巾帼文明岗先进事迹材料5篇.doc

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1、 巾帼文明岗先进事迹材料5篇 【篇一】 xx汽运分公司售票室是公司重要的对外效劳窗口，科室现有职工77人，其中女职工有59人，主要负责售票、退票和票务结算等工作，是一支布满朝气和活力的年轻队伍，也是一个业务娴熟、效劳优质，具有良好的职业道德和职业技能的工作团队，是一支巾帼不让须眉，极富战斗力的队伍，是开展“巾帼文明岗”创立的抱负场所。 搬至新站以来，售票室以“巾帼文明岗”创立活动为抓手，努力增加效劳意识，提高效劳技能，创新效劳方式，促进了客运售票工作的较好进展，树立起良好的xx形象，有力地促进了交通行业文明建立，得到了各级领导的确定。 一、内强素养，狠练内功，不断强化为民效劳本事 售票室是公司

2、对外的重要效劳窗口，需要一支政治素养高、业务力量强、忠于职守、爱岗敬业的队伍供应保障。多年来，售票室内修素养，外树形象，努力提高职工素养，塑造窗口文明形象，为提高创立水平供应根本保证。坚持以岗位练兵为抓手，以“优质效劳，满足售票室”主题活动为契机，深入推动学习型单位建立，建立定期学习制度，制定年度学习规划，加强宣传教育和岗位练兵，不断提高售票人员的政治素养和业务技能，效劳做到快捷精确。积极参与公司组织的效劳质量教程、效劳礼仪和效劳技巧等培训。自觉学政治、学法规、学政策、学业务，在学中干，在干中学，学习提高沟通力量，化解冲突等效劳技巧。 二、建立一流环境、供应一流效劳、实行一流治理、争创一流车站

3、。 效劳是售票工作永恒的主题。结合“巾帼文明岗”创立活动，在2位女部长的带着下售票室积极探究新时期售票治理的新路子、新方法，新策略，不断优化效劳环境，深化效劳理念，创新效劳形式，提高效劳质量，提升效劳水平，积极争创一流效劳。 她们立足窗口，努力建立温馨效劳环境。走进宽阔光明的售票效劳大厅，办公设备整齐，效劳环境洁净卫生。工作人员着装干净统一，给人亲切温馨的感觉，始终以为旅客供应“优质高效，宾至如归”的效劳严格要求自己，力争为外出旅客供应一流的效劳。她们始终以“旅客至上，效劳第一”为宗旨，让旅客来得快乐、乘坐舒心、走得放心，积极发扬“宁愿自己千般苦，不让旅客一时难”的精神，微笑效劳，热忱待客，想

4、旅客所想、急旅客所急，热忱为广阔旅客效劳，有问必答，有难必帮，给旅客到站如到家的感觉。使用文明效劳用语，禁用文明效劳忌语，进一步完善岗位责任制和效劳质量标准，使每个工作人员明确职责、分工合作，做到标准治理。在整个创立过程中，建立效劳文明岗，相互鼓舞、相互监视、不断改良工作，形成了高效、团结的良好气氛,。在售票大厅设立询问台，公开创立承诺，在效劳台设立意见箱和意见簿，畅通群众意见反应渠道。 “巾帼文明岗”的创立是富有实效和生命力的活动载体，极大推动了售票室各项工作的开展。在今后的工作中，我们将连续充分发挥“巾帼文明岗”的先锋榜样作用，以更高的政治理论水平、专业学问水平、业务技能水平和职业道德水平

5、，效劳职工、效劳旅客、效劳企业、效劳社会、效劳进展大局，树立良好的社会形象和行业文明新风，为推动客运事业的持续快速安康进展、构建和谐交通作出新的更大奉献。为充分发挥妇女同志在客运效劳中的主力军作用，激发妇女同志的工作积极性和制造性，促进客运效劳水平的不断提高，售票室以“建立一流环境、供应一流效劳、实行一流治理、争创一流车站”，以建立“让旅客来得快乐、乘坐舒心、走得放心”为目标，开展创立“巾帼文明岗”系列活动。通过创立，进一步标准客运效劳环境、提升效劳水平，打造一支思想好、业务精、纪律严、作风硬、效劳优的客运效劳巾帼队伍。 【篇二】 xx汽车总站效劳班成立于2023年11月，班组成员共有19名，

