年中国工商银行年终工作总结报告.docx

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1、 年中国工商银行年终工作总结报告 2023年中国工商银行年终工作总结报告1 以下是工作总结为大家供应的2023年中国工商银行年终工作总结报告，还为大家供应优质的年终工作总结、年度工作总结、个人工作总结,包括党支部工作总结、班主任工作总结、财务工作总结及试用期工作总结等多种工作总结范本，供大家参考！ 2023年，营业部在上级行和支行党委、行长室的正确领导下，以分散人心为动力，以创新效劳为抓手，大胆治理，求真务实。圆满完成了支行所给予的各项任务，对公存款时点 万元，比年初净增 万元，日均存款 万元，储蓄存款净增 万元。现就一年来的工作小结如下： 一、分散人心，铸就一支高素养的队伍 思想是行动的指南

2、。人心松散将会一事无成。营业部主任室一班人深刻熟悉到这一点，因此，我们将分散人心放在突出的位置。 1、领先垂范，正人先正己 主任室一班人以身作则，加强学习，做学习典型的提倡者、组织者，更是实践者。为人师表，清正廉洁，以俭养德，以自己品质来影响每一位员工。在工作中始终坚持公正、公正原则、不搞亲疏、不拉帮结派、做到一碗水端平。鼓舞员工多提意见，只要是合理的就接受。充分调发动工参加的积极性。在业绩安排的敏感问题上，实行公开化，增加透亮度。确保每位员工看到放心、拿到舒心。 2、充分发挥党员的榜样带头作用 营业部现有员工29名，其中党员13人。党员在群众中的作用在营业部显得尤为重要。营业部党支部围绕支行

3、所下达目标任务进展剖析，统一熟悉确保每一位党员就是一支标杆，充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用。在党员发挥战斗榜样作用下，积极培育后备力气，汲取优秀员工向组织靠拢。 二、效劳创优、运筹制胜千里 效劳创新是银行工作永恒的主题，只有加强效劳才能赢得市场、才能创效益。营业部主任室一班人响应市分行和如皋市政府的号召，积极投入到创立“文明诚信”窗口活动中，将营业部效劳水平上升一个新台阶。我部先进做法,南通工行网讯和如皋日报已作了相关报道。省行网讯进展转载。 1、抓好员工职业道德教育 主任室以创立“文明窗口”为契机，常常性组织员工学习中国工商银行员工根本素养和效劳行为标准、中国工商银行营业标准化效劳标准、等

4、规章制度，不断标准员工的效劳言行，促使员工严格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客户当衣食父母，提倡“专心”效劳，把顾客当亲戚、当朋友。员工张焱在柜面效劳中，能够标准使用“三声、两站、一微笑”，屡次在市分行明查暗访中受到表彰。 2、抓好考核鼓励机制 一是建立员工优质文明效劳奖罚档案，将员工效劳表现列入年度评优评比等考核内容，增加了员工忧患意识，提高员工的效劳自觉性;二是建立效劳质量与业务量挂钩的考核机制，营造“多干多得，少干少得”的公正竞争机制，形成了全行员工“争干”、“抢干”业务的良好局面。三是建立各网点、客户经理、客户的评议机制。由网点负责人评议管库、提解员，客户、客户经理评议柜面接柜人员

5、，从会计接柜、出纳接柜、管库提解员中各评比一名效劳先进，按季赐予嘉奖。四是设立了优质文明效劳嘉奖基金，表彰先进，鞭策落后。 3、抓好为相关部门的效劳工作 营业部既是独立的效劳部门，同时又是支行与各网点的枢纽。一是积极协作客户经理做好各项贷款发放和资金回笼。今年8月，积极协作客户经理省内首家办理保理业务*万，取得了 万经济效益。二是效劳好基层网点。努力提取高提解、库房人员效劳水平，准时做好现金调拨以及支行有关文件的传递。 三、求真务实、勇拓市场 “进展才是硬道理”。没有市场的进展一切将无从谈起。年初，主任室依据支行市场为导向，以效劳为手段，以客户为中心的精神，结合营业部详细状况，确立了向市场要存

6、款、向他行存款挖存款的工作思路。锁定目标，不达目的不罢休。 1、全面理顺营业部开户单位状况 建立大户台帐，定期走访。现代银行的竞争是产品与效劳的竞争。营业部依据不同的客户推行共性化效劳，对人民医院、盐业公司、中医院等大客户连续实行上门效劳，向结算频繁单位推举我行网上银行快捷的结算方式。目前，已开立网上银行 户。 2、拼效劳、情胜一筹 南天投资治理公司是我8月份争取过来的一家客户。作为一名银行人员要有一种职业的敏感性，当主任室得知*商人*等14名老板筹集资金预备南天集团产权时，立刻多打听并与刘正光等人取得取系，向他们介绍我行的效劳和结算优势，用真诚赢得南天人的信任。8月8日打算来我部开户，并打入

