市场部年度工作总结通用15篇.docx

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1、 市场部年度工作总结通用15篇一、XX业务进展方面： 制定业务收入规划和进展规划并实行措施指导、催促各县区完成。 今年上半年，市场部依据公司领导要求，在省公司下达的全年收入规划根底上，制定了全市收入规划，并分解到各县区。依据县区市场进展潜力不同，分解了各项业务进展量规划。为确保业务收入和进展量规划顺当完成，市场部依据形象进度把每项规划分解到季度、月，每月统计完成状况，与县公司一起争论完成较好的阅历以及未完成规划的缘由，发觉问题和困难，与县公司共同解决。 截止6月份，全市共完成业务收入XX万元，肯定值排名全省第XX位，完成形象进度的XX%。宽带终端新增XX户，宽带专线新增XX户，有人值守公话新增

2、XX户，一般电话新增用户。 市场部还实行各种措施，向县区公司推广新业务、新产品。1月份以会代训,召集各县区营销、营业骨干针对产品资费进展培训及争论，并归纳消失存问题，从而找出适合本地的资费套餐。3月份依据市场竞争状况向省公司申请了包月资费套餐，在全市组织推广。 二、XX根底治理方面： 落实了营业账款稽核、退费和拆机明细核查、虚假用户拆机、清理长期欠费、客户资料整理、资源整理、装维材料和终端治理等一系列根底治理工作，有效的避开了业务收入和本钱的流失。 从元月份开头，市场部根据内控流程要求，调整了原来对县区公司进展周稽核的制度，改为日稽核、周稽核、月稽核并行，每月尽量安排对县公司一级稽核状况现场核

3、查。对每周稽核状况进展通报，对不符合要求的做法通报批判，每月月底一、二、三级稽核员共同对全区现金流实收应收进展稽核，起到了很好的效果。 为清理长期欠费、掌握当期欠费，市场部依据公司领导要求制定了当期欠费回收量不低于98%的考核目标。对欠费回收状况进展周通报、月通报。在与县区公司的共同努力下，到5月份系统内本年新增长期欠费清理完毕，当月调帐数首次低于省公司要求的最低限额，从连续5XX个月调帐超过XX万元，到达5月份的XX元。 为把握资源状况，避开资源铺张，市场部安排支撑中心每月对各县区资源状况进展抽查、通报，6月份又进展了现场检查。 今年市场部接手物料治理以来，在网络部的大力支持下改良了治理方式

4、，把出入库明细账与支撑中心每天的经营日报装、拆机数量相对比，使物料治理形成闭环。为实现终端回收、重复利用，要求县区公司对宽带、话吧、有人值守公话新装机用户都收取押金。 三、XX绩效考核方面： 改良绩效考核计算方法，从多方面入手促进保存量、激增量，提高业务收入。 自3月份省公司绩效考核方法草稿下发，市场部开头与上级市场部沟通如何进展续费率和流失率两项考核指标的计算。在屡次探讨未果的状况下，市场部依据公司领导要求和本公司实际状况，制定了考核用户拆机、双停、单停、零费用用户续费等一系列考核方法。引导县区公司对上述用户高度重视，通过每天逐户核查，根本上堵住了客户流失的漏洞，对长期零费用用户的激活也起到

5、了很好的效果。既节约了资源，又提高了收入，另一方面节约了业务进展费用。 四、XX存在的问题和困难 1、XX由于上半年集中精力理顺根底资料治理，在营销筹划、业务宣传、市场调研、人员培训等方面比拟薄弱，造成对县区公司业务进展支持不够。 2、XX由于省公司系统预备升级，我公司许多报表需求无法满意，计算绩效考核指标、分析经营数据给市公司和县区支撑部门带来很大工作量。 以上就是我工作状况的总结。如有不当之处，还请大家批判指正。感谢大家! 市场部年度工作总结2 时间飞逝，岁月如梭，转瞬间，又到了一年的终点。20xx年我们有过太多的辛酸经受，也收货了无尽的成绩和喜悦。在总行的正确领导与大力支持下，在分行的科

6、学指导下，以及本支行的全力拼搏下，我们严格贯彻总行年度工作会议精神吗，确定指标任务和工作重点，认清形势，坚决信念，锐意进取，狠抓落实，各项工作扎实推动，主要业务安康进展，完成了年初的既定目标。 一、主要任务完成状况 截止12月份，(完成状况) 二、主要工作开展状况 (一)加强对有价值客户的重点分析，开拓营销策略通过认真梳理，根据奉献度对本行有价值的大客户进展排名，并定时深入了解各层次客户的个人爱好，实行“锁定VIP贵来宾户，供应贵宾式效劳;针对中端客户，供应特殊效劳;对低端客户，供应群众化便民效劳”的营销策略。 (二)加大贷款营销力度，扩大贷款范围，不断优化信贷构造。 为增加长期进展潜力，我们

