市场营销专业的顶岗实习报告.docx

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1、 市场营销专业的顶岗实习报告 实习目的 1、透过在市场营销相关职务的实习能够理论联系实际，检验自己所学的营销治理学问，并在实践中更好的运用这些学问。 2、在实习中把握企业营销活动治理的根本思路和详细实施方法，即治理层的大方向的战略方针和详细业务层的战术执行。 3、在详细工作中留心观看各个与营销活动有关的环节，如生产、研发、技术等，筹划如何让各个部门相互协同起来共同以营销为核心。 4、在实习中不断的总结阅历，培育自己的主动性，提高自己独立的分析解决问题和动手的潜力。 实习主要资料 我从2022年1月2日进入XX省XXXX进展有限公司，位于XXXXX产业开发区，是一家以工程陶瓷阀门生产为主的高新技

2、术企业，产品涉及电力、化工、煤炭、冶金、石油等行业。我进入公司主要担当我公司销售二部内勤职务，负责协作销售二部全部业务经理完成年销售任务，做好内部客户资料的记录和保管工作及日常电话接听等内部治理工作。我们对我们新员工安排了二个月的职前培训。 1月2日1月31日一个月的陶瓷阀门专业学问和技术培训工作及生产、装配、加工车间的实习，每一天上午公司安排我公司的高级工程师对我们销售二部进展特地的培训，下午为车间实习时间，由厂长安排各个车间主任为我们现场对比实物讲解阀门的构造和类型及常见故障。 2月1日2月7日公司办公室主任为我们叙述公司的规章制度、进展历程、企业理念，其中重点为我们叙述了销售部的销售报销

3、及提成制度。 2月9日2月15日公司的研发部门为我们叙述我公司工程陶瓷烧制的过程以及我们公司陶瓷在工程应用中的耐磨性、耐腐蚀性、耐高温性、非水润湿性和化学稳定性好等工程陶瓷的特性及详细的原理。 2月16日2月28日我们销售部经理组织我们到平顶山八矿现场观摩。到平顶山八矿后我们到了重介车间观看了我们公司陶瓷阀门在工况上详细的安装位置及阀门的公称压力、工作介质、工作温度、驱动装置、连接标准等一些技术性的要求，还向车间工作人员询问了一些工况学问，在观摩过程中我们还拍了很多实物照片。 两个月的实习到此已经完毕了，接下来就要进入主角了，也就是我们部门的业务经理要去自己所在的区域联系业务，而我就要做好听从

4、销售经理安排，做好内部协作工作。 3月1日3月7日由我制作一些部门内部的新客户登记表、业务员出差申请表、业务员出差汇报表、绩效考核表、客户档案、竞争者调研表、客户满足度调查表。我透过自己在学校所学习的理论学问以及搜集查找相关资料，绘制了部门要求的一系列便于内部治理的表格，然后上交销售经理斧正，表格大局部都贴合要求，得到了经理的好评。 3月83月15日由于我们的产品属于工业品类应对客户比拟集中大多都是石油、煤炭、热电、氧化铝行业的各个大中型国有企业及各省所属的设计院，所以我要做一个信息的汇总工作，就是把全部客户都按行业归类，然后再按按规模大小分类。客户档案分类整理，分abc三类客户。 3月163

5、月18日和部门人员一齐到XXXX设计院，让相关设计人员为有意愿合作新建工程设计阀门的安装位置。 3月193月20日我公司由于在26号要到XX市参与一个阀门展销会，由我安排行程时间和预定酒店等工作，我充分的搜集了相关信息，透过网上预定订展销会四周的酒店，又整理了一些和展销会有关的信息，我对自己需要做的预备工作根本上都思索下到了。 思想熟悉、收获与体会： 1、透过实习使自己在学习所学的理论学问和实践充分的结合，检验了自己的缺乏，但是透过做一些详细的工作，提高了自己在实际工作中解决问题的潜力，培育了自己的动手潜力和适应社会的潜力。在学校学习的是一套比拟系统的市场营销学问，工作后发此刻学校学习的学问都

6、工作受益匪浅，在经过自己的总结理解，所学的理论学问能够直接应用到企业的营销活动的治理上。 2、工作中要始终以一种虚心、真诚的心态向同事和领导学习，不怕吃苦，不斤斤计较，要和同事和谐相处，以阔达的心胸应对你身边的每一个人。 3、领导安排的工作必需要按时高质量的完成，要有一种高度的职责感，今日事今日毕，培育一种好的工作习惯，将会终身受益。 4、工作中要充分利用身边的资源提高效率。 5、工作一段时间后要学会总结，总结前一段工作中的缺乏和收获，以便以后改正缺乏和持续好的习惯。争取每一天都有进步！ 6、要从身边的领导和同事身上学习他们工作和为人处世的优点，不懂的问题必需找时机请教别人。 7、透过实习发觉