7、注册资金*万。 3、群策群力，挖掘存款源 安排有较 较强活动力量的周山华专攻市场营销，有效充实公存力气。同时鼓舞员工献计献策。并制定出嘉奖方法，有力地激发了员工拉存款的积极性，员工沈建华利用爱人在部队的关系，积极揽存150万。 4、积极协作客户经理做好效劳工作 今年8月，江苏红杏绢纺集团因经营不善被迫改制，这涉及我行贷款移位等相关问题。我部积极协作，并负责帮忙解决相关手续。使我行资产得以保全。新注册的江苏大地蓝绢有限公司首次打入注册资金2158万。 ： 篇2：6月商场营业员年度工作总结范本 2023年6月商场营业员年度工作总结范本 *年转瞬间已经过去了，新的一年已经开头。作为百货大楼的一名艾酷

8、专柜营业员，我现将我的工作及心得作工作总结如下。 我来百货大楼工作已有几个月了，工作中学会了许多东西，更学会了用自己的头脑来开扩自己语言的缺乏。还有就是懂得了，作为一名营业员，要想提高自己的销售力量，就得比别人多努力。以下就是我在工作中学到的。 在销售过程中，营业员有着不行比较的作用，营业员是否能把握销售技巧很重要。首先要留意推举购置技巧。营业员除了将(艾酷：鞋的牌子)产品展现给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推举该种产品，以引起顾客的购置兴趣。 作为营业员，不能只是随便推举产品，推举时更要有信念。由于只有自己本身有信念，才能让顾客对他所需要的产品有信任感。也让我懂得了，不是光推举那么简洁。还

9、要学会协作商品的特征，每类产品有不同的特征，价格也不同。如功能，设计，品质等方面的特征。向顾客推举时更要着重强调它的不同特征。推举的同时，还要留意观看对方对产品的反映，以便适时促成销售。 不同的顾客购置的心理也不同。同样的价格比质量，同样的质量比价格。要因人而宜，真正使顾客的心理由“比拟”过渡到“信念”，最终销售胜利。在极短的时间内能让顾客具有购置的信念，是销售过程中特别重要的一个环节。 时刻要保持着营业员该有的素养。要以顾客为中心，由于只有顾客满足了，东西才能卖的出去，素养及态度也打算了你会不会拉到回头客的重要因素。谁都想买的快乐，用的放心。你得让顾客快乐，情愿买你的产品才行。 以上便是我在

10、工作中的小当心得。在以后的过程中，我将做好工作规划，准时总结工作中的缺乏，力求将艾酷专柜营业工作做到最好。 作为百货大楼艾酷专柜的一名员工，我深切感到百货大楼的蓬勃的态势。百货大楼人的拼搏向上的精神。 最终，祝福百货大楼在新的一年更上一层楼，更加兴盛。 篇3：年医务工年度工作总结 2023年医务工年度工作总结1 *年马上过去，在过去的一年里，作为一名治理人员，我们深知自己的责任，恪尽职守，作好本职工作，是组织，是同志们对我们的根本要求。现在我就一年来担当的医学一系临床教学治理以及附院科研、教学治理工作向领导和同志们作一汇报。 一、医学一系工作 * 年医学一系 担当了学校 10 个专业，14 门

11、临床课程的教学任务。共完成教学8197 学时，其中理论课4768 学时，试验课3429 学时。加强教学治理是保证教学质量的关键，我们进一步完善了学生信息员制度和教学督导制度，并依据学校的统一安排，按质按量地完成了两个学期的期初、期中、期末教学检查工作，定期编写教学简报，将正反两方面信息准时反应给各教研室和教师本人，并催促教研室提出整改措施，形成了封闭的教学监控环路。良好的教学治理，有效地保证了教学秩序和教学质量。我系* 届毕业生709 人，报考硕士讨论生并到达国家录用分数线有178 人，占25.11%，实际录用122 人，占17.21%，创我系历史上最好成绩。这充分反映出通过教学评估，我系的教

