年度旅游局单位总结五篇2023年.doc

《年度旅游局单位总结五篇2023年.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《年度旅游局单位总结五篇2023年.doc（29页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、 年度旅游局单位总结五篇2022年 敬重的领导： 今年，我市旅游工作面临着“创优”迎检、行风评议、国债工程的筹划争取和举办中西部旅游交易会等四件大事的考验。一年来，在市委、市政府的正确领导下，我紧紧依靠上级领导和全局干部职工，通过努力学习、扎实工作，_完成了各项工作任务，使全市全年共接待游客694.8万人次，实现旅游总收入28.15亿元，分别比上年增长52%和40.3%。 一、加强学习，提高素养 全面增加驾驭全局工作的力量。详细做到“三个加强”：加强旅游根底、根本理论、（政策法规）的学习，学以致用，增加开创工作新局面的力量;加强领导（方法）和领导艺术的学习，向书本学、实践学、向身边人学，提高组

2、织协调和决策力量。通过学习，使自己较好具备了作为一名党政正职的综合素养，打下了开创工作新局面的根底。 二、扎实工作，真抓实干 大力开创旅游工作新局面。实践中，我带着党组一班人牢牢把握进展主题，抓住关键环节，强化关键（措施），使各项工作都取得了突破性进展。 一是完成了创立“中国优秀旅游城市”工作。经过多方努力，在全国集中精力整顿市场暂停“创优”验收的状况下，我们争取国家进展了验收，并以887分的高分入围，成为2022年全国通过验收的城市。 二是精彩地完成了旅游交易会。“节会”期间，邀请北京、上海、广东等远程大市的40多家旅行社来樊踏线考察，对外推介襄樊旅游产品，签订意向合同50多份，商定来樊游客

3、数万余人次，实现旅游收入5028万元，大大超过预期目标。 三是旅游开发整体推动。争取、指导、支持市、县两级多（渠道）集中资金用于开发建立，促使全市新建成、开放了龙王峡、九路寨、黄家湾、锦绣园等一批的景区景点。同时，完成了荆山生态旅游工程国债资金的申报工作，为今后旅游景区的开发建立打牢了根底。 四是客源市场进一步扩大。指导、支持市县两级实行节会促销、（广告）促销、专题促销等多种方式，稳固老市场、开启新市场，促进了我市旅游的升温。仅今年“十一”黄金周期间，我市就接待游客42.58万人次，实现旅游收入1.08亿元，分别比上年同期增长61.04%和102.92%，创历史新高。 五是旅游市场日趋标准。结

4、合创优迎检和迎接“黄金周”，联合公安、工商、城建、交通等多个部门开展旅游市场专项整治，消退不良隐患，维护了旅游者权益，受到了国家和省旅游局的好评，在全国开展旅游市场检查治理整顿中，我市被列为免检单位。 三、加强团结，理顺关系 注意发挥群体力气。作为“一把手”，工作中，我时刻坚持贯彻执行民主集中制，注意整体合力发挥，不搞个人说了算。在班子中，带头做到以事业为重、以集体荣誉为重、以团结协作为重，大事讲原则，小事讲感情;在详细决策和实践中，注意相互通气、相互搭台、相互补位，以此增加自身的感召力，增进班子分散力和战斗力。在我的身体力行下，旅游局党组形成了一个团结的、能够战斗的顽强集体。 四、严于律己，

5、清正廉明 切实树立良好形象。实践中，坚持政务、财务公开，仔细落实党风廉政责任制度和干部选拔任用制度，带头贯彻执行中纪委新老五条规定，管好家属子女、管住身边的工作人员，使自己和局党组一班人经受住了各种考验，自觉做到了不以权谋私、不损公肥私，树立了良好的个人形象，推动了班子建立。 一年来，经过多方努力，我的工作虽然取得了一些成绩，但是，我也深知，同市委、市政府和人民群众的要求相比也还存在着肯定差距。今后，我将努力学习，严格要求，力争向党和人民群众交上一份满足的答卷。 年度旅游局单位总结2 敬重的各位领导： 在区委、区政府的正确领导下，与班子其他成员一道，我始终牢记使命，着力爱护文物安全，以创立省、

6、市工程带动、强力推动文物爱护和旅游开发工作;坚持依法行政，突出工程建立、阵地建立、文物执法队伍建立和行风建立，为实现文物旅游事业的富强进展踏实工作，取得了肯定成绩。现详细汇报如下： 一、工作完成状况 多年以来，本人仔细调研旅游资源，为开发民俗旅游出思路，为旅游突破进展蓄势奠基;依法加强文物治理爱护工作，确保文物安全无事故，促进文物旅游产业又好又快进展。 (一)文物爱护工作。五年来，我协作局长以抓好根底设施建立为前提，一是修建了周陵仿古围墙，修理和（彩绘）了周陵牌楼，对景区进展了绿化和整修，二是申报唐顺陵整体爱护利用规划并通过国家局评审。三是参加编制了防洪防水方案;四是积极参加编制规划大纲。 (

