订的状况。最终发觉，这些酒店影楼并不重视这两个传统节日。当段教师打上酒店影楼不抢 squo;七夕squo;蛋糕的标题时，我立马困惑了。由于我觉得它的真实性是模糊而不严谨的。东莞可能有上百家酒店影楼，而我只采访了不到十家，这可能只是局部事实，而非整体事实。没有任何一个权威的调查告知我，酒店影楼真不抢。随后，在与段教师的交谈中，我第一次熟悉了微观真实和宏观真实，也更坚信新闻真实性是

9、做一切新闻的动身点。 固然，在实习中，我发觉自己读的书太少了，社会阅历太浅了，采写编过程留下了一些圆满。比方， 跑报料新闻时，一次遇到珠宝店盗窃大事，我像一艘航行的船迷失在茫茫的雾海中，四四周找知情人，最终得到的是残缺的事实。 在这一次的实习中我随大队来到了万江其次中学，在实习学校报到前我们实习小组进展了每人三个课时的试讲。大家都为这一次的实习做足了心理预备及手头预备。在实习学校内我主要的实习任务分为三个：语文教学、班主任工作、调查活动。 二、班主任工作。班主任用简洁的话来说，就是小跟班。跟着学生早读、出操、午休、晚修。要比他们早出晚归做一个监视员。治理好整个班的纪律。一个班它可以简单到消失任

10、何问题，你无法想象外表上一群淘气的初一生中，情感可以进展到 5 角恋。情书可以夹到作业本里面，小孩子不知玩的什么嬉戏。其实只是不想被当作小孩，恋爱不是种适宜的表达方式。我们要教会他们什么才是成熟的标志学会为自己负责。除去他们模糊的情感问题外，还会有打架。我在监考他们的数学测验，旁边的办公室在处理我的学生打架问题。班上的消息很灵通，大家都很关怀那个同学。在了解事情的真相后，我就知道我的学生不会主动惹事。他们的周记上都写着：在实习教师来的这段时间内，我肯定要做的好好的。我还主持了一次班会，班会的一开头我就让同学思索一个问题：十年后我要做什么?运用我们大学里面学的生涯规划，结合他们开学一个多月来的综

11、合成绩进展争论，究竟要完成他们十年后的幻想，他们现在该怎么做?我们把时间逐步地拉近，最终大家都为自己制定了一个目标在期中考试里我要进步?句在班会完毕后，我把他们都整理出来贴到课室的后面以做鼓励。我很感谢我 的指导班主任，由于她很信任我们，把工作都放心地交与我们手上。也由于她在一旁教育我们怎么去了解学生，怎么去开展班主任的工作。她在实习的第一天就跟我们说：我也没有什么好保存的，班主任的工作就是这么细碎平凡，只要把这些都做好了，你就是一个合格的班主任了。我会的我想到的都会告知你们知道，你们既然跟着我，我就要让你们学到东西。感谢我们的班主任。 三、调查工作。在教学过程中，爱与恶该如何协调?爱，应当为

12、他们树立形象。在我听到一个案例：有一个同学在不当心被其他同学推倒后，失去平衡撞倒在有实习教师跟的班上的门上。当场这个班上的实习教师就抓住这个学生来骂，当着整个班上来骂。后来这个有实习教师的班上原有的班主任又连续抓着这个别的班上的同学到办公室里开骂。由于我不是当事人，听到的内容是这样，实际内容有没偏差。但就按这样的大事来看，我是极不喜爱这个实习教师的，他不去了解事情的真相就去骂这个学生，而且骂得连教师也知道。再者，我认为学生撞倒了门，我们是不是该问问学生有没事?学校里重视的该是人而不是一扇铁门。在我坐班的一个晚上，一个学生在晃凳子致使自己摔下来，班上当即零散地发出了笑声。我走过去问那学生有事没，学生答复说没事，一个晚上都宁静地学习。有些学生就是喜爱起哄，只要你真诚地表示关怀，他就会觉得自己做的事很无趣，自己也会觉得对你的关怀带到惭愧。第三，学生就像是自己的孩子一样，我还是根据很传统的想法，自己只能骂自己班上的学生，别的班的学生有自己的教师。自己是没有资格去骂的。除非是学生做了特别严峻影响到 自己班学生的事。至于恶，还有待渐渐参透。