12、学质量到达了一个新的水平。 医学教育是一门强调实践性的教学，由于学生人数的增加，我系的实践教学面临较大困难。为增加实践，强化学生的力量培育。* 年我系克制困难，合理安排，充分挖掘潜力，增加了主干课程的课间见习，并增加集中见习和实习前技能培训的课时数，从教学安排上保证了学生有肯定的实践时机。为保证明习教学质量，我系在教务处的指导下坚持开展实习中期检查，并逐步增加检查范围，加大检查力度。* 年我系组成了内、外、妇、儿教研室的资深专家检查组，先后对复旦大学附属上海市第五人民医院、上海市闵行区中心医院、中华人民解放军第四一一医院、上海市闸北区北站医院、无锡市锡山人民医院等5 所教学医院进展了实习中期检

13、查。本次教学检查工作受到了学校的高度重视，校领导和教务处领导亲临教学检查现场指导工作。通过此次教学检查，有力地促进了各教学医院领导和教学治理部门对实习带教工作的重视，进一步提高了各教学医院临床教师的教学意识和教学水平，也增加了皖南医学院在各教学医院的影响力。 作为临床医学专业，适应临床医疗形势进展的需要，不断改革教学模式是我系追求的目标。为使临床医学专业学生毕业后顺当通过国家执业医师资格考试，早日成为一名合格的医生。* 年我系改革了毕业考试形式，由原来的单一笔试模式改为笔试和客观构造化临床多站式技能考核相结合的模式。组织附院、芜湖二院及地区医院三十余名高职称临床教师，历时 7 天时间，逐一对

14、709 名毕业生，从病史采集与病例分析、体格检查与技能操作、帮助检查结果判读三个方面，全面考察了学生的根底理论、根本学问和根本技能。考试前对学生进展了广泛发动，使学生充分熟悉到毕业考试改革的必要性，并对学生进展细致的考前辅导，引导学生仔细复习。结果709 名毕业学生仅有8 名学生不及格，经过补考全部通过。改革之所以取得胜利，正犹如学们所说的，毕业考试改革显示了极大的有用性，充分调动了学生的积极性和学习热忱，到达了提高教学质量的目的。 高等学校教学质量工程建立是国家教育部为提高高等学校教学质量而实施的一项重大规划，是提上升校教学水平的一条重要途径。* 年我系在教务处的指导下，积极参与学校的教学质

15、量工程建立。在作好省级示范试验实训中心工作的同时，作为主要单位参与了学校申报国家级示范试验实训中心的工作。* 年我系内科学、诊断学被评为校级精品课程，外科学被评为省级精品课程。显示我系的课程建立走上了一个新台阶。二、附院工作 1教学工作 * 年附院共接收各专业实习学生623 人，1月6日临床专业实习生正式进入我院实习，为使同学们很快实现从医学生向临床实习生转变，在吸取去年评建期间的阅历根底上，我们细心组织了十三个理论讲座，包括医院介绍、医疗流程、实习治理标准、院感学问、医疗文书的书写、临床技能操作、无菌技术、影像诊断原则等内容，由医院的临床专家和治理人员主讲，对实习生进展上岗前的系统培训，岗前

16、培训历时十天，收到了良好的效果，培训完毕进展了结业考试。 为完善各临床科室实习带教治理，提高教学质量，激活治理机制，我们始终紧抓各科室实习带教工作，并要求各科室依据实际状况，制定本科室实习带教规划和出科考核方案。今年组织专家组对各临床医技科室进展了4 次实习带教检查，专家们均严格根据教学治理考核评分表逐项检查，对于检查中发觉的问题，准时赐予订正和指导，并依据各科室的工作状况赐予了切实公正的评价。通过检查 查，大多数科室根据实习带教治理制度建立了带教工作档案、完成了科室教学活动规划、学生出科理论考试和技能考核。 今年6 月起，组织内、外、妇、儿教研室的专家对临 床专业的实习医生进展了三轮大出科技

17、能考核，考核的内容包括外科无菌技术、腹腔穿刺、胸腔穿刺、外科换药、影像读片等十几个单项的考核，根本上涵概了临床医疗常规操作的内容，通过考核极大提高了实习医生的临床综合技能和适应力量，加强了我院实习医生出科考核治理，全面提升了实习质量。 为提高我院青年教师课堂教学水平，增加临床教师教学意识 ，于* 年8 月组织举办了 “皖医弋矶山医院* 年青年教师课堂教学竞赛”，本次竞赛共49 名青年教师参与。本届教学竞赛分为临床医技组和护理组两组同时进展，实行集中竞赛，现场评分，专家组与学生组评分相结合的方式。每位参赛者均积极预备，经过现场专家及评委仔细评分和评议，共评比出一等奖 名，二等奖6 名，三等奖10

