工程师工作个人总结范文5篇.doc
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1、 工程师工作个人总结范文5篇 一、售后工作职责 1、网点建立方面:与各区域售后效劳网点进展信息对接,实现快速有效派工; 2、对各售后效劳网点进展人员培训和技术支持; 3、监视各乡镇售后效劳网点加强团队建立,提升售后效劳力量,使各乡镇售后效劳网点具备旺季支援江西力航售后的力量; 4、准时接收记录各地报修信息,按就近原则准时给各网点派工; 5、配件的有序申领,旧件返还以及配件费用审核结算; 6、指导并监视各售后网点正确填写安装卡和修理卡,按时结算费用; 7、准时回访各派工信息的完成状况,准时评估考核乡镇派工的准时性和有效性,依据实际状况进展奖惩; 二、力航售后现状 1)力航售后这一块儿是一个特别薄
2、弱的环节,一方面是我们的售后网络不健全,另一方面是配件申领和费用结算缓慢。截止目前,力航签约乡镇网点共41家,绝大多数乡镇没有专业售后效劳网点,还是比拟原始的“谁经销谁售后”的方式,但是咱们每个乡镇都有两到三个经销商,这样就会造成售后相互推诿扯皮,降低售后效劳质量。另外,各网点配件备货缺乏,申请配件的流程又比拟慢,这样也影响了售后效劳的准时性,造成屡次投诉的状况频发。 2)再就是费用结算这一块儿,我们对各乡镇网点费用结算流程和操作标准方面的培训力度和频次不够,让网点产生一种印象就是格力费用结算比拟缓慢,进而产生消极心情。 3)修理费用结算标准较低,修理这一块儿原来就挣不到钱,再加上南昌新建县地
3、域广袤,需要远距离修理的状况比拟普遍,远程费给的太低,而且申报费用不能准时到位,造成消极怠工,影响售后效劳质量。 4)新网点开发难度大。新建县区域售后网点比拟少,占优势的就是格力的销量比拟大,网点能得到更多的安装份额。但是建立二级网点许多乡镇经销商是很排斥的,在他们看来二级网点赚不到钱还要随时预备被罚款。 5)力航所接收的乡镇也较为分散,某一个点消失售后需求,多数状况可能也得跑几十公里才能到,而且你可能还不知道他什么东西坏了,需要更换配件的话得打几个来回,这样的话网点的费用本钱、人员本钱就比拟高,而且涉及到远程费这一块儿公司的本钱也比拟高。所以,解决方式只能是多开一些售后网点,尽量做到区域全掩
4、盖。 6)处理珠海和江西售后派工,帮助各乡镇经销商解决售后问题。目前,力航售后部日接收和处理的信息量平均在10条左右,多数是乡镇经销商需要解决的售后问题,珠海和江西方面的派工信息占两成左右。 工程师工作个人总结范文2 一、成绩及缺乏 本人自20_年2月进入公司以来,始终在公司工程部担当园林工程师,期间仔细学习公司的各类规章制度并严格遵守。在工作当中,仔细监视检查施工现场的每一个环节,并积极学习各类标准、图集标准。在业余时间内通过自学进一步稳固专业学问的熟识程度,目前已获得一级建筑师的考试资格,年底将获得园林建筑中级工程师职称。 在施工现场治理过程中,作为园林专业工程师,积极主动与其他专业工程师
5、及设计部、审计部工程师相互沟通,对施工中的问题尽量以最快的速度解决,并对可能产生的问题提前做出的有效的预控措施。一年中完成的主要工作如下: 1.负责1栋室外园林绿化工程的监视治理。园林绿化关系着小区给人的整体印象,因此对每一个细节都要严格把关,在保证质量的前提下要求进度,目前已完工验收。 2.帮助杨工、黄工负责二期的土建施工监视治理,目前47栋A单元已经胜利封顶,其余均处于构造施工期间,在钢筋验收当中严格把关,仔细复查钢筋的规格和绑扎、模板的支护及外脚手架的防护,并催促施工单位做好各类临边防护。 3、准时联系GRC生产厂家,跟踪别墅GRC的生产、安装;负责别墅的土建施工监视治理,目前廉江一建施
