年度宾馆服务员工作总结范本.docx

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1、 年度宾馆服务员工作总结范本 2023年度宾馆效劳员工作总结范本 一、*年我完成了以下工作： 1.加班加点工作，早日完成装修 今年客房最重要的工作是前装修工作，自5月份接到通知上班后，为了使新客房早一天投入使用，我和大家克制了重重困难，发扬不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本职工作的根底上，加班加点、连续作战，利用了很短的时间就完成了房间新旧家具清理、摆放和装修前期，中期和后期的室内外卫生清洁工作，确保了客房的装修和准时出租，为公司增加收入做出了我们的奉献。 2.学习、标准岗位的效劳用语，努力提高对客效劳质量。 为了表达从事客房人员的专业素养，在*年7月份开张以来，针对我本人对各岗位效劳用语

2、存在不熟识、不标准、现象，我在同事中、在负责本公司客房的主管经理的培训中学习岗位的效劳用语，进展留精去粗，而后汲取为已用，做为我对客人沟通的语言指南。自本人标准效劳用语执行以来，我在对客沟通上有了显著提高。以致在工作的任何时期，好东西贵在坚持，贵在温故而知新，我将对此加学习，应用的力度。 3.扩大本市周边环境应用信息，努力做好前台接待。前台工作要求把握的信息量大，如白银的各路公交车所首发和末发时间，所到重要场所，白银重要单位，公司所处地理位置等。还有处理事情的敏捷应变力量，对客效劳需求的解决力量。这一点在前台工作的不长时间内我本人做了本部的调查和广泛搜集资料，力争扩大自已的学问面，以便更好的为

3、客人供应效劳。前台工作尽管时间不长，也努力不少，学到许多在平常客房效劳中同样能用的学问，可谓受益非浅。 4.为加大客房出售质量，严格执行三“净”卫生制度。 公司主营收入来自客房，从事客房工作，首当其冲的是如何使客房到达一件合格的商品出售，我严格执行“三“净”“三度”“二查：卫生制度，它包括房间卫生、床铺卫生、卫生间卫生等”三净“，为了切实提高客房质量合格率，即搞完卫生本人自查、要求领班复查，力争将疏漏降到最低，并且还增加了床铺被子有角度，家具擦示有亮度，工作过程有速度的“三度”要求。使客房工作有秩序、有速度，保质量的完成。 5.切实提高操作水平，培育工作力量，切实提高本人实操水平。为了做好客房

4、的卫生和效劳工作，从今年7月起我跟着楼层员工进展了学习楼层效劳工作，对清扫房间技能和查房技巧进展学习和实践。通过学习践，我学会了房间卫生清理程序两局部四个程序，第一局部，两人负责清理房房间卫生。第1步从床铺开头做床单被 的更换、平铺，拉展。其次扫地更换垃圾袋，第3部擦拭室内家具，最终拖地;其次局部。一人负责特地清理卫生间。先清洗防 垫垃圾桶和室内烟灰盒茶杯等。其次清洗面盆坐便，第3擦拭水拢头，面盆，壁等最终拖地;。假如程序颠倒就会导致工作重复，从而延误时间。从中发觉我本人的操作特别不标准、不科学，针对存在的问题，我跟向领班和其他工作人员问技巧，问方法和所要求到达的效果，对存在的问题加以分析，对

5、我的操作成果加以比拟，订正我的不良操作习惯。取得了肯定的成效，房间卫生质量提高了，查房超时现象少了，查房消失的错误也没有了。 6.努力学习文化学问，提高本人文化素养。往前看，随着我店客源构造的不断扩展，或许会有一些境外团体，个人，入住我公司，与客人在语言沟通上的障碍成为我们做好外宾效劳的最大难题。为了与时俱进，我利用闲暇时间复习点英语日常用语，一方面表达了有特长的员工在宾馆的价值，另一方面，增长了员工的学问面，丰富了个人的业余生活。 7.开源节流，降本增效，从点滴做起。客房部是公司的主要创收部门，它的本本本费也很高，本着节省就是创利润的思想，我和同事们本着从自我做起，从点滴做起，杜绝一切铺张现

