年度银行工作计划5篇.doc

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1、 年度银行工作计划5篇 对于任何事情，我们都要提前做出一个规划，不管前方的视线有多模糊，我们都要给自己制定一个目标，有一个大致的方向可以进展。所以面临新一年的到来，我想为自己接下来的一年做一次规划，盼望可以帮忙到我的工作，也盼望自己可以从中有所进步。以下是我20_的个人规划： 一、提升效劳质量，保持效劳态度 作为一名银行的柜员，在这个岗位上我们每个员工都应当多加提升自己的业务力量，我们代表的是银行的形象，更是直接接触客户的一个岗位。所以面对客户，我们要拿出最大的诚意和态度。做好自己的工作，将这份工作做到最好就是我最大的要求。我对自己始终属于比拟严格的那种，不管什么时候，我都会保持细心严谨的状态

2、。由于我很清晰这个岗位上一旦消失了什么漏洞是我个人所不能担当的，所以在工作的时间里我丝毫不敢懈怠。但我对自己的鼓励也有一些用处，我很少犯错，始终都非常的稳重。接下里的一年，我会拿出自己全部的力气投入到工作当中，将我们的效劳态度展现出来，也保证效劳的质量。 二、坚持学习向上，不断努力进取 至今为止我来到银行也已经是第三年上了，我不再像之前那么稚嫩，我变得更加成熟稳重了一些。做起事来不再急躁急躁。这三年的熬炼让我胜利的蜕变，我也信任这样的自己会是一个更好的人，所以将来的日子里，我会连续在岗位之上学习、进取。我也会给自己树立一些目标，盼望自己可以沿着这个规划渐渐的往前走，不急不躁，一步一脚印，渐渐的

3、走向胜利，走向美妙。 三、改正工作缺乏，从中进步成长 这几年的工作，我很少犯错，由于我是一个比拟严厉也比拟严格的人。但是人无完人，一些小错误也是会犯的。但是从这些小错误中我找到了自己没有发觉到的缺点。我平常工作的时候语速有些过快，可能我的性子比拟急躁的缘由，这个问题我也自己很清晰，但是我发觉自己改正的话的确有些有心而力缺乏的感觉。许多时候我都想保持一个平和的语速，但是我一焦急就又快了起来。这一点的确应当改正，不管怎样，将来的时间很长，我信任自己可以变得更好一些，我也信任自己可以更加的努力，去制造属于自己的光线和人生。加油!将来! 最新年度银行工作规划2 新的一年马上到来，但同业竞争还会不断加剧

4、，面对各种严峻的形势和压力，在新的一年里，我们将进一步转变经营理念，讨论新的和实行以往一些行之有效的措施，全方位地推动支行各项业务进展，使_年各项工作有一个良好的开局。存款是银行生存之根本，我行将从以下几方面着手，大力开展存款营销。 1、强化效劳，发挥优势，稳定增加储蓄存款，落实详细措施。 一、建立存款工作责任制，主管领导亲自抓，分管小组详细抓，全体人员共同抓; 二、进一步完善考核鼓励机制，坚固树立抓存款就是抓效益的思想，从安排机制上充分调发动工的积极性来增加存款; 三、利用支行年初的“百日储蓄存款竞赛活动”进入各小区，各企事业单位进展宣传，要直接与客户面对面交谈，宣传时要深入、细致，不能走过

5、程，流于形式，同时作好记录，了解到客户活期、定期存款信息及定期到帐日期，争取让客户在我行办理业务，对于老客户要多联系，加强沟通和稳固，要以老代新，以点带面，全面铺开，充分发挥团队合作力气，让我们每一份增品用到实处; 四、充分发挥我行个人流淌资金贷款、综合授信贷款等业务的品牌优势，加大以贷引存和汲取保证金存款，这局部重点营销对象为行政、企事业单位高管人员及资产在_万元以上的个体营业主客户。 五、综合运用我行已经开发成熟的金融产品，整合形象包装，打好营销“组合拳”，对我行金如意理财包、户信息通、96558、如意银联卡以及个人综合授信、住房按揭、汽车消费信贷业务等金融产品进展系统的宣传营销。 六、要

