内科护士长护理个人年终工作总结.docx

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1、内科护士长护理个人年终工作总结内科护士长护理个人年终工作总结内科护士长护理工作总结一转瞬，一年立刻就过去了，一年的内科护士工作结束后，就可以总结一下，我们就能利用一篇年度个人总结来进行一次回顾，可以在借鉴比较好的内科护士的年度总结.，以下是工作总结之家我收集整理的“内科护士长护理个人年终工作总结”，仅供参考，大家一起来看看吧。内科护士长护理个人年终工作总结(篇一)20 xx 年在医院领导班子和护理部领导下，在医院各兄弟科室的支持关心下，消化肿瘤内科全体护理人员协调全都，在工作上乐观主动，不怕苦，不怕累，树立较高的事业心和责任心。同时，结合科室的工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较

2、好地完成了本科各项护理工作任务，保证了科室护理工作的稳步进行，取得了满足的成果。现将 20 xx年护理工作做如下总结：一、落实护理培育方案，提高护理人员业务素养。1、对各级护理人员进行三基培训，每月组织理论考试和技术操作考核。2、每周晨间提问 2 次，内容为基础理论学问、院内感染学问和专科学问。3、组织全科护士学习了护理基础学问。4、组织全科护士学习医院护理核心制度、应急预案及抢救药品名目。5、每个护士都能娴熟把握心肺复苏急救技术。6、各级护理人员参与科内、医院组织的理论考试、技术操作考核。二、注意服务细节，提高病人满足度。1、坚持了“以病人为中心，以质量为核心，为病人供应优质服务”的宗旨，加

3、强护理人员医德医风建设，落实护理人员行为规范。在日常工作中要求护理人员微笑服务，文明用语。2、每月对住院病人发放满足度调查表，满足度调查结果均在 97%以上，也多次获得患者的表扬和锦旗，同时对满足度调查中存在的问题准时提出了整改措施。3、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人及家属看法，对病人及家属提出的要求赐予程度的满意。4、深化开展了以病人为中心的健康训练，通过护士的言传身教、黑板报宣扬，让病人熟识把握疾病预防、康复及相关的医疗、护理及自我保健常识等学问。三、完善各项护理规章制度及操作流程，杜绝护理差错事故发生。每月护士会进行平安意识训练，查找工作中的担心全因素，提出整改措施，消退差错事

4、故隐患，仔细落实各项护理规章制度及操作流程，发挥科内质控小组作用，定期和不定期检查各项护理制度的执行状况，重大护理差错事故发生率为零。四、护理文书书写，力求做到精确、客观及连续。护理文书即法律文书，是判定医疗纠纷的客观依据，书写过程中要仔细斟酌，能客观、真实、精确、准时、完整的反映病人的病情变化。通过不断强化护理文书正规书写的重要意义，每个护士都能端正书写态度，同时加强监督检查力度，每班检查上一班记录有无纰漏，质控小组定期检查，护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查，发觉问题准时订正。每月进行护理文书质量分析，对存在问题提出整改措施，并连续监控。五、规范病房管理，建立以人为本的住院环境，

5、使病人达到接受治疗的身心状态。病房每日定时通风，保持病室宁静、干净、空气新奇，对功能障碍病人供应平安有效的防护措施；落实岗位责任制，按分级护理标准护理病人；落实健康训练，加强基础护理及重危病人的个案护理，满意病人及家属的合理需要。20 xx 年全年护理住院病人 X 余人，抢救病人 X 人，一级护理病人共X 天，无护理并发症。六、急救物品完好率达到 100%。急救物品进行“五定”管理，每周专管人员进行全面检查一次，护士长每周检查，随时抽查，保证了急救物品始终处于应急状态。七、加强了院内感染管理，严格执行了消毒隔离制度。按医院内感染管理标准，重点加强了医疗废物管理，完善了医疗废物管理制度，组织学习

6、医疗废物分类及医疗废物处理流程，并进行了专项考核，院感护士能仔细履行自身职责，使院感监控指标达到质量标准。科室坚持了每月定期对病区、治疗室的空气培育，也坚持每日对治疗室、病区病房进行紫外线消毒，并做好记录。一次性用品使用后能准时毁形，集中处理，并定期检查督促。病区治疗室均能坚持“84”消毒液拖地每日二次，病房内定期用“84”消毒液拖地，出院病人床单元进行终末消毒（清理床头柜，并用消毒液擦拭）。八、工作中还存在许多不足。1、基础护理有时候不到位，个别班次新入院病人卫生处置不准时，卧位不舒适。2、病房管理有待提高，病人自带物品较多。3、个别护士无菌观念不够强，无菌操作时有不带口罩的现象，一次性无菌

