市场部的年度工作总结范文5篇.doc

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1、 市场部的年度工作总结范文5篇 一年时间过去了，对.个_年度的工作状况的，在新年伊始总结如下： _年四月份，以应届毕业生的身份参加华明公司市场部，市场部成立不久，许多方面还处于初级阶段，还在华明这样的环境里摸索着前进，这对于我们新人而言，是一次赐予，更意味着一次严峻的考验。成立十一年之久的华明有自身的极大优势，首先在技术方面一级售后效劳方面有着强大的力气，公司的每一名员工，无论是技术人员还是生产工人都在为着这个团体而拼搏，信誉也是华明最注意的理念。其次在华东区的营销方面，华明公司得到无锡西门子以及西门子中国的鼎力支持，有着他们的扶持，华明是没有任何后退的.由，在这样的环境下，在如今剧烈竞争的市

2、场里，华明应再接再厉，取长补短，迎风踏浪。 三个月的实习期，我融入了公司的生产部门。虽说小小的生产车间，却是高新技术的.中地，我着我们学不完的东西。胡部长个我们上了第一堂课，让我们时刻奋斗着。但凡要做就要做到最好，还在我们心中烙下重要的印记!三个月里，在生产部前辈们的教悔下，学到的不仅是做工的精细，心灵的镇静，更是工作的动力，做人的品质!吴部长时刻关系我们，让我们充分把握工作的效率，要在工作的同时积存学问，眼到，心到。 带着美妙的向往，来到了属于自己的部门，市场部。很有幸第一次承受培训的时机赐予我，时机来之不易，我备显珍惜!固然真心盼望能够有更多的时机承受西门子的专业培训。我信任，这些小小的课

3、程看似铺张了几天的时间，但带来的更是工作的明确和弯路的少走。中心思想正是：由于专业，所以卓越! 市场部的工作正式开头，也以为这我成为华明公司的正式员工! 和我的销售这种工作的一样。刚开头我们街道的任务无疑是扫街。虽然我们有选择性的，但区分客户的力量究竟太差。前几个月的扫街过程太盲目，太草率，太乏味，太业余。以至于拔起腿不知道往哪里走，或许挫折太多，或许动力缺乏，走进公司有些害怕，找到客户却不愿说话了。甚至想发个名片就走人。虽然说现在的市场部和半年相比没有什么大的起色。但我深信，我们都在成长着，由羞怯的男孩变为镇静冷静，处世不惊的男人。虽说人情冷暖，世态炎凉，但我始终以微笑棉队这个世界。深信，我

4、能做好销售这个行业，在这片领域肯定会有所进展! 大半年来，生意也有了几单。合同也做过几份。奖金也拿过两次。下面说说工作中的问题和建议： 首先价格。成熟的我们固然不会有价格是唯一因素的思想，但好像经过一个抛物线，两个月前我甚至觉得价格不是什么问题，但如今的我又有些担忧。在两三个月的访问及再次访问中，我渐渐又了价格的重要性。 首先，我们访问的客户都是中小型客户。在他们眼里价格怎么说由于是最大的因素。已经有许多例子可以说明这个问题。我亲身经受的一些例子! 其次，华明公司出售的不仅是硬件，更是一个配套的效劳。对于某些技术完全不成熟的公司而言，我们的技术好像又是上帝了。所以这就消失了技术部的合同上俨然的

5、高利润数字。相比于他们而言，我们手头的一些产量不好的OEM客户就显得比拟麻烦。我们市场部的价格不是很好。现在物流又是好些兴旺。客户一个电话，上海的低价货立刻发到。在销售过程中，大多客户是了解华明的。可知，经过华明领导的努力，已在市场中渐渐树立起华明自己的形象，但大多客户又是不华明的。有做过贸易这生意的客户还是把贸易的眼光停留在代的商品批发。他们知道的是华明是一级经销商，知道华明的下面有二、三级经销商，知道华明的技术很雄厚，知道二、三级经销商的价格，固然有了这四个“知道”，还有我们自己所知道的价格，于是便导致了我们心有余而力缺乏，同时也让许多客户心有余而力缺乏，最终导致许多眼前的胆子而惋惜流产，