6、工段第一、二排别墅已拆完排栅、第三排正在撤除排栅,第四排将在本月底拆完排栅,顺华公司施工段别墅排栅已全部撤除,为外部环境准时施工供应了作业条件。 4.负责二期排洪渠的园林绿化工程,目前已根据预定的进度规划顺当完成相应的工程量,为二期顺当进展预售供应了良好的外部环境保证。 5.在一年的施工治理当中,虽然取得了肯定的成绩,但存在的问题仍较多,在严抓质量和进度的过程中,忽视了安全文明施工,特殊是要转变治理思维,要做好预控工作,把问题毁灭于萌芽状态。 二、职业规划及建议 在今后的工作当中,我将积极响应公司的领导,与公司同仁亲密协作,针对工程中存在问题和遇到的挫折准时调整,并不断总结阅历教训。利用业余时
7、间加强专业学问、技能的学习,提升自己的工作力量,做好一名优秀的园林工程师,并争取在其他专业上得到扩展,为上东的进展奉献自己最大的力气。 三、建议及意见 针对公司目前的状况,建议如下: 1、加强公司的流程建立,对不必要的环节进展精简,形成合理有效的程序文件。如将现场设计变更、签证办理的流程提炼成简洁的流程图,下发各个工程部以便于操作。 2、将售后效劳修理工作的主责放在物业公司。工程部工程师只负责质量投诉的现场责任鉴别,责任确定后由物业公司联络施工单位进展修理及相关工作。这样可以削减售后效劳工作的对接,便于准时地处理修理工作。 3、组织拓展培训,可以增加员工之间的团结协作意识,也可以提升个人的自我
8、挑战力量。 4、为现场工程部订购建筑、房产及园林等市政类的期刊杂志。 工程师工作个人总结范文3 本人于20_年7月毕业于江西理工大学应用科学学院土木工程专业,获得工学学士位,自20_年7月以来始终从事建筑工程、市政工程施工质量治理工作,至今已有8年建筑行业工作经受。20_年12月经西藏自治区建立工程系列中级专业技术职称评审委员会评审,通过了助理工程师的专业资格,20_年8月取得二级建筑师建筑专业职业证书,20_年9月17日取得一级建筑师建筑工程专业职业资格证书。在这8年里,我始终工作在建筑工程、市政公用工程施工治理第一线,做到理论联系实际、理论和实践相结合,对业务学问精益求精,使自己的专业学问
9、和技能不断提高,为工程的施工治理工作打下了坚实的根底。现对本人工作8年多以来的专业技术工作总结如下: 一、思想品德方面 本人心和学习国家时事政治,坚持用高标准来严格要求自己,能够坚持四项根本原则。本人严守法律法规,树立并保持正确的人生观、价值观和社会主义荣辱观,保持自己的政治觉悟能够“与时俱进”。 二、职业道德方面 在注意提高思想品德的同时,也不忘留意个人修养和职业道德的培育和提高。本人始终坚持学习有关建立工程施工等方面的法律、法规、规章、制度和标准、标准,做到忠于职守、奉公守法、廉洁自律、勤奋工作,不断努力提高自己的工作质量。本人一向虚心好学、钻研业务、勇于奉献,工作仔细负责、责任心强,具有
10、良好的职业道德,能够严格根据“诚信、守法、公正、科学”的原则进展建筑工程施工治理工作。能够敬岗爱业、遵纪守法,工作上踏踏实实,勤勤恳恳,一丝不苟;生活上助人为乐,团结友爱,关怀他人。能够带着团队,团结全都,发挥集体的才智和力气,共同投入到工作事业中。能够积极指导和带着刚工作的同志,使他们时刻感觉到有人关怀、爱惜和帮忙,尽快转变角色投入工作中去,并催促他们不断提高自己业务水平,尽快、更好地胜任本职工作。 三、专业技能方面 本人于20_年9月至20_年6月期间在江西理工大学土木工程专业学习,学习了工程经济学、工程造价治理、工程工程治理、土木工程概论、理论力学、材料力学、构造力学、工程构造、施工技术
11、与施工组织、建筑工程施工和治理等工程方面等专业课程,把握了工程方面专业理论学问,为日后把握工程专业技能奠定了坚实的根底。 20_年7月参与工作以来,本人工作过程中不断为自己加油充电,相继取得质检员、安全员、施工员、助理工程师、二级建筑师、一级建筑师等专业技术相关证件。仔细学习相关法律法规、专业技术学问,能将理论同实践严密联系起来,用理论指导实践,并在实践中总结工作阅历,以此来丰富自己的理论水平,取得了事半功倍的效果。 8年来,本人通过系统地学习专业理论学问,坚持工作在建筑工程施工第一线,注意理论联系实际,把握了多项建筑工程方面专业技能。本人能娴熟使用office等办公应用软件,娴熟把握Auto
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