市场营销学心得体会(四篇).docx

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1、 市场营销学心得体会(四篇)市场营销学心得体会篇一/h3 培训了一段时间的市场营销，接触后才发觉市场营销是一门很有进展前景，很好玩的课程，首先我们需要调查目标市场，了解消费者的需求，依据消费者的需求选购商品，制定销售规划并胜利的销售出去，这一过程其实很不简单，假如前一天少了几分钟的预备，销售当天就多了几小时的麻烦，通过此次实训，感受颇多，市场营销要注意实践认知，把握技能，有些方法和心得是书本上学不来的，我们也明白了无论做什么事都要经过自己亲身体验后，感受才会更深，下一次也才会做得更好，还有就是在销售过程中我们要抱交朋友、暖人心的态度，而不是只为赚钱。 而个人对市场营销作出这样的概括：市场营销就

2、是指企业通过肯定的商品交换形式，满意消费者的需求和_，获得企业利润而有规划地组织的综合性的经营销售活动，贯穿于企业经营活动及全过程。 而市场营销战略是指基于企业既定的战略目标，向市场转化过程中的必需要关注的“客户需求确实定、市场时机的分析，自身优势的分析、自身劣势的反思、市场竞争因素的考虑、可能存在的问题猜测、团队的培育和提升等综合因素，最终确定出增长型、防备型、扭转型、综合型的市场营销战略，作为指导企业将既定战略向市场转化的方向和准则。 那么一个企业制定本企业的市场营销战略的条件或者步骤是什么呢?一个企业的经营理念、方针、企业战略、市场营销目标等是企业制定市场营销战略的前提条件，是必需适应或

3、听从的。一般是既定的，像市场营销目标或许尚未定好，但在市场营销战略的制定过程中首先要确定的就是市场营销目标。 确定目标时必需考虑与整体战略的联系，使目标与企业的目的以及企业理念中所明确的、对市场和顾客的姿势相适应。市场营销目标应包括：量的目标，如销售量、利润额、市场占有率等;质的目标：如提高企业形象、知名度、获得顾客等;其他目标，如市场开拓，新产品的开发、销售，现有产品的促销等。 在制定企业的市场营销战略时，必需着重考虑制定市场营销战略的内外环境，即主要是对宏观环境、市场、行业、本企业状况等进展分析，以期精确、动态地把握市场时机。市场营销战略制定完成后就是如何去实施，而市场营销战略的制定和实施

4、一般可以按这样的流程来操作： 市场细分选定目标市场市场营销组合实施规划组织实施检测评估。 实施规划是为实施市场营销战略而制定的规划。战略制定好后要有组织、有规划、有步骤地进展实施。详细内容包括：组织及人员配置;运作方式;步骤及日程;费用预算等等。 另外通过这段时间市场营销战略的培训，也使我本人认清了思路，找准了切入点，谈一下自己的几点熟悉： 1、任何一种产品在推向市场之初，要有他的特色，就是营销学当中通常讲的要走差异化道路，有差异化才能有生存空间。我们的均衡产品从推出到投放市场与同类品种相比，能有一个相对不错的反应，我觉得在功能和理念上可以说是有其独特之处，那么得到的效果也是显而易见的。 2、

5、专业是根本，就目前而言，全国的保健品企业多如牛毛。但大多数中小型企业产品技术含量不高，跟风随大流现象严峻，针对性不强，这也是大多数企业维持不进展，进展不强大的主要缘由，而作为消费者由于没有专业的学问很难推断产品的价格与好坏，所以假如专注做产品的专业化，并与公司的品牌知名度相结合，就能赢得消费者的心。 3、价格政策可以说是一场心理战，打好这场心理战，就要抓住经销商的心理，经销商莫非真的就是关注价格吗?价格莫非就是促成合作的吗?我看未必，真正有实力，下工夫做产品的经销商关注的往往不是价格，而是企业的信誉，过硬的产品质量，市场爱护度，完善的售后效劳以及相应的政策支持等。 4、市场不但要开拓还要维护，