6、准时做好客户的回访工作，要让客户实实在在地体会到宁夏银行的真诚效劳。要让他们记着宁夏银行固原支行，客户如有其它方面的要求时应尽可能的去满意，提高办事效率。 最新年度银行工作规划3 新的.一年，新的起点，新的征程，新的目标。年市行下达给我行的各工程标规划如下： (一)存款规划 1、人民币存款规划 4600万元 其中：对公 2700万元 储蓄 1900万元 2、同业存款规划 400万元 3、外币存款规划 50万元 (二)不良资产 1、清收 260万元 2、盘活 130万元 3、保全 340万元 (三)不良贷款掌握余额 1、四级分类 5461万元 2、五级分类 5885万元 (四)客户退出 1、潜在

7、风险退出 491万元 2、事实风险退出 138万元 (五)财务规划 1、账面利润 1000万元 2、消化包袱 15万元 3、实际利润 1015万元 4、中间业务收入 50万元 (六)中间业务规划 1、代理手续费 12万元 2、国际结算量 800万美元 今年是营业部更名为_支行第一年，今年工作经营直接影响到我行今后安康、持续、协调进展。我行确立的思想就是贯彻省市行工作会议精神，坚固树立办商业银行的经营理念，以“三比一管”活动竞赛为主线，连续坚持以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标，以抓好增效，大力拓展市场为重点，抢抓机遇，加快进展。为此制定以下工作规划。 一、全力推动“三个创新” 第一个创新

8、是科技创新。要加快科技创新，为加快进展供应强有力的技术支撑。将现有限财务尽量向科技进步倾斜，强化硬件设施建立;维护和充分利用好现有科技设施尤其是abis系统;不断讨论和开发科技与业务经营、内控治理相结合的金融产品，营业室要加快速度克制技术难关，尽早把网上银行推出，在条件许可时，还要积极拓展自动银行、电话银行、手机银行等科技成果的开发和应用，全力打造新一代、大前置、中间业务、网上银行四大应用技术平台。 其次个创新即业务品种创新，除了利用好传统的业务品种外，要借助科技进步的有力支持，依据与时俱进的多样化的客户需求，不断开发利用好更具吸引力的新的金融产品，诸如新的代理业务、通汇宝、银证通、国债组合存

9、款、教育储蓄、养老储蓄、金色世纪借记卡、校园卡、准贷卡、银转证、西联汇款、私人理财，出口退税质押及贷款、汽车消费贷款等，不断打造更具影响力和吸引力的业务品牌。在详细操作中，要注意业务品种的综合并用，尽量为客户供应全面的产品组合效劳，突出我行的特色。 第三个创新即效劳创新。在搞好传统金融效劳的同时，积极为客户供应经济金融信息、代管保险箱、投资询问、个人理财、银证联网等综合性效劳，连续坚持设立大客户效劳中心。“一站式”效劳，且逐步让一线临柜人员把握百句效劳英语，以应对日益凸现的金融国际化。 二、实行“七进”策略 1、坚持不懈抓存增效，扩大市场份额，把存款工作当作第一要务来抓而开拓奋进。 存款是立行

10、之本，是进展之源，存款工作是制约我行业务进展的关键因素，要连续推行竞争意识，强化市场营销，细分目标客户，实行差异效劳。 更新观念，提高熟悉，坚固树立大存款、大进展的经营思想。我们要从农行生存与进展的高度想问题，做事情，克制存款工作中单纯任务观念和稍进即安思想。大力组织资金不仅是解决资金困难的需要，实现大幅增盈的需要，也是迎接挑战，参加竞争的需要，更是生存与进展的需要。 加大市场营销力度，提高市场竞争力量。 把营销重点放在系统大户，我们要立足开发区，把营销区域扩展到全市，把营销中心搁在教育、部队、事业单位等行业，把营销主体设在社区效劳，把营销触角伸在边缘乡村，把营销品种定在教育储蓄，利用一切可利

