年终总结(行政文员).docx

《年终总结(行政文员).docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《年终总结(行政文员).docx（9页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、 年终总结(行政文员) 年终总结(行政文员) 201*年年终总结（行政文员） 部门：行政部职位：前台文员 流年似水，岁月如歌，不知不觉间，201*年过去了，而我进入XX公司这个大集体也已10个月了，从初进公司懵懂茫然到现在对本职工作的渐入佳境，过程中的历练，有胜利的喜悦，也有失败的徨，有完成任务的斗志昂扬，也是受挫折时的心酸失意.回首这一切，或许应当是用“成长”这个词来概括最适合了。都说实践出真知，理念是实践的升华，在这个继往开来的日子里，我也应当回首总结这一年来的成长历程，使之分散，使之升华.一、201*的根本工作状况 相对于许多公司轻松闲适的前台来说，我觉得XX的前台的工作就是繁、多、杂！

2、大家都说，XX绝不会养一个闲人，XX没独立设置行政文员一职，有人就戏说“XX的前后也是后台。”这或许可以很大程度的概括了前台的工作职责。为了适合这繁多简单的工作，我从刚进公司的两眼摸黑，在各位领导和同事的急躁指导下，渐渐的熟识着各个工作流程。文员工作是动静结合的，动-对人接物热忱大方，静-对文字、数据处理工作要把心思沉静下来，严谨仔细对待。或许是自身静中带动力的性格使然，在这一年中，坚持着严谨、负责的工作态度，不断地努力改良，对本职的工作，从刚进公司的埋头若干，渐渐已经理清思路和方法，做到条理性，系统性。各方面的工作系统归纳如下： 1、.房租水电交费事宜：从一开头接手时机械性的听从领导和同事的

3、提示照办到现在对各事宜做到心里有数，对数据金额严谨细节，一年当中都没消失什么失误。并想方法改良各流量，并提示帮助其他同事做好相关工作。 2、饭堂的充值统计等方面：201*年是XX迅猛进展的一年，其中从饭堂的各事宜就可以看出。这一年当中，从用吃饭记帐、统一扣费，到现在的饭卡充值、刷卡消费，这是一个进步的转变。而这一年中，我从刚接触时努力熟识这一切，到勉力跟上领导者的思路，到最终自己独立完成各项工作，形成系统性的治理监视方式，组成系列的充卡报告、饭堂消费统计、每月补贴统计等，力求做到严谨准确，使公司和员工在吃饭开销方面做到放心透亮、安全温馨。 3、受控工作：受控工作一直是公司进展壮大要抓好的工作之

4、一，使文件形成系统、安全、有序。从刚接触这项工作就明白了，这是一项要急躁，时间的工作，渐渐熟识后，我明白到，工作，不但要在全部的步骤上按部就班做好，还应当在工作方法方面多动脑筋，想出简洁有效的工作方式，提高相关人员的工作效率。 4、其他工作方面：文员的工作多是繁琐零碎、临时性的，所以许多时候，忙得团团转，一天下来，却说不出自己做了些什么，有时候，本规划好的工作安排，刚上班翻开工作表，到下班时看一下，却没能做好一两项数据，特没成就感，但无论怎么样，作为文员，我都时刻保持积极热忱的工作态度，有时工作难以按时完成时也加班赶工，努力做好经手的每一项工作。没阅历，就渐渐摸索，没有相关学问，就虚心向专业人

5、士请教。力求做好最好，争取不断的进步。 二、缺乏、阅历教训和努力方向 虽然努力付出，但阅历、方法、力量等各方面的缺乏，我也知道自己在多方面做得还不够好。其中一个显著的缺乏就是工作效率不够高，虽说临时性和不行估计性工作多致使有些工作被逼缓下来，但办事效率不高，也是造成工作缓慢的一个重要缘由，一开头对工作还不太熟识或者还情有可原，但经过现过一年的时间，对各流程和细节已根本清楚，除了改良工作方面，提高办事效率也是根本性的措施。其一个缺乏就是办事的魄力不够。本职的常规性工作，熟识后，只要认真仔细，都是很简洁的重复性工作，没什么难度，只是花费时间，有足够的时间，就能做好，但其他的一些临时性或新接触的工作