6、招商的终极目标就是经销商，没有好的销售渠道和优秀的经销商再好的产品也卖不出去，所以定期的电话回访，就成了维系经销商与企业之间和谐关系的重要纽带，经销商会实时的将市场动态反映给公司，以便公司实时的调整政策与思路，为下一步工作做好铺垫，同时公司也会将新产品信息等推举给经销商，便于经销商在补充新品等方面加以参考。 5、细分产品。市场要细分，产品也要细分，产品假如在功能方面明确，集中，清楚，不泛滥，多样化，那么这样会加强消费者对产品的准确认知，什么样的产品适应什么样的人群，从而形成强大的终端购置力。 总之，这次的培训，使我对市场营销有了更深刻的了解，以后要更多地把理论学问运用到实际中，这样不仅加深我们

7、对市场营销战略的理解，稳固了所学的理论学问，而且更能增加我们的营销力量。增长理论学问，积存营销阅历，能够让我们更好地面对将来，营销更美妙的人生。 市场营销学心得体会篇二/h3 我虽工作多年，但对市场营销治理、筹划工作还是知之甚少，所以特别感谢集团领导给我们供应了培训学习的时机，让我对市场营销有了更深一层的熟悉，也特别感谢培训教师毫无保存的倾囊相授的无私精神。 通过培训，学习到了一些新的营销治理学问，懂得了在实践中熬炼出一个高绩效的营销队伍对企业来说是多么的重要。在自然科学与技术科学领域，可以实行“拿来主义”把国际上最先进成果拿来“为我所用”，但在市场营销治理方面，却不能把国外的那一套体系生搬硬

8、套地直接移植过来，而必需结合我们的国情、民情以及企业的实际状况加以融会贯穿地制造出适合自己的市场营销治理体系做到“洋为中用”才能奏效。 正如古人所说“桔生淮南则为桔，生于淮北则为枳，叶徒相像，其实味不同。所以然者何?水土异也。”(晏子春秋)。 下面仅就我参与集团“市场营销”培训班学习后，结合自己的工作实际和一些思索，谈谈对如何搞活“市场营销”工作的几点粗浅熟悉，以便共同学习和沟通。 一、筹划合理，预备充分，把握商机，不打无预备之仗 记得孙子兵法里讲过“多算胜，少算不胜”。不打无预备之仗，“凡事预则立，不预则废”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的预备和周密的筹划，以确保能够到达目的。销售是

9、一项简单的工作，要使得销售胜利，它需要销售人员做必要的预备。 预备工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客户的工作具有较强的针对性，能够有规划有步骤地绽开，避开失误，争取主动高效地完成销售。 1、物质预备 物质预备工作做得好，可以让客户感到销售人员的诚意，可以帮忙销售人员树立良好的洽谈形象，形成友好、和谐、宽松的洽谈气氛。物质方面的预备，首先是销售人员自己的仪表气质，以干净大方、洁净利落、庄重有气质的仪表给客户留下其道德品质、工作作风、生活情调等方面良好的第一印象。 其次销售人员应依据访问目的的不同预备随身必备的物品，通常有客户的资料、样品、价目表、合同纸、笔记本、笔等等。物质预备应当仔

10、细认真，不能丢三落四，以防访问中因此而误事或给客户留下不好的印象。行装不要过于累赘。风尘仆仆的模样会给人留下“过路人”的印象，就会影响洽谈的效果。 2、增加自信，对于销售人员取得胜利至关重要。销售人员在毫无预备的状况下贸然访问客户，往往由于状况不明、底数不清总担忧出过失，造成言词模棱两可，而客户看到这种对推销自己的产品都信念缺乏的销售人员时，首先会感到担忧和绝望，进而不能信任销售人员所推销的产品，固然更不会承受。因此，充分的前期预备工作，可以使销售人员底气十足，布满信念，销售起来态度沉着不迫，言语举止得当，简单取得客户信任。 3、销售人员要做到“知己”，才能提高销售的胜利率。所谓的“知己”就是

