市场营销顶岗实习报告3篇.docx

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1、 市场营销顶岗实习报告3篇市场营销顶岗实习报告 篇1 实习目的 1、透过在市场营销相关职务的实习能够理论联系实际，检验自己所学的营销治理学问，并在实践中更好的运用这些学问。 2、在实习中把握企业营销活动治理的根本思路和详细实施方法，即治理层的大方向的战略方针和详细业务层的战术执行。 3、在详细工作中留心观看各个与营销活动有关的环节，如生产、研发、技术等，筹划如何让各个部门相互协同起来共同以营销为核心。 4、在实习中不断的总结阅历，培育自己的主动性，提高自己独立的分析解决问题和动手的潜力。 实习主要资料 我从20xx年1月2日进入XX省XXXX进展有限公司，位于XXXXX产业开发区，是一家以工程

2、陶瓷阀门生产为主的高新技术企业，产品涉及电力、化工、煤炭、冶金、石油等行业。我进入公司主要担当我公司销售二部内勤职务，负责协作销售二部全部业务经理完成年销售任务，做好内部客户资料的记录和保管工作及日常电话接听等内部治理工作。我们对我们新员工安排了二个月的职前培训。 1月2日1月31日一个月的陶瓷阀门专业学问和技术培训工作及生产、装配、加工车间的实习，每一天上午公司安排我公司的高级工程师对我们销售二部进展特地的培训，下午为车间实习时间，由厂长安排各个车间主任为我们现场对比实物讲解阀门的构造和类型及常见故障。 2月1日2月7日公司办公室主任为我们叙述公司的规章制度、进展历程、企业理念，其中重点为我

3、们叙述了销售部的销售报销及提成制度。 2月9日2月15日公司的研发部门为我们叙述我公司工程陶瓷烧制的过程以及我们公司陶瓷在工程应用中的耐磨性、耐腐蚀性、耐高温性、非水润湿性和化学稳定性好等工程陶瓷的特性及详细的原理。 2月16日2月28日我们销售部经理组织我们到平顶山八矿现场观摩。到平顶山八矿后我们到了重介车间观看了我们公司陶瓷阀门在工况上详细的安装位置及阀门的公称压力、工作介质、工作温度、驱动装置、连接标准等一些技术性的要求，还向车间工作人员询问了一些工况学问，在观摩过程中我们还拍了很多实物照片。 两个月的实习到此已经完毕了，接下来就要进入主角了，也就是我们部门的业务经理要去自己所在的区域联

4、系业务，而我就要做好听从销售经理安排，做好内部协作工作。 3月1日3月7日由我制作一些部门内部的新客户登记表、业务员出差申请表、业务员出差汇报表、绩效考核表、客户档案、竞争者调研表、客户满足度调查表。我透过自己在学校所学习的理论学问以及搜集查找相关资料，绘制了部门要求的一系列便于内部治理的表格，然后上交销售经理斧正，表格大局部都贴合要求，得到了经理的好评。 3月83月15日由于我们的产品属于工业品类应对客户比拟集中大多都是石油、煤炭、热电、氧化铝行业的各个大中型国有企业及各省所属的设计院，所以我要做一个信息的汇总工作，就是把全部客户都按行业归类，然后再按按规模大小分类。客户档案分类整理，分ab

5、c三类客户。 3月163月18日和部门人员一齐到XXXX设计院，让相关设计人员为有意愿合作新建工程设计阀门的安装位置。 3月193月20日我公司由于在26号要到XX市参与一个阀门展销会，由我安排行程时间和预定酒店等工作，我充分的搜集了相关信息，透过网上预定订展销会四周的酒店，又整理了一些和展销会有关的信息，我对自己需要做的预备工作根本上都思索下到了。 思想熟悉、收获与体会： 1、透过实习使自己在学习所学的理论学问和实践充分的结合，检验了自己的缺乏，但是透过做一些详细的工作，提高了自己在实际工作中解决问题的潜力，培育了自己的动手潜力和适应社会的潜力。在学校学习的是一套比拟系统的市场营销学问，工作

