市委办公室系统讲话【在市委办公室全体工作人员会议上的讲话】.doc

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1、 市委办公室系统讲话【在市委办公室全体工作人员会议上的讲话】 我来市委办公室工作两年多了。经过两年来的学习、实践和摸索，感受很深，体会许多。一是办公室的作用特别重要，是沟通上下的咽喉，是联系左右的纽带，是传递信息的中枢，是帮助领导决策的“外脑”和处理日常事务的手足，也可以说是市委的司令部、参谋部、协调部。二是办公室的地位特别特别，不是领导，但影响领导； 不做决策，但影响决策；不代表市委，但关系市委的形象。三是办公室的工作任务特别繁重，要效劳领导、效劳基层、效劳群众，要参加政务、治理事务、办好会务，归结到一点就是要全方位搞好效劳。四是办公室的工作起点特别高，历任秘书长和办公室领导班子都很重视自身

2、建立，形成了一流的队伍、一流的作风。作为秘书长，我感到是责任、也是信任，是压力、也是动力。记得有人这样评价办公室这份工作：在办公室，过失是进步之母，少出过失就是进步；批判是表扬之父，不挨批判就是表扬。肯定程度上道出了办公室工作的难度。今日借这个时机，把我对办公室工作的所思所想、所感所获，与大家作个沟通，也是我对做好办公室工作的一些体会。我谈的主题是：正确处理办公室工作的10 个关系。其中一些主要观点，曾在威海通讯、省里的调查与讨论、中办秘书工作上刊发过，这段时间来，我对这个问题又有了一些新的思索和熟悉。为什么要谈关系？主要出于两点考虑。其一，和谐是当代的主旋律，国家要和谐，社会要和谐，机关要和

3、谐，人际之间也要和谐。所谓和谐，实际上就是关系，把各方面关系都处理好了，和谐也就有了。其二，办公室处在承上启下、联系左右、沟通内外的枢纽地位，要与方方面面发生关系，不管处理什么关系，都有一个如何把握好“度”的问题。度，即分寸、界限，或者叫临界点。少了，不够火候，多了，过犹不及。就像给气球充气，充气少了气球升不上天，充气多了气球就会炸破，正所谓适度为优。有些人虽然脑瓜不笨，但却把握不了度，比方有撑死的、有饿死的、有累死的、有闲死的、有乐死的、有气死的、有争死的、有憋死的、有冤死的、有怒死的等等，把握不了度，就不能算是一个聪慧的人。做人有度，赢得敬重；做文有度，赢得听众；做事有度，赢得胜利。肯定意

4、义上讲，大家都是度的把握者，要努力把握好度，把握好分寸，处理好各种关系。一、正确处理立与破的关系，在创新中继承，在继承中创新在长期的工作实践中，市委办公室形成了一系列好传统、好作风，这是成事之基、立身之本，任何时候、任何条件下都不能丢弃，要继承并发扬光大。但时代在进步，形势在进展，办公室的工作职责也随之发生了很大变化：工作任务越来越重，不仅要负责大量的日常工作，而且一些新开展的牵总性的工作也大都由办公室担当；领导不仅仅阅历丰富，而且理论水平、学问水平和领导水平都很高，同时对我们的要求越来越高；办公室的工作领域越来越宽，不仅有事关全局的大事，还有关系老百姓生产生活的事情，一些突发性、应急性的事情

5、也越来越多。面对这些新变化，我们还有一些不适应。如思想观念上的不适应、学问构造上的不适应、办事效率上的不适应等，效劳的“供应线”与领导的“需求线”还有肯定距离。这些不适应，说明我们的工作需要创新，通过创新来激发更大的活力。办公室工作要把创新作为主攻方向。一是创新思想观念。观念是什么？观念就是人们观看事物的根本观点。观念是个总开关，观念不同，动身点就会有差异，行为也大相径庭。曾经有两个鞋厂的业务员到太平洋某岛国考察市场，由于这里天热多雨，岛国的人都光着脚。甲厂的业务员给工厂发电报说，完了，这里的人都不穿鞋，鞋是卖不出去了；乙厂的业务员给工厂的电报说，太好了，这里的人们都还没有穿鞋，市场潜力太大了

6、。双方的结论天壤之别，甲厂业务员是消极的观念，乙厂业务员是积极的观念。还有一个小伙谈恋爱，先找个外国妞，外国姑娘见他走路闯红灯，说你没素养，拜拜了。后来又找个中国妞，小伙子忘不了“血的教训”，什么人没有也不敢闯红灯，中国姑娘说你连红灯都不敢闯，以后还能跟着你沾什么光，也拜拜了。这也是观念的差异。办公室是全市的领率机关，在观念创新上肯定要走在前面，脑细胞要领先活泼起来。观念怎么创新、向哪里创新？市委提出的“四破”就是我们努力的方向。一要坚持不懈地破满，始终保持永不满意、永不放弃的精神；二要坚持不懈地破难，进一步坚决迎难而进、敢打必胜的信念；三要坚持不懈地破低，坚固确立永攀顶峰、勇争一流的观念；四