11、用的关系，实行一切可实行的方式，谋筹划、抓信息，领导上阵，人人参加，强力营销。 以“迎新春优质效劳竞赛活动”为契机，按既定目标对各科室发放规划任务书，督办通知书，实行按月考核，按月奖惩，完成任务好的要予以精神和物质的两重嘉奖，对于宛不成任务且排序最终一名的科室负责人就地解聘，对于完不成任务的且排序取后一名的个人实行下岗分流。争取在第一季度为全年存款工作打下坚实的根底。利用各种媒体加大宣传力度，对外可召开重点客户座谈会，写标语、拉横幅、印发宣传页，对内抓好正反两方面典型，用先进事迹、榜样人物鼓舞士气，兴奋精神。 最新年度银行工作规划4 新的一年马上到来，为了保证_银行连续安康顺当进展，我们可讨论

12、新的和实行以往的一些行之有效的措施，全方位推动分行各项业务进展，使20zz年各项工作有一个良好的进展。 为了实现以上目标，我认为可以从以下几个方面进展改善。 一、业务是根底 1、业务是根底，在新的一年里争取到达每一个员工对每一个岗位的业务都了然于心，不仅提高员工的整体素养，也为支行的马上建立储藏人才。 详细方法：适当安排轮岗制度，建立ab岗;安排员工对每一项业务的详细操作进展具体整理概括，汇编成册，使每一项业务都有统一的规程可依。普及业务学问，熟识各项产品，尤其是对信贷产品的培训，从而有效进展营销，提高效劳质量。 2、充分激活在岗人员的潜能，促进整体素养的提高，可与专业院校合作，定期组织员工培

13、训，提高业务素养;连续加强对业务技能的培训和练习，在保持现在已有的周四一小时技能训练的根底上，安排适当的技能竞赛，以调发动工加强技能练习的积极性。 3、我将连续协调好领导与员工，员工与员工之间的关系，保证营业室有一个愉悦的工作环境，提高工作效率。 二、营销是关键 1、完善考核鼓励机制，坚固树立抓存款就是抓效益的思想，从安排机制上充分调发动工的积极性来增加存款。 2、实行有效措施，促进对公存款稳步增长。 加强对公存款治理，建立客户经理一对一责任制;尤其是对在我行开立的零余额帐户进展摸底调查状况，查找在我行开户不存款的缘由，进展实地落实有效勾通，争取其在我开了户就有存款，确保这局部客户成为我们的忠

14、实客户;另外积极营销潜在对公客户，尤其是加强对银行承兑汇票业务的营销。 3、积极开拓中间业务，做好各种代收代付等中间业务的市场开拓，特殊是代发工资的营销，进一步加强同已协作单位间更深入的业务合作，拓宽中间业务营销渠道。 三、治理是根本 1、完善治理机制，加强岗位治理，授权治理，确保每个部门、岗位、业务流程有章可循，做到有条可依，有条必依。 2、完善会计监视制度。建立和完善本钱掌握制度，削减营业开支，严格考核各种报销费用;完善柜面操作风险掌握制度等，强化治理，落实责任。 四、效劳是保证 定时进展文明效劳演练，评比银行效劳明星! “十二五”时期，是_集团调整战略布局、进展循环经济，培育支柱产业、加

15、大资本投入、持速快速进展的五年。是不断增加积存、不断扩大规模、不断打造品牌、不断进展壮大的五年。物质文明、精神文明和政治文明三个文明建立取得巨大成就。“十二五”时期也是企业进展史上极不平凡的五年。我们仔细贯彻落实党的路线方针政策，充分发挥民营企业治理体制敏捷的特点和优势，有效应对国际金融危机巨大冲击，使企业在全球经营风暴中傲立市场。保持了经济进展的良好态势，并为长远科学进展和可持续进展奠定了重要根底。经过五年努力奋斗，企业形成了以建材、地产和建筑为支柱的循环产业进展集群。2022年，实现企业销售收入10亿元、利税超1亿元的经济进展目标。以硅酸钙板和水泥、商品混凝土生产为主的建材生产已成为_市最

