年前台收银员年度工作总结.docx

《年前台收银员年度工作总结.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《年前台收银员年度工作总结.docx（9页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、 年前台收银员年度工作总结 2023年前台收银员年度工作总结 不知不觉在公司工作将近有半年的时间，转瞬之间已经到年底。或许对大家来说，做一名收银员是一件很简洁的事情，收银员只负责收钱，其他员工各司其职，不会有什么难。我以前也是这么认为，可是现在，等自己成为一名收银的时候，才知道并不是想象中那么简洁。其实，无论做什么工作，没有一项工作是简洁易做的，只有努力才能够做好!现将在这五个月的工作总结如下： 1、作为与现金直接打交道的收银员，必需遵守商场的作业纪律。收银员在营业时身上不行带有现金,以免引起不必要的误会和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进展收款时，不行擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等

2、候结算的顾客的不满与埋怨。 2、收银员不行任意翻开收银机抽屉查看数字和清点现金。随便翻开抽屉既会引人注目并引发担心全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的疑心。 3、收银员临时离岗，要将“暂停收款”牌放在收银台上。如有其他收银员接岗，清点出备用零钞给接岗人，将其余现金另外分开锁好。回岗时，核对接岗人收到的现金与小票金额是否符合。 4、严格根据公司规定的收款程序进展收款，必需做到：收款前，对小票上的每一笔金额用计算器核实一遍，核算无误后再录入到电脑。电脑上录入的专柜号与价格，要与专柜开的小票相符。在收款过程中坚持要做到：唱收、唱付、唱找，以免引来不必要的麻烦。在收款过程中做到：不漏收、不少收、不多

3、收。收款后，检查打印的小票的专柜、金额与专柜开出的小票的专柜、金额是否全都。 5、对待顾客要用礼貌用语，说话语气要敬重、亲切，不要对顾客大声说话。作为效劳行业的一员，我们能做的就是效劳顾客，让顾客满足而归。这就要求我们自身具备良好的个人素养，做到热忱急躁的接待好每一个顾客，不要在工作中将自己的小心情带进来，这样会让你在工作中消失很多不必要的麻烦，为了防止自己与顾客之间产生冲突，我们必需要保持好自己的心态。 以上是个人在工作中的体会与总结，盼望各位上司和同事提出珍贵意见，我会努力做到更好。 篇2：年房地产收银员工作总结与规划 2023年房地产收银员工作总结与规划1 2023对我来说是特别充实的一

4、年，在公司领导及同事的支持和帮忙下，我较好的完成了本职工作，也顺当完成了领导交办的各项任务，自身在工作和学习两方面都有所提升，为2023年的芊域阳光、沣东城市广场、沣东新城第一学校等工程竣工验收工作打下了良好的根底。现将本人2023年主要完成工作汇报如下： 一、2023年度个人完成的主要工作 依据2023年部门内部工作调整，主要负责在建工程前期规划审查、消防、人防、测绘、水、电、气暖等市政手续办理及协作部门内部其它相关工作办理。临电及正式用电： 1、完成芊域阳光工程正式用电新建住宅配套费80%费用缴 纳。(最终和财务沟通缓缴至2023年初，由于六村堡变正在内部改造，等其增容完毕才可接入，通电精

5、确时间还要工程部协作土建施工进度) 2、完成沣东城市广场工程正式用电方案取得。(因“马王变”正在筹建，通电时间待定) 3、完成芊域溪源工程临时用电增容通电确保工程现场施工进度。 4、完成沣东新城第一学校工程临电通电及后期增容迁改等手续。(芊域溪源、沣东新城第一学校工程正式用电资料均已报入供电局)自然气： 1、完成芊域阳光工程自然气支线工程报建，签订合同并完成工程交底进场施工手续。(移交工程部，详细进场施工时间依据现场施工进度打算) 2、完成沣东城市广场工程自然气支线工程报建，签订合同并完成工程交底进场施工手续。(因工程现场不具备自然气施工条件，详细进场时间由工程部沟通)规划审查、消防、人防：