7、要坚持不懈地破慢，不断强化抢抓机遇、效率第一的观念。二是创新效劳方法。由被动效劳向主动效劳转变，由滞后效劳向超前效劳转变，由常规型的效劳向创新型的效劳转变。既要留意做好当前工作，又要擅长搞好超前效劳；既要仔细完成领导交办的事项，又要制造性地开展工作。要克制什么事都按老章程、按惯例办事的做法，擅长应变求新，不断拓展工作领域，延长工作触角，做到状况在一线把握，措施在一线落实，问题在一线解决。三是创新工作机制。机制很重要，机制对头，事半功倍，机制不对，事倍功半。有一个贩卖黑奴的例子：人贩子从海上向美洲贩卖黑奴，一开头是在动身地上船数人，按人付钱，船主便舍命往船上装人，航行中也根本不管黑奴的死活，结果

8、途中黑奴病死、饿死的许多，人贩子损失沉重。后来改为在目的地上岸数人，按人付钱，船主就不得不考虑黑奴的死活，不然损失就是他的了。机制创新有两个重点，第一是完善工作流程机制。要将办公室每一项工作视为一条“生产线”，像现代企业一样建立起科学化的工作流程，进展程式化治理，链条式推动，一环扣一环，实现办文流程制度化，办会流程清楚化，办事流程标准化，确保各项工作有序连接，高效运转。其次是完善抓落实的机制。“大跃进”时期，上级提出要老百姓挑灯夜战，推水车浇地。晚上浇地原来效果不好，但由于上级有要求，为了应付上面检查，农夫想出了一个方法：把水车的链子卸下来，推着空水车彻夜转圈。这种推水车的方法概括了形式主义的

9、三个特征：一是虽然没有挂链子，但与一点不干有区分，水车空转时照样能发出推水车的响声，可以起到应付上级检查的作用；二是推空水车的人虽然看起来忙劳碌碌，但由于不是真抓实干，所以并没有付出多大的力气；三是由于不挂链子、空推水车，自然车不出水来。这种推水车的方式属于没有任何效益的“应付性劳动”。形式主义是工作的大忌。要消退和避开形式主义，必需不断完善抓落实的工作机制。比方，如何使督查工作做得更加得力有效，如何使目标责任制治理考核更加科学公正等，都需要我们从机制上积极探究。四是创新工作手段。在科技、信息飞速进展的今日，要求市委了解状况、科学决策、实施领导的手段必需实现现代化。办公室作为市委的参谋助手，必

10、需自觉承受和运用新的科学技术手段，加快办公自动化、信息网络化、治理科学化的建立，大力提高办公室的整体效能和工作效率。二、正确处理主与从的关系，在被动中求主动，变被动为主动办公室工作要围绕领导的需要转，围绕中心工作转，围绕进展大局转，一般地说，附属性、被动性比拟强。比方要举办什么活动、召开什么会议、预备什么材料，都取决于领导的需要。就像打排球一样，球来了才知道是什么球路，才知道该怎么接球、怎么传球。但被动性强不等于无所作为，在被动中更要讲主动、讲能动，要主动出击，以“攻”为“守”。犹太教有个故事：有三只青蛙掉进了鲜奶桶里。第一只青蛙想：“这是神的意志。”于是它盘起腿，一动不动，悄悄地等待着死亡。

11、其次只青蛙想：“这桶太深了，没有盼望出去了。”于是它在无望中渐渐死去。第三只青蛙想：“糟糕，怎么掉到桶里了，但只要我还能动，就要奋力向上跳。”第三只青蛙始终努力地跳着，始终也没有胜利。但它并没有停顿跳动，渐渐地，青蛙的后腿遇到了坚硬的东西，于是它奋力一跃，最终跳出了奶桶。原来，鲜奶在它的不停搅动下，变成了奶酪。第一只青蛙信任宿命，其次只青蛙毫无信念而言，第三只青蛙敢于挑战命运，永不放弃，主动出击，最终获得了胜利。这个故事说明，一味被动无出路，主动一步天地宽。大家要擅长在时间上争主动，在参谋上争主动，在“补位”上争主动，关键是把握好“三性”。一是把握规律性。办公室工作是有肯定规律的，常规性的工作

12、也不少。比方，阶段性工作汇报、全年工作要点和总结、上级会议精神的学习贯彻、省委重要部署传达后要报状况、报信息，市委常委会讨论的重要工作需要抓督查，等等，这些事都是可以事前预见的。对此，不要消极等待领导安排，而应主动着手，提前介入，早做预备。二是把握敏捷性。讲求敏捷性应留意做到两点，一要擅长抓主要冲突。李瑞环同志讲，抓工作要擅长分分类，排排队，分清主次轻重，不能不加选择，眉毛胡子一把抓，核桃板栗一齐数，其结果必定是螃蟹吃豆腐，吃得不多，抓得挺乱。同时追两只兔子的人，一只也不会逮到。巴莱多定律认为，在任何一组东西中，最重要的只占一小局部，约20%，其余80%都是附属的，因此又称为“二八定律”。我们