16、大的产业。房地产已成为_市十强开发企业。信德建立成为_市为数不多的具有二级资质的企业。集团在_市的地位和影响力显著提高;企业文化建立和党组织建立取得重大进展。五年取得的成绩前所未有，积存的阅历弥足宝贵，社会的奉献名闻遐迩。 中共中心关于制定国民经济和社会进展第十三个五年规划的建议指出，“十三五”时期，是全面建立小康社会的关键时期，是深化改革开放、加快转变经济进展方式的攻坚时期。深刻熟悉并精确把握国内形状势新变化新特点，科学制定“十三五”规划，对于连续抓住和用好我国进展的重要战略机遇期、促进经济长期平稳较快进展，对于夺取全面建立小康社会新成功、推动中国特色社会主义宏大事业，具有非常重要的意义。

17、建议明确要“大力进展循环经济”，“加快资源循环利用产业进展”，“推广循环经济典型模式”。弘洋集团现有建材、地产和建筑企业大都是关联企业，均有资源相互利用、相互补充、再生利用的循环功能和特性。为此，加快“十三五”时期集团产业进展，可以说是挑战与机遇并存，困难与盼望同在。为了明确“十三五“时期集团进展方向，做到干有目标，赶有方向，经自下而上反复酝酿，征求意见，特编制宜昌弘洋集团有限公司“十三五”进展规划。 一、指导思想 深入贯彻党的十七届四中、五中全会精神，仔细落实科学进展观。进一步解放思想，不断开拓创新。加强企业党组织建立和阵地建立，推动企业安康、快速进展。把弘洋集团建立成为_市乃至湖北省产业规

18、模一流，治理水平一流、企业效益一流、社会奉献一流、员工待遇一流的民营企业集团。 二、总体思路及奋斗目标 (一)总体思路 依据集团已经形成的主导产业规模和进展趋势，将来五年总体思路是：加快进展做强建材业;超常进展做精地产业;持续进展做大建筑业，统筹进展做好帮助产业。打造产业集群，形成资源循环、全面提升弘洋综合实力。 (二)奋斗目标 经过五年的努力拼搏，形成建材、地产和建筑三个支柱产业互补，帮助产业协调进展的综合性企业集团。集团资产总额到达20亿元，成员企业到达20家。实现销售收入40亿元、利税5亿元的“45”经济进展目标。使集团成为宜昌外乡企业中产业规模一流，治理水平一流、企业效益一流、社会奉献

19、一流、员工待遇一流的民营企业集团。进入湖北省民营企业50强。 加快进展做强建材业就是要加快_材料产业园、_建材工业园和_商混林产品综合物流园等三个园区建立。争取“十三五”期末，_新材料产业园形成年产100万吨水泥和6000千万m3的硅酸钙板生产规模，形成15亿的销售收入。其中，出口创汇超过1亿美金，成为全国最大的硅酸钙板生产基地和出口企业;鸦雀岭建材工业园形成年产30万m3的加气混凝土和年产3亿块硅砂砖的规模，实现2亿元的销售收入;小溪塔商混林产品综合物流园形成8亿的销售收入。其中，商品混凝土生产分站到达6家，年产商品混凝土100万m3，年产值到达3亿元。成为全省范围内资质等级最高，生产规模最

20、大、生产效益最好的商品混凝土企业。林产品综合批发市场年销售额到达5亿元。成为_市林产品经营规模最大，经营品种最全、效劳功能最强的林产品产业化龙头企业。 经过五年的努力，弘_建材在“十三五”期间，要形成25亿元的销售规模，并打造具有_特色的建材生产产业链。 超常进展做精地产业就是以宜昌为主战场，向周边县市延长，建筑一批体量大、起点高、品质优、影响广、口碑好的商住工程。同时，有针对性地布局重点城市，重点区域，为弘洋地产走出湖北、走向全国做积极稳步的探究。进一步打造“香山”地产品牌，提升品牌的含金量和商业价值。“十三五”期间，弘洋地产要升级为一级开发资质。形成年均5亿元的建立规模。成为_市范围内综合