7、物品用后处理不准时。4、护理文书书写有时候有漏项、漏记、内容缺乏连续性等缺陷，特殊是护理记录简化后对护理记录书写质量的要求有所下降，这是我科急需提高和加强的。5、健康训练不够深化，缺乏动态连续性。九、明年展望我们在保持原有的成果的基础上，将连续努力。1、连续加强业务技能学习与培训，提高护理技能水平。2、进一步完善护理服务流程与质控方案并仔细贯彻执行。3、加强基础护理的落实，加强病区平安管理，创优质护理服务。4、成立康复护理小组，削减因脑梗塞所致的致残率，提高脑梗塞患者的生活质量。5、健全护理“质量、平安、服务”等各项管理制度，各项工作做到制度化、科学化、规范化。6、强化内涵建设，不断提高护理队

8、伍整体素养，建设医德好、服务好、质量好的护理团队。7、坚持“以人为本”的服务原则，使护理服务更贴近病人，贴近群众，贴近.，满意人民群众日益增长的健康需求，创优质护理服务效益，让群众满足。内科护士长护理个人年终工作总结(篇二)20 xx 年，我科护理工作在院领导的关怀、支持、重视下，在全院护士的共同努力下，圆满完成了年初下达的护理工作方案，同时，乐观投身于“优质护理服务”活动中，对比标准，逐条逐项抓好各项工作，有效的促进我科护理管理制度化、规范化，护理质量稳步提高，现总结如下：一、脚踏实地，从护理基础工作做起首先，科室人员偏年轻化，工作阅历不足，专科学问欠缺，为提高护理服务质量，从基础护理工作入

9、手，严格执行查房程序和交班制度，将晨间护理与交接班作为沟通平台，深化细致的开展专科健康学问训练，和人性化沟通，有效的提高病人满足度，取得良好效果。同时，将核心制度落实作为本年度考核重点，每周考核一项，逐步规范工作流程。二、提高服务质量，从改进工作细节入手1、改进查对方式，将传统的称呼病人床号、姓名，改为问病人姓名，让病人主动回答，避开查对差错发生的可能性。2、供应微波炉给病人使用，为病人特殊是孕产妇供应了很大的便利。3、给病人以人文关怀，一切从病人的需要去思索问题，建立关怀人、敬重人的理念。以热忱、亲切、暖和的话语，理解、同情病人的苦痛，使病人感到亲切、自然。4、用住院须知的形式，介绍医院的环

10、境、各种规章制度、是病人应有的权利和义务。5、加强与病人的沟通，通俗易懂地解释疾病的发生、进展，具体介绍各种检查的目的、医嘱用药的留意事项，认真观看病情变化，协作医生抢救急危病人，把握病人的心理状态，制定人性化、个性化的护理措施，准时评估护理效果，让病人参加到治疗、护理中，消退紧急、焦虑心情，使病人产生一种平安感、满足感。6、从病人敏感的一日清单入手，将收费项目、标准做具体的说明，使病人能够明明白白消费。三、抓制度落实，明确工作分工，防范工作漏洞将工作细化，进行分工，文书书写由责任组长把关，护士长质控，有效的掌握书写错误和不规范书写，提高书写质量。召开工休座谈会、护理业务查房、抢救药品、业务学

11、习分别责任到人，形成人人有事管，事事有人负责，大家共同参加科室管理，有效提高了大家的乐观性。为了保证护理平安，在日常护理工作中我不断强化平安意识训练，发觉工作中的担心全因素准时提示，并提出整改措施，以院内护理差错为实例组织争论学习，使护理人员充分熟悉护理差错因素新状况、新特点，从中吸取教训，使平安警钟常鸣。四、苦练技术，严把质量关针对护理人员年轻化状况，制定操作训练方案，将基础操作项目纳入日常考核，每月检查督导一项，将常用操作项目逐一进行考核，制定操作标准，全员训练，并在操作考核中不断改进操作流程。提高操作技术，有效提高服务质量。五、开拓创新，不断学习，提高专科技术水平不断充实专科学问，常常支

12、配护理人员到外院学习，引进新的理念和技术，改进工作，提高技术，带动科室学习气氛，完成业务学习每月一次，同时，督导全科护士完成连续训练任务，加强专科学问学习。六、坚持以病人为中心，提高病人满足度以病人的满足为核心，以病人的需求为目标，供应优质的个性服务，科室的经济效益和.效益才能获得双丰收。让病人满足是医院工作的核心，病人满足度的提高，实质上是建立病人与医院的诚信关系，只有病人满足才能使病人成为医院的忠诚顾客。存在不足：1、护理人员偏于年轻化，护患沟通力量有待加强。2、妇产科专业性比较强，护理人员对专科学问学习不够。为了保证护理平安，在日常护理工作中我不断强化平安意识训练，发觉工作中的担心全因素