7、从年初开头就特别重视加快贷款营销工作，主动争取扩大贷款范围，带动对公储蓄业务和结算业务。一是优良客户的贷款营销，针重点企业，加大授信额度，主动营销贷款。二是加大工程贷款的营销，三是加大了按揭贷款和个人消费贷款等低风险贷款的投放力度。通过扩大增量，把更多的贷款投向双优客户，从而带动存量的优化，实现贷款构造的有效调整。在贷款治理的根底工作中，支行以严格实施预警预报制度为核心，全面提高信贷资产治理水平。首先，严把贷款准入关，贷款发放坚持双优战略，对可贷可不贷的坚决不贷;其次，坚持贷款客户的分类治理，实行主动退出，逐步压缩一般客户，主动淘汰劣质客户。三是严格实施信贷治理的预警预报制度，使这项工作成为信

8、贷治理最有力的工具和每个客户经理的日常工作，加大对此项工作的考核与奖惩。 (三)客户维护活动形式多样化 以答谢客户为目的，结合不同客户的特征，实行不同的维护方法。比方，在代发工资方面，通过与重点代发工资户开展联谊会、座谈会、回访等形式，一方面了解客户的实际需求，一方面对客户介绍我行的效劳渠道和理财产品，对重点代发户每月至少访问一次，了解其对于我行的效劳是否满足，对我行的金融产品或者效劳是否有新的建议。 加强与客户之间的沟通与沟通，主动奇妙地将各种有利的情报供应给客户，包括最新的行业信息和政府信息等，增加客户对本行的了解。邀请客户参与多种形式有意义的活动，借此把握营销时机。 (四)擅长反思和总结

9、，积存阅历 总结在肯定程度上是工作前进的助推器。对每一次的工作进展状况及其完成状况都要做好总结，积存阅历，为以后的工作奠定优良的根底，也便于准时发觉问题，弥补缺乏。只有不断的总结才能把有益的东西积存起来，融会贯穿，形成一种强大的工作手段和营销体系。 这一年，我们市场部的工作取得了肯定的成绩，但面对简单多变的宏观经济形势和剧烈竞争的金融形势，我们还存在很多缺乏，一是储蓄构造不合理，局部储蓄过于集中与大户，简单产生大起大落，纯负债客户资源比拟匮乏。二是信贷投放较慢，手续过于简单，制约了信贷范围的进一步扩张和效益的有利提升。这些都是我们今后要加以克制和解决的。 三、明年的工作目标和措施 在下一年里，

10、我们还要连续仔细贯彻落实总行年度精神，坚持进展第一要务，加强风险管控，不断提升自身水平，努力提高市场份额，确保完成各项业务进展目标。 (一)多渠道、多手段汲取储蓄 加大储蓄营销力度。进一步提高工作的主动性和主动性，完善营销措施，扩大吸存渠道，不断跟踪了解同行水平，提高具有市场竞争力的营销支持，充分利用现有各类支付结算平台，提高效劳水平，加强与客户的沟通联络，削减客户转移储蓄的现象发生。 有针对地开展各类营销规划。结合本地市场状况，制定实施细则，努力争取吸取上市公司和拟上市公司的一般性储蓄和募集资金，争取城乡结合部集体经济资金和拆迁资金的归集。 (二)提高信贷业务的收益水平 针对每个客户制定差异

11、化营销方案，综合考量包括小企业业务、零售业业务的推动效力，综合分析收益来源，选择最有利的营销方向，重点拓展中小企业，生产型企业客户，与客户建立全面合作关系，努力成为主办，努力提好信贷业务的收益水平。 (三)加大创新力度 坚持品种创新和效劳创新，多方位进展零售业务。一是开展标准化效劳流程演练，提高效劳水平，为储户供应标准化的效劳;二是加大汲取理财资金力度，抓住理财资金主要靠努力的特点，针对周边的商户、村户和老客户，有效地汲取理财资金。三是加大宣传力度，通过多种形式宣传我行的业务，提高我行的社会知名度。 市场部年度工作总结3 提笔写总结，就预示一年的时间业已过去。回想xx年的总结中的种种规划准备，

12、感想良多！归纳总结如下： （一）本年度市场的整体环境现状总结： 1、行业市场容量变化 今年汤逊湖地区又新开了阳光海岸度假村及沃特豪斯别墅群、卧龙山庄。这使得整个汤逊湖地区的整体接待力量加强不少，同时彼此的竞争也加强了。 2、品牌集中度及竞争态势 市区会议周边化的趋势正在形成，业以形成规模的地区有：黄陂的木兰天池、孝感的观音岛、蔡甸的度假村、沌口的海滨城、鄂州的凤凰山庄、江夏的汤逊湖、咸宁方向的汤池温泉等。其中江夏地区的品牌优势就集中在荷田会所与梦天湖之间。正处在中心地带的我们在地理上有得天独厚的优势，今后要发扬并强化，如：加做从澳门山庄到宾馆门前的路边广告等。同时在销售上留意路边宾馆环境吵杂的