6、均为女性，平均年龄35岁，分别设有效劳台、效劳热线、站场播送、小件存放和失物认领等岗位。始终以来，她们始终坚持“做足一百分，效劳为大家”的宗旨，全心全意为旅客供应贴心效劳，受到社会和广阔旅客的广泛赞誉以及上级的表彰和嘉奖，先后获得xx省和xx市“青年文明号”、xx市“巾帼文明岗”、xx汽车总站“先进班组”等荣誉称号。 一、岗位练兵，提升效劳技能 效劳班结合道路旅客运输“三优”“三化”标准和安全生产标准化要求，标准效劳礼仪和效劳标准。开展标准化仪容、标准化仪表和标准化仪态专题培训，打造陆上空港的标准要求和效劳标准。包括迎宾、售票、电话、投诉接待、播送、秩序、行李存放、保洁、vip候车室、爱心妈妈

7、小屋等十个特色岗位的岗位工作标准以及效劳常用语等内容，并对一些岗位提出了英语、哑语效劳等特别要求，通过辛勤的汗水和集体才智，充实效劳内涵，提升效劳素养。班长钟欣和宾丹、黄芳英先后参与了xx市汽车客运效劳员职业技能竞赛、效劳礼仪等各项竞赛，凭借她们扎实的业务技能和过硬的综合素养，获得了“技行五邑”效劳员技能竞赛团体冠军荣誉称号，在她们的带着下，现在全部组员都是技术能手，她们用最朴实的行动换取旅客最放心地出行，用最优质的效劳换取旅客最满足的微笑。 二、打造特色，提升工作品牌 建立爱心母婴室，同时供应其他特别旅客相关效劳（如轮椅、拐杖、担架等），为旅客们特殊是携带儿童的旅客供应更多的便利，营造和谐的

8、候车气氛。母婴室占地47，空间虽不大，但样样俱全，桌凳摇篮床、饮水机、书报架、电冰箱、床铺、各种适合小朋友玩的玩具以及一些新妈妈常用的备用物品，洁净干净，功能齐全，还张贴了一些育婴学问小展板。爱心母婴室让妈妈和孩子们有了属于自己的一片私密小天地，孩子们可以在这里尽情地玩耍，母亲们则可以舒适、安心地给孩子喂奶、换尿布、休息，真正表达了车站“为更多的旅客效劳，为旅客效劳得更多”的效劳理念，让旅客们在出行途中就能感受到家一般的暖和。设立珠海机场航站楼，开展“地空畅运、欢乐出行”活动，为旅客供应询问、购票、vip效劳、候车、检票、效劳提示等一站式运输效劳。还有定制客运效劳、候机楼值机、微信购票等便民效

9、劳。 三、爱岗敬业，奉献无悔青春 作为效劳行业，尤其是客运效劳是不分时间界限的工作。在这个年轻的班组里，有刚刚生了宝宝的辣妈，也有刚刚新婚的幸福新娘，还有刚刚参加车站这个大家庭的职场新人。她们来自不同的地方，却都选择了车站这个“大家庭”。十年来不管寒暑冬夏，刮风下雨，效劳班总是兢兢业业、勤勤恳恳地工作，从不计较个人得失，坚决听从安排。特殊是在大小节假日期间，大家更是主动加班加点，她们以“儿女之情”对待长者，以“手足之情”对待同龄人，以“母子之情”对待幼小，尽力诠释着“为更多的旅客效劳，为旅客效劳得更多”的效劳宗旨。她们用微笑感染他人，用仔细诠释态度，她们急躁主动、有问必答，全心全意为旅客做好效

