年度服务工作计划范文九篇.docx

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1、 年度服务工作计划范文合集九篇 依据省、市计生委的总体工作部署，为了更好地推动全市规划生育工作的安康进展，结合我站实际，特制订二0一八年度规划生育效劳站工作规划。 一、指导思想 在市人口计生委的正确领导下，以争创省级优质效劳先进市站为目标，以强化内部治理为载体，以内部工作体制的创新和改革为突破口，坚持以人为本的工作理念，进一步更新观念，创新体制，稳固工程，拓展效劳，强力推动市站的建立和进展。 二、 工作要点 1、进一步稳固和完善根底设施建立，查漏补缺，力争使市站的硬件建立优中更优，强中更强。 2、借鉴外地市先进市站的治理阅历，结合我站现状，讨论制订符合我站实际的治理方法和措施，切实加强市站的内

2、部治理工作，堵塞漏洞，提高效益。重理思路，更新观念，围绕现行的政策法规，积极拓展和引进新的治理体制和方法，激发各部门及员工的工作积极性，变被动为主动，努力增加市站的活力和动力。力争通过一年的努力，使市站的内部治理水平跃上一个新的台阶。 3、改革站内药品治理模式，引进药房托管体制，降低医用投资本钱，提高站内资金的运转效益。 4、强力推动妇科病的普查普治工作。积极开展下乡普查妇科病工作，有规划地组织站内人员深入乡村为育龄群众便利、快捷的技术效劳。 5、积极稳妥地推动规划生育手术保险工作。 6、连续稳固和完善“国家生殖安康救济行动工程”。千方百计推动工程的实施，增加工程的知名度，努力把工程科室打造成

3、市站的知名科室和拳头科室。 7、在市人口计生委的领导下，积极稳妥地推动诞生缺陷一级预防工作，努力提高诞生人口素养。 8、切实做好对乡所的指导和培训。探究建立一种长效的乡所培训规划，切实加强对乡所技术人员的培育，努力提高乡所人员的技术水平和效劳力量。 9、组织对全市计生干部进展安康检查，保障计生干部队伍的身体安康，为他们全身心地投入到规划生育工作中解除后顾之忧。 10、加大市站的对外宣传力度，提高市站的知名度。充公利用电视、信息网络等媒体，全方位加强市站的宣传工作，真正使群众了解市站、走进市站、支持市站，从而推动市站的整体工作水平和效劳力量建立。 计 划 生 育 服 务 站 二0一X年元月二十日

4、 年度效劳工作规划 篇2 在区委、区政府的领导下，在乡镇商会和各位工商联执委以及相关工作部门的大力支持下，去年11月我区工商联荣获自治区“五好”县级工商联称号，今年5月又荣获全国“五好”县级工商联称号。 一、今年工作的特点和亮点 20xx年，我局交通工作的特点和亮点，一句话概括起来就是“三通四实”。 （一）全区村屯实现“道路畅通”。实施“漂亮乡村”道路硬化建立，20xx年我局完成投资3798万元，建成村屯水泥路72.6公里。全区管养道路1118公里，其中水泥路843.2公里，未硬化道路274.8公里，硬化率达75.4%；屯级道路912.48公里，已硬化648.1公里，硬化率71%。全区通建制村

5、道路硬化率100%、通屯道路硬化率到达71%以上，村屯“道路畅通”实现全掩盖。 （二）全区内外实现“路网联通”。20xx年全区完成交通固定资产投资12478万元(含交通3798万元、财政3780万元、移民扶贫700万元、国土4200万元)，完成302.6公里（含交通72.6公里、财政126公里、移民扶贫20公里、国土84公里）村屯水泥路建立，在村村通的根底上、积极推动村屯道路硬化建立，今年全区村屯道路硬化率已超过70%，通村和通屯道路的路网实现联通，大奇至长岭、石卡至木梓、三里至镇龙、大岭至马岭、樟木至元金、樟木至大奇、樟木至荣颜等道路工程的建成使用，大大加强了我区与周边县市区的内外联通。另外

6、，在“十三五交通规划”中我局特殊注意打通“断头路”的规划和建立，黄皮至北罗12月开工，xx至隆安高速马上开建、xx西外环高速也提上议事议程。 （三）全区交通治理实现“心路沟通”。 一是我局加强路政执法和监管力度，积极完成年初制定的各工程标任务。今年，我局路政执法大队共立案查处路政涉路案件44件，其中查处路产赔补偿案件23件，查处车辆损毁路产案件17件共收取赔补款8400元，查处人为损毁路产案件6件共收取赔补偿款6730元；查处辖区车辆超限运输案件21件共收取罚没款40550元；路政巡查发觉辖区涉路违法行为责令整改的19起、制止和改正准时赐予教育放行近200起；强制清理（撤除）大路红线区内违法建