6、后发此刻学校学习的学问都工作受益匪浅，在经过自己的总结理解，所学的理论学问能够直接应用到企业的营销活动的治理上。 2、工作中要始终以一种虚心、真诚的心态向同事和领导学习，不怕吃苦，不斤斤计较，要和同事和谐相处，以阔达的心胸应对你身边的每一个人。 3、领导安排的工作必需要按时高质量的完成，要有一种高度的职责感，今日事今日毕，培育一种好的工作习惯，将会终身受益。 4、工作中要充分利用身边的资源提高效率。 5、工作一段时间后要学会总结，总结前一段工作中的缺乏和收获，以便以后改正缺乏和持续好的习惯。争取每一天都有进步！ 6、要从身边的领导和同事身上学习他们工作和为人处世的优点，不懂的问题必需找时机请教

7、别人。 7、透过实习发觉无论是做哪个行业的营销首先要把营销的对象即产品的特性和应用环境的学问学扎实，这是做任何工作最根本的一项。 市场营销顶岗实习报告 篇2 1.概况 山东博纳金板业有限公司是我的实习单位，位于具有“孝子之乡”美誉的滨州博兴，是一家生产销售一条龙的加工型企业，以涂镀产品为主，在全部经营产品中以彩涂钢板的生产销售占主要地位。该公司是20xx年九月份才开头正式投入生产的加工企业，前期始终都在做预备工作。由于公司刚刚成立不久还处在成长阶段，所以相对于成立较早的公司而言，无论是从企业内部的治理系统还是经营战略上来看都需要进一步的完善创新。固然新公司必定也有其存在的优势，那就是公司治理及

8、运营系统的创新性、可塑造性（包括品牌的打造、市场的影响力、产品经营领域等等）。 实习期间我是站在业务后勤的角度，开头了我从学校到社会的一个过渡，也是就我的实习生活期。 实习的主要目的是为了提高我们的实际应用水平以及提高自身对社会的适应力量。在实训过程中，通过统计市场镀锌的价格、规格、品牌、及各厂家现有的库存并制作符合市场变动的彩钢板当日的价格报表来提高自身的工作技能。通过业务后勤的实习，可以有效的加强我对所学专业理论学问的稳固和理解，并很好的强化实际操作力量，同时也是对所学专业学问的一个检验。通过实际工作，不仅使我的理论学问得到强化而且还可以提高自身的谈判技能和处事方法，是对所学理论学问进展一

9、个较系统、全面的概括与认知，最终到达所学理论学问与实践相结合。 2.实习内容 20xx年2月份，我正式以一个新人的面孔站在了博纳金板业有限公司总经理的面前，开头了我的实习生活。由于在校期间所学专业教师对我们该怎样面试时机遇到的相关问题都进展过专业的指导，所以在面试的过程中无论是经理要求的自我介绍还是答复经理所提出问题的表达陈述，我都表现出精彩的专业性，我一点也没有感觉紧急。相反，我信任我的虚心与恳切的态度肯定能给总经理留下不错的印象。果真总经理顺当的同意了我的实习要求，并对我说：“好好干，我看得出你以后会做得比他们任何人都好！”简短的一句话，给了原本对实际的工作还有些茫然的我很大鼓舞。 刚来公

10、司实习，所以从最根本的做起，第一天上班，心里没底，感到既新奇又紧急。新奇的是能够接触到许多在学校看不到、学不到的东西，紧急的是万一做不好就会受到批判。好在公司的同事都跟我相仿的年纪这样相处起来就简单得多，并且他们都知道我是刚刚踏入社会所以他们都对我很包涵。但凡我所提出的疑难困惑，他们都是有问必答。而且总是很主动的向我介绍了公司的根本制度、所经营产品的规格、颜色、选板，固然最重要的还是产品的价格核算，初来工作大家都赐予了细心的指导，及坚持下去的士气。说句心里话，我真的特别感谢他们对我的教育。在踏入社会的第一步就能遇上这样的同事真是我的幸运。在他们的帮忙下，我快速的适应了这里的工作环境，并开头尝试

