市场部工作总结5篇汇总.doc
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1、 市场部工作总结5篇汇总 现就本人所治理的片区杭州市场及大区后勤从_年初至今工作进展状况,所存在问题,及下一步工作开展向公司做以汇报。 一、杭州市场部经营状况 今年初至今,在公司效益经营方针指导下,我部依据片区网点实际经营状况,对片区亏损网点进展调整,撤场等大力度处理,已经裁撤了八家网点,在撤场同时,又有效开发了五家网点。新开网点遵循了公司效益,慎重、具体调整,精确推断和预估的指导要求,力争把经营风险在前期掌握在最低,因此新开店根本都略有赢利。现杭州市场实际经营网点为46家,销售额从5月份以前的35万左右递增到现在的月产出55万左右,递增率为57%左右,市场的实际经营效益也在逐步改善和提高。
2、二、杭州市场部治理现状 片区治理分工明确,各片区业务能针对片区经营状况对工作主次清楚,有条不紊地开展,在回款、客情维护、促销员治理、促销活动开展等根本能执行到位,业务开展有分工,有协作。我本人除了加强网络治理,把工作重点放在信息收集和新网点开发上。 三、大区后勤治理状况 1、 仓库 经过一段时间的消化和调整,大区仓库包场淘汰品牌所沉淀的库存,公司主动淘汰品牌所形成库存。品牌质量不稳定所形成的库存。在公司协调下,兄弟市场上海,台州的帮忙下,大区内部嘉兴。湖州共同努力下,已经消化了前期沉淀的大局部库存和即期品。仓库库存额由年初的将近200万掌握在120万左右。 2、 品牌梳理 经过调整和消化,开头
3、渐渐形成适合本区域销售的品牌架构 3、 司机、财务等(其它)后勤人员根本尽职尽责,各司其职,完本钱职工作和公司交办的事项。 四、存在问题及分析 1、大客户大包袱,_年12月份包场的连锁超市禹倡供销经营至今,平均投入产出比60%多,费用占整个市场40%多,成了市场效益经营的大包袱。 缘由有以下几个方面:a、金融危机有一点点b、禹倡有一家店周边菜场搬迁造成下滑c、迪彩、大宝、牙博士等在该系统畅销的单品不能持续有效跟进d、品牌调整导致局部顾客流失e促销员心态和积极性。整改(措施),由于我们签的是两年的包场合同,已经进展了有效沟通,客户已同意其次年合作不受原合同约束,可以重新谈,今年的合作由于是门店承
4、包制,利润和费用已安排下去,因此费用调整空间没有,但是销售提高因素在a迪彩、牙博士重新导入b该系统每年下半年都是传统旺季c促销活动跟进。 2、其它几个亏损小网点已积极沟通,用撤货来终止亏损。 3、多品牌调整负担重,给货源治理和市场销售工作带来很大工作量和压力,由于品牌引进和淘汰频繁,造成品牌顾客忠诚度降低及促销工作积极性受到影响,因此建议公司,梳理形成稳定的品牌架构、制定品牌淘汰和引入的机制。 4、即期品存在和处理,即期品存在已久,已经成为影响公司效益的一个因素,即期品形成缘由:a、不合理要货b一线促销人员和业务人员重视不够c季节性产品要货不合理d质量不稳定品牌e仓库人员没有培训和可以依据的一
5、般操作手册和标准,因此,建议公司在仓库的陈设,货品的发放和治理,季节性产品的备货,即期品治理和处理,产品报损处理制订一套操作手册,让每一位仓管有可遵循根本依据,而不是每人按自己想法治理。 市场部工作总结2 伴随着建筑市场的进一步整顿、铁路建筑有形市场的社会化,我公司的市场开发部于_年4月1日正式成立。依据公司的安排,市场开发部主要有两大职能:一是,市场开发与合同治理职能;另一是,经营治理与监理后的效劳职能。依据这两大职能的要求,其详细的工作含括:监控并收集建筑市场的信息;准时了解顾客的需求和期望;组织投标及合同评审工作;合同治理;(市场调查)及开发;监理效劳满足度调查;工程监理、询问工程合同价
6、款的期望值与最终结果的统计分析,监理费的收取工作。 成立伊始,部门全员对监理市场开发工作做了仔细细致的分析。在公司_年工作指导思想“以_大精神和_重要思想为指导,以提高经济效益为中心,以保证监理工作质量为重点,深化企业改革,强化经营治理,加大市场开发力度和治理创新力度,加快进展企业整体实力,全面实现公司_年度经营目标”的指导下,定立了本部门工作准则,就是要脚踏实地,以实际为根本,克制随机性,争取精确性,克制盲目性,提高科学性。市场是千变万化的,人的头脑又是敏捷多变的,所以在工作中难免消失随机的想法,这样就要求我们在工作中要脚踏实地,相互补充,建立相互制约的工作程序,不单独决断,共同讨论。全部门