13、准时提示，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织争论学习借鉴，使护理人员充分熟悉护理差错因素新状况、新特点，从中吸取教训，使平安警钟常鸣。内科护士长护理个人年终工作总结(篇三)在过去一年里，在院领导、科主任及护士长的正确领导下，我坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，并仔细严谨的态度和乐观的热忱投身于学习和工作中，踏实地学习与医疗护理工作中，顺当完成了各项护理工作。现将一年工作总结如下：一、思想道德、政治品质方面能够仔细贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍乐观学习政治理论;遵纪守法，仔细学习法律学问;爱岗敬业，具有剧烈的责任感和事业心，乐观主动仔细的

14、学习护士专业学问，工作态度端正，仔细负责，树立了正确的人生观和价值观。在医疗护理实践过程中，听从命令，听众指挥。能严格遵守医院的各项规章制度的，遵守医德规范，规范操作。能乐观参与医院和科室组织的各项活动并能敬重领导，团结同事。二、专业学问、工作力量方面我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，乐观圆满的完成了以下本职工作：帮助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。仔细接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的伴侣，亲人，常常换位思索别人的苦处。仔细做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要仔细负责，态度端正、头脑清楚。仔细书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，

15、.三基(基础理论、基本学问和基本技能)三严(严厉 的态度、严格的要求、严密的方法)。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。在日常工作中态度端正。三、在态度、学习方面严格要求自己，对医院每个季度的考核能仔细对待，态度端正，目标明确，基本上坚固的把握了一些专业学问和技能，做到了理论联系实际;除了专业学问的学习外，还留意各方面学问的扩展，在闲暇时间里阅览业余学问，从而提高了自身的思想文化素养。四、在生活方面养成了良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风，为人热忱大方，诚恳守信，乐于助人，拥有自己的良好处事原则

16、，能与同事们和谐相处;，在工作期间能相互关心。五、今后的目标在新的一年里，我决心加强自身各方面的修养，并努力克服自己存在的问题，做到：(1)扎实抓好理论学习，保持政治上的坚决性。(2)在院领导、科主任的关怀和指导下，顺当完成医疗护理工作任务，仔细履行职责，爱岗敬业。(3)以科室为家，工作乐观主动，对待病员热忱、耐心，满意病人的需求。在过去的一年中，我感谢每一位和我共事的同事。感谢你们的善待，感谢和你们有这样相逢相知相处的缘分，感谢你们的和善和美妙，感谢你们让我生活在这样一个暖和的大家庭!盼望来年，我们仍旧能够荣辱与共，共同感觉感受生命和生活的美妙漂亮，共同去制造一个更加绚烂的将来!我推举肿瘤内

17、科护士长个人年终工作总结时间弹指一挥间，这一年的工作已经接近尾声。不用猜想，您已经在开头预备今年的内科护士年度工作总结了，我们便能通过年度个人总结来看看自己在一年的成长状况，那么一篇内科护士年度工作总结要怎么写呢？下面是工作总结之家我帮大家整理的肿瘤内科护士长个人年终工作总结，供大家参考，盼望能关心到有需要的伴侣。肿瘤内科护士长个人年终工作总结篇一这一年是乐观上进的一年，也是评审二级医院胜利的一年，在这一段时间里做了这一年的工作总结，一、加强护理质量管理，努力提高护理质量。(1)、各护理小组仔细组织实施，进行考核，通过目标管理促使护理人员观念转变。增加奉献意识，主动服务意识，质量意识，平安意识

18、，从而促使护理质量提高。(2)、以过细、过精、过实、过严的严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理，即基础质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点。将各质量标准明细化，并亲自参与各小组工作的实施，查看实施的效果。(3)、加大科室感染掌握力度。严格遵守消毒隔离执行，作好病区环境卫生学监测工作；结果应达标；同时，作好随时消毒、终末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按处理原则进行消毒，一次性物品按要求管理、使用、处理。每月对新入的、实习的护理人员进行严格的消毒隔离培训，加强无菌观念，有副护士长做好监督工作。二、连续开展优质护理服务，进一步充实整体护理的内涵，推出我院护理理念。一切以病人为中心，以病人

19、满足为前提！选择我院就医，我们将为您呈上一份份细心而温馨的护理！三、依据 20XX 年评审标准制定和完善我科各级护理人员的岗位职责。并进行实施，按分级护理服务级别，分层级管理。主管护师负责的范围，护师负责的范围，护士负责的范围等。明确各班的工作职责，责任到人。四、加强护理人力资源的管理，保障护理人力资源的合理配置。做到人人持证上岗；依据护理部要求制定护理人员的培训方案，抓好护理队伍建设，提高护理队伍素养。1、对工龄 2 年以下护士实行跟班制度，重点抓好基本功的训练。2、在全院进行普遍的一般训练及全面提高的基础上，抓好骨干队伍的重点培育。要求娴熟把握护理技术，还要求把握好难度大的新业务、新技术等

