市场调研方案(15篇).docx

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1、 市场调研方案(15篇)市场调研方案1 龙卡贷记卡是建行信用卡中的主打产品，是一个知名度较高的品牌。随着我国经济的快速增长，生活水平不断提高，消费者的消费水平和消费观念都有了显著的变化。有着消费透支及现金透支功能的龙卡贷记卡是符合当前的消费潮流的。但在银行业中现在也有着这样的格局，同业竞争剧烈并且金融产品都有惊人的相像之处。在这种行业环境下，龙卡贷记卡有着怎样的市场占有率。对此问题，我们将绽开一系列的市场调研活动，将针对龙卡贷记卡的知名度，美誉度及忠诚度等“三度”进展深入的调研。现拟如下市场调研筹划方案。 调研目的 1、龙卡贷记卡在贷记卡市场上有多少的市场占有率，在客户心中的“三度”程度如何。

2、 2、贷记卡市场的竞争格局及进展潜力。 3、各竞争对手对贷记卡市场所实行的各种竞争策略。 4、龙卡贷记卡与同类产品之间的同异度。 调研活动将以以上四点为调研目的，并侧重于第一个目的的深入调查。通过这四个方面的调研，对于龙卡贷记卡所面临综合营销环境将有个比拟全面和深入的了解。 调研方向 1、针对宏观环境，将主要了解现今消费者的消费水平及消费观念和消费潮流的进展趋势。并相比国内外的消费格局和国家的相关政策等。 2、对于竞争对手的行业环境调查，主要调查三大国有银行，兼顾其他股分制银行，并参考国外银行。 3、龙卡贷记卡该产品本身的状况及建行所具备的各种要素，是对于微观环境的把握。 调研将分别从宏、中、

3、微三个环境，进展全方位的调查，力求做到知己知彼。 调研范围 1、有条件成为贷记卡用户者及贷记卡现有客户。 2、一般的银行客户。 前者主要调查贷记卡的市场需求量，后者调查贷记卡的消费环境。以前者为主，后者为辅。 调研工具及措施 关于对龙卡贷记卡内外两种环境及市场的调研，将实行多种调查方法相结合的混合调查进展，以求做到全面和深入，做到对信息的收集和分析的精确性、真实性。 一、对于宏观环境及行业竞争格局和中观环境的调查将以收集其次手资料及实地调查为主。 1、收集其次手资料（网络收集） 对于目前的消费环境和其他银行对于贷记卡市场所实行的营销手段及其他贷记卡产品的产品特性将通过上网查询，访问各银行网点及

4、收集各行的宣传资料等进展二手资料的整理、了解。 2、实地查询 在初步了解各行产品（贷记卡）的状况后，再进展人员实地到各行网点进展询问办理，以做到对资料有更为深入的把握。 二、对于龙卡贷记卡及建行要素的调研将通过内部调查了解。 1、翻阅内部资料 利有在建行实习之便，翻阅建行龙卡贷记卡有关具体的资料，对龙卡贷记卡深入了解，不懂之处可请教建行员工，从而对于所要调研的产品会有完整的熟识。 2、现场观看 通过现场观看，了解建行员工是如何办理龙卡贷记卡业务，及建行人员是如何对待该项业务（通过调查问卷深化落实）及实行何种营销策略的。 三、对于市场占有率及客户“三度”的调查 1、调查问卷 设计一份完整的问卷，

5、对于银行客户进展随机抽样调查和重点调查，分别对贷记卡客户和非贷记卡客户进展调查。 2、访问法 对于来办理龙卡贷记卡及询问龙卡贷记卡状况和办一般其他业务的银行客户进展现场访问，并通过观看客户们是如何对待使用龙卡贷记卡状况的。 分别通过收集二手资料、现场观看及问卷调查待市场调研工具，实行相应的调查措施，全面收集整理市场信息。 调研步骤 1、调研时间安排 3月1日3月10日小组成员商讨调研筹划方案，并拟定详细方案。 3月11日3月20日根据调研方案开展实地调查。 3月21日3月30日针对调查所收集的信息，进展综合分析整理，作出总结，撰写市场调研报告。 2、调研人员及地点 调研人员：共5人，蔡元鑫、李