13、劣势，随时调整销售策略。 3、竞争市场份额排名变化 从xx年的市场竞争份额排名第四（排名依次为：梦天湖、荷田、汤孙湖山庄、宾馆）上升到第三。整体的知名度也较上年有大幅度的增加。同时固定客源增加到30多个。 4、渠道模式变化及特点 xx年的销售以单个的主体为主，销售的模式单一。今年我们建立了业务分类整体直销、旅行社及会议公司分销、网络统售的多重销售模式。 5、终端型态变化及特点 xx年的宾馆销售是水平的，即市场与销售一起完成，做市场与完成销售没有分开。今年，我们已将两项工作在概念上分开，并着手进展市场的培植：今年我们建立有效客户档案1200个，其中企事业单位800户，特别宴会客户180个，分销单

14、位200户。今年的销售终端形态形成漏斗型（即：市场广泛开拓客源、销售做好效劳归口），并向社会上的销售双轨制方向进展。 6、消费者需求变化 仅仅为客人供应住房效劳、餐饮效劳、消遣效劳已不能满意会议市场需求。今年开头征对消费者需求的变化我们将团队客户分为一般商务团队与特别旅游团队。有征对性的开发周边旅游线路2条。 7、市场主要竞争对手今年销售表现 “知彼知己，百战不殆”这句话教会了我们许多的东西。查找标杆企业的优秀营销模式，挖掘自身与标杆企业的差距和缺乏也是我们今年的主要工作。在全年的销售工作中，梦天湖的连锁信息治理，极具亲和力的社会关系网销售、汤孙湖山庄的多重销售、荷田的定项纵深客户治理等，都值

15、得我们学习与借鉴。 （二）本年度部门工作总结 1、部门建立 上半年部门人员充分，市场体系完整。下半年人员缺乏，市场体系失效。 2、部门人员培育 市场部现有人员4名。经过大半年的打磨，他们已根本把握市场销售运作。但业务技能及专业精神方面仍需加强。由于部门人员少、任务重，故专业技能培训不够。 3、与其他部门的协作 与并宾馆其他部门的协作比拟好，在群策群力方面还应加强。 （三）新年度工作规划 “运筹于帷幄之中，决胜在千里之外”。新年度营销工作规划我觉得要强调谋事在先，系统全面地为宾馆新年度整体营销工作进展策略性规划部署。但是我们还要明白年度营销工作规划并不是行销规划，只是基于年度分析总结的策略性工作

16、思路，详细具体的行销规划还需要分解到季度或月度来制定，只有这样才具有现实意义。 1、目标导向 营销目标的拟定是来年营销工作的关键。在新年度营销工作规划中，首先要做的就是，全年总体的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建立目标、人员配置目标的拟定，其中：销售目标为120万/年，费用目标为1.2万/年，渠道开发目标为4条/年，终端建立目标为50个/人/年，人员配置为8人。 2、产品规划 依据消费者需求分析的新产品开发规划、产品改进规划有：扩大宾馆产品大类，变不畅销主打产品为副属产品（如将大使套变四人间，供应团队会务组消费并加强日常销售）、将民族文化村与宾馆搭配、将教工俱乐部与宾馆搭配、

17、将旅游线路与宾馆搭配等。 3、品牌推广 市场形象推广规划有：高校后勤宾馆销售顶峰论坛大会、汤逊湖品牌推广筹划名节名丸。 4、团队支持 为了保障来年营销工作顺当高效地实施，宾馆还需要通过苦练“内功”来强化关键工作流程、关键制度来培育组织执行力，以更好的进展客户、保存客户！ 市场部年度工作总结4 一：市场背景分析 石门市场位于湖南省西北部，面积3979公里，下辖有20个乡镇，人口62万，XX年度在公司领导下和企划部的细心指导下和市场部共同努力，圆满完成公司下达椰岛鹿龟酒40万的销售任务，同比增长33%实际消化96%，终端有货率由原不的85%上升至现在的95%，同比增长10%。 二：市场详细操作 1