20、方面的护理技术，在护理队伍中起示范及骨干带头作用。3、科室将实行多种渠道，为护理人员供应学习机会。(1)鼓舞护理人员参与护理自考和函授学习，提高学历，转变护理队伍以中专为主的结构。(2)仔细抓好连续训练。选派优秀护理人员到先进科室短期护理学问培训班学习，以管理学问、专科学问进展为主。4、坚持每月在科室内举办护理学问，新业务新技术，专业技术培训，申请护理部主任到我科室进行护理查房，并赐予指导，以提升查房质量，以提高专业学问水平及实践力量。五、护理平安则是护理管理的重点。护理平安工作长抓不懈，应做到宏观管理与微观管理相结合，充分利用护理质控前移，各司其职，层层把关，切实做好护理平安管理工作，削减医

21、疗纠纷和隐患，保障病人就医平安。1、依据护理部做的宏观管理，补充完善护理平安管理措施，抓好各层护理人员岗前培训工作，定期和不定期检查平安工作。2、护士长做好微观管理。坚持毒麻药品、抢救药品、用物班班交接，抢救仪器保持功能状态，保持抢救物品良好率达 100%；抓好护理人员的环节监控，病人的环节监控，时间的环节监控和护理操作的环节监控。肿瘤内科护士长个人年终工作总结篇二20 xx 年很快就过去，在这重要一年里我结束了同学生涯通过了执业护士资格考试由一名懵懂的实习生正式踏上了我的护士职业生涯道路。怀着无比感动的心情我被分到神经内科，这样一个没有实践阅历的新护士，却得到了科室护士长的热忱指导及各位老师

22、同事无私的关心，使我快速适应了神经内科的工作，让我渐渐成长了起来，我很庆幸自己来到了这样融洽的团队。现将参与工作这一年的工作总结如下：一、找准了自己的位置，立足于本职工作刚刚毕业的高校生往往会被人认为眼高手低、实践力量差，或许在我们身上的确存在一些浮躁心情，要做好自己的工作首先就要“沉”下来，找准自己的位置及起点，踏实走好每一步。今年我结束了同学身份，正式成为一名职业护士，对有的工作内容不熟识，日常工作虽然已经没有问题，但究竟工作时间较短缺乏处理突发大事的阅历：比如遇到危重病人处置抢救或是濒死病人大抢救时显得手忙脚乱，出现预备抢救物品不齐全等问题。我深知自己的不足之处，在护士长及科室老师的教导

23、下我也发觉了很多自己应当改进的地方。所以我发扬在学校留下的好习惯随时反思自己随时通过学习弥补自己的不足，在休息之余加强基础理论、基础学问和基本技能的训练。在工作之初参与了护理部的职业培训并顺当通过考试，平常乐观参与医院的讲座及护理部组织的操作技能培训，努力让自己尽快成为一名职业的护理人员。日常工作很繁杂也很繁忙，有时会很简单让自己成为一部只知工作的机器，而遗忘自己的一名护理人员，一个应当解决患者遇到大大小小困难、满意患者基本需要、准时发觉并处理潜在护理问题的职业护理人员。我也当过病人家属，能够深切感受到作为病人作为家属的需要，所以在日常工作中我始终坚持以“爱心、耐心、细心、责任心”来对待每一位

24、患者，认仔细真做好一名护士应当做到的事，同时我的这种态度也让我得到了他们及家属的确定，更加给了我前进的动力。二、加强思想道德及法律意识能够不断自省，仔细贯彻国家的基本路线及方针政策，遵纪守法不做有悖护士职业道德的事。在医院及科室的领导下仔细学习法律学问，通过各种途径收集学习有关法律法规，学习总结了护理工作中存在的法律问题，如：医疗卫生法规、护理法等，熟识护士的法律地位及法律依据、护士的法律责任等。深知在工作中应当具有剧烈的责任感和事业心，工作态度端正，严格遵守护士职业道德规范，仔细执行各项护理制度和技术操作规程，正确执行医嘱，精确准时完成各项护理工作，严格执行查对制度及交班制度，防止差错事故的

25、发生，避开法律纠纷的发生。三、坚持理论学习，加强工作力量熬炼刚开头工作始终有理论与实践脱节和缺乏实践，不能严谨严密地分析解决实际工作中存在的一些问题。实践中总结出理论，但理论必需回归到实践才能发挥理论的关键之处。在学校中我们学习许多理论学问，课程让我们从医学最基础的学问学到护理这专业的一块，但在工作中在慌乱中往往将自己所学的学问忘到九霄云外，很汗颜面对当时的老师及自己。时常很惊异自己在临床中遇到的有些学问，但回头看书才发觉这些却正是老师当时强调的重点。所以我会将自己在临床中遇到的问题在教材中加强复习，即使是小问题都不要放过，将问题回归到解剖、生化、生理、病理、病理生理、诊断学到最终的护理学，根

