销售顶岗实习总结报告2022.docx
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1、销售顶岗实习总结报告2022 社会阅历和工作阅历是职业场中的确定因素,但这些因素是校内里学不到的,只有参与实习,才能缩短毕业后适应社会的时间。下面是我给大家带来销售顶岗实习总结报告2022,更多销售实习总结请点击“销售实习”查看。 2022销售顶岗实习总结报告1 通过实习,我们要努力提高动手的实力,在实践的过程中发觉其不足,然后去反馈到学习中去,会更能提升自己的实力。销售服装是一门当面与顾客打交道的学科!它要求极强的表达实力及反映实力,所接触的顾客是应有尽有的,须要你擅变!而且须要技巧性!如何才能把衣服卖出去!要求价钱赚的,数量最多,顾客达到满足! 到服装店实习主要是为了熬炼自己的表达实力,应
2、变实力及销售产品实力!向那些老员工学习阅历。 一、实习内容 销售服装的实习内容主要有以下几个方面: 1、实地销售 只有进行实地实践,才能学到销售服装的阅历,表达和应变实力!还有让顾客满足而归! 2、总结阅历 短短的实习中,把每天销售后的阅历教训记录下来,从中吸取不足,发扬自己的特长,完善自己!如此来提高自己的销售业绩。 3、学习管理 到服装店不仅要学习干脆的销售产品,也要学习服装店是如何管理员工及支配任务的!从而扩展思维,学习企业的管理系统。 二、实习收获 在短短的实习期内,通过与顾客的干脆接触,真正的熬炼自己的表达实力,提高了自己的应变实力,熬炼了心理素养。介绍服装自如,现场处理敏捷,通过对
3、自己阅历教训的总结,提高了销售业绩,学习了书本学不到的阅历!在管理方面也有所收获! 通过这次实习,自己的社会实践实力大大地提高了,适应社会的实力强了,语言运用实力增加了,真正跨出了,走好了市场营销道路上的第一步。 三、实习中存在的主要问题 以上是我的实习工作总结,通过实习发觉,自己还存在着不少问题,包括文化学问的欠缺,真是“书到用时方恨少”。学习涉及的面太窄,学到的学问太单一,没有形成一个很好的体系。联系实际的实力太差,将学到的学问不能运用到实践中去,没有一个学问储备体系,用到哪学到哪。而且应变实力较差,不能坚决处理问题。在今后的学习中还须要在各方面去提高自己的各方面的实力,尽可能完善自己。
4、实习,是特别重要的一步,在实习中提升实力,在实习中学习都是特别关键的,抓好实习,是关键的,迈好这一步,是步步高的前提。好的开头是胜利的一半。 2022销售顶岗实习总结报告2 一、实践目的: 自从走进了高校,就业问题就好像总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。在现社会,聘请会上都总写着“有阅历者优先”,可始终处在象牙塔的我们社会阅历又会拥有多少呢?为了拓展自身的学问面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的阅历,熬炼和提高自己的实力,以便在以后毕业后能真正真正走入社会,我确定在假期内开展我的社会实践。作为一名新世纪的高校生,应当懂得与社会上各方面的人交往,处理社会上所发生的各方面的事情,这
5、就意味着高校生要留意到社会实践,社会实践必不行少。 终归,毕业之后,我已经不再是一名高校生,是社会中的一分子,要与社会沟通,为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的,我们不只要学好学校里所学到的学问,还要不断从生活中,实践中学其他学问,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。以后的人生旅途是漫长的,因此我们必需熬炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才。而且,我深感到我进入高校并不是人生的终点,只有多吃苦才知道生活的艰辛不易。虽然只是短短的时间我却觉得像经验数年。增长了很多课本上没有的学问。记得曾看到过这样的话:学问如同人体的血液。人缺少了血液,身体就会衰弱;人缺少了学问,头脑就