11、需要把握自己公司多方面的生产、经营、规模等状况以及自己负责的产品的性能、指标、价格等学问。对于客户来说，销售人员就是公司。但事实上销售人员只是代表公司而己。既然销售人员代表着公司，他就应当对企业有一个全面的了解，包括经营目标、经营方针、历史业绩、企业及所销售产品的优势等等。 4、把握公司效劳的灵敏度。需采纳运送方式送到客户手中的产品，客户对公司的效劳的灵敏度要求就特别高，客户所盼望的不仅是送货准时，而且要精确无误，假如送货有过失，就可能影响公司的形象，甚至使客户愤然离开，使销售工作无法进展下去。 5、销售人员必需熟识本公司有关价格、信用条件、产品运送程序以及在销售过程中不行缺少的其他任何情报。

12、在销售过程中，公司要有良好的信用条件，公司必需守信用、守合同，产品运送必需精确、准时，销售人员只有熟知这些学问，才能在销售的过程中准时地利用优待条件来吸引客户，引发客户的购置欲。 二、查找目标客户来源 1、肯定要有核心目标。 目标是指导一切行动的根本，我们的问题是如何在销售工作中设定一个核心的目标。记得销售之神乔?吉拉德曾说过，“不管你所遇见的是怎样的人，你都必需将他们视为真的想向你购置商品的客户，这样一种积极的心态，是你销售胜利的前提，我初见一个客人时，我都认定他是我的客户”，我们就应当以这种信念和精神去查找我们身边的每一个可能的客户，努力去开拓并占据市场。提高市场占有率比提高赢利率意义更为

13、深远，以提高市场占有率作为定价的目标，以低价打入市场，开拓销路，逐步占据市场。 2、销售人员肯定要勤奋。有句话说，只用双手工作的是劳动者;而用双手、大脑、心脑和双腿工作的是销售人员。为了获得的客户，更快速地提升销售业绩，除了细心维护老客户，同时还必需勤于开发新客户，时刻留意市场的变化和客户的最新状况，随时做好向客户推举产品的预备。 销售工作是一项很辛苦的工作，有很多困难和挫折需要克制，有很多冷酷的回绝需要面对，这就要求销售人员必需具有剧烈的事业心和高度的责任感把自己看成是“贩卖幸福”的人，有一股勇于进取，积极向上的劲头，既要勤跑腿，还要多张嘴，只有走进千家万户，说尽千言万语，历尽千辛万苦，想尽

14、千方百计，最终会赢得万紫千红。 市场营销学心得体会篇三/h3 本学期有幸学到市场营销这门课，还记得我曾经的高考志愿有填这个专业，可是后来却没有被录用，说真的，那个时候填报这个专业时，我并不是很了解市场营销，只是粗略的知道市场营销可能与销售有关。经过半个学期的学习，我对市场有了初步的了解。市场营销学是一门以经济学、行为学、治理学和现代科学技术为根底，讨论以满意消费者为中心的市场营销活动及其规律的综合性应用科学。同时我也明白了市场营销是指以人类各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的一系列活动和过程。 学了市场营销使我了解到市场营销作为一门艺术和科学有基悠久的历史和特别的历史作用和意义

15、。在商品和市场产生的同时市场营销手段也就运而生，在不断促进市场经济进展的同时自己也得到了长足的进展，市场营销现已成为一门独立的学科。曾经以为市场营销摇不行及，在我的印象中是那么的抽象，但是经过学习我意识到营销已影响到社会市场生活的每一个角落、每一个时段、每一个元素。例如说，我们去超市购物，去商店，去逛街都能“遇到”它，市场营销消失在我们生活的每一个角落。 半个学期的学习后，我不仅对市场营销有了初步的了解，还对一些胜利人士的事迹有了更大的兴趣以及更深的熟悉。像教师常常提到的梁稳根、史玉柱等，从他们的事迹中，我知道了什么才是真正胜利，更是深深的感受到企业的胜利与市场营销之间有着亲密的关系。的企业家

16、-梁稳根，“三一”重工主要初始人，现任“三一”集团董事长，是湖南省涟原人。经过李教师上课讲解和下课后查找资料，我对梁稳根有了一些了解。梁稳根是从一个贩羊失败，随后做酒，也失败了;再做玻璃纤维，还是失败。几次的失败的经受并没有转变梁稳根连续创业的幻想，他与袁、毛、唐四人一起打江山。第一桶金源自焊接材料，1989年，梁稳根和伙伴们创立的小厂即实现收入突破1000万元。后来，梁稳根毅然打算冲入这个一直只有国有企业敢做的行业-重工制造领域。“三一”不是第一个以数字来命名的企业，但“三一”却是内涵较为深刻的企业之一。“创立一流企业，造就一流川人才，做出一流奉献”，这不仅是梁稳根和全部“三一”人豪情斗志的

