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1、 工程部个人的工作总结范文5篇 伴随着新年钟声的敲响,我们告辞了20_年,满怀激情地迎来了布满盼望的20_年。在过去的一年里,房务部全体员工上下一心、团结全都、努力拼博,坚决不移的围绕酒店领导提出的工作目标,勤勤恳恳、任劳任怨,积极主动地完成了上级领导交给的各项工作任务,顺当完成了全年营收任务及各项经营指标。部门在做好日常工作的根底上,不断钻研效劳技能,努力提高业务治理水平。在思想上严要求、在工作上求实、务真,全方位提升工作质量,20_年,在各部门的大力支持和协作下,客房平均入住率到达,共接待出售客房 间,完成经营利润 元,其中团队收入 元,散客收入 元,会议收入 元。 值此辞旧迎新之际,对过
2、去一年的工作、成绩、阅历及缺乏进展回忆总结,以利于杨长避短,奋勉进取,在新一年里再创佳绩。 一、20_年房务部完成以下工作: 1、建立健全部门例会制度、培训制度。为保证客房产品质量的稳定性,部门依据工作要求设立了晨会制度,对当日的工作在晨会上进展布置和要求,让员工懂得“今日的效劳就是明天的市场”,从思想上树立全员销售,让员工把自己的言行、举止都提升到销售的高度上来,让员工意识到自己为来宾供应的优质效劳就是在支持销售,从而使全体员工在思想上高度保持全都,保证了各项工作能够落实到位。在部门每周的班组例会中,要求每位治理人员对上周工作进展总结,对下周的工作进展布置安排,部门经理进展点评和补充强调,充
3、分表达了“严谨、细致、务实”的工作作风。 2、标准各管区、各岗位的效劳用语,提高了对客效劳的专业性。针对我部门各岗位效劳用语存在不标准、不统一的现象,部门搜集各岗位专业效劳用语进展留精去粗、统一标准,作为我们对客沟通的语言指南,同时也作为我们 培训的教材。自标准效劳用语执行以来,我部人员在对客语言沟通上有了显著提高。为了切实提高客房产品质量,我部严格执行“三级查房制度”,做到层层把关,力争将疏漏降到最低,并加大治理人员的督导、检查力度,发觉问题现场分析、现场整改。 3、以人为本,关注员工工作状况,加大培训力度和培训方式,使效劳质量得到更好的提升。由于酒店的工作特性,部门招来的新员工自身素养和综
4、合力量不尽一样,多数来自低星级酒店,或者从未做过酒店工作,理解力量和操作力量较弱,给部门治理带来很大难度,效劳过失和卫生质量问题频频消失,部门工作处于被动局面。为此,部门具体制定了新员工培训规划和培训内容及在职员工系统培训规划和培训内容,由部门经理亲自负责培训、监视。并且对每一次的培训内容进展专项考核使培训工作得到深层稳固。同时,部门每周、每月搜集投诉案例和日常工作中发觉的问题,由治理人员集中讨论,找出问题的症结对员工进展专题培训,使效劳和治理上存在的问题通过培训工作一一得到解决。 4、标准部门制度及运作程序,注意细节效劳治理。要建立一个一流的团队,首先要做好治理人员自身的建立,一年以来,为实
5、现优质效劳和优质治理,部门对不适用于现行工作的制度和程序做了修订,同时新增了一些以前工作中未考虑到的程序和制度;使部门治理体系得到进一步完善,治理工作更加标准化、程序化、标准化。在细节效劳方面,我们始终坚持为VIP客人供应开夜床效劳和供应天气预报温馨留言效劳,为客人供应一种家外之家的生活气氛。 5、建立各类档案台账治理,做好设施设备维护保养。客房设施能否到达规定的使用年限,直接影响酒店的效益和长远进展,所以在设施设备的维护保养上部门在房务中心建立了工程修理档案,对一些专项修理工程进展记录,便 于即时跟踪、了解客房修理状况,从而保证客房设施设备的完好性。部门制定了床垫翻转保养规划、家具打蜡保养规