6、要枯竭。今年暑假没有提前去找工作,但我也主动的在找暑期工,暑期工多是辛苦而且少工资的,所以最终我还是经过同学的介绍在玛茜做一名销售员,销售员的工作相对来说比较轻松,而且又能够熬炼自己的口才。 销售是一项很熬炼人的工作,无论详细销售的是什么产品,都能提高一个人的实力,当然这也与个人在过程中的表现有关。20_年8月份本人有幸进入一家家具店担当销售助理,10多天的工作时间下来,感觉无论在业务实力的提高上,还是在职场中与同事的相处中,都有所获益,现将这10几天做销售助理实习的工作状况作如下: 二、实践内容: 1、实践概况: 暑假里从8月3号至8月16号这短短的13天时间里我到富尔玛家具城做销售助理。我
7、所在的店是玛茜,玛茜主要经营软床、茶几。产品是面对中高层收入的人群。促销前的短暂培训,了解家具的名称、性能、型号、价格行情等方面的学问,面对顾客时的语言组织,仪容仪表等。接下来就是正式的工作。每天早上早上8点上班11点半下班,下午2点上班5点下班。到达店后做好打算工作,摆好宣扬资料,礼品赠品,然后调整好心态迎接顾客。 2、产品的熟识 : 家具销售在此前的工作中从没接触过,因而刚起先店里虽然支配了我做销售助理,但负责带我的领导还是让我先在公司熟识一下店里的产品。产品以高档软床和茶几为主。我家具学问缺乏了解,这在面对客户时是大忌,卖家具时怎么向客户推销。为了尽快驾驭家具学问,我找来了公司全部有软床
8、茶几产品的说明,还通过网络查找相关资料,不明白的地方向老员工请教,不但了解了家具学问,还了解了一些实木的一些学问。通过学习,我很快熟识了店里经营的产品,对产品基本上做到了如指掌,也也许驾驭了市场上有关家具的信息。这些对之后的销售工作大有帮助。 3、学习业务流程: 做好日常管理工作。销售助理工作不但要参加销售过程,同时售后的许多管理工作也要跟上。作为销售助理,不只是在谈业务过程中做好领导的助手,还要能给领导供应有价值的参考,这种职能就体现在日常管理工作中。如做完一笔交易后进行客户信息统计,然后把这些供应给领导,这些工作看起来虽然琐碎,但在做的过程中却能熬炼一个人的统筹实力。 熟识产品之后,我起先
9、接触与销售有关的工作。当时带我的业 务领导正和一个客户洽谈。为了谈成项目,领导不断向客户介绍玛茜产品,介绍产品在同类产品中所独具的优越性等等。经营家具有许多家竞争对手,每一次与客户接触都可能意味着胜利或失败。因而,在与客户接触之前,除了向领导请示该如何进行,还在接触的过程中细致视察领导如何与客户交谈,对客户的要求或者说苛刻要求如何回应。通过一段时间的努力。而我也感觉在做这个项目的过程中受益特别多,不但熟识了业务流程,还学了许多在课堂上学不到的学问,如人际关系的处理,如何驾驭分析客户心理等,当然也特别感谢带我的领导不吝指教。 三、实践结果: 实践了一个月,对于销售家具的这块,我有了些想法。首先,
10、大多数回答你“看看”的人基本上不是有意向买家具的人。当他们对你所销售的这个牌子的家具感爱好的时候,他们会过来询问,此时,你再向他们介绍比较好。但是家具的价格往往是一个比较大的须要考虑的因素,它影响着消费者的购买。质量等综合因素与价格是成正比的。往往都有不少消费者介于宠爱款的价格偏高而转向别的略微便宜点的品牌。众所周知,服务看法会影响消费者的购买力,依据视察,我发觉笑容可以吸引顾客,相反,过于肃穆或者漫不经心就会使顾客绕远。由此可知,不管怎样,我们应保持非常的笑容去迎接每一位顾客。 虽然一起先我是比较木讷的,不过俗话说熟能生巧,经过一天的熬炼我渐渐适应了,往后就比较顺当了,我没有推销出产品,但我