13、在面对一大堆的工作时，运用好“二八定律”，抓住主要冲突，工作就会做得更好。二要擅长抓突破口。有个“猴子下棋”的故事：一只猴子得道成仙，很会下棋，没有人能赢得了它。国王于是下令，要天下的棋士都来与猴子下棋，赢了的奖赏，输了的杀头。结果第一批来的全输了，都被处死。又招来其次批人，许多人都认为必死无疑，但有一个人下棋时带了些桃子放在棋盘边，猴子观察桃子，馋涎欲滴，心不在焉，结果稀里糊涂就输了棋。这位下棋者能赢猴子，靠的不是棋力，关键是他抓住了猴子的弱点，找准了突破口。对领导临时交办的任务、处理应急大事和突发大事等非确定性的工作，重要的是有敏捷应变力量，擅长查找并抓住工作的突破口、切入点，做到巧筹划、

14、分清轻重缓急，巧运作、忙而不乱，巧用兵、调动各方面积极性。三是把握前瞻性。给领导当参谋，必需要有超前意识，做到领导未谋有所谋，领导未闻有所知，领导未示有所行，把信息调研供应在市委讨论之前，把工作预案拟定在市委决策之前，把催促检查做在决策落实之前。只有这样，才能参得上、参得准。在为领导决策当参谋上，要消除那种认为自己水平低、见识浅、参谋不上的顾虑，增加主动性。用崔书记的话说，再英明的将军也需要有个参谋长。我们能够当高参、出大办法固然最好，即使出不了大办法，能为领导供应有关的状况、数据、典型等等，都是决策所必需的。此外，从人生成进步步的角度讲，大家也应当增加主动性，要主动想事，主动谋事，主动干事。

15、人生犹如一张白纸，生活是最好的教师。虽然争取的不肯定都能如愿，但不争取确定一无所获；投入的不肯定都能拥有，但不投入确定没有回报；拼搏的不肯定都能辉煌，但不拼搏确定永久平凡，正像有句歌词唱的“没有谁能够随任凭便胜利”。人来到这个世界上，假如能活到80 岁，满打满算也不到30000 天，再刨去少年、老年这一头一尾，中间能工作40 年，也就是14600 多天。一个人是活得充实还是空虚，是有价值还是没有价值，是有所作为还是碌碌无为，都在这14600 天里。俗话说，雁过留声，人过留名。我们还是要争取活得充实、活得有价值、活得有作为。怎么办？说一千道一万，两横一竖是关键，就是“干”。闻名教育改革家魏书生谈

16、到自己的胜利秘诀时说：“要说有秘诀，就只有一个，那就是，多抢挑重担，少推卸责任，多干活，少闲着。”他解释说，这完全是出于“自私自利”的目的，想白捡一个熬炼提高自己力量的时机。有人说，力量强是工作多逼出来的，肩膀硬是担子重压出来的，这话很有道理。三、正确处理大与小的关系，胸怀大事，做好小事；小事大做，大事特做古人曰，“天下难事必作于易，天下大事必作于细”，“九层之台，起于垒土；千里之行，始于足下。”说的都是一个道理，要做大事，必先做好小事，小事做不好，大事也确定做不成。办公室工作既有涉及到宏观的大事，也有涉及到微观的小事，大事小事，都要事事关怀。小事并不小，小事办不好，就要变大事。有一个“100

17、1=0”的公式，是说办100 件事，假如办砸了一件事，就等于前功尽弃。要把“1001=0”作为办公室的工作标准，力求实现“三零”的标准：即办文零毛病，办到无可挑剔；办事零失误，办到恰到好处；办会零过失，办到标准有效。一是大事不模糊。干大事首先要会干。要擅长站在全局考虑问题，不是领导者，要有领导者的思维，不是指挥者，要有指挥者的谋略，不是决策者，要有决策者的魄力。对涉及全市的大事，对领导交办的要事，对向上汇报的急事，都要高度重视，仔细对待，努力办好；其次要敢干。无胆无识，畏首畏尾，是干不成、也干不好大事的。二是小事不轻视。请大家记住这句话：能做好简洁的事就是不简洁，能做好平凡的事就是不平凡。以非

18、常的预备迎接三分的工作并非铺张，而以三分的预备面临非常的工作，却注定会带来不行逆转的失败。1930 年中原大战时，阎锡山联合冯玉祥打蒋介石，原来两军商定要到河南省北部的沁阳会合，但参谋一时笔误，把“沁阳”写成了“泌阳”，泌阳在河南省南部，就由于多划了一道撇，就差出了500 多里，最终导致联军打了败仗。西方也有一个谚语，说的是断了一个马蹄钉，绊倒了马，摔伤了将军，输掉了战斗，最终亡了国家。所以说，细节打算成败。一个数字、一个符号、一个字词的过失，有可能影响到党委、政府意图的理解和贯彻，甚至会造成误导；关键的人名、地名、事实过失会扭曲真相，有时甚至会造成严峻的工作失误或政治事故。因此，对小事肯定不

19、能马虎。要树立“办公室工作无小事”的观念，做到不让领导交办的事项在你手中拖延，不让正在处理的事情在你手中积压，不让各种过失在你这里发生，不让办公室的形象在你这里受到影响。特殊是文秘工作，更要以“语不惊人誓不休”的精神，对文稿精推细敲，千锤百炼，要有思想、有观点、有事实、有新意，力求站在领导层面高度上“够”，符合领导决策思路上“清”，表达领导意图表达上“准”。切忌空洞无物，言之乏味，“既没有错处，也没有用处”，这种东西，不是高棋，不是臭棋，而是废棋。三是抓大不放小。对大事做到举重若轻，对小事做到举轻若重；对自己熟识的事，胆子要大，对自己不熟识的事，胆子要小；重要的工作想好再做，一般性的工作做好再