6、1、完成芊域溪源、沣东新城第一学校工程总平面及单体施工图规划、消防、人防、绿化、节能等审查。测绘： 1、完成芊域溪源工程、沣东新城第一学校工程定验线复合。 2、完成王寺城改、秦时明月工程地形图购置及红线图绘制。协作部门及其它部门： 1、协作完成沣东新城第一学校工程在市立项及相关审批手续的办理。 2、协作完成芊域溪源B区、沣东城市广场工程国有土地证的取得。 3、协作完成芊域溪源、沣东城市广场、沣东新城第一学校工程防雷检测相关手续办理。 4、协作完成部门工作标准化流程、合同审核及会签相关工作。 3、协作财务部完成全年相关融资手续办理。 二、2023年度个人在业务技能提升方面的得与失 回忆工程报建过

7、程，其间手续繁多多，一环扣一环，统筹安排至关重要，这就需要在做一件事之前，要充分了解到后面全部相关事项，做到走一步，看多步，分清轻重缓急，只有这样，才能高效快捷的完成工作任务。固然工作还需要细致的态度，报建中对资料的预备工作也是重中之重，所以，每次在相关部门所需资料预备齐全的前提下，依旧将全部相关材料同时携带，以备不时之需，提高工作效率。2023年，虽然顺当的完成了工作任务，这与领导及各位同事的大力支持密不行分，也是办公室全体同仁共同努力的结果，但细想起来，仍旧存在许多的缺乏： 1、学习的主动性和自觉性尚须加强，不能仅仅满意于目前已把握的学问，要通过进一步学习把握更为全面的学问，以使自己的工作

8、更上一个台阶。 2、丢掉马虎大意、养成良好的工作习惯，对于各项资料要擅长总结、勤于归纳。 3、工作中时有急躁心情，虚心慎重的作风有待于进一步加强，做到戒急、戒躁，提高工作效率，保持良好的心态，正所谓细节打算成败，性格打算命运。 4、还须进一步提高自己对外公关及协调力量。入行三年来，面对过很多不同的岗位的人员，从每一次的沟通与沟通中，我也慢慢的成熟稳重起来，印象最深刻的一次就是今年6月中旬，接到市局通知上调相关配套费基数，经过公司领导协商，打算在7月15前必需完成芊域溪源工程规划审查，接到任务后，在张部长带着下，我们倒排时间节点，工作细化到每天，专人专项，客服了时间紧、公关难、资料不全等难题。最

9、终在部门全体同事的努力下提前完成了工程规划审查，为公司节省本钱约3000万元。 三、对部门治理方面的意见和建议 1、建议加强部门员工专业学问及技能学习，多一些涉外培训，让员工外出学习大环境下的房地产相关学问及不同城市的房地产信息。 2、建议加强部门现有工作流程和工作制度的更新和细化。 3、建议部门内部可以组织工作阅历心得争论会，到达学问共享，技能共同提升的效果。 四、对公司治理方面的意见和建议 需要进一步加强公司各部门之间的协调，前期工作比拟繁琐，办理手续多，涉及政府部门广，仅仅一个前期部是无法面面俱到的。这就需要公司各部门的通力合作。公司各部门对前期部的工作均非常支持，但由于专业所限，有的事

10、情需要提前沟通和协调。在这一方面，开发部和设计部、规划合约部、工程部需加强 强沟通，在办理各项重点事项时列出具体时间规划，尤其是需要其他部门协作时，提前沟通，预备资料，这样才能在办理时提高效率、节省时间。 五、个人2023年个人工作规划 1、协作本部门完成的芊域阳光、沣东城市广场、沣东新城第一学校等工程交付规划，安排每一步的工作。在公司交付规划确定后，准时编排工程竣工验收的规划，并按规划实施，确保工程如期交付使用。 2、协作本部门完成年度规划，办理各个工程交付所需的水、暖、电、自然气等市政配套手续的办理。及早进展市政工程所需的相关工作，并准时报批报验。 3、协作本部门完成公司在建工程芊域阳光、