6、，就要各方面的综合力量好才能干得利落美丽。而回首过去的一年，大大小小也经手过一些事情，许多事情不是做办得拖泥带水也只是差强人意。除了阅历的缺乏，沟通力量，处理事情的综合力量等是我要重点留意提高的，在马上来的新一年里，我要更加积极主动熬炼这些方面的力量。 201*年已经来到了，新年新气象，我也要发扬好的方面，努力改良缺乏的，以新的面貌去迎接新的挑战，争取为公司做更大的效劳。 扩展阅读：行政文员工作总结 行政文员工作总结 不知不觉中一年的时间已悄然飞逝。自201*年5月进入公司以来，我学到了许多，也收获了很多。刚参加公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的急躁指导和帮忙，让

7、我在较短的时间内熟识了工作内容还有公司各个部门的职能所在，点点滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅。在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经受了一段时期的考验和磨砺。现就进入公司以来的工作状况向各位领导及同事作简要汇报： 一、前台日常工作。主要包括： 1、负责前台效劳热线的接听和电话转接，做好来电询问工作，重要事项仔细记录并传达给相关人员，不遗漏、延误； 2、负责来访客户的接待、根本询问和引见，严格执行公司的接待效劳标准，保持良好的礼节礼貌； 3、负责公司接待室及领导办公室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持干净洁净；4、早上给同事开门。保障员工饮水的准时供给；报刊杂志的收取和保管及信件的收取和发放

8、； 二、行政工作方面 行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、发快件、印制名片、订阅报刊杂志、文件的保管、联系清洁公司清洗地毯、列需要选购的办公用品清单、电子邮件的查收与转发、办公设施环境维护协调、帮助销售部进展投标文件的打印、整理及标书的装订、库存物品的临时保管与统计、会议纪要的记录和整理，大到费用结算、订房、订机票每一项工作的完成都是对责任心和工作力量的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的本钱换得最高的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。 三、人事治理方面1、落实相关人事治理制度 初到公司，由我负责公司的考勤统计工作。在执行

9、过程中，我尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据制作考勤统计表，并准时交由财务制作工资表。2、人事相关资料。为了便利开展人事工作，标准治理人员状况，部门依据工作需要，在上级的指导下，建立了相关人事表格并和宝鸡方面统一了格式，包括应聘登记表入职员工简历表车辆审批单请假申请表未打卡状况登记表等，也加强了各部门之间工作的沟通与联系。 3、归档人事档案 准时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务效率的提高是很重要的，因此需要准时更新通讯录并上传至群邮箱中，给公司各位领导及办事员备查使用。另外在员工档案的治理上，做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体

10、员工档案，对资料不齐全的一律补齐，并准时将最新的信息更新。员工档案是随时把握员工根本资料状况的资源库，也是建立员工人才储藏的一个重要环节，它包括员工手写档案，包括在职人员员工档案，离职人员员工档案，以及应聘人员档案存档三局部，档案的建立以及有效治理，有利于公司随时把握在职人员以及人员流淌状况，并建立公司的人才储藏库。 4、制作员工生日统计表并准时提示领导给大家预备生日礼物，为大家制造一个和谐温馨的大家庭的环境，也是我们公司的企业文化根底建立的一局部。 5、组织每个月的团队活动。先后组织到海底捞、醉秦坊、草原牧歌聚餐，到真爱唱歌及给员工庆祝生日，都取得了较好的效果，加强了同事之间的沟通，活泼了公

