市场营销部年度工作计划14篇.docx

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1、 市场营销部年度工作计划14篇市场营销部年度工作规划1 我负责的是外省市场，依据公司分解的任务，明年销售总量200万，新开发县级客户2025个，其中大局部精力放在中等客户这块，一年零售卖10万左右客户是我的重点目标。针对这类客户，首次进货必需到达3万以上，对于还兼有批发力量的客户首次进货必需到达5万。力争在八月份之前客户量到达10个。下面是20xx年销售工作规划的分解和实施。 1、每个月要增加2个以上的新客户，还要有23个意向客户，给下个月工作做好根底工作。 2、一周一小结，每月一大结，准时的调整自己的心态，杜绝自己的惰性，时时记住去年留下的教训。 3、一天访问量至少20家以上，见客户之前保持

2、积极心态，仔细的走访每一家。做到尽职尽责。 4、对全部客户的工作态度都要一样，不能遇到脆弱的客户我就强势。遇到强势的经销商就低三下四，都要镇静以对，坚决我们公司原则，我们是厂家。坚决自己的立场。 5、在维护老客户这块。客户遇到问题，不能置之不理肯定要尽全力帮忙他们解决。要先做人再做生意。秉着诚信。让客户从真正意义上的信任我们。让他们心里在实际意义上的合作伙伴到朋友。我这块我去年我做的太不够了。平常缺少沟通。纯属合作伙伴性质。以至于真正需要他们时都不赐予帮助。 6、自信是特别重要的。见到略微大点的客户，自己由心的感觉到恐慌，畏惧心里。遇事学会镇静冷静。渐渐学会独立。不要遇到点小事就想到主任。能自

3、己完成的坚决自己完成。自己不能完成的尽量和同时沟通探讨。让自己能够在真正意义上的成长。 7、常常保持和公司其他同事要有良好的沟通，有团队意识，多沟通，多探讨，更多的是要和其他办事处做的好的同事，虚心向他们学习好的方面，多了解其他同事的业务技巧等方面，不形成只和本办事处人打电话就闲聊。 8、心态。每天保持积极向上的心态。用较好的精神面貌去面对每一个客户。遇到挫折和小打击应当准时调整。杜绝消极。悲观态度。做到真正意义上的销售人员应当具备的心里承受力量。正所谓的概率论。访问的数量多了总存在我们的客户。 9、为了今年的销售任务。我要努力争取在8月份之前开发出10个客户。以保证每个月固定的应有量。为下半

4、年打好坚固的根底。以至于不会造成去年那局势。别人搞活动。我这边没客户，只能眼睁睁的看着别人搞的热火朝天。自己却不知道去干什么。 以上就是我20xx年销售工作规划，在实际的工作中，确定会有各种各样的困难，我会努力克制困难。遇到问题多像同事探讨、沟通。不过现实来说，我现在身上有着太多的缺乏之处，需要领导和同事多多指出。我会用较快的速度改正。新的一年我们做自己的联利。我信任自己能够有着更好的进展，不过前景才是较重要的，我信任自己能够做到较好，这也是我应当做好的。 市场营销部年度工作规划2 一、建立酒店营销公关通讯联络网 今年重点工作之一建立完善的客户档案，对来宾按签单重点客户，会议接待客户，有进展潜

5、力的客户等进展分类建档，具体记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等 建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了稳固老客户和进展新客户，除了日常定期和不定期对客户进展销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日 通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝愿。今年规划在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情沟通，听取客户意见。 二、开拓创新，建立敏捷的鼓励营销机制。开拓市场，争取客源 今年营销部将协作酒店整体新的营销体制，重新制订完善20xx年市场营销部销售工作规划完成任务及业绩考核治理实施细则，提高营销代表

6、的工资待遇，激发、调动营销人员的积极性。 营销代表实行工作日记志，每工作日必需完成访问两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成状况及工作日记志综合考核营销代表。 催促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，进展新客户，并在访问中准时了解收集来宾意见及建议，反应给有关部门及总经理室。 强调团队精神，将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合，强调相互合作，相互帮忙，营造一个和谐、积极的工作团体。 三、热忱接待，效劳周到 接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪效劳，“全天侯”效劳，留意效劳形象和仪表，热忱周到，针对各类来宾进展特别和有针对性

