工民建专业海外部试用期总结报告.docx

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1、 工民建专业-海外部试用期总结报告 工民建专业-海外部试用期总结报告 见习期总结报告 “选择海外部，就选择了不一样的生活方式”，第一次听到这句话时，我就把海外工程工作确立为自己的就业目标。进入海外部已有半年多时间了。201*年10月，我和毕业班的同学一样，奔波于各大公司的宣讲会、笔试、面试中。对于一个要从学校毕业、几乎是一张白纸的我来说，急需找到一个能够实现自我增值的平台，而中建八局海外事业部毫不吝啬的为我供应了充分施展才能的时机，中建八局海外事业部是一个务实的公司，优秀的领导，良好的工作气氛，宽阔的平台和众多的时机，从刚进公司起自己便感觉到了压力和责任以及不断学习、提高自己的动力。在这里，可

2、以很深刻的体会到公司上下同心协力，一心一意谋求进展的务实作风，很深刻地感觉到公司赐予员工天高任鸟飞，海阔凭鱼跃的宽阔平台。 还记得，201*年7月17日，我提着沉重的行李来到海外部办公楼前，虽然上海特有的欧式古典建筑风格让人赏心悦目，但让我们感动的是人力资源的领导，对我们这些新兵周到的接待，入职工作千头万绪，但是人力资源的前辈却安排的井井有条，整个接待工作既紧凑又有序，八局卓有成效的科学治理可见一斑。下午，海外部的领导为了欢送我们，召开了一个座谈会，领导大方激扬的介绍了八局的过去和现在，当万书记讲到八局的合同额在中建系统中名列第一，而我们海外部的奉献更是在八局中首屈一指。听到这里，在场的每一位

3、新员工都感觉到兴奋，更感觉到作为一名“海外人”肩上担子的沉重。座谈会最终，万书记盼望我们在接下来的军训和培训课程中，多历练、多专心、多思索，尽快适应铁军严厉的工作态度和科学的治理。 在军训期间，公司细心为我们了培训课程，邀请各部门的经理给我们讲座，内容涉及到财务、选购、法律、合约、安全等。前辈们都是各领域的极专业人士，他们的仔细讲解让我们对工程运行有了一个直观的熟悉。我自己熟悉到，自己虽然是土建专业出身，但是职业进展方向，并不肯定要拘泥于此，只要是适合自己的，我都会听从公司领导的安排。除此之外，公司为我们预先安装了鲁班软件，并邀请专业讲师教授我们造价软件的操作，使我们接触到了以往在学校无法接触

4、的行业软件。 军训和培训课程完毕后，我们分批来到了见习期的第一个工程毛里求斯SSR机场扩建工程，毛里求斯一个天堂般的国度，毛里求斯虽有迷人的风光，却并未吸引我们过多的关注，我去的当天即被安排到了装饰部，作为一个新人我进入了对部门工作的熟识熟悉过程。记得装饰部吴经理说过装饰工作是个精细活，国内尚没有哪所大学开办装饰专业。对我来说，装饰工作更是一个新的领域，还记得我的导师邢伟第一次带我去工地时，看到门类繁多的装饰材料，我当时更是觉得装饰工作不好做啊。经过师父的提点和自己的思索，我打算就从机场工程使用的装饰材料的入手，首先熟识每种材料的用途，其次结合施工方案和现场比照了解每项装饰工序的过程，最终再学

5、习如何选择适宜的装饰材料。为期两个半月的毛求工程见习很快就过去了，在此期间，我不仅仅根据既定的主线学习装饰工程，而且很留意观看学习前辈们在工程验收过程中和外国监理、国内分包打交道的方式方法，还学习到了工程上部门之间的协作联系的工作流程。应当说，这次在毛里求斯SSR机场扩建工程见习，承蒙装饰部吴经理以及各位前辈们的关心和指导，我深感受益匪浅，虽有种种不舍，却又不得不离开。 离开了漂亮的毛里求斯，回到国内已是进入冬季，虽然我们衣衫薄弱，但是我们却满怀热忱预备投入下一个阶段的见习工作。根据既定安排我们来到济南项管部，由济南的领导李欣向我们宣布了见习安排，我和另外三名同事将于其次天前往北京设计部，完成

6、最终的见习工作。 201*年11月15日，我和另外五名同事来到北京设计部报到。设计部的领导对我们特别关怀，热忱周到的给我们安排的食宿。在设计部待了一周之后，我感觉设计部是一个专业气息很深厚的部门，也就是在这里，我本科学习的土建学问开头在工作中有了一些应用。来的第一个月，我参加了对卢旺达机场工程的投标工作，帮助前辈画了建筑平面图、楼梯详图，并核查了国外设计单位给的设计图纸，从中学习到了设计部制图标准，并学习了在工作中如何查找方案图纸的错误。通过参加这个工程的投标，我还了解到了我们公司设计部在招投标方面主要参加的工作，以及国外工程设计工作的整个程序。 在设计部的两个月半，给我印象最深的是，刘工和袁