10、劳。舍小家而为大家，她们把对亲人的惦念和内疚深藏心底，将爱心全部奉献给了旅客，让很多旅客体会到了“家人”的暖和。 四、播洒爱心，热忱回报社会 20xx-20xx五年间，效劳班开展形式多样的公益活动，包括：积极参与无偿献血，在献血活动中共献出2200ml血量； 在慈善公益捐款活动中，大方解囊，为社会困难家庭和患病员工筹集善款5000多元；开展了义工志愿效劳活动，累计义工效劳45次，合计时数400多小时。同时，效劳班还热心参加各种帮扶活动，远赴开平大沙中心小学帮忙留守儿童,以及走进双龙社区参与牵手“逆境儿童”志愿活动，资助一名六年级的单亲特困儿童，帮忙他改善情感缺失和经济逆境，不断地用自己的爱心传

11、播社会正能量。据统计，近五年来效劳班记录的好人好事420多件，员工拾获人民币外2万余元、手机100多台、手提电脑5台。效劳班优质效劳的事迹屡次被xx日报和xx汽运等新闻传媒报道，使“巾帼文明岗”的品牌形象获得了社会各界的确定。 正是她们这班铿锵玫瑰，在平凡的岗位上，不忘初心，以一流的效劳，一流的治理，一流的素养，一流的形象，做出了不平凡的成绩，充分发挥标杆作用，形成了人人学先进、争先进的良好气氛，为客运效劳质量的提升奉献了一份力气，在工作岗位上，唱响无私奉献的赞歌，塑造了形象品牌，绽放了文明风采，展现了巾帼魅力。 【篇三】 假如说医院是一个生与死的比赛场,那么急诊科的医护人员就是这场战斗的先锋

12、部队。他们总是用急速的行动、精湛的技术和慈爱的爱心为患者修建生命之路,承载起家属殷切的盼望。 撑起半边天的巾帼英雄 在xx的紧急医疗救援中有这样一个阳光般的团队，她们身着白衣，手提急救箱，随车而行，冲锋在前，任劳任怨。她们，就是xx市正骨医院急诊科团队。 xx市正骨医院急诊科成立于1997年,现有员工20名,其中女性14名,人员比例为70%。科室人员积极响应各级政府的号召,致力于急诊急救工作,以“关爱生命,分秒必争”为口号,积极参加“巾帼文明岗”创立活动,以创“治理、效劳、业绩、人才一流”为目标,内强素养,外塑形象,坚持自尊、自爱、自重、自强,充分发挥女性职工生力军的作用，以积极，热忱，和善和

13、敬业，诠释焦急诊科医护人员的精神面貌。 团结奋进，甘于奉献，遵守最初的信念 两分钟派出急救团队，无缝连接争分夺秒 急诊科是一个没有硝烟的战场,这里是医院的前沿阵地,这里是各种危重症患者最为集中的地方,这里每天都在上演各种各样的故事,或悲或喜或感人，亦或是让人扼腕叹息。假如疾病和损害是凶残的敌人，那么我们这里的医生护士医护人员更像是披着白衣白色战袍的战士，时刻预备着迎接打响的战斗这里的战斗随时打响。作为xx市120急救站，和122交通事故绿色通道，科室为患者供应24小时的院前急救和院内急救医疗任务，电话24小时开通，接到急救电话任务2分钟内出诊。 每当120电话一响起，即便疲乏不堪，医护人员都提

14、起百分百的精力,随时投入战斗。不管有多难,我们没有畏惧、，没有害怕,没有丝毫退缩。我们总是用最短的时间奔赴现场，由于我们知道反响快慢的每一分每一秒都关乎生命的安危。由于我们深知时间就是生命,赢得了时间,就等于赢得得了一份生的盼望。 酷暑六月，120的抢救车并未由于天气的酷热而停顿作战，随着“滴嘟滴嘟”警铃的响起，120抢救车三分钟后到达目的地海景国际别墅区的工地上。到达现场，映入眼帘的一幕，净是满地的钢筋、水泥、钉子，无一空隙，错综交杂，医护人员仍旧火急火燎的地提焦急救箱和转运车穿过，到达患者身边。，只见患者的满身鲜血浸透了的充满着整条裤子，肉眼已看不到伤口在何处，随即血压计、，剪刀、，夹板、

