市场专业实习报告三篇.docx

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1、 市场专业实习报告三篇一、实习根本状况 实习形式 依据学院教务处的要求，实行集中实习和分散实习两种形式。分散实习学生自己联系实习单位，都出具了三方签名的书面材料(个人申请书、家长同意书和实习单位承受实习的证明书)。集中实习学生的实习单位由系里联系。全部实习单位都有专业教师指导。实习类型有毕业实习和毕业设计两种，毕业实习学生107人(31个实习点)，毕业设计24人(1个实习点)。依据学生个人意愿和特点选拔毕业设计学生，其他学生参与毕业设计。 实习成果数据统计 (1)收到32个实习点每个点一份实习鉴定(实习单位盖章有效)。鉴定对每个实习学生做出了评价，131名学生单位实习鉴定成绩全部合格。 (2)

2、收到学生实习报告112份。其中毕业实习学生每人一份，共107份;毕业设计每组1份，共5份。实习报告全部合格。 (3)收到实习教师每人一份实习总结报告，共17份。报告内容包括三局部。一是对学生在实习过程中的表现、力量、纪律状况和根底学问把握程度的评价。二是结合实习单位的意见，对自己指导的每个学生给出综合实习成绩。三是就毕业实习过程中反映出来的教学存在的问题提出改良意见或建议等。全体学生综合实习成绩全部合格。 二、实习表现与效果 到达了毕业实习的预期目的。在学校与社会这个承前启后的实习环节，同学们对自己、对工作有了更详细的熟悉和客观的评价。本次实习实行分散形式。原则上以就业实习为主，同时与毕业论文

3、选题相结合。本届实习的单位掩盖面很广，企业总体水平也比拟高。实习收获主要表达在两方面。 1.工作力量。在实习过程中，绝大多数同学积极肯干，虚心好学、工作仔细负责，主动参加企业市场调查、产品销售、外贸谈判、行政治理、财务治理、生产运作治理、人力资源治理等工作，同时仔细完成实习日记、撰写实习报告，成绩良好。实习单位的反应状况说明，我们的学生具有较强的适应力量，具备了肯定的组织力量和沟通力量，普遍受到实习单位的好评。大多数学生能胜任单位所交给的工作。在毕业设计单位和有些企业，实习学生提出了很多合理化建议，做了很多实际工作，为企业的效益和进展做出了奉献。 2.实习收获。主要有四个方面。一是通过直接参加

4、企业的运作过程，学到了实践学问，同时进一步加深了对理论学问的理解，使理论与实践学问都有所提高，圆满地完成了本科教学的实践任务。二是提高了实际工作力量，为就业和将来的工作取得了一些珍贵的实践阅历。三是一些学生在实习单位受到认可并促成就业。四是为毕业论文积存了素材和资料。 3.实习方式。实习单位指定指导人员师傅带徒弟式的带学生，指导学生的日常实习。学生在实习单位，以双重身份完成了学习与工作两重任务。他们向单位员工一样上下班，完成单位工作;又以学生身份虚心学习，努力吸取实践学问。同学们仔细的工作态度、较强的工作力量和勤奋好学的精神受到了实习单位及其指导人员的全都好评。 4.组织治理。实习领导小组成员

5、亲自到实习单位，检查和指导实习工作，协调解决实习中遇到的问题，总结、沟通工作阅历。 指导教师们在整个实习过程中尽职尽责，对保证明习质量起到了重要作用。实习开头时，教师们深入学生和实习单位，说明实习大纲及实习规划内容，明的确习目的和要求。实习过程中，结合实习单位的详细状况，帮忙学生学会详细地分析问题、解决问题，学会深化专业学问，用专业学问指导实践，指导学生做好详细工作;在业务不多的实习点，引导学生“找事做”，挖掘他们的实践阅历;检查学生实习工作日记，把握实习状况，指导工作准时有效;催促学生仔细完成实习报告。实习完毕后，教师们仔细做好学生的实习成绩考核及评定工作，参与实习沟通会，完成实习总结报告。

6、指导教师平均每周与每个学生沟通一次。指导方式有电话、电子邮件、下点、面谈等。根本到达了准时发觉问题，解决问题，提高实习质量的目的。 实习单位的指导教师仔细负责。不仅指导详细工作，还无私的介绍自己的工作与社会阅历。 5.校企关系。实习前后系领导带着实习教师特地访问、答谢实习单位，实习完毕时系里向实习单位发出统一格式的感谢信。实习学生积极协作企业工作，他们的精神风貌和实际工作绩效对企业工作起到了良好的促进作用。使校企关系得到了进一步稳固和进展。 6.总结沟通。返校后召开了各种形式的沟通会，内容丰富、气氛热闹，同学们积极发言谈经受，谈体会，谈感想，论题丰富，论据翔实。实习指导教师亲临沟通会，既确定了