7、筑物1处共25平方米，清理路面路肩障碍物13处，清理非大路标志标牌3000多块。行政惩罚做到既严厉又考虑当事人的承受力量，结合我区状况行使好自由裁量权，既有效维护了路产路权，又增加了百姓爱路护路意识，与百姓保持了“心路沟通”。二是精准扶贫到心坎上。今年，我局共选派贫困村第一书记和驻村工作队员7名，扶持精准扶贫经费2万元，帮扶石卡镇困难群众3名，资助都蕴小学价值3000元的图书118册，扶持石卡镇都蕴村委2.8万元、帮扶石卡社区2万元，投入10万元帮忙泥湾村修建水泥路700米，投入2万元帮忙大岩村修建水泥路40米。三是做好发放水路客运用油财政补贴工作。全年发放补贴资金395046元，准时把国家的

8、惠民政策暖到群众心窝上。 重点工作扎实。一是扎实做好xx至xx一级路工程沿线供水管线的迁移和帮助xx镇政府完成征地拆迁工作，积极协调处理工程建立中遇到的问题，全年累计共完成征地112亩，占任务的100%；平龙水厂供水管线迁移工程完成8.9公里，占任务的100%。二是高效完成xx莲藕产业核心示范区道路建立工作，高质量完成平田屯“白改黑”工程，平田屯龙凤江桥梁工程、大郭至山南、龙凤至姚山大路扩建工程，有力助推了示范区建立，得到老百姓的充分确定。 养护工作扎实。扎实做好大路养护工作。县、乡、村道日常养护治理得到加强，主要开展了农村大路小修保养、养护大中修、安保工程、水毁大路修复等各项养护工程建立。全

9、年辖区农村大路路况水平进一步提升，全部线路保持晴雨通车率100%，县乡道路好路率达65%。 安全工作扎实。一是农村大路安保工程扎实推动，今年自治区下达建立指标8个，总投资578万元，处治隐患里程89.5公里，目前已全部完成。二是全区水上交通安全监管扎实有效,我局坚持早预备、早发觉、快行动的原则，狠抓治理制度落实到位、指导到家，确保了连续18年来无安全责任事故发生，有力维护人民生命财产不受损失。 作风建立扎实。作风建立、党风廉政建立工作进一步加强。根据中心“八项规定”、“四不准”、党的群众路线、一岗双责等纪律要求，仔细落实党风廉政建立党组主体责任和纪检组监视责任，组织学习了上级纪委下发的系列文件

10、精神。严格根据厉行节省反对铺张规定要求，强化纪律作风约束，仔细开展“庸、懒、散、慢、拖，不作为、乱作为”专项整治活动，以制度管人管事管权，做好存量资金、“三公”经费等审计工作。近两年来，我局行风正、政风良，没有违法违纪行为发生。 工作亮点 一是机关党建工作开创新局面。6月19日，全市机关进展党员工作现场观摩会在我局胜利召开，我局机关进展党员工作成为全市新亮点。二是水上交通安全监管引领新常态。20xx年11月25日，国家安全监管总局在我区大岭江头码头组织召开水上交通安全观摩现场会，我局水上交通安全监管的做法得全国各地与会代表的充分确定。 二、主要措施 一是强班子、促执行。我局注意班子建立，增加领

11、导班子的分散力和战斗力，形成了班子团结、政令畅通、决策正确、执行有力的良好工作局面，有力助推了全年各项工作的顺当开展。 二是敢啃“硬骨头”，困难面前迎难而上。10月21日，我区组织交通、公安、市政、水厂、施工队、xx镇、村委召开管线迁移推动协调会，会后组成施工现场维护工作队，队员站在施工现场拉起戒备线，强力推动xx城区路段的管线迁移工作，取得了良好的效果，圆满完成了供水管线迁移工作。 三是敏捷工作方式方法。如在推动xx莲藕产业核心示范区道路建立工作中，区委要求7月20日前须完成各项工作，面对时间紧、任务重、资金缺的现实，我局组织有实力的施工单位垫资先行施工、领导蹲点现场催促施工，仅用3天就完成

12、了平田屯2.2公里的沥青路面建立任务。 三、存在问题 （一）工程建立方面。工程建立涉及的土地征收、房屋拆迁和管线迁移等难题，如xx至xx一级路工程局部建立用地等仍未得到全面解决，影响了施工进度。 （二）工程前期方面。承接自治区绩效考评的指标任务20xx年11月11日才下达，12月要求开工，造成工程前期工作开展被动。 （三）行业治理方面。安全生产工作形势严峻，一是乡镇企业站治理存在缺位现象，对辖区渡口渡运的安全监管工作不力。二是承包机制弊端日渐凸显。三是执法力气缺乏，执法人员老龄化，执法人力、物力的薄弱给平安交通建立造成压力。 四、工作思路 （一）连续做好村屯道路建立。一是抓好规划安排。二是抓好