11、独立做一些事情。 接下来的日子里我慢慢感受到经理当时所说的这句话的份量-并不是全部的人都能胜任业务后勤这份工作，这份工作看似很简单，但你想把它做好还要吃的了苦，要细心更重要的是要专心。我的工作不仅仅是打印买卖合同，制作公司所需的各种表单，最关键的是学着制作一份合理的价格报表。 2.1如何出一份合理的彩涂报价单？ 一份合格的价格报表并不是一个规格里面任意选择一个价位算算那么简洁，从对基板价格的统计到制作出一份具有可参考价值的彩涂板报价表，每一个步骤都有严格的要求的。 首先要了解彩基板的规格，种类(无锌花或小锌花,民用工程用大锌花和黑锌花)及基板质量,其中作重要的是彩基板的质量.其次有花基板可以加

12、工海蓝、绯红等颜色较深的彩涂板，但不能作为浅颜色的彩涂板基板(比方白灰)。 就博兴钢铁市场而言，质量较好的基板有阳谷、河北蓝天、恒兴、云光、皆诚、凤鸣、发 达、华鲁、广源、江林、京博等。这些彩基板米数多以下差为主,其中以皆诚的彩基板下差两个规格，恒兴的彩基板米数不准。相对而言市场上面较差的板子有长虹、汇鑫、金盛泰、众鑫发、全通。如今市场上面竞争剧烈，价格相差无几的状况下只有在低价优质的前提下才能开发抱负的客户，那就要求在统计基板价格的时候要以质量较好的基板价格为主进展彩涂板的价格核算。 那什么是上面所提到的下差,又何为上差、平差? 下差就是在一样规格基板的前提下一吨里面实际米数相较标准米数多的

13、基板,比方:规格为0.25*1000的板子一吨标准米数为509米,一样规格皆诚的基板能出530米，这就是下差。上差正好与下差相反,那么平差就是基板米数与标准米数相差无几。 统计完市场上面各种规格基板的价格，下一步就是核算彩涂板价格。 彩涂板价格=吨位0.785基板厚度加工费+基板价钱+利润 简化后计算方式为：彩涂板价格=127.4基板规格加工费+基板价钱+利润(其中127.4规格= 该规格基板一吨的标准米数)在计算的时候厚度比0.3薄的基板利润加少一点，当减掉板头板尾之后还会有不少增重可以挣,但是厚基板利润要多加，当加工时减去板头板尾,板子的厚度大减掉的局部重量也就大。以上均为海蓝,白灰的价格

14、,此外绯红在此根底上加100/吨，特别颜色需要需要经过调漆等一系列过程所以价格必需单独核算。 出的价格既要能在市场上面能找到相应质量的基板还要有肯定的价风格整空间也就是要留有肯定的价格上调下调幅度,这样可以便利业务员与客户进展谈判。假如价格太高,在竞争剧烈的市场上面就会没有价格优势,价格压得太低就没有下调空间,这样就不能满意商家爱占廉价的心理需求。所以价格报价肯定要合理既不能偏高也不能偏低。 当了解越多的时候，就会自然而然的加强对自身的要求。刚开头价格报表出来了就感觉没我什么事了。可是时间长了了解的多了，每到出报价表的时候也就成为我一天最头疼的时刻。一是怕时间出的太晚，耽搁了业务员对价格报表的

15、使用,最关键的还是怕再出价格报表的时候消失什么过失,这样业务员就不能精确的对客户进展报价，报高或报低。价格报高，就不能在第一时间抓住客户；价格报低，业务员就失去了下一步与客户讨价还价的条件。 2.2产品的漆膜厚度及重量 接下来,无论是业务还是后勤都要熟识公司所经营的产品,了解完规格还要在彩钢板的颜色及及漆膜厚度下功夫,这个也是在于客户的沟通中常常谈到的,公司产品常用漆膜厚度： 海蓝:12-13个漆膜,底膜:4个,锌层:3个,面膜:6个 白灰:14-15个漆膜, 底膜:4个,锌层:3个,面膜:7-8个 绯红:15个漆膜 大墙灰:14-16个膜,背漆5-7个膜 备注：一个漆膜重2.1克,漆膜厚度就