6、晓静、南利武、叶琼、王银丹。 调查地点：将分别对杭州、温州、乐清三地进展调研。 3、详细安排 （1）、上网收集其次手资料，五人共同参加，并对收集的资料相互沟通分析。 （2）、共同商定调查问卷的设计，共两份，一份为客户调查，一份为内部调查。 （3）、实施问卷调查并走访其他银行。 （4）、利用上班时间，现场进展观看调查。 市场调研方案2 一、新能源汽车空调工作原理 对于电动汽车以及其他拥有高压电源的汽车来说，均可以采纳电动压缩机制冷空调系统。该系统的根本原理为，电池组的直流电经逆变器为空调压缩机驱动电动机供电，空调电动机带动压缩机旋转，从而形成制冷循环，产生制冷效果。电动压缩机制冷空调系统相对于传

7、统汽车空调系统的转变量最小，在构造上只是压缩机驱动动力源由发动机变为驱动电动机。 电动空调是为电动汽车开发的，与传统汽车空调压缩机最大的区分是自带电机构造驱动和掌握器进展掌握，只需接入电源和掌握信号。动力来源于电动汽车电池。 燃油汽车空调系统的暖风热源主要由发动机冷却液供应，而电动汽车的暖风系统与之不同。电动汽车空调系统暖风常见的方案如下： 热泵。由传动带驱动的直流无刷电动机的电动汽车热泵式空调系统工作原理如下图。空调系统的制冷/制热模式由四通换向阀转换，实线箭头表示制冷工况，虚线箭头表示制热工况。从原理上讲，该系统与一般的热泵空调并无区分，但是用于电动汽车上，其特地开发了双工作腔滑片压缩机、

8、直流无刷电动机和逆变器掌握系统。在热泵工况下，系统从融霜模式转为制热模式时，风道内换热器上的冷凝水将快速蒸发，在风窗玻璃上结霜，影响驾驶的安全性。 PTC电加热器。PTC电加热器是采纳PTC热敏电阻元件为发热源的一种加热器。PTC热敏电阻通常是用半导体材料制成的，它的电阻随湿度变化而急剧变化，当外界温度降低，PTC电阻值随之减小，发热量反而会相应增加。按材质可以分为陶瓷PTC热敏电阻和有机高分子PTC热敏电阻。用于空调帮助电加热器的是陶瓷PTC热敏电阻。PTC热敏电阻元件因具有随环境温度凹凸的变化，其电阻值随之增加或减小的变化特性，所以PTC加热器具有节能、恒温、安全和使用寿命长等特点。 空调

9、帮助电加热器可以分为粘接式陶瓷PTC加热器和金属PTC管状加热器。粘接式陶瓷PTC加热器是将多个陶瓷PTC芯片及铝波浪散热片用耐高温树脂胶粘接在一起的加热器，其散热性好，电气性能稳定。其中粘接式陶瓷PTC加热器又分为加热器外表带电型和加热器外表不带电型。 金属PTC管状加热器采纳进口镍铁合金丝为发热材料，发热管外镶铝散热片，其散热效果特别好。加热器配用温度掌握器和热熔断器，使产品使用更安全牢靠。这种加热器具有PTC材料的良好特性，一些空调均采纳此类加热器作为帮助加热。 余热+帮助PTC。利用大功率器件(功率变换、驱动电机、电机掌握器等)工作时产生的热量，对车内环境进展热交换。当热量缺乏时，启用

10、帮助PTC加热器。 新能源汽车空调能耗占整车能耗15%以上；PTC热电阻加热供暖方式能耗很大，热泵技术节能效果明显，成为替代PTC的应用趋势。国外的宝马、三菱、日产都开头采纳电动涡旋压缩机的技术来进展采纳，目前国内现在也有局部车型的采纳，但是现在的技术水平还是处于单机的水平。 对于热泵技术，进一步提升功率密度，降低最低工作温度是下一步研发的重点，也是节能重要的手段。 二、新能源汽车空调市场概况 自20世纪90年月以来，随着中国汽车工业的快速进展，汽车空调需求量激增，行业利润水平较高，外乡和国际汽车空调企业纷纷设厂或扩大产能，致使产品供给量较快增长。自 20xx 年以来，随着市场竞争的加剧，汽车

11、空调主要原材料铜、铝价格的上升，行业利润水平下降；此外，整车制造商从质量、技术、资金规模等各方面对汽车空调厂家要求更加严格，许多规模较小、市场竞争力弱的汽车空调企业关闭，行业集中度提高。 近几年，汽车空调市场竞争开头趋于平稳，各大汽车空调生产企业拥有较为稳定的客户群和市场，行业采纳以销定产的生产模式，市场供给量根本与市场需求保持同等幅度的增长，市场未消失供给大幅超过需求的状况。 新能源汽车的炽热，也对想进入该领域的企业供应了无限的机遇，传统汽车空调企业纷纷转型做新能源汽车空调，同时一些新晋的企业也挤入该领域，在将来两年内（20xx-2023年），该行业企业将快速增多，产品供给力量将大大提升。