7、效劳，最大限度满意来宾的精神和物质需求。 制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，准时调整营销方案。 四、做好市场调查及促销活动筹划 常常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，把握其经营治理和接待效劳动向，为酒店总经理室供应全面，真实，准时的信息，以便制定营销决策和敏捷的推销方案。 五、亲密合作，主动协调 与酒店其他部门接好业务结合工作，亲密协作，依据来宾的需求，主动与酒店其他部门亲密联系，相互协作，充分发挥酒店整体营销活力，制造最正确效益。 加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系，充分利多种广告形式推举酒店，宣传酒店，努力提高酒店知名度，争取这些公众单位对酒

8、店工作的支持和合作。 xxx年，营销部将在酒店领导的正确领导下，努力完成全年销售任务，开拓创新，团结拼搏，制造营销部的新形象、新境地。 市场营销部年度工作规划3 （一）详细的实施细则如下： 1、顾客关系：与顾客进展各种形式的沟通，包括电话沟通、面对面沟通、书面沟通等多种形式，了解顾客以及顾客事务的详细状况，向顾客传达公司及其产品的最新信息，收集并解决顾客的反应与投诉问题，最大限度地到达顾客的满足。每个员工在自己负责的顾客或者区域内至少要解决好全部的关于顾客的投诉和询问问题，向每个效劳的顾客通过沟通使其满足。准时向公司反响顾客的有关状况并且作出记录，建立顾客资料数据库，每个人负责的顾客在没有特别

9、状况下不要作出变动，也要让每一个顾客都能随到随沟通随满足。 2、供给商及其经销商关系：保持与每个供给商、经销商的联络，向他们了解原料及其产品的信息，向其宣导我公司及其产品的信息，加强与增进与其的关系往来，在重要的节假日通过电话、书信或者是登门访问的形式赐予问候，在重要的促销时期向他们宣传或者询问有关状况，准时解决好供给商与经销商之间消失的问题。 3、竞争对手关系：确认竞争对手的详细状况并且在敬重每一个竞争对手的前提下绽开沟通，避开冲突的发生与进展，积极掌握冲突的持续扩大，肯定不采纳不正值手段或者是不法目的而绽开关系协调工作。 4、内部关系：团结是根本，要从根本上保证我们部门的全部员工在工作中有

10、激情、有团队合作精神、表达出良好的素养和敬业精神，了解个部门以及对象员工的工作及其个体状况，对症下药，维护各部门的团结与工作的正常开展。 5、其他：对于其他关系，我们部门的全部员工都应当在维护我们企业的公众形象的根底上，努力开展同其他关系群体及其个人的关系以建立一个公司好的经营治理环境。 （二）过程掌握： 20xx年第一季度，完成对全部顾客、中间商、经销商、竞争对手及其其他关系方的全面了解并熟识详细状况，每个员工都制定一份独立的工作规划及其制定一个工作目标。 其次、三季度，开头渐渐访问与询问各个关系方，建立顾客数据库，与顾客沟通信息并将其转化为文字信息输入数据库。根据美美电子有限公司关系营销部

11、部门工作方案的详细实施细则开展详细的工作。 第三季度，开头进入重要的节假日时期，根据方案对个关系方进展大面积的书信或者是当面的访问活动，在进入第一年的年终总结期。 市场营销部年度工作规划4 一、市场分析 20xx年度销售工作规划制定的依据，是对过去一年市场形势及市场现状的分析，而李经理采纳的工具便是目前企业常常使用的SWOT分析法，即企业的优劣势分析以及竞争威逼和存在的时机，通过SWOT分析，李经理可以从中了解市场竞争的格局及态势，并合企业的缺陷和时机，整合和优化资源配置，使其利用化。比方，通过市场分析，李经理很清楚地知道了便利面的市场现状和将来趋势：产品（档次）向上走，渠道向下移（通路精耕和