20、想；熟识的工作细心做，生疏的工作虚心做；自己的工作主动做，别人的工作协作做。四、正确处理上与下的关系，忠心为党，诚意为民，尽心效劳从根本上讲，忠心为党与诚意为民在本质上是全都的，动身点和落脚点都是为人民效劳。办公室的天职是搞好“三个效劳”，即为领导效劳，为基层效劳，为群众效劳，既有对上效劳，也有对下效劳，只有把对上效劳与对下效劳统一起来，才能使效劳更到位、更有效。一要效劳好领导，使领导更加信任。市委领导们对工作要求很严，标准很高，这就要求我们为领导效劳必需坚持高标准，表达高水平。要站到领导身边去，钻到领导心里去，走到领导前面去，把领导想做、需要做的事做到前头，在决策上当好参谋，在工作上当好助手

21、，在生活上搞好效劳，让领导腾出更多的精力和时间来抓大事、谋全局。二要效劳好基层，使基层更加满足。从大的要求讲，要通过我们对基层的效劳，沟通领导与基层之间的联系，让领导了解基层的真实状况，让基层准时把握市委的决策部署。从小的方面讲，对基层的同志要公平相待，真诚相待。有这样一个“T地位定律”：有人站在山顶上，有人站在山脚下，虽然所处的位置不同，但在两者眼中所看到的对方，都是同样大小的。对基层来说，我们是上级机关，在领导身边工作，要切忌有高高在上的心态，切忌沾染T衙门习气。三要效劳好群众，使群众更加亲近。有句歌词是，我是一个兵，来自老百姓。我们大多数人往上数两辈都是农夫，所以，大家都不要忘本，不要遗

22、忘群众。我们说，群众最可敬，由于历史是群众制造的；群众最得意，由于群众的感情最纯朴；群众最可怜，由于他们是社会的弱势群体；群众也最可怕，“水能载舟，亦可覆舟”。因此，做办公室工作肯定要有剧烈的群众观念。要急躁细致地做群众思想工作，切忌“通不通，三分钟，再不通，龙卷风”式的蛮横作风；要设身处地为群众着想，了解民声，体察民心，反映民意；要满腔热忱为群众效劳，帮助市委、催促各级抓紧解决群众迫切需要解决的问题，实现好、维护好、进展好人民群众的根本利益。对效劳这个问题，崔书记给我们上党课时，要求办公室要树立自己的效劳品牌，为我们搞好效劳工作提出了目标，指明白方向。品牌这个东西很重要，一句“真诚到永久”，

23、让人们永久记住了海尔。一句“没有最好，只有更好”，使大家熟悉了澳克玛。办公室的效劳工作也要叫响自己的品牌。经过大家集思广益，我们初步形成了12 个字的办公室核心价值观，即“忠诚、奉献、创新、高效、和谐、卓越”。简言之，忠诚，就是要对党和人民忠心耿耿，忠贞不渝；奉献，就是要爱岗敬业，任劳任怨，尽职尽责；创新，就是要敢为人先，奋勉进取，与时俱进；高效，就是要把握主动，雷厉风行，务求实效；和谐，就是要上下同欲，协调融洽，运转有序；卓越，就是要不甘人后，追求最正确，永争一流。形成核心价值观也好，树立效劳品牌也好，真正的目的在于不断提高效劳质量，把效劳做精、做活，做出特色来，做知名堂来。比方接待工作，这

24、是办公室效劳工作中两个最主要、最重要的方面之一。接待工作既是脸面，又是窗口，也是生产力。在去年全市重点接待单位座谈会上，我曾提出接待工作“七个新”的要求，即熟悉要有新提高，创新要有新突破，文化要有新品位，治理要有新标准，效劳要有新提升，经营要有新特色，队伍建立要有新理念。从打造接待效劳品牌的角度看，关键是要创出特色，有特色才有特效，进而升华为品牌。孙子兵法讲过“味有五味”（酸甜苦辣咸），“声有五声”（现演化为七声，“1234567”）。在名师手里，“五味”能做出脍炙人口的美味佳肴，“七声”能调出动人心弦的美丽旋律。在庸人手里，“五味”能变成垃圾，“七声”能变成噪音。一样的东西，会产生截然不同的

25、产品；同样都搞效劳，效果可能大不一样。接待工作的内容，说白了就是“吃、喝、玩、乐”四个字，在这四个字上能形成自己的特色，想人所想不到，做人所做不到，这才是力量，才是水平。从总体上讲，我们的接待工作是不错的，上级以及外地来的客人们也都比拟满足。但实事求是地说，我们在效劳特色上还不够鲜亮，还大有文章可作，大家要连续努力搞创新、搞特色，靠热忱周到的特色效劳，赢得领导的微笑，赢得基层的满足，赢得群众的信任。五、正确处理苦与乐的关系，以苦为乐，苦中得乐任何荣誉和成绩，通常都是由“三水”浇灌的，即汗水、泪水和血水。辛勤劳动、积极工作有汗水，辛苦苦恼、误会委曲有泪水，废寝忘食、刻苦钻研要花心血。应当说，这“