12、另一方面，从需求角度来看，汽车电动化的范围渐渐扩展及新能源汽车产量的提升直接影响新能源汽车空调的市场规模。汽车电动空调在新能源车应用领域不断拓展，如：车辆排放比拟大的物流车、专用车等领域，由于其运营特点，尤其适合电动化改造升级，客车领域，也细分出接驳车、通勤车及旅运车，市场需求强劲。 将来几年新能源汽车市场将持续走好，将带动电动空调市场潜力的快速释放，新能源汽车空调市场规模也将渐渐提升。一览众询问估计到20xx年，中国新能源汽车空调市场规模将超过300亿元。 三、新能源汽车空调企业格局 在传统汽车空调领域，主要以外资品牌为主，依据近几年中国汽车空调销量统计，SUV和皮卡空调市场排名靠前包括法雷

13、奥、电装、伟世通、Macs、协众南京、德尔福等；商用车空调方面有协众南京、湖北美标、东风贝洱、法雷奥等；空调市场总体排名靠前的包括法雷奥、德尔福、伟世通、电装、贝洱等。 国内的汽车空调企业围绕整车厂分布，大多与该地区整车厂有合资关系。如贝洱与东风合资建有东风贝洱，一汽与法雷奥合资建有一汽法雷奥，空调国际与长安合资建有南方英特，上汽华域与三电、贝洱合资建有上海三电贝洱等。 新能源汽车空调方面，国内外乡企业关键技术缺乏，研发力量有限，大都是移植轿车空调系统，更换下压缩机方式解决，无法满意现阶段要求。另外，外资企业占有技术优势，但不情愿对国内企业做技术转让。 目前新能源汽车用空调市场仍连续传统汽车空

14、调市场格局，整车与空调企业供给关系变化不大。 四、重点企业 目前国内汽车空调企业较多，但产品类别和客户类型相差较大。近年来，不少国内汽车空调企业间续从国外引进技术和生产设备，国内市场开头快速稳步进展。不过在核心部件压缩机上面，国内企业最近几年才开头渐渐成长起来。 目前，国内汽车空调企业类型及与车企的合作关系主要有以下几种： 1）外资品牌与国内整车企业合作，成立合资公司，优先配套，如华域三电、广州电装； 2）国内汽车零部件企业与国外空调品牌合资，供给国内整车厂； 3）国内整车企业收购国外空调企业：如协众国际； 4）国内整车企业控股国内空调企业，如科林空调； 5）国内整车企业与国内空调企业签订战略

15、合作协议，如新同创； 6）国内汽车零部件及传统空调企业进入空调领域，如海立、三花。 五、车企选择空调供给商的标准 汽车空调为除汽车发动机以外能耗大的汽车零配件，其技术水平、产品性能对汽车的品质具有重要影响，因此客户对汽车空调供给商的筛选特别严格，通常会选择研发力量强、技术水平先进、资金实力雄厚、生产规模大、售后效劳完善的汽车空调企业作为供给商。 （1）汽车空调系统的设计匹配技术 汽车空调系统由压缩机、蒸发器、冷凝器、加热器等多项零部件组成，汽车空调产品研发人员需考虑使用地区的气候条件、地貌路况、车辆用途、车型、消费档次等多方面因素，选择适合的各项零部件进展匹配，并设计恰当的管路将各项零部件连接

16、从而形成优化的系统。因此汽车空调生产企业需具有良好的设计匹配技术，才能保证其设计出的空调性能优良、体积小、重量轻、环境适应力量强、质量高且本钱较低。企业要拥有良好的汽车空调设计匹配技术，需要具备以下条件： 需有一支具有完善的理论分析力量、试验验证力量且阅历丰富的研发团队； 企业需拥有可以模拟各种环境条件的试验室、试验设备和一整套检验体系； 企业需具备严谨高效的开发流程和工程治理体系； 企业需具备针对市场变化的快速反响力量，产品技术创新快速高效； 还要有相对广泛、需求各异的消费群体根底，以提高在不怜悯况下的匹配技术水平。由于到达上述条件具有肯定难度，因此新进入者较难把握汽车空调设计匹配技术。 （

