年年度销售工作总结报告.docx

《年年度销售工作总结报告.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《年年度销售工作总结报告.docx（8页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、 XX年年度销售工作总结报告 XX年年度销售工作总结报告 XX年年度销售工作总结报告.txt假设有一天你想哭打电话给我不能保证逗你笑但我能陪着你一起哭。顽强的根本，就是微笑。面具戴久了丶就成了皮肤XX年年度销售工作总结报告 部门/车间：营销部姓名：*日期：XX年.12.30 本人工作要素（负责哪些工作）： 1.市场业务处理工作（沈阳、广州、大庆、乌鲁木齐、温州、秦皇岛、江阴、昆明）。2.售后问题解答、处理及售后流程制定，返厂产品的评审、修理交接，在erp中退货退款处理工作，售后费用报支处理分摊工作。3.与公司各部门进展有效沟通，对交货期产品直接跟踪。并将市场反应的各类信息进展汇总整理，转递到相

2、关部门 4.对业务新同事的培训指导工作，对新产品的熟识了解工作。5.江苏展厅来客产品介绍工作，江苏客户日常送货、收款工作。6.依据发货周期准时开据检疫证书。 7.帮助营销总监制定销售政策、促销方案、进展系统性销售分析。8.其它领导交办事项。 工作履行状况（工作做得怎样，存在哪些问题，发生过哪些失误？）：1.常因临时大事把工作规划打乱。 2.售后到厂修理产品处理不准时（要求为48小时内处理）。3.业务订单处理速度有待提高。4.有1件定制件做错现象。（已转售处理）5.开据检疫证书不准时。 6.销售分析有待进一步纵深化系统化的分析。7.erp系统报表统计操作需要进一步娴熟把握。对兄弟部门工作建议：

3、财务部：1.提高对帐、核准发货单的准时性有待改良，建议专人专项负责。2.成品库存帐物相符程度需要改良。3.建议代理打款账户转到江苏财务部。 行政部：1.建议公司每年组织一两次集体活动。（如团队协作培训、旅游等）2.建议公司改良食堂的卫生条件、伙食标准。3.丰富员工业余生活。4.增加专业培训课程。 营销部：1.加强售后队伍建立，增设相应的专业培训。2.组织针对缺货现象的专题会议和特地加急小组。3.将营销工作推出厂门，走向市场。选购部：无 技术部：定制图纸能在9个工作小时内完毕。 生产部：在缺货回复交期的时候盼望的确是经过核实最短的时间。 品管部：1.对营销部反应的质量问题不能只停留在书面回复上，

4、建议主动联系客户解决，例如31070-02大事。 2.存在明显质量问题的成品出厂，质检人员要负连带责任。 自我评定：满足较满足一般不满足对公司的建议：1.公司要建立人才储藏库，要有时刻预备另新开一个公司的人才储藏量。目前有很多岗位是一岗一人制，此极不利于公司的长远进展。2.公司应建立紧急预警方案。（例如自然灾难、公司高层有突发大事，公司如何运营。）3.建立公司广告宣传后的运营预案。（至少要有三种以上设想）4.公司是否考虑在北方建立分公司的设想。（南方产品究竟很难适应北方的气候）5.建立公司滞销产品的处理方案，设立评审处理小组。（不能靠个人决策）本文内“容摘自中国教育资源网6.公司自XX年以来始

5、终存在发货缺货现象，公司能否考虑划出10的生产力量设立缺货加急生产小组，把缺货产品的交货期缩短到25天以内。 09年规划及个人奋斗目标： 个人目标与公司目标是统一的。每个人都会有压力、有需求，实现自己的个人目标，这就需要将自己的个人职业生涯规划融入到公司的进展当中，公司会不断的进展，要上新产品、要建分厂、要上市，只有上下统一起来，步调全都，才能往前走。 09年公司将在央视做广告宣传，我们不能再像XX年以前那样对于营销还只停留在公司内部的单据处理、催发货、售后到厂修理原始工作上。我重新梳理目前工作内容，让业务工作走出厂门、冲向市场。我将重新定位自己，有句话说得好，“不参与培训的人不能当经理，不会

6、培训人的人当不了大经理。”每个企业都要做大做强，但江山不是一个人打出来的，而要依靠群体的力气。每一个销售经理在面对销售部员工时，首先是长者，有义务有责任让下属快乐的工作，要理解人性；不要把那些江湖作风、老爷作风带到队伍中来，要让自己的队伍有安全感，能获得收益，能够不断成长；要努力培育下属，将自己的学问和技能毫无保存的传给他们，要抱着一种水涨船高而不是水落石出的心态来对待它；要切实加强团队意识，加强培训，建立一支真正优秀的属于公司的团队。拿破仑希尔曾经说过，“人与人之间没有太多区分，只有积极的心态与消极的心态这一微小的区分，但正是这一点点区分打算了二十年后两个人生活的巨大差异。”由于你没有网络，