15、，棉垫全部上阵。通过体检发觉患者左腹股沟有一道十公分大小的伤口，骨盆按压痛苦明显。医护人员马上纱布棉垫按压止血，夹板固定，开通两路静脉通路，并马上送往医院。到达医院后患者已处于创伤性失血性休克状态，急诊科人员马上进展紧急行术前预备，为了保障患者转运途中的安全，护士全程压迫止血直至送入手术室。 两周前，那场我们接到一车祸急救还历历在目。到达现场时，处于副驾驶的患者被卡在车中，动弹不得，除了焦虑，更多的是苦痛难耐。我们护士快速帮助测量生命体征，建立静脉通道，医生和驾驶员钻到车底，为患者包扎固定伤口，面对“哇哇大叫”的患者，护士手握患者的手，不断赐予鼓舞和劝慰，赐予信念和暖和。，最终，在消防人员的一

16、起努力下，最终胜利拯救出患者。 前两天中午，刚完成交接班，我们像平常一样劳碌着,“铃,“铃”接到120急救电话，被告知诉一路人发觉一名流浪汉昏送不醒。医生护士紧急出车,到达现场后发觉患者在立交桥下,而车无法抵达，要到桥底下去，需要攀爬一道约5米高且又深又窄的墙,即便这样医护人员依旧毫不迟疑的到桥底,越来越接近患者时，空气中还充满着能闻到一股酸臭味。走近了一看是一名四五十岁的中年男子,脸色青紫，全身僵硬，明显已经死亡去有段时间了。尽管如此，医护人员仍旧按程序给为他做了检查和根本的处置。正是由于医护工作良好的职业意识和敬业精神，使她们能坦然沉着地的应对这常人难以忍受样的工作。 重视人文关心,敬畏生

17、命 急诊科的医护人员常常要面对大量的抢救患者,有时即使竭尽全力,却也无能为力。面对生命的逝去,我们只能怀着敬畏之心,敬重逝者,抚慰生者。前不久的一个夜班,一位年轻的患者心脏骤停，送入我院，经过全体医护人员竭尽全力的抢救,患者也最终没能抢救过来。带着沉重的心情,科室护士进展了尸体护理,大家认真地擦拭患者逝者身上的血迹,做好伤口的缝合,、包扎,为的是保存逝者最终尊严,也是对家属的理解和劝慰。 “仁”字为本体恤入微 有时急诊科会消失一些醉酒的人,意识不糊涂时言语粗暴,动作粗鲁甚至打砸,。但护士们都能怀着仁爱之心进展救治和护理,这份仁爱不仅表达在对待一般患者，还奉献给了那些特别的患者“三无”患者人员(

18、无亲人在、无钱、无身份证明的“三无人员”),他们有的全身衣服破旧污秽,身上发出阵阵臭味;有的表情冷淡不能言语,而且身上没有任何身份证明。无论哪种状况,我们都坚持首诊负责制,接诊后没有由于是三无患者怠慢或推诿,对他们一视同仁,除了必需的医疗救治护理工作外,还要担当生活护理工作如擦洗,、接大小便、,买饭喂饭等。，有时还要为其捐款。针对该类人员的治理已常常态。 一幕幕这样感人的画面时常在上演，最得意的急救人员用专业的技能和家人般的暖和守护着xx市民的生命与安康。 突发大事应变有余 急诊科是各类突发大事多发的科室,随机性大,可控性小。正由于如此,急诊科对医护人员的要求更高。为了有效应对,科室制定各项应

19、急预案,建立应急人员储藏库。医护人员在完成日常工作的同时担当“二线班”职责,工作需要时随叫随到。坚持定期培训与考核,并组织形式多样的预案演练,以赛促训,提升整体素养,从而在屡次突发大事中表现精彩,应对自如。 勇于担当不畏困难，精彩完成医疗保障任务 急诊科在完成急救任务的同时还担当着大量的社会保障任务，哪里需要，哪里就有急诊人的身影。，尤其在社会突发公共卫生大事发生时，医护人员更是无私无畏，冲锋在前，确保每项医疗保障任务都能精彩完成。 近几年来,急诊科各项工作在全市同行中处于前列,得到了上级部门和患者的确定,先后被被评为市级“青年文明号”、省级“巾帼文明示范岗”。成绩取得是全体妇女自强不息,努力