6、痛哭!举例：无锡迈日机械制造。我和他们的技术兼.购联系屡次，关系已经很好，他也来我们公司。反也吃过，酒也喝过，但最终他们老板杀出个价格，而且是一些我们市场部新人所意料之外的价格。而这些价格是无锡骏祥自动化所报。实在没有方法。那技术也深深愧疚，只能期盼下次合作。同样的例子还有许多。 和西门子办事的沟通比拟少，至少我们的感觉是着昂。华明的想法是这样的，西门子所给客户就交给下面的经销商。而我们市场部就得完全靠自己去摸索就客户过者在和西门子沟通之余骗到些零客户。但我不清晰西门子所给的客户毕竟有多少能够靠下面的代.商维持住。 新的一年里，我会有一个新的目标，盼望在我努力的同时能得到公司的支持和教导，让我

7、们得以尽快的成长，少走弯路，在销售行业有所成就，带给自己利润，带给华明效益! 市场部的年度工作总结范文2 时间过的真快，一转瞬又是一年。利用今日下午的时机和大家总结下_年工作中各种问题，回忆我们一起在这一年的工作，我们经过在这困难的_稳步挺过，首先，感谢各位在这过去一年里面的辛苦工作和积极与市场部这边的协作，也感谢朴总对市场部工作的大力支持，可以说没有大力支持网络推广与各种开发客户的模式，我们_年必定会走的很困难。市场这边也不会做到今日这个不算好的成绩。 _年我们从做销售转向做市场，我们不仅是卖的我们的产品，我们更好站远战高的角度来纵横观望我们的电声市场，坚持与客户为导向，也就是坚持以市场为导

8、向，市场需要什么，我们做什么，市场如何变化我们也敏捷准时如何变化，博林公司在市场中的优势与时机直接打算我们业务部的销售额。下面我总结下_年市场部的主要工作 1.坚持公司的企业精神，与各部门做到速度差异化效劳三大理念。目前广东东莞深圳这边主要集中的加工制造业，大局部企业做的都是外单，由于国外客户对时间观念抓的特别紧，交货期刻不容缓，许多企业在年底，出口旺季的时候都是谁有力量先抢占商机谁的时机越大， 但是随着订单的加大与各个供给商生产力量的限制导致我们这边交货期还是常常会消失过失，这个问题将是明年工作中需要解决的一个重大问题。在说差异化，依据市场产品的创新和差异化的产品，在特别规产品中客户急需的心

9、切更重，我们通过整合手上供给链的渠道，为客户专业供应差异化的产品解决方案，在这个状况下单价应当不是什么问题成交盼望更大。另外效劳，以客户为导向更加打算我们客户长期合作的根底， 2.从销售中升级做市场。这也是我们业务部主要工作精彩表现之一，坚持网络推广，当今眼球经济，网路推广为获得更多客户的了解与合作供应了强大宽广的平台，我们新开发客户中大局部是通过网络与实际的考核，我们明年的工作中网络推广将连续做宽做广做到行内数一数二，2.公司_年逐步完善市场部，工程部，选购部，品质部和仓库等部门，市场部的建立完善，目的是为了让我们的产品在市场推广上有的放矢，从宣传、筹划、市场调研，创新模式的总结与推广，都进