7、三个人各有各的分工。无论信息的来源如何,每个人都提出自己的想法,然后收到一起,取长补短,认为比拟成熟的再向领导汇报,请公司领导决策。市场开发工作中盲目性也是一大弊端,往往不能科学的分析,只凭(阅历)和直觉决策,一般会消失盲目行为,所以我们对待每一个工程都很仔细,拿到招标文件后,仔细阅读,分析顾客的要求,对比本公司的实际力量,看是否能满意顾客的要求,科学分析,准确计算,既不夸张,也不盲目的压缩,合理的配备资源,精确取费,力争在每次投标中都能给业主留下好的印象,扩大公司的知名度。 信息的收集与跟踪。市场工作离不开信息,准时精确的猎取有价值的信息是市场开发工作的根本保证。我们首先采纳的是网上查询,每
8、天都上网查看,不遗漏任何一条有价值的信息,全年在网上查询工程工程信息38条,并进展了科学的分析,时刻把握铁路建筑市场的动态,为公司在工程安排上供应了肯定的根底资料。在网上还查看到全国各地市及国务院专业部门关于监理业务方面的政策、条例、方法等信息13条,为开发工作积存了各方面的比照资料,使投标工作更具科学性,其次是与社会各界建立友好的信息网,除政府的建立主管部门外,如哈市各大学,员工的同学,朋友,亲属等。从不同的角度和部门猎取方方面面的信息,拓展市场的占有或参加面。吉林60万吨/年燃料乙醇工程的铁道工程监理任务就是从员工的同学处猎取的信息,并中标,对全年监理目标的实现和完成,起到了很大的作用。
9、投标工作。在公司_年工作会议上,总经理王子岐同志在(报告)中指出,“要去掉梦想,跟踪信息,重视攻关,仔细投标,不失时机地拿下重点工程”。当时市场开发部刚刚成立,我们在熟悉和力量上还存在肯定的缺乏,加之有形建筑市场的建立,对投标工作的要求就更高了,所以我们内部安排由经理和经理助理共同讨论开发,跟踪工程;在公司的大力支持下,建立了信息网络,工程台帐,制定了规划,有条不紊地开展了监理工程的开发工作,全年在路内投标5项(标段),中标2项(标段),合同监理酬劳136.6万元,在路外投标3项(标段),中标2项(标段),合同监理酬劳66.0万元。特殊是路外两个工程的中标,为大家增加了打出去的决心。吉林燃料乙
10、醇工程是我公司首次走出哈尔滨局管内的铁道工程,为走出哈局开拓了新的道路,积存了阅历,也反映出了我们公司的实力。哈尔滨商业大学主校区教学楼工程,是我们到路外监理房建工程的第一件与铁路无关的工程,假如能按规划实现的话,拿回鲁班奖,亦将填补我局建立史上的空白,必将为哈局的工程建立增光。 资金的回收及统计分析。王总在_年初的(工作报告)中形象地指明白我们工作的三步曲,其中的一条就是“精打细算收回费用”,同时也指出全部活动的结果要落实到增加和收回监理酬劳,取得好的效益是公司最重要的工作。我们在每签订一份合同时,都仔细科学的分析顾客的要求,详算工程的工作量,不遗漏内容,依据有关规定力争监理酬劳的合法最大值
11、。但合同的签订只是工程开头的第一步,资金到帐才是根本:俗话说,活好干,钱难要,所以说资金的回收也是一个难题,全年清理重点工程的首次拔款5项,合计人民币:23.9万元,其中齐铁职大4.0万元,工业处齐房建办2.5万元,吉林燃料乙醇15.0万元,哈商业大学5.9万元,省武警总队1.5万元。特殊是哈市二环路四座立交桥工程工程,当时我们在合同外多干了103.0万元监理酬劳的工作,工程交工后我们既没有合同也没形成任何有效证据,通过各方的努力,最终得到二环指挥部成认99.0万元,有望在_年初清回资金。 合同治理。合同的治理是提高企业经营治理水平,推动企业技术创新和治理创新不行缺少的一局部。要想做好合同治理