26、据这个思路层层推动复习，既巩固了基础理论也解决了工作中很难察觉到的错误。同时加强对神经内科的专科学习，仔细阅读及思索科室供应的学习资料。通过学习加强了自己为患者进行健康训练的理论基础及沟通力量的训练。作为一名新护士最缺乏的就是阅历，加强对自己工作力量的熬炼成为下一年里的重中之重。1.加强护理业务技术训练，严格把握输液输血、吸氧、吸痰、导尿、CPR 及监护仪的操作规程。自己收集视频学习资料，依照标准操作，发觉学习操作中的关键环节、平常操作易发生的错误、易产生纠纷的环节，订正不良习惯。培育自己风险防范力量。特殊是输液技术，神经内科患者普遍年龄加大，血管较差，提高静脉穿刺技术是提高日常工作效率及抢救

27、急危重症的一项重要力量。在工作中我乐观反思自己穿刺技术的不足，向年资长的老师请教，乐观实践，努力总结阅历为今后的工作打好坚实的基础。2.培育自己应对突发大事的力量。在这工作的半年里，刚开头遇到抢救会感觉不知所措，心里很紧急，但在老师的带教下我已经渐渐学会了应当如何处理。利用工作之余仔细学习应急风险预案，学习各种突发大事的处理程序及方法。3.仔细做好护士长交给的任务。来到神经内科得到了护士长的培育我很庆幸，为了培育我的工作力量让我参加到科室各项工作中去，我有了自己的工作任务，让我感觉自己也是科室的仆人翁了。尤其是我分管的护理查房让我学到了不少，培育了我发觉问题分析问题解决问题的力量。科室医疗器具

28、管理让我更加熟识他们的结构、使用方法及操作规范，在实际工作中解决了不少困难，这是在其他地方很难得到的珍贵机会。4.合理方案安排自己的工作时间。临床护理工作操作多，同时进行的操作也许多，假如对自己的工作内容不熟识很简单出现样样事在做却一件也做不好的状况，反而引起患者的不满，工作效率也很低。在工作中我认真观看老师们的工作方法结合自己的实际合理利用时间处理手头的事情。5.加强沟通力量的训练。良好的沟通能避开护患冲突是患者乐观协作治疗提高工作效率。同时与医生的沟通能使我解决自己处理不好的问题也能学习到有关神经内科的专业学问。6.加强对我科药物的学习。把握适应征、用量、用法、配伍禁忌及拮抗剂。在摆药时回

29、忆，在加液时向患者介绍并进行健康训练。同时学习了神经内科相关的康复熬炼方法，并在工作中教会患者正确的进行熬炼。四、加强了团队合作意识来到神经内科我得到了护士长老师同事的关怀及关心，在工作中我体会到一个团体合作所带来的便利及能够快速让自己成长起来的巨大力气。作为神经内科的一份子，我情愿将自己的精力和热忱投入到临床护理工作中，为科室的进展进献自己的一份绵薄之力。五、增加了责任心及服务意识参与工作这一年，我发觉自己变化最明显的就是责任心更强了，服务意识也越来越强。以前自己不用担责任也没有想到太多，现在我愈发觉得自己在工作中越来越觉得责任感让自己更加乐观仔细的投入到繁杂的工作中去，对待病人以人为本的服

30、务理念要求自己，努力实施整体护理。有人说“人生的支点就是一个人对自己从事的事业的关注程度”。我喜爱自己的工作，我也盼望通过自己的努力尽快成为一名合格护理人员。在来年，我会加强自己对工作力量的熬炼，连续仔细学习理论学问及相关业务，并在业余时间连续英语学习，保持乐观热忱的态度工作，仔细总结工作阅历，将工作越做越好。肿瘤内科护士长个人年终工作总结篇三光阴似箭，我到内科室工作已经五年之久了，在科室长和领导的带领下，我从刚开头的年轻小护士上升到现在的护士长，我的内心还是无比骄傲的。当然这其中少不了领导的指导。身为护士长比护士更加多了一份职责所在，更加多了一份榜样。每天的工作我都必需做到完善，好给我下面的

31、年轻小护士起到带头的模范作用。当然我知道这其中的工作还远远不够，所以我盼望在新的一年能将我的工作更加完善，争取当最好的护士长。下面是我这一年的工作总结：一.树立正确的世界观、人生观、价值观，发扬党的优良传统，坚固树立“一切为患者服务”的理念，加强医患沟通，不断提高思想道德修养，仔细开展自我批判。二.全科护理人员仔细落实各项规章制度，核心制度全科护理人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中相互支持，相互理解，护理人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克服人手少、护理任务繁重、保证正常护理工作的顺当开展。坚持查对制度：要求主班，服药班每