26、三水”在办公室工作中表现得更充分些。有一首秘书赞歌里写道：“真情倾注笔墨之言，挚爱浸染字里行间。效劳是你的天职，勤奋铸造你的诺言。你的性格叫执着，你的表达是无言，你的品行叫无私，生命的内涵是奉献”。办公室的工作特点，概括起来有两句话：第一句是“悄悄无闻地做着轰轰烈烈的事”。办公室的工作分工许多，有搞文字的、搞信息的、搞督查的、搞接待的、搞机要的、搞保密的、搞保卫的、搞政工的、搞考核的，等等。这些工作大多是在幕后，不显山不露水，但又是不行或缺、至关重要的。由于大家所干的每一件事，都与市委工作的运行，与全市经济社会的进展，有着极其亲密的关系，所以叫做既悄悄无闻，又轰轰烈烈。其次句是“辛辛苦苦地做着

27、风风光光的人”。办公室是领率机关，在领导身边工作，很荣耀，令人艳羡，不是人人都有时机来做的。但在领导身边工作也很不简单，很辛苦，不仅吃苦、吃累，有时还要吃点气。吃苦，是说工作艰难，生活清苦。吃累，是说一年到头、从早到晚忙个不停。吃气，有时领导焦急了，或者你哪件事情没有做好，就可能会挨批判。对此大家肯定要理解。领导批判人，是出于工作，出于公心，许多状况下还是出于对部下的爱惜。严是爱，宽是害，信任大家懂得这个道理。办公室的工作特点是“小车不倒只管推”，成绩是动态的，追求是无止境的，苦和累是绞在一起的，经不住苦和累，就难以胜任。也由于如此，办公室这个岗位造就了一批又一批人才。这种苦与累的磨练，是一笔

28、珍贵的财宝。抗战时期，彭德怀将军在八路军总部吃饭，发觉自己的碗里比别人多了一点玉米糊糊，他便大怒：“这是让老子搞特别犯错误！”用他自己的话说：“共产党只给了我一个特权，那就是吃苦。”彭大将军这一生，吃苦、吃亏、吃气都占了，但这并没有使他损失什么，反而使他更受人民的仰慕。我想，大家要把在办公室工作看作是为党和人民建功立业的一个时机、一份荣耀，坚固树立以苦为乐、勇挑重担的意识。红灯记里17 岁的铁梅说，爹爹挑担有千斤重，自己也该挑八百斤。我们的身板比铁梅硬实多了，本事也都不弱，更要有一种“能担千斤重，不挑九百九”的精神，有一种“舍我其谁，用我必胜”的魄力，勇挑重担，敢打硬仗，在艰难磨练中更快成长。

29、六、正确处理人与己的关系，严以律己，宽以待人这实质上是个讲和谐、讲团结的问题。“和”的思想是中华民族普遍具有的价值观和抱负追求。讲和谐，表现在人与自然上是“天人协调”，表现在人与集体上是“和谐相处”，表现在人与人上是“合群济众”，表现在国与国上是“睦邻友好”，表现在做生意上是“和气生财”。“和”的思想既是经商之道、处事之道，也是做人之道、进展之道。和着干，出阅历；分着干，没法干；对着干，全完蛋。一个单位也好，一个地方也好，只有和谐，才能团结，团结出分散力、出战斗力、诞生产力，团结也出人才、出干部、出形象。我们威海之所以有这么快的进展、这么好的形势、这么安定的局面，很重要的就是上上下下非常注意团

30、结。市五大班子内部都很团结，五大班子之间也很协调，心能想到一起，话能说到一起，劲能使在一起，用领导的话说“能尿到一个壶里”。市委办公室内部的团结也始终搞得不错，根本形成了一种团队精神。以前，我曾从办公室和秘书长的角度谈了12 种动物的特性，我觉得在团结问题上，还要有像“狼”一样的团队精神。我曾看过一则报道：大草原上有一个500 多只狼的狼群。有年冬季，突降暴雪，天气特别严寒，假如找不到足够的猎物，整个狼群将面临灭顶之灾。狼通过侦察，发觉了牧人圈养的一群马匹，便打算向马群进攻。夜里狼群分成几股向马圈包围过来，其中一股首先冲进马圈，朝着头马扑上去就咬，头马又惊又疼，一个高蹿出围栏向外逃去。头马一跑

31、，整个马群就炸了锅，都跟着向外逃，狼群便从四周八方冲向马群撕咬驱逐。狼群一边追逐，一边瞅准时机，蹿向马肚子这个最薄弱的地方撕咬，马用蹄子猛踢猛弹，狼或被踢死或被踢晕，被后面的马踩踏而死，但一只狼死了，另一只或更多只又冲了上来，马肚子的伤口越来越大，肠子流出来了，便倒下死去了。狼群就这样驱逐着马群向前跑去，沿途留下许多狼和马的尸体。当马群被赶到一片湖水前，为了逃命也顾不了很多，一下子就冲进了冰冷的湖中，结果逃出来的马全部冻死在湖里。这时候，狼群整理残部，沿途返回，把已经死掉的狼拖到一起掩埋，对伤重活不成的狼，一起上前把它咬死，以减轻同伴的苦痛。这个冬季，狼群先吃倒在路上的马，最终再吃湖里的马，整

