年度总结工作亮点与不足.docx

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1、 年度总结工作亮点与不足回忆我们企业工作的那一年，我更好地完成了部门安排给我的任务。今年我也积极仔细地工作，收获了许多以前没有获得过的学问、工作方法和技能，大大提高了我的岗位工作水平。对于来企业工作不久的我来说，我真的很快乐今年的工作让我成长得这么大。我也想总结一下去年的工作。一、工作方面事实上，今年仍旧有许多工作任务。究竟，我们的企业也在快速进展。作为一名新人，我也有许多进步的时机。在这些任务中，有许多我以前从未做过，我也不知道怎么做。然而，在同事的指导下，我也努力学习，一次又一次地完成任务，这也使我在工作中更加得心应手。每次遇到问题，我都积极向同事寻求帮忙，而不是盲目地去做。在这种状况下，

2、虽然我会有阅历，但我也会耽搁时间。我知道这与学习不同。工作成果特别重要。此外，向同事询问也是一种学习，可以让自己少走弯路，在有限的时间内学到更多。通过询问，我可以再次完成任务。任务的完成也意味着我的工作水平的提高。一年内完成了很多大的任务和小的任务，但总的来说，这一年也得到了领导的认可。总的来说，我的工作力量也得到了很大的提高。二、成长除了在工作中问同事，个人也知道多读书，多了解行业的最新状况，明确自己想改良什么，通过不断的学习，看新学问，我在过去的一年里学到学校多得多，同时，我也更清晰地意识到，我仍旧是一个新人，与真正优秀的工作人员相比，我真的有很大的差距，所以今年，我从不放松，也不懒散，总

3、是有一个坚决的目标，只有提高我的工作水平，提高我的力量，然后我可以更好地在企业中站稳脚跟，更好地发挥我的力量，在工作中取得成就。新的一年，我也是要连续的提升我自己一些缺乏的地方，同时对于行业的一些更好，更新的东西也是要去学，让自己不落后，并且努力追逐优秀同事的脚步，让自己在以后的工作之中能变得更加的优秀，做的更加的好。年度总结工作亮点与缺乏工会亮点工作：1.开展技能竞赛，助力公司进展。贯彻落实公司“xxx”工作，举办首届“xxx”主题技能大竞赛，强化营销人员综合素养技能，全面主推公司年度营销目标。公司持续开展业务线条类竞赛，如举办秩序会操、电梯演练竞赛，设置科普讲解和学问抢答，检验一线秩序员的

4、训练成果，训练物业人员的救援效劳力量，提高了物业员工的技能水平;开展“学党史、强信念、跟党走”庆祝建党100周年党史学问暨精诚文化学问竞赛，以党史、新中国史、改革开放史、社会主义进展史为主体，结合企业文化学问、党风廉政学问等内容考验了参赛人员的学问储藏、临场反响力量、团队合作力量，也激发了大家的党史学习热忱，推动党史学习教育落到实处、推向纵深、亮出新意，在参加过程中稳固学习成果，更参加心入脑。2.持续关怀关爱，活动深入人心。年初各单位工会负责人制定“十件实事”承诺书，将关爱职工走细、走深。组织全体职工进展免费安康体检，于XX/XX多地开展冬送暖和活动及全司春节留守员工慰问活动，送去暖和物资x元

5、;开展工会扶贫消费行动，全司帮扶选购累计x万，持续开展春节、端午等节日慰问;组织开展员工家庭日活动x场;全年落实职工“三必访”慰问x人次、职工生育慰问x人次。开展公司三八妇女节系列活动，为女职工购置专项保险，全司征集女职工优秀作品，工程开展女职工开展歌咏竞赛，选树优秀女职工典型;组织公司员工参与上级单位“xxx”主题朗读竞赛、“xxx”主题徒步活动;开展xxx主题学党史春游活动，让员工立足本职岗位的同时，把党史教育和公司进展深度融合。工会工作缺乏：1.未创立创新工作室。2.工会干部的业务力量和主动性还有待提高。下半年工作规划：1. 连续做好职工热点难点问题的摸底，深入职工，倾听职工呼声，把一线