13、农村大路建立和养护。 （二）连续加强行业安全监管。一是抓好水上交通安全监管。积极做好水上交通安全监管工作，连续抓好大岭车渡船码头建立与后期治理。二是抓好路政治理，确保辖区农村大路安全畅通。 （三）连续做好示范区建立工作。实施xx莲藕产业（核心）示范区景观莲花桥建立工程，建立好两座莲心风雨桥。 （四）连续全面加强作风建立。仔细落实好“两个责任”，连续抓好党风廉政建立、绩效考评等综合工作，圆满完成各项工作目标。 年度效劳工作规划 篇3 20xx年是全面完成“十二五”规划的收官之年，也是全面深化医改试点工作的关键之年，更是医院全面实施“借船出海、借鸡下蛋、借势进展”战略启动之年，医院根据党的十八大、

14、十八届三中、四中全会精神和20xx年全国、省、市卫生计生工作会议要求，抓住机遇，坚持稳中求进，推动改革创新，提升综合实力，保障持续进展。重点抓好学科建立，改善医疗效劳，完善绩效考核方案，增加核心竞争力。积极探究新的合作模式，引进新技术、新工程、新设备，查找新的增长点。积极推动公立医院改革，确保医院取得新的进展和进步。今年工作重点的关键词是：安全、质量、效益、效劳、学科建立、人才培育、绩效治理、品牌打造。 一、严格标准抓落实，保障医疗质量安全。 医疗安全，责任重于泰山。20xx年，我们连续把提高医疗质量，确保医疗安全作为医院的头等大事来抓，通过制度建立、人员素养建立等措施，着力抓好医疗安全治理，

15、使医院成为名副其实的“医疗质量高、社会评价好”的“人民满足医院”。 一是切实抓好“三基三严”培训。医务科、护理部等相关职能科室要制定一整套切实可行的培训规划，通过开展技能大比拼及各种应急医疗救援演练等活动，夯实医护人员职业技能和根本素养，重点是加强对年轻医师的培训和考核，并仔细加以落实。要确保培训率达100%，培训考核成绩要与职称晋升、绩效工资挂钩，切实增加培训实效。 二是切实抓好核心制度落实。各科室要进一步健全制度体系，建立约束机制，确保核心制度落实到位。要常常组织学习，培育技术标准操作力量。相关职能科室要定期组织对核心制度的考试考核，并将核心制度的知晓状况、执行状况纳入行政查房的重要内容。

16、特殊是要严格落实危险值报告制度、围手术期治理制度。 三是切实抓好临床路径治理。连续将临床路径与单病种质量治理作为标准临床诊疗行为、推动医疗质量持续改良的重点工作来抓。强化对实施过程中各个环节的治理，切实提高进入临床路径的病例数量及质量。 四是切实抓好病历质量改良。要进一步加强现行病历的治理领导，完善医院、科室、质控员三级质控体系。强化全院质量意识，形成层次清晰、责任明确、逐级把关的质控网络。同时要加强对归档病历质量的检查和考评，确保医疗安全。 五是切实抓好合理用药检查。连续加大抗菌药物临床应用专项治理力度，强化抗菌药物合理应用，完善处方点评制度，要仔细执行临床药师制度，严格执行毒、麻等特别药品

17、治理的规章制度，进一步加强药品安全性监测，做好药品不良反响上报工作。 六是切实改良护理质量。全面推行优质护理效劳，落实责任制整体护理，建立护理质量长效治理机制。加强护理人员效劳理念、沟通技巧等学问的培训，进一步加大对优质护理效劳工作的考核力度，推行护理单元量化考核标准，推行护理质量分级治理，制定护理部及各护理单元护士分层培训规划，成立培训小组并组织实施。启动护理人员定岗定编、双向选择工作。 七是抓好感染治理掌握。根据医院感染治理手册规定要求，对医院感染进展标准化、标准化治理。要进一步加强院感监测工作，争取开展前瞻性和目标性监测，尤其是对重症监护室、新生儿病房、血透室、手术室、消毒供给中心等重点