7、无论是做哪个行业的营销首先要把营销的对象即产品的特性和应用环境的学问学扎实，这是做任何工作最根本的一项。 市场营销专业的顶岗实习报告【二】 一、 实习时间 2023年7月12号2023年8月20号 二、 实习单位 XXXXXXX有限公司 三、 实习岗位 电话销售人员 四、 实习状况 （一）公司简介 XX市XX网络效劳有限公司是一家专业从事网站建立、推广和系统集成的高科技公司。自公司成立以来，始终以良好的形象、高素养的技术队伍，完善的售后体系为广阔企事业单位用户供应快捷、高效、全方位的效劳。 （二）实习内容及其过程 这次在XXXX信息技术有限公司实习担当的是电话销售员的工作。主要是负责慧聪买卖通

8、的电话销售工作，开发网络客户，提高诚信指数，拓展网上业务范围。在此过程中我深刻的体会到了推销技术中学到的爱达模式对于新手面对生疏人更甚是电话另一端不能见面的人沟通的重要性及其引导顾客消费的技巧。 1、对爱达模式理论的新理解 理论上的爱达模式分为四个步骤：第一引起顾客的留意、其次唤起顾客的兴趣、第三激发顾客的购置欲望、第四促使顾客实行购置行动。 1）第一，消退顾客疑虑、构建顾客信念。我们在日常生活中运用爱达模式主要是顾客自己进入店堂中然后销售员进展销售，对销售员、产品及所属企业还比拟信任。但由于作为电话销售员是通过电话与顾客进展交谈，人们对于见不到面的人更是布满了防范心理。所以我在运用爱达模式时

9、的第一步便是要先消退顾客疑虑、构建顾客信念。有一句推销格言说：一项胜利的推销要使你的推销对象对你、你的公司和你的产品树立起肯定的信念。所以我坚持让自己在推销过程中 语气恳切、专业大方，语调抑扬顿挫、明朗开心，语速适中的给顾客问好，然后简洁的报出我们的公司名称及公司的优待活动。微笑可以消退对方及自己的紧急，所以我在跟顾客交谈时总是先做一个深呼吸然后再真诚着微笑的问对方一声“您好”。同时我对一些发音困难的字词也是力求正确，应为这会在无形中表现出自己的修养同时让对方有一种博学的感觉，让他觉得这个人值得信任。 2）其次，引起顾客的留意。我在做引起顾客留意这一环节的时候总是用诱导式的方法，例如“您想让您

10、公司的网站被消费者快速检索到，快速增加您公司的销售额吗？”。好的开场对白简洁明白，应当使顾客几乎找不到说“不”的理由。而且在你的开场白以后，最正确的结果是顾客问你，你的东西是什么？每当顾客问你是干什么的时候，就表示顾客已经对你的产品产生了兴趣。这样的许多时候都会让顾客想听我接下来的话。 3）第三，激发顾客的购置欲望。在这一环节首先是要建立与检查顾客对自己目前推销方式及进程的信任度。然后客观、理性的给顾客叙述我们公司这项活动的优势。顾客的购置欲望多来自感情，所以要想在此环节战无不胜那强化顾客的感情将是必不行少的。而如此必要做到心中有顾客，这里不是要你怎么样巴结讨好，而是在做朋友，渐渐有意识的把握

11、与顾客交谈中的关键点，让顾客感受到你的关怀；其次便是要站在顾客的角度上推销，推销员唯有站在顾客的立场上去考虑，不是过多的考虑自己的提成得失，才能与顾客获得更深的沟通，或许胜利就会在你不经意间到来；其次是自己在与顾客沟通时要有急躁，特殊是对于一些对这些网络竞价排名不是特殊了解的顾客更是要有急躁，要让他们深刻的体会到我们的真心感情对待。对顾客要有感恩心，引发感情共鸣，让顾客了解到自己的建议对顾客是有益的，那是一个朋友的好心帮忙，特别值得承受。 4）促使顾客实行购置活动。说道这一步，我们大多数人都会采纳最终期限法，但是连植物都会产生免疫更何况是人，所以，我在这一步，重要的是采纳利益法，即用他们公司现

12、在营业额与使用我们公司买卖通效劳后的营业额进展一个利益的设想，让顾客注意长远利益，使得他承受我的销售。 主动引导顾客的重要性在工作中总是遇到一些顾客，本身是对我们的活动不感兴趣，但总是挑挑拣拣，最终一句我没兴趣便完毕了销售。后来听一些有阅历的同事说要学会在顾客话中挑漏洞，将计就计即这便是主动引导顾客。后来自己渐渐学着用过后才明白了这一招有这么的好，原来引导在买卖交易中的作用很大，特殊是意向引导。它能使顾客转移头脑中所考虑的对象而对销售员所叙述的东西产生一种想象。这样，就使得顾客在买东西的过程中变得特殊积极，在他们心中也会产生一种盼望交易尽快成交的愿望。这种将计就计的方式在顾客看来让自己心觉得很