17、表达，也是他们的目标。正是在这样的目标和宗旨下，“三一”没有为究竟应当干什么而感到困惑。由“三一”集团，我联想到了自己的大学生活。大学四年，已经过去了两年多了。大一人是茫然的，没有目标也就没有动力去学习，恍恍惚惚的过了一年。大二，我给自己定了目标，但却没有全身心的投入，学习的效果也不好。大三，现在的大三生活，我给自己定了明确的目标，而且也在努力的布满信念的去实现。大四以致于以后生活、工作，为了不让自己困惑，为了不再茫然，我会沿着制定的目标和宗旨去努力做的更好。 我觉得市场营销学是有用性较强的一门学科，它涉及到市场营销学环境、消费者市场以及消费者购置行为等各方面。我们学习了市场营销之后，无论是作

18、为卖家还是买家，都可以在现实生活中学以致用。对经商感兴趣或是想要自主创业的同学，从市场营销学中都可以学到许多学问，即使是理论上的，但学好理论学问可以运用于实践。例如现在许多同学平常都会自己在学校外面的商业街开间店或是在学校的饭堂前摆摆摊，有时也会有同学上门推销手套，围巾等日常用的东西。这些都表达了有的同学有经商的意识，虽然可能是为了赚点零花钱，但至少可以看消失在的学生还是挺不错的，或许是在为以后的创业打下根底，或许是在为成为企业家做铺垫。 谈到学市场营销学，这门课，我不免也就想到了授课的李教师。李教师给我的第一印象是特殊严厉但却与其他教师与众不同，还记得第一堂课的时候，李教师提出要我们班用一本

19、平常同学毕业时写的“纪念册”来作“点名册”，而且还要贴上自己的照片。那时，我就感觉李教师与其他教师不同，固然李教师是教授，与其他教师相比，更有胜人之处。我认为大学的师生情好像很淡，有的教师教了一个学期，可能学生对教师没什么深的印象，而教师对学生更没印象，由于教师教的不只一个学生而是一个班、两个班，要记住每个学生的姓名、每个学生的样子，那或许是有点难的。但李教师的“点名册”却不一样，可以用来记住学生的名字，可以从照片上看出学生大致外貌，也可以从学生的简历和留言中更多更好的了解学生。而且在以后，当李教师想起07公管班时，还可以拿出那本册子来翻看一下。总之，我觉得教师特殊明智，做出了不一般的举动。

20、在课堂上，我从来没有感觉到无聊，由于李教师不是单纯的叙述书本上那些有点枯燥的理论学问，而是结合生活中的时事、事例等讲的生动详细。间或李教师也会提问叫我们答复，我觉得这样很好，加强了师生之间的互动，可以使我们在上课的时候提高警觉性，少开思想小差。在这方面，我觉得李教师做的很好，不会像有些教师自己一味的在上面讲，一节课45分钟教师不停的讲，下面的学生却在玩自己的。而且我意识到李教师每次提问题都听似简洁，但当要我们自己组织语言来答复时，就有点不知道该怎样清晰的答复了。还记得李教师曾问我们“什么是黑与白?”这个听起来简洁的问题，叫我答复，我却有点犯难。但是提过的问题会给我留下很深的印象，加深了我对学问

21、的理解。 在学市场营销学通论的同时，我不仅仅是学到了书本上的学问，从李教师的授课中，我也学到了一些名言警句，对我的生活也有所启发。例如“做好事不是想做就可以做，要符合社会需要才做。”“尽可能的留下一丝痕迹。”这两句让我想到了自己，20多岁了始终在读书，几乎没有为社会做什么奉献，固然我知道读书也是在为以后的工作以致于为社会奉献打根底。 假如你是销售者，在学习了市场营销之后，或许可以使你在实践活动中增加产品的市场竞争力，结合产品和特点，针对市场的现实状况，把自己的产品推销出去。而当我们作为一个消费者去购物时，有时会遇到这样的状况，看到一款喜爱的东西，但又不知道究竟买不买，不买觉得有点惋惜，买了又觉

