工程部设施、设备维修保养质检标准.docx

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1、 工程部设施、设备维修保养质检标准 一、前厅 1、地面 平坦、无破损、无变形2、门窗 无破损、无变形3、茶几、烟缸、烟灰筒、 稳固、无变形、无破损、无烫痕、无脱漆4、广告指示牌、灯箱 完好、有效5、电梯 平稳、有效、无故障、无划痕6、公共图形符号标志 完整、无褪色、无变形；7、空调、排风设备 有效、无破损、运转正常8、踢脚线 平坦、无破损、无脱落二、公共区域1、地面（毯） 平坦、无破损、无卷边、无变形；2、墙围、天花板、踢脚线 平坦、无破损、无开裂、无脱落3、窗、窗台 完好、无破损、无掉漆4、公共图形符号标志 完整、有效、无褪色、无变形5、垃圾筒（烟灰筒） 完整、无破损、无开裂6、灯具 完好、

2、有效7、消防器材、警报系统 完好、有效8、电开水器、电沐浴器、太阳能热水器 完好、正常运转、无破损三、公共卫生间1、门窗 无破损、无变形2、地面 平坦、无破损3、墙、天花板、隔板 平坦、无破损、无脱落4、厕位、面盆 完好、无堵塞、无泄漏5、洗手间、镜、皂液器、 完好、有效、无磨损干手器、水龙头、开关等四、外围环境1、门前石物 完整美观2、楼内楼梯、窗台、扶手、开关 完好、有效、无破损3、停车场停车线 标志明确4、照明灯、灯架 完好、有效5、电动门 动作敏捷、牢靠五、写字间1、地面（毯） 平坦、无破损、无卷边、无变形2、墙围、天花板、踢脚线 平坦、无破损、无开裂、无脱落3、窗、窗台 完好、无破损

3、4、公共图形符号标志 完整、有效、无褪色、无变形5、垃圾筒（烟灰筒） 完整、无破损、无开裂6、灯具 完好、有效六、餐厅1、各机具（切片机、绞肉机、和面机、 豆浆机、电淋浴器、洗碗机等等） 完好、正常运转、有效、无破损2、各电气设施（冰箱、冰柜、冷库、保鲜柜、电开水器等等） 完好、正常运转、有效、无破损3、洗手池、镜、皂液器、干手器、水龙头、开关等 完好、有效、无磨损、无堵塞4、桌椅完好、无破损七、男、女浴室卫生间 宿舍1、门窗 无破损、无变形、无划痕2、地面 平坦、无破损3、墙、天花板、隔板 平坦、无破损、无脱落4、厕位、面盆 完好、无堵塞、无泄漏5、洗手池、镜、皂液器、干手器、水龙头、开关等

4、 完好、有效、无磨损、无堵塞6、下水道 无堵塞八、多功能厅、咖啡厅、会议厅及客房1、门、门镜、门牌、安全链、门锁 无损坏、无脱落、敏捷2、墙壁、天花板 无损坏、无裂缝、无漏水3、衣柜（壁橱）、柜门、衣架、鞋架 无损坏、柜门敏捷4、壁画 无破损、正规5、各种灯泡、灯罩、灯架、开关、插座 完好、无破损、有效、安全6、床铺、护墙板、床头 完好、无破损、坚固7、电器、电视机、音响、床控开关 完好、有效、安全8、家具、桌椅、沙发、镜子 稳固、无破损、无脱漆9、电话 操作正常、完整10、窗户、窗帘、窗台 无变形、无破损、敏捷不掉钩11、地毯 平坦、无卷边、无破损九、客房卫生间1、门、墙、天花板 无破损、无

5、变形、无划痕、无脱落2、面盆、台、镜 完好、无磨损3、浴帘、浴杆 完整、有效、无脱钩4、浴盆、喷头、恭桶 完整、有效、无滴漏、噪音5、水质清洁程度 清亮、无沙质、水温稳定6、皂盒、卫生纸托架 完好、有效7、灯具、插座、排风口 完好、有效、安全、噪音低8、地面 平坦、无裂痕9、电淋浴器 完好、运转正常、无破损10、其他十、各设备机房1、有人值守机房A、人员 在岗、符合标准要求、精神面貌好B、记录（均应有进出要害部门记录 字迹清楚、完整、记录内容呈对应性值班记录、系统运行记录） 进入机房应登记C、设备 正常运转、系统呈对应性D、标识 清楚、完整2、无人值守机房A、门窗 应有门锁、钥匙应专人看管、窗

6、户无破损，留意“四防”B、人员与记录 巡察人员定期巡察，应有相关记录，非工作人员不得入内，或经工程主管级以上人员同意、带着方可进入C、设备正常运转，系统呈对应性D、标识 清楚完整 篇2：物业治理部工程部杂记 企业在经营过程中，许多机器设备处于长时间运转状态，很少能够停机。那么如何尽可能的延缓设备老化，维持正常运转，这就要靠工程部的工作人员来定时监测、巡查，发觉隐患、问题，准时修理和养护，才能不影响正常工作和对客效劳。 工程部是最根底的部门，但是却发挥着至关重要的作用。企业要想正常运营，后勤保障是前提条件。在唐华物业，工程部就是心脏部位。全部的机电设施都由工程部来操作运行、维护和保养。与此同时要

