市场营销个人年终总结范文.docx
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1、 市场营销个人年终总结范文销售部是企业的一个门面,一个窗口,我们的一言一行都代表我门的企业,所以我们无论是在工作还是平常生活都高要求的要求自己的言行,下面是我给大家整理的“市场营销个人年终总结范文精选”,盼望对大家有所帮忙! 市场营销个人年终总结范文精选【一】 中国_保险股份有限公司_分公司在省市公司正确领导下,依靠我公司全体员工的不懈努力,公司业务取得了突破性进展,领先在全省突破保费收入_万元大关。今年,我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务,各项工作安康顺当进展。下面结合我的详细分管工作,谈谈这一年来的成绩与缺乏。 一、工作思想 积极贯彻省市公司关于公司进展的一系列重要指示,与时俱
2、进,勤奋工作,务实求效,勇争一流,带着各部员工紧紧围绕“立足改革、加快进展、真诚效劳、提高效益”这一中心,进一步转变观念、改革创新,面对竞争日趋剧烈的临沂保险市场,强化核心竞争力,开展多元化经营,经过努力和拼搏,公司保持了较好的进展态势,为大地保险公司的持续进展,做出了应有的奉献。 全方面加强学习,努力提高自身业务素养水平和治理水平。作为一名领导干部,肩负着上级领导和全体员工给予的重要职责与使命,公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此,我非常注意保险理论的学习和治理力量的培育。留意用科学的方法指导自己的工作,标准自己的言行,树立剧烈的责任感和事业心,不断提高自己的业务力量和治理力量。不断提高
3、公司业务人员队伍的整体素养水平。一年来,我始终把培育展业人员的业务素养作为团队建立的一项重要内容来抓,并和经理室一起实施有针对性的培训规划,加强领导班子和员工队伍建立。 二、业务治理 没有法规不成方圆”。要想使一个公司稳步进展,必需制定标准加强治理。治理是一种投入,这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作,更需要向治理要效益。只有不断完善各种治理制度和方法,并真正贯彻到行动中去,才能出成绩、见效益。业务治理中我主要做了以下工作 1、依据市公司下达给我们的全年销售任务,制定各个部室的周、月、季度、年销售规划。制定规划时本着实事求是、依据各个险种特点、客户特点,部室状况确定每个部室合理的、可实现
4、的目标。在目标确定之后,我本着“事事落实,事事督导”的方针,通过加强过程的治理和监控,来确保各部室目标规划的顺当完成。 2、作为分管业务的经理我非常注意各个展业部室的团队建立。始终注意部室经理和部室成员的思想和业务素养教育。一年来,我屡次组织形势发动会、业务研讨会,开展业务培训活动,组织大家学学问、找阅历,提高职工全面素养。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的学问上,并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素养的不断提高,为公司的持续、稳定进展打下扎实的根底。 3、帮忙经理室全面推动薪酬制度创新,不断夯实公司根底治理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年,我紧紧围绕职位明确化、
5、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标,全面推动企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下,能进能出,能够充分激发员工积极性和制造性的用人机制。 三、部室负责工作 除了业务治理工作,我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名,我的业务主要是面对大客户。我的大客户业务主要是生资公司的。依据生资公司车队的特点,在原有车辆保险的根底上,我在全市首先开办了针对营本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃业性货车的货运险。货运险的开办既为客户供应了安全保障又增加了公司保费收入,真可谓一举两得。经过不懈努力,我部全年完成保费收入_元,其中车险保费_元,非车险业务_2元,满期赔付率为。成为公司进展的重要保