11、的工作看法还说的过去的。 四、实践心得 1、在这次实践中,我的口才得到了提高。在与顾客交谈的过程中我非常留意语境及说话的口气,并且刚好改正一些不得体的地方,使我说话比以前更大方得体了。我觉得对于口才的提高,多说很重要,要尽量动脑筋说,大胆地说,不能像我第一天上班那样,不知说什么好。我信任说的多了,实力在不知不觉中就提高了。 2、在社会上要擅长与别人沟通,语言是沟通的桥梁。如何与别人进行友好的沟通,这是须要长期的练习在学校是接触的人不是许多,而且大多是与自己一样的学生,说话也是没有多大的顾忌,开开玩笑也无伤大雅,话题也是自己所感爱好的。工作之后接触的人多了,适应自己在学校里的沟通方式却不能适应与
12、社会上各个阶层的沟通方式,使我与别人对话时应变不及,使谈话时出现冷场,这是很尴尬的。所以出了学校就要有本质上的变更,才能在社会上立足。不须要使自己的语言风趣幽默,但最基本的要说话得体,不能在话语中冷嘲热讽,要谨记“祸从口出”这个道理。与同事的沟通也同等重要。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,更事半功倍。别人给你的看法,你要听取、耐性、虚心地接受。 3、在社会中要有自信,自信不是麻木的自夸,而是对自己的实力做出确定。当你在多次的接触顾客中,我明白了自信的重要性。你毫无阻碍和人沟通就是你自信的表现,当你没有足够的自信念,你根本就不能很流畅的和他人沟通
13、。你没有社会工作阅历没有关系。重要的是你的实力不比别人差。社会工作阅历也是积累出来的,所以没有必要感到自卑。你的自信有时能够感染其他的工作伙伴 4、在社会中要克服自己害怕的心态。自己心生害怕,做事就会畏畏缩缩,无法展示你的最佳状态,办事效率就降低了。 五、实践总结 实践中我学到了许多,也吃到了许多的苦,这些都是不能够对外人说的,我只好自己静默的承受,这些都是成长中的苦恼,只有经过了阵痛,经过了许多的事情,这样才会做到更好,或许自己还是对社会了解的太少,或许自己在经过漫长的时间后就会觉得,这样才是最好的!在今后的学习生活中,我将摆正心态,正确定位,发奋学习,努力提高自身的综合素养,适应时代对我们
14、的要求,做一个对社会、对人民有用的人。这次社会实践活动的时间虽短,但它留给我们的启迪却是深刻而长远的。我通过主动参与社会实践活动,相识了社会,明确了自己的历史使命,激发了自己的学习热忱,真正达到了受教化,长才能,作贡献的目的。 2022销售顶岗实习总结报告3 社会实践在我的高校生活中重要的一部分。20_年暑期实践是在平舆七星电器公司中完成的,七星电器是平舆县最大的家电零售企业,改组20_年2月,是一家以经营电器及电子产品零售为主的企业。本人在其中的主要职责是负责销售七星电器代理出售的九阳小家电。其中积累了许多销售技巧、专业学问与礼仪看法,为我以后学习同样是服务类的旅游管理打下了基础。 20_年
15、7月10号, 我起先了我的暑期社会实践。实践内容和我所学的旅游管理专业关系不不太相符,但是终归都是服务类的,我在实践结束后,我认为不管是在哪方面实践,关键是要达到熬炼的目的. 我在七星电器中担当的是九阳家电的产品销售工作,我认为一个销售公司的销售人员是至关重要的。因为顾客首先会接触到的就是他的相对销售人员。每一个销售人员的专业学问与善意的微笑甚至只是为顾客引导指路,都是最基础的工作也是最难胜任的工作。要想成为一个合格的销售人员,我们必需做到以下几个方面:第一:须要了解任何九阳小家电在七星电器公司中售前售中售后的实惠政策、留意事项与接待的方式方法与礼仪看法。其次:须要了九阳小家电,也就是我须要负
16、责销售的产品的性能与其专业的操作方法与内部结构和售后的相关服务。 首先,我更深地体会到”看法确定一切”这句话的含义.曾一度鄙视销售行业,因为曾经第一次做电器促销时,没能适应当时的工作环境,不讲究讲解技巧,最终得到销量低的结果.而看到四周的”老江湖”们将自家产品夸大优点,回避缺点,忽悠顾客,这种唯利是图,勾心斗角却换来销售楷模的称号,忽然对现实社会悲观和生气。然而再次干销售,我好像成熟了很多,能客观理性地看这个问题.第一,产品质量问题在于研发及生产部门而非销售环节,作为销售人员,应当提高业务水平,驾驭销售技巧,从企业利益角度动身做好销售工作.其次,销售人员应当信任企业,真诚对待顾客,尽全力为顾客