7、二)依法加强文物治理，确保文物爱护事业安康进展。一是严格审批制度，加强对辖区取土场、砖瓦窑厂及基建工地的治理力度，要求其严格履行文物勘探手续，严格登记审批程序，确保审批全部符合政策法规要求;二是加强对经营者的法规学习培训，每年举办培训不少于2期。对一些共性和简单无视的问题的处理，组织经营者听证争论，让经营者在承受惩罚时受到（教育）;三是创新治理，建立长效机制，发挥文物爱护工作联合执法牵头作用。牵头建立了与公安、工商等相关部门联合执法机制，每年组织一至二次联合执法和专项检查，形成了一季一次细查，一月一次巡查，一周一次抽查的监管模式，此做法得到了省市主管部门的确定。 (三)旅游开发工作。帮助局长工

8、作并抓好分管的旅游工作。一是在全区开展旅游资源普查，在深入调查，广泛征求意见的根底上，编制了旅游图册;二是结合“创优”任务指标体系，制定了创优工作（实施方案）并细化分解了任务供应给区委、区政府;三是抢先主动编制秦遗址爱护总体方案工程列入全国“100个大遗址”开发建立重点;四是邀请省内外有资质的旅游规划设计单位筹划制定全区旅游总体规划。五是先后组织旅游工程，旅游商品参与了旅游推介会、西洽会、旅博会，在省市等节会制作了宣传册10000份，在各种节会上发放宣传推介。 在以上工作开展中，本人一是积极向上级争取与相关部门协调沟通;二是潜心思索提出筹划创意;三是主持并亲自参加工程编撰，制定方案，全部的工程

9、背景、规模程度可以说了如指掌;四是重大活动、执法检查亲自部署，带人参与。 二、个人履职状况 任职以来，我能够坚持以科学进展观为指导，仔细履行（岗位职责），团结文物旅游系统的干部职工兢兢业业，克难奋进，积极主动寻求进展空间，为文物旅游事业富强进展，突破进展，不断努力着。 (一)注意学习，着力提升工作水平和履职力量。全面学习领悟十九大精神，重点学习把握（文化）旅游产业政策法规。撰写的历史文化名城爱护的几点思索在城市规划杂志中发表。 (二)抓工作重点，全力组织实施。为适应加快进展，突破进展的需要，近年我们自加压力，提出了依托一个载体，寻求三大突破，完成了工作的年度目标规划，并仔细组织实施，年终各项考

10、评指标均全面完成。今年，我们又提出了以科学进展观为指导，以“三为”主题实践活动为旗帜，仔细贯彻区委_届六次全会精神，以工程建立为抓手，以文物爱护体系建立、旅游根底建立、干部队伍建立为重点，做好十项工作，从而推动文物旅游事业跨越式进展，旅游开发新突破的工作任务目标。凤凰台、周陵古建修理是我区也是全市一个较大的古建修理工程，从方案设计到报批开工建立，我屡次到省市主管部门汇报，亲自到十几个部门询问请教，提出了“操作不违规，工程不吃亏，修理不留圆满”，使这项工程当年立项审批，当年招标开工，主体修理将于本月底完毕。 三、树立公仆意识，勤政廉政 我诞生在农村，先后在基层工作近20年，从事基层工作10年，传

11、统的教育、艰难的环境和不同的工作对象，使我能珍惜现在。尊崇干一行、爱一行，以淡泊名利、诚信为本为处事准则，不图名，不图利，在工作中不管遇到什么困难和问题斗能够勇于面对，而且尽努力解决，把自己的心尽到，把能出的力全部使出来，哪怕是受冷眼，受委屈也不轻易放弃。我深知，工作岗位不是权力，而是职责，工作的权力也是人民给予的，设身处地要把工作做实，把事情做好。认仔细真谋事，踏踏实实办事，老狡猾实做人。不贪不懒，洁身自好，严以律己，宽以待人。 一是管住自己和身边人，不该去的地方不去，不该做的事情不做; 二是在政策范围内尽量给同志们和效劳对象办事解难，不给他们加负担，更不添麻烦; 三是没有利用职务之便从事经

12、商活动牟取不正值利益;四是没有假公济私和化公为私，严格执行（财务治理）制度和党政干部廉洁自律规定要求，到处为单位着想，以诚意换成果;在用人用钱、外出活动方面没有自己说不清、说不起硬话而给单位和工作造成损失和不良影响的状况发生。 回忆近年的工作，我没有惊天动地的辉煌业绩，也没有华美的豪言壮语，在文物突破进展和旅游起步强劲方面的成绩都是各级领导和同志们的关怀支持的结果，特殊是区委、区政府对我们这个业务性比拟强的部门的关怀支持，同时也是文物旅游系统广阔干部职工克难奋进，共同努力的结果。 年度旅游局单位总结3 敬重的领导： 今年三月，我由安阳市政府副市长职务调任省旅游局副局长，分管人事处、机关党委、人

