年机关公务员年度考核个人总结范本.docx

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1、 年机关公务员年度考核个人总结范本 2023年机关公务员年度考核个人总结范本 2023年，本人在思想、业务水平和综合力量等都有了很大提高。现将一年来的思想和工作状况以及今后的努力方向汇报如下： 一、加强学习，努力提高自身素养 我坚持把加强学习作为提高自身素养的关键措施。在先进性教育活动中，紧紧把握学习贯彻“三个代表”重要思想这一主线，以保持共产党员先进性教育读本为主要教材，积极参与机关党委和党支部组织的集体学习活动，仔细学习规定的学习内容和篇目，并仔细撰写心得体会和学习笔记，使自身思想政治素养有了很大提高，为自己开展各项工作供应了强大的思想武器。在加强理论学习的同时，重点加强了工作业务学问和法

2、律法规的学习，除积极参与机关法律学问辅导讲座外，还利用业余时间自学了人大工作业务学问和党务工作学问，为完成做好本职工作打下了坚实的根底。 二、恪尽职守，仔细作好本职工作 一年来，仔细履行的岗位职责，较好地完成了各项工作任务。一是仔细负责地做好文字起草工作。围绕党员先进性教育活动、城市“一帮一”、万名贫困妇女解困、机关“四五”普法检查验收、共青团、规划生育等项工作，负责起草了实施方案、工作流程、领导讲话、工作要点、工作总结等综合性文字材料。在先进性教育活动中，参加起草党组实施方案1个，机关各阶段工作安排意见和实施方案4个、工作流程3个、工作总结5个，其它相关材料10余个。二是扎扎实实地做好效劳工

3、作。一年来，仔细完成了先进性教育活动各阶段发动总结会议、机关党委会议和机关党委组织的各种集中学习活动及文体活动的效劳协调工作，积极主动地为领导当参谋，出办法，工作过程中未消失一起纰漏。三是积极主动地完成了文件收发、制做宣传专栏、文明单位档案采集等党委办公室日常工作和领导交办的其它工作任务。 三、严于律已，不断加强作风建立 一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、悄悄无闻作为自己的准则，始终把作风建立的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律标准自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，敬重领导，团结同志，虚心慎重，主动承受来自各方面的意见，不断改良工

4、作;坚持做到不利于机关形象的事不做，不利于机关形象的话不说，积极维护人大机关的良好形象。 总之，一年来，我做了肯定的工作，也取得了一些成绩，但距领导和同志们的要求还有不少的差距：主要是对政治理论和法律的学习抓得还不够紧，学习的系统性和深度还不够;工作创新意识不强，制造性开展不够。在今后的工作中，我将发扬成绩，克制缺乏，以对工作、对事业高度负责的精神，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望。 一是进一步强化学习意识，在提高素养力量上下功夫。把学习作为武装和提高自己的首要任务，坚固树立与时俱进的学习理念，养成勤于学习、勤于思索的良好习惯。把参与集体组织的学习与个人自学结合起

5、来，一方面积极参与集中组织的学习活动，另一方面根形势进展和工作需要，本着缺什么补什么的原则，搞好个人自学，不断吸纳新学问、把握新技能、增加新本事。 二是进一步强化职责意识，在争创一流业绩上下功夫。进一步树立正确的人生观和价值观，增加事业心和责任感，仔细做好职责范围内和领导交办的工作任务，埋头苦干,奋勉进取,追求卓越，充分发挥共产党员的先锋榜样作用，努力制造一流的工作业绩。 三是进一步强化效劳意识，在转变工作作风上下功夫。坚固树立宗旨意识，努力做到由只留意做好当前工作向擅长从实际动身搞好超前效劳转变;由被动完成领导交办的任务向主动效劳、制造性开展工作转变;由只留意搞好对内效劳向把对上效劳和对下效

6、劳、对内效劳和对外效劳统一起来转变，努力为党委、为各党支部、为机关全体党员供应优质高效的效劳。 篇2：年物业客服年终总结范本 2023年物业客服年终总结范本1 2023年度，我客服部在公司领导的大力支持和各部门的团结合作下，在部门员工努力工作下，仔细学习物业治理根本学问及岗位职责，热忱接待业主，积极完成领导交办的各项工作，办理手续准时、效劳周到，报修、投诉、回访等业务效劳尽心尽力督促处理妥当，顺当完成了年初既定的各工程标及规划。 截止到2023年12月19日共办理交房手续312户。办理二次装修手续171户，二次装修验房126户，二次装修已退押金106户。车位报名218户。 以下是重要工作任务完

