工作计划餐饮模板集合六篇.docx
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1、 工作计划餐饮模板集合六篇工作规划餐饮 篇1 我没有辜负领导们的期望,圆满的完成了20xx年上半年的工作,接下来我向领导们汇报一下20xx年下半年的工作。 (一)、班前预备工作 1、按时上班,按时签到,不许代签,不许弄虚作假。(有事必需事先请假)。 2、听从领导开档前卫生工作的安排,保质保量完成充餐具,备调料,铺台,摆位,环境卫生等,事前一切预备工作。我们是一个整体,要有全局观念,要相互合作,相互帮忙。 3、员工午餐,小歇。 (二)、班中接待 1、热忱迎客,主动招呼,坚持礼貌用语 班前会后快速进岗,精神饱满,坚守岗位,坚持微笑,留意自身形象。 当顾客进入餐桌要主动招呼:“先生/小姐,中午好/晚
2、上好,几位”并拉椅让座。 撤筷套,问茶水(同时介绍茶叶品种),递菜单。 为顾客罩上衣套,如有小孩拿取儿童座椅,为顾客倒上第一杯礼貌茶。 2、点菜介绍,主动推举,当好参谋 必需把握菜肴业务学问,了解当市估清品种及增加品种。 (1)预备写明台号,人数,日期准时间,字迹端正,清晰易懂。 (2)介绍菜肴要荤素搭配,口味不易重复,多推举厨房出品好顾客反响好的品种。要做到“四个不要”:“不要同一口味”,“不要同一原料”,“不要同一烹调方法”,“不要同一盛器”。 (3)不同对象,不同场合推举不同菜肴。对红烧菜,烹调时间,蒸煮时间长的菜要事先同客人做好解释,让顾客有心理预备。 (4)营业中途有估清,退菜必需写
3、明缘由由厨房或部门领导签字证明方可退菜。 (5)点菜要把握主动,争取时间,但也必需敬重客人自选。 (6)确定点菜后要做到重复一遍,核对无误再交收银下厨房。 能让客人提起吃饭应酬便想起我们,提起点菜介绍就想到你,这就表示你的推销介绍胜利了。 3、按序上菜,操作无误 首先依据点菜单要了解菜式所需用品,做好提前预备,如刀,叉,所需调料等。 (1)上冷菜要匀称摆开(口味,颜色,荤素,造型,盛器搭配摆放)。 (2)同时征求顾客意见收取茶盅。 (3)上菜时必需核对点菜单(点菜单上没有的菜绝不上台,查找领导的指令),坚持做到A,上菜报名B,摆放到位C,核菜划单。上菜时留意不宜在老人,儿童,残疾人身上上菜,留
4、意平衡,防止汤汁外溢滴漏。 (4)上酒水要留意酒水饮料上台当客人面示意再翻开。 (5)凡跟作料的菜肴先上作料后上菜。 (6)上菜完毕要对客人交代清晰(先生/小姐菜已上齐,还需要什么请叮嘱)。 (7)依据状况上水果盘。 4、席间供应优质效劳 (1)适当的时候调换骨盆,烟缸。手法娴熟,动作快速,操作卫生。 (2)观看就餐动态,如有超时过长的菜肴,要主动和传菜部门联系或部门领导联系,提示催菜。 (3)妥当处理好日常供给中的琐碎冲突,遇到菜式问题,要态度虚心,恳切,语言亲切,急躁解答,要记住“一句好话使人笑,一句闲谈使人跳”的奥理,在处理不了的状况下请示领导。 (4)顾客就餐完毕要核对结帐单,正确无误
5、,代客买单。做到收,找,唱票,买单后做到礼貌:“感谢”。 (5)顾客离座,要礼貌道别,提示不要遗漏所带物品。 (三)、班末整理 1、准时按操作程序收台:(布件,玻璃器件,不锈钢器件,餐厅用品,厨房用品,台面等)小件分类摆放,强调大小分开,轻拿轻放,准时送到洗杯间和洗碗间。 2、轮到值班必需根据“值班工作标准要求”操作。检查“火灾隐患”,做到安全防范。 在整个效劳接待过程中,坚持使用托盘。要自觉习惯性的勤巡台,时刻留意顾客的就餐动态,举止,示意准时主动供应效劳。要有敏捷机动性,有应变力量性,空闲时间多与顾客沟通建立良好关系。 坚持礼貌用语,行业操作用语,精神饱满,面带微笑,尽心尽职,遵守餐厅工作
6、纪律,做一个合格的好员工。 工作规划餐饮 篇2 随着酒店新标准的实施,我们酒店的将来将任重而道远,虽然我们经受了将近四年的实践与探究并取得了局部胜利阅历,但是我们必需时刻保持糊涂的头脑,意识到xx市场的局限性,消费群体进一步分化和影响局部消费群体做圣达回头客的各方面内部因素,以及同行业不断涌现和剧烈竞争带来的影响。 所以,我们要针对上半年存在的问题不断地加强提高治理水平、效劳水平和人员素养。针对下半年的工作特制定规划如下: 一、连续加强员工的业务技能培训,提高员工的综合素养 餐饮部的每一位成员都是酒店的形象窗口,不仅整体形象要能经受得住考验,业务学问与效劳技巧更是表达一个酒店的治理水平,要想将
7、业务学问与效劳技巧保持在一个根底之上,必需抓好培训工作,假如培训工作不跟上,很简单导致员工对工作缺乏热忱与业务水平松懈,因此,下半年规划每月依据员工承受业务的进度和新老员工的状况进展必要的分层次培训,培训方式仍主要是偏向授课与现场模拟,并督导其在工作中学而用之。 同时在每个月底向酒店质检部上交下一月的培训规划,便利酒店质检部准时赐予监视指导。 二、多方面提高酒店经济效益 进一步加强吧台餐饮预订的敏捷性以及包厢效劳员的酒水推介意识和技巧,提高酒水销售水平,从而多方面提高酒店的经济效益。 三、加强员工思想教育 利用一切时机不断地向员工灌输顾客就是上帝的理念;同时鼓励员工发扬团结互助的精神,增加员工
