年度服务工作计划集合6篇.docx
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1、 年度服务工作计划集合6篇年度效劳工作规划 篇1 结合“十二五”工作任务,康复部仍有许多工作亟待完善,20xx年详细规划如下: 一、做好残疾少年儿童康复救助效劳 残疾儿童康复工作是康复部工作的重点,连续仔细落实残疾少年儿童康复救助各项工作,在XX市残疾儿童康复的相关文件指引下,做好残疾儿童康复效劳,包括康复训练工程、人工耳蜗手术补贴和保缴费等各项工作。 做好20xx-20xx年公益金工程的申请、评估、转介和结算工作。自20xx年,市残联公益金工程由各区实施完成,新的任务,新的挑战,根据文件精神,确保预报名的残疾儿童享受此项效劳。 二、做好残疾人社区康复工作。 1、在大康复理念的指导下,与就业、
2、教育、职康等效劳内容相融合,学习“龙岗模式”,以街道社区为阵地、家庭为依托,以专业评估转介和康复询问效劳为纽带,将各项康复效劳全方位下沉社区,满意残疾人共性化需求。 2、通过社区康复工作自查自评,发觉基层专业技术人员配置不够、场地局限等问题突出,康复部将在区综合效劳中心和区残联的支持下,寻求资源解决困难,为社区康复工作的开展供应硬件上的保证。 3、构建社区康复效劳网络新平台。在“人人享有康复”效劳的根底上,构建社区筛查与诊断、转介效劳、档案效劳、康复治疗与训练、辅具适配、职业康复、教育康复、托养效劳、心理辅导、家长培训和社区宣传的新平台,为残疾人供应全方位、共性化效劳。 三、 做好视障残疾人康
3、复效劳工作。 1、依据评估结果,组织视障残疾人由爱视眼科医院根据训练规划,进展手眼协调、盘中心凝视、追随凝视扫描等训练,尤其是视障儿童的康复训练。 2、根据XX市残疾人帮助器具效劳治理方法,依据辅具评估报告,为有需求的残疾人进展辅具适配和使用训练。 四、做好残疾人家长培训工作。 区残疾人家长培训学校将依据不同残疾类别,着力于有用性和操作性,聘请医疗专家为残疾人家长讲授最实际、最直接、最迫切需要的康复学问;定期开展残疾人亲属联谊活动,引导残疾人及亲属沟通康复体会,相互支持帮忙;帮忙残疾人和亲属缓解心理压力,提高安康水平,营造客观向上的生活气氛。为残疾人家长供应专业培训、互动沟通、心理疏导等效劳。
4、 年度效劳工作规划 篇2 首先,我先澄清我来酒楼工作不是来混饭吃的,我来回味阁是由于我把回味阁视为一个熬炼自己的平台,一个可以表达自我价值的地方,一个可以充分的发挥我所拥有特长的地方,好了不废话,以下是本人在20xx年的效劳员工作规划: 一:从现在做起,从自己做起,从点滴做起 这段时间通过我对效劳员,保洁大姐的沟通以及了解,有相当一局部人认为我们的工作推托,滞后很严峻,一些关键性的问题老是“明天解决”“明天看状况”而不是从现在就开头抓起。 二:员工的仪容仪表、礼貌礼节 我自己也是从效劳员一步步做上来的,深知效劳员需要做到的是,制服着装整齐,待客有礼,急躁为顾客解决在酒楼遇到的各种问题,微笑效劳
5、,遇客问好。 三:治理人员以身作则 有相当一局部员工反映我们的治理做不好,管不好不是她们不想做,而是我们的治理层先做不好,正人先正己,只有我们的治理人员做到位了,我信任我们的员工也能做好,也能做到位。 四:员工的积极性 通过我与各位部长以及郑经理的沟通,我们的治理层认为我们的效劳员与传菜员上班没有积极性,有一种抱着“当一天和尚撞一天钟”的想法,所以我认为只有员工每天能够能够开快乐心的上班,并且爱上上班,才能把工作做好,故我做出了以下措施: 1.从物质上入手;效劳员当天所值台开到的“九粮液”“陇派”等酒的完整酒盒与酒箱所买的钱归效劳员全部(回收这些东西的人我已经落实好,这两天正在运行),但酒楼所
6、接大客、婚宴、包席的酒瓶、箱归酒店=楼。 2.从治理层入手;我要求我们的部长治理手下员工时能够人性化治理,假如我们的效劳员、传菜员有做的不好,不到位的地方,我盼望我们的治理人员能够在指出其所犯错误的同时告知他应当怎么做,而不是一通乱骂,这样做只能让效劳员感到委屈,对工作失去积极性。 3.从精神上入手;这两天在我寻台,巡察的同时我会鼓舞效劳员、传菜员好好干、幸苦了等之类等之类的用语,目的就是盼望他们能够放下心中的担子,沉着、乐观的工作。 五:效劳员整理包厢的速度与质量 在前期我发觉效劳员每天晚上不管包厢的人走的早与都会“准时”下班,留下所属包厢卫生等其次天早上再来做,但我发觉许多时候效劳员早晨都
7、很乱,处处都在找餐具,所以我打算,每天晚上在11:00之前走完客人的包厢由值班部长帮助包厢效劳员把没有整理出来的卫生搞好、清理好后在下班。这样做的好处不仅可以做到当日事当日毕,还可以熬炼效劳员的技能,为日后的进展奠定根底。另外我规划等过段时间这些工作都运行良好后给效劳员规定整理包厢卫生的时间,不能由着她们想几点整理就几点整理。不能给他们灌输这种懒散的思想。 六:强化各基层人员的技能 我发觉我们现在的效劳员、传菜员、营销技能都很差,所以我认为强化他们的技能是当务之急!效劳员与营销的培训资料我已下发于各位部长手中,我的意思是先让我们的领导先熟识我们的培训资料,然后才能给员工做好领导的作用。 七:治