22、得似乎有点无所用处，怕买回去后懊悔，或许心就动摇了。尤其是女孩子，这样的状况常消失。我曾经就有过这样，看到一件东西觉得不不错，可是有用性不大，在经过卖家阿姨那灵利的嘴之后，我的心就动摇了，后来发觉买了却又不怎么用到!而学了市场营销后，我们可以对自己的这种心理做个推断，关于消费者市场和消费者购置行为的内容，就能帮忙我们分析我们的心理活动。当我们了解了消费者的种种购置行为和心理以后，我们就会为自己作出一个明智的选择。 结合书本和资料我对市场营销的昨天今日以及将来有了初步了解和猜测，信任随着世界市场经济的持续进展，市场营销也将不断变化更新，以后会消失更多的营销模式和手段。市场营销这门学科将不断完善，

23、适应并促进世界的进展。 通过市场营销的学习使我更加了解社会，了解经济，了解市场，为我们以后更快更好的适应社会奠定了良好根底。今年我已经大三了，只有一年多就要面临找工作的难题了，而现在的大学生就业压力特别大，我或许会遇到许多挫折，但是现在在学样能做好的就是珍惜时间，努力学好专业学问和技能，争取找一份好工作，不辜负父母的期望，让自己有美妙的将来。 市场营销学心得体会篇四/h3 市场营销可以表述为个人和集体通过制造并同别人交换产品和价值以获得其所需之物的一种社会过程。通过一周的学习我了解了这一社会过程。 其中两天的市场调查使我们找到了目前眼镜市场的进展趋势(目前眼镜市场的可观暴利已经不言而喻，因此我

24、们打算以高科技，多功能为主导开发自己的新产品。) 调查的第一天我们先制定了假设了以安康型眼镜为主打产品的大致方向，然而却有数据和案例明显的说明市场对安康型眼镜的需求量不大并且有大量的所谓绿色产品已经出台，作为一项竞争力是非常匮乏的。更何况，开发新产品的投资资金过高却回报率不够。随之，我们将目光转向了运动时尚领域通过对眼镜市场的整体和分项调研后发觉，宏观上，眼镜市场由于几乎进入饱和期以至于顺应潮流的进展，无论是框架上、包装上都起了变化，但只是一个初步的进展，所以市场潜力是巨大的，对我们的产品而言，无疑会带来商机。微观上，我们的新产品是带有肯定技术含量的，这不仅是在符合新时代人类的心理需要，也是在

25、技术上和价格杠杆上的革新。我们利用internet游览网络，学会并查找到了想要的资料。这也是培育了我的自学力量以及对信息收集筛选的力量。 在经过了整整两天的询问、剖析、清理之后，比对着样板名目上的内容，逐一将内容分类、规划。从市场环境、市场或产品分析、营销目标设定、营销策略再到详细实施方案，每一步都有我们组的成员们一起争论;从市场调查中更新自己的理念，揣摸市场的潮流走向，到开掘现有和潜在的顾客群体。将那些唯独属于我们自己的独特见解一起融入在规划之中。 在此期间，我们对产品的命名上也是捉摸一再也没有想出个所以然来。最终，只得搁置在做板报设计和产品外包装时再作定论了。 在板报设计与外包装制作过程中

26、，我们由于是分工合作，而我主要是负责营销规划撰写中的几局部内容，因此也不能说太多了。只是见着了同学们的辛苦，利用课余时间都在马不停蹄的赶工，构思排版制作，步步坚实的，最终我们的产品模型“诞生”了。以绿为主色调，代表我们提倡“生命在于运动”的传统理念。以银色为核心，代表我们新产品的新生力气以及高科技的利用。新旧结合，表达出我们对眼镜市场用户群体的独特分析角度以及新型的产品理念。同时，在制作过程中还学会了废品的利用。也许，我们的组长是个板报能手，通过与我们产品品牌策略的结合，以新奇、流畅的线条与颜色为新产品打造出一份独特的宣传作品。 上面提到了，我在此期间主要是撰写营销规划的内容内容，瞎掰也好，篡