8、的分散力,树立集体荣辱观。 四、连续做好“节能降耗”工作 1、严抓日常消耗品的节省。如餐巾纸、牙签、布草、餐具等。 2、降低设备运行的消耗。如空调合理开启准时关闭等。 3、杜绝马桶长流水、长明灯等。 五、突出以人为本的治理理念,保持与员工沟通沟通的习惯,以增近彼此的了解,便于工作的开展 规划每个月找部门各岗位的员工进展谈话,主要是围围着工作与生活为重点,让员工在自己所属的工作部门能找到倾诉对象,保证沟通程序的畅通,依据员工提出合理性的要求,治理人员时刻将员工心里存在的问题当成自己的问题去专心解决,为员工排忧解难。 假如解决不了的准时上报酒店领导寻求帮忙。让员工真正感受到自己在部门、在酒店受到敬
9、重与重视,从而人人能有个好心情,这样更有助于更好地效劳于顾客。 六、连续做好部门内部的质检工作 每日质检,主要检查各岗位员工的仪容仪表、礼节礼貌、卫生纪律、餐中效劳细节、宿舍纪律卫生等方面的巡检。定期报请酒店质检部来本门监视指导工作,并主动汇报部门质检状况,从而不断提高本门质检水准。 七、增加监视机制和竞争机制,逐步改观个别治理人员执行力不强的局面 20xx年下半年是新的征程,新的起点。我决心一如既往地视酒店的进展为已任、视部门的进展为已任、视员工的进展为已任、视自己的进展为已任。 我坚信在酒店领导的带着下,全体员工团结一心,努力工作,我们圣达酒店的生意会越来越红火,圣达的明天也会更加辉! 2
10、0xx餐饮效劳员个人规划(四) 喜爱你的工作:当你喜爱自己的工作,你就会欢乐地、更简单地做好你的工作。我们要让就餐的人们获得安康、能量与良好的效劳。你就可能将平凡的工作做得不同凡响。而企业最需要的人就是喜爱工作的人。 快速熟识工作标准和方法:为了自己的企业和自己在剧烈的竞争中获胜,我们必需能够尽快地投入工作并胜任工作,以提高工作效率。 要有勤奋的精神:餐饮工作主要是手头工作,通常不会过重,多做一些与不会累坏。所以我们要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主动地工作,主动地查找工作。“一勤天下无难事”的俗语说出一个很深刻道理,只要你勤奋胜利的大门就为你放开。 要有自信念:与金钱、势力、出身背景相比,自信
11、是最重要的东西,自信能帮忙人排解各种障碍、克制各种困难,信任自己是秀的。 要学会做人:做人就是做一位敬业、感恩、乐于助人、讲职业道德的人,真诚做人、仔细做事,事业将会更胜利 责任:就是以公司利益为重,对自己的工作岗位负责;就是为客人负责,给客人供应优质的出品与效劳;就是“敬无在”,即使没有人监视你,你也会仔细地做好工作,这就是责任的表现。 寻常心面对工作中的不公正:在工作中没有肯定的公正,位在努力者面前,时机总是均等的。没有肯定的挫折承受力量,今后如何能挑起大梁。 团队:发挥团队精神是企业全都的追求,餐饮企业的工作由多种分工组成,特别需要团队成员的协作。具有团队精神、擅长合作的员工和企业都更胜
12、利。 工作规划餐饮 篇3 一周来,在经理的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮忙下,较好的履行餐厅效劳员职责,圆满完成工作任务,得到来宾和同事们的好评和领导的确定.总结起来收获许多. 1、帮助部门经理做好客房部的日常工作 2、做好考勤、签到工作。 3、合理安排楼层效劳员的值班、换班工作。 4、协作经理做好各项接待、安排工作,工作期间发觉问题应准时处理,有疑难问题应准时上报领导。 5、做好楼层的安全、防火、卫生工作。 6、以身作责,监视、检查楼层效劳人员做好效劳工作。 7、做好效劳工作的同时抓好思想工作,做到团结友爱、相互帮忙、共同进步。 8、切实履行职责,仔细完成上级交办的其它工作 虽然有肯
13、定成绩,但是还有很多差距,应当向更高的标准看齐,努力做好本职工作 周工作安排 1人员安排;安排好班子里人员的工作详细活动 2事务安排;依据所在酒店的状况时间安排任务安排分类安排 3一周总结:对这一周自己的表现以及与之相关的业务状况进展一个综合评价对自己的班子里的员工的态度和工作表现做一个总结(可以用开会的形式也可以单独商谈)确定新的任务和目标 4向上级汇报相关的业务状况 工作规划餐饮 篇4 时间在悄然无声的逝去,转瞬间XX年马上画上圆满的句号。XX年也正在向我们迈进,而每个人也都在向往着,在将来的一年里有着怎样的故事,有着怎样的收获。 回忆这一年里所发生的事,以及所转变的.,对于它人来说或许这
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