市场营销专业毕业的实习报告.docx
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1、 市场营销专业毕业的实习报告 第一篇:市场营销的毕业实习报告 河南新大新材料股份有限公司实习报告 序言 当代大学生要适应社会的生存要求,除了要加强课堂上的理论学问外,还必需要亲自接触社会参与工作实践,通过对社会工作的了解指导课堂学习。通过实习,可以使我们熟识外贸实务的详细操作流程,增加感性熟悉,并可从中进一步了解、稳固与深化已经学过的理论和方法,提高发觉问题、分析问题以及解决问题的力量。让自己找出自身状况与社会实际需要的差距,并在以后的学习期间准时补充相关学问,为求职与正式工作做好充分的学问、力量预备,从而缩短从校园走向社会的心理适应期。大学期间我学的是金融学,鉴于银行等金融机构招募实习生的数
2、量有限,我于今年2月份与同院的几名同学到河南新大新材料股份有限公司进展了为期将近2个月的实习。本次实习是我们大学本科期间的最终一次社会实践,盼望通过为期两个月的理论与实践的结合、个人与社会的沟通,进一步提高自己的综合素养,为讨论生期间的学习奠定根底。 正文 一、实践内容 201*年 2月27 日201*年4月20日,我在河南新大新材料股份有限公司营销中心的市场部进展了为期接近2个月的实习。河南新大新材料股份有限公司是于201*年5月份在深圳证券交易所a股市场上市的一家上市公司.,其代码为300080。 河南新大新科技有限公司成立于1997年,总部位于郑州市须水工业园区,是一家专业从事微粉研发、
3、生产的河南省高新技术企业,企业的核心产品为黑、绿化硅微粉,是太阳能光伏行业专业用语切割单晶硅、多晶硅的专用刃料,现年产黑炭化硅微粉5000吨、绿碳化硅微分15000吨、棕刚玉微粉3000吨。目前产品在同行业中占有40%的市场份额。太阳能晶圆切割用微粉和半导体晶圆切割、研磨用微粉,是新大新公司的核心产品201*年内实现上市的工作目标,以提高企业的综合竞争力,实现多元化进展。新大新公司应用自己专有技术,借鉴国外公司阅历,于201*年开发出了完全拥有学问产权的该类产品。产品有欧洲标准的f系列,以及日本标准的jis系列。公司完全根据iso9001:201*质量体系运行,建立了国家级的微粉质量检测中心。
4、其中粒度检测采纳国际上先进的检测设备:美国beckman公司生产的第三代coulter粒度检测仪,有效的保证了产品的稳定。其产量和销量在国内同行业中处于领先地位。公司客户主要面对于太阳能用硅片切片厂、半导体用硅片切片厂、碳化硅制品厂、工程陶瓷厂、微粉出口中间商等,产品远售港澳台、北美、南美、东亚、东南亚、中东、非洲等地区。 最初,经过了一些必要的面试程序之后,我们一起的10个人中有7个人留下在新大 1 新市场部进展实习,由于在面试的过程中,面试我们的考官范总监发觉我们对于对公司的根本状况和产品状况等状况的了解有所欠缺,所以在实习的最初阶段,我们的主要任务就是了解公司的背景、行业进展前景、产品主
5、要销售方向及销量等根本状况。公司办公室主任也为我们叙述公司的规章制度、进展历程、企业理念,其中重点为我们叙述了销售部的销售报销及提成制度。 虽说我们所在的部门是销售中心的市场部,主要负责的是产品的销售和市场状况调查,但是鉴于新大新材料股份有限公司是一家高科技型的上市公司,其产品的销量始终很好,处于卖方市场地位,产品的供不应求状态也就打算了我们将更多的游走于办公室学习和生产车间的产品流程学习。 对于公司的销售,我们都是新手,所以刚开头让我们做的,主要是在办公室里通过电话与客户沟通。跟客户交谈,要能够很好的领悟客户的意图,同时精确的向客户传达公司,以及公司产品相关的信息。这就要求我对公司本身的一些
6、业务流程和产品特点有相当的熟识。所以公司对我们进展了将近一个月的专业学问和技术培训工作及生产、装配、加工车间的培训,每天上午公司安排我公司技术中心工程部的工程师对我们市场部的几名实习生进展特地的培训,下午为车间实习时间,我们被安排到各个车间了解产品生产的流程和常见问题。公司的研发部门为我们叙述我公司工程陶瓷烧制的过程以及我们公司的硅片在工程应用中的作用及应用原理。以便于我们日后再从事产片销售时能够更好的向客户介绍我们的产品,从而提高产品销售的的质量。 鉴于我本人在大学期间学习的是金融学并且我个人对于数字也特殊感兴趣,所以实习期间我主要被安排去学习公司产品市场状况调查,在市场部内部的财务处范主任