32、个狼群得以存活下来。这件事听起来挺惨烈，但狼群的这种团队精神确实令人赞叹和震撼！怎样才能搞好团结？我看有两个关键。第一个关键是正确熟悉自己和学会观赏他人。首先，要正确熟悉自己。人只有正确熟悉自己，才能正确对待他人。肯定意义上讲，人最熟识的是自己，最生疏的也是自己。眼睛可以看得很遥远，却看不见眼里的眼珠。最高超的理发师，也剃不了自己的头。古希腊思想家、哲学家苏格拉底留给自己的墓志铭是“熟悉你自己”。中国的老子也有“知人者智，自知者明；胜人者力，自胜者强”的古训。意思是说，知人难，知己更难，超越自己则难上加难。当年，小个子皇帝拿破仑率军纵横于欧洲大陆时，曾踌躇满志地挥鞭说道，我比阿尔卑斯山还高！闻

33、者无不动容。对此鲁迅先生挖苦道，这只是由于他身边有数十万如狼似虎的法国大兵，否则势必让人视为疯子。历史告知我们，任何个人的建树，都离不开时势和群体。办公室的同志对此尤需保持糊涂头脑，有自知之明。既要知己所长，也要知己所短，切忌把自己看得过高，把别人看得过低，总看自己的特长、别人的短处，总觉得自己行、别人不行。对待自己时，把自己当作泥土吧，假如老是把自己当成珍宝，就难免会有被埋没的苦痛。要坚持自省，多一点虚心，少一点盛气，多一点自励，少一点自负。要勇于他省，“千人之诺诺，不如一士之谔谔”，不仅要听正面意见，更要留意听反面意见，择善而从。在这一点上，不妨学学古人。布衣起家的刘邦，豁达大度，从谏如流

34、，最终以弱胜强，建立汉朝；一代明君唐太宗，重用谏相魏征，兴利除弊，故有“贞观之治”。人只有善纳逆耳之言，才能知己所短，发觉缺乏，弥补缺乏。其次，要正确对待他人。古语讲“海纳百川，有容乃大”，今人说“送人玫瑰，手留余香”。对人虚怀若谷，宽厚仁爱，就会走出世俗，接近崇高。正确对待他人，前提是有较高的道德水准。我们党为什么既要提依法治国，又要提以德治国？这是由于，法只是做人的底线，而不是高线。前几年我们国家出了“两个森”，都挺出名。一个是孔繁森。一个是王宝森。王宝森违法乱纪，自杀了。依法治国可以制裁王宝森，但只强调依法治国，培育不出孔繁森，孔繁森的很多行为都不是法律所要求的，而是由高尚的思想道德所支

35、配的。办公室的同志都应当努力培育高尚的道德情操。一要容人胜己。懂得观赏他人，学习他人，是一种做人的美德和才智。每个人都有自己的特点和特长，有时候，别人的特长可能恰恰正是你的短处。要既能见人之长，又能学人之长，以人之长，补己之短，“既生瑜，何生亮”是要不得的。二要容人之短。没有缺点和弱点的人是没有的，容纳他人，也包括容纳他的缺点和弱点。有言道，“太阳光大，父母恩大，君子量大，小人气大”，做人要有肚量，心境宽广，大度处世，平和待人，学会记住别人的好处，遗忘别人的过错，特殊不要按自己的习惯模式去衡量别人的行为，对别人的弱点过于指责和苛求。三要爱人如己。“德不孤必有邻”，大家能在一起共事，是一种缘分。

36、当我们有一天离开市委办公室后，都会更加留恋今日。人心是秤，人眼是镜，己所不欲，勿施于人。要常常换位思索，推己及人，相互支持，相互补台，你忘了我想着，你掉了我拣着，你丢了我拾着，这样默契就有了，团结就有了。假设不是这样，那会是什么结果。有个“木炭和衬衫”的故事很能说明问题：一个小学生放学后气冲冲地回到家里，父亲问儿子生什么气，他气呼呼地说：“爸爸，我特别生气，让我在朋友面前丢了脸，我现在特殊盼望他能遇上几件倒霉事。”父亲这时拿来一袋木炭，对孩子说：“儿子，你把前面挂在绳子上的那件白衬衫当作，把这个袋里的木炭当作你想象中的倒霉事。你用木炭去砸白衬衫，你砸中一下，就象征着他遇到一件倒霉事。看看你把木

37、炭砸完以后，会是什么样子。”儿子觉得这个嬉戏挺好玩，拿起木炭就往衬衫上砸去。可是衬衫挂在比拟远的绳子上，他把木炭扔完了，也没有几块砸到衬衫上。父亲问儿子：“你现在觉得怎么样？”儿子说：“累死我了，但我很快乐，由于我扔中了好几块木炭，白衬衫上有好几个黑印子了。”父亲看到儿子没有明白他的用意，于是便让儿子去照照镜子。儿子在镜子里看到自己浑身满脸都是黑炭，只有牙齿是白的。父亲这时说：“你看，白衬衫并没有变得特殊脏，而你自己却成了一个黑人。你想在别人身上发生许多倒霉事，结果最倒霉的事却落到了自己身上”。这个故事说明，千万不能歪歪人，要爱人而不要害人，害人实际上是害自己。孟子说：“爱人者，人恒爱之；敬人