6、划、不锈钢制品保养规划、严格执行棉制品保养程序和房间电器、设备的正确操作程序,通过种种措施延长其使用寿命。特殊加强公卫组对地毯的保养,要求员工在平常工作中,只要发觉地毯上有污渍,都应准时进展清洁处理,这样不仅可以削减对地毯的洗涤次数,还能保持地毯整体的磨损度。在10年,部门协作工程部对房间的空调进展了全面排查,解决了夏季房间空调漏水的问题。 6、开源节流,降本增效,从点滴做起。客房是酒店的主要创收部门,同时也是酒店本钱费用最高的一个部门,本着节省就是创利润的思想,我部号召全体员工本着从我做起,从点滴做起,杜绝一切铺张现象,目的是加强员工的节能意识。主要表现在: (1)各管区的客用一次性低耗品实
7、行定量考核,消耗多少补充多少,15天盘点一次,将责任划分到每个员工,每日统计消耗量存档备查,做到量化考核。 (2)部门始终要求员工回收客用一次性低耗品,如牙膏可作为清洁剂使用,香皂交回洗涤中心用于清洗台布;洗发液、沐浴液回收重新灌装;依据客房的实际入注状况与工程部锅炉房协作锅炉的开启时间每天可以省下250元的本钱。 (3)实行严格的灯光治理制度,依据天气状况,夜班在早上关闭楼层过道和大厅的灯光,中班在晚上开启大厅及过道的灯光,晚上凌晨以后只留下少量的灯光,且依据天气的变化而调整,根据夏季和冬季两套方案执行;对过道风机的开关也有明确的规定;查退房后拔掉取电牌,杜绝长明灯。间各类灯具的灯泡进展了合
8、理的调配和统一,保证室内灯光充分协调又到达节能降耗的目的。 (4)为了做好物品的本钱掌握,对各管区的物品领用进展了合理划分,各管区每月申领的物品、清洁剂均应提出规划,且有定额,领货人不得超出定额的85%, 如确因工作需要超出的,必由部门经理批准前方可领取,且领用责任到人。 7、好人好事、层出不穷。10年,部门公卫组和客房组先后在大堂沙发、洗手间、房间捡到客人遗留、丧失的珍贵物品有多起,种类有手机、相机、大额现金、等等;所捡珍贵物品均通过大堂副理和前台人员都如数返还给客人,给酒带来良好的声誉。其中受酒店通报嘉奖的有1人,受到客人表扬的3人。部门在酒店开业筹备期间部门员工都是加班加点一天上16个小
9、时、任劳任怨地完成工作任务。为美化酒店的外围的绿色环境,部门利用下班的时间常常组织员工的外围的草地进展除草、拣石头。使我们四周的环境更加的漂亮。部门这种团队协作精神及拾金不昧的好人好事是值得大家学习和发扬的,我们肯定将这种良好的风气连续保持下去,增加部门的分散力和团队精神。 8、安全重于泰山,安全是酒店的生命线。客房安全是客房效劳工作一项非常重要的内容,安全工作的目的是保证客人人身财产安全,让住店客人住的舒心和放心。在安全工作方面我们做了以下工作: 1、从酒店突发大事的预防措施和处理方法到各类电器设备的检查要求等,从点滴入手,明确各区域的安全负责人,强调“谁主管、谁负责”的工作原则。 2、提高
10、部门员工安全防范意识。要求部门员工遇到可疑人或事要准时报告,留意楼层是否有闲杂人员,房间内是否有大功率电器或可疑物品。 3、加强区域巡检制度。要求各管区负责人加强日常区域检查,定期由部门经理带着部门治理人员对部门管辖区域进展自检自查,发觉问题现场整改处理,加强治理人员的工作责任心。特殊是夜间,加强夜班效劳员巡楼次数,留意检查是否有特别状况并做好记录。 二、过去一年中存在的问题 1、员工队伍素养还不够成熟,员工波动性大,缺乏业务技能娴熟的员工 ,部门队伍没有形成梯次建立。 2、部门治理人员的专业学问有待提高,加强星级效劳学问的学习。对于一些专业性技术很强的工作,例如:对业务学问酒店的了解,对技术
11、不够强硬。缺乏治理意识对人与物的治理还是做不到位置对地毯的清洗和维护保养学问还需加强学习;大理石地面的维护和翻新保养技术有待进一步提高。 3、治理细节上还有许多问题有待于进一步发觉和解决,加强部门治理人员的工作责任心和专业水平,洗涤人员的技术水平和工作责任心的提高。 4、根据工作规划,今年的维护保养规划虽然各个管区都在执行,如客房不锈钢的抛光,马桶水箱清洁,热水壶除垢,电话杯具的消毒、地毯的清洗、床垫的翻转、等,但由于客房部的清洁与维护范围相当广泛,各项设备设施种类繁多,由于工程遗留缘由,地毯、房间淋浴房玻璃、大理石地面、卫生间地面去污等保养工作未做到位,将在明年连续跟进此项工作。 5、因新员