7、成状况及分析： 一、日常接待工作 每日填写客户效劳部值班接待纪录，记录业主来电来访投诉及效劳事项，并协调处理结果，准时反应、电话回访业主。累计已达上千项。 二、信息公布工作 本年度，我部共计向客户发放各类书面通知约20屡次。运用短信群发器发送通知累计968条，做到通知拟发准时、详尽，表述清楚、用词精确，同时积极协作通知内容做好相关解释工作。 三、业主遗漏工程投诉处理工作 2023年8月18日之前共发出86份遗漏工程修理工作联系单，开发公司工程部修理完成回单28份，完成率32%。8月18日以后共递交客户投诉信息日报表40份，投诉处理单204份。开发公司工程部修理完成回单88份，业主投诉报修修理率

8、43%。我部门回访78份，回访率89%，工程修理满足率70%。 四、地下室透水事故处理工作 2023年8月4日地下室透水事故共造成43户业主财产损失。在公司领导的指挥下，我客服部第一时间联系业主并为业主盘点受损物品，事后又积极参加协作与业主谈判，并发放置换物品及折抵补偿金。 五、入户效劳意见调查工作 我部门工作人员在完成日常工作的同时，积极走进小区业主家中，搜集各类客户对物业治理过程中的意见及建议，不断提高世纪新筑小区物业治理的效劳质量及效劳水平。 截止到2023年12月19日我部门对小区入住业主进展的入户调查走访38户，并发放物业效劳意见表38份。调查得出小区业主对我部门的接待工作的满足率达

9、90%，接待电话报修的满足率达75%，回访工作的满足率达80%。 六、建立健全业主档案工作 已完善及更新业主档案312份，并持续补充整理业主电子档案。 七、帮助政府部门完成的工作 帮助三合街派出所对入住园区的业主进展人口普查工作。 为10户业主办理了户口迁入手续用的社内户口变更证明。 八、培训学习工作 在物业公司杨经理的屡次亲自现场指导下，我部门从客服人员最根本的形象建立，从物业治理最根本的概念，到物业人员的沟通技巧，到物业治理的各个环节工作，再结合相关的法律法规综合学问，进展了较为系统的培训学习。 部门员工由一个思想熟悉缺乏、对工作没有激情的队伍引导成一个对公司布满向往，对行业进展和自身成长

10、布满盼望的团队；把部门员工由一个对物业治理学问把握空白培训成一个具肯定物业治理常识的团队。 工作中存在的缺乏、发觉的问题及遇到的困难总结如下： 一、由于我部门均未经过专业的物业治理培训，关于物业方面的学问仍需系统学习，效劳标准及沟通技巧也要进一步加强。 二、业主各项遗漏工程的工作跟进、反应不够准时； 三、物业各项费用收取时机、方式、方法不够完善；物业费到期业主催缴1户，未交1户。水电费预交费用缺乏业主49户，未交7户。 四、客服工作压力大，员工身体素养及自我心理调整力量需不断提高。 五、客服工作内容琐碎繁复，急需科学正规的工作流程来标准并合理运用先进的治理软件来提高工作效率，简化工作难度。 六

11、、对小区的精神文明建立，像开展各种形式的宣传及组织业主的文化消遣活开工作上尚未组织开展起来。 日后工作的努力方向及工作设想： 我部门在做好收费及日常工作的根底上，连续加强员工的培训和指导，进一步明确各项责任制，强化部门工作纪律和效劳标准，并根据目标、预算和工作规划准时做好各项工作。 一、对部门员工工作范围、内容进一步细化、明确； 二、加强培训，保证部门员工胜任相应岗位，不断提高效劳质量； 三、强化部门工作纪律治理，做到工作严谨、纪律严明； 四、加强对各项信息、工作状况的跟进，做到各项信息畅通、 、精确。 五、通过部门的日常工作安排和心理调试技巧学习，营造出在工作中熬炼，在熬炼中成长的气氛，让部