17、做好服务工作.有了主动的看法,我的工作就变得充溢而欢乐而不是以前那样偏激.当小挚友经过我的柜台时我会主动提示他到服务台领取赠品;当老年人来选购时我会给他举荐质优价廉,运用操作简洁,适合老年人运用的小家电,同时结合小家电功能介绍一些运用方法;当中年人来选购小家电时,我则帮他选一款功能相对较多的,运用方法符合其要求的产品,并耐性地教他操作。总之,我在销售的过程中尽量让顾客满足,把欢乐传递给他们. 其次,我意识到和谐的工作环境和人际关系是工作顺当的保障。刚起先的时候我感到店里竞争激烈,尤其是在客流量小时,顾客进门就好比羊进了狼群的势力范围。由于我是新人,对环境还不熟识,不敢冒进行事,只是视察四周状况
18、并仔细学习。我知道,各品牌都在进行多方面较量,惟有自信自强者才能胜出.我在遵守职业道德规范的同时还尽量帮助同事,每天早上我都提前到岗帮大家擦柜台。坚持了几天,我的努力得到了大家的认可,慢慢地也得到了大家的帮助。我想,我们之间既是竞争对手又是合作伙伴,既是不同品牌的代表又是同一家店的店员,只有互帮互助才能使彼此生意兴隆,全店的销售业绩也能更高。 最重要的一点,就是我相识到自己性格上的一大缺点:易于自卑。刚到店里的前三天都是零销量,看着四周没什么文化的同事都精明能干,我很自卑,甚至怀疑多年来为教化付出的时间,经验,金钱是否值得。然而挚友的一席话让我茅塞顿开。我分析了失败的缘由有以下三点:首先,销售
19、不是我的强项,我也未经过专业培训,更没太多实际阅历,而且社会阅历少,和各类人沟通过程中把握不好对方心理。其次,我和那些在社会上打拼的人的差距或许就在于此:他们早经验了我今日才遇到的挫折和困难,相比之下,我还是不成熟。而且社会角色不同,生活压力不同,对自己的要求也不同。这份工作对于他们来说或许是一家人生活的保障,或许是还贷的需求,或许是子女教化的来源,而对我来说却是对社会的初探,当然我没有那样大的动力。再次,我对产品不熟识,无真机演示等这些客观因素都干脆导致销量低。分析了缘由之后,我便下定决心尽自己最大努力去弥补差距。我便上网查找本品牌企业概况以及营销技巧,平常在卖场虚心向同事请教,取长补短。而
20、且时刻进行主动心理示意,刚好调整心态不急不躁。在短短两天里,我觉得自己像变了个人似的,自信多了,推销起来也如鱼得水一般。在接下来的几天里,我不断积累阅历,销量稳步上升。我这时意识到,要恒久坚决地信任自己,因为我还是有许多优点的,比如看法端正,做事仔细负责。 我在这份销售工作中积累了许多销售实战场上的销售技巧,这都是自己在多数的消费者的问题面前一点点摸索出来的。起初在七星电器销售九阳小家电时,我对小家电的相识还停留在运用上,为了作好销售工作,我逼着自己了解和喜爱小家电,明白了它各个元件的道理,现在已经能回答出顾客提出的各种九阳小家电方面的常识了。 在销售方面阅历方面,小家电销售,比的就是耐性与合
21、理的讲解,说其所用,也就是投其所好,须要在销售语言方面下功夫。比如我若在周末工作,我就会同顾客说,“您的运气真不错!赶上我们的促销二重奏:暑期促销;周末促销,所以您都不用去别的地方看了,您在七星买小家电确定不会吃亏了,因为我们的价格都是这么透亮了。 首先,在价格上,不要急于求成干脆报底价,因为这样会造成有些优柔寡断的顾客确定性的放弃,可能只差那么一小点的价格让步双方就妥协美满了,但是你无路可退,顾客一句“你这价格还是不够低,都没怎么降价,我再去别家看看吧”所以我总结下来就是肯定要先稳住顾客的脚步,大多数的顾客在购买家电上是盲目的,他可能今日只是来看看,但假如你懈怠了,你就放弃了一个“明天”的机
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