12、深度分销），寡头竞争初露端倪，营销组合策略将成为下一轮竞争的热点等等。 二、营销思路 营销思路是依据市场分析而做出的指导全年销售规划的“精神”纲领，是营销工作的方向和“灵魂”，也是销售部需要常常灌输和贯彻的营销操作理念。针对这一点，李经理制定了详细的营销思路，其中涵盖了如下几方面的内容： 1、树立全员营销观念，真正表达“营销生活化，生活营销化”。 2、实施深度分销，树立决战在终端的思想，有规划、有重点地指导经销商直接运作末端市场。 3、综合利用产品、价格、通路、促销、传播、效劳等营销组合策略，形成强大的营销合力。 4、在市场操作层面，表达“两高一差”，即要坚持“运作差异化，高价位、高促销”的原

13、则，扬长避短，表达独有的操作特色等等。营销思路确实定，李经理充分合了企业的实际，不仅翔实、有可操作性，而且还与时俱进，表达了创新的营销精神，因此，在以往的年度销售规划中，都曾发挥了很好的指引效果。 三、销售目标 销售目标是一切营销工作的动身点和落脚点，因此，科学、合理的销售目标制定也是年度销售规划的最重要和最核心的局部。那么，李经理是如何制定销售目标的呢？ 1、依据上一年度的销售数额，根据肯定增长比例，比方20%或30%，确定当前年度的销售数量。 2、销售目标不仅表达在详细的每一个月度，而且还责任到人，量化到人，并细分到详细市场。 3、权衡销售目标与利润目标的关系，做一个经营型的营销人才，详细

14、表现就是合理产品构，将产品销售目标详细细分到各层次产品。比方，李经理依据企业便利面产品ABC分类，将产品构比例定位在A（高价、形象利润产品）B（平价、微利上量产品）C（低价、战略性炮灰产品）=231，从而更好地掌握产品销量和利润的关系。销售目标确实认，使李经理有了冲刺的对象，也使其销售目标的跟踪有了根底，从而有利于销售目标的顺当达成。 四、营销策略 营销策略是营销战略的战术分解，是顺当实现企业销售目标的有力保障。李经理依据便利面行业的运作形势，合自己多年的市场运作阅历，制定了如下的营销策略： 1、产品策略，坚持差异化，走特色进展之路，产品进入市场，要充分表达集群特点，发挥产品核心竞争力，形成一

15、个强大的产品组合战斗群，避开单兵作战。 2、价格策略，高质、高价，产品价格向行业标兵看齐，同时，强调产品运输半径，以600公里为限，实行“一套价格体系，两种返利模式”，即价格一样，但返利标准依据距离远近不同而有所不同的定价策略。 3、通路策略，创新性地提出分品项、分渠道运作思想，除精耕细作，做好传统通路外，集中物力、财力、人力、运力等企业资源，大力度地开拓学校、社区、网吧、团购等一些特别通路，实施全方位、立体式的突破。 4、促销策略，在“高价位、高促销”的根底上，开创性地提出了“连环促销”的营销理念，它具有如下几个特征： 促销表达“联动”，牵一发而动全身，其目的是大力度地牵制经销商，充分利用其

16、资金、网络等一切可以利用的资源，有效挤压竞争对手。 连环的促销方式至少两个以上，比方销售累积奖和箱内设奖同时消失，以充分吸引分销商和终端消费者的眼球。 促销品的选择原则求新、求奇、求异，即要与竞品不同，通过富有吸引力的促销品，实现市场“动销”，以及促销激活通路、通路激活促销之目的。 5、效劳策略，细节打算成败，在“人无我有，人有我优，人优我新，人新我转”的思路下，在效劳细节上狠下工夫。提出了“5S”温情效劳承诺，并建立起“贴身式”、“保姆式”的效劳观念，在售前、售中、售后效劳上，务求热忱、真诚、一站式等等。通过营销策略的制定，李经理胸有成竹，也为其目标的顺当实现做了一个良好的开端。 市场营销部