13、才效劳中心和老干部工作。近一年来，要局党组和局长的领导下，根据工作分工，自己积极熟识状况，努力做好分管工作，全力完成当年目标任务。 一、加强学习，增加党性熬炼 今年，由于工作的变动，自己面临着一个全新的环境、全新的工作。针对工作岗位的变化，自己首先把学习放在重要位置，充实提高自己。 一是加强党的路线方针政策的学习。结合旅游立省进展战略，从应对经济危机的高度熟悉抓好旅游工作的重要性，熟悉抓好旅_业人才和教育培训工作的重要性，增加抓好分管工作的自觉性。 二是加强专业学问学习，努力缩短因工作岗位的变化而适应新岗位的过程。仔细阅读旅游专业方面的书籍和教材，讨论新形势、新任务对旅游工作提出的新要求，学以

14、致用，以推开工作。 三是加强政治理论学习，积极参与省委确定开展的“讲党性修养、树良好作风、促科学进展”的教育活动。省委打算开展“讲党性修养，树良好作风、促科学进展”教育活动，是稳固实践科学进展观成果的重要途径，充分熟悉开展活动的重大意义，把思想统一到省委的决策部署上来，关键是要把握好活动重点，找准学习的典范，解决好突出问题，促进作风转变，抓好工作落实。依据省委部署，在加强并完成自身学习的同时，积极帮助相关领导，组织机关干部根据活动安排，以科学进展观为指导，学习规定文件，对比焦裕录精神，仔细进展自我剖析，切实制定整改措施，推开工作进展。 从而在思想上得到一次洗礼，在抱负信念、思想境地、政治觉悟和

15、道德操守上都有了一个新的升华。四是注意理论联系实际，努力把对旅游立省进展战略重要性的熟悉转化为工作中的自觉行动。实施“旅游立省”战略使我省旅游业进展又站到了新的历史起点上，无疑对旅游人才队伍建立提出了新的更高的要求，为我们指明白更高、更远的努力方向。结合贯彻全省旅游产业大会的精神，提出了加强旅游业教育培训工作的详细设想，从而努力为旅游立省供应强有力的人才支撑。 二、围绕年度目标，仔细抓好分管工作 一是理清思路。依据旅游立省进展战略的要求，积极组织大家结合旅游业进展的现状，集思广议，以新的工作标准、新的工作思路、新的工作目标思索旅_业教育培训工作的改良措施。在此根底上形成了关于加强旅游教育培训工

16、作的意见，根据分级分类分责的原则，明确了全省旅_业各级教育培训工作的重点。 二是抓住重点，扎实推动旅_业教育培训工作。为了进一步提高全省旅游系统各级干部对旅游立省重要性的熟悉，进一步解读旅游立省进展战略的深刻内涵，提出了举办全省旅游立省进展战略高层研讨班的建议，并报请省委批准。省委徐光春书记，省委、宣传部长、副省长孔玉芳，省委、组织部长叶冬松为此都进展了批示。根据省委的要求，于9月7日与省委组织部共同举办了“旅游立省进展战略”高层研讨班。聘请全国知名专家对全省各市主管市长、旅游局长、旅游重点县市领导和旅游局进步行为期三天的集中培训和专题研讨。通过专家和领导的专题讲授，使大家不仅耳目一新，拓宽了

17、视野，而且使思想理念受到了一次剧烈的冲击，学问上得到了充实和更新，进而提高了熟悉，找准了差距，明确了努力的方向，进一步增加了贯彻旅游立省进展战略的主观自觉性。 三是在抓领导干部培训的同时，指导各地市抓好行业人才的教育培训工作。不少地市也都依据实际状况，仿照省局的做法，对干部进展了旅游立省进展战略的普遍培训，初步形成了旅游业大进展，教育培训工作紧跟上的局面。 四是夯实根底，仔细抓好导游考试培训工作。针对新的形势，并依据国家旅游局的要求，在总结往年考试培训工作阅历的根底上，对年度导游考试工作做到了及早预备、严格标准、注意质量。全年共组织17089人进展了导游资格考试，在全省面上培训的根底上，组织局

18、人才效劳中心和相关处室对现职导游人员、饭店经理、旅行社经理和营销治理人员共1300余人进展了岗位培训，完成了年初确定的百千万培训目标任务。特殊是在鹤壁举办的营销治理人员培训班，把案例教学与营销推介的实际相结合，收到了较好的效果。借助培训班，鹤壁市还与省内十个旅游景区签订了旅游合作协议。 三、围绕中心，积极做好机关党建、老干部和（其它）工作 一是围绕中心，积极开展科学进展观实践活动。根据省直机关工委的要求，仔细组织学习，在完成规定动作的同时，针对机关特点，结合庆祝建国_周年活动，仔细组织开展了革命歌曲大家唱活动，并且在省直机关竞赛中取得了优秀组织奖。 二是在党组的领导下，仔细做好老干部工作，落实