7、那里学习市场调查报告的撰写、资产负债表及利润表的一些数据汇总工作。 在新大新是实习的这段时间,我从中学到了好多原本我在书本上学习不到的东西,也让我对于市场营销有了新的熟悉。以前我始终觉得市场营销是一份吃力却不讨好的工作,是一份特地靠嘴皮子吃饭的行当,但是通过在新大新实习的这段时间,我明白了市场营销的真谛,它是一份可以公正的转变一个人命运,并且能够在转变命运的同时获得地位和敬重的职业。 二、实习感言 实习是每一个学生必需拥有的一段经受,他使我们在实践中了解社会,让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问,也翻开了视野,长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的根底,实习是我们把学到的理论学问应
8、用在实践中的一次尝试。在新大新实习的2个月,好比一个过渡期从学生过渡到上班族,是非常关键的阶段。回想自己在这段期间的工作状况,总结起来,我有以下几点体会: 1、态度肯定要积极。要主动去找工作做,主动谈谈自己对公司的想法,主动去找时机表现自己,让领导重视自己。不要放弃任何一个表现自己的时机。 2、责任心。交给自己的任务,要按时按量按质完成,肯定不打折扣。是在完成不了的,肯定要想上级准时报告,一面耽搁全组人员的工作。 3、与四周的人搞好人际关系。实习从某种意义上来说就是工作,你需要在这个环境得到大家的认可,首先就必需得到大家的好感。人际交际力量是一个特别重要的东西。在学校,有一个在各个方面都很接近
9、的群体,许多问题都比拟简单沟通、简单理解和能够得到较好的解决。而在社会上需要跟形形色色的人打交道,更应当留意搞好人际关系了。 4、加强外语学习的重要性。在全部的工作和活动中无一例外的涉及到外语,外语是我们对外沟通的桥梁,因此在以后的学习中必需加强对外语的学习,同时加强口语的练习,这是我们与人沟通的语言的根底,因此必需把握好这门工具。不断强化自身,并充分熟悉自己,避开眼高手低,增加实际动手力量,在社会这个大学校里,不断完善和学习。 三、实习建议: 1、坚持学以致用原则。实习是一门实践性很强的应用学科。在学习过程中,要重视实例分析和平常的业务练习,加强根本技能的训练,注意力量培育。在培育规模上突出
10、应用性,加强实践性,留意灵 活性。实践的看法:在操作过程中,依据所从事行业的内容、特点,通过走出去、请进来等方式,细心组织方案。 通过听、做使一些看起来繁杂的专业学问很快被我们理解和把握。 看、 只有将理论联系实际,教学与实际相结合,才是培育我们力量的一种有效形式。 2、中小企业应当努力建立自己的企业文化和规章制度。在新大新实习的2个月里,我明显的感觉到了其企业文化观念比拟淡薄。虽然新大新是一个进展比拟好的上市的中小企业,在众多中小企业群中处于领先的地位,但是公司在实际操作过程中机制比拟自由化,没有比拟严谨的公司机制。 3、加大教学改革力度。以社会需求为导向,调整课程设置。目前许多大学生难以找
11、到适宜的岗位,而企业却需要大量的人才,这种供求的不对称导致了就业状况的质量不高。大学生如何才能成为人才是我们面临的迫切问题。首先,要讨论人才的内涵,然后以此来调整培育目标、课程设置、教学目标、学生素养要求等。其次,要加强就业指导工作,重视就业率。 4、增加实践环节。学生的共同体会之一就是“书到用时方恨少”。从营销终端的商品治理,到渠道掌握,至市场调研,都需要广泛的理论学问支撑。虽然我们没一学期也会进展一些假期社会实践,但是这种学生自发性的社会实践,由于实习单位的类型比拟分散,质量不是很高等缘由,使许多学生在实践过程中根本没有学到真正的学问,没有到达促进学生学习的效果。所以学校应当增加社会实践规
12、划,把专业性社会实践纳入教学规划。 实习,是大学生活的完毕,也是自己步入社会努力工作的开头。在顶岗实习期间,我对市场营销有了更深入的了解,同时也深深感到了自己的缺乏,专业理论学问和实践应用上的差距。在以后的工作学习中,我会更加努力,取长补短,虚心求教,不断提升自我,在社会上奉献出自己的一份力气。将来无论在什么岗位上,都会努力上进,都会做一个对自己,对工作负责任的人! 其次篇:市场营销专业毕业实习报告 河北农业大学 专科毕业实习报告 学院: 专业班级:市场营销学号: 学生姓名:指导教师姓名:指导教师职称: 实习报告 一、实习根本状况 实习时间:201*年11月-201*年6月 实习地点:保定市?