18、：分销渠道的建立及总结 石门市场部共设分销商4个，其中主成区二个，主要负责城区全部终端销售及空白点开发以及新老客户的维护，保证物流配送的准时性和快捷。在此对现在的4个分销商做简洁的分析。 a：分销商皮老二批发部从事酒类批发已有10多年现有较为好的经济根底，现还在代理骄扬清爽啤酒，城区网终65%终端由他供货，在酒类批发和终端把控为面有肯定的阅历，XX年度椰岛鹿龟酒的销售额为10万，对本市场完成公司下达的任务起到了特别大的作用，也是本市场部是有份量的二批商。 b：鸿运批发部XX年芳销售额2万元，主要供货终端局部a类酒店虽销售量不大，但解决了a类终端进店难的问题，减轻了经销商的投入本钱。 c：九口堰

19、批发部和文凤玲批发部负责全部乡镇终端宣传，货物配送新老客户维护及空白点的开发。本年度两个分销商共计销售椰岛鹿龟酒8万多元。 渠道的合理性是XX年度椰岛鹿龟酒销售任力完成的根底，完善的渠道建立真正起到了承上启下的作用，同时使得经销商的资金快速回笼，减轻了经销商的销售压力。 三：经销商的状态分析。 石门经销商代理椰岛鹿龟酒已有5个年头了，虽他对椰岛这个品牌特别认可，也很支持我部的各项工作，在这5年中市场销售商年年递增走势平稳，但增长特别缓慢，影响增长速度的主体缘由有：经济根底差，思想保守，依靠性强，终端网络少，配送跟不上至今还在用三轮自行车送货，终端配货得不到保障，就这些问题迟迟不能改善使得市场部

20、人员工作强度无形加大工作效率低，多半时间都花费在帮经销商配送和收款上面，不过今年可能有所改观，现经商于4月代理了杜康酒，可能会买车在配送方面会有改善。 四：人员状态 石门市场部两人组成，部长负责椰岛鹿龟酒的全面工作和金思力药店终端维护工作，业务员负责金思力校推工作，本部业务员工作踏实，有责任感。虽然在有些重要的事情上把控还不够，但经过近8个月的工作实践有很大进步。 五：终端工作 a：终端宣传方面我部的宗旨是有货终端要有100%宣传和深动化陈设，无货终端也要有灯笼悬挂和pop和张贴，同时对未进货的终端当面与客户一对一的沟通和沟通，促使门店进快进货。XX年度共计张贴宣pop300张，灯笼悬挂XX个

21、，kt板张贴200个。 b：酒店终端和社区活动，在公司的整体企划下和市场部的需求，为了促进酒店销售打击竞品XX年度在酒店搞赠饮酒动20多场，安康吉利日活动60场，社区品尝活动8场，能过活动有效的为良性快速成长垫定了很好的根底，拉动了酒店终端销售量，也和酒店终端建立了稳固的客情关系，活动也使得我们与消费者有了面对面的沟通时机，以他们更加了解椰岛这个产品，提升了椰岛在他们心目中的品牌形象。 六：竞品状况 本市场竞品有中国劲酒，宁夏红，999鹿龟酒，中国强劲酒，不过主要竞争对手是中国劲酒，在XX年劲酒总销售量在12左右，同比有很大的增长，不过由于XX年度劲酒涨价，对其影响很大。刚有所动销就开头涨价终

22、端大局部不能承受。劲酒对椰岛影响不是很大。 七：市场胜利分析 1：渠道的合理建立，有效的副射全部终端，配送得到了保障。空白点的开发和新老客户的得到了维护。 2：赠饮活动和安康吉利日活动的开展，有效的提升了产品形象并促进了销售有很好的效果。 3：终端客情根底很好使得工作开展起来更加顺当。 4：价格体系的稳定使得市场特别良性。 市场存在的缺乏 1：春节礼品市场同比有所下降，问题主要出在本市场超市垄断经营，进店费，促销费，店庆费层层加价，造成了产品利润低，销售价远远高于本钱价，以至于经销商对礼品市场信念缺乏，因而造成了礼品市场相当疲软难以突破。 2：乡镇开发和宣传远远不够，虽乡镇已全面开发但由于本市

23、场乡镇路线较长，下乡镇本钱较高椰岛利润不高二批发积极性不高很下乡镇很少以至于空白点还许多。 市场部年度工作总结5 时间荏苒，岁月如梭，在繁忙的工作中不知不觉将要迎来新的一年，回首本年度，是有意义、有价值、有收获的。回忆这一年的工作历程，作为市场部的一名员工，我深深的感觉到国际公司蓬勃进展的朝气，企业众人人人为之拼搏的精神。本人结合在国际工程分公司市场部的状况对此前工作做一总结，总结利弊，深省自我，总结利弊是为为下一步工作提出借鉴，深省自我是积极反省得失，为自己下一步进展指明方向。 国际工程分公司工作简述 商务文件、资格预审 20xx年，为加大落实集团公司“走出去”战略部署，围绕“进展海外、做大