7、同学们的成绩，又指出了实习中的缺乏，并对同学们的观点或体会进展了点评。对就业应聘以及将来工作具有很大的指导意义。 三、实习改良建议 1.成认教师指导社会实践的工作量。目前教师指导社会调查实习、毕业实习都没有计入教学工作量，所以不能调动教师积极性，也消失了上面三番五次强调但总是难以见效的实际状况。包括毕业论文也存在这样的问题。指导社会实践和毕业论文需要教师投入肯定的时间和精力，才能收到效果。总结阅历可知，无论社会调查实习、毕业论文的撰写，还是筹划活动，每个好成绩的取得，都投入了指导教师大量的工作甚至个人的讨论成果。所以，在进一步标准社会实践和毕业论文的同时，应当确定教师的工作量，才能鼓励教师投入

8、，才不会流于形式，真正到达实践目的。而成认教师工作量最有效和透亮的方法之一就是把指导社会实践和毕业论文工作计入教学工作量。 2.增加实践环节。学生们共同的体会之一是“书到用时方恨少”。从销售终端的商品治理、价格确定，到渠道掌握、广告投放、新品开发及至市场调研，都需要广泛的理论学问支撑。有的单位工作专业性较强，学生下班回来找书找教师求教，其他实习点的同学也主动参加出谋划策。极大的激发了大家的学习积极性，很多同学圆满学习时不够努力刻苦。一个普遍反映的问题是同学们盼望都能参与一次实际营销筹划活动，以系统地了解企业运作过程，增加实践力量。在我们的教学规划中，虽然有二年级的社会调查实习，但专业性不强，投

9、入缺乏。假如三年级设一次短期专业性社会实践，会促进学生学习，进一步增加实践学问。假如增加实际营销筹划内容，会加大教师工作量。但是，增加社会实践环节，的确是实现营销专业人才培育目标的重要途径，尤其有助于学生就业。我们初步规划增加营销筹划实践工作工程，使目前学生的参加人数从5%增加到10%。建议学校把专业性社会实践纳入教学规划。 3.毕业实习标准化。以标准实习材料为重点，在实习大纲中明确要求，实习总结中落实到位。以严格实习成绩为切入点，强化实习效果。以计入教学工作量为动力，鼓励教师投入实习工作。 4.加大教学改革力度。以社会需求为导向，调整课程设置。实习中了解到，目前社会需要大量的市场营销人才，可

10、是，我们的学生却难以找到适宜的岗位。客观表现为企业一般聘请有几年工作阅历的人。其实企业的真正需要的是人才，这里折射出来的是：应届毕业生不算是人才。我们不能转变聘请条件，只能使自己成为人才。学生怎样才能成为人才，是我们面临的迫切问题。首先，要讨论营销人才的内涵，然后以此调整培育目标、课程设置、教学目标、教学规划、学生学问和素养要求等。要加强就业指导工作，重视就业率，就业率是学院生存的重要根底。 市场专业实习报告 篇2 一、引言 主要是对之前的两周的实践实习作一个总结，通过对*消费者满足度的问卷调查及问卷分析，总结出*现有优势，以及提出*亟待解决有关*的商品质量、效劳质量、宣传建立、环境布局等方面

11、消失的问题，并提出解决方案。通过本次实习，使得对本专业今后的基层工作模式、对市场环境和市场运作有了初步的熟悉，对提升专业学问的熟悉也有很大的帮忙。 二、报告主体 优势：商品价格实惠效劳态度良好 借鉴学习：“为消费者供应实实在在的帮忙，让消费者享受真真正正的实惠”这是*企业的经营理念。调查问卷数据显示，选择去*购物在价格实惠和效劳满足这两点因素上都占据70%以上的比例，说明*商品价格实惠和效劳态度良好是*胜利的重要因素。*很好的执行其企业经营理念。 所以，作为一个企业，一个单位，一个正确的理念是特别重要的，并且始终仔细贯彻这一理念，才能保证企业单位得以更好的持续进展；对于个人，每个人都需要有一个