10、展了全面的包装，我们有好的产品，同时也要有专业的宣传和推广，当下已经不再是“酒香不怕巷子深”的年月，产品专业的推广，活动筹划，品牌筹划至关重要。因此需要我们的市场部、企划部充分发挥部门职能，做好战略规划，做好市场调研，做好促销，广告，做好方法和模式的总结，效劳好我们的客户。_年从我们的销售整体状况来看电磁式蜂鸣器是我们做的重点，也是我们公司最有优势的产品，别的产品如喇叭咪头等做的量销售额还是不够，在_年中新产品的开发与新市场的开拓将是我们市场部工作的重中之。3.完善了必要的市场助宣资料，如企业宣传片，企业手册，创新专业的广告。公司专业制作了新产品的宣传资料，保证了在新产品上市的之前，宣传资料就

11、到位， 4.积极参展通过展会现场的效果与各目标潜在客户沟通传递资料传递信息。一个目标客户知道博林电子做蜂鸣器的，可能没什么消息，但是100个潜在客户了解到博林公司做蜂鸣器，应当至少有几个客户再之后的需求中会联系到我司。5.完全公司产品的各种认证与客户要求，reachrohs 无卤素资料 aaa等认证。 3.明年工作中需要坚持_年的工作阅历并积极改善 1.启动蓝海战略，形成完善一个完整的经营模式(供给链系统 市场系统售后效劳系统人力资源系统)争取完善并防止各个环节消失问题。要求各项工作都做的扎扎实实，最起码要做到客户的认可，只有这样才能真正到达可持续进展的目的 2.标准治理体系，积极实现绩效考核

12、，提高治理效率，节约治理本钱，根本上从个业务处努力提高业绩，利用公司和市场部的平台，独立并最大化开发成交客户，不单单是靠市场部这边的客户资源，每天8小时上班时间除了之前客户的跟进，应当有空去了解客户市场，了解客户需求，我们不需要每天出门访问，我们通过网络方式联系到再跟进，我们的网络推广应当是销售部销售工程师集体的资源。 市场部的年度工作总结范文3 我于_年进进市场部，并于_年被任命市场部主管，和公司一起度过了两年的岁月，现在我将这期间的工作做个汇报，恳请大家对我的工作多提珍贵的意见和建议。 我市场部主要是以电话业务为主、网络为帮助绽开工作。前期就是通过我们打出往的每个电话，来寻找意向客户。为建

13、立信任的关系，与每一个客户进展交换、沟通。让其从心底感觉到我们不管什么时候都是在为他们效劳，是以帮忙他们为主，本着“我们能做到的就肯定往做，我们能调和的尽可能往做”的原则来绽开工作。这样，在业务工作根本完成的状况下，不但满意他们的需求，得到我们应得的利益。而且通过我们的产品，我们的效劳赢得他们的信任。获得下次合作的时机。就像春节前后，我局部员工将工作连接的特别好，丝绝不受外界因素的干扰，就可以做处处在某个特别阶段就可以做好这一阶段的事情，不管是客户追踪还是效劳，仍旧能够坚持用心、用品质往做。2022年的工作及任务已确定。全部的规划都已落实，严格依照规划以内的事情往做这是必定的。信任即使是在以后

14、的进程中遇到题目，我们也会选择用最快的速度和最好的方式来解决。 2022年，在懵懂中走过来。我自己也是深感压力重重，莫衷一是。但是我遇到了好的领导和一个属于我的团队。他们的帮忙和包涵是我个人现阶段成长的重要因素。也是我在参与工作的这段时间里对做人和做事的理解中收获最多的一年。 过往的已过往。每年都是一个新的动身点，一个新的开头。 在今年的工作中，以“勤于业务，专于专业”为中心，我和我组成员要做到充分利用业余时间，不管是在专业学问方面，还是在营销策略方面，实行多样化情势，多找书籍，多看，多学。开拓视野，丰富学问。让大家把学到的理论与客户交换相结合，多用在实践上，用不同的方式方法，让每一个人找到适