6、证。 四、工作中的缺乏 由于工作千头万绪,加上分管业务较多,有时难免忙中出错。例如有时效劳不准时,统计数据消失偏差等。有时工作有急躁心情,有时工作急于求成,反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。 总之,一个月来,我严于律己、克己奉公,用自身的带头作用,在思想上提高职工的熟悉,行动上用严格的制度标准,在我的带着下,公司员工以不断进展建立为己任,以“诚信为先,稳健经营,价值为上,效劳社会”为经营宗旨,锐意改革,不断创新,标准运作,取得了很大成绩。 _年马上过去,_年年马上到来,保险市场的竞争将更加剧烈,公司要想连续保持较好的进展态势,必需进一步解放思想,更新观念,突破自我,
7、渐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信念,迎接将来的挑战,使本职工作再上新台阶。我信任,在上级公司的正确领导下,在全体员工的共同努力下,上下一心,艰难奋斗,同舟共济,全力拼搏,我们公司肯定能够制造出更加辉煌的业绩。 市场营销个人年终总结范文精选【二】 这个月是感觉有点漫长的一个月,不知道是怎么回事,可能是中间发生的问题太多的缘由吧!首先是访问客户的时候自己出的一点问题,然后就是大兴旧宫着火的一件大事情,从而也导致我们客户对产品有点不敢下订单的意思! 总的在分析一下自己的业务,现在自己这两个月自己才做了_多万,还比不上别的的一个月的业务量呢!在好一点的就是还比不上人家的一个合
8、同的营业额高呢!自己现在在第三梯队还是拿不到第一,更不用上上其次梯队了,那就是自己的一个极限了!在这几个合同中还有一个大立铣床,剩下的是一些有可能是之合作一次的客户也就是网上的客户。 自己的订的工作目标: 自己订的工作目标没有完成,连公司规定的最底的任务都没有完成,是自己的工作上的一些怠慢,虽然是很努力了,但是还是做的不够好,只要做好了我信任终有一天我会胜利的,就是只想不做是不行以,就算你想的再好,你不做就相当于什么也没有! 今年应当和去年比起来市场应当是好做的让人难以置信,但是自己做起来为什么还是感觉那么的费力呢!就是自己就没有自己的客户群,开头就没有根据王经理的要求去做,就是一个月找三个有
9、潜力的客户,现在够过去两年了,就是说是过了24个月了,在乘以3就相当于说是现在自己应当有72个客户在自己的手上,但是结果呢!没有几个!就是是72个客户自己维护的不好去掉一半那么现在应当还有36个客户吧!有吗?没有假如自己在现在有有潜力的客户有20个的话自己的生活将不会在愁了,有20个老板每个月都给你发工资自己还愁什么啊!还是自己做的不够好! 市场不一样: 现在就今年的状况应当是我们为主,但是就是我们的心软导致应当似乎是被客户牵制一样,或许是我们想把单子签成的缘由吧!就像今日客户签合同,客户说你把货拉过来你就直接把现金带走就可以了,我就说我们这是现金,所以你必需交全款我们给你发货,结果就是差五百
10、,由于有的银行规定只能汇五万! 总结一下就是现在我们应当更好的更亲密的观看市场的动向,才能更好的把握我们行业是形式! 提高我们自己的业务力量和自己本身的素养!其实业务就是做人,只有人做的好,自己的朋友广泛,交际力量强才能把业务做的更好!做人是一个很重要的方面,还有就是自己的在专业方面的学问是肯定不行缺少的,所以要想做好业务就必需在有限的时间内学习无限的学问,在做人方面要比一般的人有更好的交际范围,和交谈力量! 现在我做的就是提高自己效劳质量和业务力量,使一批老客户的业务能稳固并进展起来。在将来的工作中,我要更加提高自己的工作力量和专业素养 (1)加强与客户的沟通联系,多想方法,建立起良好的合作
11、关系; (2)不断总结自身的工作,改良自身的工作方法,加强工作中所涉及到的专业学问的学习,准时了解客户的生产运作状况和竞争对手的状况,发觉问题准时处理; (3)准时将客户的要求及产品质量状况反应给有关部门,并加强与横向部门的沟通协作,使我们的产品质量和效劳能满意客户的需要; (4)做好售前、售中、售后效劳。 市场营销个人年终总结范文精选【三】 转瞬xxxx年过去了,回首这一年来的工作,尽管我为公司的奉献微薄,但终于为我迈进销售市场起到一个很好的铺垫,通过学习工作和其他员工的相互沟通,我已渐渐的容入到这个集体当中。通过广州市场对客户的走访,进一步的促进了我的业务力量。同时我现在的工作力量是和全体
12、员工的辛勤付出是密不行分的。我在做好本职工作的同时,也在反思自己工作上的缺乏和问题是今后应当时刻留意和逐步改良的。 回忆10年工作是一虚心学习过程 一工作表现 xxxx年,我始终把学习放在重要位置,努力在提高自身的业务综合素养上下功夫,正确熟悉自身的工作,正确处理与客户之间的关系,把工作重点放在进展新客户上,以提高我对工作本身的认知程度。细心学习同业人员的特长,改掉自身存在的缺乏,虚心向肖经理请教,主动承受同事的意见,不断改良工作方法,充分发挥岗位职能,在不断学习和探究中使自己在本行业方面有所提高。 二今后的努力方向 加强学习,勇于实践,坚持工作热忱。在不断的总结中成长,提高自我的素养和业务水