18、 名。 教学查房是临床教学的重要组成局部，为提高我院副主任医师的教学查房水平，进一步标准教学活动，提高临床教学质量，关于举办“副主任医师临床教学查房竞赛”的通知要求，将医院全部副主任医师分为3 个年度进展教学查房竞赛。 本年度的教学查房竞赛自4 月15 日起已进展了两个月，聘请6 名教学督导专家作为评委，参赛选手为我院 21 个临床科室共 30 名副主任医师。教学查房实行全程摄像，由专家现场打分和观看录像打分相结合。查房内容为皖南医学院临床医学本科实习大纲要求把握的常见病、多发病，入选病例由选手自行供应。此次竞赛不但强化了我院教师的教学意识,提高了他们的带教水平,激发了学生的学习热忱,促进了教

19、学查房的标准开展,而且还涌现出一批优秀的临床带教教师， 2加强住院医师/专科医师标准化培训工作 为促进我院住院医师/专科医师培训工作的进一步进展，统一领导和协调全院住院医师/专科医师培训工作，我院于今年9 月成立了“住院医师/专科医师培训治理办公室”，办公室在医院住院医师/专科医师培训治理委员会的领导下，负责制定我院住院医师/专科医师培训治理方法、培训规划及考核方案，指导、治理全院住院医师/专科医师培训工作。经培训治理办公室人员的共同努力和各教研室的大力支持，住院医师/ 专科医师培训班开头了理论和实践授课。本学期侧重公共学问和临床技能培训，共计93 学时。3学科建立及人才培育 年中医院组织有关

20、专家对我院第三周期省级临床医学重点学科进展了中期检查。临床药理学、消化内科、性医学科、超声医学科、普外科、妇产科、神经内科、神经外科、感染疾病科共九个学科负责人分别就本周期第一阶段学科建立状况作了相关汇报。通过检查，进一步了解了各学科学科建立规划执行状况，为顺当完成周期建立目标供应了保证。 今年，我院杨民和王少根同志被安徽省人事厅确认为第六批安徽省学术和技术带头人后备人选。* 年10 月，经个人申请、科室推举、教授委员会及专家评审、院长办公会会议讨论，确定我院第一周期（其次批）学术和技术带头人后备人选12 人，第一周期青年骨干医师10 人，至此，我院共选拔第一周期学术和技术带头人16 人，后备

21、人选19 人，青年骨干医师10 人，培育周期为3 年。为加快我院高层次人才的培育，给医院引进的高层次人才的培育制造良好的科研条件和环境，医院出台了皖南医学院弋矶山医院引进人才专项科研基金治理方法，鼓舞其早出成果。 4科研工作 * 年度我院获国家自然科学基金面上工程 1 项，省科技厅自然科学基金工程1 项；省教育厅自然科学讨论工程13 项，其中省教育厅自然科学讨论重点工程2 项；省教育厅优秀青年人才基金2 项；省卫生厅临床应用技术工程28 项，省卫生厅中医药科研工程 1 项；芜湖市科技规划工程10 项，皖南医学院中青年及人文社科科研基金工程45 项，皖南医学院教学讨论工程 项，本年度共获科研经费

22、 99.60 万元。组织 1 项科技成果鉴定，已在科技厅登记科技成果共3 项。 截止 * 年 12 月 14 日，全院共发表论文 258 篇，其中sci 期刊2 篇，国家重点期刊20 篇，国家级期刊89 篇，主编著作2 部，参编3 部。 5连续医学教育： 本年度我院主办国家级连续医学教育工程6 项，共参与人数750 人；主办安徽省连续医学教育工程共23项，共参与人数 2600 余人。同时组织了院内及院外专家共举办学术讲座20 余场，内容涵盖了内科、外科、医学影像、卫生统计学、心理卫生、医疗卫生法律、医学信息等各个方面的新理论、新方法和新进展，并兼顾了医院各学科的特点。平均每场讲座听课人次到达100 余人，除本院医务人员外还有来自芜湖及周边地区医院的医护人员，在医学教育方面真正起到了三级甲等医院作为教学中心的典范作用，在芜湖市 及皖南片引起了剧烈反响。 今年我院“三基三严”培训规划中，除传染病防治学问及的培训外，把临床急救技能的培训放在重点，组织了6 次有关临床急救技能学问的系列讲座。并对临床主治医师进展了心肺复苏和心电除颤技能考核。 以上是我本人* 年所作的一点工作，我深知离领导和群众的要求还有很大的差距，正。在新的一年里将连续努力，进一步做好本质工作。