工艺主管岗位职责描述岗位要求.docx

《工艺主管岗位职责描述岗位要求.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《工艺主管岗位职责描述岗位要求.docx（5页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、 工艺主管岗位职责描述岗位要求职位描述： 职位要求： 1、熟识生产工艺制作流程，依据生产工艺要求处理车间生产特别，有工艺指导书制作阅历者优先 2、熟识IE改善技能，有现场改善、工具设计制作阅历者优先 3、熟识产线Layout布局规划，会3D效果图设计、仿真模拟设计者优先 4、娴熟操作EXCEL电子表格等办公软件 5、工作能承受压力，勇于担当 岗位职责： 1、负责公司各车间标准作业流程及工艺文件制作，生产工艺实施、工装的设计与制作 2、负责公司各车间产线布局优化、工作台/物料架/工装夹具设计制作 3、负责公司员工技能提成培训及标准作业培训 4、负责公司现场6S推动、现场改善工程推动 Edit 篇

2、2:售后效劳经理/主管岗位职责描述岗位要求 职位描述： 岗位职责： 1、依据总经理授权，负责售后部门的日常治理与团队建立工作；保证售后部门各项效劳工作任务与效劳收入的完成，制定部门KPI,是售后部第一负责人； 2、负责依据公司及部门的需要，制定并完善售后相关的治理制度、效劳标准，流程标准，技术文档以及各项效劳工作报表，有效统计，分析与治理效劳数据准时形成月，季，年度报告； 3、负责部门预算的制定以及猜测工作，分析保内、外、派工量、上门准时性、一次修复率、满足度、效劳收入，整体售后工作等状况，结合实际的数据统计与规划进展比拟并形成报表；（需自其它部门数据方可有效地进展猜测工作）； 4、负责合理安

3、排售后技师的效劳工作规划，根据派工流程执行，确保每日工作保质保量的开展，特殊是和相关部门协作确保淡季的保养，维护工作可持续性的有效开展，确保员工的效劳量； 5、负责制定全年部门工作人员的排班和休假规划，保证部门日常工作有序不连续开展，保证部门效劳人员24小时随时到位，确保公司与自己之间24小时相互联系畅通； 6、负责配件库治理，定期盘点确保各分支配件库与公司账物全都，符合公司治理要求，依据月,季和年使用数量制订备件规划和订单，保证配件准时供给不缺失； 7、负责审核、治理部门各项费用，以及下属员工及协作部门（单位）的工作单，发觉问题，合理解决，确定效劳过失责任并与相关部门互通信息，确保效劳信息正

4、确输入； 8、定期到签约效劳商，下属效劳站点进展检查，召开站点会议，听取员工报告，和员工一起分析效劳质量，效劳收入等工作，调发动工积极性并将检查状况向总经理汇报； 9、定期到签约效劳商，下属效劳站点进展检查，召开站点会议，听取员工报告，和员工一起分析效劳质量，效劳收入等工作，调发动工积极性并将检查状况向总经理汇报； 10、负责监视、协调辖区签约售后效劳商的日常工作维护，以及治理支持和技术指导，保证授权效劳商的执行力和忠诚度，订期效劳技术与治理等的培训工作； 11、负责调查并准时有效的解决来自各方的效劳投诉和突发大事，制定短、中、长期的解决方案，完善效劳工作； 12、负责定期召开员工会议，解决员

5、工上报的疑难问题，审核各项效劳治理信息，准时赐予员工工作指导； 13、负责定期召开员工会议，解决员工上报的疑难问题，审核各项效劳治理信息，准时赐予员工工作指导； 14、负责制定全年部门培训规划并有效的开展，订期检查部门员工效劳工作，发觉问题，准时组织培训； 15、指导并帮助进展部门效劳车辆的治理，确保车辆性能良好，费用合理，到达公司要求的工作效率标准； 16、负责准时协调解决公司内部各部门之间消失的问题，确保各部门之间良好的沟通与协作，确保内、外部客户的满足度，支持销售工作； 17、按时完成上级领导交办的其他工作任务。 岗位要求： 1、学历要求：大专及以上学历，一般话标准；（有英语根底者优先）

6、； 2、工作阅历：5年以上知名家电产品直属团队和授权售后效劳治理阅历，有售后效劳利润中心治理阅历（有外企工作阅历优先考虑）； 3、岗位力量要求：喜爱售后效劳职业，具有主观能动性和挑战精神，有较强的责任感和效劳意识，富有热忱和急躁，抗压力量强，执行力强，良好的分析和解决问题的力量，良好的组织力量与团队协作与治理力量； 4、擅长学习，努力提高治理意识和个人专业学问，优秀的中文语言沟通力量和文字表达力量以及丰富的解决客户特别问题的工作阅历； 5、具有较强的经营治理、运营维护、市场分析、营销筹划、品牌推广筹划、工程治理力量； 6、岗位学问要求：优秀的公文写作力量，娴熟运用WORD、EXCEL、POWERPOINT等电脑办公软件。