18、部门，要强化医院感染监测工作，准时发觉医院感染隐患并实行有效的防控措施。要加强抗菌药物耐药性总结分析，为临床供应参考。落实手卫生制度。对医疗废物的分类、收集、运送及暂存进展标准治理，进一步标准医疗废物处理流程。 二、强化内涵增实力，加快重点学科建立。 一是加强内涵建立，重视人才培育。一方面连续加大人才引进的力度；一方面加大住院医师标准化培训，鼓舞输送年轻骨干进修学习，为新院区建立做好人才储藏。要把培育重点从少数学科带头人，扩展到优秀中青年骨干上来，要不断创新人才培育方式，丰富人才培育内容，多方位、多途径促进专业水平的提高。 二是强化学科建立，提高技术水平。坚持科技兴院战略，完善人才梯队建立。既

19、要主动把上级医院的专家“请进来”开展专题讲座，也要“走出去”参与各类学术会议。本着“院有重点、科有特色、人有专长，突出重点、兼顾一般、全面进展”的原则，进展重点扶持。制造条件，鼓舞各专业开展和引进新技术、新业务，修订完善嘉奖方法，为全院职工钻研技术、讨论创新制造良好的环境和气氛。在微创技术上要有新突破，在影像诊断水平上要有新提高，拓宽诊疗范围，提高核心竞争力。 三是明确学科带头人的责任，落实相关待遇，并提出详细的任务、要求和考核方法，切实发挥好学科带头人在学科建立中的引领作用。建立在科主任领导下的“主诊医师负责制”的医疗效劳治理模式，对调动医务人员的工作积极性、转变效劳观念、提高医疗效劳质量起

20、到了促进作用，对科室进展有着积极影响。 四是加大设备投入，发挥设备效能。坚持“工程好、影响大、见效快、收益高”的设备投入原则不变，连续做好医用耗材、设备的购置。今年做好核磁共振的省招标工作，以满意业务进展需要。我们还要提高现有设备使用率，最大限度地发挥现有设备的效能。定时对设备进展维护、保养，做好不良大事的监测和报告，满意临床正常使用。 三、完善绩效治理体系，建立有效的鼓励机制和约束机制。 绩效治理是一个过程，而绩效考核只是其中的一个点、一个环节。所以我们一方面要不断修正前期的绩效考核方案，进一步完善奖金安排细则，做好科内二次安排的微调；一方面要完善绩效治理体系，建立有效的鼓励机制和约束机制。

21、 一是要强化院科两级治理责任体系。通过目标责任书，加强对科室的治理，以到达鼓励科室、促进医院进展的目标；完善医疗质量治理体系，以医疗质量为核心，以病案质量治理为中心强化质量意识，加强工作责任心，完善质控组织和质量评价体系，实施全员全程全面质量治理；完善本钱核算体系，强化经营理念、市场意识，坚持质中取胜、量中增收的原则。将科室综合目标治理和单项任务的完成状况与年终考评、日常考核挂钩，加强聘期考核和聘后治理，做到层级治理清楚，责、权、利明确，医院治理有章，医疗活动有序，严格考核，奖惩清楚。 二是要连续加大治理培训力度。进一步加强绩效治理的培训。从医院战略目标确实定，到医院组织人力资源的诊断，从治理

22、流程的梳理，到岗位说明书的制定等等一整套的关于绩效治理的方案和手册，要不断地通过培训，将其思想逐步渗透到全体员工的头脑，通过绩效治理来发挥他们的潜能，到达从单纯的追求人的剩余价值到如何发挥人的价值的转变。进一步加强医院治理培训，今年重点是要加强临床一线科主任、护士长的治理力量的提升，以期提高科室团队的的建立力量。进一步加强人文医学培训。通过开展人文医学培训，实践人文医学的治理和效劳理念，建立良好的医患关系，不断提升医务人员职业素养，促进医疗效劳内涵的持续提升，全面提高医院的医疗质量与效劳水平。 四、以患为本优效劳，提高群众满足度。 一是更新效劳理念。以“病人需求”为效劳内容，以“病人满足”为工

23、作目标，进一步更新护理效劳理念，强化根底护理，改善效劳态度，推动护理治理模式由功能制向岗位责任制的转变。创立特色护理病房，推行舒适护理模式，争创品牌科室。 二是丰富效劳载体。要把医德医风教育和民主评议行风，纳入优质效劳综合目标治理考核范畴。积极开展“效劳好、质量好、医德好、群众满足”的“三好一满足”活动。细心组织和开展每月和年度“最满足医生、护士”活动，将年度评先评优与日常工作结合起来，不断丰富优质效劳载体，切实把全院的优质效劳工作不断引向深入。 三是健全沟通制度。要完善医患沟通内容，提高医务人员的沟通水平。要仔细落实“一日清单制”、费用查询制。要定期开展医疗效劳满足度调查，坚持病人随访制度，