11、司气氛。 6、帮助部门主管起草行政文件、放假通知、温馨告示草案等。 新的一年对我们来说意味着新的机遇与挑战。针对201*年工作中存在的缺乏，在新一年的工作中，我需要做好以下几个方面的工作： 1、做好办公室内务工作。留意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁；留意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养。做好办公用品的费用掌握，维护好各种办公设备的正常运行。在努力做好为各部门效劳保障工作的同时，还要做好帮助性工作。 2、在日常工作中留意收集信息，以备不时之需。例如快递公司的名片、酒类礼品供给商、航空公司订票电话以及饭店订餐电话等。 3、团结员工，丰富员工业余生活，帮助领导加强团队建立，打造一个

12、业务全面，工作热忱高涨的团队，和大家一起制造良好的工作气氛，提高团队的整体素养，加强团队合作精神。积极发觉部门员工的特长，使其在工作中得以发挥，增加部门员工的分散力，使企业的进展和个人的进展相结合。 4、处理好日常行政事务治理，做好重要活动和外出活动的安排。帮助公司领导不断完善各项规章治理制度，使公司趋于标准化的治理。加强公司车辆调度、治理、修理、保养工作，确保公司领导和员工正常工作用车。 5、帮助部门经理制定行政工作规划，起草各项行政治理规章制度。依照公司要求，建立健全完善的员工手册和其他相应的治理制度，使公司的各项工作有章可循、有条不紊的进展。胜利的企业源于卓越的治理，卓越的治理源于优异、

13、完善的制度。随着公司的不断进展，搞好公司治理制度无疑是其持续进展的根本。因此，有必要建立健全一套合理而科学的公司治理制度，实现治理标准化。 6、建立人才储藏库，在公司有需要的时候帮助领导聘请适宜的员工。以公司的利益和需要为动身点，以公开、公正、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的第一关。为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的根底。 7、加强业务学问的学习，深入了解咱们公司的产品性能，以便能更好的帮助领导及销售人员的工作。作为一名前台行政工作人员，需要把握的学问还许多，在以后的工作中我会自觉加强学习，向理论学习，向专业学问学习，向身边的同事学习，进一步提高自己的理论水平和业务力量，全

14、面提高综合业务学问水平。 在201*年的工作中，我深切熟悉到自己学问面的不全面，许多实际工作上理论与实践无法完全连接起来。在以后的工作中，我应当加强学习，用学问指导实践，在实践中总结阅历，不断进步，不断提升。通过各种途径进展学习，利用网上资源学习与工作有关的学问，不断开阔视野，丰富头脑，增加力量，以便跟上形势的进展，适应工作的需要，提高理论水平、业务素养和工作力量。 8、帮助领导建立安康向上的公司文化，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。企业文化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标，群体意识价值观念和道德标准，还能凝集企业员工的归属感、积极性和制造性，引导企业员工为企业和社会的进展而努力

15、，同时企业文化还具有两种约束力，一种是硬的约束力、制度，一种是软的约束力、无形的，就是活泼企业的文化生活，良好的生活环境和业余文化生活，都将对公司的进展起到良好的促进作用。 9、诚如在上周会议上所说，201*年将是龙腾虎跃的一年，将是我们大力进展的一年。在这一年中公司将有很多新的工作要完成，新的制度要完善。我将积极收集相关资料，努力完成好上级领导的安排的工作任务。 作为行政人事部的工作人员，我充分熟悉到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。要想协调好一个团队，必需做好每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序进展。首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地

16、完成上级交派的工作；其次，要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的时机，努力提高业务水平，在业余时间擅长发觉与工作有关的新事物新学问；最终，以仆人翁的姿势发挥所长，为公司分担更多力所能及的工作。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点，我信任陕西隆翔会越做越强。 最终，感谢各位领导能够供应给我这个工作平台，使我有时机和大家共同提高、共同进步；感谢每位同事在这一年来对我工作的热忱帮忙和悉心照顾。虽然我还有许多阅历上的缺乏和力量上的欠缺，但我信任，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，信任公司明天会更好。 201*年1月22日 友情提示：本文中关于年终总结(行政文员)给出的范例仅供您参考拓展思维使用，年终总结(行政文员)：该篇文章建议您自主创作。