12、工较多,业务技能不够娴熟,查退房时不够仔细和认真,速度较慢,影响客人的退房时间。楼层、PA整体员工年龄偏大效劳效率较慢。 6、对客效劳缺乏沟通的力量,特殊的前厅人员在与客人沟通时语言不够动听,常常会由于语言使用的不当引起客人的投诉。 7。员工整体的安全意识、消防意识不够强肯定要加强这个方面的改善。 8。人员缺少问题。由于,聘请难度较大部门各个岗位人员无法准时补充。 三、针对以上存在的问题,拟定20_年的工作规划 依据酒店领导的工作指示,为了能够争创国家四星级酒店的评比带着员工做到以下几点: 1、加强提高部门内部治理水平,突破部门治理层的职业化程度,缩小治理队伍职业化和专业技能上与现代酒店的差距
13、。开源节流,降低本钱,实行预算化治理,有效掌握客房费用本钱。 2、以进展为主题,抓住机遇,搞好部门队伍建立,建立一支技术过硬、效劳优良的员工队伍和治理团队。 3、加强客房产品的出品质量,把好卫生质量关和效劳关,把“共性化和细节治理”的效劳理念引进到日常工作中,提高员工的效劳意识和效劳质量,为销售工作做好后勤保障。 4、加大酒店效劳学问的学习,根据标准的工作程序和标准完成每日工作,治理人员以星级标准作为每日工作检查的标尺,检查部门每日工作的完成状况。同时加强公共区域和客房细致卫生清洁,加强设施设备的维护保养。 5、通过与花卉租赁公司的沟通和协调,调换酒店局部区域的植物和花卉,提高酒店植物品质,从
14、而营造4星级酒店的气氛。 6、在资身效劳员中,建立“免查房制度”,充分发挥骨干员工的力气,使领班有更多的时间和精力放在对员工的治理和培训工作上。让员工对自已的工作进展自查自检,参加部门治理,负责领班休假期间或缓解高住房时人手紧缺的问题,充分表达出员工的自身价值和部门对他们的信任,使员工对工作更有热忱,打造一支能打硬仗的队伍。 7、加强制服间和洗涤中心的标准化治理和标准化治理,通过技术改造,提高洗涤治理质量,节能降耗,利用合理空间改造制服间的设置,以便更好的加 强对制服的治理,提高后勤效劳保障工作。由于目前洗衣房只是针对内部洗涤所以没有存在利润。本部想通过洗涤对外开放,提高酒店的经济利润,从而来
15、降低洗涤的本钱。 8、加强设施设备的维护保养工作。定期对酒店的各类设施设备做维护保养规划,并仔细落实。同时向同行学习先进的设施设备保养学问,提高我们的专业学问和技能,走在专业学问的前列,以此延长酒店设施设备的使用寿命。 9、加强部门员工消防安全学问的培训,抓好安全防范工作,包括消防根底学问和消防器材使用方法的培训。 10、加强对员工的关爱提高员工的工作热忱度,提高效劳的水平。加强员工的培训力度对表现突出的员工给以提升。为酒店储藏人才。让员工能够专心工作削减员工流失率。 20_年马上过去,我们满怀信念地迎来了新的一年。在新的一年里,机遇与困难并存,目标与现实差距我们都要去面对、去迎接、去挑战。房
16、务部将在酒店领导班子和各部门同事的大力支持和帮忙下,格尽职守,勤奋工作,与各位同仁一道开创酒店的新将来! 工程部个人的工作总结2 时间飞逝、20_年转瞬即逝,在工程部经理及公司领导的正确指导下,在同事及各部门的积极协作和大力支持下,我圆满完成了公司的各项工作和领导交代的其他工作。回收过去、展望将来,为在新的一年里工作再上新台阶,更好的完成公司的各项工作指标,现总结如下: 一、工作总结 1、我主要负责工程向质监站申报工程开工的手续,工程施工阶段申报构造杯工程,工程主体竣工验收的申报,工程部的现场施工治理,夜间施工许可证的申请办理等工作;对工程的遗留问题进展处理,对存在的房屋质量问题准时安排修理及