24、海外”这一目标，进一步提高国际工程市场的竞争力量，完善运营治理机制，中国十九冶国际工程分公司对加大了海外工程的开发，响应集团公司号召，积极转型，从原有落后的“等、靠”被动模式渐渐转变为“找、投”的主动模式，作为企业宣传和资格预审的头道门槛-商务文件与资格预审则由我负责。 根据投标和内业要求，对原有资料的整理包括企业资质文件，获奖证书，相关业绩等资料的整理整编，从前的施工阅历涵盖了多个国家，涵盖房建、道路路桥、工业钢构造、矿山等方面，资料繁多，且重复或者漏项的较多，在部门领导的指指导下，先后完成了越南台塑维检工程资格预审和后续问卷调查、中冶国际资料库、马来西亚棒材、线材、H型钢、炼钢连铸的资格预

25、审。 20xx年我公司加大了对援建工程的关注，援建工程主要集中在学校、办公楼、医院、会议会展中心、体育馆等6大板块。在实际预备资格预审文件时，发觉我公司在以上6大板块的业绩相对缺失，中标通知书、合同、竣工验收报告等文件不齐全，多数工程是由二级单位完成的，集团公司市场部只是对合同进展了搜集整理，其余文件未得到重视而缺失，因此造成了我单位针对援建工程的资格审查效果不佳，数次未达标。公司领导徐经理对这块做出了批示，要积极搜寻相关业绩，将各类文件整理归档，做到未雨绸缪，胸有成竹。在同事们的协调协作下，先后完成了驻阿富汗大使馆扩建工程、援肯尼亚雅塔大学国际语言与文化中心工程、援瓦努阿图总理府办公楼扩建工

26、程、援柬埔寨参议院议长办公楼工程、援阿富汗人道主义救济项下简易平房工程、援瓦努阿图马拉坡学校扩建工程、援非盟总部综合效劳中心工程的资格预审，且通过。 针对企业宣传版块，在公司领导的指导下，先后完成了集团公司宣传用中英文版PPT以及国际工程分公司中英文版PPT，作为宣传之用，效果较佳。 感觉这项工作需要积极主动、细心才能到达要求，今后也将进一步完善资料，使得数据库日渐完善充实。 海外考察 20xx年我公司加大了对海外市场的开发力度，我作为市场部一员，依据集团公司部署以及老挝沙耶武里省红纱县道路工程需要，被派遣人员赴老挝进展市场考察、合作洽谈，市场部将考察的资料编辑成册领导决策用。 1.老挝沙耶武

27、里省红洒县城市道路工程，红洒县与首都万象距离约406公里，距云南西双版纳州磨憨口岸399公里，工程由6m、7m、14m、16m、21m道路组成，全长18.2公里，路面为钢筋混凝土路面和沥青路面组成。20xx年1月-8月份，我先后三次伴随领导去老挝现场和业主商谈此工程，洽谈工作范围、付款条件、银行保函等条款，先后在现场起草了双方合作备忘录、合作框架协议、大路工程合同等重要文件，并积极考察现场周边施工条件、施工资源建立了老挝合格分包商名录，并且通过当地中资企业的实地了解，得到了老挝承包工程的一系列有用信息，为开发老挝市场做出了铺垫。 2.在老挝道路工程的根底上，同年接触到了老挝甘蒙省他曲县经济特区

28、500公顷场坪工程，工程位于甘蒙省他曲县经济特区，业主为阿卡尼进展老挝有限公司的询问公司，包括甘蒙省他曲县经济特区500公顷的场坪工程的开拓、清理、挖土、平坦、70%压实以及表层压实至50cm厚以到达标准压实技术要求。先后进展了工程参加方调查、当地人力、材料、设备、生活资源调查、进口物资设备的运输路径、口岸、清关调查、工程现场施工条件、临建布置、银行保险调查、当地法律法规调查、税率调查、分包商名录完善等事宜。并且起草了该工程的承包合同、场地平坦工程合作开发框架协议、工程代理协议以及工程分包合同，目前该工程合同已经签署并在工程筹备中。 3.阿尔及利亚房建工程考察，不仅对上述资料进展整理，还对阿国

29、的中资企业名录及联系方式进展了整理，为进入该国开发市场寻求合作伙伴做铺垫。 4.越南考察主要完成了以下事宜： MCC起草并与越建（VINACONEX）共同签署了针对清化炼油厂工程-设备选购安装的合作协议； MCC与越南机械工业设计院开会并达成了共识，规划针对铜矿厂工程，共同承包。 越南宝钢制罐有限公司与MCC达成共识，承诺MCC参加其在越南的制罐厂工程，工期9个月，钢构造和设备安装约1000吨。采纳邀请招标方式，意求查找在越南有施工阅历且有人员装备的公司合作。 工程评估、合同评审 海外工程错综简单，各类工程层出不穷，由于市场开拓面的激增，导致各种工程都会呈现在你面前，这就要通过详细工程评审，判