8、理制度 我们现在的治理就是领导说对就是对领导说错就是错,没有依据,没有制度,我已经把我在山东蓝海集团的员工守则拿过来,由于我认为蓝海的治理很好,很到位,我盼望我的我们以后能够做到员工犯错“有法可依”而不是领导说什么就是什么。能够让员工心服口服。 八:将来展望 我们现在的酒楼属于试营业阶段,问题许多,需要解决的冲突也许多,我盼望各位部长、经理、厨师长以及马总、刘总、杨总能够支持我的工作,我信任在不久的将来我们回味阁会变成xx市餐饮市场的一面旗帜。我信任我们会做到! 年度效劳工作规划 篇3 在区委、区政府的领导下,在乡镇商会和各位工商联执委以及相关工作部门的大力支持下,去年11月我区工商联荣获自治
9、区“五好”县级工商联称号,今年5月又荣获全国“五好”县级工商联称号。 一、今年工作的特点和亮点 20xx年,我局交通工作的特点和亮点,一句话概括起来就是“三通四实”。 (一)全区村屯实现“道路畅通”。实施“漂亮乡村”道路硬化建立,20xx年我局完成投资3798万元,建成村屯水泥路72.6公里。全区管养道路1118公里,其中水泥路843.2公里,未硬化道路274.8公里,硬化率达75.4%;屯级道路912.48公里,已硬化648.1公里,硬化率71%。全区通建制村道路硬化率100%、通屯道路硬化率到达71%以上,村屯“道路畅通”实现全掩盖。 (二)全区内外实现“路网联通”。20xx年全区完成交通
10、固定资产投资12478万元(含交通3798万元、财政3780万元、移民扶贫700万元、国土4200万元),完成302.6公里(含交通72.6公里、财政126公里、移民扶贫20公里、国土84公里)村屯水泥路建立,在村村通的根底上、积极推动村屯道路硬化建立,今年全区村屯道路硬化率已超过70%,通村和通屯道路的路网实现联通,大奇至长岭、石卡至木梓、三里至镇龙、大岭至马岭、樟木至元金、樟木至大奇、樟木至荣颜等道路工程的建成使用,大大加强了我区与周边县市区的内外联通。另外,在“十三五交通规划”中我局特殊注意打通“断头路”的规划和建立,黄皮至北罗12月开工,xx至隆安高速马上开建、xx西外环高速也提上议事
11、议程。 (三)全区交通治理实现“心路沟通”。 一是我局加强路政执法和监管力度,积极完成年初制定的各工程标任务。今年,我局路政执法大队共立案查处路政涉路案件44件,其中查处路产赔补偿案件23件,查处车辆损毁路产案件17件共收取赔补款8400元,查处人为损毁路产案件6件共收取赔补偿款6730元;查处辖区车辆超限运输案件21件共收取罚没款40550元;路政巡查发觉辖区涉路违法行为责令整改的19起、制止和改正准时赐予教育放行近200起;强制清理(撤除)大路红线区内违法建筑物1处共25平方米,清理路面路肩障碍物13处,清理非大路标志标牌3000多块。行政惩罚做到既严厉又考虑当事人的承受力量,结合我区状况
12、行使好自由裁量权,既有效维护了路产路权,又增加了百姓爱路护路意识,与百姓保持了“心路沟通”。二是精准扶贫到心坎上。今年,我局共选派贫困村第一书记和驻村工作队员7名,扶持精准扶贫经费2万元,帮扶石卡镇困难群众3名,资助都蕴小学价值3000元的图书118册,扶持石卡镇都蕴村委2.8万元、帮扶石卡社区2万元,投入10万元帮忙泥湾村修建水泥路700米,投入2万元帮忙大岩村修建水泥路40米。三是做好发放水路客运用油财政补贴工作。全年发放补贴资金395046元,准时把国家的惠民政策暖到群众心窝上。 重点工作扎实。一是扎实做好xx至xx一级路工程沿线供水管线的迁移和帮助xx镇政府完成征地拆迁工作,积极协调处
13、理工程建立中遇到的问题,全年累计共完成征地112亩,占任务的100%;平龙水厂供水管线迁移工程完成8.9公里,占任务的100%。二是高效完成xx莲藕产业核心示范区道路建立工作,高质量完成平田屯“白改黑”工程,平田屯龙凤江桥梁工程、大郭至山南、龙凤至姚山大路扩建工程,有力助推了示范区建立,得到老百姓的充分确定。 养护工作扎实。扎实做好大路养护工作。县、乡、村道日常养护治理得到加强,主要开展了农村大路小修保养、养护大中修、安保工程、水毁大路修复等各项养护工程建立。全年辖区农村大路路况水平进一步提升,全部线路保持晴雨通车率100%,县乡道路好路率达65%。 安全工作扎实。一是农村大路安保工程扎实推动
14、,今年自治区下达建立指标8个,总投资578万元,处治隐患里程89.5公里,目前已全部完成。二是全区水上交通安全监管扎实有效,我局坚持早预备、早发觉、快行动的原则,狠抓治理制度落实到位、指导到家,确保了连续18年来无安全责任事故发生,有力维护人民生命财产不受损失。 作风建立扎实。作风建立、党风廉政建立工作进一步加强。根据中心“八项规定”、“四不准”、党的群众路线、一岗双责等纪律要求,仔细落实党风廉政建立党组主体责任和纪检组监视责任,组织学习了上级纪委下发的系列文件精神。严格根据厉行节省反对铺张规定要求,强化纪律作风约束,仔细开展“庸、懒、散、慢、拖,不作为、乱作为”专项整治活动,以制度管人管事管
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