38、者，人恒敬之。”关爱他人就是关爱自己，支持他人就是支持自己。最终你所得到的，实际上就是你曾经赐予别人的。其次个关键就是要在关键时刻讲团结。哪些是关键时刻？我看就是在有荣誉、有利益的时刻。我们说，平常工作中要讲团结，日常交往中要讲团结，上下级之间、正副职之间、科室之间、同事之间都要讲团结，要做到这些并不难，难的是在有荣誉、有利益的时刻讲团结。南方人抓螃蟹用一种肚子大口小的渔篓，抓到第一只时得把篓子盖扣住，不然蟹子就会爬出来，等到抓了其次只后，就不用扣盖了，由于蟹子都想往外爬，上面的蟹子往上爬时，下面的蟹子就会用腿把它勾住，结果是谁也别想爬上来。在关键时刻不讲团结，其结果必定是一损俱损，自乱阵营，

39、该上的上不去，该得的得不到。现在单位评先进也好，提拔干部也好，大多实行集中投票、民主推举的方法，权利交给了每一个人。肯定程度上说，哪个单位票投得集中，话说得好听，没有杂音，意见统一，那个单位得到的荣誉就多，进步的时机就多，干部提拔的就多，这是显而易见的事情。我想大家都期望办公室成为一个荣誉多、时机多、出干部多的地方，这就需要树立荣辱与共的意识，特殊是在关键时刻要讲好话，讲团结。固然，讲团结不是要回避冲突，搞一团和气。同事之间长期共事，不行能没有一点冲突纠纷，冲突往往是由误会或误会而产生的。我讲一个令人惊异的误会：早年在美国阿拉斯加，有一对年轻人结婚后生育，太太因难产而死，留下个孩子。男仆人要忙

40、生活，由于没人帮助看孩子，就训练了一只狗，那只狗很聪慧，能叼着奶瓶喂奶照看小孩。有一天，仆人要出门，叫狗照看孩子。因遇到大雪，仆人当日不能回来。其次天他赶回家，进屋一看便惊呆了，地下床上处处是血，狗满嘴也是血，但孩子不见了。仆人见此情形，以为狗性发作，把孩子吃了，大怒之下，拿起刀来一劈，把狗杀死了。这时突然听到床下有孩子的声音，于是把孩子抱起，孩子虽然身上有血，但并未受伤。他很惊奇，不知是怎么一回事，再看看狗，腿上的肉没有了，门后边躺着一只死狼，嘴里还咬着狗的肉。狗救了小仆人，却被仆人误杀了，造成了一大“冤案”。办公室的同志们在年龄、学识、资格、阅历等方面不尽一样，熟悉问题的角度和处理问题的方

41、法也不尽一样，因而难免在一些问题上有不同的看法，甚至会产生一些误会。有误会并不要紧，关键是要通过沟通和沟通来准时消退，不使误会变为隔膜，变为对立。我很赞成一句话，就是有话要说在当面，当面说“糙话”，背后说好话。平常为消退误会说点“糙话”或刺耳的话很正常，但在关键的时刻还是要多说好话。七、正确处理“为”与“位”的关系，立志做事，奋勉有为作为与地位从来是严密联系在一起的。一般而言，谁在工作中有成绩，事业上有建树，谁就能在政治上进步快一些，职位会相对高一些。这就是“有为者有位”的道理。在当今社会尤其是对从政者来说，追求进步、期盼提拔是每个人应有的正常心态，办公室的同志也不应例外。反过来讲，假如连这点

42、进取心都没有，很难想象会在工作上有多大建树。有幅漫画，画的是布袋和尚放下了装着“名利”的布袋，画面题字是“行也布袋，坐也布袋，放下布袋，何其痛快。”这幅画的主题是不错的，世人皆为名利而奔忙，终日把“布袋”背在身上，实在是累得慌。但对我们来说，这个“布袋”里不仅出名利，更有一种责任。我们正值年青力壮，有党有国有工作，有父有母有妻儿，对上对下，对内对外，都负有一种责任。我们不行能放下责任，躲避责任。我们能够负起责任的一个重要标志，就是个人的政治进步。因此，追求进步理所固然，理直气壮。但凡事都有个度。对待个人的政治进步，还是那句老话，不行不想，也不行多想。作为组织上，包括我在内，都有从政治上关怀同志

43、们的责任。但作为个人来讲，必需摆正心态，正确对待。对此，我想讲四句话：第一句话，“人生是条抛物线”。起点人人公平，终点个个一样，起点和终点最终都落在同一个平面上。假如说不同，就是运行的轨迹有所不同，顶点有高有低，落点有远有近。但运行轨迹要靠自己来把握，假如要使自己的轨迹运行得高一些、亮一些、好一些，就必需踏踏实实走好每一步。其次句话，“是金子总会发光”。一块石头并不由于摆在金子的位置而变成金子，同样，一块金子也不会由于摆在石头的位置而变成石头。办公室的每名干部，进门前都经过了千挑百选，进门后又经过了千锤百炼，可以说，都具备了“金子”的素养。但凡事总有个七上八下，大家在进步上必定有快有慢。要看到