24、坚持病、陪人座谈会，广泛征求病人意见和建议，并仔细加以改良。 四是优化效劳流程。要结合医院信息化建立，进一步标准病人入院、出院、转院、转科、结算、报销等各项工作程序，不断优化效劳流程。各科室要从“一切效劳病人”的角度动身，积极制定相应的便民措施。 五是标准医疗效劳行为。坚持“合理用药、合理检查、合理治疗”的原则，严格贯彻执行医保、新农合各项治理规定。进一步加大对医用耗材特殊是高值耗材及临床试剂在申购、审批、选购、保管、使用等各个环节的监视治理，做到标准、严谨、科学、高效。进一步标准财务治理、加强审计工作。完善财务预算治理体制，加强医院预算治理，降低医疗运行本钱，提高资金使用效率。 六是加大市场

25、营销，全面推动品牌形象。一方面积极开拓市场空间，一方面注意培育建立一支更趋标准化、技巧化、关系化的效劳团队。有利于市场营销、有利于就医顾客对医疗效劳质量的感知、有利于吸引新的就医顾客，赢得市场，推广品牌。 七是加强安康促进工作。仔细贯彻落实省关于加强安康促进工作的指导意见，加强医学科普宣传，引导群众养成合理用药、科学就医习惯。大力宣传无烟生活主题活动，争创无烟医院。通过安康促进的宣传，不断提高医院的社会声誉和品牌形象。 五、围绕临床转作风，切实提升行政保障力量。 一是建立学习型的干部队伍。随着医院改革的不断深入，在行政队伍建立中，引导职工树立“劳动是敬业之本，素养是成长之本，效劳是竞争之本”的

26、理念。围绕行政工作大力实施素养工程，不断强化行政干部的根本职责教育。 二是开展技术练兵。举办后勤岗位专项技能竞赛等活动，营造“爱我医院、爱我岗位”的后勤工作气氛。随着医院现代化建立的步伐，各种节能降耗、绿色环保的医用设备不断进入医院，后勤工作的治理水平和科技含量也随之提高。这些都给后勤人员提出新的要求，不断突破自我配置的封闭模式。 三是树立为临床一线效劳的思想。进一步转变作风，深入基层，为临床一线排忧解难，解决问题，搞好优质效劳。后勤保障要做到“三下”（下收、下送、下修），“三通”（水通、电通、气通），“两不漏”（不漏水、不漏电），“两满足”（职工满足、病人满足），物资供给要推行“消耗定额、规

27、划供给、定点选购、下送科室”的方法，建立健全规章制度，堵塞漏洞。要加强周边及内部环境综合治理。首先要加强院内停车场治理，做到车辆停放有序整齐，保证来院就诊人员车辆安全，积极与公安部门协调，确保医院内部及周边道路畅通。要坚持防打结合、预防为主，严峻打击各种犯罪活动。搞好安全保卫，切实保障医院财产安全。做好防火、防盗工作，为病人、职工制造一个安全、舒适的工作生活就医环境。 六、改良行风树形象，切实加强职业道德建立。 一是加强思想政治工作。通过各种会议形式，加强职工的思想教育和职业道德教育，使广阔干部职工树立正确的人生观、价值观。要擅长发觉职工的闪光点，大力弘扬正气，树立先进典型，要通过学习教育，使

28、广阔医务人员自觉树立责任意识，脚踏实地做好本职工作。 二是加大行业整治力度。适应新形势、新要求，我们将深入打击各种商业贿赂行为，重点查处私收费、乱收费、向外推介病人、对外“跑方子”和吃、拿、卡、要等不正之风。连续开展“治庸问责”，推行党务院务公开，努力提倡和激发医务人员的职业良知和爱岗敬业精神。建立健全医务人员医德考评制度，让全体干部职工养成自觉承受监视的习惯，严于律己，适应在监视的环境中勤奋工作。 三是坚持不懈地抓好效能、政风和行风建立。落实中心建立健全惩治和预防腐败体系20xx-2023年工作规划，健全党风廉政建立责任制。全面开展廉政风险防控工作，加强廉政风险长效机制建立，仔细落实国家卫计

29、委加强医疗卫生行风建立“九不准”，建立医患双方签署拒收、送红包协议书制度。连续实施“三重一大”事项集体争论打算制度。进一步落实行风建立和纠风工作责任制，连续开展治理医药购销领域商业贿赂工作。切实做好社会评价工作，定期召开社会监视员座谈会，进展满足度调查和反应，持续改良缺乏。仔细落实中心、省委、市委关于改良工作作风各项规定和中纪委八项制止性规定，厉行勤俭节省、反对铺张铺张。 七、全面推动合作办医工程。 医院的进展急需引入社会资本加快新院区建立，急需引入优质医疗资源加快医院进展。在市委、市政府和主管局的直接领导下，通过多番的接洽和商谈，股份制改革、合作办医已提上日程，今年将全面启动该工程，我们将积

