年省平安医院创建工作计划.docx

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1、 年X省平安医院创建工作计划_物业经理人 2023年z省平安医院创立工作规划 2023年我省平安医院创立活动要以党的十七大、十七届三中全会、中心经济工作会议和省委十一届五次全会精神为指导，仔细贯彻全国和全省政法工作会议精神，全面落实关于开展平安医院创立活动的意见（苏政办发202341号）和江苏省平安医院考核标准（试行）（苏平医协组20233号），以构建和谐医患关系为中心，完善体制机制，加强部门协作，强化监视考评，大力推动建立医患纠纷人民调解组织和医疗责任保险制度两项重点工作，全面开展各项创立工作，努力实现医患关系更加和谐、医患冲突明显削减、医院治安防控力量明显增加的工作目标，使我省平安医院创立

2、再上新台阶。 一、突出抓好两项重点工作 1、大力推动医患纠纷人民调解组织建立。建立健全医患纠纷人民调解组织，优化调解人员组成，落实保障措施，建立完善各项工作制度，标准调解程序。积极引导医患双方充分利用医患纠纷人民调解组织解决纠纷。力争年底做到在省辖市有条件的市区和县（市）建立医患纠纷人民调解组织。（全年，司法、卫生、医疗机构等） 2、全面推行医疗责任保险制度。加强调查讨论，总结工作阅历，发觉存在问题，下发有针对性的政策性文件，进一步完善投保方式和有关费率条款，标准承保方案和理赔方式。组织、发动全省各级各类医疗机构积极参保，全省乡（镇）卫生院以上的医疗机构在2023年上半年要全部参投医疗责任保险

3、。（全年，卫生、保监及其承保机构、医疗机构） 3、完善调、保结合机制。加强医疗机构、医患纠纷人民调解组织、保险经办机构之间的协调、协作，准时沟通状况，讨论解决问题，做到以调带保，以保促调，充分发挥人民调解机制和风险分担机制在医患纠纷处置中的作用。（全年，卫生、司法、保监及其承保机构、医疗机构） 4、加大工作推动力度。仔细开展调查讨论，加强部门沟通协调，常常性开展督查指导，适时召开研讨会、现场会、沟通会等多种形式的推动会，加大两项重点工作的宣传、发动和指导力度。（全年，卫生、司法、保监及其承保机构） 二、加强医院周边环境整治 5、常常性开展医院周边地区安全隐患排查工作。加强对医疗机构周边流淌人口

4、、暂住人口和出租屋、旅馆、款待所的治理，准时排查并消退各种治安隐患，防止违法犯罪分子隐匿其中。排查活动按医疗机构计，全年不少于四次。（全年，公安） 6、实行有效措施改善医院周边交通秩序。合理规划和建立医疗机构特殊是人、车流量较大的二级及以上医院周边的交通安全设施，改善医疗机构及周边的交通秩序。（全年，公安） 7、加强对医院周边设备设施的治理。强化对医疗机构周边煤、油、气、电设备的治理。（全年，建立、城管、工商） 8、开展医院周边环境集中整治行动。加强部门协调、协作，形成工作合力，定期或不定期组织开展医院及周边地区治安秩序整治，依法打击“医托“、“号贩子“和散发、张贴虚假医药印刷品广告等违法行为

5、，准时撤除违章建筑，取缔违法摊点（全年，卫生、公安、工商、建立、城管、宣传等）。 三、努力改善医疗效劳 9、落实改善医疗效劳的各项措施。深入开展全面改善医疗效劳专项行动，深化医院治理年活动，做好医院复核评价和评审工作，狠抓医疗效劳核心制度的落实，切实改善医疗效劳，提高医疗质量，确保医疗安全，提升患者的满足度。（全年，卫生、医疗机构） 10、加强医患沟通。仔细贯彻落实国家和省有关院务公开、医务公开的规定，执行好药品、效劳工程价格公示制度。加强医患沟通，组织开展医患沟通方法和技巧专题培训，组织广阔医务人员，特殊是青年医务人员学习医患沟通实践指导手册，增加广阔医务人员医患沟通的力量，敬重患者的知情权