13、平,以适应新的形式的需要,积极与公司各办事处的人员沟通,以学习他人之长,才能更好的促进自我力量,满意客户需求和开拓市场空间。 市场营销个人年终总结范文精选【四】 在公司快三个月了,有许多的感言啊!千言万语说不尽,用一句話表達這些日子的心情。我写下如下的文字:“曾经的壮志豪情,一腔热血,渐渐的化为泡影。激情过后,是冷静,是恐慌,是无奈。生活还要连续,前进的帆折了,士气和志向不能折。动力是什么,是教训,是挫折后的新的士气,那才是最珍贵的。” 一开头,我们的业务部从男女两组,总共有二十几个人员,队伍壮丽,气概浩大!每人背一个书包在市场发cd,要让国际商贸城的每一个人都知道efutian,对公司有十二
14、分的信念,可是这样过两天,方案改了,开头陌拜,说服客户参加我们公司,也就是所谓的谈业务,事情并非想像的那么好,说起来简单做起来好难,公司要我们业务部在一周内出几单,时间过去了,可是却没有一个单出,男子组开头瓦解,我们女子组也走一半,技术部也载了大半,公司动乱,军心慌乱,财务消失问题,要大量载人,听说技术部留下来的都是精英,我也留下来了,但是我不是精英,我不想在关键时刻走人(一公司最困难的时候,二已是年底),至少也要做半年,等公司贸易做起来再走不迟,这也是留下来的理由! 从二期到一期,不到一个月的时间,我们两个人签到了70家商铺,可以说我们的成绩是可观的,在这公司还没有成形前,我们能完成指定的工
15、作量。从学校出来刚工作,什么也不懂,没阅历,没人际关系,没力量,在一个刚成立的公司进展一切从头开头,和公司一起成长!在工作中我们业务员必备的力量! 一.业务力量 1.对公司和产品肯定要很熟识。对公司和产品不了解,不知道目标市场在那里,或当客户问一些有关公司和产品的专业问题,一问三不知。怎么去推销我们efutian。其实只要对公司和产品熟识,就自然知道目标市场在那,也可以很专业地答复客户的问题。 2.对市场的了解。这包括两个方面,一个是对目标市场的了解,一个是对竞争对手的了解。肯定不能坐井观天,不知天下事。由于世界上不变的就是“变化”,所以要依据市场的变化而做出相应的策略,这样才能在剧烈的竞争中
16、制胜。 3.业务技巧许多客户都喜爱跟专业的业务人员谈生意,由于业务人员专业,所以谈判中可以解决许多问题,客户也情愿把订单交给专业的业务员来负责。固然,业务技巧也是通过长时间的实践培育出来的,一切从客户的需求动身,在访问中,我们要不断提问,从客户的答复中了解到客户的需求,这样做会事半功倍。 二.个人素养力量 1.诚恳,做生意,最怕“*商”,所以客户都喜爱跟诚恳的人做朋友,做生意。 2.热忱,只要对自己的职业有热忱,才能全神贯注地把自己的精力投下去。 3.急躁,遭客户第一次拒绝后,千万不要放弃,再接再劢,急躁讲解,明确知道为什么不承受,分析解决问题。 4.自信念,这一点最重要,没有信念,什么也不想
17、做。 我个人比拟重视公司能有制造学习的时机,我们公司还个很重要的部门还没成立人力资源部,在一个公司是必不行少的!不断为员工供应或制造学习和培训的时机,内部相互学习,相互提高,努力把efutian公司建成在义乌市场中的权威机构。 职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建立与企业文化建立的重要内容,通过培训,可以统一目标、统一熟悉、统一步调,提高企业的分散力、向心力和战斗力。树立学习风气,不懂得要问,不会的要学。 培训内容:一、爱岗敬业:回忆历史、展望将来,了解企业的文化与奋斗目标,增加使命感与责任感,培育仆人翁意识。 二、岗位职责:学习公司制度、员工纪律,明确岗位职责、行为标准。 三、培育高忠诚度
18、的业务员才是最为现实的问题。一支过硬的营销队伍、一批高忠诚度的业务员,确定是经销商梦寐以求的,一步步实现预期的目标。 第一,明确企业经营定位,是像专业化经营转化,并将其传达给你的业务员,争取他们的认同,征求他们的建议。 其次,合理的薪金和待遇制度,有容人的经济环境和留人的嘉奖制度。 第三,对业务员进展培训,在提高业务员素养的同时,融入企业文化和企业精神,调动业务员的工作积极性。 第四,可以尝试聘请应届大中专毕业生,这样的业务员可塑性强,综合素养较高,能够尽快地融入企业,且忠诚度较高。固然这样做本钱会高一些,一些有实力的企业可以尝试。 第五,人性化治理,经销商老板要多与业务员进展沟通沟通,帮忙业
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