6、象，主要表现在： 回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做为清洁剂使用每日早晨要求对退客楼层的走道灯关闭，夜班六点后再开启;查退房后拔掉取电卡;房间这样日复一日的执行下来，能为公司节省一笔不少的电费。 8. 细心照料绿色盆景，努力为公司装扮一幅完善的脸。我们对公司现有的盆景做细心的照料。除每天在清扫卫生时间定时浇水外，还利用客人遗留下的啤酒对水擦拭叶子，使其不但长势良好，而且洁净，漂亮 9.严格执行空房一日一过制度。空房每日一过是客房卫生制度的一项重要制度，它不但能精确监视私自开房，保证卫洁净以外，还能准时发觉房间内发生漏水漏电失窃或者有偿物品丧失的精确时间，从而明确责任人。所以在我们工作中，在领

7、班的提示监视下严格格执行一日一过制度。 10.确保查退房准时、精确。保证查房准时性、精确率高始终是我工作的一大难点，假如做得不好，不仅给客人留下不好的印象，而且会给公司带来经济上的损失。我通过不断摸索，依据入住的会议团、零客为主的特点，在没有准确退房时间的状况下，我们会主动找有关负责人或向总机打听有无叫醒时间，了解客人的叫醒时间后来推算客人的退房时间，提前做好查房安排，确保查房的准时精确性。 二、在*年里，由于各种缘由，使我的工作中存有有不少问题 1，简单将个人心情带到工作中，快乐时热忱周到，不快乐时有所怠慢，以后在工作中尽可能克制这种状况，在思想中真正树起：顾客就是上帝的意识 2.交接班时由

8、于考虑不周，认为小问题不须特意交接清晰，致使这样那样的问题发生，塾不知小事易酿成大错，今后肯定严加防范，以免出错。 三、工作上的缺乏之处及体会。 在这段时间的工作之后我有几个感受，或是对公司，或是对本人。它们是 (一)公司方面 1.“请即清扫”牌未做，造成客人要求清扫无法准时告之效劳员;而我们在不断敲门后客人又会反感。 2.公司效益与职工薪水挂钩程度较小，不在职工期望值范围内，难以调动职工的积极性。 (二)个人方面. 1。由于人员变动频繁，使我们在配备新工作人员时时有协作不力的状况发生 2.由于工作服不合身，使得日常工作中消失服装不统一的现象，特殊是秋季以后到立夏之前，服装各色都有， 很不协调

9、，工作多有不便。 四、在*年里，我总共参与工作八个月，合计245天，因病因事请假5天，出勤率99%，共前后上白班 个，夜班 个，累计出售客房78234间，接待了150538人次。 在*年马上到来的日了里，我们又要扬帆起航，踏上新的征程，我将以更高的标准要求自己，为开创公司新效益而努力奋斗。 篇2：年学校红十字会办公室工作总结范本 2023年学校红十字会办公室工作总结范本 本学期，我们学校红十字会在区、镇红十字会和教育局的正确领导下，加强组织建立、制度建立和阵地建立，坚持学校红十字会工作与学校德育工作相结合，与学校的卫生安全工作相结合，通过开展丰富多彩的活动，充分发扬“人道、博爱、奉献”的红十字

10、精神，为学校精神文明建立、校园文化建立、学生的思想道德建立起到了积极的推动作用。现把本学期红十字工作总结如下： 一、切实加强学校红十字会的组织建立、制度建立和阵地建立。 1.建立强有力的领导机构和组织机构。健全的领导机构和组织机构是红十字会工作正常开展的前提条件。所以我们成立了学校红十字理事会，学校红十字会领导机构中，校长任理事会会长，学校分管领导任副会长，由学校各部门主要负责人担当组员。设立秘书处，卫生专职教师任秘书长，同时配备几名工作负责的教师担当委员，有秘书处详细负责学校红十字会的日常工作。我们做到学校红十字领导机构每学期召开两次工作例会，结合学校工作争论、安排红十字会学期工作。 领导机