30、别工程可行性，对盼望较大前景良好的工程要着重关注，对不靠谱的工程就要摒弃， 在公司和部门领导的指导下，先后参加伊拉克128公里道路工程、委内瑞拉新兴铸管厂扩建工程进展了评估。 针对老挝沙耶武里省红洒县城市道路工程和老挝甘蒙省他曲县经济特区500公顷场坪工程，通过编写合同，完善合同构架和合同相关条款，做出合同评审，发觉合同漏洞或者不妥之处，完善合同，使得合同的完整性、公平性、操作性得到了保证。 投标文件、工程资料翻译 市场部主要职能就是投标、找工程，因此大多时间都要接触到涉外工程的资料，为了工程备案和投标等工程，就要对工程资料进展翻译，以便于市场部人员作价和其他部门对投标文件要求响应。先后在领导

31、主持下，协作老挝各个工程合同、合作协议、银行保函的翻译工作，越南铜矿合作协议、储罐施工方案等，圆满的完成了任务。 工程投标 老挝红洒县道路工程图纸和清单不全，为了进一步对该工程进展评估，在感谢部门领导的急躁指导对各条大路进展了细致的算量，与业主供应清单做比对，做到心里有数，为议标做出了坚决的根底。 纳米比亚硫磺制酸厂工程新增子项算量，主要对钢构造、屋面墙面夹芯板、钢筋、混凝土、垫板等进展了统计，为议价供应了依据。让我深深体会到搞经营的不简单和些许成就感。 越南宝钢制罐厂算量，主要集中在土建、钢机构、设备等方面。 投标许可证办理 针对纳米比亚温得和克到奥坎汗贾大路工程，需要公司根据商务部的指导手

32、册-对外承包工程投标（议标）许可证申请流程，完成商务部对外投标许可核准证，以便于办理保函接收预付款等流程，工程在供应资料的过程中，由于时差、不熟识资料要求等缘由，在办理此项核准申请，消失了问题，商务部网站缺少维护，系统欠费，工程供应的资料支离破裂，在网上申报的时候过于浅薄，因此我积极联系中冶国际的同时还有联系商务部办公电话，并且在部门领导的关注下，提前完成了该核准证的办理。同时针对此次办理过程中消失的问题，我根据商务部文件要求，整理了前期、后期信息录入、投标意见函资料、投议标信息、协调意见函资料等表格及填写要求，为下次办理该类函件供应了准绳，避开消失手忙脚乱的状况。 另外，同时照旧关注恩菲电商

33、平台，如有必要，做好维护工作。 工程跟踪 协作市场部跟踪工程，对领导安排的跟踪工程照旧在跟踪，按时上报工程跟踪报表，积极主动，细心的完成任务。 三标、巡查组资料 根据集团公司和外审要求，对三标资料进展整理和汇总，强化三标治理，查漏补缺，实行“达标治理、相互借鉴、合力推举”的模式，狠抓根底、抓过程、抓强化、抓实效提升。 个人方面和将来展望 纵观20xx年的工作和生活，发觉自己有许多缺乏之处，经过部门领导和同事的指导和指正，为进一步做好工作和提高自我，需要做到以下几个方面： 细心则无微不至，马虎则熟视无睹。要树立从小事做起，重视细节的理念。 近期通过对“三严三实”等重要思想的学习，心中有感而发，深

34、深的体会到“说到不如做到、做到不如做好“的深刻思想，感觉到在今后的工作中将贯彻该思想，不断加强学习，总结和完善已有阅历，在此根底上，找出新思路、新方法，拒绝在本该吃苦的年纪贪图安逸，拒绝“庸懒散浮拖”、“十大思想病”，大胆实践、开拓创新，把工作提高到一个新的水平。 20xx年，在公司领导的正确领导下，在全体员工的齐心协力下，根据年初确立的各项经济技术指标，公司实行有效措施，对内加强队伍建立，对外积极开拓市场，开源节流，用于创新，取得了不俗的成绩。 国际工程分公司作为新兴公司，勇于承诺，大胆实践，我坚信，企业将在将在“进展海外、做大海外”的承诺下，会在实践诺言的大道上越走越稳，越走越远，而我也情