7、所以你要比别人更勤奋，才可能赶超别人。常常有人会这样说“假如当时我怎样怎样，那么现在我确定会”，人们经常只停留在这样的说上，而不真正付诸行动，怎么会有好结果？借用我们营销总监的话来表达我09年的目标：08新年新气象、我辈时刻预备打硬战。 扩展阅读：XX年年度销售工作总结报告 XX年年度销售工作总结报告 部门/车间：营销部姓名：*日期：XX年.12.30 本人工作要素（负责哪些工作）： 1.市场业务处理工作（沈阳、广州、大庆、乌鲁木齐、温州、秦皇岛、江阴、昆明）。2.售后问题解答、处理及售后流程制定，返厂产品的评审、修理交接，在erp中退货退款处理工作，售后费用报支处理分摊工作。3.与公司各部门

8、进展有效沟通，对交货期产品直接跟踪。并将市场反应的各类信息进展汇总整理，转递到相关部门 4.对业务新同事的培训指导工作，对新产品的熟识了解工作。5.江苏展厅来客产品介绍工作，江苏客户日常送货、收款工作。6.依据发货周期准时开据检疫证书。 7.帮助营销总监制定销售政策、促销方案、进展系统性销售分析。8.其它领导交办事项。 工作履行状况（工作做得怎样，存在哪些问题，发生过哪些失误？）：1.常因临时大事把工作规划打乱。 2.售后到厂修理产品处理不准时（要求为48小时内处理）。3.业务订单处理速度有待提高。4.有1件定制件做错现象。（已转售处理）5.开据检疫证书不准时。 6.销售分析有待进一步纵深化系

9、统化的分析。7.erp系统报表统计操作需要进一步娴熟把握。对兄弟部门工作建议： 财务部：1.提高对帐、核准发货单的准时性有待改良，建议专人专项负责。2.成品库存帐物相符程度需要改良。3.建议代理打款账户转到江苏财务部。 行政部：1.建议公司每年组织一两次集体活动。（如团队协作培训、旅游等）2.建议公司改良食堂的卫生条件、伙食标准。3.丰富员工业余生活。4.增加专业培训课程。 营销部：1.加强售后队伍建立，增设相应的专业培训。2.组织针对缺货现象的专题会议和特地加急小组。3.将营销工作推出厂门，走向市场。选购部：无 技术部：定制图纸能在9个工作小时内完毕。 生产部：在缺货回复交期的时候盼望的确是

10、经过核实最短的时间。 品管部：1.对营销部反应的质量问题不能只停留在书面回复上，建议主动联系客户解决，例如31070-02大事。 2.存在明显质量问题的成品出厂，质检人员要负连带责任。 自我评定：满足较满足一般不满足对公司的建议： 1.公司要建立人才储藏库，要有时刻预备另新开一个公司的人才储藏量。目前有很多岗位是一岗一人制，此极不利于公司的长远进展。2.公司应建立紧急预警方案。（例如自然灾难、公司高层有突发大事，公司如何运营。）3.建立公司广告宣传后的运营预案。（至少要有三种以上设想）4.公司是否考虑在北方建立分公司的设想。（南方产品究竟很难适应北方的气候）5.建立公司滞销产品的处理方案，设立

11、评审处理小组。（不能靠个人决策）本文内“容摘自中国教育资源网6.公司自XX年以来始终存在发货缺货现象，公司能否考虑划出10的生产力量设立缺货加急生产小组，把缺货产品的交货期缩短到25天以内。 09年规划及个人奋斗目标： 个人目标与公司目标是统一的。每个人都会有压力、有需求，实现自己的个人目标，这就需要将自己的个人职业生涯规划融入到公司的进展当中，公司会不断的进展，要上新产品、要建分厂、要上市，只有上下统一起来，步调全都，才能往前走。 09年公司将在央视做广告宣传，我们不能再像XX年以前那样对于营销还只停留在公司内部的单据处理、催发货、售后到厂修理原始工作上。我重新梳理目前工作内容，让业务工作走

12、出厂门、冲向市场。我将重新定位自己，有句话说得好，“不参与培训的人不能当经理，不会培训人的人当不了大经理。”每个企业都要做大做强，但江山不是一个人打出来的，而要依靠群体的力气。每一个销售经理在面对销售部员工时，首先是长者，有义务有责任让下属快乐的工作，要理解人性；不要把那些江湖作风、老爷作风带到队伍中来，要让自己的队伍有安全感，能获得收益，能够不断成长；要努力培育下属，将自己的学问和技能毫无保存的传给他们，要抱着一种水涨船高而不是水落石出的心态来对待它；要切实加强团队意识，加强培训，建立一支真正优秀的属于公司的团队。拿破仑希尔曾经说过，“人与人之间没有太多区分，只有积极的心态与消极的心态这一微小的区分，但正是这一点点区分打算了二十年后两个人生活的巨大差异。”由于你没有网络，所以你要比别人更勤奋，才可能赶超别人。常常有人会这样说“假如当时我怎样怎样，那么现在我确定会”，人们经常只停留在这样的说上，而不真正付诸行动，怎么会有好结果？借用我们营销总监的话来表达我09年的目标：08新年新气象、我辈时刻预备打硬战。 友情提示：本文中关于XX年年度销售工作总结报告给出的范例仅供您参考拓展思维使用，XX年年度销售工作总结报告：该篇文章建议您自主创作。