15、宜自己的工作方式，然后相辅相成，让团队的气力在业绩的表达中发挥最大作用。为团队的合作和进展补充新奇的血液和能量。同时在必需要进步自己的力量、素养、业绩的进程中。以“带出优秀的团队”为己任，要站在前年、往年所获得的阅历根底之上。创今年业绩的同时，让每一个人的力量、素养都有提升，都要熬炼出自己独立、较强的业务工作力量。将来不管是做甚么，都能做到让领导放心、满足。 走进这个竞争猛烈的社会，我们每一个人都要学会如何生存?不管做甚么。具有安康、乐观、积极向上的工作态度最主要。学做人，学做事。学会用自己的头脑往做事，学会用自己的聪慧往解决题目。既然选择了这个职业，这份工作，那就要尽心尽力地做好。这也是对自

16、己的一个责任。 通过这两年的工作，我感同身受。我看到了公司所发生的变化。也感觉到了公司必定要向前进展的一种决心。我信任：“公司的战略是清晰的，定位是正确的，决策是正确的”因此，在今后的工作中，我会带着市场一部全体员工随着公司的进展适时的调剂自己，准时正确的找到自己的角色和位置。为公司在蓬勃进展的进程中尽我们个人的微薄之力。 回首过往，我们热忱充满;展看将来，我们意气风发。新的一年，新的祝福，新的期盼：今日，市场一部由于在此工作而骄傲;明天，市场一部会让公司由于我们的工作而骄傲! 以上就是我的工作状况的汇总! 市场部的年度工作总结范文4 一、营销体系信息网络的营建工作 有效地开发、维护和运转信息

17、网络，对公司的超常规进展无疑是一项非常重要而又紧迫的工作。而这项工作的实施者市场部是中心枢纽，起着联结公司决策层领导、商务部领导、现实的和潜在的业主、每一个驻外办事处人员以及信息网络成员的特别作用。为此： 1、部门屡次召开会议就如何完成公司的年度目标进展仔细的争论，充分挖掘每一个人对杭萧钢构工作的饱满热忱和主观能动性，最大程度的发挥他们的聪慧才智。并对部门内人员工作内容作了更加明确的分工。 2、努力提高信息治理工作的团队协作精神，明确公司整体协调全都的工作要求。杭萧钢构事业必需靠全体人员共同努力，高度听从指挥，整体协调全都，才能保持可持续的增长和安康的进展。所以，把教育本部门人员加强与办事处的

18、沟通和协调，与其它部门人员的协作作为一项日常工作来抓，同时敦促办事处不但要做好业主的销售前的效劳工作，还要增加为企业内部其它部门供应工作允许范围信息或工作便利的效劳意识。 3、依据年初确定的目标，组织市场部相关人员督导和帮助各办事处加强市场信息网络工作。对各办事处的详细工作实施信息网络的考核制度，制定考核方案，规定详细的量化标准。 4、组织实施营销系统内市场开发助理和销售工程师的培训工作，使他们在短期的十天左右个人综合素养得至显著的提高，为他们今后效劳于杭萧钢构，奉献于杭萧钢构奠定了坚实的基矗 上半年进展信息网络成员212人。上报有价值信息共274条。 上半年筹划正式培训2次，共65人次。其中

19、马孝平、周红萍、陈勉志等人经培训后已前往各地办事处担当领导工作。 二、杭萧钢构品牌推广工作 品牌是企业的整体实力的综合反响，每一个胜利的企业都有一个洪亮的品牌。杭萧钢构的品牌效应在今年上半年的业务接洽起着非常关键的作用。这主要得益于公司高层决策领导始终如一的高度重视和多年来持之以恒的高投入的品牌推广工作。由于品牌影响力的不断增加，业主承受杭萧钢构产品的概率大提高，市场开发助理宣传自身企业和钢构造业绩的投入也会逐步削减。作为公司品牌推广的职能和主导部门，市场部充分利用各种行业协会、展览会及各种媒体进展了长期的、大量的、细致的、有效的品牌推广工作。并经过，为安徽杭萧钢构造有限公司在南京、合肥两个省