32、日查对 2次，每日护士长参与查对 1 次，具体核对病危，病重一级护理，测血压，各项护理，药物与治疗。并记录签字；护理操作时严格要求三查七对；严格病危病重患者，卧床患者床头交接班，并严格交接皮肤病情，治疗！加强了基础护理的落实，每日晨间护理，午间护理，为患者准时整理和更换床单元，营造干净温馨病区。三.注意提高护理人员业务素养 对护理人员进行三基培训，购买神经内科专业护理书，准时组织学习并随机考试。每月定期召开科会，组织业务学习，坚持护理业务查房，组织护理人员进行争论，不仅提高了她们的业务技术水平，也增加了护士对自身、对科室进展的信念。乐观组织护理人员参与医院的业务学习，不断提高护士的业务水平！四

33、注意服务细节，提高病人满足度 坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人供应优质服务的宗旨，加强护理人员医德医风建设，落实护理人员行为规范，在日常工作中要求护理人员微笑服务，文明用语。每月对住院病人发放满足度调查表，满足度调查结果均在 97%以上，也多次获得患者的表扬信，锦旗。并对满足度调查中存在的问题提出了整改措施。每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人及家属看法，对病人及家属提出的要求赐予最大程度的满意。深化开展了以病人为中心的健康训练，通过制定并发放健康训练手册，以及通过护士的言传身教，黑板报宣扬，让病人熟识把握疾病预防，康复及相关的医疗，护理及自我保健常识等学问。提前每日输液治疗的时间

34、，合理支配治疗，护理。伴随护送患者拍片，做 B 超、心电图，CT，核磁等检查，关心病人办出入院手续，供应一次性纸杯，关心无家属或年老的患者打开水。定期的电话回访。以细小优质的服务得到了病人及家属的赞扬。五.加强了院内感染管理严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。科室坚持了每月定期对病区治疗室的空气培育。也坚持每日对治疗室、病区病房进行紫外线消毒，并做好记录。一次性用品使用后能准时毁形，集中处理，并定期检查督促。病区治疗室均能坚持 84 消毒液拖地每日二次，病房内定期用 84 消毒液拖地，出院病人床单元进行终末消毒(清理床头柜，并用消毒液擦拭)。光阴似箭，从 4 月份上任护士长近一年的时

35、间已经过去，回望过去，由一名一般护士到神经内科护士长的转型中，从各方面严格要求自己，在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，推陈出新，乐观协作科主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通，增加科室凝聚力！充分调动护理人员的工作乐观性，让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。肿瘤内科护士长个人年终工作总结篇四20 xx 年在医院领导班子和护理部领导下，在医院各兄弟科室的支持关心下，消化肿瘤内科全体护理人员协调全都，在工作上乐观主动，不怕苦，不怕累，树立较高的事业心和责任心。同时，结合科室的工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科各项

36、护理工作任务，保证了科室护理工作的稳步进行，取得了满足的成果。现将 20 xx年护理工作做如下总结：一、落实护理培育方案，提高护理人员业务素养。1、对各级护理人员进行三基培训，每月组织理论考试和技术操作考核。2、每周晨间提问 2 次，内容为基础理论学问、院内感染学问和专科学问。3、组织全科护士学习了护理基础学问。4、组织全科护士学习医院护理核心制度、应急预案及抢救药品名目。5、每个护士都能娴熟把握心肺复苏急救技术。6、各级护理人员参与科内、医院组织的理论考试、技术操作考核。二、注意服务细节，提高病人满足度。1、坚持了“以病人为中心，以质量为核心，为病人供应优质服务”的宗旨，加强护理人员医德医风

37、建设，落实护理人员行为规范。在日常工作中要求护理人员微笑服务，文明用语。2、每月对住院病人发放满足度调查表，满足度调查结果均在 97%以上，也多次获得患者的表扬和锦旗，同时对满足度调查中存在的问题准时提出了整改措施。3、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人及家属看法，对病人及家属提出的要求赐予程度的满意。4、深化开展了以病人为中心的健康训练，通过护士的言传身教、黑板报宣扬，让病人熟识把握疾病预防、康复及相关的医疗、护理及自我保健常识等学问。三、完善各项护理规章制度及操作流程，杜绝护理差错事故发生。每月护士会进行平安意识训练，查找工作中的担心全因素，提出整改措施，消退差错事故隐患，仔细落实各

38、项护理规章制度及操作流程，发挥科内质控小组作用，定期和不定期检查各项护理制度的执行状况，重大护理差错事故发生率为零。四、护理文书书写，力求做到精确、客观及连续。护理文书即法律文书，是判定医疗纠纷的客观依据，书写过程中要仔细斟酌，能客观、真实、精确、准时、完整的反映病人的病情变化。通过不断强化护理文书正规书写的重要意义，每个护士都能端正书写态度，同时加强监督检查力度，每班检查上一班记录有无纰漏，质控小组定期检查，护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查，发觉问题准时订正。每月进行护理文书质量分析，对存在问题提出整改措施，并连续监控。五、规范病房管理，建立以人为本的住院环境，使病人达到接受治疗