35、愿奉献自己的微薄之力。 市场部年度工作总结6 敬重的公司领导： 我是长沙市场部xxx，20xx年4月入司，不知不觉，参加浏阳河酒业公司近两年了，在公司财务部指导下，得到了本部门各位同仁的帮忙与支持，我分管的财务工作能够按公司的要求圆满完本钱职工作任务，很快适的应了本部门工作环境，溶入到浏阳河这个暖和的大家庭。在此，向各位领导及同仁表示诚心感谢，同时祝福大家在新的一年里，工作顺当，身体安康。 回首20xx年，市场部的每一名员工都有着自己的付出和收获，尽管大家的职责分工不同，但我们都在为一个共同的目标而努力。在工作中我到处以高标准严格要求自己，仔细完成领导交给的各项工作任务，始终把学习放在重要位置

36、，努力提高自身综合素养。以优秀员工为典范，学习他们的工作方法，待人处事，及丰富的工作阅历；在生活中我学会了主动关怀和帮忙别人：并能谦心的承受别人的意见和建义，取人之长，补已之短。 熟识公司活动政策，严格把好财务结算关。办理财务结算是我的本职工作，随着公司营销业务的不断扩展，财务治理的不断标准，记帐、登帐、对帐工作越来越重要。为了保证各单位铺市往来数据精确性，做到了每月与部门业务员核对帐目，确保各单位往来的全都性。通过一年工作实践证明，理顺了内部帐目关系，为财务结算奠定了良好的根底。 过去的工作虽然取得了一点成绩，它只能代表昨天，按公司治理要求还有肯定差距，在本职岗位上，我会不断努力去工作，加强

37、自身业务学习，效劳于团队，忠诚于企业；为浏阳河美妙的明天奉献一份力气。 市场部年度工作总结7 每逢年底，“总结过去，规划将来”对国人来讲，已经成了比“春晚”还“春晚”，比“饺子”还“饺子”的保存工程。本文以工业品市场部为例给大家作一个简洁的剖析 工业品市场部要对年终总结予以足够的重视这不仅仅仅是由于工业品市场部需要将工作业绩提交给公司检视和评价，更重要的是：这是工业品市场部回忆和检讨自己工作得失、专心与公司决策层沟通市场进展方向和策略的一次重大时机。 通常，市场部的工作总结要包括如下5大要点： 一、概述：上年度工作状况回忆 1、目标完成状况：比拟年初设定目标和岗位职责描述，来说明部门工作完成状

38、况。 2、取得最大成绩：提出工作亮点，在过去一年的工作中所取得的突破性工程进展。 3、面临最大挑战：提出工作难点，并说明目前的进展和需要哪些协调和帮助。 二、详述：主要工程成果简报 全面回忆过去一年的工作工程，将取得的成果分门别类进展汇报，最好能够用数字说话、 用实例说话，避开空洞的文字性描述。 1、企划：主要从市场营销规划、方案和策略；产品线规划、产品整体完善、新产品上市筹划；市场调研、销售和渠道数据分析；企业和产品资质的完善与升级等四个方面来进展总结。 2、设计：主要从VI系统完善的角度，对公司宣传册、样本册、产品包装、出厂文件、说明书、展品和礼品设计与制作、企业网站与内刊维护与运营、市场

39、物料治理等做出量化的总结。 3、公关：主要侧重一年里所筹划、组织、参与的公关和会务活动的总结，说明这些公关活动对提升公司在业界品牌影响力所发挥的作用。 4、媒介：对工业品市场部来讲，主要可分为平面媒体和网络媒体两个方面来总结： （1）平面媒体：总结合作期刊杂志概况及公布平面广告、组织专题采访和发表专题文章的状况。 （2）网络营销：提交公司主要关键词在主要搜寻引擎的排行数据；报告网络营销系统的建立和维护状况；统计公布新闻通讯、公司和产品简介等信息的状况。 5、客户：主要从客户关系治理系统的建立与维护；销售人员培训与支持；渠道系统建立与完善三个方面来进展总结。 6、其他。 三、评价：知得失，明方向

40、 1、主要突破和可获得的阅历：回忆上一个工作年度，无论从部门治理到详细业务的运作，都会有新的体验和收获，仔细总结，大方共享。 2、主要缺乏和可改善的思路：工业品市场部的工作种类繁多、部门穿插合作频繁、费时费劲，难免有缺乏。“知错能改，善莫大焉”如能专心发觉缺乏，寻求领导和同事帮助，将能不断迈上新台阶。 四、展望：新年度工作思路和方向 1、部门目标：总结过去是熟悉自我现状的过程，我们对工业品市场部的认知就是远景蓝图，结合企业资源状况，做动身展规划，部门在下一年的目标就已经跃然纸上了。 2、业务提升与改善：紧盯远期进展规划，对下一年需要做出突破和取得重要进展的业务重点阐述，并提出解决思路和进展方案