21、实力最强的地产开发企业，并进入湖北省地产企业30强。 持续进展做大建筑业就是要以弘洋地产为依托，打造一批精品工程，争创省级及国家级建筑嘉奖。同时，积极走向市场，对外承接业务。进一步升级建筑资质等级，扩大业务范围，熬炼提升员工素养，力争在“十三五”期间，年开工面积20万m2，实现4亿元的年销售收入，成为_市建筑规模最大、资质最高、质量一流、效劳完善的外乡民营建筑企业。并进入湖北省建筑企业50强。 统筹进展做好帮助产业就是要实行完善、扩能、整合、参股等方式，最大限度的配套做好主导产业下游配套产业，发挥企业整体功能，为产业集群协调进展效劳。弘洋物业公司要到达一级物业治理资质，“十三五”期末，年物业治

22、理面积200万m2，年物业治理收入过2千万元的_市治理水平一流、治理面积最大、市场影响力最大的物业治理品牌企业;营销公司稳固甲级资质，年销售面积到达10万m2，实现销售收入3亿元。成为_市营销资质最高、营销面积最大的营销专业公司;园林苗木合作社要逐步扩大经营规模，寻求经营特色，不断拓展市场，逐步做大做强。实现年苗木生产10万株，园林苗木、根艺盆景等综合销售收入1000万元;弘洋集团纸业公司到“十三五”期末，要在不断扩大卫生巾生产的前提下，不断拓展产品范围，新上适合群众消费的纸品，企业产值到达1.5亿元、销售收入到达1亿元。 “十三五”期末，帮助产业形成6亿元的产业规模。 三、进展战略 战略是企

23、业的根本谋划。是企业进展的策略。要实现“十三五”规划的既定目标，结合集团产业进展重点，必需走多元化进展战略，产业化进展战略和区域化进展战略。 (一)多元化进展战略。就是根据“十三五”规划提出的产业进展目标，在确保主导产业进展的同时，走多元化进展的道路，为主导产业进展“铺路搭桥”。“十三五”时期，要围绕“大力进展循环经济”这个主题，新上符合节能环保的涉及民生的工程。要把园林苗木做出特色，把商混林产品综合物流工程做出规模。 (二)产业化进展战略。“十三五”时期，围绕三个支柱产业，做大做强。新上符合以水泥为主要原材料的建材产业，做好下游产品的开发利用，新上预制构件产品和新墙体材料。把建材产业做成宜昌

24、最大的领头雁。为主导产业“拾遗补缺”。 (三)区域化进展战略。“十三五”时期，要以大_市为主战场，做大做强黄花新材料产业园、鸦雀岭建筑材料工业园和小溪塔商混林产品综合园，为主导产业“固本强筋”。同时，也要实施走出去战略，为主导产业“强筋壮骨”。“十三五”后三年，要力争在宜昌周边县市区再开发建立一至两个开发面积超过30万m2的地产工程。让弘洋地产普及宜昌全市。走出宜昌，走出湖北。 四、战略举措 (一)不断完善产权构造 将来五年中，弘洋集团将以现代企业制度为准则，建立产权明晰、治理科学、决策明主、行为标准、安排合理的现代企业集团。 进一步理顺产权关系，通过集团控股、主管参股、员工持股的形式，与股东

25、共担风险，共享收益。进一步调动弘洋全体员工的积极性和制造性，提升公司分散力。真正建立起董事会监视下的总经理负责制。届时，弘洋集团将成为弘洋企业的大脑，其职能将从目前的日常经营转变为监视治理，投资决策，资源配置和营销策化。而不再直接参加下属企业的经营治理活动。 (二)不断拓展经营领域 “十三五“期间，全部集团成员企业要克制墨守成规的依靠思想，勇于开拓市场，实施“走出去”战略。 建材生产企业要不断拓展销售领域，但凡面对市场的建材产品或者符合长线销售的产品，要争取在中南地区有很强的影响力，在全国有较大的市场份额，在国际市场上有一席之地;建筑施工和房地产开发要走出_市，走向全国;营销、物业要跳消失行的