7、工常常在中午争论设计方面的学问，我很清晰的记得，刘工说设计师不仅要知道标准的要求，而且要清晰这些标准要求是如何得来的。听到这句话，联想到自身的状况，我知道自己要学习的还有许多许多。制图虽是设计的根本功，但是我过去只知道画，很少考虑制图标准。来到设计部后，我学习到每个设计院都在制图标准的根底上，制订了一套符合自己单位的独有的设计模式，比方构造图中，梁、板、柱分别应当采纳怎样的线宽、什么颜色，在整个设计团队中都是统一的，我所在的设计部也是这样，而且考虑到我们接触的工程多是国外工程，而国外设计公司对这些标准细节要求更为严格。为了能够顺当的与国外接轨，整个设计部在过去海外工程的根底上，正加紧制定符合海

8、外工程的各种模式。 记得在设计部时候，刘工常常说：“设计是一项由许多人参加的工作，但是我们要让业主和监理看到整套图纸后，认为全是一个人画的。”刘工所说的意思其实就是要保持从设计到建筑的各个阶段的全都性，前面说的制定统一的形式也正是为了到达这个目的。随着Revit设计软件的进展，保持全都性已经不单纯依靠标准，这款软件可以根据建筑师和设计师的思索方式进展设计，因此，可以供应更高质量、更加准确的建筑设计，通过使用专为支持建筑信息模型工作流而构建的工具，可以猎取并分析概念，并可通过设计、文档和建筑保持您的视野。应当说，国内设计市场在设计深度上很难与国外设计相比。而我们设计部为了能够顺当的开展海外工程，

9、正在竭力弥补这方面的缺乏。虽然我没有在别的设计单位工作过，但是从这点来说，我们的设计部确定是更强一些。而事实上，我也的确在这里学到了许多，不仅仅是技术上的，还有设计治理运行上的，而且设计部的领导很情愿听取员工的意见，在这里工作的时间虽然不长，但是却让我有了很深的归属感。 这半年的见习，我深刻体会到一个员工和一个学生的区分，记得曾经由于口无遮拦被公司领导婉言批判。当时，我就恍然大悟自己已经不是那个即便做错事情，也会被当作童言无忌原谅的学生了。作为一个员工，我首先应当考虑完成公司交代的任务，把自己的利益放在其次位。同时，一个员工应当清晰自己的一言一行都代表着公司的形象。回想起来，自己在毛里求斯SS

10、R机场扩建工程实习时候，除了学习装饰学问，还接触到了不同的人，在与工人、工程师，分包治理人员打交道时要留意的方面也不同，经过自己的观看学习，我学会了与不同背景的人打交道。 现在回想起来，我无比庆幸当时自己选择了中建八局海外事业部，更庆幸中建八局海外事业部也选择了我，中建八局海外部兑现了她的承诺。201*年7月17号入职以来，能切身感受到公司对我每一步安排都那么恰到好处：一个月在上海军训+培训，两个半月在毛里求斯SSR机场扩建工程的学习，两个半月在北京设计部学习。每一个阶段都在为下一阶段的工作“磨刀”，这种刻意的安排真的让我受宠若惊，告诫自己要学会感恩，感恩中建八局海外部，为我这样一个雏儿供应一

11、个优秀的平台。 报告人：* 扩展阅读：试用期工作总结-海外销售 试用期（海外销售人员）工作总结 自三月十六日进入公司海外市场到今，除去在学校辩论的一个月，已经工作整整七个月。这七个月的工作，让我从一个学生身份根本转变转变为一名销售员的身份。 在这七个月中，通过在车间的实习和订单的跟踪，让我对整个公司的运作和产品的生产过程有了肯定的熟悉。 工作总结 一）订单流程中关键点把控 1报价：分有样机报价和无样机报价 有样机报价。就是我们给客户发过样机后报价。这种报价需要留意的是所报的价格要完全与样机相符，如有改动要在邮件里提出。由于样机和大货有时候会有差异，比方主板上和电源板上会有元器件的增减，甚至是构

