年超市工作总结及年超市工作计划.docx
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1、 年超市工作总结及年超市工作计划 2023年超市工作总结及2023年超市工作规划 旧历兔年过得无声无息。在这一年里,我们经受了风风雨雨。核心客户、营业额、营业利润大起大落,得而复失、失而复得;人力资源、运作模式、业务开发经过了许多并不胜利的尝试。在这很多尝试中,我们付出了很大代价。但值得劝慰的是,虽然11财年公司略有亏损,但我们还存在,我们每一个团队的核心成员还在一起。相比12年,我们都显得更加成熟和稳健。在成败更迭和不断的探究中我们能更清晰地看清自己的力量、所处的定位。 总结11财年,主要总结这一年各个业务及营运口子的失误和阅历,以躲避前进道路中的差误。 一、企业无小事-由于对家家鲜报价策略
2、不当导致新一佳业务全盘皆输。 由于佳佳鲜的生鲜运输业务量不大,总部始终未将其作为重点事务处理。从车辆组织、营运治理、甚至报价均由营运部负责。该部门在车辆运力组织上失当,对驾驶员的人品,效劳意识缺乏考核、培训。消失了偷盗、驾驶员直接与客户接洽、操作主管与客户对应主管不和等完全失控局面。此状况直接影响了我们在新一佳的良好商业口碑。 由于我们在付出运价上居高不下,导致总体本钱上升,给客户的报价水涨船高。加上家家鲜治理人员本身也不太熟识物流业务,以简洁的社会闲散车辆单价来比照我司车价,以我司的3吨容积19m#的车价比照1.5吨容积11-13m#的车价。出于我们自身报价偏高、客户不当比对两因素,我们运价
3、超高。 由于家家鲜的连带影响,我们先后丢掉了深圳配送、全国联采。而新一佳长沙的招投标也变得无比困难。我们虽然以超低价得到了该业务,但事实上已完全没有利润。至此,我们由于一个小小的家家鲜业务连带损失了一个年营业额800万的工程。一句话概括“一着不慎、满盘皆输”。 二、执行力缺失就是企业的生命力的枯萎 由于历史的缘由,公司团队人员的文化程度普遍不高。加之局部员工以前没有从业阅历,特殊是缺乏大公司工作阅历。这让我们的治理和运营困难重重。一方面我们没有主动制作治理制度的意识、就是制定了也可操作性不强。而就算这些现有的简陋的治理制度,我们在运作中也很难看到制度的影子。 无视培训和宣教。我们的操作团队对驾
4、驶员、对基层员工、对供给商缺乏足够的培训和宣教。不能够以制度和流程来标准日常运作,削减治理者自身劳动量,一边腾出更多精力来处理与收发货人协调、整合资源、协调内部、开发客户、营运方案创新等更重要事务上来。我们的经理们更喜爱直接跳到冲突的一线,与客户、与驾驶员、与供给商关系紧急。这一现象在身配、长配、联采中普遍存在。 懒散和懒散。公司自*年成立以来,市场部苑成文开发了飞利浦工程,除我之外没有任何人能够给公司开发到新的可持续性工程。大家都习惯于懒散,没有去打江山的士气和豪情。当我们缺失了打江山的豪情时,那我所能要求大家的,你起码要有守住家业的勤劳。 三、低本钱是企业核心竞争力的主要构成 物流业务不同
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