20、会城市周密地组织和细心地筹划了有中国建筑钢构造委员会主要领导和省建立厅领导参与的大型推广会，取得了预期的效果。事先筹划好的股份公司在福建省会福州举办的品牌推广会因“非典”影响而推迟至下半年。 三、业主与合作单位客户接待工作 客户接待工作是一项纷繁简单而又非常重要的工作。它既是众多现实和潜在的客户了解杭萧钢构的重要窗口，又是公司展现自己外在形象和综合实力的平台。对公司业务的接洽起至关重要的润滑剂作用，有时甚至直接打算着业务的成败。在布置客户接待工作中，首先是对该项工作从思想上非常重视，能以热忱和真诚为原则来对待每一个客户。其次，以毫无怨言地奉献自己的休息时间和毫无保存地付出自己的辛勤努力为必要前

21、提，并善始善终，一如既往，持之以恒。再次，能发扬单总提出的一元钱精神，力所能及地降低接待本钱，杜绝接待中的一切铺张，并把节约本钱当作自己工作的一个方向和目标。但这不是说无限度地削减接待费用，以牺牲接待效果为代价。在尽量节约开支和保证接待效果上，把握好一个度。一方面与相关的各大餐饮、宾馆、消遣等企业签订了协议，获得了最大程度的优待。另一方面我们对每一环节和步骤都加以推敲和权衡，厉行节省。使这项工作既能领导和商务部、办事处人员充分的确定，又能得到客户良好的评价。 上半年接待客户99批次，共401人。 四、日常行政工作和内部治理工作 1、杭州的营销和技术系统的日常行政工作已形成市场部的工作职能之一。

22、部门人员为此付出相当多的时间和精力。但经过努力后，不但使日常治理开支大大削减，而且使这项繁杂烦碎的工作做得更加井井有条和严谨周密，得到了绝大多数领导和员工的全都好评。 2、费用的治理： 市场部担当着营销系统乃至杭州总部各部门费用的审核、报销工作。我们能够严格根据公司制定的各项制度来掌握各项费用开支。同时制定了营销系统办公用品的购置、申领制度。做好杭州总部的财务治理工作。 3、办事处人员的辞退和聘请： 年初为了完善办事处的治理，本部门会同商务部和投标办制定了办事处治理细则，每月进展考核。对不能胜任本职工作的人员进展淘汰，截止6月底，共清退人员12名。同时广纳人才，协作人力资源部和营销系统其他部门

23、开展聘请工作。上半年共聘请26名各类人才充实到营销系统各部门、办事处任职。 4、建立健全营销系统和本部门治理制度： 为了使营销系统治理水平适应公司快速进展需要，上半年市场部建立和完善了多项工作制度、标准、作业指导书等。其中有来客参观生产基地制度(配有来访客户参观生产基地线路图)、前台值班制度、信息网络治理细则及考核方法对日常治理工作的正规化都来起到了显著作用。特殊是ISO9000治理体系第三层次文件的编制，包括市场部工作职责、市场部人员工作职责、客户接待工作规定。使营销系统和市场部的治理工作逐步趋向标准化、标准化、系统化和科学化。 市场部的年度工作总结范文5 一：市场背景分析 石门市场位于湖南

24、省西北部，面积3979公里，下辖有20个乡镇，人口62万，06年度在公司领导下和企划部的细心指导下和市场部共同努力，圆满完成公司下达椰岛鹿龟酒40万的销售任务，同比增长33%实际消化96%，终端有货率由原不的85%上升至现在的95%，同比增长10%。 二：市场详细操作 1：分销渠道的建立及总结 石门市场部共设分销商4个，其中主成区二个，主要负责城区全部终端销售及空白点开发以及新老客户的维护，保证物流配送的准时性和快捷。在此对现在的4个分销商做简洁的分析。 A：分销商皮老二批发部从事酒类批发已有10多年现有较为好的经济根底，现还在代理骄扬清爽啤酒，城区网终65%终端由他供货，在酒类批发和终端把控