11、构内部成员有变动时，学校准时进展调整。在学校红十字会领导机构的统一领导下，以年级为单位下设三个红十字大队，分别由各年级组长任大队总负责人，然后以班级为单位设立20个红十字中队，由各班班长担当中队长，每个中队依据会员人数设立若干个红十字小组，小组成员一般掌握在10人左右。 教师全部参与入会，依托学校工会组织成立红十字会教师会员组织。保证学校每名教师和三年级以上学生都列入红十字会组织之中。红十字会基层组织在秘书处的领导下开展工作，准时进展新会员，从而确保每个成员都能参与红十字会组织生活和活动，确保红十字会的各项措施工作能够落到实处。 2.加强红十字会的制度建立和阵地建立。制度建立是根本，阵地建立是

12、保障。学校红十字会在民主争论的根底上，制定了悦贤小学红十字会工作制度，红十字会新会员进展制度、红十字会小组活动制度、红十字会会费收缴、使用和治理制度等制度，使红十字会的各项工作和活动标准化、制度化。 设立红十字会信箱，开拓了红十字会报廊、开通了红十字会校园播送站，订阅了博爱、红十字会报等报章杂志，各班级还定期开拓了红十字黑板报。红十字会组织充分利用活动阵地和宣传阵地开展工作，确保各项活动能收到实效，同时争取镇、区红十字组织的支持，积极参与区镇的各项红十字活动.取得各级组织的政策支持，定期召开学校红十字会员代表大会，将红十字工作列入学校目标治理工作中，在每年的新会员入会仪式上，每个新会员都要在红

13、十字会旗下庄重宣誓，迄今为止，我校会员数到达总人数的100%，同时，每年积极上缴好会费，会费收缴到达自愿准时牢靠. 二、加强学习、培训和宣传活动，不断提高红十字会会员的工作力量和业务水平。 1.组织会员仔细学习各类制度、文件和其他相关学问。利用国旗下讲话、红十字中队会议、板报、报廊等阵地，开展红十字会章程、捐献造血干细胞常识、消防学问、抢救学问及学校红十字会各项制度的学习教育活动。 2.组织教师和学生骨干分子开展各类培训活动。*年4月，全体班主任、体育教师等30人参与了学校组织的心肺复苏、止血、包扎、固定、搬运等抢救学问学习和培训。*年11月9日，全体教师和学生参与了学校组织的消防队演习。*年

14、5月，组织应急预案紧急疏散演习，*年9月组织食品中毒应急预案演习，*年4月，参与镇组织的红十字急救培训和演习.秘书处负责人对学校门卫、食堂人员、清卫人员进展了防火、防盗、防破坏等安全学问的培训。 学校红十字会对全体师生进展了道路交通、饮食卫生、课间活动、体育运动、消防、财产等安全学问的培训。各班级利用班会课开展了预防艾滋病、义务献血、捐献造血干细胞等方面的宣传教育活动。通过活动传播国际红十字运动学问，把握自救急救学问和技能，少儿住院互助基金参加率达100%. 三、开展丰富多彩的红十字会活动，彰显“人道、博爱、奉献”的红十字精神。 1.实施关爱工程，开展“一对一”帮困助学活动。学校组织全体共产党

15、员、共青团员与贫困学生结对，在学习、生活、身体、心理、家庭、人际交往等方面全方位给与物质和精神上的关怀和帮忙。*年春节前，学校组织全体共产党员、行政人员、共20多人将春节慰 问品和慰问金，分赴20多名贫困学生家庭，把学校大家庭的暖和送到千家万户，在社会上产生了剧烈的反响。校红十字会通过多种途径，组织单亲学生、特别学生、孤儿等贫困学生与社区、团委、派出所等部门和单位结对，帮忙他们完成学业，不因家庭贫困而失学。学校还不定期组织学生上街进展宣传教育活动. 2.开展红十字青少年夏令营、冬令营和社会调查活动。组织红十字会中队长以及骨干分子赴两龙开展军营一日游活动。观看了连队历史纪录片，实地观察了部队内务