39、的身心状态。病房每日定时通风，保持病室宁静、干净、空气新奇，对功能障碍病人供应平安有效的防护措施；落实岗位责任制，按分级护理标准护理病人；落实健康训练，加强基础护理及重危病人的个案护理，满意病人及家属的合理需要。20 xx 年全年护理住院病人 X 余人，抢救病人 X 人，一级护理病人共X 天，无护理并发症。六、急救物品完好率达到 100%。急救物品进行“五定”管理，每周专管人员进行全面检查一次，护士长每周检查，随时抽查，保证了急救物品始终处于应急状态。七、加强了院内感染管理，严格执行了消毒隔离制度。按医院内感染管理标准，重点加强了医疗废物管理，完善了医疗废物管理制度，组织学习医疗废物分类及医疗

40、废物处理流程，并进行了专项考核，院感护士能仔细履行自身职责，使院感监控指标达到质量标准。科室坚持了每月定期对病区、治疗室的空气培育，也坚持每日对治疗室、病区病房进行紫外线消毒，并做好记录。一次性用品使用后能准时毁形，集中处理，并定期检查督促。病区治疗室均能坚持“84”消毒液拖地每日二次，病房内定期用“84”消毒液拖地，出院病人床单元进行终末消毒（清理床头柜，并用消毒液擦拭）。八、工作中还存在许多不足。1、基础护理有时候不到位，个别班次新入院病人卫生处置不准时，卧位不舒适。2、病房管理有待提高，病人自带物品较多。3、个别护士无菌观念不够强，无菌操作时有不带口罩的现象，一次性无菌物品用后处理不准时

41、。4、护理文书书写有时候有漏项、漏记、内容缺乏连续性等缺陷，特殊是护理记录简化后对护理记录书写质量的要求有所下降，这是我科急需提高和加强的。5、健康训练不够深化，缺乏动态连续性。九、明年展望我们在保持原有的成果的基础上，将连续努力。1、连续加强业务技能学习与培训，提高护理技能水平。2、进一步完善护理服务流程与质控方案并仔细贯彻执行。3、加强基础护理的落实，加强病区平安管理，创优质护理服务。4、成立康复护理小组，削减因脑梗塞所致的致残率，提高脑梗塞患者的生活质量。5、健全护理“质量、平安、服务”等各项管理制度，各项工作做到制度化、科学化、规范化。6、强化内涵建设，不断提高护理队伍整体素养，建设医

42、德好、服务好、质量好的护理团队。7、坚持“以人为本”的服务原则，使护理服务更贴近病人，贴近群众，贴近.，满意人民群众日益增长的健康需求，创优质护理服务效益，让群众满足。肿瘤内科护士长个人年终工作总结篇五20 xx 年在医院领导班子和护理部及科主任的领导下，在医院各兄弟科室的支持关心下，心内科全体护理人员协调全都，在工作上乐观主动，不怕苦，不怕累，树立较高的事业心和责任心，结合心内科的工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科各项护理工作任务，保证了科室护理工作的稳步进行。取得了满足的成果，现将20 xx 年护理工作做如下总结：一、乐观创新，改善服务措施，提高优质护理服务内

43、涵以“一切以病人为中心，提倡人性化服务”为理念，连续开展优质护理服务。护理工作的重点依旧是连续深化开展优质护理服务，连续推行责任制整体护理工作模式，为患者供应全面、全程、专业、人性化的护理服务。坚持以病人为中心，以质量为核心的服务宗旨，推出我科护理理念：一切以病人为中心，以病人满足为前提，强化服务理念，转变服务态度，加强护患沟通。准时听取看法，对工作中存在的不足，提出改进措施。落实基础护理，入院宣教及健康指导工作，进一步充实责任制整体护理的内涵。加强了病房管理，进一步做好基础护理及晨晚间护理，削减陪护及探视人员，保持病室及床单元干净，病房内定时通风，保持空气清爽，保持病室宁静，整治，舒适，平安

44、，为病人供应良好的疗养环境，加强护理人员的责任心，对可能出现的平安隐患，护士应履行告知程序，尽可能把隐患降到最低，强化护理员工作，病区卫生应勤打扫，床单应勤更换，卫生间无异味，送水到床头，病区卫生无死角，乐观开展视病人如亲人活动，作到“三勤”“四轻”“五主动”“六心”“七声”服务。三勤：勤观看、勤动手、勤动口；四轻：说话轻、走路轻、操作轻、关门轻；六心：接待病人要热心、护理病人有爱心、观看病人要细心、为病人解答问题要耐心、对待病人有同情心、对待工作有责任心；七声：病人入院有迎客声、遇到病人有询问病情声、处置时有称呼声、病人合作后有致谢声、操作失误有赔礼声、接听电话有问候声、病人出院有送客声。从