7、保证业主办公大楼内全部设施设备安全、有效、节能的正常运行，必需确保配电室、机房、泵房等24小时有值班人员，且每隔一至两小时进展巡查并记录，固然，突发状况下的应急、抢修、维护等工作也是我们的工程部负责的。这不，会服发觉包间地面上长期暴露的电线存在安全隐患时，上报工程部，工程部立即派人使用铝合金板对电线进展了爱护；保洁部门在清扫房间时，发觉局部灯管不亮时，上报工程部，工程部立刻派人对灯管进展了更换，并对全部的灯管进展检测及更换；厨房蒸车不加热时，上报工程部，发觉是加热管烧坏了，工程部立刻对加热管进展了更换，使厨房的工作正常运行，不影响开餐；除了各班组发觉问题准时上报工程部进展修理外，工程部也会定期

8、对设备运行状况进展自检，对所管辖区域进展巡查。一次发觉管委会室外发光标识字消失特别时，就马上投入检修环节。工程人员绑上安全绳，攀到楼的最高处对发光字的电路进展检修；冬季天气恶劣，室内外温差较大导致楼内的空调管道爆裂，管道里的水淹了半个地下车库。这时我们得意的工程师傅便又出动了，他们二话不说马上投入抢救工作中，想方法先关闭管道阀门，在没有防水衣的状况下，大家一起齐心协力对管道内的流淌水进展了快速处理，直到管道配件送来，安装更换后，才完毕这场“浩劫”。这就是所谓的二线部门-工程部的日常工作。或许他们真的很少与业主面对面，但是你能享受到的每一项效劳背后，都有他们悄悄地付出。唐华物业的工程部保障效劳势

9、必要在隐性效劳这条道路上“长跑”下去，哪怕不是冠军，我们也不做“短跑”的领头羊。 篇3：物业公司工程部电工岗位职责及操作流程 1、目的 标准物业公司工程部电工修理效劳作业行为，确保小区各种供电设备的正常运行。2、适用范围适用于物业公司用电设施的修理效劳过程。3、电工岗位职责、工作内容及操作流程3.1操作人员：电工3.2技能：必需有国家有关部门颁发的电工证，并经物业公司培训合格前方可上岗。4、作业工具4.1电工工具包一个、工具一套等4.2收据本、工作日志、笔、鞋套或拖鞋5、作业频度5.1正常检查当班设备有无缺相。5.2对所管辖区域路灯每天巡查一遍。5.3对声控灯每月检查一遍，路灯每周检查一遍。5

10、.4路灯罩每两月清洁一次。5.5在管辖范围内积极协作各岗位的修理工作。5.6每月月底帮助前台接待员进展小区库存盘存。5.7准时发觉并随时协调工程公司工程部解决存在的遗留问题。6、工作标准6.1熟识所管辖小区用电状况、用电设备位置，并有相应平面图纸。6.2楼道灯、路灯损坏应查明缘由，不亮的应准时更换。6.3业主报修后，在商定的时间内到达修理现场。6.4楼道内无乱拉线路、私自接电等违规现象。6.5电表箱封锁完好，无破损现象。6.6按报修单商定的时间赶到报修点，修理中无吃、喝、卡、拿、要行为。7、作业指导7.1早班7.1.1 7:50到客户效劳部签到，着工装，佩戴胸卡，检查工具，查阅修理记录。7.1

11、.2 8:00-18：00巡察，若接到报修任务要在值班日志中注明。7.2夜班7.2.1 17：50到客户效劳部签到，佩带胸卡，检查工具，查阅修理记录。7.3在无修理任务时，对所管小区内进展巡察，每班巡察两遍。7.4对业主用电设备修理作业指导7.4.1接到报修单后，应在报修单上签名。7.4.2与前台接待员沟通，确定修理内容和商定时间。7.4.3根据报修内容备齐材料。7.4.4按商定的时间赶到现场。7.4.5到达后应轻按门铃一下,间隔20 秒未有反响,可按其次下.如没有门铃应轻小扣门三下,间隔5秒可再敲三下。7.4.6与业主见面交谈的语言及行为见员工行为标准作业指导书。7.4.7进入房间后,脚步要

12、轻,并向业主询问: “请您教导修理位置。”7.4.8确认修理位置后,核实修理内容并向业主报明价格。7.4.9修理过程中尽量避开大的响声。7.4.10修理完毕后用自备小刷子将现场清扫洁净,垃圾装入自备袋内。7.4.11要求业主检查修理状况时应讲: “#先生(#女士),麻烦您检查一下,看是否满足。”7.4.12待业主确认后收费，并对业主讲明日常需留意的事项，最终拿出自备笔说：“麻烦您在修理单据上签字。”7.4.13业主签字后收回修理单,并对业主讲: “再见。”携带工具袋及垃圾袋出门,换下备用拖鞋或脱掉脚上的鞋套。7.4.14返回客户效劳部，将修理任务单填写完整后交于前台接待员，由其回访修理效劳状况。7.4.15装修监管期工作：帮助治理员解决在装修过程中所发觉的问题，负责检查装修户电路管线改动状况，提出意见及整改建议，参加装修完毕后线路有无私自改动等的验收工作。