19、老干部工作的有关政策，积极开展有益于安康的摄影、书画、钓鱼竞赛，关怀生病住院的老干部，使大家感到心情开心。 三是与团省委一道，积极开展旅游自愿者活动。省委、宣传部长、副省长孔玉芳参与了启动仪式并做了重要讲话。 四是与省委宣传部、省文明委、省建立厅一道仔细开展了文明景区的申报评比活动，提出了把文明景区创立评比活动扩大到三A级，得到了相关部门的支持，从而扩大了文明景区创立活动的掩盖面。 五是在组织世界旅游小姐省内五个城市的巡游过程中，带着有关人员，仔细细致开展工作，确保了巡游工作安全、顺当、_。 四、廉洁从政，仔细落实党风廉政建立责任制 廉洁从政，落实党风廉政建立责任制，重在联系实际，解决好突出问

20、题，推开工作。联系旅游业进展的实际，对比科学进展观的要求，在思想熟悉和实际工作生活中重点解决好几个方面的问题: 一是在思想熟悉上仔细解决好党风党性方面存在的突出问题。近年来，全党大力加强作风建立，取得了阶段性的成果，但不正之风在肯定程度和肯定层面上依旧严峻。这次教育活动，解决好在党风党性方面存在的问题，当前重在连续狠刹“四股歪风”，努力形成风清气正的干事创业环境。 第一，狠刹贪大求洋、追求奢华、铺张铺张的奢侈之风，努力克制纪律观念淡薄，自持地位特别，不受纪律约束，讲排场、比阔气，浪费铺张的现象。 其次，狠刹急功近利、脱离实际、弄虚作假的急躁之风，努力克制责任心和事业心不强，理论学习不扎实、不深

21、入，得过且过，形式主义、官僚主义严峻的问题。 第三，狠刹宗旨意识不强，不能坚持立党为公执政为民，对群众疾苦漠不关怀、麻木不仁个人主义、享乐主义至上的现象。 第四，狠刹跑官要官、买官卖官、拉票贿选的跑要之风，努力克制心态不正问题。 二是在实际工作中廉洁从政，落实党风廉政建立责任制。一年来，通过“讲、树、促”教育活动，根据党风廉政建立责任制的要求，仔细履行一岗双责，注意制度建立。对分管处室严格要求，分管处室无消失违纪问题。 三是在日常生活中领先表率，严格要求自己。在干部人事工作中，坚持公正正派，坚持根据程序和原则办事，为党组决策使用干部当好参谋、做好工作。在导游资格考试中，坚持不写条子、不打招呼，

22、严格根据规定程序和规定标准办事。在日常工作中坚持厉行节省，反对铺张铺张，不搞特别，并严格要求家属。在用车、住房、家属子女经商办企业等方面严格根据规定办事。今年11月份（出国）参与了国家旅游局在伦敦举办的旅游产品交易会，严格遵守外事纪律，无逾期不归。 年度旅游局单位总结4 一、年工作回忆 (一)旅游经济指标持续快速增长 年，全市接待旅游者620万人次，同比增长10.71%，其中：接待国内旅游者611.41万人次，同比增长10.75%;接待海外旅游者8.95万人次，同比增长14.60%。实现旅游业总收入30.76亿元，同比增长30.98%，其中：国内旅游收入29.23亿元，同比增长31.84%;旅

23、游外汇收入2257.94万美元，同比增长15.80%。市场总体表现为：旅游人气较旺，各项旅游指标均呈两位数增长;“”品牌效应凸现，到客旅游形式仍以观光自助（自驾游）为主，休闲度假游为辅，客源市场多以地区和、等省市为主。年，先后获省人民政府授予年中国昆明国际文化旅游节花车巡游、广场表演奖和省旅游经济指标目标责任制考核一等奖。 (二)旅游综合改革进展试点工作稳步推动 4月29日，省人民政府对旅游产业改革进展综合试点总体规划进展了批复，下发了关于同意县旅游产业改革进展综合试点总体规划的批复(云政复18号);市委、市政府依据省旅游产业进展和改革规划纲要，准时讨论制定了关于贯彻省旅游产业进展和改革规划纲

24、要的实施意见，加快明确旅游业的战略性支柱产业定位和进展思路，并细化了涉及全市旅游进展的各项详细任务和措施。围绕市委、市政府的战略部署，旅游综合改革试点大胆探究以旅游业为主导产业的区域进展模式，以旅游工程为龙头的8平方公里新城区建立快速推动，世纪金源体育休闲中心、玛御谷温泉旅游小镇、翡翠城等一批旅游重点工程稳步推动，带动了经济、社会快速进展。112月，旅游工程完成投资26.83亿元;积极探究旅游用地方式，争取到省政府单列旅游用地指标250公顷;新签约招商引资工程7个，协议资金42亿元;省和镇爱护条例获省人大常委会通过，于年6月1日正式实施;胜利引进了全球度假酒店品牌控股有限公司入驻;打造了适应旅

