年终工作总结和展望简短年终总结及展望(2篇).docx

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1、 年终工作总结和展望简短年终总结及展望(2篇)推举年终工作总结和展望简短一 一、严于律已，团结同志。以身作则，任劳任怨。 在工作中严格要求自己，响应中心各项号召，积极参与公司的各项活动。克制种种困难，不计个人得失，在工作设施不齐全、人员业务不娴熟的状况下，带着医疗小组人员从头做起，加班加点学习业务学问，在短时间内完成了十五个涉及人伤(病)险种条款、医疗保险相关制度、医疗审核制度的学习。担当起多险种人伤案件接案、立案、查勘、跟踪、医疗审核等多个工作程序，赢得了客户的好评。发表相关信息达二十余篇。取得了肯定成绩。较好的完成了领导交给的任务。 二、努力工作，按时完成工作任务。 1、全年医疗审核案件2

2、200余件，涉及十六个险种。剔除不合理费用达300余万元。 2、拒赔案件：立案前拒赔56件，金额达10万余元，立案后拒赔45件，拒赔金额达110余万元。其中医疗责任险拒赔金额达90余万元。 3、全年医疗跟踪1000余人次，涉及医院达20余家，既让客户了解理赔程序，又有效掌握医疗费、误工费、护理费。得到客户的好评。 三、树立中心形象，维护公司及客户利益。 1、在工作中发觉，多家医院存在收费不合理现象，导致公司和客户损失。在把握足够证据状况下，屡次到问题医院据理力争，截至目前，已有五家医院为我公司和客户退回不合理费用达13000余元，为客户挽回了损失，也避开了我公司的损失，在客户及医院面前均树立了

3、人保理赔的良好形象。 2、在中心领导的带着下，经与_市假肢厂屡次商谈，明确了各部位假肢安装费用及修理标准，对我公司赔付的伤者假肢安装时保质保量，且费用明显低于市场价。此协议的签定，使我公司的假肢赔付有了明确的标准，并大大降低了人伤案件中此项费用的赔付。 四、发觉问题、解决问题。寻求创新，促进工作。 1、经过市场调查，结合市家政及各家医院的特点，提出护理费实行统一价格，既节约了理赔手续，又降低了此项费用的赔付。 2、涉及人伤(病)案件流程、非车险特殊告知单证、人伤案件跟踪表、医疗审核表等单证。使人伤案件集中立案，集中医疗审核，简化了理赔程序，也大大降低了赔付。 五、提升深化效劳，效劳于客户、效劳

4、于承保公司。 1、将理赔工作前置，在交警队调解前为客户把关，审核相关单证60余次，为客户及我公司节约费用达10余万元。协作客户到法院解决纠纷13件，远到丹东、沈阳等地。避开我公司损失达60余万元。(医疗责任险一件10万元、车险12件涉及伤残、假肢费用、误工费、陪护费总计50余万元)。 2、针对不同险种，协作中山、开发区、庄河等支公司处理人伤赔偿纠纷，不仅降低了赔付，同时为支公司稳定、争取了客户，得到了各支公司的好评。 1)在处理某医院医疗责任险过程中，因我们准时介入，使赔案顺畅快捷，得到了院方的认可，不仅保费在原有根底上翻了一倍还多，院方还向承保公司表示其他险种也要在我公司承保。 2)某承保公

5、司在丹东多个客户出险后消失不合理伤残鉴定，此项不合理赔付多达100余万元，我们协作该承保公司到丹东市中级人民法院参与诉讼，得到了法院的支持，避开了今后此项不合理费用的赔付。维护了人保公司的利益，树立了人保公司的形象。 六、保持成绩，找出缺乏，加倍努力，更上一层楼。 1、医疗小组工作刚刚起步，各方面阅历还很缺乏，需要大家共同学习，加倍努力。同时因工作中涉及多个险种，需要多个部门的支持与协作，今后要加强各方面的协调工作。 2、随着新险种的开展，还有很多新问题，在加强业务学习的同时，也需要横向联系，向其他公司学习先进阅历。 新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的

