工地实习报告引言.docx
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1、 工地实习报告引言_实习报告引言 会计实习又是对每一位大学毕业生专业学问的一种检验,它让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问,既开阔了视野,又增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的根底,也是我们走向工作岗位的第一步。下带来会计实习报告引言例如,欢送阅读! 会计实习报告引言1 随着会计制度的日臻完善,社会对会计人实习报告员的高度重视和严格要求,我们作为将来社会的会计专业人员,为了顺应社会的要求,加强社会竞争力,也应当严于自身的素养,培育较强的会计工作的操作力量。实习是每一个大学毕业生必需拥有的一段经受,它使我们在实践中了解社会、在实践中稳固学问;实习又是对每一位大学毕业生专业学问的一
2、种检验,它让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问,既开阔了视野,又增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的根底,也是我们走向工作岗位的第一步。会计实习报告引言2 会计是以货币为主要计量单位,以提高经济效益为主要目标,运用特地方法对企业,机关,事业单位和其他组织的经济活动进展全面,综合,连续,系统地核算和监视,供应会计信息,并随着社会经济的日益进展,逐步开展猜测、决策、掌握和分析的一种经济治理活动,是经济治理活动的重要组成局部。为了能更好地将理论运用于实践工作中,自XX年X月X日到XX年X月X日,我进展了为期一个月的商业企业会计专业实习,现将本次实习的过程、结果以及心得总结如下:会计实
3、习报告引言3 前言:会计是对会计单位的经济业务从数和量两个方面进展计量、记录、计算、分析、检查、猜测、参加决策、实行监视,旨在提高经济效益的一种核算手段,它本身也是经济治理活动的重要组成局部。会计专业作为应用性很强的一门学科、一项重要的经济治理工作,是加强经济治理,提高经济效益的重要手段,经济治理离不开会计,经济更加展会计工作就显得越重要。会计实习报告引言4 会计学是一门实践性很强的学科,经过三年半的专业学习后,在把握了肯定的会计根底学问的前提下,为了进一步稳固理论学问,将理论与实践有机地结合起来,根据学校的规划要求,本人于XX年2月27日至3月25日在无锡市凯隆物资有限公司进展了一个月的实习
4、。 实习是教学环节的一个重要组成局部,是实践性教学的主要方式。这一个月的时间里,经过我个人的实践和努力学习,在同事们的指导和帮忙下,对公司的概况和财务机构有了肯定的了解,对公司的财务治理及内部制度有了初步的熟悉,对公司财务本钱核算业务到达了娴熟的程度,财务科实习中,在与其他会计人员交谈过程中学到了很多难能珍贵阅历和学问。通过这次实践,使我对会计实务有了了解,也为我今后的顺当工作打下了良好的根底。 会计实习报告引言5 实习是每一个学生必需拥有的一段经受,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问,也翻开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的根底。在炎热中
5、迎来了作为大学生的第一个暑假,也满怀激情地参与了暑期社会实践活动。作为一个大学生有别于中学生就在于他更重视培育学生的实践力量,在注意素养教育的今日,社会实践活动始终被视为高校培育德、智、体、美、劳全面进展的新世纪优秀人才的重要途径。 会计是指对详细事物进展计算、记录、收集他们的有关数据资料,通过加工处理转换为用户决策有用的财务信息。 淘宝实习报告引言 淘宝实习报告引言 前言 2023年6月末开头在广州*商贸有限公司客服部进展实习 ,实习的岗位是网络客服。广州市*商贸有限公司,成立于2023年,是立足于淘宝的女鞋销售企业。公司店铺衣着女鞋现在信誉到达两皇冠,销售业绩突出。该店鞋款始终站在时尚尖端
6、,坚持真时尚,快时尚,有些鞋款甚至几天前还在欧洲T台上走过,立刻就消失在该公司货架上。广州市*商贸有限公司现致力于打造优秀时装女鞋供给平台。为了实现最衣着品牌化的公司的进展目标,公司不断提升自己在专利,运营和治理方面的优势,公司7月初步申请了摇摇鞋的供给专利,并准备扩大公司的进展规模,壮大公司的市场。 5年以来,广州*商贸有限公司始终本着客户至上的运营理念,积极探究客户的穿着需求,不断推出新的效劳工程,为客户供应便利,全面的付款和产品流通渠道,使得客户能更便利,更好的对当今市场最流行的鞋作出反响,更加便利地满意自己的购置欲望,同时不断提升员工的业务技能和素养,努力为客户供应最优质的客户效劳,竭