17、年度工作规划5 在一个企业内部，市场营销部是至关重要的，它负责对外处理公共关系和销售业务。对于我们酒店来说，它也是酒店提高声誉，树立良好公众形象的一个重要窗口，它对总经理室进展经营决策，制订营销方案起到参谋和助手的作用，它对酒店疏通营销渠道，开拓市场，提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。针对营销部的工作职能，我们制订了市场营销部20xx年工作思路，现在向大家作一个汇报： 一、建立酒店营销公关通讯联络网 今年重点工作之一建立完善的客户档案，对来宾按签单重点客户，会议接待客户，有进展潜力的客户等进展分类建档，具体记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，除了日常定期和不定期对客户进展销售访问外，在

18、节日或者是客户生日烦人时候，我们都会通过电话、信息等方式送去我们的祝愿。今年规划在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情沟通，听取客户意见。 二、开拓创新，建立敏捷的鼓励营销机制。开拓市场，争取客源 今年营销部将协作酒店整体新的营销体制，重新制订完善20xx年市场营销部销售任务规划及业绩考核治理实施细则，提高营销代表的工资待遇，激发、调动营销人员的积极性。 催促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，进展新客户，并在访问中准时了解收集来宾意见及建议，反应给有关部门及总经理室。强调团队精神，将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合，强调相互合作，相互帮忙，

19、营造一个和谐、积极的工作团体。 三、热忱接待，效劳周到 接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪效劳，“全天侯”效劳，留意效劳形象和仪表，热忱周到，针对各类来宾进展特别和有针对性的效劳，最大限度满意来宾的精神和物质需求。 四、做好市场调查及促销活动筹划 常常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，为酒店总经理室供应全面，真实，准时的信息，以便制定营销决策和敏捷的推销方案。 五、亲密合作，主动协调 与酒店其他部门接好业务结合工作，亲密协作，依据来宾的需求，主动与酒店其他部门亲密联系，相互协作，充分发挥酒店整体营销活力，制造最正确效益。努力提高酒店知名度，争取这些公众单位对酒店

20、工作的支持和合作。 市场营销部年度工作规划6 案件质量提升，网络案件达标。全面落实“全日制”工作机制，娴熟把握、敏捷运用市场检查APCD工作法。针对县区在大要案侦破方面的弱项，扎实开展对标治理，完善情报网络建立，拓宽信息来源，丰富监管方式，力争在大要案侦破上达标并取得突破。依托两个联席会议机制，寻求“破网”合力，特殊是与公安部门严密协作，加大涉烟违法犯罪的追查力度。 加强市场监管力度，提升市场标准率。推动网格化治理，通过定格治理，责任到人，分工协作、互保联保提升卷烟市场综合治理水平。连续开展无证经营综合治理“五个一”措施，联合工商部门定期开展无证经营治理行动。 依托大内管工作格局，进一步发挥全

21、员监视作用，促进卷烟经营标准有序。发挥内部监管作用，加强大内管系统的运用，提高全员参加标准经营意识，将不标准现象准时遏制在萌芽中或现场处理掉。 加快终端建立步伐，提升终端建立水平。加强对标，对标和县营销部网上订货胜利率，对标宿州泗县营销部徽映e家上传率，制定提升措施和方法。探究“四网合一”。积极探究网上订货、网上配货、网上营销、网上结算与“徽映e家”的融合路径，探究“四网合一”的终端建立新模式。落实“美妙终端建立工程”。依据全省统一部署，构建一批“终端形象好、经营力量强、盈利水平高”的美妙终端。提升客户效劳水平。全面开展标准化效劳、共性化效劳、亲情式效劳和增值性的效劳，实现客户满足度的有效提升

22、。 品牌培育卷烟销售稳步提升。利用多种路径，实现稳定销售，提高品牌影响力，积极探究网络营销、大事营销等品牌培育的新方法、新手段，不断提升客户经理品牌培育的力量。 连续加强客户效劳工作，提升队伍素养。积极开展营销岗位技能竞赛活动；开展内部对标活动和QC小组活动，深化内部工作分工，提升队伍素养和专业化水平。二是抓好创立达标工作。；进一步优化制度、流程，建立、完善信息化、标准化、痕迹化根底资料，形成标准化文书。三是严格标准治理。严格遵守国家局“六个严禁”要求，做好；货源供给宣传路径，保证货源供给公正公正，公开透亮。 提升队伍文化素养，提高业务技能和水平。一是积极落实人员教育培训大纲和二级培训规划；定