16、卫生，观摩了部队军人队列训练，亲身体验了海滩登陆模拟训练现场，与军人面对面的沟通，承受了一次革命军事教育、国防教育和爱国主义教育，促进了学生思想道德水平的提高。每年的暑假、寒假组织学生开展如“知荣明耻，我们先行”社会实践和社会调查等活动，进展征文竞赛，让学生深入家庭、农村、社区、工厂、机关，向家长学习、向群众学习、向社会这个大学校学习，在做中学，不断提高自身素养。 3.开展捐款活动和社区效劳活动。每年，学校都组织全体师生进展爱心捐款活动，会员捐款主动积极，如*年5月的四川地震捐款活动中全体学生教师会员都主动捐到5000多元，蓝天下的挚爱捐款捐物活动，为盼望学校捐书活动，这次为四川汶川地震捐款活

17、动，有些学生一下子捐了好几百元.全校为四川抗震救灾共捐得人民币一万七千多元。四(1)班40多位同学在班主任教师的带着下，连续几年重阳敬老节主动到敬老院开展社区效劳活动，给孤寡老人们送去了鸡蛋、水果、饮料等食品，和他们一起包饺子，为他们表演文艺节目。 以上是我校红十字会在几年中的工作总结。我们将在此根底上更加明确目标，积极工作，努力争创更好的成绩。 悦贤小学红十字会 篇3：年主管药师工作总结范本4篇 2023年主管药师工作总结范本4篇 根据医院的安排，现就本人的工作进展总结和回忆，不妥之外，敬请大家批判、指正。回忆201*年的工作历程，在主管院长和科主任的领导下，紧紧围绕我院的工作重点，始终要求

18、自己宽以待人，严于律己，在工作中严格要求自己，不断仔细学习，不断提高专业素养，在全科同志的关怀支持下，圆满的完成了全年的工作任务。现将一年工作总结如下： 1.在政治思想上，仔细学习党的各项方针、政策，实践三个代表重要思想，遵纪守法，清政廉洁，榜样遵守院规院纪，听从领导，发扬奉献精神。以“为人民效劳”宗旨严格要求自己，实践我院以病人为中心，以医疗效劳为核心的原则，勤勤恳恳，兢兢业业，不断进取。 2.全方面的绽开了临床药学工作，明确了临床药师职责。坚持每周四天下临床参与查房工作，通过下临床，一方面对医护人员学习临床一些学问，另一方面通过查看病历，监测、审核临床用药，准时了解患者的病情及用药全程。在

19、药物选择、给药剂量、途经、方法、药物治疗监测及药动学参数等方面对医生供应询问和药疗效劳信息。 3.根据处方点评制度和药物询问制度规定，仔细开展处方点评工作。一年来，每月对门急诊处方(包括麻醉、精神药品处方)及病房医嘱单450张进展抽查。分析处方和评价，依据评价结果，准时发觉、订正医生不合理用药现象。 4.仔细学习了抗菌药物临床应用治理方法和抗菌药物专项整治方面的各种文件，依据医院用药的动态监测，进一步加强了全院抗菌药物的合理应用有效监测。每季度对我院细菌检出率和耐药性进展统计、监测，并准时向上级领导汇报和向临床科室通报，建立我院抗菌药物临床使用预警机制，指导临床合理用药，防止因抗菌素的滥用给社

20、会和人民身体安康带来危害。 5.开展药品不良反响监测工作，在日常工作中，主动到临床收集药品使用后的信息反应，并根据药品不良反响的监测“可疑必报”的原则，催促临床主动填报不良反响报告，今年共上报药品不良反响81例。发觉药品发生不良反响时，帮助临床做好药品不良反响的处理工作并查找缘由，以保证临床用药安全。 6.全年编写四期临床药讯。药学通讯开拓了药事法律法规、药物与临床、用药小常识、合理用药相关学问、不良反响讯息、新药信息及预警信息等版块，对促进临床合理用药起到了肯定的指导作用，保证了用药安全、有效、经济。 主管药师个人年度工作总结格式2023年主管药师工作总结范本（2） | *主管药师个人年度工