44、，快进和慢进并不能完全说明每个人的力量、水平和奉献，眼前的位置仅仅是脚下的台阶。上去了的，要连续努力，更好地发光发热。临时没上去的，也要坚决信念，更多地磨练自己。要信任，只要是金子，就不会被埋没，只要不放弃、有预备，机遇总是会到来的。有言道，庸人错过机遇，凡人等待机遇，能人捕获机遇，超人制造机遇。机遇是给有预备的人留的，懂得抓住机遇的人，即使被别人踩在脚下，也会抓住那个人的鞋带重新爬起来。第三句话，“要立志做大事，不要立志做大官”。有人 “做官是为了更好地做事”，有人“专为做官而无心做事”，有人“为了做官才去做事”。从根本上说，一个人的价值，应更多表达在做事上。只有兢兢业业，埋头苦干，做出不平

45、凡的业绩，才能为群众所拥护，为领导所器重，为组织所重用。有句话是，不怕苦苦一时，若怕苦苦一世。埋头苦干的人最终是不会吃亏的，组织上也是不会让这种人吃亏的。第四句话，引用王码公司总裁王永民的话，“回到零电位”。其原话是：“成就、荣誉、地位、金钱，就像电荷一样，在人的身上积存多了，电压就会上升，高电压使别人难以接近，自己也很危急。解脱的方法就是放电，回到零电位。”要回到零电位，关键是做到“三多三少”：一是多一点比拟，少一点计较。要多比吃苦，少比享乐，多比奉献，少比索取，多比工作绩效，少比地位待遇，做事要力求做出高水平，做人还是低调一些好。爱因斯坦有句名言：一个人的价值，应当看他奉献了什么，而不应当

46、看他取得了什么；二是多一点随便，少一点刻意。印度有个“苦痛和盐”的故事：一个师傅见徒弟老是埋怨这埋怨那，精神上很苦痛，于是叫这个徒弟去取了一些盐来，先把一半盐倒进水杯里让徒弟喝，然后问他味道如何。徒弟吐了出来，说：“很苦。”师傅让徒弟带着另一半盐和自己一起来到湖边，把盐撒进湖里，然后对徒弟说：“现在你喝点湖水。”徒弟喝了口湖水。师傅问：“有什么味道？”徒弟答复：“很凉爽。”师傅问：“尝到苦味了吗？”徒弟说：“没有。”师傅对这个总爱怨天尤人的徒弟说：“人生的苦痛就犹如这些盐，是有肯定数量的，既不会多也不会少。而苦痛的程度取决于承受的容积的大小。所以当你感到苦痛时，就把你承受的容积放大一些，不是一

47、杯水，而是一个湖。”这说明，看问题要有积极的心态，不要用消极的心态。积极的人像太阳，照到哪里那里亮；消极的人像月亮，初一十五不一样。人还是想得远一点、开一点、通一点为好。有些事想通了是天堂，想不通是地狱，得意不要忘形，失意不要失态。尤其不要怨气太盛，事业不成怨条件，工作不力怨环境，关系不顺怨领导，业绩不佳怨下属，搞得上下左右关系很僵。面对一些临时的缺失，要坦然面对，超然承受，始终保持阳光心态；三是多一点俯视，少一点仰视。在地位待遇问题上，假如一味地向上看、朝上比，只会觉得不平衡、不满意。假如常常向下看看，跟下面比比，可能会更平和，更切合实际。应当说，市委领导很关怀办公室同志的进步，所以每过一段

48、时间，就会有同志被提拔重用。但究竟位子有限，不行能每个人都同时得到提拔。被提拔了是好事，没被提拔也不就是坏事，假如因此而怨天尤人，甚至一蹶不振，那就是坏事了。毛主席说过，“牢骚太盛防肠断，风物长宜放眼量”。阿拉伯谚语说，“不要因错过月亮而哭泣，否则还会错过太阳”。假如再换个思路想想，与你那些还在基层的同学、同乡们比一比，你的进步是不是比他们要快，你的时机是不是比他们要多，常常想想这些，心态上就会平和些，会更有利于自己的成长。八、正确处理“方”与“圆”的关系，居心要方，处事要圆黄炎培赠给他儿子的座右铭是：“事繁勿慌，事闲勿荒；有言必信，无欲则刚；取象于钱，外圆内方。”这里所说的“方”，指的是做人

49、的正气、优秀的品质；这里所说的“圆”，指的是处事的技巧、圆通的行动。方是做人的脊梁，圆是处事的锦囊。一个人只有亦方亦圆，方圆相济，才能最大限度地发挥自己的潜能，实现人生的价值。过方或过圆，都失之偏颇。过方失之于“板”，直木易折，生铁易断，就像走路一样，一味直走，简单碰壁，最终也会无路可走。办公室处在沟通上下、联系左右的枢纽地位，假如太方，很可能使这个“枢纽”转动不敏捷。过圆则失之为“滑”，一个人假如心术不正，八面玲珑，圆滑透顶，凡事总想着占廉价，确定没有人情愿与其打交道。对办公室整体工作而言，要思方行圆。考虑问题、部署工作时，要有原则、有条理、有规划、有次序；详细执行中，要因地制宜，实事求是，机动敏捷，依据变化了的状况准时调整思路，与时俱进，开拓创新