25、为面有肯定的阅历，_年度椰岛鹿龟酒的销售额为10万，对本市场完成公司下达的任务起到了特别大的作用，也是本市场部是有份量的二批商。 B：鸿运批发部_年芳销售额2万元，主要供货终端局部A类酒店虽销售量不大，但解决了A类终端进店难的问题，减轻了经销商的投入本钱。 C：九口堰批发部和文凤玲批发部负责全部乡镇终端宣传，货物配送新老客户维护及空白点的开发。本年度两个分销商共计销售椰岛鹿龟酒8万多元。 渠道的合理性是_年度椰岛鹿龟酒销售任力完成的根底，完善的渠道建立真正起到了承上启下的作用，同时使得经销商的资金快速回笼，减轻了经销商的销售压力。 三：经销商的状态分析。 石门经销商代理椰岛鹿龟酒已有_年头了，

26、虽他对椰岛这个品牌特别认可，也很支持我部的各项工作，在这5年中市场销售商年年递增走势平稳，但增长特别缓慢，影响增长速度的主体缘由有：经济根底差，思想保守，依靠性强，终端网络少，配送跟不上至今还在用三轮自行车送货，终端配货得不到保障，就这些问题迟迟不能改善使得市场部人员工作强度无形加大工作效率低，多半时间都花费在帮经销商配送和收款上面。不过今年可能有所改观，现经商于_月代理了杜康酒，可能会买车在配送方面会有改善。 四：人员状态 石门市场部两人组成，部长负责椰岛鹿龟酒的全面工作和金思力药店终端维护工作，业务员负责金思力校推工作，本部业务员工作踏实，有责任感。虽然在有些重要的事情上把控还不够，但经过

27、近_个月的工作实践有很大进步。 五：终端工作 A：终端宣传方面我部的宗旨是有货终端要有100%宣传和深动化陈设，无货终端也要有灯笼悬挂和POP和张贴，同时对未进货的终端当面与客户一对一的沟通和沟通，促使门店进快进货。_年度共计张贴宣POP300张，灯笼悬挂20_个，KT板张贴200个。 B：酒店终端和社区活动，在公司的整体企划下和市场部的需求，为了促进酒店销售打击竞品_年度在酒店搞赠饮酒动20多场，安康吉利日活动60场，社区品尝活动8场，能过活动有效的为良性快速成长垫定了很好的根底，拉动了酒店终端销售量，也和酒店终端建立了稳固的客情关系，活动也使得我们与消费者有了面对面的沟通时机，以他们更加了

28、解椰岛这个产品，提升了椰岛在他们心目中的品牌形象。 六：竞品状况 本市场竞品有中国劲酒，宁夏红，999鹿龟酒，中国强劲酒，不过主要竞争对手是中国劲酒，在_年劲酒总销售量在12左右，同比有很大的增长，不过由于_年度劲酒涨 价，对其影响很大。刚有所动销就开头涨价终端大局部不能承受。劲酒对椰岛影响不是很大。 七：市场胜利分析 1：渠道的合理建立，有效的副射全部终端，配送得到了保障。空白点的开发和新老客户的得到了维护/ 2：赠饮活动和安康吉利日活动的开展，有效的提升了产品形象并促进了销售有很好的效果。 3：终端客情根底很好使得工作开展起来更加顺当。 4：价格体系的稳定使得市场特别良性。 市场存在的缺乏 1：春节礼品市场同比有所下降，问题主要出在本市场超市垄断经营，进店费，促销费，店庆费层层加价，造成了产品利润低，销售价远远高于本钱价，以至于经销商对礼品市场信念缺乏，因而造成了礼品市场相当疲软难以突破/ 2：乡镇开发和宣传远远不够，虽乡镇已全面开发但由于本市场乡镇路线较长，下乡镇本钱较高椰岛利润不高二批发积极性不高很下乡镇很少/以至于空白点还许多。 【精选】市场部的年度工作总结范文