年度酒店行政主管工作总结.docx

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1、 年度酒店行政主管工作总结 年度酒店行政主管工作总结 岁末接近，新春将至，不知不觉2023年的工作马上告一段落。回忆过去一年的工作和学习，在公司各位领导的悉心关心和同事们的热忱帮忙下，在综合部总经理的详细指挥下，工作取得了一些成绩，但也存在肯定的问题和较大的提升空间。下面我就把这一年的工作向公司领导汇报如下： 一、工作内容 1、车辆治理; 2、餐厅治理; 3、公司人员出行、返蓉及来客接待、日常工作用车; 4、会务及相关活动组织效劳; 5、相关行政类规章制度建立、文书撰写等; 6、日常来客的酒店、餐厅预订工作; 7、领导交派的其它日常事务; 二、工作措施及落实 1、车辆治理; (1)在副总经理详

2、细领导下，做好车队治理工作。鉴于目前公司领导、同事出差较多、较辛苦的工作现状，车队准时、妥当的做好了公司领导及同事出差送行和返程迎接安排，供应了热忱、周到、暖和的接送效劳，有力的提高了企业认同感、归宿感。 (2)建立电子治理台账，如车辆里程统计表、用油统计表、公司车辆根本信息表、洗车费用周期表、车辆投保信息表、车辆修理、保养记录表等系列表格及相关规章制度。确保了治理账目清晰，清楚可查。截止目前，公司车辆总计运 行了094公里。 (3)在大型活动中仔细、细致做好接待规划及车辆安排。全年计大型接待活动三次，活动中，车队优质、高效的为各级领导供应了效劳，全年无一例意外、过失发生。 (4)公司车辆油费

3、实行统一治理。每车绑定一卡，统一在中石化加油，有效杜绝了油料铺张、流失等现象。截止目前，公司车辆全年计加油元，有效掌握了油料费用。 (5)公司车辆定点洗车。经过多家考察、比拟，选择了一家标准、效劳好、性价比高的汽车效劳公司，设立公司账户，公司车辆统肯定点洗车。保证了车辆安全、卫生清洁及本钱有效掌握。截止目前，公司车辆全年计洗车费100元。 (6)公司车辆定点修理保养。经过慎重筛查，选择了一家信誉好、技术过硬、性价比抱负的修理公司，设立账户，公司车辆统肯定点修理保养。保证了修理、保养质量，掌握了养车本钱。截止目前，公司车辆全年修理、保养、汽车用品合计94元。 (7)公司车辆保险统一在集团指定的保

4、险代理公司办理。标准了保险种类，降低了风险系数，保障了公司利益。截止目前，公司车辆全年运行无一例大的交通安全事故。 (8)制订区域总部车辆治理方法、关于加强公司车辆治理的若干意见、驾驶员岗位安全操作规程、总部驾驶员效劳礼仪标准等一系列规章制度，不定期对驾驶员工作进展安全教育，并对工作予以总结和点评，有效促进了驾驶员工作积极性、责任感，提高了工作、效劳水平和安全意识。 2、餐厅治理 (1)在副总经理详细领导下，把公司餐厅从无到有组建起来，制订总部餐厅治理方法，标准餐厅运行秩序，不定期对餐厅卫生、饭菜质量、选购配送、效劳态度进展检查，以确保饭菜质量安全，食堂卫生清洁，环境效劳温馨，为员工供应了良好

5、的后勤保障。 (2)留意安全教育，要求食堂工作人员时刻留意安全操作，确保无安全事故。依据公司人员饮食习惯，安排餐厅定期调整饮食构造，特殊是早餐加热菜、奶、蛋、热汤等;让员工吃的舒适、工作的安心，形成足够吸引力和打造良好的公司软环境。曾有别的公司员工开玩笑说，就算冲着您们的早餐，我也情愿到你们公司来工作。 (3)食材配送流程：厨师对其次、三天所需食材做出规划，发到配货商处;配货商于其次天早晨送菜到餐厅;所送食材由两位厨师同时在场逐项验收，并对 质量和数量负责。对其验收工作，予以不定期催促和抽查。餐厅全年(2023.1.3-12.19)计选购费用(包括职工餐和客餐)12元，其中客餐费用为2元。 (

6、4)对食堂的设施设备登记造册，按需进展增加、更换或修理。并要求厨师在工作时间必需着工作服，建立出入库登记，对于出入餐厅较为珍贵的酒水类食材予以登记造册。每月准时结算食堂费用，以便于食堂工作的正常开展。 (5)建立餐厅治理电子档案。分设配送中心统计表、客餐统计表、餐厅固定资产统计表等系列表格，对餐厅工作予以记录及电子化治理。餐厅运行状况随时可查，全年状况一目了然。 (6)餐厅除具备正常工作餐的功能外，还肩负着担当客餐的重任，全年计接待客餐9次，一人。假如这些款待活动在酒店承办的话，每人每餐就算1元标 准计算，全年也要0元左右，仅此一项，为公司节省款待本钱大约1元左右。一年来，无论客人多少，时间早