17、客户回访工作;帮助建筑公司施工科办理1楼、5楼泉城杯、泰山杯的申报工作;的现场治理及签证的收量、办理,与区执法局协调相关事宜等工作。 2、依据国家关于节能返还的政策,对全部涉及节能的材料进展资料预备并上报区节能办,胜利申请返还节能补贴80多万元。 3、工程竣工手续的办理: (1)楼全部土建、水电资料向档案馆移交,协调预算部办理雅居花苑工程的竣工结算,向政务大厅窗口申报并办理竣工备案单,本工作需资金5万多元并已向领导汇报; (2)楼全部土建、水电资料向档案馆移交,协调预算部办理楼工程的竣工结算,向政务大厅窗口申报并办理竣工备案单,本工作因消防验收中保温材料未通过,现正在协调中;协调预算部办理 6
18、8楼工程的竣工结算(办理中)。 4、施工现场的治理:主要监视城工程严格根据国家的相关法律法规、标准标准进展施工,对工程实行质量监视和技术治理,负责工程的现场安全文明施工治理,做到无重大人员伤亡等安全事故。协调进展技术变更及组织工程工程的现场签证工作,做好工程主体和分局部项验收工作。 5、工程进度:工程部是生产进度的主责部门,工程进展的快慢直接牵动着工程部每名员工的神经,无论是工程部年初跟公司签订的工程进度指标,还是公司给客户签下的售房合同,都无形之中督促着工程部加快施工进度。为此,工程部竭尽全力为工程建立的快速推动做好每一项工作,工程部对施工进度的治理职能主要表达在生产规划的编制、调整、执行、
19、纠偏和保证措施上。工程的建立施工过程是一项非常简单的生产活动。不但包括组织成千上万的各种专业建筑工人和数量众多的各类建筑机械、设备有条不紊地投入工程施工中,而且还包括组织种类繁多的,数以几万甚至几十万吨计的建筑材料、制品和构配件的生产、运输、储存和供给工作,组织施工机具的供给、修理和保养工作,以及安排施工现场的生产和生活所需要的各种临时建筑物等工作。这些工作的组织与协调,对于多快好省地进展工程建立具有非常重要的意义。 二、下一年工作规划 20_年是不平凡的一年,通过全体员工的共同努力,公司各项工作取得了全面成功,可以说是突飞猛进、硕果累累,各项经营指标均 创历史新高。展望20_年,在新的一年里
20、,我要不断积存阅历,与各位同事一起共同努力,勤奋工作、刻苦学习,努力提高文化素养和各种工作技能,为的明天奉献自己的力气。 工程部个人的工作总结3 20_年已经快过去,值元旦降临之际就自己的工作做一下工作总结。 一、工作态度 在院领导正确引导下,热衷于本职工作,严以律己,以单位为家,遵守各项院规,深入实践,努力学习,不断完善自我。 二、生产工作方面 贯彻落实院安全用电精神,积极工作,协作院进展升级改造,并且能完成院安排的其他工作。院内管网弱电系统常常巡察,发配电掌握系统按正确程序操作,发觉问题准时修理并处理,保障全院正常运行,能做到无安全隐患,全年无一例安全事故发生。 三、节能降耗开源节流 合理
21、使用生产材料,爱惜工具,职工用电方面发觉不正确用电地方准时指出,在全院职工协作下,做到了人走灯灭。 回忆一年的工作,很多缺乏之处也请领导指证,面对新的一年,一切从新做起,一如既往的扎实工作,力争在平凡的岗位做出不平凡的事。 工程部个人的工作总结4 20_年上半年,工程部在公司领导的正确带着下,以严谨仔细的工作态度,努力营造良好的工作环境,在加速各在建工程工程的纵深推动的同时努力开展新工程。在全体成员的积极协作、通力协作下,上半年我部门顺当开展了工程、工程、公司办公楼装饰装修工程等共计3个工程的施工改造工作,并中标房建工程、房建工程、市政根底设施及配套建立工程共计3个标段。海外工程中完成移交,工