6、员工关怀的热点问题作为重点进展关注解决。2. 加强与其他业务部门的联动，把工会活动与生产经营结合起来，重点在创新创效、创新工作室等方面发力，广泛发动职工群众为公司的进展出谋划策。3. 加强工会方面宣传。年度总结工作亮点与缺乏亮点：(1)提高认知不断学习：今年全面推动学习博士的课程，从内勤到外勤，提高认知，技能突破，微观营业单位经营方式的转型升级，建立在早会经营、新人培育、主管养成、绩优培育等各方面根底运作转型抓手，让学习成为一种经营方式，让队伍更纯洁，安心做保险;(2)狠抓凤凰绩优晋升：中支强推凤凰文化，在公司内部形成凤凰荣耀的营销文化，对凤凰在活动量上投入资源，一季度达成7位金凤凰，三季度达

7、成1位金凤凰，全年有望达成1个IDA铜龙奖，极大的刺激了争做凤凰的热忱，人人争做凤凰绩优;(3)根底治理成效显著：培育队伍良好习惯，在中支内部三访已成为主流文化，访问、陪访、家访，水印相机拍照发群，群里每天都有文字共享，早会现场共享，典范带动的营销文化鼓励全体伙伴积极访问。中支气氛营造、企划设计和典范推动上重点引导一日三访的概念，如今这些营销理念已深入人心。缺乏之处：(1)主管认知进展缓慢：根本工作态度，根本工作标准，根本工作责任，根本工作技能在主管队伍中已学习许多遍，博士的课程也不断在强调学习，但是现有主管的层面和素养仍旧不高，对四个根本的理解和执行不够，没有真正的融入到自己的骨子里去，以致

8、主管在日常的经营过程中消失偏差，不能按时按量的完成经营辅导工作，导致每个月出勤实效率仅50%，消失业务下滑，队伍收入下滑;(2)新增困难架构萎缩：今年新增越来越难，中支投入巨大的资源，帮忙队伍解决邀约、面谈、缴费进班、迎新会、新兵营、实效、转正、前三个月实效等各环节投入资源，今年在签单难度增加的状况，新人育成体系各环节指标改善不明显。架构方面：晋升总监1人，分区15人，主管80人，凤凰主管力争到达60人，90%出勤。(2)业绩方面：2023年2023万，1月300万，2月100万，3月200万，一季度合计综标600万; 4月100万，5月200万，6月300万，二季度600万，三季度500万，

9、四季度400万。(3)增员方面：12月进班50人，力争1月将出勤人力拉升至120人;2月普增20人，3月初出勤人力130人。n 建立标准化经营：固化经营动作，明确队伍指标不动摇，强推主管凤凰比例60%，狠推出勤实效100%，主管提倡小组1+1+1的达标小组占比60%，1+1凤凰占比50%,10000C，结合根本法利益和新增实效方案，鼓舞主管做大直辖;n 固化主管三关两化一提升：通过每天对练，每周通关的方式，扎扎实实的训练，彻底提升主管的根本技能;做好主管的凤凰化和讲师化，60%的主管凤凰化是底限，做好主管兼职讲师培训，建立优化兼职讲师体系;逢主管会，启动会必讲行业优势，提升主管的从业意愿及经营力量;n 做好营服经营三部曲：坚持周二下午的主管周例会，强化营服考核;每周安排一次绩优专属会，通过数据分析、TOP学习，强化发表，做好通关，提升队伍参加度;强化新人专属会，架构新人小循环;n 落实营服周单元经营：要求落实营服每周边缘人力集训，做好边缘人力盘点，利用夜校或周末组织集训，让边缘人力和公司保持接触;n 推动营服周单元活动：落实营服的周末蓄客活动，通过产说会或者创说会，转化客户经营，建立周单元经营的支撑点;n 建立绩优经营三个一：以中支为单位，组织落实绩优三个一：一年一次的答谢酒会、一月参与一次客户活动、一周一次客户活动。