27、改也罢，让我感觉奇迹般地觉察自己竟然涉及到了商务领域。不仅让我对市场营销专业学问的把握和稳固，更是让处世不深的我以学习的方式在涉足社会的表层，开头对所谓的商业行当有了个也许的轮廓。 人的需要和欲望是市场营销活动的动身点，所谓需要是指没有得到某些根本满意的感受状态。所谓欲望是指想得到根本需要的详细满意物的愿望，这也是我们在市场营销策略中所充分表达的理念之一。在产品策略中，我们对产品的生命周期作了测算，以此对品牌的打造期限，促销、定价都做了肯定的规划。在市场导入期策略：为使产品尽快进入市场，产品的营销沟通除以提升知名度的品牌广告或公关活动外，开展针对消费者或通路的促销是非常必要的。期间实行的策略主

28、要有：通路鼓励、免费试用、附送赠品、退费优待。在市场成长期的促销策略：当产品进入成长期，品牌广告和公关活动担负着提升品牌形象的任务，此时销售促进应以建立品牌偏好为主。其中促销策略有：公关赞助、竞技、联合促销、抽奖、有奖竞赛等。在产品成熟期的策略：产品步入成熟期，企业经营策略重心应努力使产品生命周期消失再循环的局面。此时的营销沟通应以销售促进和人员推广为主，使企业猎取更大的利润空间。此时的促销方式有：集点换物、促销嬉戏等。同质性高的产品促销策略：同质性高的产品应注意品牌形象建立，营造品牌差异化。同时采纳适当的销售促进增加消费者的购置量、频次，培育消费习性，使消费者成为产品的忠诚爱用者。此类产品的

29、策略有：凭证优待促销、会员俱乐部营销等。在市场份额低的产品策略：市场份额低的产品使用销售促进工具往往更有利可图，这期间可使用“通路嘉奖”策略提高产品的铺货率和产品的流通力。 消费者是商品的归宿，新产品的竞争活动成败的关键就在于该产品能否适应不断变化着的消费者市场环境，满意消费者的需求。随着我国经济建立的安康成长，群众的生活水平日益提高。消费需求已不在限于“温饱”，而更多地追求物质之外的或精神的价值。在八十年月初，物质匮乏，任何一种新上市的产品，都能翻开销量;八十年月中期，消费者开头注意质量问题，此时，主要实行传统产品竞争策略，竞争市场虽在孕育，但尚未形成;八十年月末、九十年月初，随着科技水平的

30、提高，产品质量的合格率上升，生产同类产品的企业不断增多。尤其是合资、外资企业产品及大量涌现，消费者选择多元化，质量优良的产品才可能成为优胜者。此时，已经产生竞争市场的萌芽，但大多数企业还是以产品竞争策略为主，辅以宣传竞争策略;进入九十年月中后期，许多企业随着规模的壮大与成长，全面的质量治理己渗透到生产的各个环节，消费者也越来越追求产品内含的效劳价值。 到了如今的二十一世纪，我们需要的无论消费者对产品技术上的认可还是产品包装上的时尚理念都发生了很大的变化，也因此需要我们卖家在产品的时尚理念上符合我们针对的顾客群体的心理需求，这也是我们新型运动型眼镜开发市场的主要目标。 市场竞争布满了变数，营销规划应依据企业的营销环境和营销目标，结合产品所处的时期制定相应的营销沟通策略，将各种促销工具应用到市场中，充分发挥短期鼓励与长期培育多重工具的综合使用，使产品立足于现在，成就于将来。 为期一周的市场营销实训圆满的完毕了，我们的辛勤换来运用stp对市场进展细分、选择、定位的根本力量，运用市场营销的4p制定市场营销规划根本力量，以及专业商务英语的提高。固然，学问上的提升还在其次，至少在这次实训中，团队协作力量发挥的淋漓尽致，分工合作完工。每一步都脚踏实地，直到辩论的完成，我们一个个才算真正松了口气，然而现在回想一下，真的受益匪浅啊!为了日后能立足于社会，现在的辛苦真值!