25、游进展、保持艺术水平、引导文化消费的表演艺术精品梦幻;旅游标准化建立工作在全面启动。 (三)旅游规划编制日趋完善 坚持高水平规划、高品位建立和高质量治理的原则，全面完成了市自驾车旅游规划、县旅游进展规划、自然爱护区生态旅游规划、国家公园规划、工程总体规划、火山景区及热海景区效劳区修建性详规、姚关旅游区总体规划等，着力打造与国际接轨的旅游精品。围绕“十二五”全市旅游进展战略目标，邀请国内的规划单位国际旅游规划院编制市旅游产业进展十二五规划，目前，规划已编制完成，并屡次征求市、县相关部门和省内知名专家学者的意见，有效保证了我市“十二五”旅游进展规划的科学性、前瞻性和可持续进展。 (四)重大工程建立

26、步伐加快 一是加大招商引资力度。制定了市旅游局招商引资工作方案，编制了市旅游局招商指南，建立了全局招商、系统招商的工作机制。与圣基投资有限公司签订了投资建立旅游度假酒店工程的合作协议，协议金额2.5亿元;胜利引进集团、中天房地产开发有限公司等一批企业建立高度假酒店。 二是以大工程带动大进展。加大工程的申报和前期工作，完成了全省、全市“十二五”旅游重大工程、重点工程上报工作，共上报全市“十二五”旅游重大工程77个，其中续建工程19个，新开工工程58个。 三是加大工程的督查力度。根据一季度一督查、一季度一统计的要求，仔细做好重点旅游工程督查统计。112月，全市旅游工程建立共完成投资26.83亿元。

27、其中：世纪金源体育休闲中心完成投资4.2亿元，工程一、二期建立已全部完毕;叠水河休闲度假区完成投资8261万元;玛御谷温泉综合开发工程完成投资5580万元;国际养生度假村完成投资2.23亿元;旅游度假区完成投资8.05亿元;休闲度假村完成投资3.02亿元;北海湿地爱护开发完成投资1.35亿元;荷花中国翡翠第一乡完成投资1亿元;火山热海景区综合配套及改扩建工程完成投资1.07亿元;和镇综合配套工程完成投资3037万元;千里走单骑传统中式园林式产权酒店完成投资8774万元;掌景区改造提升工程完成投资1.4亿元;赧浒白龙潭水景园工程完成投资1100万元;寺完成投资650万元，现已建成投入使用;金布朗

28、酒店建立工程完成投资500万元。其他旅游工程完成投资8969万元。 (五)旅游市场开拓成效明显 一是加大对外宣传力度。借助中国?南方丝绸古道商贸旅游节暨市、啤酒狂欢节、火山热海文化旅游节暨首届国际翡翠博览会、千年茶乡商贸旅游节、旅游文化活动周、市首届旅游摄影展等旅游节庆活动，全方位宣传旅游资源;胜利举办了“走进贡、品尝民俗情自驾体验游”，积极参与“省首届精品自驾旅游线路”评比活动，我市的温泉SPA、南方丝路、抗战、翡翠玉缘、出境探秘等六条主题线路被评为省精品自驾线路，进一步扩大了我市自驾线路的知名度和美誉度。二是走出去请进来促销。组织各县(区)旅游局、旅游企业参与上海世博会、昆明国际文化旅游节

29、、国内旅交会、上海国际旅交会、第七届泰国国际旅交会、义乌国际旅游商品博览会等大型旅游会展，通过发放宣传资料、开展互动沟通、进展旅游洽谈、旅游商品推介等多种形式宣传旅游，拓展客源市场。三是加强与新闻媒体的合作沟通。与大公报、春城晚报、日报、电视台等主流媒体加强合作，邀请日本朝日电视台中国神奇之旅栏目和旅游卫视到我市拍摄旅游宣传节目，在中心电视台黄金时段滚动播出。四是强化网络宣传促销。建成启用了自驾游网站，进一步完善了旅游政务网、旅游外宣网、旅游论坛、旅游电子政务公开及在线查询解答等网络宣传和网络效劳，大力推动旅游信息化建立。五是扩大旅游宣传品的制作和广告投放。制作出版了自驾手册攻略、旅游宣传折页

30、(中文简体、中文繁体、英文、日文、韩文版本)等旅游宣传品，连续在昆明机场、机场、大保高速大路、保腾大路等开展大型户外广告宣传。 (六)旅游对外开放不断扩大 加强与、在旅游线路统筹、旅游产品捆 绑营销、推行无障碍旅游等方面的合作，9月份，参与了省旅游产业领导小组在召开的推动德宏无障碍旅游协调会议，共同签订了合作备忘录。 (七)旅游效劳质量全面提升 围绕国家旅游局开展的“旅游效劳质量提升年”活动，通过开展培训、以赛代训等多种方式，全年共举办旅游培训8期，参训人数达1200多人，旅游效劳质量不断提升。14月，分别在、举办了旅行社导游人员年检培训班2期，全市24家旅行社的695名专、兼职导游员参与了年