16、等于漆膜个数乘以一个漆膜的重量 如此繁琐的程序让我不敢有一丁点儿马虎，这并不是做作业或考试时出错了就扣分而已，这是关乎一个企业与其他竞争企业的竞争的首次报价，就像我们对一个人的第一印象，第一次报价能否抓住客户，就会显现在接下来与客户的沟通中，首次报价给客户留下好印象，我们才会拥有更多的发言权。 2.3合同的打印 买卖合同是企业与企业之间、企业与个人之间、个人与个人之间，进展交易的法律凭证。所以在打印合同的时候我必需把条款写清晰，业务与客户之间的商定我都要在合同上面标注清晰。由于它具有法律效率所以在改写条款的时候肯定要慎重细心，不行马虎大意，比方说业务在下单的时候客户是要先支付肯定金额的定金的，

17、那么订金与定金一字之差两者却存在本质的区分。 合同上是 “ 定金 ” 的，依据合同法相关规定，一方违约时，双方有商定的根据约 定执行；假如无商定，卖方违约时，“定金”双倍返还；买方违约时，“定金”不返还。而“订金”，一般视为“预付款”。买卖双方当事人假如没有商定，“订金”的性质主要是预付款，卖方违约时，应无条件退款；买方违约时，可以与卖方协商解决并要求卖方退款。一字之差要是不留意，当买方违约时我们公司就要担当全部的损失，而且还要留意正确填写产品的名称、规格、参考米数、级别、数量/吨、单价/元、金额、备注（是否含税、含运费）、交货日期、质量要求、合理损耗及计算方式、付款方式、质量异议处理方式、违

18、约责任、解决合同纠纷的方式等等都要标注清晰。 除了做好自身的本职工作，其余时间作为市场营销专业毕业的我来说自然不能闲着。我喜爱用空余的时间学习业务的相关学问，学习谈判的技巧，特殊是电话销售，还怎样更好的接待客户。的我还发觉每个人都喜爱当教师，我每提出一个问题他们就各自把自己的理解拿出来让你参考，许多时候大家都会为一个问题争得面红耳赤的。同事会带我到生产车间学习产品的加工流程，从上卷、净洗（两遍）、涂漆、烘烤、到收卷。没事的时候可以跟他们在质检那里一起看产品加工，实地学习产品的是否符合出场质量，还有彩涂板的包装（精包或简包）等一系列的程序。可以让我真正的了解产品的生产整个过程而不是理论上的，这些

19、也是在学校所学不到的东西。 3.实习中遇到的困难及自我解决方法 3.1心态不佳 业务后勤原来就是细心，繁琐的工作。在实习开头期间，我必需要为每个业务员供应他们各自所需的市场基板报价、米数、吨位及最终的彩钢板报价。还要打印合同，忙不开的时候心情就会很烦躁。让自己尝试的换一种心态，每次在自己心情烦躁的时候，在自己马上发火的时候让自己数到三再让自己说话，果真能让自己安静好多。不时的给自己一些鼓励也会让自己很快的找回状态，怎么样也是一每天过,为什么不高快乐兴的过呢！ 3.2专业学问缺乏 专业学问的漏洞是我这次实习的绊脚石，在工作中对好多根底性的学问不扎实，私下里会不停地上百度查询一番。这不仅为了查漏补

20、缺，也是提高自己自学力量的一次时机。“大学里学的不是学问，而是一种自学力量”，参与实习后我更深刻的体会到了这句话的含义。在进展形式瞬息万变的今日，唯有不断地学习，才能有竞争力。在工作中仅靠我们课堂上学习到的学问远远不够，因此我们要在其他时间多给自己充电，在扎实本专业的根底上也要拓宽学习领域。同时在实际的工作中遇到问题时要多向他人请教。人际沟通也是特别重要的一点，如何与人打交道是一门艺术，也是一种学问，在今后的工作中对业务来讲更是不容无视的。立刻就要进入社会的我们也要面临正式的工作了，我想每一次的经受都是一种积存，而这种积存正是日后的财宝。在工作上，在学习上，我们要让这些珍贵的财宝发挥它的作用，

