工作心得体会的工作心得体会的结尾(四篇).docx
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1、 工作心得体会的工作心得体会的结尾(四篇)推举工作心得体会的一 算算从事导游工作已有两个年头了。去年半年多的全陪工作,让我身心疲乏。曾经试图放弃,却有百般理由选择坚持。为了坚持,为了连续,我走进了金矿,参加了遂金这个大家庭。一年,经受了酸甜苦辣,留下了阅历。20xx年1月份带的第一个地接团,这对之前从未带过地接团的我来说是一个新的挑战。加上对景区和线路的不熟识,上团前特别的紧急。好在团是顺当带下来了。到目前为止,共带了六十三个团。以下对一年带团状况做总结: 一.熟识线路,接团前做好充分的预备。 a.出全陪前,先要了解目的地的状况,以及留意事项。(给地接导游团款时,要索要收据) b.地接要了解各
2、个景区的状况。特殊是节假日。(问清餐怎么做,按桌还是按人,小孩是否含餐。关系到钱财时,发信息,以防事后发生纠纷时可以做凭证。) 二.专心效劳。做旅游就是做效劳。效劳是关键。带团除了讲解就是效劳。专心效劳,无论客人素养凹凸,只要专心去效劳总是对的。但效劳并不等同于效劳员。在餐厅就餐时,假如餐厅不是很忙,就没必要端菜送饭。有时候,遇到素养低的客人看到你做效劳员做的事,他就会帮你当成效劳员。假如餐厅很忙,那就有必要帮助上菜。记得曾经出全陪时,有个很优秀的地接跟我说过,一个优秀的导游就是导游,不是效劳员。效劳也是要看状况和详细事情的。 三.留意协调,随机应变,以不变应万变。消失问题不能慌,要准时坚决处
3、理。七月份,带了一个团,矿里职工赴海南疗养。因种种缘由,未召开行前说明会,导致车赴机场时,消失了一系列状况。虽然这事于导游无关,由于带此团的全陪导游是自己,所以,当时状况下,只有赔礼和安抚客人心情,尽力削减公司损失。 四.书到用时方恨少。许多时候会被客人的一个问题问的哑口无言。一次带老年团,在讲到凯恩集团时,一位退休老教师问,王白浪是遂昌人吗?当时的我只能惭愧的说愧疚。我确的确实不知道王白浪是不是遂昌人。下团后,查资料才知道,他是遂昌本地人。对于一个遂昌有着重大奉献的人,我竟然对他一无所知。假如平常到看看多了解了解,也不至于客人问起时,一问三不知的为难。 20xx年,对于旅游界来说是一个特别的
4、年份。新的旅游法在十月一号实施,这对整个行业来说无疑是个巨大的冲击。新法规定:为保障游客的消费权利,整个行程中不得进购物店。众所周知,在旅*业里导游的底薪极低,且无保障,工资的大局部是佣金。这也是一个公开的隐秘。十一后,旅行社不得不提高导游的工资。但是真正提高多少呢?不得而知。 20xx年对我自己来说也是一个特别的年份。第一次独立完成地接工作,第一次处理交通事故,第一次半夜带摔伤的老人去医院,第一次送机到机场,却发觉关门. 许多人说,做三年导游,相当于走了三十年的人生路。虽然每个团的根本步骤差不多,拿规划单,接团,走行程,送团,报账。说起来每个团过程很简洁,但每个团有不同。读万卷书,不如行万里
5、路。旅途中的所见所闻都能让自己长见识。这是一笔难得的财宝。 推举工作心得体会的二 担当校学生会保卫部的部长已经有半年多了,这对于我而言,是人生不行或缺的经受。回忆以前当干事的时候,自我也是像此刻这样,努力做好自我的工作,专心向上的。尽管职位变了,但是期望自我的部门越来越好的心愿没有转变。探讨这几个月以来的工作,不管是对于自身潜力的提高,以及交际等其他方面都有提高都有必需的进步。以下就是我个人对于担当部长职位以来的工作心得: 每周一次的监视干事巡逻工作是我生活中必不行少的局部。也以前由于对院里开展活动巡逻队伍不够满足而向本部门部长埋怨,也曾由于干事不去巡逻或种种缘由而感到懊恼。在辅导教师以及同寝
6、室的室友的思想开导下,意识到不能由于工作而太影响到自身。作为一名优秀的学生会干部务必懂得如何提高自我的适应潜力,学会释放自我,获得进步,而不是一味的埋怨等。 固然,鱼与熊掌不行兼得,工作与我的日常生活以及学习也时常产生冲突。作为班级学习委员以及学生会成员,我有相当多的班级活动需要参与。而学生会这方面的工作又是我不能不管的。许多时候我都是一会儿一个地方一会另一个地方的飞奔的,许多时候连饭都没有时间吃。我以前想过要放下班级的职务,但这究竟是我自我去竞选并且得到班级同学的认可的。于是我开头奔波与各类会议,各类活动等但是我只想说,学生会的工作我是真的尽力在做好。我信任,在以后的工作中我也能妥当处理好学
7、习与工作这两者之间的关系,尽力确保工作和学习两不误。 作为校学生会干部的成员,我常常参与校学生会的各项工作。在这样的气氛中,我总是觉得很有压力。我不是个能和领导类的人物打交道的学生。尽管许多时候,我都是嘻嘻哈哈的,但是真的让我在一些大场合做一些汇报沟通工作时,我还是会小紧急的。期望以后能够尽量改善。其实一向很庆幸,我自我是保卫部的成员。保卫部是一个理解两级领导的部门,不仅仅是校学生会的成员,更是理解院保卫处的领导。这不仅仅让我有更过的时机来熟悉更多的人,而且也让我感受到了不一样的工作气氛,学到了许多。对自我今后的进展很有帮助。例如在近期因要理解“安全宿舍”的监视,我们部门的几个干事都是尽力协作
8、学生会做好工作,从中也学到许多学问,开阔了眼界。 已经在这个大家庭工作了两年多的时间了,我是真的觉得很快乐,这让我的生活与学习都很充实。虽然有的时候事情可能比拟多,但个人潜力也得到很大熬炼。同时,我也熟悉到校学生会保卫部是这么一个特别的部门,在平常的工作中就应持续更严密的团结,每个人在工作中都就应增加个人的主观意识,应对现场临时大事发生时,能够沉着地个人单独解决,并且在工作中就应表现出专心的主动地位而不能一味地处于被动地位。我信任,我们部门在以后的工作中必需能表现得更精彩,我也将努力完善自我以专心的状态完成自身工作以及协作好其它成员工作。 最终我认为这段时间收获最多的就是:熟悉了许多大一的朋友
9、,在与他人相处过程中学到了许多,无论是在为人处事还是学习中,都给了我很大的帮助;也懂得了要团结他人,站在他人角度为他人着想;于此同时,也熟悉到自身许多的缺乏,例如:在处理许多事情上个人思想比拟严峻或过于狭隘,不能站在最正确立场去思索问题;会由于自我的意见不能被理解而不在意最终的方案如何等等。但我信任,随着工作阅历的不断增加,我能够正确地调整好自我,在以后的工作中取得更好的成绩。 作为校学生会保卫部的部长,我是真的觉得自我很荣幸。每一次弟学妹问我,学长你是什么部门的啊?我总是很骄傲地告知他们,我是保卫部的部长。我明白,我并不是事事都做完善的部长,但是我能说,我是尽力了!在今后的工作中,我会严格要
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