22、程已正式开工,工程处于质保阶段。现将上半年工作总结如下: 一、20_年上半年主要工作的开展状况 (一)国内工程 1、改扩建工程:改扩建工程于9月开工,截至_年6月底已根本完工。20_年5月效劳区、效劳区的投入使用,标志着整个改造工程主施工阶段根本完毕。经初步测算,共完成工程量约1.96亿元。其中:_年上半年,完成工程量约计2200万元,9421平方米。效劳区完成工程量约计1100计万元,计4635平方米。对已完工的工程,我部积极协作推动工程的结算审计工作,并于_年2月将已完工程的结算书报业主单位。截至目前,合同范围的工程已根本审计完毕,审计认定结果约计700余万元。 2、公司办公楼装饰装修工程
23、:本工程于10月开工,截至_年6月,已完成工程量人民币195万元整。 3、_装饰装修工程:本工程于20_年3月开工,5月28日竣工,已完成工程量人民币84.3万元。 (二)海外工程: 1、工程:20_年上半年是工程最为关键的时段,共完成产值6000多万元。在公司领导、现场技术组及国内治理组的共同努力下,工程治理人员及施工人员面临时间紧任务重,克制现场各种困难,使工程6月5日顺当通过内部验收,评定为合格工程。 2、工程:工程进入实施预备阶段,_年3月初技术组治理人员抵达现场,开头工程开工预备,4月份25名工人抵达现场,5月14日第一批材料物资抵达港,6月8日部批准了该工程的正式开工,工程正式拉开
24、序幕。 (三)中标工程 1、房建工程:20_年3月,我局部别对共计4个标段递交了资格预审文件,4个标段均通过资格预审。进入招标阶段后,依据招标文件中同一工程只许中标一个标段的规定,我部在4月份的投标工作中以严谨仔细的态度确保建立规模最大的2个标段中标,分别为第三标段与第三标段。详细状况为: (1)第三标段,中标价人民币万元,包括,共计平方米,规划工程12个月。 (2)第三标段,中标价人民币万元,包括,共计7987.2平方米,规划工程10个月。以上两个标段已经进场,约7月底开工。 2、设施及配套建立工程:_年6月,我部中标设施及配套建立工程第一标段。包括两个馆,工程。工程量约人民币万元,估计工期
25、个月,目前处于合同签订预备阶段。 (四)安全工作 上半年,我部安全工作主要有: 1、落实安全生产责任,签订安全生产责任书; 2、积极开展安全生产月活动; 3、仔细开展安全教育与培训工作; 4、传达上级文件精神,准时完成工作任务; 5、开展安全检查,仔细组织隐患排查工作; 6、完成安全生产许可证延期工作; (五)分公司办理 20_年上半年,依据公司“”的宗旨,在领导的正确带着下,我部负责办理分公司及分公司手续。目前,分公司手续已办理完毕,分公司手续也在积极办理中。 (六)体系认证 20_年4月11日至13日,我部在其他部门协作下组织完成了认证公司对公司的外部监视审核,本次审核顺当通过,实现“零”
26、不符合项,得到专家全都好评。 二、存在问题 (一)在工程施工中,由于我公司实际状况所限,工程施工与治理的细节性与标准性有待提高。 (二)由于开工工程较多,工程治理人员缺乏,部门整体进展规划难以实现。 (三)因公司安全生产形势始终比拟稳定,个别工程对安全治理重视程度不够,主要有以下几点缺乏:一是安全治理人员变动报告不准时;二是布置的安全任务不能准时完成;三是安全治理队伍专业学问需要进一步加强。 三、下半年进展规划 (一)连续坚持质量、安全一起抓,确保房建工程顺当开工建立,为创立公司品牌做应有奉献。 (二)连续抓好安全生产标准化建立下半年施工工程将逐步推行安全生产标准化治理。 (三)做好年终安全工
27、作考核。 (四)做好各单位安全治理人员培训工作。 (五)完善安全制度。 工程部个人的工作总结5 一年来在公司班子的领导下,我团结、带着工程部全体员工,根据公司的统一布置和要求,紧紧围绕香榭丽花苑三四五期及徐杨商住楼的建立工程,全面履行工程的治理智能,在工程治理工作中仔细负责、勇于创新、协调协作、真扎实干、千方百计确保全年各项既定目标的实现,较好地完成了上市公司及开发公司下达的各项任务,使工程部的全面工作跃出了一个新台阶。下面我扼要的把一年来工作中所取得的成绩总结如下: 1、徐杨小区配套商住楼 年初徐杨小区商住楼A、B地块工程已进入收尾阶段,主楼内外装饰全部完成,进入了小区室外局部的施工,一方面