20、奋斗的结晶,是全体员工制造的硕果,是创立“巾帼文明岗”取得的成效。 在此,急诊科全体女职工将在新的起点上以“省级“巾帼文明示范岗”的荣耀称号为动力,努力践行爱岗敬业，务实奉献的职业操守。带动全院的女职工在岗位上建功立业，以自己的实际行动,从现在做起,从我做起,从点滴做起,让把最真挚的爱心奉献再创新高,再扬巾帼妇女的风采，充分呈现自尊、自爱、自信、独立的新女性风采。 【篇四】 20xx年春运期间，第一大队辖区迎来了春运返程客流顶峰，川流不息的车海中出现出一抹亮丽的风采，第一大队巾帼文明岗女警集体上路执勤，与男民警共进退，有的在前线疏导交通查处违章，有的在前方后勤补给宣传先行，谁说女子不如男，看巾

21、帼女警展风采。 交通宣传篇：2月3日上午，第一大队巾帼文明岗女警走进xx交通播送做客96.2xx直通车栏目，严格落实“两公布一提示”，为广阔交通参加者送去春运安全提示，针对广阔听众比拟关注的春节期间免费通行时间段作了具体说明，结合春运期间几个重要节点提示广阔交通参加者避开通行顶峰，选择合理的出行线路准时段等。 2月19日上午，农历新年初一，巾帼女警早早的来到了xx效劳区，向过往车辆驾驶员、司乘人员拜年，祝大家一路平安，并送上江西省高速大路通行预警示意图，针对当前消失拥堵状况的几条高速向驾驶员指出合理的行驶路线等。 女警们还通过在收费站散发宣传单、长途客车上与旅客沟通、效劳区就餐区展板展现、事故

22、展台讲解等形式开展交通安全宣传，充分发挥女性独特的亲和优势，积极营造深厚的宣传气氛。 执勤执法篇：2月11日下午，巾帼岗女警上路巡逻执勤，巡逻至沪昆高速845km北线发觉前方应急车道内停有一辆长城牌越野车，车辆四周站着四个年轻人，过往的车辆不时从他们身边咆哮而过，状况非常危急。民警一边拉响警笛示意过往车辆减速在前方戒备，一边通过喊话器指挥人员移动到护栏外。经询问，车上人员都是在工地做事的，结伴回湖南过年，谁想车辆开了锅，只好停在应急车道等待水温冷却下来。车上加上驾驶员一共六个大人一个小孩，而车辆行驶证荷载人数五人，超过荷载人数达40%； 考虑到春运期间路面车流量大、不便于开展安全教育，女警准时

23、将车辆引导至xx收费站下高速，就高速大路上车辆故障停车未设置警告标志、车辆超过荷载人数40%以上违法行为做具体说明，指出其行为的危急性，并依照法规处理。2月19日是全国整治酒驾统一行动日，晚7点，在大队廖金兵副大队长的带着下，巾帼岗女警参加了在xx收费站开展的酒驾整治行动，设置安全检查区域、引导车辆进入检查区域、检查证件、酒测、引导车辆通行，每个步骤都有条不紊，每个举动都掷地有声，赢得了大队男民警的全都认可。 爱心奉献篇：2月5日，大队辖区全面起雾，不少车辆滞留在收费站等待放行，考虑到驾驶员可能因长时间等待而饥寒引起心情感动、不理解等，巾帼岗女警准时组织警力，携带热水与泡面到各收费站分给等待的

24、驾驶员，做好解释安抚工作； 同时对车上有老人、小孩、孕妇需要帮忙准时给与帮忙，告知国道行驶路线；驾驶员纷纷竖起拇指赞扬女警“人美心更美”，称感受到了浓浓的暖意。2月16日下午，第一大队巾帼文明岗女警在大队副大队长刘俊的带着下，带者书包、文具、画板等礼物走访了辖区事故受害者家属“小雨点”，为她送去了节日的祝愿，连续着这份七年来不曾连续的爱。看着眼前这个热忱、活泼、开朗的少女，谁能想到她曾因家庭变故自闭过，是女警们无微不至的关心感化了她，让她明白成长的路上需要承受磨砺与考验。刘大首先代表大队表达了新春的祝愿，盼望“小雨点”在成长的路上更加健壮，在学习的路上更加奋进。女警们也交代“小雨点”有问题随时