23、期组织行政惩罚和许可文书制作、真假烟鉴别等实务学问培训，提升队员业务技能。二是以“标兵联创”活动为引领，扎实推动个人对标治理，鼓励员工创先争优，形成比学赶帮超的良好学习气氛。 党风廉政建立达标。扎实开展党风廉政建立，确保不发生违法乱纪现象，基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋榜样作用得到有效发挥。一是加强教育宣传，提升全体干部职工思想熟悉和个人素养。二是签订廉政建立责任书，做到一级抓一级，层层抓落实。三是加强对责任制贯彻落实状况的监视、检查、考核，落实责任制各项要求。 预算执行差异率掌握在正负3%以内。一是全面加强预算治理，建立预算治理台账，做好部门预算分析和执行工作；二是连续开展厉行节省、压缩开

24、支活动，积极提倡全员节能降耗、勤俭节省。 企业文化建立落地。积极展现县局（营销部）良好形象，营造和谐向上的工作气氛。一是坚持民主决策和政企务公开；对七类十三项工作进展准时公示。二是通过量化考核，鞭策鼓舞员工人人参加新闻报道工作；三是通过进基层，全心全意为基层和员工效劳，提高基层和员工满足度；四是做好离退休老同志效劳工作和工、青、团、妇各项工作；五是积极组织开展各类文体活动，增加员工幸福感。 运行两个体系，实现质量分目标和安全分目标。质量文件执行率到达96%、安全体系文件执行率到达83%。一是突出体系文件宣贯的常态化，作业流程的标准化，二是完善与整改体系运行中消失的问题。三是成立相应的QC小组，

25、围绕工作重点和片区难点绽开活动，推动QC人才参与外培。 安全生产稳定开展。重大生产安全事故为零、重大交通责任事故为零、火灾事故为零、工伤事故为零、盗劫案件为零、电器和机械事故为零、集体上访大事为零。一是坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，仔细落实安全生产责任制；二是严明安全生产岗位操作规程，职业安康安全治理体系文件执行率到达100%；三是提升安全生产标准化水平和信息化水平。四是开展多种形式的员工沟通活动，关注员工思想动态、关怀员工怀疑疾苦、关爱员工生活工作，确保稳定。 市场营销部年度工作规划7 在这个竞争剧烈的手机销售市场中，并非无商机存在。独特的销售眼光加上具体的工作规划便可以翻开另

26、一扇销售之门。随着手机销售市场的竞争日益剧烈，手机零售也被称之为手机终端销售。如何做好手机销售工作，便成了每个店员每个人必需重视的问题。以下是手机销售工作规划： 第一条为扩大销售，以低价位、高质量快速占据市场，特制定本销售工作规划。 其次条以低价位、高质量为本公司今后的主要商品。 第三条本公司不特殊重视单纯性的流行品或时代尖端的产品。但是，仍多少会推出这种类型的尖端流行产品。 第四条在选择销售据点时，以中型规模或中型以上规模的销售店为目标。小规模的店面行销方式，除特别状况外，原则上不予采纳。 第五条关于前项的销售据点，在做选择、打算或交易条件的企划、事务处理时，都须的确慎重行事，这样才能稳固本

27、公司的营业根基。 第六条与销售店开头进展新的交易之前，须先提出检查，并依照规定做好调查、审议及条件的查核后才能打算进展交易。 第七条销售活动必需制度化，合理化，力争使各项事宜高质高效的完成。 第八条进货总额中的20%用于对公司的订货，其他则用于公司对外的转包工程。 第九条进货尽可能集中在某季节，有规划性地开展订货活动。要确保交易双方的权益。 第十条进货时要设立交货促进制度，并按以下条件来进展计算；对于交货成绩优良的厂商，将实行退佣方式处理，其规定如下： （1）进货数量； （2）交货日期及交货数量； （3）交货缓慢程度及数量。 第十一条为使进货业务能合理运作，本公司每月召集由各进货厂商、外包商及