26、集团治理、营销集团的模式，开拓外地市场，做大做强，成为行业排头兵。林产品综合批发市场要争取五年时间，在林产品市场上，形成买全国，卖全国的市场格局;园林苗木合作社要加大业务拓展，从单一的自繁自育自卖逐步进展成为基地+农户+市场的专业园林企业。形成买全国、卖全国的产业群势。 (三)不断加强人才培育 “十三五“期间，集团将把人才培育作为集团可持续进展的重中之重来抓。建立与公司进展相适应的人力资源治理制度和人才的鼓励机制。造就一批高素养、复合型人才，为公司进展供应人才保证。经过五年努力，实现“1155”人才培育规划。即具有中级职称的工程师、会计师、统计师等(包括高级技师)要到达100名。具有大学本科以

27、上学历的员工或治理人员要到达100名。具有从事适应集团产业进展的各行业和特种行业技能资质的专业技术人才500名。高级职称的工程师、会计师、统计师等人才要到达50名。集团将设立人才培训基金，以保证“1155”人才培育规划的顺当实施;制定人才稳定措施，确保人才在弘洋集团能进得来，稳得住;同时注意对现有人才的培育，提升整个员工队伍的学问水平和实际工作力量;重视人才的使用，为人才供应良好的工作环境;出台人才嘉奖措施，“十三五“期间，将依据现有人才技术职称和治理级别，择时出台职称工资，并与所从事的技术和治理职责挂勾。 (四)不断统筹协调进展 末来五年，集团在抓好主导产业进展的根底上，统筹兼顾做好相关帮助

28、产业的配套进展。在建材产业上，要不断开拓下游产品，形成更粗更长更完善的产业链;建筑产业要围绕建筑市场开展多元化经营。在市政、道路、桥梁、安装等多个领域全面开花。物业公司要实施多元化的工程开发战略。不断积存阅历，熬炼队伍，在承接住宅业务的根底上，积极探究商业物业的效劳市场。营销公司要积极应对市场变化，从单一的房屋营销拓展到二手房业务及物业经营等领域，实现可持续进展。园林苗木合作社要充分利用资源优势和政策优势，快速扩大规模，拓展市场，使之成为_市具有最高资质和规模，集园林苗木、根艺盆景培育经营、消遣旅游休闲和园林景观绿化为一体的功能性农业企业。 (五)不断标准企业治理 企业进展的过程始终是企业治理

29、的过程，只有通过科学治理才能实现科学进展。要坚持以人为本，不断完善、制定科学的企业治理制度，做到有章可循;通过合理酬劳鼓励员工工作热忱。十三五期间，要不断改善员工工资待遇，实行更加合理的构造工资制。打造更为和谐的劳资关系，使员工与企业共同进展，共创辉煌。 (六)不断实施品牌战略 “携手弘洋，共创辉煌”，这不仅是一句弘洋的广告语，更是一句鼓励员工的口号。首先是要打好“弘洋”品牌。充分利用弘洋品牌影响弘洋，进展弘洋。让“弘洋”牌水泥、“弘洋”牌硅砂砖等品牌真正深入人心，深入市场。使之真正成为百年品牌。进一步强化全集团的品牌意识，通过品牌意识升化精品意识，责任意识和荣誉意识。做品牌企业，走品牌进展之