30、极参加公立医院改革，汲取社会资本进展医院，借船出海，一方面建立老院区，一方面谋求进展新院区。 八、其他工作任务： 1、仔细做好综合治理的各项工作。 2、仔细做好传染病治理工作。 3、按质按量完成政府下达的各项公共与民生工程。 4、贯彻执行好规划生育政策，严禁“两非”大事发生。 5、连续抓好职工的普法教育工作，努力提高职工的法律意识和法制观念，确保无违法案件的发生。 6、完成上级机关布置的临时性工作任务。 年度效劳工作规划 篇4 一、 以客户为中心，做好结算效劳工作。 客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，效劳的好坏直接影响到我行的信誉 1、我行始终提倡的“首问责任制”、“满时点效劳”

31、、“站立效劳”、“三声效劳”我们将连续执行，并做到每个员工能急躁对待每个顾客，让客户满足。 2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的效劳要求越来越高，不单单在临柜效劳中更表达在我行的效劳品种上，除了连续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外，更要做好明年开通的高速大路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种效劳品种，提高我行的竞争力量。 3、主动加强与个人业务的联系，参加个人业务、熟识个人业务以更好为客户效劳，虽然已经上了综合业务系统，但由于各种各样的缘由还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺。 4、以银行为课堂，明年我们将举办更多的银行结

32、算方法讲座，增加人们的金融学问，让客户多了解银行，贴近银行从而融入到我行业务中。 5、连续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作，并向优质客户推广使用网上银行业务。 二、强内掌握度治理，防范风险，保证工作质量。 随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的标准、制度的执行有了更高的要求 1、 催促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严格根据综合业务系统的要求实行事权划分。一岗一卡，一人一卡，增加制度执行的钢性，提高约束力。 2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强帐户治理和上门效劳。 3、进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行与检查，标准会计印章和空白重要凭证的使用

33、和保管。 4、重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资金的安全，进一步提高我行防范外来结算风险的手段。 5、标准业务操作流程，强化总会计日常检查制度以准时发觉隐患，削减过失杜绝结算事故。 6、切实履行对分理处的业务指导与检查。 7、做好会计核算质量的定期考核工作。 三、以人为本提高员工的全面素养。 员工的素养如何是银行能否进展的根本，在目前人员流淌频繁的状况下我营业部急需要有一支高素养的队伍 1、把好进人用人关。银行业听着很美，其实布满竞争和风险，所以到我营业部需要有肯定的心理素养和文化修养，在用人上以员工的力量且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位，从而提高员工的积极性。 2、加强业务培

34、训，这也是明年最紧迫的，现已将培训规划上报人事部门，预备对出纳制度、支付结算方法、综合业务系统会计制度、新会计科目等根底学问以及各种新兴业务进展培训。 3、在人员紧急的状况下仍要加强岗位练兵，除了参与明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。 4、勤做员工的思想工作，关怀鼓舞员工，强化员工的心理素养。 5、有规划、有目的地进展岗位轮换，培育每一个员工从单一的操作向混合多能转变。 年度效劳工作规划 篇5 20xx年“五老”志愿者将始终围绕党委工作中心，结合社区需要，依据群众关怀的热点、难点问题，确立志愿效劳工程，以“奉献、友爱、互助、进步”为主题，以“坚持自愿、量力而行、讲求实效、持之以恒”为原则

35、，始终把社区志愿效劳对象放在最需要帮忙的人群身上，积极为和谐社区建立奉献自己的一份力气 一、大手拉小手 关爱下一代 “五老”志愿者协会是一支爱心团队，由一批离退休老干部、老教师、老军人、老榜样、老党员自愿组成。老人们将关怀喜爱下一代作为今年工作的重中之重，积极开展各种有利于青少年身心安康的活动。比方寒暑假期间，学生进网吧是家长的一块心病，“五老”志愿者们自发建立轮班制度，深入辖区网吧查看、监视，发觉有未成年人入内，便奉劝其回家，并对网吧老板进展教育。学生安全也是不容无视的问题，老人们利用闲暇时间对辖区中小学生进展安全教育，平常留意对河沟、水库等重点区域重点检查，发觉有孩子私自下水洗澡，催促其上