7、尽全力打造最衣着这一鞋子品牌。 一、 实习目的 盼望自己在此次的实习,能够对本专业的学问有个更深层次的熟悉了解,也盼望能从中了解到自己的缺乏之处和自己应当从哪方面充实自己。也盼望借此实习时机能提高自己的为人处事方面的力量和综合素养,为今后正式工作打下根底。 二、实习时间 2023年6月*日-2023年7月*日 三、实习地点 广东省*市*区金路街36号301 四、实习单位和岗位 广州*商贸有限公司、淘宝客服 五、岗位工作描述: 我在广州*商贸有限公司的实习岗位是淘宝客服,其主要负责就是特地负责招呼买家,答复买家的询问,向买家介绍商品,引导客户购置,为买家供应良好的售前后效劳。除了上述职能,还要以
8、下一些职责:承受买家投诉以及帮助打单和打包等,库存点货以及淘宝后台商品档案资料的更新,定期或不定期进展客户回访,询问客户对公司产品和客服的态度的建议,电话通知客户关于换货或者延长发货的状况,解决尚未发货的订单。淘宝的售后工作很重要,顾客有什么问题必需与他们准时联系,处理问题,只有这样顾客才会信任你,才会成为老顾客。 六、实习总结 6.1实习内容 对于刚刚上岗的我们有一位客服主管带着我们,第一天主要是了解工作的公司的规章制度,了解工作的根本流程,熟识公司的工作环境和同事们。其次天才算是真正的工作,根本上一些外表的操作流程还是了解的,但一些比拟深层次的,自己要摸索,要理解,带我们的主管只能讲一些根
9、本的东西,真正的东西要靠我们的实践 ,这样才能把握该把握的技巧,尤其是回访客户的沟通技巧。 在为期一个月的实习中,根本上是分为两个阶段。 适应阶段:了解和熟识操作流程。在开头的10天里,作为新人的我们有些手忙脚乱,由于初步接手客服这个工作只是对一些外表的回复和顾客沟通的方法有所了解,但真正的开头和顾客沟通时是有区分的,关键是我们刚着手,许多东西都还不熟识。但为了让自己能快些适应工作环境,对每天发生的事,做好每一天的工作记录,记录每一天的问题,想想产生这些问题的缘由,自己应当如何才能更好的解决。每一天都会有售后的客户效劳催货问题,老顾客询问的问题。总之,刚刚开头的时候,忙了这边忙不过那边,搞得一
10、团糟。而且打电话给客户的时候也常常会挨骂,即使受了委屈还在不停的给顾客赔礼和解释,尽管缘由在不我们,但是仍旧拿出了自己的急躁和态度为每一个客户解答。作为一个合格的客服,随时心里都要谨记客户至上,态度要恳切,语气不能太过于僵硬。不过还好,处理解决问题之后,还是会得到一些客户的认同和确定,正由于这些客户的认同,自己对工作耶布满了信念,很快的,我适应了这劳碌又充实的工作。 学习成长阶段:再剩下的时间里,主要是打电话处理一些催货或投诉,验单,更新淘宝商品资料还有就是接单。在我们熟识根本的操作后,上班那些职责都会显得比拟轻松一点,但有时由于店铺搞活动,会忙不过来,同时积存的一些尚未处理的订单都会遭到一些
11、投诉,工作上更繁琐了。不仅要和有购置意向的顾客沟通联系,还要处理好售后的效劳,和跟踪好物流相关的事情。尽管是第一次真正值淘宝客服,但这份工作做得还算顺手。不过这也是公司同事的帮助和指导,我才能更快的适应这份工作,并做好它。 在这个暑假的实习培训中,我学习到了许多平常在课堂上学不到的东西,收货可谓颇丰厚。在实习期间,我学会了倾听,和客户保持良好的沟通力和换位思索问题,以礼待人,站在客户的角度想问题,在客户消失不满清楚时要准时安抚并且尽可能地帮客户解决问题。我在电话回访客户和电话解决关于发货问题等问题时,学会了去应对在解决过程中遇到的形形色色的人,学会边听边说,也体会到了在帮忙他人听到那句你效劳态
12、度很好的欢乐心情。 6.2实习心得 实习的这一个月之中,在老板的关怀、支持下,在同事的热心帮忙下,通过自身的不断努力,我很快适应了环境,适应了工作岗位。同时也渐渐熟识把握淘宝后台的一些操作流程以及一些淘宝软件,工作并学习着,工作实践让我不断提高,渐渐能够客户沟通得越来越好,老板以及同事对我都给以了确定。 织梦内容治理系统 与此同时,我自己的思想熟悉都有了很大的提高。这份工作让我树立了较强的责任心,由于员工的一点点疏忽就会导致公司店铺遭到投诉,以及店铺的形象会受损。以下是我的一些实习心得: 在工作进程方面。要随时保持乐观的心得,接单的时候要快速解决客户的问题,不能将个人的心情带入工作中。拨打电话