30、路。首先要打造“弘洋”企业品牌，树立下面有感召力，有公信力的企业形象。让弘洋企业、弘洋员工有声誉、有美誉。 其次，要依托“弘洋”企业品牌，打造“香山”地产品牌，“水晶”硅酸钙板品牌，“弘盛达”牌商品混凝土品牌，“信德”牌建筑品牌和其他建材品牌。提升产品品牌的含金量和商业价值，使弘洋产品走出宜昌，走出湖北，走出国门。 末来五年，是弘洋集团持续、快速、安康进展的五年，是弘洋集团做大、做专、做强的五年。集团上下，要以“十三五”规划为契机，为确保企业规模翻一番，经济指标翻两番的目标而共同努力!实现弘洋集团的第三次腾飞! 以后连续加强在效劳意识、提升效劳质量上下功夫。积极协作行政效劳中心的工作，争创文明

31、窗口。我将与大家一道从业务办理、工作纪律、窗口卫生、群众满足度方面入手，坚决遵守窗口工作人员的“六个严禁”和“八要八不准”，以正风肃纪活动为契机，开展自查自纠，根据“十对比对整治”要求逐一对比，切实找准问题。我们除连续坚持窗口每周学习外，还要加强自身的学习，在形象素养、个人修养、人文社交方面提升自己。将以遵规守矩、热忱效劳来取得中心领导赞同，以团队魅力赢得认可，以效劳质量获得中心好评，使之成为树立单位形象的窗口、让领导放心的人。 2022年我们一如既往的严把审批关，推行网上审批实行电子签章，同时进一步提升效劳质量，树立我局良好形象。重点做好以下几方面 (一)是实行首接负责制，增加工作人员的责任

32、感和使命感。 (二)是进一步加强土地法规及常识的学习和相关政策的宣传。 (三)进一步转变观念，转变作风，创新思路，提高效劳意识，坚持依法行政。 (四)仔细完成业务审批和积极协作中心工作。 最新年度银行工作规划5 一、提升内部治理水平，加强企业文化建立 1、加强内控治理。我行的各岗位人员根本已配置到位，必需严格执行各项规章制度的监视落实，实行一级抓一级、层层抓落实、责任到人的治理体制，严格把好各项业务环节的风险关，加强制度的执行力建立，进一步提升员工的风险防范意识，确保全年内控综合评价维持一类行的目标。 2、提升效劳素养。我行员工的效劳素养与同行相比，的确存在肯定的差距，这主要表现在效劳态度生硬

33、、欠缺主动和专业水公平。为此，我们将加强评价监视和培训学习等。对于屡次被客户评价效劳态度差的员工，将被列为劳动合同到期停顿续签对象。 3、加强和完善考核鼓励机制，提升员工的积极性和协调性。我行将通过细分市场，突出业务进展重点，制定详细的工作目标和任务规划，充分利用绩效工资考核方案的有力平台，进一步加大奖惩力度，表扬先进、鼓励后进，形成各司其职、各尽所能、共同进展的良好气氛，推动业务进展。 4、增加企业活力，建立团结、和谐大家庭。充分发挥妇联、团支部的带动作用，多组织集体活动，为员工解压，让每个员工都有切合实际的银行个人工作规划在工作中多倾听员工心声，切实帮忙员工解决困难，让员工开心工作，增加他

34、们对我行的归属感。 二、完善和强化效劳功能，加快业务进展 我们将注意发挥自身优势，通过细分业务进展重点、整合产品，合理规划和部署客户部、营业网点的工作目标，连续以客户部作为市场拓展的先锋部队，做强做大网点效劳功能，形成目标明确、分工协调、相互支持、上下联动的业务开展模式，全面提升我行的市场竞争力。 (一)客户部 必需加强与营业网点的沟通联系，细分客户部效劳功能，细分对公组、国际组、个人组的岗位职责，明确其拓展资产业务外，更要加快负债业务、中间业务、理财业务等全面进展，转变以往业务拓展单一、被动的局面。 (二)营业网点 1、标准效劳，做强做大网点效劳功能，以拓展负债业务、个人业务、中间业务、理财业务为重点，以网点负责人、驻点客户经理、大堂经理为拓展主力，完善VIP资料库，整合产品，推行“捆绑式”的全员营销策略。 最新年度银行工作规划