12、工作就必需懂得合同法及相关的专业法和其它法律,没有这些学问就无法做好合同的治理工作。依据公司的安排本部门负责合同的签订及合同执行过程的跟踪工作。我们在签订每一份较大合同时,都要汇同有关部门共同评审,充分了解顾客的需求,合理安排资源,在双方的权力和义务上不放过任何一个异点,拿出根本可行的合同草本请公司领导决策。在合同的执行中,常常同工程部的总监联系,发觉问题准时订正。同时也建立了比拟科学的合同台帐,已完合同准时归档。全年直接签订合同16项,合同金额超过300万元。监视审签合同56项,合同金额400万元。 顾客满足度的调查及分析。顾客就是上帝,对顾客需求的识别和分析,也是开发工作很重要的一局部。我
13、们的承诺、我们的工作是否能得到顾客的认可,直接影响到公司的信誉及力量的表现。市场部在工管部的协作下,积极的与顾客联系,实行不同的方式(方法),准时精确的了解顾客的心理,为公司领导的决策供应了应有的信息,特殊是在目前市场尚不完全标准,人的心理又不能正确熟悉监理工作的时期,顾客的意见往往是多变的,有时也是不切实际的,这就需要我们和顾客保持亲密的联系,精确分析,在不失双方利益的前提下,尽最大努力满意顾客的要求。全面地协作领导走访重点顾客4家,走访其它顾客8家,在工管部的协作下拿回忆客书面意见8份,在不同阶段以不同形式争求顾客意见30余家次。 除上述详细的工作以外,我们为公司在市场的拓展及扩大知名度方
14、面也做了大量的宣传工作;同时也常常总结分析一年来的阅历和缺乏;为明年的工作定下了初步的目标和工作程序设想。通过近一年的工作我们认为市场开发工作还存在着以下缺乏: 一、识别顾客需求的片面性和随机性; 二、信息收集的单一性和盲目性; 三、缺乏鼓励的保守性。 今后要加以改正。 市场开发部工作总结的延长内容:工作总结文表述的要求 1、要擅长抓重点 总结涉及本单位工作的方方面面,但不能不分主次、轻重、面面俱到,而必需抓住重点。什么是重点?是指工作中取得的主要阅历,或发觉的主要问题,或探究出来的客观规律。不要分散笔墨,兼收并蓄。现在有些总结越写越长,当然有的是执笔人怕挂一漏万,但出有的是领导同志怕自己所抓
15、的工作没写上几笔就没有成绩等等,造成总结内容庞杂,中心不突出。 2、要写得有特色 特色,是区分他事物的属性。单位不同,成绩各异。同一个单位今年的总结与往年也应当不同。现在一些总结读后总觉有雷同感。有些单位的总结几年一贯制,内容差不多,只是换了某些数。这样的总结,缺少有用价值。陈云同志在50年月就强调:总结阅历是提高自己的重要方法。任何单位或个人在开展工作时都有自己一套不同于别人的方法,阅历体会也各有不同。写总结时,在充分占有材料根底上,要仔细分析、比拟,找了重点,不要停留在一般化上。 3、要留意观点与材料统一 总结中的阅历体会是从实际工作中,也就是从大量事实材料中提炼出来的。阅历体会一旦形成,
16、又要选择必要的材料予以说明,阅历体会才能“立”起来,具有有用价值。这就是观点与材料的统一。但常见一些阅历总结往往不留意这一点,犹如同志批判的那样,“把材料和观点割断,讲材料的时候没有观点,讲观点的时候没有材料,材料和观点互不联系”,这就不好。 4、语言要精确、简明 总结的文要做到推断明确,就必需用词精确,用例确凿,评断不模糊。简明则是要求在阐述观点时,做到概括与详细相结合,要言不烦,切忌笼统、累赘,做到文朴实,简洁明白。 市场部工作总结3 根据县委、县政府的号召,以打造“山水太行、守敬故里”知名旅游品牌和我县确定的“3+1”主导产业为目标, 依靠局领导的正确领导,强化措施,扎实工作,狠抓市场宣
17、传的工作,超前完成了年度目标任务。 今年各景区全年共接待游客92.3万人次,门票收入940万元,创社会效益1.88亿元,与去年同期相比,分别增长了10%、12%和12%详细状况总结如下: (一) 打造旅游线路 (完成全年的考核) ,根据“抓住一个契机,突出两个重点,打造四个园区”的框架,以国家地质公园建立为契机,以紫金山、奇峡群景区旅游建立工程为重点,实行了“每月一小调度,每季度一现场督查”的方法,持续推动了四个园区重点工程建立,截止目前,全县旅游景区共完成投资12036万元,取得重大进展。全年共硬化停车场18500m?,修建旅游大路16.4公里、步游路改造26.4公里、景观桥两座、水面景观1
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