12、造方面的改动，全部改动都会关系到本钱，所以报价时，必需特殊留意。无样机报价。就我们没有给客户发过样机，纯粹的报价。这样的报价相对于有样机报价来说简洁一点。但是需要留意根本的配制要在邮件里讲清晰，比方Ali3601是否带IKS和SDS效劳等。贸易方式：我们现有一般的报价是FOBNINGBO，有时候也需要依据客户的要求从上海或者深圳出货，主要的差价在于国内运费方面，需要计算是否会增加本钱。增加的本钱要在价格里加上。常用的贸易方式还有CIF和C&F。CIF包括本钱（Cost）、保险（Insurance）和运费（Freight）。C&F贸易方式的报价包括本钱（Cost）和运费（Freight）。这三种

13、贸易方式的风险转移点都是货物越过船舷，也就是说货物上船后的所发生的损失全部由客户来担当。 付款条款：对于老客户，我们收取30%的定金，余款在见到提单扫描件后付款；对于新客户，30%的定金，余款在发货前付清。实际操作上要要把实际状况变通。对于信誉较好的客户可以考虑下调定金的比例，对于付款不准时的客户要严格掌握物权，必需在发货前付款。2数量计算。 一般整机出货的客户会下整柜的订单。我们需要参考以往的订单计算数量，计算数量肯定要尽量准，不能多，多了装不下，造成不必要的库存。而少太多就没有到达利益最大化。20”GP的货柜一般按 3 30.5m3计算，40”GP的货柜一般按59.5m3计算，40”HQ按

14、70m计算。3PI。 根本的因素有抬头、客户信息、发票号、日期、货物品名、贸易方式、唛头、数量、价格、总价、付款条款、交货时间和银行帐户信息和双方公司名。特殊要留意的是单价的币种、总价和及英文大写以及银行帐户信息的精确。PI要显示全部要出的货物品种，除了接收机器，客户单独买的配件也要显示，出货时要严格按PI来发货。客户确认后的PI要发给内勤做保管。4账单 收到客户订金后要给客户做一份做账单，收到每一笔款和发生的每一笔费用都要准时记录。5货物的生产 确认设计，安排订单，跟踪物料到货状况，要求PMC确认交货时间，要准时通知客户货物生产 1/4 状态，如有任何更改，需要准时与客户确认。6发货 分客户

15、有自己指定的货代和无指定的货代 假如客户有指定货代。就需要单证员来联系客户指定的货代，依据我们货物的完成时间来安排订舱事宜。 假如客户无指定货代，就需要使用我们自己的货代。这些由单证在操作。这两种方式下，业务员需要做的有：（1）我们要确认大货完成的时间。（2）完成清关资料确实认，包括客户需要哪些清关资料和清关资料内容确实认。特殊是提单信息和装箱清单确实认。提单信息确实认需要确认：a发货人信息；b收货人信息；c通知人信息，虽然一般状况下通知人和收货人一样，但是有时也有特例发生，所以每一次订单都需要确认；d目的港和货港；e货物品名；f申报价格。（3）确认有无特定装柜要求，如有客户要求将特定的货物放

16、在门口便于查验，或者哪些货物需要装在货柜最里面，躲避查验等。（4）要准时邮件通知客户发货的相关信息，特殊是时间和装柜的照片。（5）开船日和到港日确实认，发邮件通知客户，假如是发货后付款的客户，一般在货到港前一周左右催付货款。 特别状况伊朗客户Calluse会要求我们把主板和电源板运到深圳去和其他供给商拼柜。首先我们要得到客户的邮件通知，其次需要对方公司的信息，第三需要对方公司发给我们详细的装柜地址，最终最重要的是要发邮件要求对方在得到我们的通知后才能释放提单，得到对方的回复后才能发货。7清关资料 分两种状况： TT：以T/T方式结算的状况下，需要与客户确认清关资料。 信用证：信用证方式下，要认

17、真阅读信用证。严格根据信用证的要求来预备单据，每一个不符点 都会造成损失甚至遭拒付。 电放提单和正本提单 一般状况下，客户提货需要正本提单，需要将纸质的提单正本寄到客户手中。也有客户不用正本提单，而是用电放提单，就是用电传的方式通知缺货码头放货给收货人。电放的过程由单证操作，业务员仍要做好确认清关资料的工作，在收到货款后将电放提单以及其他清关资料通过邮件发给客户。8收款 这个环节是最终的环节，也是最重要的环节，前面全部的环节都是为了最终能顺当的收到货款。收款必需严格根据上的商定来进展，假如是发货前付款，就必需在确认收到余款后，安排发货。假如是见提单扫描件后付款，就根据商定在拿到提单正本扫描件后

18、准时邮件发给客户，在邮件中附带账单，催客户付款。 二）样机寄送 1预备样机。 对于没有特殊要求的客户，样机就发我们批量生产的样机，确保软件是适合客户所以地区后发出。在样机完成而软件还未完成时，先将样机发出，更新的软件用邮件发给客户。 对于有特别要求的客户，需要下样机联系单给样机组，根据客户的要求预备样机。2样机单 2/4 在发样机之前要对机器拍照：前面板、主板、电源板、后面板和遥控器。发完样机后，准时填写样机单，一份发给内勤保管，一份发给客户。最好在机器底部贴一个小标签，写下机器的方案和最主要的特点，以及公司名和自己的名字。同时在彩盒里放上一张自己的名片，便于客户联系自己。3品名和申报价值确实