21、从而到达事半功倍的效果。 第三：无论是作为一名销售人员、还是后勤人员要具备良好的人际交往力量。这也是在如今情商比智商更重要的今日，我们所必需具备的力量。工作重要的是要具备正确的心态和良好的心理素养。记住一句话叫做事高三级，做人低三分。 4.实习心得 4.1一名公司员工应具备的素养 作为一个业务后勤人员,固然了我始终以来都是把自己当业务来看的，那是我的目标也是长期以来的抱负。工作中肯定要就具有良好的专业素养，职业操守以及敬业态度。一名胜利的业务员必需具备很高的沟通力量和亲和力以外，业务人员要想维持好与客户的关系，就要不断的学习了解更多范畴的东西，做到与客户无话不谈，做到各个领域都有所了解。只有不

22、断地学习才能跟上企业进展的步伐，要不断地充实自己。这样才能精通自己的工作内容，对企业的进展方向作出正确的推断，为企业和客户制造更多的财宝。谁说鱼和熊掌不行兼得。 从道德素养讲，肯定要把握好自己办事的尺度，首先自己要做到安分守己，不义之财坚决不取。在尔虞我诈的市场竞争中如何挽救道德的缺失，将个人素养提高到一个新的层面上来， 是我们每一个业务人员都要努力思索的问题。只有我们大家把自身的道德素养提高，才能够走好职业生涯的每一步，才能够是我们在这条路上走的更远，才会得到更深的进展。 作为一名业务后勤人员要具备良好的人际交往力量。这是业务部的一个核心岗位，它从某种程度上关系到公司业务员的交易量，连带效应

23、就会间接关系到公司的效益。还要与生产车间、财务部门搞好关系、加强沟通，才能使工作有效的进展。 4.2作为一个马上工作或刚迈入社会的新人，也要留意以下几点： （1）有吃苦的决心，平和的心态和不耻下问的精神。作为一个新人，平和的心态很重要，做事不要太过急功近利，表现得好别人都看得到，固然表现得不好别人眼里也不会融进沙子。遇到不懂的问题，不行不懂装懂，要擅长向他人学习，没人会讥笑你。 （2）刚迈入社会为人肯定要沉稳、踏实。工作中要多看，多观看，多听，少讲，不要说与工作无关的内容，多学习别人的艺术语言，和处理事情的方法。 （3）除努力工作具有责任心外，要擅长常常做工作总结。每天坚持写工作日记，每周做一

24、次工作总结。主要是记录，规划，和总结错误。工作中坚决不犯同样的错误，对于工作要未雨绸缪，努力做到更好。 （4）擅长把握时机。假如上级把一件超出自己力量范围或工作范围的事情交给自己做，肯定不要埋怨并努力完成，由于这或许是上级对自己的力量考验或是一次展现自己工作力量的时机。（5）坚持学习。不要只学习跟业务有关的学问，如今要拓宽自己的学习领域，特殊是经济领域。一方面在于我们公司业务所接触的客户大都是经销商或贸易商。他们都对市场经济了如指掌，而作为一名销售人员了解市场经济才能有利拉近与客户之间的距离。另一方面，现代企业的进展不仅在于内部的运作，还要靠外部的推动。要按经济规律和法律规定办事。有一位教育学

25、家说过，当我们把学过的学问忘得一干二净时，最终剩下来的就是教育的本质了。这里我把“教育”改成“学问”，我们在大学里学习的学问或许会被淘汰，但那些最根本的学习方法永久是我们把握最新学问的法宝。 这一次的实习虽然时间短暂，虽然接触到的工作很浅，但是依旧让我学到了很多学问和阅历，这些都是书本上无法得来的。通过实习，我们能够更好的了解自己的缺乏，了解会计工作的本质，了解这个社会的方方面面，能够让我更早的为自己做好职业规划，设定人生目标，向胜利迈进一大步。 实习生活让我受益匪浅，心里也多几分不曾有过的感受，仿佛自己一下子长大了。懂得了更多的做人与做事的道理，时间的珍贵和人生的真谛。许多时候你都会感受到学

26、习是那样的重要，真正体会到什么叫书到用时方恨少，明白了没有白上的学，没有白承受的教育。同时在实习生活中让我更清晰地感到了自己肩上所担负的重任，看到了自己的位置，看清了自己的人生方向。社会是一门学问，短短的实习生活就让我深刻的体会到，二十一世纪什么叫做力量比学历更重要，情商比智商更重！维持良好的人际能给我们的工作带来顺当，带来胜利，带来机遇。在工作中把每个人都当作良师益友，那么才有可能在工作中收获的更多。 大学生的实习是挑战也是机遇，只有很好的把握，才能够表达它的意义！ 5.致谢 在实习的这段短暂的时间里，我真的特别感谢全部帮忙过我的人，包括公司的同事和市场上的朋友，感谢你们对我的包涵和照看，让