31、检培训和考试，培训实行集中学习、专家授课、现场讲解示范、案例分析、互动沟通等多种教学形式，聘请了我市专家学者、部门领导、旅游专业教师、行业效劳能手进展授课。3月份，召开了全市饭店、旅行社统计系统网上报送暨业务培训及全市旅游人才资源调查统计培训会议，确保了全市旅行社、饭店、旅游人才统计调查工作顺当实施;指导县举办了首届旅游饭店效劳技能大赛和学院旅游系举办了导游大赛。6月份，组织高饭店效劳人员参与了全省旅游饭店效劳技能大赛，全市有5名选手参与，分别荣获中餐摆台、西餐摆台三等奖、中式铺床三等奖、团体工装展现三等奖等五个奖项。8月份，分别在、两地举办了年导游资格考试培训，共有860人参与了培训。9月份

32、，举办了市第三届导游大赛，经过各县区初赛和复赛的层层选拔，共有17名导游员脱颖而出参与本次大赛，最终角逐出了金牌导游员2名、银牌导游员4名、优秀导游员11名。10月份，组织从全市导游大赛中选拔出的7名选手参与“省七彩杯导游大赛暨全国导游大赛选拔赛”，7名参赛选手均获“优秀导游”称号，市旅游局获大赛“优秀组织奖”。 (八)旅游市场环境进一步优化 一是加大旅游市场综合整治力度。仔细贯彻落实省人民政府办公厅关于加强全省旅游市场综合整治工作的意见和旅游接待效劳的“六定”工作要求，初步建立了导游、旅游车司机薪酬制度、佣金返还“公对公”制度。二是加强旅游市场监管。以黄金周为重点，与工商、税务、质监、交通等

33、部门开展联合检查，重点打击黑车、黑导、黑社、虚假广告等违法违规行为，净化旅游市场;标准旅游合同和行业治理，要求旅行社必需与游客签订标准的旅游合同，选择等级评定合格的旅游经营单位为游客供应质价相符的效劳。三是有序推动旅游标准化工作。以为试点，先行先试旅游效劳标准体系，不断提升旅游企业在治理、信誉、品牌、效劳、理念等方面的“软实力”。四是切实抓好旅游安全工作。组织全市旅行社参与全省旅行社责任险统保培训，全市24家旅行社全部进入统保体系;召开了全市旅游（安全生产）工作会议，并与旅行社、五县区旅游局签订了旅游安全生产（责任书），开展了黄金周旅游安全检查和雨季汛期安全检查。五是抓好社会治安综合治理、防范

34、和处理邪教和消防安全等工作。完善社会治安综合治理工作机制，全面推动社会治安综合治理各项措施和深入开展平安创立各项工作任务的落实。全年没有发生重大旅游安全事故，没有发生越级上访及旅游安全投诉案件，旅游 行业实现“安全、秩序、质量、效益”和到达“八无”的目标。一年来，我局共受理旅游投诉案件4起，办结率达100%。 (九)机关效劳力量明显增加 一是深入扎实开展“三查三看”教育。在教育活动中深入调研，积极探究我市旅游进展的新思路、新途径、新举措，撰写了多篇高质量的（调研（报告）和（心得体会），进一步增加了干部职工贯彻落实科学进展观的自觉性和坚决性，提高了改革创新、难题的力量，旅游干部队伍形成了求真务实

35、、团结干事的作风。二是扎实抓好党风廉政建立。我局高度重视党风廉政建立工作，把党风廉政建立工作作为抓好旅游工作的一项头等大事来抓，切实加强组织领导，周密安排部署，仔细贯彻执行廉政准则等各项（规章制度），局领导班子成员严格执行“一岗双责”的责任落实，做到业务工作与党风廉政建立工作负“双责”。坚持“教育在先、预防为主”的方针，加强对党员干部特殊是领导干部的抱负信念、党风党纪、廉洁从政和艰难奋斗教育，不断提高党员干部党性修养，树立和坚持正确的事业观、工作观、政绩观，提高廉政意识。三是仔细落实责任政府三项制度、阳光政府、效能政府四项制度;切实做好抗旱救灾、档案治理等工作。 回忆年工作，我市旅游业虽然取得