7、晚，综合部领导、车队驾驶员都随时待命，潘科锦、林婷、胡月等同事不辞辛苦、任劳任怨，热忱、负责、周到的为客人供应着优质的效劳，让客人真正体会到宾至如归的感觉和在外边酒店所没有的亲切和随便，无形中拉近了与客人的距离，优化、宣传了公司形象。 3、公司人员出行、回蓉及来客接待、日常工作用车; (1)公司领导及员工的出行、返程是车队日常工作中占比重较大的一块工作。由于出行、返程订票有专人负责，所以车队对全部出行、返程信息都有较严密的跟踪，并为之供应准时周到的用车效劳。一年来，无一例由于车队缘由消失过失的。 (2)公司来客用车也是车队主要工作之一。此时，车队效劳是公司形象的呈现，也是对外展现的窗口。为此，

8、特制订驾驶员岗位安全操作规程、总部驾驶员效劳礼仪标准等一系列规章制度，对驾驶员进展教育和培训，提高效劳质量和综合素养。一年来，较好的完成了各项接待任务。 (3)鉴于公司驾驶员人数有限、工作用车距离偏短、用车频率偏高的用车现状，如何用车效率最大化，科学调配显得颇为重要。所以，实际工作中，车队在进展车辆调配时，科学计算时间，综合考量客观因素，一次又一次克制用车冲突、解决用车冲突，为领导和员工供应了较高质量、满足的用车效劳。 4、会务及相关活动组织、接待效劳; (1)在4月8日省委组织的“行”活动中，在0总领导下，负责与省国资会协调，承接了总裁一行集团领导在川期间的考察、会议、调研、生活、车辆安排等

9、方面的工作。并负责了信息通报的撰写，且信息通报被集团网站采纳。 (2)在5月12日市委组织的“会”活动中，担负了连接集团与会务的联系工作。 (3)在9月17日由集团主办、总部承办的“区域总部标准化促进会”活动中，负责了会议手册的撰写、制订，会务酒店的选址、费用谈判，会务前中后的用餐、住宿、会议组织等各种效劳及跟踪，与会人员接送和车辆的调配，费用结算等。 (4)在9月22日市委组织的“国际贸易顶峰会”活动中，担负了连接集团与会务的联系工作。 (5)在11月6日总裁到总部调研的活动中，负责了车辆的调配、住宿、饮食等方面的工作。为使接待工作尽善尽美，不出纰漏，提前制作了精致、细致的行程安排表，一次次

10、推算和演练，把领导在0期间的活动准时间安排精细计算到以分钟为单位，具体规划，反复斟酌，确保了整个接待活动顺当、有序、高效。在会议中，担负了会议记录，会后信息通报的撰写等工作。其中，信息通报被集团网站采纳。 5、相关行政类规章制度建立、文书撰写等; 本文章版权归原与原出处全部，由-物业经理人-为您编辑整理。 (1)在副总经理领导下，参加撰写、制订、完善、校对了规章制度。例部车辆治理方法、总部餐厅治理方法、消防安全治理方法、消防应急预案、安全保卫治理规定、公司行政制度汇编等。 (2)工作中写有新闻信息、通知、请示、介绍信、函、会议纪录等文书。 (3)负责起草、制订了所注册公司的章程、股东决议书、董

11、事会决议等文书。 6、日常来客的酒店、餐厅预订工作。 篇2：行政主管半年个人工作总结 行政主管半年个人工作总结 各位领导、同事们： 大家好，2023年已经过半，在过去的6个月时间里，有感慨，有喜悦，有探究，有突破。在领导的帮忙指导和同事们的支持下，通过不断地实践和积存，自身素养和力量得到了较大提高，视野更加开阔，现将半年来工作状况汇报如下： 一、立足本职，完成各项工作 作为一名行政主管，我能够充分发挥承上启下、协调左右、联络内外的枢纽作用，从信息调研、文件起草、综合协调的文秘工作，到会议组织、来宾接待、印章治理的行政工作，都表达出行政主管工作的重要性。行政工作无小事，每一件细小的工作都可能牵一

12、发而动全身，从而影响到公司的形象。自担当行政主管后，快速投入到各项工作中，完成了各类文件起草、会议安排、信息上报、参谋督办、印章使用、档案存放以及其他效劳工作。 1、注意学习，努力提升工作力量 坚持把学习摆在重要位置，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，不断学习业务学问，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。利用空闲时间学习应用文写作大全、电子刊物编辑和各种行业报刊杂志，以此提高自身素养和力量。 2、立足本职，完成各项文书工作 做好公司日常文件起草、处理和文印工作，收转、传递、报送各种请示、报告。校对、签核、申报行政部门各类费用申请单据。做到了准时、精确、标准，满意了公司