25、联系阿姨们，假如妈妈不能参与家长会，阿姨肯定去参与。 【篇五】 升学部自20xx年8月成立以来，紧紧围绕学校的工作要求，坚持“务实、高效、协作、进取”的工作作风，营造比奉献、比育人、比成果的“三比”工作气氛，增加忧患意识、创新意识、强化教育教学工作的全程治理，抓质量、促成长、保连接。实行了以下措施，形成了良好的运行机制。 一、以教学为中心，推动素养教育进展 安排时间合理高效，周一到周五每天6点50分开头早读，6点40之前班主任已组织学生晨扫，催促学生交作业、交手机，保证半小时早读的高效率； 重视学生身体素养和文化修养,既设置语数外和专业课，也设置体育、历史、xx文化、艺术观赏、名著赏析等课程，

26、以提升学生身体素养和文化艺术修养；晚自习进展提优补差，周六安排集中自习、小测验等，教师在班答疑，以使学问点的传授可以做到堂堂清、每天清、周周清；狠抓教学常规，优化教学过程，要求教师明确教学目标和重难点，仔细设计教学流程，布置预习任务及作业；建全了审卷机制，严抓考风考纪，准时批改试卷，跟踪反应，做好每次的质量分析，做出正确的客观评价；执行学业预警制度。每学期完毕向班级成绩和德育积分垫底的学生家长书面通报，并要求父母共同来学校商谈孩子的治理问题，加强对孩子的教育和治理。 二、加强德育治理，注意德育实效性 常规检查到位，在卫生、胸卡、车辆排放等方面做到日日检查、时时到位； 强化德育积分的作用；学生从

27、早读课到晚自习做到手机入袋，保证学习效率；集体活动丰富。高度重视跑操、运动会、演讲竞赛等活动；设置特色活动，15单招班一星期一次英文展现活动；15计网3+4班一周一次代表发言沟通活动；家校合作亲密，班主任使用电话、群，翼校通三个渠道，将作业内容、作业完成状况、测验成绩、学校活动、学生生活、作息安排等内容告知家长，使家长全面解学生在校状况；环境布置有特色，走廊上布置名人名言、八字系训等内容，班级展板展现班级风采，设计公告栏和荣誉栏，张贴学前班学生素描作品，营造出深厚的学习气氛。 三、优化教师队伍，实行民主治理 营造“三比”工作气氛，升学部的教师切磋沟通，取长补短，呈现出积极向上的良好气氛，大大提

28、升了升学部的分散力； 严格班主任治理，班主任忘我工作，打造出一个个优秀班集体；关怀、指导青年教师。为每位青年教师配备指导教师，促进其成长。 在短短的时间内，升学部在全体教师的努力下，取得了骄人的成绩： 在20xx年4月份的省职业英语技能大赛中，升学部两位同学获得了省赛三等奖的好成绩； 在20xx年12月的省职业英语技能大赛中，升学部谢冰晨教师获得省一等奖的好成绩，两位同学获得省三等奖，市二等奖的优秀成绩。 在学校的每次活动中，升学部的教师和同学以最正确状态积极参加，15级单招、计算机网络技术3+4、机电数控3+4班获得军训会操一等奖，同时荣获“军训先进班排”，两个学前教育班获军训会操二等奖，升学部的三位班主任朱丹教师、葛飞飞教师、戴苇教师为“优秀带训班主任”； 校运会中，15机电数控3+4班取得了全校第一名的好成绩，两个学前教育班分别获得二、三等奖，同时获得“优秀宣传班级”荣誉称号。14商务英语班先后荣获学校先进集体、五四红旗团支部、跑操先进班级、校园合唱一等奖等多个荣誉；在暑期作业评比活动中，14级两个班共有15份作品分别被评为一、二、三等奖。 20xx年3月，荣获市总工会“五一巾帼标兵岗”荣誉称号。 升学部将连续坚持八字作风，争取获得更大的成绩。