6、、选择权。（全年，卫生、医疗机构） 11. 依法加强对医疗机构的监管。严把技术人员资格考试、准入关。加强对医务人员的执业行为和职业道德考核，标准医护人员的执业行为。严格医疗机构的审批程序，坚决查处超范围执业、命名不标准、违规公布医疗广告等违法违规行为。加强医疗技术的准入监管，确保开展技术工程的质量和医疗安全。依法加强医院药品和医疗器械治理，常常开展药械不良反响监测工作，确保使用安全。依法加强医用计量治理，组织开展培训，开展专项检查，提升各级医院计量治理水平，确保医用器具运行安全，使用结果牢靠。（全年，卫生、药监、质监、医疗机构） 四、准时有效处置重大医患纠纷 12、依法处置重大医患纠纷大事。加

7、强公、检、法、卫的沟通联系与信息沟通，运用调解等综合手段，防止和处置因医患纠纷引发的群体性大事和恶性大事，严厉查处和依法打击严峻影响医疗秩序、危害医务人员人身安全的违法犯罪行为。年内封堵、冲砸医院、殴打医务人员大事应明显削减。（全年，卫生、公安、法院、检察院） 13、加强医院内部医患沟通组织建立。全省二级以上医院普遍建立医患沟通组织，完善医患沟通组织工作程序和工作制度，建立医院和医患纠纷人民调解组织联系机制，形成化解医患冲突的畅通渠道。（全年，卫生、司法、医疗机构） 14、举办医疗机构相关人员医疗纠纷处置学习班，重点学习医疗事故处理条例、江苏省医疗机构医疗纠纷处置和治安秩 序治理暂行规定等有关

8、法律法规，提高医疗机构处置医疗纠纷的力量。（其次季度，卫生、公安、医疗机构） 五、强化医院内部治安治理 15、完善医院治安大事应急体系。做好医院突发性治安大事应急预案制定工作，明确组织体系、应急内容、应急程序，适时选择医疗机构开展治安突发性大事演练。符合条件的二级以上医院全部建立警务室。（第三季度，卫生、公安、医疗机构） 16、加强医院重点部门、重点物资治理。仔细落实医院技防建立治理标准，落实安全生产责任制，加强医院内部重要部位和重点科室、部门的安全治理，特殊要加强对各类毒、麻、精神药品、菌种和放射源以及志愿戒毒机构的治理，严防发生流失大事。适时开展毒、麻、精神药品等治理工作专项检查。（全年，

9、卫生、公安、药监、质监、安监、医疗机构） 六、加强创立宣传工作 17、正确引导宣传舆论。大力宣传医务工为维护人民群众身体安康和生命安全作出的不懈努力和无私奉献精神，营造敬重医学科学、敬重医务人员的社会气氛，增加医患之间的信任感；客观宣传生命科学和临床医学的特别性、高科技性和高风险性，引导群众理性对待可能发生的医疗风险和医疗损害纠纷；对有关医患纠纷，在搞清大事真相前不轻易地报道，杜绝不实报道。（全年，宣传、卫生、医疗机构） 18、连续办好江苏平安医院创立工作简报，连续加强与江苏法制报的合作，准时通报工作进展状况和各地各单位好的做法与阅历。（全年，卫生、宣传） 七、加强组织领导 19、发挥平安医院

10、创立协调组织的作用。适时召开省平安医院创立活动协调小组全体人员会议，每季度召开一次省平安医院创立活动协调小组办公室全体人员会议或局部人员的专题协商会，通报状况，沟通信息，讨论问题，部署工作。各级创立协调组织有针对性地开展江苏省平安医院考核评价标准（试行）等培训活动。（适时，协调小组成员单位） 20、组织开展调查讨论和督导检查，围绕建立医患纠纷人民调解组织和医疗责任保险等重点工作，准时组织有针对性的调查讨论和督导检查，对创立工作的先进地区和单位进展表彰，对工作不力的赐予通报批判，促进平安医院创立活动安康进展。（适时，协调小组相关成员单位）。 21、组织开展平安医院考评工作。省平安医院创立活动协调小组依据平安医院创立活动意见、考评标准和考评方法，组织对自愿申报的三级医院开展考评工作，对达标单位授予“平安医院“标牌。各地都要组织开展考评工作。（3月4 月、年底，协调小组成员单位）/P