13、正常的行政工作需要。 3、积极主动，做好园区综合效劳工作 依据上级工作部署，做好园区绿化环境、安全保卫和后勤实施实施工作。确保了各项后勤工作满意集团正常运行的需要。 4、仔细负责，加强行风建立工作 编写、制定了公司2023年行风建立实施方案、公司行风建立汇报材料、2023年度公司行风建立工作总结，以及行风建立工作的整改报告。监视、解决用户提 出的各种用水投诉，满意用户的用水需求，为用户供应便利快捷的效劳。由于工作扎实，成绩突出，在今年一月份纠风办对公司测评中，获得了总分值。 5、积极编写信息稿，多方面宣传集团 准时编写信息稿，做好集团支部网站、集团网站、内刊的更新、排版。 6、加强培训，提高自

14、身素养 加强本岗位员工培训教育，制订学习规划，重点学习本岗位工作职责、业务流程、各种制度、专业学问等。通过多种形式，多种渠道的培训活动，提高了员工整体素养。 7、参与活动，树立公司良好形象 积极组织参与各种活动，代表集团在镇培训沟通会议上发言;邀请外部讲师为职工义务进行关爱心理安康学问讲座;组织安排职工参与安康体检;组织安排职工参加镇总工会五一表彰演出;推举优秀班组和优秀个人，并获批准。 二、存在缺乏及努力方向 1、自身的学习抓的还不够紧,业务技术素养和办公室公文写作力量有待于进一步提高。 2、同领导、部门之间沟通协调方面还不够，还需进一步加强沟通。 在新的一年里，加强专业学问的学习，努力提高

15、业务素养，通过多看、多写进一步提高写作水平。积极主动做好领导的参谋，利用各种方式加强同各部门之间联系沟通，提高工作效率。 取得的成绩离不开我们办公室团队的支持，我们人员虽少，但个个优秀，大家各尽其责，在自己的工作岗位上精彩的完成了各项工作任务。在此我要特殊感谢他们，我为有这样的团队感到傲慢。另外我还要感谢公司赐予我们的一切，虽然目前还面临逆境，但更要求我们相互协作，用优质的效劳和业绩来推动公司的进展，将公司的兴衰存亡的责任担当起来，心怀感恩，共同迎接中源水务辉煌时刻的到来。 篇3：行政主管工作总结报告 2023行政主管工作总结报告 各位领导、同事们： 大家好，本人于*年2月底来到行政事务部办公

16、室岗位，过去的一年，有感慨，有喜悦，有探究，有突破。在各级领导的帮忙指导和同事们的支持下，通过不断地实践和积存，自身素养和力量得到了较大提高，视野更加开阔，现将一年来工作状况汇报如下： 一、立足本职，完成各项工作 作为一名行政主管，我能够充分发挥承上启下、协调左右、联络内外的枢纽作用，从信息调研、文件起草、综合协调的文秘工作，到会议组织、来宾接待、印章治理的行政工作，都表达出行政主管工作的重要性。行政工作无小事，每一件细小的工作都可能牵一发而动全身，从而影响到公司的形象。自担当行政主管后，快速投入到各项工作中，完成了各类文件起草、会议安排、信息上报、信访接待、参谋督办、印章使用、档案存放以及其

17、他效劳工作。特殊对仓库物品出入、印章治理等工作要求严格根据制度执行，避开因责任心不强造成公司经济损失和产生负面影响。 1、注意学习，努力提升工作力量 坚持把学习摆在重要位置，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，不断学习业务学问，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。利用空闲时间学习应用文写作大全、秘书学和各种行业报刊杂志，以此提高自身素养和力量。 2、立足本职，完成各项文书工作 完成公司年度总结、目标完成状况和下年度工作安排的起草、报送、印发工作。做好公司日常公文起草、处理和文印工作，全年收转、传递、报送各种请示、报告318份。校对、印发党委、行政、工会、团委各类文件共1

18、98份。向市建委上报各种文字材料163份，做到了准时、精确、标准，满意了公司正常的工作需要，树立了公司的良好形象。 3、热忱细心，完成接听接待工作 急躁接听、解答用户来电，全年共接听用水业务询问、反映问题、投诉电话2860余个，收发传真材料500余份，接听率100%，尤其去年年底和今年一月份天气严寒，大量用户消失用水问题，每天办公室接听用户来电80余个，都能够准时、急躁的为用户解答。承受、处理、反应市建委12319效劳平台，市消费者协会12315、市长信箱、市人大、政协提案，累计40余份。根据公司领导安排，较好完成了外地水司人员及上级部门的接待、安排和款待任务，一年来共接待来访53次。业务款待

19、烟、酒、会务用品均按公司标准，严格做好登记、领用、报销工作。 4、积极主动，做好城市综合整治工作 依据上级工作部署，制订了公司市容环境和立体美化综合整治实施方案，分别于*年4月、9月和今年1月集中开展了综合整治活动。活动期间每天收集整理活动开展状况，填写综合整治日报表，坚持一日一报，节假日不连续，准时将整治状况上报市建委。 5、仔细负责，加强行风建立工作编写、制定了公司*年行风建立实施方案、公司行风建立汇报材料、*年度公司行风建立工作总结，以及行风建立工作的整改报告。监视、解决用户提出的各种用水投诉，满意用户的用水需求，为用户供应便利快捷的效劳。由于工作扎实，成绩突出，在今年一月份纠风办对公司测评中，获得了总分值。