28、组织协调工程部进展了分户验收,一方面严抓室外配套工程的施工质量和进度。完成A地块A1和B地块A1、A2、A3楼的竣工验收备案手续。 小区室外局部完成小区道路、雨污水管道、小区路灯、监控智能化、绿化景观、自来水、有线电视、通信、燃气、供配电等配套工程的工程施工,并通过了验收取得了相关的证明文件,满意了交付使用条件。同时A地块A2、A3楼住宅局部为开发区管委会回购房,我积极协作开发区拆迁办、建立房管局、徐杨中心社区,做好了一切使用前的各项预备工作,圆满完成了动迁安置户的安置,并对临时未安置房屋移交徐杨中心社区,完成A地块1#、2#自行车库建立,并交付给各动迁安置户 由于商铺的开盘,我要求各工程部针
29、对各自施工质量的状况进展大检查,检查内容以工作联系单书面形式发给各工程部,要求逐间逐项自检,发觉问题马上整改,整改好后由工程部人员进展复检,确保满意交付条件。 2、香榭丽花苑五期BC型房 香榭丽五期BC型房工程共22幢楼,完成了住宅楼消防验收及单体工程的竣工备案手续,同时与物业治理单位、施工工程部,对BC型房住宅楼进展全面房屋质量检查,针对检查中存在质量问题,准时要求施工工程部进展整改,同时全部BC型房住宅楼及门卫房、岗亭及道闸等移交给物业治理单位,并办理移交手续。 小区室外局部,完成BC型房的室外道路、雨污水管道、路灯、监控智能化、绿化景观、自来水、有线电视、通信、燃气、供配电等配套工程的工
30、程施工,并组织相关部门进展验收,取得各项验收证明文件及BC型房的竣工备案手续,使BC型房各幢号楼具备交付条件。由于室外配套工程工种多,我每天到现场进展巡查及协调,使每个环节、工种均能顺当进展施工。 五期小高层A1、A2楼于去年10月份开工,到目前为止小高层已完成内外装饰、楼地面工程以及地下人防通风、消防等工程,目前正在进展电梯、塑钢门窗的安装,同时室外配套工程的施工正在进展。 3、香榭丽花苑一二期 该工程属于前期开发工程,全部多层住宅均已具备交付使用条件,我积极协作公司销售部门及物业治理单位,准时解决和处理交房过程中业主提出的合理要求,保证交房工作的顺当进展。 完成了小高层A1和A2、A3、A
31、4楼地下人防工程的收尾及设备调试工作,并组织相关部门顺当完成了人防工程的竣工验收和备案手续,以及A地块各幢号楼的竣工资料备案,同时具备交付条件。 4、香榭丽花苑三四期 该工程与去年5月份开工,到去年年底各幢号楼相继都一次性通过由质监站、勘察、设计院、监理单位参与的主体验收。年初工程各幢号楼均已进入内外装饰阶段,我坚持每天在现场准时协调和解决施工中存在的各种问题,发觉问题马上要求整改,做到现场工程上存在的问题当天的事当天办,决不拖到明天。严把质量关,不放过每一个环节准时订正施工中存在的问题,使各工程部施工的质量水平跃上了一个新台阶,并顺当通过了市、区等相关部门的安检、环保、环卫、质检等大检查。整个工程没有消失一次安全事故,经过不懈的努力,该工程于11月份顺当通过了专家组的分户验收 小区室外局部,截至目前小区正式围墙、雨污水管线、小区道路、景观、自来水、燃气等均已施工完成,监控智能化、路灯、有线电视、通信、供配电等配套工程正在紧急施工,三四期绿化景观方案已通过开发区园林处、建立房管局及市园林局的评审。由于室外工程施工中涉及事务繁杂,我始终坚持每天对各配套单位的施工状况进展跟踪,确保各配套单位施工的正常进展。 20_年随着公司工程开发工作的推动,工作任务将更加艰难,我将以奋勉有为的良好精神状态和扎扎实实的工作作风,迎接新一年的工作。 工程部个人的工作总结范文
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