27、我在你们的教育和照看之下一步一步的走向成熟。感谢公司的业务经理王经理，感谢您对我技能方面的培育；感谢宋总、滕总是你们给了我这么大的一个可以让我熬炼的平台，我才有了在这个舞台上呈现自己的时机。固然，我还要感谢全部教过我的教师们，是你们把我教育成一名大学生，没有你们我不行能一步一步走进大学的校门，更不行能以一名大学生的身份完成了我的学校生涯。十七年我无不渴望离开，却又不愿离开，这段时间很美，我怕一不当心把它丢了就再也找不回来了。我知道它是我的财宝，值得用一生回味的精彩。最终我还要说一声：“爸爸、妈妈，我爱你们，你们辛苦了！谢 谢你们对女儿学业的支持，没有你们，你们的女儿根本就不会走到今日，更不会拥

28、有这么多的收获，正是你们二十多年的关怀、陪伴，所以我始终以来都很幸福！” 同样的，这段实习生活给了我很大的财宝。在这段时间里我学到了很多东西，那是在学校里所学不到的，也让我胜利的迈出了踏入社会的第一步，我们的明天都会更加美妙！假如我们的前方是山，山那边是海洋。那当我们翻越大山，渡过海洋的时候，你，我，我们还怕看不到我们期盼已久的平原！我信任每个人心中的明天都很美，同样的我也一样? 市场营销顶岗实习报告 篇3 市场营销专业的学生们在顶岗实习的过程中有什么样的收获呢？相关的报告究竟应当要怎么编写呢？ 一、实践背景 作为大二的学生，我们的社会实践也不能停留在大一时期的那种漫无目的的迷茫状态，社会实践

29、应结合我们市场营销专业的实际状况，能真正从中受益匪浅，而不是为了实践而实践。我觉得我们在进展社会实践之前应当有一个明确的目标，为自己制定一个切实可行的规划。应注意实践的过程，从过程中熬炼自己、提高自己。因此，为了更好的了解社会，熬炼自己，感受社会就业的现状，体验一下工作，这学期的假期我依据时间及自己的实际状况连续在假期期间找了一份工作，进展实践熬炼。 二、实践目的及意义 本次实践的目的一方面在于熬炼自己专业学问的实践方面的力量，通过理论与实际的结合、个人与社会的连接，进一步培育自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的力量等，尤其是观看、分析和解决问题的实际工作力量，以便提高自己

30、的实践力量和综合素养，盼望能帮忙自己以后更加顺当地融入到社会，投入到自己的工作中。另一方面我盼望通过社会实践，来赚取相应的酬劳来减轻家中的负担;而且从这次的社会实践中我也更加了解了超市，还学到了许多课本之外的许多东西，真的令我受益匪浅。 一般来说，大学的生活环境和社会的工作环境还是存在着很大的差距，学校主要专注于培育大学生的学习力量和专业技能，社会主要专注于员工的专业学问和业务力量。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论学问外，还必需要亲自接触社会参与实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的根本素养要求，以培育自己的适应力量、组织力量、协作力量和分析解决实际问题的工

31、作力量。 实践在帮忙高校毕业生从校园走向社会起到了特别重要的作用，因此要赐予高度的重视。通过实实践，让自己找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间准时补充相关学问，为求职与正式工作做好充分的学问、力量预备，从而缩短从校园走向社会的心理适应期。 三、实践内容 实践的内容主要是在超市销售各类奶制品，学习超市的经营文化、销售技巧、团队协作精神、礼仪等各方面的学问。靠着对该超市营业额和产品的了解和与其它超市的比照，突出该超市产品的优点和超市的良好信誉，积极开拓消费源，向顾客推销各种优质奶制品，完成超市安排的任务。 四、实践经受 今年寒假从学校回来后,我就不停的在县城四周的各条商业街上找兼职