17、2）汽车空调换热器设计和制造关键技术 换热器（蒸发器、冷凝器、加热器）是汽车空调系统的关键零部件之一，技术要求特别高。尤其是随着整车空间要求和空调舒适性要求的提高，对换热器的换热效率及外表温度分布的匀称性要求也越来越高。因此，设计换热器时需要进展大量的理论分析、数量计算和试验验证，以到达换热器冷媒侧和空气侧的性能符合要求。为了追求更高的换热效率，换热器的原料设计越来越薄，产品构造也更加简单。因此，对模具制造、加工成形、清洗和焊接及生产工艺的要求日益提高，生产企业需具备相当高的设计和制造力量。 （3）产品测试的技术和手段 汽车空调作为整车的一个重要系统，开发过程中需完成包括整车级、系统级、总成级

18、、分总成级、零件级等多个级别的测试工程，而且在开发的不同阶段需要进展反复测试。以一个常规的汽车空调系统为例，测试工程可达一百二十多项，测试次数更是高达两千余次。 此外，为全程保证质量，在生产线上仍需进展大量的在线检测。汽车空调行业的测试设备多为专用设备，测试精度要求高，测试面广，测试过程也需要相关阅历的积存。因此，汽车空调生产企业需在前期投入较多资金购置测试检验设备，在后期建立完善可行的测试、检验制度并培育具有高度专业素养的测试检验人才。 （4）完善的售后效劳网络 汽车最终用户要求空调生产企业的售后效劳快速、便捷、质量高、掩盖面广。为此，空调生产企业需投入大量的时间、资金和人力，在全国各地建立

19、浩大的售后效劳网点、信息效劳系统并培育一支稳定且修理阅历丰富、反响快速的售后效劳队伍。 新能源整车制造企业规模较大，实行招标或商务谈判方式进展设备选购，一般实行总部框架招标，详细的销售合同由其各地分公司、子公司与公司另行签订的方式，单笔招标金额通常较大，对合格供给商的技术、本钱掌握、交付、售后等效劳力量要求较高。 市场调研方案3 一、前言 复合膳食纤维具有清肠通便、降脂排毒纤体等美容作用。期望通过对美容产业产品和通路的调查，能使复合膳食纤维能在美容市场形成通路。把握经销商，竞争产品，消费者状况。立足消费者，市场，竞争者来进展调研。 二、调查目的 通过市场调研，了解市场状况。制定膳食纤维在美容行

20、业的销售通路。为制定营销规划供应参考依据。 调查内容： 1、竞品的渠道状况，市场策略。 2、经销商销售产品的诉求点。 3、消费者状况调查。 三、调查内容 1、竞品 1）、了解哪些产品会成为我公司产品的竞争产品。 2）、这些竞争产品与经销商的合作形式、渠道政策。 3）、这些竞品的诉求点。产品形态，价格，功用。 4）、尽量了解这些竞品与经销商的利润安排。 2、经销商 1）、经销商的主要客户群体、产品方向、营销模式。 2）、了解经销商经营这些产品所追求的效用。 3）、了解经销商的销售诉求。 4）、了解经销商对产品利润，顾客满足度等方面的需求。 3、顾客 1）、了解消费者对产品的需求。 2）、了解消费

21、者对产品所关注的功用。 3）、了解消费者对一些竞品的熟悉度。 四、调查对象 美容产品经销商:美容会所，SPA等。 消费者：年龄在20-35岁之间，女性。 生产商：通过店面、网络调查相应状况。 五、调查方法 交谈：与消费者沟通产品等信息。 售点访问：售点了解经销商状况和竞品状况。 网络收集：相关企业以及该企业所生产的产品状况。 六、调查进度安排 第一步 时间：5天。 1、访问10-15家经销商。以消费者或者供给商的身份分别访问。了解关于竞品和经销商相关状况。 2、与顾客亲友交谈，了解消费者对产品的认知和诉求。 3、通过网络等进一步了解竞品状况。 其次步 时间：3天 分析汇总调查状况，整理出调查报

22、告。 七、经费预算 公司所供应产品样品本钱（样品15-30袋，调查完毕列出清单）。 市场调研方案4 一、调查方案 (一) 调查目的：通过了解大学生手机使用状况，为手机销售商和手机制造商供应参考，同时为大学生对手机消费市场的开发供应肯定的参考。 (二) 调查对象：在校生 (三) 调查程序： 1. 设计调查问卷，明确调查方向和内容; 2. 进展网络谈天调查。随机和各大学的学生相互谈天并让他们填写调查表; 3. 依据回收网络问卷进展分析，详细内容如下： (1) 依据样本的购置场所、价格及牌子、月消费分布状况的均值、方差等分布的数字特征，推断大学生总体手机月消费分布的相应参数; (2) 依据各个同学对