36、了较快进展，迈出了实质性步伐，但离建立国际休闲度假安康旅游目的地的目标还有很大差距，进展中还存在许多困难和问题，主要表现在以下方面：一是各县区旅游产业进展极不平衡。仅是一花独放，、旅游产品打造尚待时日。二是旅游综合配套效劳设施薄弱，旅游景区景点的通达条件仍需进一步完善。三是旅游产品构造不尽合理，精品不多，缺乏创意产品，观光产品体量小，尤其是高端旅游休闲度假产品比拟匮乏。四是旅游治理水平和效劳质量有待提高。 二、年工作思路、进展目标及工作重点 (一)根本思路：以科学进展观为指导，实施“文化旅游名市”战略，打造“安康旅游”品牌，以促进经济社会进展和改善人民群众生活环境为目的，坚持“一个中心，两翼推

37、动，带动全市”的进展思路，抓住国家支持建立“桥头堡”的战略机遇，以综合改革试点为契机，全面提升、叫响“”，以为龙头，推动、两翼产品开发，做活、县内市场，两极向德宏和缅甸延长，形成“众星捧月，串珠成链”的跨境旅游环线，加快推动旅游的转型升级和国际化进程，将建立成为国际休闲度假安康旅游目的地。 (二)进展目标：接待旅游者680万人次，同比增长9.68%。其中：接待国内旅游者670万人次，同比增长9.58%;接待海外旅游者10万人次，同比增长11.73%。实现旅游业总收入34.53亿元，同比增长12.26%。其中：实现国内旅游收入32.83亿元，同比增长12.32%;实现旅游外汇收入2500万美元，

38、同比增长10.72%。 (三)工作重点： 1.加快旅游根底设施建立。加快保腾高速大路、腾陇二级油路、龙腾二级油路、六曼二级油路、市内各主要景区连接交通干线、旅游环线和国际口岸机场的建立，积极开拓面对东南亚、南亚乃至中东地区和国家的直达航线，不断完善全市快捷、安全、舒适的旅游交通体系和区域性国际旅游集散地的功能。加快、游客效劳中心建立，完成工程申报、落实土地和资金、施工图纸设计等工作，不断完善全市旅游公共效劳体系。 2.推动旅游业改革创新。仔细贯彻落实省旅游产业进展和改革规划纲要，以及中共市委、市人民政府关于贯彻省旅游产业改革和进展规划纲要的实施意见和旅游产业改革进展综合试点总体规划，抓住国家支

39、持建立我国面对西南开放“桥头堡”战略的机遇，进一步定位旅游在桥头堡建立中的作用和地位。深入推动综合改革试点工作，着力在体制机制、产业转型升级、扩大对外开放、培育标准市场、重大工程建立等方面取得实质性进展，加快旅游产业规模化、品牌化和国际化步伐，把试点工作的理念、政策沿伸到全市，带动全市旅游业的快速进展，为全省、全国旅游改革进展制造阅历。 3.连续抓好重大工程建立工作。一是加大对我市重点旅游工程的跟踪、催促、指导工作，准时向省旅游局、市委、政府督查室报送工程推动状况，做到一季一统计，一季一通报。二是切实抓好旅游重点建立工程的前期工作，建立重点工程储藏库，积极争取国家和省各项建立资金的支持，并做好

40、工程的申报和建立工作。三是结合全市实际，积极与发改委、上级旅游部门争取旅游根底设施建立补助资金和旅游进展基金，编制完成国家公园规划、抗战遗址旅游开发总体规划和市乡村旅游规划，力争启动国家公园工程和抗战遗址工程。四是加大旅游工程对外招商引资力度。建立旅游招商引资工程库，积极引进国际、国内知名品牌酒店、旅游度假酒店、主题酒店到投资兴业、合作经营。 4.全力提升旅游效劳质量。一是加大培训力度。举办旅行社、饭店统计系统调查培训、新版饭店标准宣贯培训、标准化培训、导游员资格考试考前培训和导游员年审培训，加大对旅游从业人员的教育培训和治理，做好和顺景区导游讲解员、全市导游资格证考试以及全省导游大赛参赛等工

41、作，提升旅游队伍素养。二是抓好旅游标准化建立工作。根据市政府关于加快推动旅游效劳标准化建立试点工作的意见和县政府制定的实施意见和方案，加快推动各项工作;启动并推动全市旅游定点购物、导游效劳、旅行社、旅游汽车效劳等级评定工作，尽早完成全市旅游效劳标准化建立工作。三是抓好旅游市场综合整治工作。仔细贯彻落实省人民政府办公厅关于加强全省旅游市场综合整治工作的意见，健全旅游企业财务制度，标准旅游企业财务治理。以为重点，围绕旅游购物市场等级划分与评定标准的宣传贯彻，初步建立标准的“公对公”佣金制度，对旅游购物店实行旅游特许经营。四是连续加大旅游安全生产专项检查和联合检查工作力度，抓好旅游社会治安综合治理、