41、。 3、部门成长与员工培训：部门的成长离不开员工素养的不断提升，协作将来市场部工作开展需要，提出员工进展规划。 五、预算：主要市场活动与工程预算 市场部是“花钱”的部门几乎已是众所周知花钱是表象，“为什么花钱？怎样花钱？”才是工业品市场部表达其专业性的关键。 市场部年度工作总结8 时间过的真快，一转瞬又是一年。利用今日下午的时机和大家总结下XX年工作中各种问题，回忆我们一起在这一年的工作，我们经过在这困难的 XX年稳步挺过，首先，感谢各位在这过去一年里面的辛苦工作和积极与市场部这边的协作，也感谢朴总对市场部工作的大力支持，可以说没有大力支持网络推广与各种开发客户的模式，我们XX年必定会走的很困

42、难。市场这边也不会做到今日这个不算好的成绩。 XX年我们从做销售转向做市场，我们不仅是卖的我们的产品，我们更好站远战高的角度来纵横观望我们的电声市场，坚持与客户为导向，也就是坚持以市场为导向，市场需要什么，我们做什么，市场如何变化我们也敏捷准时如何变化，博林公司在市场中的优势与时机直接打算我们业务部的销售额。下面我总结下XX年市场部的主要工作 1.坚持公司的企业精神，与各部门做到速度 差异化效劳三大理念。目前广东东莞深圳这边主要集中的加工制造业，大局部企业做的都是外单，由于国外客户对时间观念抓的特别紧，交货期刻不容缓，许多企业在年底，出口旺季的时候都是谁有力量先抢占商机谁的时机越大， 但是随着

43、订单的加大与各个供给商生产力量的限制导致我们这边交货期还是常常会消失过失，这个问题将是明年工作中需要解决的一个重大问题。在说差异化，依据市场产品的创新和差异化的产品，在特别规产品中客户急需的心切更重，我们通过整合手上供给链的渠道，为客户专业供应差异化的产品解决方案，在这个状况下单价应当不是什么问题成交盼望更大。另外效劳，以客户为导向更加打算我们客户长期合作的根底， 2.从销售中升级做市场。这也是我们业务部主要工作精彩表现之一，坚持网络推广，当今眼球经济，网路推广为获得更多客户的了解与合作供应了强大宽广的平台，我们新开发客户中大局部是通过网络与实际的考核，我们明年的工作中网络推广将连续做宽做广做

44、到行内数一数二，2.公司XX年逐步完善市场部，工程部，选购部，品质部和仓库等部门，市场部的建立完善，目的是为了让我们的产品在市场推广上有的放矢，从宣传、筹划、市场调研，创新模式的总结与推广，都进展了全面的包装，我们有好的产品，同时也要有专业的宣传和推广，当下已经不再是“酒香不怕巷子深”的年月，产品专业的推广，活动筹划，品牌筹划至关重要。因此需要我们的市场部、企划部充分发挥部门职能，做好战略规划，做好市场调研，做好促销，广告，做好方法和模式的总结，效劳好我们的客户。XX年从我们的销售整体状况来看电磁式蜂鸣器是我们做的重点，也是我们公司最有优势的产品，别的产品如喇叭咪头等做的量销售额还是不够，在X

45、X年中新产品的开发与新市场的开拓将是我们市场部工作的重中之。3. 完善了必要的市场助宣资料，如企业宣传片，企业手册，创新专业的广告。公司专业制作了新产品的宣传资料，保证了在新产品上市的之前，宣传资料就到位， 4.积极参展通过展会现场的效果与各目标潜在客户沟通传递资料传递信息。一个目标客户知道博林电子做蜂鸣器的，可能没什么消息，但是100个潜在客户了解到博林公司做蜂鸣器，应当至少有几个客户再之后的需求中会联系到我司。5.完全公司产品的各种认证与客户要求，reach rohs 无卤素资料 aaa等认证。 3.明年工作中需要坚持XX年的工作阅历并积极改善 1.启动蓝海战略，形成完善一个完整的经营模式

46、(供给链系统 市场系统 售后效劳系统人力资源系统)争取完善并防止各个环节消失问题。要求各项工作都做的扎扎实实，最起码要做到客户的认可，只有这样才能真正到达可持续进展的目的 2.标准治理体系，积极实现绩效考核，提高治理效率，节约治理本钱，根本上从个业务处努力提高业绩，利用公司和市场部的平台，独立并最大化开发成交客户，不单单是靠市场部这边的客户资源，每天8小时上班时间除了之前客户的跟进，应当有空去了解客户市场，了解客户需求，我们不需要每天出门访问，我们通过网络方式联系到再跟进，我们的网络推广应当是销售部销售工程师集体的资源。 市场部年度工作总结9 1、促销活动筹划及执行状况跟进1、筹划实施了公司年内促销力度最大的11月份“建材巧配省究竟，买3000送