12、门员工有种紧急但又不会感觉压力太大的充实感和被重视的成就感。 六、积极学习科学正规的工作流程标准，合理运用先进的治理软件来提高工作效率。 七、做好小区的精神文明建立，开展各种形式的宣传工作，并定期组织业主的文化消遣活动。同时积极开展并做好各项有偿效劳工作。 综上所述，2023年，我部门工作在公司领导的全力支持，在各部门的大力协作以及部门员工的共同努力下，虽然取得了肯定的成绩，但还没有完全到达公司的要求，离先进物业治理水平标准还有一段距离，我们今后肯定加强学习，在物业公司经理的直接领导下，依据国家、山东省、临沂市政府有关物业治理的政策、法规及世纪新筑小区临时治理规约为业主供应标准、快捷、有效的效

13、劳，仔细做好接待工作，为业主制造美丽、舒适的生活、休闲气氛，提升物业的效劳品质。 篇3：年水电工人入党申请书范本精选 2023年水电工人入党申请书范本精选 敬重的党支部： 中国共产党是中国工人阶级的先锋队，是中华人民利益的忠实代表， 是中国社会主义事业的领导核心。党的最终目标，是实现共产主义的社会制度。中国共产党是以马克思列宁主义、*思想、*理论作为自己的行动指南。中国共产党领导人民进展社会主义民主，健全社会主义法制，稳固人民民主专政。坚持人民代表大会制度，坚持共产党领导的多党合作和政治协商制度。积极支持人民当家作主，切实保障人民治理国家事务和社会事务、治理经济和文化事业的权利。广开言路，建立

14、健全民主决策、民主监视的制度和程序。 我诞生在一个不很富有家庭。父亲从小就教我识字和正确的人生观。虽然那时并没有直接对我的人生起到什么作用，但在我以后的生活里，我发觉我小时候在我父亲的启发之下，一种积极的思维在萌发，并始终在支持着我在以后的日子里能正确地面对生活。从我上小学开头，我开头接触到了少先队，从而开头了靠近中国共产党的第一步。由于受了父亲的影响，我在学校里始终能鼓励自己好好学习每天向上。因此很快我从小组长成了班长，少先队中队长。从教师的手里接过少先队队旗的那一刻起我更加坚决自己的道路：好好学习，每天向上。真正从思想上开头接触中国共产党是在上初中的时候。由于在初中时参加了中国共产主义青年

15、团，从而通过共青团开头从思想上接触共产党。而不是简洁意义上的小时侯看的电影了。虽然我上初中时我们班的同学特殊优秀，我也没有时机在班里担当一些职务，但我还是能做好自己的本分工作，读好书，能帮忙同学时肯定不会迟疑。就这样，我开头走进了社会这个大学堂，开头走进了完全不同于学校的大学堂开头施展个人的抱负与理想。社会与学校固然有着完全不同的特点，在这里的竞争会更残酷，假如你不能适应这个社会，你就会被淘汰，就根本不用提如何报效祖国了。而且社会这个大学堂里的学问更丰富，更加有用。值得我们用一生一世来学习。因此，我在工作的同时自己还始终在学习，学习更多的学问以便能更好地为祖国奉献自己的一份力气。详细地来说是能

16、更好地帮忙自己身边的人，更好地为自己的公司奉献自己的力气。 或许我们这一辈没有亲身体验过战斗对我们的洗礼，只能从一些书籍和电影上来了解共产主义，说实话，我并没有从这些就笔记中找出共产主义的最好的优点，但是，我认为共产主义最大的优点却始终呈现在我的眼前：中国经济的进展，中国国力的壮大。想一想，当我们还是小时候时，那时的经济是怎么样的，而现在的经济又是怎么样的，我清清晰楚地看到了这一切。我听到了中国入世的脚步越来越近了，外国无法将这样一个大国阻挡在世贸组织之外。我看到奥运圣火将要在北京点燃，这是人心所归。我看到东方的狮子已经醒来，她正朝着太阳阔步前进。而这一切，都只能在中国共产党的正确领导下才能快速地完成。 故而为了我心中的抱负，更为了实现我为人民效劳的愿望，我志愿申请参加中国共产党。请组织考察我、帮忙我、指出我的缺乏之处，我会连续努力向着一个标准的共产党员靠拢。 此致 敬礼! 申请人： 日期：