11、芊域溪源、沣东新城第一学校等工程土地证的办理及取得。 4、协作本部门完成公司新建工程王寺村城改、秦时明月、沣科花园等工程前期报批手续办理，提高报批效率，为公司第一个商品房销售制造一个便利条件。 在马上到来的2023年，我不但要努力工作还要时刻提示自己在工作之余学习相关专业学问，提升专业技能，详细安排如下： 1、仔细学习建筑消防、人防、城市规划等设计标准。 2、吃透水、电、气、暖、配套费等相关政策法规，整理出不同工程、不同方式的报建流程。 3、积极参与公司组织的相关专业学问培训，丰富自身的学问。 工作中的缺乏和欠缺，也请领导和各位同事批判、指正。同时，也热切企盼公司今后更加蓬勃进展，我也将连续奉

12、献自己的力气为公司制造辉煌的业绩。 篇3：年度商场收银员工作总结范本 2023年度商场收银员工作总结范本 我是一名入职不久的新员工，虽说是新员工，但在公司已经有将近二个多月的工作时间了。转瞬之间已经过去了好长时间，在这二个月的时间里，我有过高兴，也有过失落。自己不但学得了许多专业学问，同时也学会了人与人之间的交往，这对自己来说是非常珍贵的。同时也是自己取得的巨大进步。 或许世纪百悦的工作对大家来说，都觉得是一件很简洁的事情。收银员只负责收银，其他员工各司其职，不会有什么难的。我以前也是这么认为的，可是现在看来，等我自己成为商场员工的时候，我才感觉到其中许多的困难，并没有想象中那么简洁，那么简单

13、，我想说，其实做什么工作都会遇到困难，没有一项工作是简洁易做的，只有努力才能够做好! 通过近二个月的工作和学习，商场的工作我也可以应付自如了，或许说这些话有些自满，但当有状况发生时，公司的同事都会向我伸出救济之手。这使我心中不经万分感动。在这二个月的时间里，自己始终保持着对工作的热忱，心态也是以平和为主。我深深的知道，作为一名世纪百悦的工作人员，坚决不行以把个人的心情带到工作中来。顾客永久是对的，不能与顾客发生任何的不开心，所以我们要以会心的微笑去接待每一位顾客，纵然顾客有时会无理取闹，但我们也要做到镇静冷静，保持好自己的心态，尽量避开与顾客之间发生冲突。 虽然自己做收银工作的时间不是太长，自

14、身的专业素养和业务水平还有待提高，但是自己觉得只要专心去做，努力去学习，就能够克制任何困难。我们要树立良好的形象，由于我们不仅仅代表着我们自身，更代表着公司的形象。在工作期间我们要积极的向老员工请教和学习，能够踏实仔细的做好这份属于我们自己的工作。这是公司的需要更是自己工作的需要。针对自己在工作中遇到的问题，探讨自己的心得和体会，也算是对自己的一个工作总结吧。 在这段工作期间内，自己感觉到还有很大的缺乏，对于自己的业务水平和技能还有待提高，这样才能在便利顾客的同时也便利我们自己的工作，使我们的工作效率有所提高。固然自己觉得对顾客的效劳才是最重要的，作为效劳行业的一员，我们能做的就是效劳顾客，让

15、顾客满足而归。这就要求我们自身具备良好的个人素养，做到热忱急躁的接待好每一位顾客，不要在工作中将自己的小心情带进来，更不能在工作时间内谈天、玩耍，这样会让自己在工作中消失很多不必要的麻烦，为了防止自己与顾客之间产生冲突，我们必需要保持好自己的心态。 在工作之余，自己还应当多学习关于自己工作方面的专业学问，自己只有不断的学习，不断的提高，不断的进步，才能立足于如今如此竞争剧烈的社会之中，这也是我们为自己所做的预备，只有做好这些，有足够的资本，才能在这份岗位中脱颖而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成绩，这并不是一件易事。 时间飞逝，虽然自己在这份岗位中工作了短短二个多月的时间，但给自己的的感受却很深，无论是在自己做人方面，还是在自己的工作当中都给了自己很大的帮忙，在今后的工作当中自己应当多学习多进步，做好做精自己的工作。为了美妙的明天，我们努力吧。