36、岸；有学生爬墙头、高压线杆的，准时进展说服教育。平常，他们发挥自己的特长，自编自演一些节目，表演给社区里的孩子们看，起到教育引导作用。 二、解冲突纠纷 建和谐社区 除了关怀下一代的安康成长，“五老”志愿者还担当调解邻里纠纷、家庭冲突的任务。“五老”志愿者利用生活在居民群众中的便利条件，深入家庭做思想工作，帮忙查找问题症结，有效解决冲突。 三、想居民所想 架沟通桥梁 帮助社区解决一些居民的难题。这支协调团队旨在在居民和村委会之间架起沟通桥梁，把群众反映的好意见、好建议带到村委会，把村委会的决策和设想传达给居民。今年，“五老”志愿者们力争帮忙解决一些冲突纠纷调处、村容村貌整治、平安村庄建立等问题。

37、除此之外，“五老”积极投身到救助贫困学生的事业中来，以削减学生辍学、退学。 年度效劳工作规划 篇6 20xx年，街道行政效劳大厅将连续落实区委区政府的要求，以“幸福”、“质量”、“蝶变”、“漂亮”、“便捷”和“法治”建立为抓手，稳固提升行政效劳的品质成效，加强效劳理念在践行中的可操作性，通过细化工作标准，探究集约窗口职责改革，提高一体化行政效劳程度。 1、探究“一门一窗式行政效劳”改革工作，推动窗口效劳权责一体化。 “一门”就是多门向一门集中，把目前多个办事大厅逐步往行政效劳大厅这一个大厅集中；“一窗”，就是多窗向一窗集中，把目前需要在多个窗口才能办成一件事的状况变成在一个窗口办理，窗口不再分

38、部门、事项，实现一个窗口就可以办理任何行政效劳事项。“一门一窗式行政效劳”改革以群众需求和便利为原点进展设计，总体目标是解决群众在办理行政效劳事项的时候可以少跑一趟路，少跨一个门槛，少走一道程序。切实解决联系效劳群众“最终一公里”的创新举措， 2、完善行政效劳业务统计分析工作。 业务量的统计分析是做好大厅学问储藏、数据挖掘的根底，大厅将按季度统计大厅业务受理量，汇总进驻科室数据进展统计分析，对业务数据变动状况进展跟踪、讨论和反应，提高数据的精确性和牢靠性，实现业务办理的科学化和动态化治理。 3、加强监视治理，提高效劳品质。连续加大制度建立和标准化建立力度，仔细总结工作阅历，不断完善监视体系，加

39、强自我监视和社会监视，提高依法行政水平。进一步健全窗口建立民主评价制度，丰富民主参加治理的渠道和手段。加强窗口日常监视治理。通过电话抽查、社会监视员座谈会等多种形式，拓展监视方式，改良窗口工作人员的效劳水平。 4、积极开展人文关心，努力营造文化气氛。制定街道行政效劳大厅窗口工作人员慰问工作方案，积极开展人文关心活动，对生日、结婚、生育、生病住院的在岗窗口工作人员进展慰问，坚持把硬性制度和柔性关心相结合，增加队伍归属感，打造团队分散力，营造和谐温馨的工作环境，努力建立人文大厅。积极开展丰富多彩、积极向上的文体活动，提升窗口工作人员精神面貌，激发窗口工作人员工作热忱，努力制造新型公共行政文化。 一

40、、大力促进就业再就业 帮忙困难群体就业、实现充分就业为目标，进一步落实新一轮积极就业政策；仔细开展“再就业救济月活动”、“春风行动”、“推举高校毕业生就业活动”等专项工作；仔细落实十八大报告提出的“以创业带动就业”精神，健全创业效劳体系，大力推动创业带动就业工作；救济有劳动力量、有就业愿望的就业困难人员就业，加强公共就业效劳体系建立，进一步提升业务素养；加强信息网络建立，准时更新信息。加大对全区劳动力资源和用工企业的录入工作，力争做到劳动力资源和企业用工需求“两头清”。 二、更好完善离退休人员信息，做好数据库台账 为离退休老人进展指纹验证、指纹采集和生存验证，连续做好上门验证效劳工作，提升效劳

41、水平，确保每个老人能够每月按时领到退休金，并做好社保政策询问工作。建立完善退休人员社会化治理效劳工作为主线，进一步提高治理水平和效劳质量。 三、依法促进劳动关系更加和谐稳定 （一）、加强对珠宝加工、建筑工地等劳动密集、流淌性大的企业的巡查力度，尽早发觉问题，提前介入，将纠纷扼杀在萌芽状态；（二）、加大劳动法律、法规宣传力度，制作相关宣传资料，在工业园区、建筑工地等人员密集地区粘贴；开展户外宣传活动，使劳动者、用人单位知法，懂法、守法，构建和谐稳定商业园区。 当前的市容环境整治工作是一项长期的民心工程，需要由政府组织，街道、社区、治理处及自治组织实施，群众共同参加。由于局部居民的不良卫生习惯没有