28、相关人员参与的会议，借此进展磋商、联络、协议。 第十二条a公司与本公司之间的交易（包括与该制造公司目前正式交易的三家公司），一概归与本公司作直接交易。 第十三条本公司拒绝承受传票，物品交入本公司就属于本公司的营业范围内。 第十四条负责进货人员应每天到各厂商去照会联络，并促使对方尽快着手。 市场营销部年度工作规划8 在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在河南市场上慢慢被客户所熟悉，良好的售后效劳加上优良的产品品质获得了客户的全都好评，也取得了珍贵的销售阅历和一些胜利的客户案例。这是我认为我们做的比拟好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。特对

29、个人销售工作规划分析如下： 下面是公司xx年总的销售状况： 从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的非常的失败。在河南市场上，xx产品品牌众多，xx天星由于比拟早的进入河南市场，xx产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。 客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现： 1）销售工作最根本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开头工作的，在开头工作倒现在有记载的客户访问记录有xx个，加上没有记录的概括为xx个，八个月xx天的时间，总体计算三个销售人员一天访问的客户量xx个。从上面的数字上看我们根本的访问客户工作没有做好。 2）沟通不够深

30、入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的状况非常清楚的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出快速的反响。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或承受的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。 3）工作没有一个明确的目标和具体的规划。销售人员没有养成一个写工作总结和规划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的治理，工作时间没有合理的安排，工作局面混乱等各种不良的后果。 4）新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作规划性不强，业务力量还有待提高。 市场分析 现在河南xx市场品牌许多，但主要

31、也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个由于价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对选购数量比拟多时，客户对产品的价位时特别敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。 在郑州区域，由于xx市场首先从郑州开头的，所以郑州市场时竞争特别剧烈的市场。签于我们公司进入市场比拟晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在郑州 开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比郑州小一点。外界因素削

32、减了，加上我们的销售人员的敏捷性，我信任我们做的比原来更好。 市场是良好的，形势是严峻的。在河南xx市场可以用这一句话来概括，在技术进展飞速地今日，明年是大有作为的一年，假设在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个时机，永久没有时机在做这个市场。 20xx年工作规划 在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做： 1）建立一支熟识业务，而相对稳定的销售团队。 人才是企业最珍贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有分散力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。 2）完善销售制度，建立

33、一套明确系统的业务治理方法。 销售治理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售治理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的仆人翁意识。 3）培育销售人员发觉问题，总结问题，不断自我提高的习惯。 培育销售人员发觉问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素养，在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务力量提高到一个新的档次。 4）在地区市建立销售，效劳网点。 依据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改转变行程，毁约，车辆不在家的状况，使规划好的行程被打乱，不能顺当完成出差的目的。造成时间，资金上的铺张。

34、 5）销售目标 今年的销售目标最根本的是做到月月有进帐的”单子。依据公司下达的销售任务，把任务依据详细状况分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的根底上提高销售业绩。我认为公司明年的进展是与整个公司的员工综合素养，公司的指导方针，团队的建立是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。 市场营销部年度工作规划9 我订立了度公司销售工作规划书，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。 一、熟识公司新的规章制度和业务开展工作。 公司在不断改革，订立了新的规定，特殊在诉

35、讼业务方面安排了专业法律事务人员帮助。作为公司一名老业务人员，必需以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。 1、在第一季度，以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发，把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍，有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间，至少促成两件诉讼业务，代理费用达8万元以上（每件4万元）。做诉讼业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持常常性联系，准时报告该等客户交办业务的进展状况。 2、在其次季度的时候，以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参与专业展销会、上网、电话、生疏人访问等多种业务开发方式开发客户，加紧联络老客户感情，组成一

36、个循环有业务作的客户群体。以 3、第三季度的“十一”“中秋”双节，还有20_带来的无限商机。，给后半年带来一个良好的开端。并且，随着我对高端业务专业学问与综合力量的相对提高，对规模较大的企业符合了中国著名商标或者广东省闻名商标条件的客户，做一次有针对性的开发，有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈，争取签订一件广东省闻名商标，承办费用达7。5万元以上。做著名商标与闻名商标业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持常常性联系，准时报告该等交办业务的进展状况。 4、第四季度就是年底了，这个时候要全力维护老客户交办的业务状况。首先，要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源，找出有

