年度信用管理工作总结.docx

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1、 年度信用管理工作总结 年度信用治理工作总结 201*年度信用治理工作总结 “守合同重信用”是企业生存进展之本，是企业立于不败之源，是开拓创新之基，是企业久战沙场而不销声匿迹的根本。201*年，我公司始终坚持以诚信为本，诚信经营，依法竞争，在行业中获得了高度认可和充分信任。 一、坚持不懈地抓合同法等法律法规的学习、宣传培训工作。 守合同重信用是经营和生存的重要保障，是企业依法经营，削减失误，避开损失的根底。公司领导极为重视，一年来坚持不懈加强合同法及相关法律法规、行业技术标准的学习、宣传和培训工作，通过充分利用外派培训、集中学习、网络教育等形式，帮忙员工进一步强化对合同法规的把握，在全公司范围

2、内形成了学好、用好合同法的局面。 二、积极适应新形式、新任务的要求，不断标准企业合同信用工作，努力提高企业合同信用治理水平。 公司依据企业自身的特点，以及不断壮大的详细状况，不断修改完善相关的工作部门和充实工作人员。公司由总经理办公室主要负责治理合同信用工作，确定了1名分管领导，2名工作人员。准时建立了合同台帐，标准了合同信用治理。完善了合同档案的治理制度，配备了相关的治理人员，并严格根据公司档案治理的规定分类保存，如营销中心全面负责公司销售合同的治理工作，商务部负责公司选购合同的治理工作。此外，企业在签订合同时，严格依照合同法的相关规定，制定了公司的“合同治理方法”，并由特地的签订人员审查签

3、订对方的主体资格，证明材料，履约力量和资信等，并做到合同条款齐全、内容合法，并制订了相关的定期考核奖惩。三、公司履约力量强，合同履行状况良好。 始终以来，我公司始终加强合同治理，保证合同如期履行。在合同的订立、履行、变更、终止等活动中，我们以法律法规为准绳，以行业标准为依据，从而增加了履行合同的有效性。公司自成立以来，签订的全部合同无一因我方违约而变更，也无一引起诉讼，树立了良好的诚信商务形象。 四、售后效劳体系建立完善，顾客满足度较稳步提升。 公司的“售后效劳体系”建立于智能化系统集成工程中，主要反映在技术文件、响应效劳、系统保障等几个方面。制定有“售后效劳治理条例”“产品入库验收流程”“退

4、换货流程”等。公司的安监中心即为售后效劳执行部门，其主要的工作包括： 实施定期回访：对全部客户实行上门或电话定期回访效劳；投诉治理：指定专人接待客户的电话或上门投诉，准时响应、反应以及问题的解决跟踪； 标准流程：帮助客户制订完善的操作流程和维护标准； 效劳评估：明确效劳责任、标准效劳行为、提高效劳质量，每次现场效劳请客户进展评估，并提出意见或建议； 建立档案：公司为每一用户建立特地的售后效劳档案和客户效劳满足度调查记录。 通过上述工作的开展，实现了售后效劳体系的有效掌握与全面改善，保证了顾客满足度稳步提升，使公司顾客满足度始终保持在行业领先水平。 五、公司社会地位和声誉稳步提升，得到了相关部门

5、的表彰。 201*年，公司成绩显著，硕果累累，社会地位和声誉得以稳步提升。3月，公司被评为“江苏省农业产业化龙头企业”，12月，被评为品牌创立优秀企业，江苏省名特优农产品畅销产品奖。 守合同重信用讲诚信，促进了公司的快速进展，而今已步入了良性进展轨道。回首过去我们豪情满怀，展望将来我们信念百倍。我们将连续秉承“质量第一、用户至上、人无我有、人有我优”的经营方针，把xxxx公司打造成国家级农业产业化龙头企业，为睢宁经济的进展再立新功，再展宏图。 扩展阅读：201*年度信用治理工作总结 201*年度信用治理工作总结 “守合同重信用”是企业生存进展之本，是企业立于不败之源，是开拓创新之基，是企业久战

6、沙场而不销声匿迹的根本。201*年，我公司始终坚持以诚信为本，诚信经营，依法竞争，在行业中获得了高度认可和充分信任。 一、坚持不懈地抓合同法等法律法规的学习、宣传培训工作。 守合同重信用是经营和生存的重要保障，是企业依法经营，削减失误，避开损失的根底。公司领导极为重视，一年来坚持不懈加强合同法及相关法律法规、行业技术标准的学习、宣传和培训工作，通过充分利用外派培训、集中学习、网络教育等形式，帮忙员工进一步强化对合同法规的把握，在全公司范围内形成了学好、用好合同法的局面。 二、积极适应新形式、新任务的要求，不断标准企业合同信用工作，努力提高企业合同信用治理水平。 公司依据企业自身的特点，以及不断

7、壮大的详细状况，不断修改完善相关的工作部门和充实工作人员。公司由经营科主要负责治理合同信用工作，确定了1名科长，3名工作人员。准时建立了合同台帐，标准了合同信用治理。完善了合同档案的治理制度，配备了相关的治理人员，并严格根据公司档案治理的规定分类保存。此外，企业在签订合同时，严格依照合同法的相关规定，制定了公司的“合同治理方法”，并由特地的签订人员审查签订对方的主体资格，证明材料，履约力量和资信等，并做到合同条款齐全、内容合法，并制订了相关的定期考核奖惩。三、公司履约力量强，合同履行状况良好。 始终以来，我公司始终加强合同治理，保证合同如期履行。在合同的订立、履行、变更、终止等活动中，我们以法

8、律法规为准绳，以行业标准为依据，从而增加了履行合同的有效性。公司自成立以来，签订的全部合同无一因我方违约而变更，也无一引起诉讼，树立了良好的诚信商务形象。 四、工程验收后保修体系建立完善，甲方满足度较稳步提升。 公司的“保修效劳体系”建立于智能化系统集成工程中，主要反映在技术文件、响应效劳、质量保障等几个方面。其主要的工作责任包括： 1.属保修范围，内容的工程，我方接到通知后7天内派人保修。2.发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，会马上到达事故地点进展抢修。 3.对于涉及构造安全的质量问题，应当根据房屋建筑工程质量保修方法的规定，马上向当地建立主管部门报告，实行安全防患措施；由原设计单位或具有相应资质等级的涉及单位提出保修方案，我方实施保修。 五、公司社会地位和声誉稳步提升，得到了相关部门的表彰。 201*年，公司成绩显著，硕果累累，社会地位和声誉得以稳步提升。守合同重信用讲诚信，促进了公司的快速进展，而今已步入了良性进展轨道。回首过去我们豪情满怀，展望将来我们信念百倍。我们将连续秉承“质量第一、用户至上、人无我有、人有我优”的经营方针，把安通科技公司打造成国家智能建筑行业的一流企业，为武汉经济的进展再立新功，再展宏图。 友情提示：本文中关于年度信用治理工作总结给出的范例仅供您参考拓展思维使用，年度信用治理工作总结：该篇文章建议您自主创作。