42、转变，如乱搭乱建、乱堆乱放、乱拉乱挂、不文明养犬等成为“自然”的习惯，有些整治过的地方又消失新的问题，导致这些地方的整治工作，只治了标，未治本。为此，街道将依据实际，进一步做好宣传发动，提高群众文明卫生素养，让广阔居民投身到治理市容环境卫生活动中去，通过开展系列教育活动，使居民养成良好卫生习惯，自觉维护城市环境卫生。同时，进一步加大农贸集市、大型购物商场、社区公园等区域和辖区行业单位的监管、整治力度，实行切实可行的方法，落实责任制度。建立长效治理措施，做到整治一处，稳固一处，美化一处，真正使市容整治工作做到不留死角。 （一）连续落实好市容环境综合考核相关任务及工作。 市考核领导小组办公室为了进

43、一步推动20xx年的市容环境综合考核工作，不断完善考核内容和考核措施，市考核领导小组办公室拟订了20xx年度市容环境综合考核工作方案。城管科将依据近期市容环境综合考核工作会议精神，结合新的考核方案，全面对辖区环境卫生、绿化管养存在的问题进展排查，对三个外包效劳单位企业强化治理，使作业单位之间能亲密协作及互补，充分表达力往一处使的质量效果。力争20xx年市容环境综合考核能挺进全市前六，为街道增加荣誉。 （二）连续推动城市治理工作常态化、精细化进展。 环境卫生治理工作的重心向背街小巷、城中村、城乡结合部等延长、拓展，进一步标准环卫作业内容、延长保洁时间，落实定人、定岗、定责制度，确保环境卫生治理“

44、无死角、无空挡、无盲区”，真正做到“到处有人管、事事有人抓”，消退治理空档和盲区。 （三）与社区工作站建立起高效便捷的协调机制。 为了更好的发挥城管的工作职能，与工作站之间保持信息畅通，能使问题得到高效准时的安排及处理，全面解决辖区存在的环境卫生及绿化问题。 （四）连续全面强化“门前三包”治理制度。 “门前三包”责任制是全社会共同参加，使市容环境卫生洁净干净保持常态的一项重要根底制度。为此，从城市治理的角度，建立“门前三包”举报机制。 （五）落实量化治理工作。 依据街道党工委的指示精神，结合我科室工作实际状况，建立健全考评机制和鼓励机制，充分调动全科工作人员的工作积极性、主动性和制造性，制定城

45、管科工作目标责任量化考核工作方案，做到定岗、定人、定责，用量化治理制度促进科室工作质量得到全面的提升。 （六）创新建立“微城管”公众号 1、20xx年，城管科将不断改革工作方式方法，以效劳好辖区单位、居民为工作重点，为加快街道城市治理的宣传工作，促进街道与市民准时互动与沟通，信息能够得到准时公布，城管科创新搭建“微城管”公众号，强化对外宣传工作,提升城管形象。 通过搭建阵地建立、政策宣传、办事流程及网上预约、“顺手拍”、城管论坛等微信平台板块，可以随时随地与公众进展应急互动和即时沟通，比方现场直播突发大事、公布应急通告甚至辟谣等等，推广政务信息公开发挥积极、正面作用的同时，也提高了街道的公信力

46、。给辖区居民群众、企业单位供应一个开放式的沟通和沟通的平台，随时随地给街道城市治理工作提出意见和建议。 2、微信公众平台根本板块 （1）办事指南（养犬学问、预防学问） （2）群众反映（辖区垃圾、消杀四害、道路设施、三防问题） （3）活动开展（垃圾分类、定期活动） 目前，城管科创新亮点工作“微城管”微信平台正在积极创立当中。 （七）积极帮助推动街道体制改革工作 仔细根据街道党工委关于体制改革工作的相关指示精神，做好人员的思想发动工作，要求科室全体人员连续保持积极的工作干劲和仔细的工作态度，以积极的心态面对体制改革，听从街道的统一安排。 年度效劳工作规划 篇7 根据学校、后勤保障处在20xx年及接下来的十三五期间的工作规划，并结合饮食效劳中心的工作实际，饮食效劳中心规划在20xx年里在扎扎实实的做好各项常规工作的根底上，连续发挥治理在生产经营等各方面的作用，并重点做好以下几项工作： 1、不断深入开展党建和思想政治工作，做好党风廉政建立。加强党员、干部队伍的作风建立，强化党员及各级治理人员的思想意识和及效劳意识，对各风险点连续进展有效掌握，为完成好饮食效劳中心各工程标供应牢靠的思想保障和政治保障。 2、不断完善