37、漏洞的地方，有针对性的做可行性建议，力争为客户公司的学问产权爱护做到最全面，代理费用每月至少达1万元以上。 二、制订学习规划。 学习，对于业务人员来说至关重要，由于它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的依据需要调整我的学习方一直补充新的能量。专业学问、综合力量、都是我要把握的内容。 知己知彼，方能百战不殆，在这方面还盼望业务经理给与我支持。 三、增加责任感、增加效劳意识、增加团队意识。 积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的力量减轻领导的压力。 以上，是我对工作规划，可能还很不成熟，盼望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我盼望得到公司领导、部门领导的正确

38、引导和帮忙。展望2022年，我会更加努力、仔细负责的去对待每一个业务，也力争赢的时机去寻求更多的客户，争取更多的单，完善业务开展工作。信任自己会完成新的任务，能迎接2022年新的挑战。 市场营销部年度工作规划10 一、销售业绩 依据公司下达的年销任务，月销售任务。依据市场详细状况进展分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店，完成各个时段的销售任务。并在完成任务的根底上，提高销售业绩。主要手段是：提高团队素养，加强团队治理，开展各种促销活动，制定奖罚制度及鼓励方案（依据市场状况及各时间段的实际状况进展）此项工作不分淡旺季时时主抓。在销售旺季针对国美、苏宁

39、等专业家电系统实施力度较大的销售促进活动，强势推动大型终端。 二、K/A、代理商治理及关系维护 针对现有的K/A客户、代理商或将拓展的K/A及代理商进展有效治理及关系维护，对各个K/A客户及代理商建立客户档案，了解前期销售状况及实力状况，进展公司的企业文化传播和公司xx年度的新产品传播。此项工作在8月末完成。在旺季完毕后和旺季降临前不定时的进展传播。了解各K/A及代理商负责人的根本状况进展定期访问，进展有效沟通。 三、品牌及产品推广 品牌及产品推广协作及执行公司的定期品牌宣传及产品推广活动，并筹划一些投入本钱，较低的公共关系宣传活动，提升品牌形象。如“格兰仕空调安康、环保、爱我家”等公益活动。

40、有可能的状况下与各个K/A系统联合进展推广，不但可以扩大影响力，还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进展一些“路演”或户外静态展现进展一些产品推广和正常营业推广。 四、终端布置（协作业务条线的渠道拓展） 依据公司的09年度的销售目标，渠道网点普及还会大量的增加，依据此种状况随时、随地积极协作业务部门的工作，积极协作店中店、园中园、店中柜的形象建立，（依据公司的展台布置六个气氛的要求进展）。积极对促销安排上岗及上样跟踪和产品陈设等工作。此项工作依据公司的业务部门的需要进展开展。布置标准严格根据公司的统一标准。（特别状况再适时调整） 五、促销活动的筹划与执行 促销活动的筹划及执行主要在销售旺季进

41、展，第一严格执行公司的销售促进活动，其次依据届时的市场状况和竞争对手的销售促进活动，敏捷筹划一些销售促进活动。主题思路以避其优势，攻其劣势，依据公司的产品优势及资源优势，突出重点进展筹划与执行。 市场营销部年度工作规划11 为切实贯彻落实南方电网公司二号令，提高依法经营、依法治企的力量，电力营销部开展了多项工作，依法经营，标准营销工作，着力打造依法经营型企业。随着我国电力体制改革的日益深化，社会对电力企业的法治化建立提出了更新、更高、更严格的要求。南方电网公司的二号令，充分表达了电网公司对依法经营的重要性熟悉和强化依法经营的决心。营销治理作为企业经营治理中重要的组成局部，加强和标准营销治理工作