6、精神状态来迎接新时期的挑战。我也会向其他同事学习，取长补短，相互沟通好的工作阅历，共同进步。争取更好的工作成绩。 推举年终工作总结和展望简短二 保安科年终工作总结正文开头 20xx年已经过去了，在这一年中保安部在公司各级领导的关心指导下，在同事和队员们的帮忙支持下，较圆满地完成了公司领导安排的各项工作，部门里的工作也取得了肯定的成绩。总体来说，保安部已步入正规化，进展趋势良好，但在工作中还存在一些缺乏之处，现将一年来的工作总结 一、牢抓防火防盗，确保市场。 市场安全是市场经营最根本的保证，与市场的进展严密相连。安全责任重于泰山，消防工作更是关乎市场的存亡，居安思危，安全工作任重而道远。为了确保

7、市场安全无事故，部门制定了一系列工作规划和安全应急方案。先从思想上让每个队员绷紧“安全“这根弦，再确定安全工作重点区域与南大门保卫科共同联防，从每一个环节入手，周密细致地检查，准时发觉并消退安全隐患，将安全隐患掌握在萌芽状态。另外，部门里每天保证有足够的人员备勤，随时准时应对突发大事。在今年的七月份，由于连续暴，市场附一楼涨水，值班队员屡次通知全体队员抢险，为公司将损失削减到最低。经过全体队员的共同努力，本年度市场无重大事故、无盗窃和重大刑事案件，保证了市场的富强稳定。 消防工作更是安全工作的重中之重。自始至终都是公司工作的重点。为了把消防工作做好，让公司领导放心。我们本着预防为主的主导思想。

8、制定了具体的检修规划定期或不定期对各种消防设施进展检查、维护、保养，在今年1112月份对三根漏水 的消防主水管进展了更换，对市场烟感喷淋时准时更换和补装确保各项设备正常运行。同时加强禁烟、禁大功率电器的工作，与南大门消防部门联系，准时向他们请教帮助共同排解警情，共同治理共保安全。针对市场现况我们制定了具体可行的灭火方案，组织队员培训的消防学问。由于，做了大量的预防工作，本年度市场安全稳定未发生火案事故。 二、提高队员素养，做好市场效劳。 为了建立一支高素养的保安队伍，效劳好市场广阔经营户。部门制定了严格的入职标准和治理条例，从队员的入职开头严格把关，并且必需符合三个标准即“聘请标准，试用标准，

9、入职标准”一年来部门开展了一系列的培训学习和思想教育活动，并让队员共同参加培训及教育内容的制定。通过仪容仪表、文明用语、行为标准的学习，通过每周的军事训练先使队员从外表上转变，树立形象。再通过“人生观、天下兴亡我的责任”等的学习转变队员们的消极思想，树立正确的人生价值观，队员们的素养和修养得了肯定的提高。 由于保安工作的特别性，经营户有困难问题往往每一个找到保安来解决，那么保安就必需有优质的效劳理念和准时有效的解决方法。从效劳态度上动身，部门能解决的立刻解决，需要其它部门处理的主动联系，不让经营户再去找。对经营户的意见准时反应给公司领导。一年来保安部把效劳做为工作中的主要内容，部门也屡次召开会

10、议，共同探讨，讲授阅历，并进展了专题学习，使队员们明白了效劳的重要性和必要性，在日常工作中能积极主动和其它部门亲密协作，共同努力，为营造良好的经营环境和更优质的效劳发挥了重要作用。 三、敏捷处理各种纠纷，维持市场良好经营秩序。 我们南大门小商品市场所处黄金地段，市场经营品种繁多，每天人流量很大，市场里消失的各种纠纷也较多。为此，部门专程派人在建宁派出所学习外理各种纠纷的方法，本着无论什么缘由，以先劝开双方为主，再认真询问状况，划分责任，尽量使双方意见达成全都。 在维持市场秩序方面，部门先后出台严格的治理措施，长期治理。特殊是对闲杂人员、小商小贩、大门外车辆做出了明确的处理意见。有效改善了市场秩序。 在本年度，保安部在工作上虽然取得了肯定的成绩，但还存在肯定的问题，缺乏之处更是需要深刻总结，努力改正。总结一年来工作还有以下几点缺乏 1、队员形象素养需要进一步提高。 2、部门治理水平需要提高。 3、部门工作离公司领导要求还有肯定距离。 4、消防工作需要加大力度。 在下一年的工作中，我们部门会针对缺乏之处，结合部门实际状况，扬长避短，在树立源盛公司形象和完善保安部内部建立上狠下功夫，层层抓起。信任在公司领导的指导下，在部门全体人员的努力下，在来年会取得更好的成绩。