19、认 不同的国家海关的制度不同，所以在寄样机时，要跟客户确认用哪种快递方式，还有跟客户确认品名和申报价值，确保客户能顺当的清关。假如没有确认品名和申报价值，很有可能造成客户根本清不了关，或者要花很大代价去清关。4样机跟踪及反应 样机发出去后要保存样机中软件的版本，客户测试样机后要准时将客户所反响问题汇总，用EXLCE表格记录下来，自己消化后发给软件工程师，做好沟通的桥梁，准时为客户解决问题。全部问题均在一张表格中记录，可以清楚的看到整个软件修改的进程。三）市场熟悉 由于北非和伊朗市场的特别性，在工作中需要留意的问题有：1时差： 以色列（-6小时）；伊朗（-4小时）；埃及（-6小时）；巴基斯坦（-

20、3小时）；阿尔及利亚（-8小时）；泰国（-1小时）。2休假： 除泰国以外，其他北非和伊朗的客户在周五放假。伊朗周六是一周的第一天，以色列周五、周六放假，而周日是我们放假，所以在一周之中同以色列客户沟通的时间通常只有四天。所以全部需要客户协作的工作要在周四之前确认。3产品及分布： 机顶盒分类： DVB-S:SDGX6101D/GX6101C/GX3200/GX6102GX6107(带HDMI)/Ali3329/Ali3329D(带USD/ 假HDMI)/Ali3329E/Ali3328F/ HDSTi7105/STi7110/Ali3602/Ali3601/Ali3606 DVB-T:SDAli

21、3101C1A/Ali3101D(USB)/MSTAR7828/Ali3105DHDMSTAR7818/MSTAR7828/Ali3602DVB-C:SDGX3001 HDAli3602/STi7105/NECPD61320 DVB-S：埃及、巴基斯坦、伊拉克、约旦（GX6101D）,以色列、埃及（GX6102）、泰国、阿尔及利亚（Ali3329、Ali3329E、Ali3601、Ali3602、Ali3606）。DVB-T：伊朗（MSTAR7828、MSTAR7818）、以色列（MSTAR7818）。DVB-C:主要为国内订单，也有非洲运营商的订单，由运营商市场部负责。4宗教信养： 无论在接

22、待还是和客户交谈必需要敬重客户的宗教信养和风俗习惯。比方伊朗地区信奉的是伊斯兰教，每天下午两点和每餐之前必需祷告，不吃猪肉。 3/4 5各国特定行业标准： 以色列市场有I.S.I标准，对电源板的要求很高，详细的有电源板和变压器上的丝印。而且后面板上必需显示CE标识。伊朗市场有TAKATA认证。 出口到埃及的机器一般需要做商检和加签。伊拉克和约旦约需要做SGS认证。四）工作心得1邮件 邮件的作用有证据、通知、确认和沟通感情的作用。邮件留意事项：明确主题 条理清楚，最好有序列号标留意，让客户一眼就能知道邮件讲了几件事。 先报喜再报忧。不能用中国人的思维模式来跟客户沟通，要先通知做好的事情，然后告知

23、客户遇到的困难。然后寻求客户的理解和支持。 表达要精确。假如表达不预备产生歧义，就会造成工作的低效率，甚至带来更大的困扰。2文件处理 首先要保证内容的预备无误。 统一字体，保证页面的整齐统一清爽。 当主体许多时，要为主体编号，能一眼明白所争论主题的数量以及争论的对象。3沟通技巧 与客户沟通时要用客户的思维方式来沟通也能有效。在沟通特定订单时不能用公司内部的单号，要用客户的机器的型号或者客户自己的订单号来沟通。 对于专业的客户，揣摩客户的心理，跟随客户的节奏。对于不专业的客户，我们需要引导客户。在任何状况下要只要把握主动权。在与客户谈价格时，要清晰的知道自己的优势和弱点，要充分运用自己的优势，避开暴露自己的弱点。搜集信息要全面、精确，保持清楚的思维。 不能太过狡猾，需要随机应变。有时候告知客户事实并不能让客户感受到你的真诚，而会起到相反的作用，带来更大的麻烦。 4/4 友情提示：本文中关于工民建专业-海外部试用期总结报告给出的范例仅供您参考拓展思维使用，工民建专业-海外部试用期总结报告：该篇文章建议您自主创作。