32、。想在寒假这一个多月里熬炼一下自己，同时也能多增长些社会实践阅历。由于之前初中毕业和高中毕业后我都有在饭店和汽车专卖店里打工过，有肯定的.阅历教训，尤其是大一暑假的时候在西安市新城区的彩艺广告公司打工，在那里的确让我学到了好多的东西，更加懂得了在工作上的坚持不懈，吃苦耐劳的品质。但由于回来时已经快到年末，寒假工已经不好找了，而且不管是餐饮、服装、休闲消遣和工厂企业等都不聘请在校大学生做兼职。理由如下：第一是没实际工作阅历;其次是工作时间不长,学生在开学上学后留下空缺的岗位使公司又要重新聘请,铺张人力物力财力，所以在寒假回来后的前两个星期我去应聘都是四处碰壁。家人见我寻路无门又屡次失败,建议我回

33、家待着。当时我一笑了之，由于这次我社会实践的目标就是市场营销，这是我所学的专业，这个职业不仅能提高我的团队合作力量、沟通力量、语言表达力量等,更能够让我在与人沟通沟通中学会如何与人打交道,而且还可以从中学到一些产品学问,让自己的文化修养、学问素养、社会修养深入到生活中的实际里。使自己在面对群众、面对社会的时候能有胆识并能充分展现自己的力量。 由于我的坚持不懈,我很幸运的被庆城县百佳超市聘请为促销人员。我的职业范围就是为客户导购奶制品;我导购的产品包括伊利、蒙牛、银桥、牛奶梦工厂、光明等十几个比拟知名的品牌。我的职业责任就是诚信的为客户本人及其家人介绍适合他们的奶饮,时刻做到微笑效劳,把最优质的

34、效劳献给每一位客户。 每天我们早上8:30就必需到超市门前集合做早操，然后练站姿,保持微笑,然后相互整理着装,这也许要花费10到20分钟。而且我们还要在9：00以前清点好自己的产品区，晚上9：00下班，在岗时期要参加超市盘点和入库整顿，有空时帮理货员看看货架的排列是否整齐和清洁、货品的齐缺并且准时加货上架。虽然这道工序是重复昨天晚上下班前的工作。但是这就是企业治理的一道必要程序万无一失的工作守则。它表达了精益求精,追求完善的工作态度。一个企业要想取得好的业绩，就要保证有好的效劳。 在超市奶制品区里加上我一共有6个人。我与另一位男同事是导购员,其余4人,两个负责清点销售区与仓库里的牛奶,另外两个

35、负责搬运。我们6个人其实没有明确的职责界限,都是相互帮忙。我觉得寒假里不到一个月的工作虽然挺辛苦的,但却很充实。而且,我明显调查出众多奶制品中伊利,蒙牛的价格差最大,完全包含了高中低档的消费者,但同一级别的价格相较于其他产品略高一点,也就在0.5到1.0元之间。市场上群众喜爱的品牌是伊利、蒙牛;小孩最喜爱的是旺旺、伊利、蒙牛;老年人也有买牛奶的,一局部是买给自己的，一局部是买来给小孩。但从整个超市营业额各个物品区销售所占比例来看,奶制品销售占前3名,据我们主管说这属于正常状况。看得出人们的生活水平和重视安康程度有明显提高。据我了解,一般包装是写有饮料两字的养分价值非常低,只有像特仑苏牛奶那样,

36、或者产品介绍上写明所含养分成分及其比例多少的牛奶作为早晚餐食用的养分高一些,对人的身体更好些。 在接下来的日子里，依据现代市场营销学的理论学问所得，我已经了解了各个产品市场占有率、产品的功能特性以及消费者心理需求。我努力地查找自己的缺乏，我也渐渐地开头敢于向顾客推举适合他们的奶制品，我用我热忱和急躁的效劳态度感动着他们，于是我的销量渐渐的上升了;我不仅知道该如何去效劳，更加努力地运用我们课本上的理论学问，比方，现代市场营销学的促销行为，这样一来，我的销售成绩越来越好，也得到了超市主管的和表扬确定。 五、实践体会 第一、效劳是关键 做为一个效劳行业，顾客就是上帝的效劳态度是必需的，要想获得更多的