13、.调味品有限公司 实习目的:通过对调味品的销售,了解市场和产品的营销状况,感受社会的生存压力,在这个根底上把所学的营销专业理论学问与实践严密结合起来,培育实际工作力量与分析力量,以到达学以致用的目的。 二、实习过程 1.公司简介 ?.有限公司是一家专业生产火锅底料的企业,公司运用先进的生产工艺与传统的纯酿造生产技术相结合,并辅于科学的治理,保证了产品质量的稳定和提高。 2.实习岗位:销售代表 3.实习过程 毕业实习是每个学生走向社会、走上工作岗位必不行少的一个重要环节,通过实习在实践报告中了解社会,让我学到了许多在课堂上根本就学不到的学问,受益匪浅,也翻开了视野,增长了见识,为我以后进一步走向
14、工作岗位打下坚实的根底。 作为学生的我,从201*年11月到201*年2月份开头实习,作为我的第一份工作确定既期盼又紧急的。还记得当年在签实习协议的时候心里是很有感受的,都很正式。让我在无形中就特别重视了这第一份算是正式的工作。由于我是市场营销的专业。对于销售确定是很有理论了解的。但是我也特别的知道一点,在社会上的经济活动中,又大局部的销售是不需要学历要求的,这就更让我们的工作有了一个很大的挑战。业绩是我们这行必需紧紧抓住的,拓展市场,扩大占有率就更是我们的目标了。 并不是每个企业都会有老干妈这个产品的境遇。随着现代社会进展的越来越快,经济进展的越来越多样,对企业的实力及进展策略的要求也提高了
15、一个水准。 在书璞仙客来的开头的日子,就是很有挑战的,由于对于我们还没有毕业的学生来说,我们必需面对的就是去一个生疏的地方,自己生存,这不是重点。重点的是,我们的工作是单枪披马去跑市场。给我们的任务完全是从零开头,让我们自己去发挥。刚开头和各个经销商沟通的时候真的很有压力,还拼不过这些老将啊。 对于我个人来说,由于是火锅底料的市场,我首先在网上查了查总体,同时又查了查当地的网络上对于同类产品的评价以及对于这类产品的要求及期望。虽然我不确定当地人对于网络的重视及作用度,不过我觉得应当不会太差。接下来,我就是去各个卖东西的地点与老板交谈。代理商,经销商在整个销售过程中的作用是相当重要的。通过与市场
16、人员的沟通,我可以获得更加实际的有用的信息。 无论是哪一种产品,只要是用来销售的,我们都必需又心理的准备,就是给他以如何的包装,使其能够在质量上,和销量上都很出彩。同时,销售者是个特别活泼的主体,通过沟通让你的下一级对你个人,进一步对你的产品都有信念,在消费者群里中有意无意的帮你引荐,这才是你要到达的最实在的目的。 古今中外,胜利的促销,以及让产品成名的事例是举不胜数,但那究竟都是别人的,不能很好的结合到自身的产品中,再好的胜利也是别人的。上学时期的理论中,我记得曾经提到过一个很重要的营销总体的筹划书,筹划书包括市场细分与定位,确定销售渠道等。因此在销售商品之前要先分析市场环境,总要从宏观和微
17、观俩方面进展分析。接着要对市场时机和风险分析。接着确定战略规划。最终确定营销组合,从产品、价格、分销渠道、促销策略角度筹划,促销可以有广告促销,广告创意策略原则:以理性诉求为主,以感性诉求为辅。促销策略原则:用常规方法加大产品的市场接受力度,用特别制胜的方法从竞争对手中夺取市场。 通过这次实习,我学得到了许多课本中没有的东西。以前总觉得专业课很枯燥,不情愿仔细学,可是最终实习时还是运用的书本学问,例如“抽样调查法” “定性猜测”、“定量猜测”等。这次实习也让我意识到理论与实践相结合的重要性。而且作为营销员要想做得更好,学好英语也很重要。同时也觉察到集体的力气大,团队的精神很重要!作为学生面对的