21、作总结格式 刘*，男，*年*月诞生，*年8月参与工作，中专文化，*正式党员，现任*县规划生育效劳站主管中药师。 个人自*年1月被聘任为主管中药师以来，紧紧围绕规划生育工作重点，仔细学习和执行中华人民共和国人口与规划生育法、规划生育技术治理条例、医疗事故处理条例以及有关医药法规，不断加强自身医德修养，始终坚持以全心全意为广阔育龄群众效劳为宗旨，工作勤勤恳恳，任劳任怨，尽心尽责，对技术精益求精，刻苦钻研业务技术，努力提高业务技术水平，圆满地完成了各项工作任务。 自任职以来，始终坚持工作质量第一，效劳质量第一。工作中，严格根据药品治理法的规定，加强对药品质量的掌握把关，严防假、冒、伪、劣药品进入临床

22、。同时，做好毒、麻、剧等特别药品的治理，确保临床用药安全有效，防止舞避现象的发生;积极帮助领导指定和完善单位药品治理制度、先后指定了药品质量治理制度、药品保管制度、药品发放工作制度等治理制度，使单位的药品治理趋于制度化、标准化，避开了违规操作和过失事故的发生;工作学术方面有了很大的进展，积存了较多的工作阅历，提高了自己的业务技能，较好地完成了本职工作。以医药法规为准则，时刻以高标准要求自己，坚决订正和杜绝医药行业中的不正之风，使本人的政治素养与业务素养到达了主管药师的水平。工作中，明确自己的职责，兢兢业业，较好地完成了各项工作与任务指标，仔细做好缺药登记、效期登记，仔细对待处方的审核、化价、调

23、配、发放工作，严格遵守处方调配制度，仔细根据“三查七对”处方审查制度，严格操作，发觉处方中存在的配伍禁忌、剂量、规格等方面的过失，能准时与医生联系，精确调配，仔细复核，近五年来，发放药品32300张处方，未消失任何过失事故，为群众供应了快捷、精确、优良的药学效劳。同时，积极主动地向效劳对象宣传规划生育、避孕节育和生殖保键学问，医学教，育网|搜集整理帮助医生做好规划生育技术指导、询问以及有关的临床医疗效劳，工作中，严格执行“医疗毒性药品”、“放射性药品”、“精神药品”治理方法以及特别治理的有关发规。娴熟把握药品的微机化治理技术，在肯定程度上保证了药品的财务治理的精确性，做到微机化价，操作娴熟、快

24、速，尽可能削减病人化价等候时间，对发放到病人手中的药品，能主动向病人讲解有关用药的常识与留意事项，尤其对孕产妇用药留意事项作急躁解答，使病人在服药时良好地遵守医嘱。积极参与本专业的各项活动，加强药学根底理论学问学习，不断充实和更新自己的学问，了解和把握药学界的学术新动向，娴熟把握药学根底理论、根本学问和根本操作技能，利用药学专业学问指导临床合理用药。 主管药师年度个人工作总结开头2023年主管药师工作总结范本（3） | *年主管药师年度个人工作总结开头 时间消逝，转瞬间又到了*年底了。我也任职本院主管药师一年了，现对全年的工作做简洁的盘点和总结： 一：坚持国家医改精神，严格执行药品零差率制度，

25、不让患者多花一分钱。依据临床需要和药房库存状况购进药品，不私自网外选购药品，保证廉价，有效，安全的用药原则。得到了病人的充分赞扬和确定。 二：严格审核医师处方，定期对处方进展点评，按处方调配，发放药品，对超剂量、非联合用药状况准时和医师沟通，自*年元月至今，本科室共调配近5000张处方，均未发觉过失事故。并主动深入各科室，征求意见。不断改良药房的药品供给。发觉药品使用问题，准时处理，或向上级汇报。 三：对本单位购进的药品进展逐批验收。验收药品严格依据有关法律、法规规定，对药品的外观外形、内外包装、标签、说明书及标识逐一进展检查。包装和所附说明书必需具有生产企业名称、地址、有药品的品名、规格、文