12、目标，在自己前进的路途中以这一目标作为向导，努力奋斗，坚持不懈，最终会走到成功之巅的。 劣势： 1、商品质量 问题所在：问卷数据显示有将近40%的消费者对*的商品质量保证持疑心态度，这将对*的美誉度、消费者消费指数都会产生影响。 解决方案： （1）提高商品进货、存货途径的透亮度。对公司的进货、存货的途径尽可能的透亮，让消费者对公司的商品买得放心，用得安学心。 （2）加强商品鉴定相关部门的治理，严格把关商品质量监视。公司质量监视部门定期对商品进展抽样质量检查，以确保商品质量的保习证。 （3）准时给消费者解除怀疑。如消费者有疑问，必要时我们要和其说明低价出售缘由，产品来源等，做到诚信经营，坦诚相网

13、待。 （4）做好售后效劳。建立专业售后效劳人员队伍，以消费者的身份消失在整个流通环节中，深入用户，了解消费者的怀疑，并赐予解除怀疑。 2、效劳质量 问题所在：细节效劳（专业学问缺乏、对不购置商品的顾客态度不够热忱）、会员效劳不满足、品牌种类少。 解决方案： （1）定期对员工进展专业技能培训。公司组织全部员工定期进行各种相关的专业技能培训，以提高各职位员工的效劳质量。 （2）制定更全面的员工奖罚制度。各分店都有共同的公司奖罚制度和一套适合本店的奖罚制度，以确保员工保持高涨的工作态度。 （3）制作会员治理制度，提高会员治理。制定更全面的治理制度，对会员治理有一个比拟合理的治理，定期与不定期的举办会

14、员活动，以保证原有顾客和开发新顾客。 （4）做好增值效劳。顾客对效劳的期盼在变化，打破以往的框架，为消费者供应力所能及的效劳，从而实现“双赢”。 （5）男士化装品种类多样化。男性顾客全都认为男士用品太少，所以增加男士用品是有必要的，以满意顾客需求。 3、宣传建立 问题所在：网络宣传欠缺。 解决方案： （1）加强*网站建立。请专业人士对*网站的建立和完善，并准时更新信息，维护网站。 （2）在*商品上贴上有*网站的标签。让网站地址更深入到消费者的意识中，以提高消费者对网站访问率，准时了解公司最新信息，促进前来消费。 （3）结账时赠送顾客小卡片。可以通过小卡片供应给消费者本店接下来的动态信息及网站，

15、以吸引消费者消费。 （4）可以在网站上供应会员注册或积分兑换。通过在网络上供应给消费者效劳以提高网站访问率，以到达企业宣传。 4、环境布局 问题所在：店内货架拥挤，商品摆放拥挤，不便利选购商品、排队结账时间长。 解决方案： （1）削减货架商品存放量，增加补货次数。通过此措施，以转变店内环境的拥挤状态，释放更多的空间给消费者进展选购。 （2）制作显目商品标签。商品显目标签使消费者更简单找到所需商品，以削减店内消费者的选购时间而解决拥堵问题。 （3）员工积极主动有效引导顾客选购。积极有效的引导顾客选购，也是降低顾客的选购时间，从而解决拥堵问题。 （4）收银台合理工作。在顾客选购顶峰期的时候，必需保

16、证全部的收银正常有效的工作。 三、报告总结 这次实习任务主要是对*消费者满足度的问卷调查，并进展问卷分析，总结问卷反映出的问题、提出解决问题的方案。在小组成员的共同努力下，经过一个多星期的时间，我们顺当完成了70份关于*消费者满足度调查的有效问卷。 通过对问卷分析总结了出*胜利的关键在于*仔细贯彻执行企业经营理念，经营理念在各分店的经营运作都得到良好表达。这是其他企业值得学习和借鉴的，同时也是值得我们学习的。同时分析出*在商品质量、效劳质量、宣传建立和环境布局等方面存在的问题，并提出相关的解决方案。 “纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，实习实践带我们获更珍贵的阅历，使收获了更多的财宝。对于在校

17、的学生，大多数时间都是在学习理论学问，要想更好的把握学问，实践是特别有必要的。通过实习我们可以学以致用，把课堂的学问有效运用到实践中去，在实践中的熬炼也能让我们更好的复习课堂学问，这是个良性互动的过程。 市场专业实习报告 篇3 一、 实习时间 20xx年7月12号20xx年8月20号 二、 实习单位 沧州智博信息技术有限公司 三、 实习岗位 电话销售人员 四、 实习状况 (一)公司简介 沧州市智博网络效劳有限公司是一家专业从事网站建立、推广和系统集成的高科技公司。自公司成立以来，始终以良好的形象、高素养的技术队伍，完善的售后体系为广阔企事业单位用户供应快捷、高效、全方位的效劳。 (二)实习内容