42、安全生产、消防安全、平安旅游创立、防范和处理邪教等工作，确保全市旅游 行业“安全、稳定、秩序、质量、效益”。 5.加大旅游宣传促销力度。建立“成果共享，责任共担，政府主导，部门牵头，企业参加”的宣传促销机制，讨论出台市场开拓嘉奖政策，对旅行社实行市场开拓绩效考核，仔细落实企业责任，形成全方位、多层次、多角度的立体宣传合力。连续办好火山热海旅游节、文化旅游节、南方丝绸古道商贸旅游节、千年茶乡商贸旅游节、金布朗民俗节等节庆活动，组团参与国际、国内旅游交易会等大型旅游会展，邀请目标市场旅行商及媒体到进展旅游产品考察及合作洽谈。加大对温泉休闲度假旅游产品的宣传力度，在充分挖掘全市独具特色的温泉资源的根

43、底上，以“温泉、养生、安康”为主题，编辑出版集旅游、温泉、科考为一体的中国温泉养生书籍。进一步改良旅游网、自驾游网站数据库，加快推动旅游电子商务平台建立，开展电子网上预定效劳，拓展旅游市场，全面提升旅游的知名度和影响力。 6.加快旅游治理体制机制改革步伐。一是进一步加强和完善旅游 行政治理和综合协调职能，使其与所担负的旅游支柱产业建立重要任务相适应，形成上下统一、职能匹配、高效精干的行政治理体制，提高旅游公共效劳水平和协调力量。二是进一步理顺部门治理职能，简化办事程序，为工程审批供应便捷效劳。尤其是对旅游综合试验区的改革，应简政放权、集中办理，在工程审批、用地、环评等环节上，供应更多的便利和帮

44、忙。三是推动旅游企业改革，建立一批旅游龙头企业和特色中小企业，推动大企业做强、中小企业做特，增加旅游企业的进展活力和市场竞争力。 7.加快推动旅游国际化进程。规划和建立一批与国际接轨的休闲度假产品，引进国际知名品牌，新建一批高档次的休闲度假酒店，推动旅游产品构造的优化升级，加快推动旅游产品国际化、旅游品牌国际化进程;通过引进人才、加大培训、建立标准等措施，加快推动旅游治理和效劳的国际化步伐;加快推动旅游形象、旅游信息治理、旅游营销、旅游公共效劳体系和旅游人文环境的国际化建立。 8.统筹推动县域旅游协调进展。在抓好以为龙头的同时，做好其他四县区旅游的协调进展，重点是突破区旅游进展。要充分挖掘区历

45、史文化、自然生态资源，着力在推动潞江坝、坝两大旅游片区开发上取得突破，加快国家公园工程的前期启开工作。细心筹划一次户外安康旅游运动，组织省内外游客、知名媒体、摄影家沿南方丝绸古道段进展竞赛式旅游体验，推广潞江坝旅游线路，宣传推介旅游。努力推动、旅游进展，在、抗战遗址、开发上突破;重点抓好天堂山生态旅游区及田园城市乡村旅游开发;重点在石瓢温泉旅游度假区、姚关旅游小镇建立上突破。 9.连续抓好党风廉政建立。进一步落实和完善党风廉政建立责任制，始终坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，仔细落实“一岗双责”，把党风廉政建立工作摆上重要日程，建立健全各项规章制度，加大责任追究力度，加强党纪政纪教育、防范教育

46、和正反两方面的典型教育，加大对干部职工的监视力度，增加干部职工的法制观念和自律意识，筑牢拒腐防变的思想道德防线，着力建立好学习型、创新型、团结干事、作风优良、清正廉洁、务实高效的效劳型机关。 10.加强机关自身建立。一是连续开展好创先争优、学习型党组织建立、“三个一”主题实践等活动，进一步稳固“三查三看”教育成果，增加干部职工贯彻落实科学进展观的自觉性和坚决性，提高改革创新、二是结合旅游工作实际，进一步理顺关系，健全机构，强化部门职能，加快机构改革步伐;三是仔细落实责任政府、阳光政府、效能政府制度，增加工作的针对性和有效性，提高工作效率和效劳水平;四是扎实推动学习型机关、效劳型机关建立，通过提

47、高素养、增加力量、转变作风，不断适应快速进展的旅游业需要;五是连续抓好社会治安综合治理、档案治理等工作。 年度旅游局单位总结5 一、（上半年（工作总结） (一)完善政务效劳中心办事大厅效劳功能，推动实体大厅建立 1.我县政务效劳中心为更好的效劳群众办事，于近期对进驻大厅各单位的各类事项进展了仔细梳理，更新了（办事指南），列出具体清单，并制作了大厅导视台、办事指南，具体介绍了楼层分布图，办公室、窗口布局等信息，同时为群众供应了详尽的事项名称、办理时限、办理条件、办理要件等信息。 2.进驻大厅的各部门均设置了业务询问电话，为群众准时解答相关问题，能够做到工作时间内实时有人接听。为了便利进驻单位沟通连接，县政务效劳中心还制作了“中心通讯录”。 3.为提高窗口工作人员的效劳意识和工作效率，精确解答群众询问问题，中心制定并完善了_县政务效劳中心治理制度汇编，明确了一次性告