26、号、产品批号，生产日期，有效期等。建立了完整的出入库制度，一年两次盘存的药品数量均和账目相符。充分保证了本院和村级卫生室的用药安全。 四：时刻监测患者用药的不良反响，近一年来，除了稍微的几例胃肠道反响外，并未发觉严峻、新的、药品说明书未载明的不良反响，从而圆满的完成了上级的任务。 五：热忱对待病人，视他们如亲人，对所提出的用药询问。急躁，全面，简洁的解答，提高用药的依从性，尽量让每个人都能公平的享受到专业而有效的药学效劳，得到了局领导的充分支持和褒奖。 展望新的，面对卫生和计生的合并，我觉得任重而道远，我盼望可以对前一年的工作做补充，弥补缺乏。规划如下： 一：加强治理，杜绝上班乱跑，乱溜，买菜

27、，干私活，不在岗的状况。 二：搞好药房卫生，做到药品存放合理有序，整齐规划。 三：严禁本科室以外的人员擅自进入药房。 四：每逢节假日，抽调人员在院外做免费的用药询问和指导，普及药学学问。 五：加强自身业务学习，不断提升工作质量，搞好和同事及患者的关系。 在基层卫生院，虽然我还是一个小小的主管药师，虽然硬件或软件存在先天缺乏，但我始终用一个药学人员的道德和职业标准来要求自己，以后的路很久很长，盼望我们大家一起克制困难，英勇前进，相互扶持，共同努力，拥抱美妙的! 主管药师年底个人工作总结例文2023年主管药师工作总结范本（4） | 2023年*1月*日,我荣幸地获得副主任药师的任职资格，并于次年4

28、月正式聘用至今。在从事这一专业技术职称的7年里，我从思想上根据高级职称的标准严格要求自己，仔细学习党的各项方针政策，以“*”重要思想为指导，努力践行科学进展观，以实际行动拥护党的领导。在工作上充分运用自己把握的药学专业学问来开展各项工作，为了使自己的专业学问更加充实，*年至*年我通过成人考试考取了山西医科大学药学专升本函授班的学习，并圆满完成全部课程的学习取得本科学历。并于2023年顺当通过执业药师的资格考试，取得国家人事部颁发的执业药师资格证书。 “充电”后的我在工作上如鱼得水。首先：为我院编制医院用药名目，是各科使用药物有了标准可依。其次：加强抗生素药物的合理使用的治理，开展讲座培训，检查

29、处方用药状况，作出处方点评工作，对滥用抗生素的行为严峻制止。再次：加强对药品不良反响的监测与收集工作，准时向上级卫生部门报告。第四：加强医院药房药品的治理，对库房药品的存储条件进展标准，安装空调，每日观看温度、湿度的变化，并做好登机工作。对药品 做好入库验收工作，严防假冒伪劣药品进入库房。第五：对毒麻精神药品严格按“五专”治理，即：专人、专柜、专用账册、专用处方、专册登记。对癌症病人使用麻醉药品实行上门跟踪效劳，准时回收使用后的空安瓶，严格麻卡治理，防止他人冒领使用。第六：积极推行药品网上集中招标、集中选购工作，使药品价格更趋合理，有效遏制和杜绝了医药购销中的不正之风。 *年我从药房主任提升为

30、副院长，使医院的药品治理工作力度更加增加，药房的各项治理更加标准，我院药品治理曾屡次受到各级部门的表扬。在我的带动下药房工作人员学习专业学问的人情高涨，现在有5人获得了执业药师资格，使药房工作人员的素养大有提高。 任职以来我虽然取得了一些成绩，但我认为做得还不够，今后要更加努力工作，潜心把握专业学问，以实际行动效劳好一方人民。 ： 2023主管药师年终个人总结 2023主管药师个人年底工作总结 2023主管药师年底总结 主管药师年底工作总结范本观赏 2023年主管药师工作总结范本 主管药师年度工作总结 主管药师工作总结 主管药师个人工作总结报告范本 主管药师工作总结范本参考 上半年主管药师工作总结范本 主管药师年终总结报告 主管药师年终工作总结范本 主管药师个人年终总结模板 2023年主管药师个人年终工作总结 2023-2023主管药师年终个人总结