18、及其过程 这次在沧州智博信息技术有限公司实习担当的是电话销售员的工作。主要是负责慧聪买卖通的电话销售工作，开发网络客户，提高诚信指数，拓展网上业务范围。在此过程中我深刻的体会到了推销技术中学到的爱达模式对于新手面对生疏人更甚是电话另一端不能见面的人沟通的重要性及其引导顾客消费的技巧。 对爱达模式理论的新理解 理论上的爱达模式分为四个步骤：第一引起顾客的留意、其次唤起顾客的兴趣、第三激发顾客的购置欲望、第四促使顾客实行购置行动。 1)第一，消退顾客疑虑、构建顾客信念。我们在日常生活中运用爱达模式主要是顾客自己进入店堂中然后销售员进展销售，对销售员、产品及所属企业还比拟信任。但由于作为电话销售员是

19、通过电话与顾客进展交谈，人们对于见不到面的人更是布满了防范心理。所以我在运用爱达模式时的第一步便是要先消退顾客疑虑、构建顾客信念。有一句推销格言说：一项胜利的推销要使你的推销对象对你、你的公司和你的产品树立起肯定的信念。所以我坚持让自己在推销过程中 语气恳切、专业大方，语调抑扬顿挫、明朗开心，语速适中的给顾客问好，然后简洁的报出我们的公司名称及公司的优待活动。微笑可以消退对方及自己的紧急，所以我在跟顾客交谈时总是先做一个深呼吸然后再真诚着微笑的问对方一声“您好”。同时我对一些发音困难的字词也是力求正确，应为这会在无形中表现出自己的修养同时让对方有一种博学的感觉，让他觉得这个人值得信任。 2)其

20、次，引起顾客的留意。我在做引起顾客留意这一环节的时候总是用诱导式的方法，例如“您想让您公司的网站被消费者快速检索到，快速增加您公司的销售额吗?”。好的开场对白简洁明白，应当使顾客几乎找不到说“不”的理由。而且在你的开场白以后，最正确的结果是顾客问你，你的东西是什么?每当顾客问你是干什么的时候，就表示顾客已经对你的产品产生了兴趣。这样的许多时候都会让顾客想听我接下来的话。 3)第三，激发顾客的购置欲望。在这一环节首先是要建立与检查顾客对自己目前推销方式及进程的信任度。然后客观、理性的给顾客叙述我们公司这项活动的优势。顾客的购置欲望多来自感情，所以要想在此环节战无不胜那强化顾客的感情将是必不行少的

21、。而如此必要做到心中有顾客，这里不是要你怎么样巴结讨好，而是在做朋友，渐渐有意识的把握与顾客交谈中的关键点，让顾客感受到你的关怀;其次便是要站在顾客的角度上推销，推销员唯有站在顾客的立场上去考虑，不是过多的考虑自己的提成得失，才能与顾客获得更深的沟通，或许胜利就会在你不经意间到来;其次是自己在与顾客沟通时要有急躁，特殊是对于一些对这些网络竞价排名不是特殊了解的顾客更是要有急躁，要让他们深刻的体会到我们的真心感情对待。对顾客要有感恩心，引发感情共鸣，让顾客了解到自己的建议对顾客是有益的，那是一个朋友的好心帮忙，特别值得承受。 4)促使顾客实行购置活动。说道这一步，我们大多数人都会采纳最终期限法，

22、但是连植物都会产生免疫更何况是人，所以，我在这一步，重要的是采纳利益法，即用他们公司现在营业额与使用我们公司买卖通效劳后的营业额进展一个利益的设想，让顾客注意长远利益，使得他承受我的销售。 主动引导顾客的重要性在工作中总是遇到一些顾客，本身是对我们的活动不感兴趣，但总是挑挑拣拣，最终一句我没兴趣便完毕了销售。后来听一些有阅历的同事说要学会在顾客话中挑漏洞，将计就计即这便是主动引导顾客。后来自己渐渐学着用过后才明白了这一招有这么的好，原来引导在买卖交易中的作用很大，特殊是意向引导。它能使顾客转移头脑中所考虑的对象而对销售员所叙述的东西产生一种想象。这样，就使得顾客在买东西的过程中变得特殊积极，在他们心中也会产生一种盼望交易尽快成交的愿望。这种将计就计的方式在顾客看来让自己心觉得很顺，似乎自己才是引导者。顾客是否真的想买推销员并不是特殊重要，推销员只需抓住他说的话而给他供应一个符合他话中所讲的产品，这种状况下一般胜利的盼望都比拟大。 五、 实习心得 理论来自于实际，我们在娴熟把握理论的同时还要更好的把它应用到实际中去。在这次实习中让我了解到了“以人人为师便可成人师”这句话的含义，也更让我坚信多向别人学习、独立思索的重要性。