42、，对促进和强化企业依法经营有着重大意义。 一、增加依法经营意识，提升优质效劳水平 电力营销部仔细贯彻落实二号令，进一步树立经营意识，增加为客户效劳的理念，在注意经济效益的同时也注意担当更多的社会责任；通过开展各种经济活动分析和各种电价执行状况的检查，进一步标准各级经营活动，树立依法经营，诚信企业的形象；加强与客户的沟通和沟通，从效劳细处入手，强化效劳质量，使效劳水平得到提升，赢得社会各界的好评。 二、加强供用电合同的治理 1、合同是企业从事经营活动取得经济效益的桥梁和纽带，同时也是产生纠纷的根源。以往普遍存在供用电合同的治理与履行就是营销部门的事的一种错误观念，没有形成供用电合同的治理与履行需

43、要全公司各部门的协作，形成全公司共同履行合同义务的气氛。由于供用电业务涉及专业多，内容繁琐，如今，在合同治理上，细化了流程治理，实行了部门的会审制度、授权托付制度，营销部门做好对高压客户和一些重要客户的供用电合同的审查会签，再呈各相关部门覆行全合同审查，在的确无漏任何条款，仔细审核后，分管负责人、负责人作最终的审批，方可签订合同。做到层层把关，严防合同纠纷时，于已立于不败之地。 2、今年，公司下达六月底前完成对高、低压供用电合同签订的硬性任务。由于基层签约人对合同熟悉不到位，重视不够，加上居民散布点多面广，签订起合同多有不便，更有一些人认为局部用户供电方式简洁，用电量和电费较少，既使发生起纠纷

44、也易解决，所以对合同的签订较草率，没有仔细讨论条款和审核合同内容。使合同签约执行力度大大减弱，回签率不少，这时，电力营销部加大力度宣传对合同治理的重要性，同时力抓检查大队、检查大队抓各供电所线损治理专责、线损治理专责抓电工，形成一层抓一层，签约工作层层落实；形成部领导重视，各层工作人员积极仔细，使高、低压用户供用电合同的签订工作得以按时按质完成。一改原签约率低、对合同熟悉不够的被动局面，同时使用户转变“我只有买电交钱的义务”的过去观念，做好安全用电，协作供电部门搞好设备安全运行的义务。诚信履行合同既是扩大用户群体的有效营销手段之一，也是提高经济效益，赢得用户和社会对供电企业的信任和满足。 三、

45、严格依法经营，加强电价治理 认清形势，熟识电价，仔细贯彻执行电价政策，做好电价分类统计工作，建立健全电价工作的检查、监视体系。为进一步开拓电力市场，鼓舞企业低谷时段多用电，对钢铁、水泥等四类行业的用户实行了丰水期低谷时段定向优待电价，积极为用户供应上门效劳，宣传错峰电价调整政策，了解用户用电需求，鼓舞用户乘电价优待契机开足马力生产，使供方和用方效益同增。每年电力营销部组织落实好丰、枯水期电价交接工作，提高员工依法经营的思想熟悉，责任层层明确，仔细执行各种电价电费政策，严格按有关电价电费文件要求开展抄表、核算、收费工作，加大考核和监视力度。 对于小经营业户，前店后居的状况大有存在，严格根据规定，

46、实行分表计量或执行两种电价按比例分摊电费两种形式。每年都根据公司要求，进展仔细细致的营业普查，对其间发觉的生产照明使用生活照明等私拉乱接问题，限期作出处理，不走过场，不流于形式。11月份，各供电所已完成用户电价类别分类的核定和签订协议工作，使用户用上放心电、明白电。下步电力营销部要加强组织抽查和监视，杜绝因签约漏洞而引起用户投诉大事的发生。 四、加强用电检查队伍素养，提高反窃电的的查处力量 加大反窃电的力度是维护供用电秩序的重要手段，也是当前营销工作的重点。领导重视是反窃电工作的重要保证。要真正把反窃电工作提上日程并落实到实处，培育一支思想作风好、技术过硬的、熟识有关法律、法规，责任心强的用电检查队伍。通过健全各项规章制度，进一步标准营销人员的言行，制定切实可行的考考核方法，明确任务，落实责任，还要加大奖惩的力度，以充分调动用电检查人员的积极性。作为供电企业利益的维护者，自身要加强法制教育，尤其是专业学问方面的学习，以应对新消失的窃电手