23、手机功能的不同要求，对手机市场进展分析; 二、问卷设计 大学生手机使用状况调查问卷 同学您好： 打搅一下，帮我填一个表可以吗?为了了解在校大学生对手机消费的需求，我特地绽开了此次的调查活动，盼望您在百忙之中抽出珍贵时间帮我完成这份市场调查.，将您的选项填入括号中。 1.您目前拥有手机吗? ( ) a.有 b.没有 2.您的手机牌子是什么? a.诺基亚 b.摩托罗拉 c.三星 d.索尼爱立信 e.cect f.夏新 g.其他( ) 3.您购置手机的场所是? a.商场 b.专卖店 c.网上订购 d.其他( ) 4.您喜爱的手机牌子是什么? a.诺基亚 b.摩托罗拉 c.三星 d.其他( ) 5.购

24、置手机， 您认为适宜的价位是多少? a.5001000元 b.10001500元 c.1500xx元 d.xx元以上 6.您购置手机的主要用途是用来什么? a.发短信 b.打电话 c.打嬉戏 d.其他 7.您购置手机首先考虑的问题是? a.形状 b.功能 c.价格 d.品牌 e.其他 8.若您要更换手机，在经济条件允许的前提下，您最想使用以下哪种类型的手机： a.智能手机 b.拍照手机 c.音乐手机 d.一般手机 9.您的手机主要用来? a.打电话 b.发信息 c.玩嬉戏 d.上网 10.您现在或曾经使用哪些手机功能? a.文字短信 b.彩信 c.手机摄影 d.无线上网 e.下载嬉戏 f.em

25、s 11.您将来会尝试使用哪些手机业务与手机功能? a.文字短信 b.彩信 c.彩铃 d.手机播送信息 e.手机摄影 f.手机报纸 g.手机小说 h.手机电影/电视 i.嬉戏 k.gprs l.手机交友 12.您觉得手机对你的生活来说： a.很重要 b.比拟重要 c.一般 d.比拟不重要 e.一点都不重要 13.您作为顾客，希不盼望厂家配送配套的手机套、手机链? a.盼望 b.不盼望 14.您盼望手机厂商供应什么样的效劳? a.校内修理 b.学生专卖店 c.手机专卖店 15.请简洁描述您抱负中的手机 三、数据分析 依据以上整理的数据，我进展数据分析，得出结论：学生手机市场是个很宽阔的具有巨大进

26、展潜力的市场。 (一)依据学生手机市场份额分析 依据调查显示，在学生市场份额排名靠前的品牌中，学生市场份额偏高的品牌有诺基亚36%、摩托罗拉18%、三星25%等，这几个品牌无一例外都是主要以低端机冲击市场，目前国产品牌在学生市场中认可度也在不断提高。 (二)学生消费群的普遍特点 作为学生我对这个群体做了一些了解，对于我们共同的特点进展分析，得出手机市场应当针对不同学生群体开发产品或进展针对性的营销手段，才能够抢占市场。下面我们就来对学生群体的特点来进展分析： 1. 学生消费群的普遍特点： 1) 没有经济收入; 2) 追赶时尚、崇尚共性化的独特风格和注意共性张扬; 4) 学生根本以集体生活为主，

27、相互间信息沟通很快易受同学、朋友的影响。 5) 品牌意识剧烈，宠爱名牌产品; (二)学生消费者购置手机的准则和特点 通过调查大学生购置手机主要考虑因素是时尚共性化款式、功能、价格、品牌等，这也成为学生购置手机的四个根本准则。在调查中说明，大学生选择手机时最看重的是手机的外观设计，如外形、大小、厚薄、材料、颜色等，占65%;但大学生也并非一味追求外表美丽，“内涵”也很重要，所以手机功能也占有一席之位，占50%;其次看重的是价格，而较少看重的是品牌，看来现在的大学生还是比拟看重实际的。 市场调研方案5 一、概论 1.1序言 1.2讨论目的 1.3讨论方法 l详尽的资料搜集及分析工作 l入户问卷调查 l现场访问 1.4主要论和建议 二、广州市住宅市场概况