37、利润就必需提高销售量。这就要求我们要想顾客之所想，急顾客之所急，提高效劳质量，语言要礼貌文明，待客要热忱周到，要尽可能满意顾客的要求。提超群市效劳水平。超市效劳员的效劳态度直接影响到顾客购物心情。顾客是来买东西的，不能让他来受气，要做到微笑效劳、宾至如归。假如对顾客急躁、关怀，能让顾客倍感温馨，下次顾客真的会再次光临，这样做能留得住客，而且顾客也会产生广告效应，为你们的效劳宣传，会有更多的人光临。 其次、诚信是根本 不管我们做人还是做事，诚信是我们是根本，是我们胜利的根基。所以说提超群市的诚信度是很重要的。俗话说“诚招天下客，誉从信中来。经商信为本，买卖礼在先。”优质的产品加上优质的效劳才能诞

38、生优质的超市。经济效益当然是根本，但是社会效益也是超市进展的助推器。要兼收两个效益，需要经营者与职工共同努力的。作为经营治理着要招具有较高素养的职工，但招高学历的还不太现实，但最起码要有较好的职业道德。有了诚信的员工，就会有诚信的企业，生意也会越做越红火。 第三、提高经营治理水平 经营治理者是一个企业的领头人，对企业起打算性作用。就像一个形象的比方说的由一只老虎率领的山羊部队，能够战胜一只山羊率领的老虎部队，足见领导者的重要角色。提高老板的素养是提高他本人治理水平的重要途径，而素养包括思想政治素养、职业道德、业务素养等。只有领头人素养高，才能树立起良好的信誉素养和企业形象，有利于超市的生存进展

39、。 六、总结销售技巧： 第一点：真诚 你的真诚会直接打动顾客。真诚待人不仅能从心灵上猎取对方的信任，更是让顾客发自内心的感受到我们对他的重视。但凡要用进展的眼光看问题，金碑银碑，不如消费者的口碑，顾客对我们的许可,那才称得上是一笔巨大的无以比较的巨大的精神财宝。 其次点：沟通 沟通可以使许多事情变得顺当;沟通可以使关系更加和谐,因此,我们便要主动的与顾客之间构造出一座沟通的桥梁,让我们能够更加清楚的知道,顾客究竟需要什么,又或者在言语中,我们可以推论出什么衣服才更加适合他,让他们能够买到满意如意的货物,从而另我们的商品交易能够更加顺当的进展. 其实,沟通不仅在商业上能够另我们获利,但对于我这为

40、学生而言,这更是一次难得的学习时机,另我的口才与沟通力量有了一次质的飞跃,真可谓是实现了一次”双赢”。 第三点：热忱与急躁 热忱与急躁,就像火与冰,看似两种完全不同的东西,却能碰撞出最漂亮的火花.确实,每一个顾客的思想,喜好都是不一样的,面对各式各样的衣服,便会不由自主的挑剔起来,这便会令你既是烦躁担心又是一份无奈,面对如此烦琐的活儿,我们是否可以坚持下去,靠的便是那份来自心灵最深处的热忱。 第四点：主动 当我们用该的主动去请缨,能为自己赢得更多的时机,只要是勤问、勤学、勤做,就会有意想不到的收获。在此期间,自己接触其他人,和他们的沟通时机也增多了,而正由于这样,我在工作中也渐渐变得英勇,虽然

41、开头也会有所顾顾忌,怕主动请缨会招来不必要的乱子,更怕那种另类的眼神会围围着自己打转,但事实告知我应当对自己有信念,应当有士气去尝试,即便在尝试中失败,也能让自己成长,没有熬炼时机,谈何积存和成长?而这一切,只能靠自己去争取,等待只能让你在缄默中灭亡。只有主动,才能为自己制造良机。 总而言之,这次的社会实践让我过得很充实,收获很大,也让我认清了如今大学生就业也很困难,尤其是在校大学生更是难上加难,这就鼓励我要更加充实自己,熬炼自己好适应社会的需求,真真正正的成为人才,也学到了一些销售技巧,感悟到了与人沟通的艺术,提升了我的综合素养.这段经受无论是在今后的学习上,还是在公司任职,更或者是在今后的生活中都是一笔珍贵的财宝。