18、无非是同学、教师、家长,而工作后就要面对更为简单的关系。无论是和领导、同事还是客户接触,都要做到妥当处理,要多沟通,并要设身处地的从对方角度换位思索,而不是只是考虑自己的事。 三、实习心得 在工作中,我还还会了一些销售技巧和一些话术,下面是我总结的一些小理论: 1.良好的效劳态度是销售胜利进展的前提 做为一个销售行业,我们的目的就是把东西卖出去以换取利润,顾客就是上帝,良好的效劳态度是必需的,要想获得更多的利润就必需提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高效劳质量语言要礼貌文明,待客要热忱周到,要尽可能满意顾客的要求。这一点我深有感受,在实践的初期我就就是由于态度不够好,效劳不
19、够急躁而错过了许多顾客! 在开头上班的时候,由于态度不好和缺少急躁,业绩不是很好,有一次在介绍产品时,顾客始终频频点头,我心里暗自快乐,原来卖东西不过如此!可等介绍完了我才知道自己错了,那顾客只说了一句都不怎么样就扬长而去了!我当时很生气,就冲他瞪了瞪眼,没想到被老板看到了,把我狠狠地批了一顿,一再向我强调效劳态度的重要性。后来又遇到了几个这样的的顾客,但由于有前车之鉴,我始终努力保持面带微笑,再加上老店员传授的一些阅历,我最终提高了业绩,取得了不错的销量。这样到实践完毕的时候,成绩还很不错,老板直夸我进步快! 2.超群的销售技能是销售胜利的关键 (1) 沟通技术的应用 1)通过顾客需求调查,
20、触及顾客的购置问题。顾客的问题才是顾客的需求之母,需求是顾客自己对问题的解决要求,许多问题是需要营业员开掘出来展现给顾客的; 2)了解顾客购置心理,通过对顾客问题缘由专业化的表达,使顾客产生信任;既而进一步表述出顾客问题所引发的不良性后果,使顾客产生剧烈关注,最终造成顾客的购置兴趣。 3)把握对从众型顾客的沟通制约,即提前说出顾客要说的话,以此制约顾客的潜在思维方向,让销售朝对卖方有利的方向进展。 4)应对主动提问的顾客时,要合理运用先去评价一下顾客问题,然后查找顾客提问缘由,再找一个“垫子”引导顾客说出其真实需求的方法。 (2)展现产品的技巧 1)了解顾客购置的思维方式,依据营销理论中的排解
21、法,顾客会购置价格两个极端的商品,通过体验销售,不断排解顾客认为不符合其要求的品牌和产品。 2)加强主题,突出三个卖点,供应正面的展现或负面不良的示意,使顾客积极参加到产品的性能体验中来。 (3)排解异议的方法 1)异议包括销售异议与售后异议。销售异议是指在购置过程中顾客对产品与效劳的异议,例如疑心性能、认为价格超过价值、疑心质量、疑心售后效劳等。售后异议是指由于多种缘由造成售后顾客不满足而产生的异议。 2)处理异议的几个要点 尽早获得主动,顾客总是对自己有点熟识的东西感兴趣;销售过程中关注技术问题,尝试衡量标准;不要贬低竞争对手,在让步中强调自身独到的竞争优势和产品利益;成认顾客提及的事实,
22、转移顾客可能忽视的自身性价比的结果。 3)处理售后异议的几个要点 倾听的要点:急于辩白等于火上浇油;分析的要点:证明你理解了顾客的异议,可以在顾客面前重复一次;引导的要点:不要争辩,重在引导;转移的要点:立场转移,事态转移;解决要点:答复异议,努力成交。 (4) 把握成交的掌握 1) 把握成交缔结的技巧,在多数销售中,营业员如何掌握销售过程的进展,在每一个阶段准时帮忙顾客做出打算即成交缔结,对不同的顾客应当实行不同的 方法。 2)成交的要诀:多看、少说;一问一答; 不急不忙;保持态度。 3. 擅长抓住顾客心理是销售胜利的保证 现在的市场由于竞争剧烈,顾客成了稀缺资源,而且顾客往往都有“货比三家
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