45、小处着手，抓好服务的环节，不断丰富服务的内涵，提升服务质量。二、进一步深化中医特色护理服务结合中医护理工作指南要求，深化“以病人为中心”的服务理念，应用中医护理技术，将中医基础理论、中医护理特色技术和服务流程融入基础护理和专科护理服务中，在遵循中医整体观念和辩证施护基本原则的基础上，将中医的饮食、情志、康复、养生、保健等护理学问运用到健康训练当中。三、加强病区平安管理和护理过程中的平安管理1、我科主要为老年病人，入院宣教时，护士第一时间向病人强调平安的重要性，并进行坠床、倒的风险评估，并落实有效的防护措施，如：在高危病人的病床都挂防跌倒警示标识，向家属及病人交代留意事项，取得协作，在卫生员打扫

46、病区环境时，告知患者请勿走动，并加.挡。2、基础护理较上一年有了很大的改进，如管道护理：标识清晰，管道滑脱率也有所下降，全年无坠床，跌倒，烫伤等不良大事发生，注意服务细节，提高患者满足度，坚持以病人为中心，以质量为核心，为病人供应优质的服务为宗旨。加强药品的平安管理，专人负责，每周清点。高危药品有标识，定点存放，定点配置。符合率 98%。发生护理不良大事准时上报，有缘由分析，并落实整改措施。严格执行查对制度，医嘱坚持班班查对，护士长每周大查对一次，坚持输液卡的双人核对制度，从而确保了一年来无大的护理差错。四、提高了护理业务技术水平1、组织学习医院各项规章制度、岗位职责、护理核心制度。2、落实中

47、医医院中医护理工作指南的工作要求，学习中医护理方案的内容并应用到临床护理工作中。3、制定业务学习方案，分层次培训方案，组织全科护理人员学习学习中医基础理论和技能操作、专科护理技术等内容，并进行考核，记录成果，做到人人把握。4、定期组织护理查房，并提问护士，内容为中医护理常规，基础理论学问、专科理论学问、院内感染学问等。，指导做好危重病人的中医护理，提高护士的业务力量。5、利用科晨会提问医院护理核心制度及常见病中医护理常规、中医护理方案，使每个护士都能娴熟把握并仔细落实更好的为病人服务。6、每周进行中医护理质量进行自查，内容包涵(病房管理，危重病人管理，护理文件的书写，护理平安)并提出整改措施，

48、总结并持续改进。7、常常复习护理紧急风险预案学问并进行模拟演练，提高护士应急力量。8、娴熟把握急救器材及仪器的使用，加强急救设施的常规检查意识，平常加强对性能及平安性的检查，准时发觉问题准时修理，保持设备的完好。20 xx 年，我们还有很多不足，在今后的工作中，我们将仔细做事，专心做事，我信任，没有最好，只有更好，我们的护理质量将会持续提高。血液内科护士长个人年终工作总结时间如白驹过隙，新的一年正向我们放开怀抱，又是一年过去了，是时候对自己内科护士这份工作做个简洁的总结了，这段时间给自己留下了多少美妙的回忆。那么一篇内科护士年度个人总结要怎么才能写好呢？下面是工作总结之家我为大家整理的“血液内

49、科护士长个人年终工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。血液内科护士长个人年终工作总结(篇一)在护理部的领导下，依据护理部工作方案目标，大内科圆满完成了全年各项工作任务。现总结如下：一、加强护理平安管理有方案地督查各项核心制度的执行状况，准时发觉问题，分析整改。（一）查对制度执行状况：检查发觉临时医嘱摆药后双人核对不到位，输液主动核对不到位，标签粘贴不规范等。对查对出现的问题进行了持续改进，规范了各个环节的查对流程，查对缺陷较前明显削减。（二）交接班制度执行状况1、交接报告书写存在楣栏填写不完整，入院状况未描述或描述不详细，未进行出国留学*各项评分，护理措施不全面，下一班无连续病情观看等。通过培训

50、、讲评、不断检查反馈等持续改进措施，交班报告较前规范。2、床边交班存在交班主体不清，以护士长检查为主，责任护士不能主动接分管病人，不主动自我介绍，了解病情，卧床病人皮肤交接不仔细，夜班护士不能整理好危重病人床单元再交班等问题，通过培训交接班规范、跟班检查和指导，床边交接班较前规范。三 分级护理制度执行状况（一）分级护理执行存在不按级别护理进行巡察，特殊是化疗病人，交接班不仔细检查液体输入状况、局部皮肤状况，不能每小时巡察记录，特殊是中午和下午。病情观看内容不清，执行口服给药医嘱时，护士对病人服药状况不能把握，病人不能把握药物作用、副作用、服药方法，腹水病人测腹围、禁食病人口腔护理等护嘱下达不到