13、顺，似乎自己才是引导者。顾客是否真的想买推销员并不是特殊重要，推销员只需抓住他说的话而给他供应一个符合他话中所讲的产品，这种状况下一般胜利的盼望都比拟大。 五、 实习心得 理论来自于实际，我们在娴熟把握理论的同时还要更好的把它应用到实际中去。在这次实习中让我了解到了“以人人为师便可成人师”这句话的含义，也更让我坚信多向别人学习、独立思索的重要性。 市场营销专业的顶岗实习报告【三】 一、实习目的或讨论目的 本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一步培育自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的力量等，尤其是观看、分析和解决问题的实际工作力量，以便提高自己的实践

14、力量和综合素养，盼望能帮忙自己以后更加顺当地融入社会，投入到自己的工作中。 一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培育学生的学习力量和专业技能，社会主要专注于员工的专业学问和业务力量。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论学问外，还必需要亲自接触社会参与工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的根本素养要求，以培育自己的适应力量、组织力量、协调力量和分析解决实际问题的工作力量。 实习在帮忙应届毕业生从校园走向社会起到了特别重要的作用，因此要赐予高度的重视。通过实习，让自己找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间准时补充相

15、关学问，为求职与正式工作做好充分的学问、力量预备，从而缩短从校园走向社会的心理适应期。 二、实习内容 实习的内容主要是销售化装品，学习公司的企业文化、销售技巧、团队协作精神、礼仪等各方面的学问。靠着对本公司产品的了解和与其它公司产品的比照，突出本公司产品的优点和公司的良好信誉，积极开拓客户源，向顾客推销产品，并尽量推销系列产品，完成公司安排的任务。 三、实习报告总结及体会 20xx年xx月7日到xx月19日 ，我在XXX化装品店进展了为期两个星期的实习。这期间公司的同事赐予了我热忱的指导和帮忙，而我也虚心向他们请教学习，把大学所学的学问加以运用，在理论运用于实践的同时，也在实践中更加深刻地理解

16、了以前没有理解透彻的学问。经过这些天的实习，我对公司也有了更深刻的了解，也初步熟识了销售员的实际操作步骤。更重要的是，这是我踏入社会的第一步，虽然只有两个星期的时间，但是也让我看到了自己的许多欠缺，让我深知出身社会，还需要许多学校里学不到的力量。 首先简洁介绍一下我的实习单位：本公司位于XX市XX区，是一家以销售扮装品为主的私营销售公司。虽然它的规模不大，只有10几个员工，只有两个营业点，但它却是顾客值得信任的公司，始终以来在社会上都有很好的口碑。本公司本着始终贯彻执行“顾客的满足是我们永恒的追求”为质量方针。本公司现和多家生产型的厂家直接代理产品，并由专人对来料产品进展质量检验，如发觉有产品

17、不良现象可全数退还给厂家，公司始终坚持“以人为本”的企业经营原则：为科研开发，市场营销，经营治理等领域的高素养人才制造宽松的环境；注意基层员工业务素养的培训，以“加强责任治理，提高品牌意识”为宗旨对员工进展培训。通过对员工的有效鼓励来充分发挥他们的主动性、积极性和制造性，以最大限度地挖掘员工的潜能，来更好的实现个人目标和企业目标的契合。公司主营产品或效劳：保健品、化装品、护肤品、洗发水、洗面奶、香水、花露水、口红等。这公司的经营理念是：质量和效劳是经营的重中之重、把顾客放在第一位。 由于有良好的质量加效劳，本公司已建立了良好的业务关系。 虽然已经是大四毕业班的，但对于实际社会工作还是茫茫然的，

18、究竟书本上的只是一个概念，详细操作并没有教你。难得的实习时机，我想把它做好。在这段时间学会了一些比拟琐碎的事情，但的确体会到了工作的辛酸，觉得自己在学校所学的专业学问严峻缺乏，不能适应剧烈的工作要求，像那些实际操作性极强的工作，我们这些刚出来没什么工作阅历，而且本身就没好好学学校的专业课的人来说，根本无法和那些老手相竞争，有时候感觉的确无从下手。虽然说这只是个销售化装品的公司，但在这实习期间，我从培训到商品的整理以及到产品的现场营销等，都全身心的投入到工作中去。 实习对我来说是个既熟识又生疏的字眼，由于我十几年的学生生涯也经受过许多的实习，但这次却又是那么的与众不同。它将全面检验我各方面的力量

19、：学习、生活、心理、身体、思想等等。就像是一块试金石，检验我能否将所学理论学问用到实践中去。关系到我将来能否顺当的立足于这个布满挑战的社会，也是我建立信念的关键所在，所以，我对它的投入也是百分之百的！紧急的两个星期的实习生活完毕了，在这两个多月里我还是有不少的收获。实习完毕后有必要好好总结一下。 以上是我的实习工作总结，这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开头与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要仔细准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开头扛着民事责任，凡事得慎重当心，否则随时可能要为一个小小的错误担当严峻的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸赔礼书所能解决。 【市场营销专业的顶岗实习报告】