13、时,大脑肯定要清楚,要热忱,真诚,不管自己心情如何,也不行对客户不礼貌,让客户知道我们是真诚解决这问题的。同时留意倾听客户的话,对于不确定的事不能贸然答复客户客户,更不能给客户承诺,也不能根据主观意识告知一下事情。比方鞋子的款式等这些看似很小的问题,许多客户会由于你的一句不清不楚的话而投诉和差评(在实习期间,就消失了这种状况,一位无望的客户在公司店铺的沟通区留言,言自己网购次数不算太多,但是对于网购一点都不生疏,但从网购到现在,从来没有遇到过小狮子这样的卖家,你们似乎上帝一样,客服如此差劲,给的承诺也兑现不了,是老板吝啬还是治理不到位)。因此在给客户推举或承诺时,要先了解客户资料,关注客户的消
14、费记录。同时也要熟识本店铺的产品,由于要给客户介绍鞋子的款式,码数以及颜色的时候,要给客户一些比拟专业的答复。 在同事关系方面。踏上社会,我们与形形色色的人打交道。由于存在利益关系,又工作繁忙,许多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖。因此对于刚出校门的我们许多时候是无法适应的。虽然是这样,我们要想快速融入这个团队中,就主动跟其他同事沟通,要少说多做,多听听别人的意见,敬重他人,同事有不懂的地方要主动急躁的帮忙,自己有不懂的地方可以向同事虚心请教,常常跟同事相互沟通沟通。维持好和-谐的同事关系也是在职人员必备的,究竟我们是一个团体。在这期间,我深刻体会到同别人沟通的重要性,尤其是客户关系这门课程
15、的实际应用方面。 在学习方面。在学校时,教师总是强调我们要注意培育自己的自学力量,也拓宽自己的学问面,只有自己学问面广了,才有筹码同别人谈话。出来实习后才深刻体会到教师的良苦专心,我担当客服一职,平常在工作上只是接接单,打电话处理一些投诉和尚未处理的订单,几乎没用上自己所学的专业学问。但平常电话回访客户的时候和处理一些问题时,靠原有的一点只是确定是不行的,所以要不断学习不断积存,不断丰富自己。 在心理素养方面。在淘宝各种各样的人都有,任何事情都有可能发生,没有一个良好的心理素养是很难胜任的,这里的心理素养不仅仅是指自己的心理,还要具有洞察买家心理的本事,随时抓住买家的心,了解买家的想法和动机,
16、特别重要,这就要求客服具备敏锐的洞察分析力量,从而引导交易胜利,比方说:讨价还价,其实这是任何一个正常的人都会想到的,买卖固然可以还价!这已经是买家的一种习贯,不要理解为别人难缠,这时候可以用委婉一点的语气让买家承受,而不是一句我们的商品都不讲价的了之! 在效劳态度方面。态度可以打算一切,这一点都不夸大,作为一名客服,态度是特别重要的,由于买卖双方均是在虚拟的环境下进展的交易,整个过程都只能通过语言文字沟通来进展,其中客服的态度会给买家最直接的印象,是打算买家是否情愿购置的关健因素,不管什么状况,都要记得买家是上帝,不要冷落任何一名买家,对于自己的过失,应当主动向买家道谦,对于买家的过错,应当
17、积极引导。 在尚未毕业的时候能够拥有这样的实习经受,无论是对现在的自己还是将来的自己都是有所裨益的,感觉自己真的是很幸运。在这里,我能够有时机通过实践来加深自己的鞋子专业学问,也通过此次的实习加深了对淘宝操作流程的熟识,学会了如何合理的把所学的学问运用于实际操作中,让我充分的体会到团队协作的必要性,磨练了自身的意志,得到了真正的熬炼。学到了很多为人处世的道理与方法,学会了和蔼待人,也学会了时刻鼓励自己,使自己始终保持自强不息的良好心态!但此次实习过程中,也发觉了自己有许多缺乏之处,专业学问不够扎实,学问面不够宽阔,欠缺实践,不能很好地将理论学问很好地在实际实践中合理地将其运用,譬如说客户关系这
18、门课程,同客户沟通沟通得时候需要技巧,开场白要如何说才能更加让客户连续听下去,而客户关系这门课程却能很好的诠释,盼望接下来的学习中能够不断学习新的学问,在实践中合理的将其运用,不断地提高自己的素养,熬炼自己的力量,为以后求职 做好预备。 同时也盼望下一届的师弟师妹能够学好客户关系这门课程,在大学期间能够多参与一些活动,积存一些实践阅历,开拓自己的视野。 此时此刻;马上面临毕业,最深切的感受就是,无论从何处起步,无论详细从事哪种工作,仔细细致和踏实的工作态度是很重要的。 6.3 实习小结 通过实习的一个多月里,我学到了许多,但也深感自己的缺乏。在剩下的大学生涯或者说接下来的日子,我会在以后的学习
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